公司營業部新員工2025年工作總結 篇1
一，剛到營業部時，對店面情況大致做了了解，對每個店員的工作和心理也有了熟悉。總的來講，當時店面的狀況主要突出一個亂字。各個部門之間缺乏溝通，致使阻礙了工作的進程。為了能儘快解決問題，我們和各部門之間進行了多次切實有效的溝通，具體聽取了公司各部門的有效意見和建議，並對提出的問題進行切實的安排和布署，通過大家一年的不懈努力，營業部門也有了大的改觀。
二，為了提高店員的積極性和增強團隊精神，我們曾組織了幾次聚會，雖然次數不多，但是充分發揮和利用了聚會所帶來的良好作用，提高了店員之間的良好合作和協調配合能力，增強了團隊的精神。最重要的是，使整個團隊始終保持了高漲的士氣和充分理解了工作的最大回報是工作！
三，在對員工重新培訓時，重點培養了幾個後備的店面銷售人才。為公司的'可持續發展奠定了堅實地基礎，同時也正在努力使公司的內裝產品像外裝一樣具有模組化和更好的可操作性。
四，利用公司在部門職權調整中重新對各崗位的工作方式進行了新的定位，使大家對自己的工作有了清楚的熟悉，使每個人知道自己該做什麼，什麼時間做，做到什麼程度等等，都有了相應的標準。
對於這一年的工作成績，我不想過多的說明，我只是做了應該做的！展望新的一年，我提出了一些工作中的建議和不足，以供領導為了使公司儘快發展做參考之用。
一，我們公司的領導都是實幹型的，但是領導的這種親力親為的做法也是阻礙公司發展的瓶頸，究竟幾個人的力量是有限的，希望公司領導把更多的精力放在大方向的把握上，具體的事情儘量讓部門經理和員工去完善！
二，公司多年來始終存在一個很不好的現象，就是每當有問題出現時，每個人都在為自己進行無罪的辯護，也就是每個人極力的在說明問題的出現不是自己的原因，而不是以積極的方法去解決問題。我認為假如問題已經出現了，首先要做的就是大家團結一致去解決問題，至於是誰的責任，應該放到問題解決完了再做討論。
三，公司各部門之間的溝通協調能力還是很不好，很多事情都是問題出現了才知道，而這些問題呢，本來通過及時有效的溝通和協調本來可以避免的。還有很多事情都要找經理，再有經理去協調，這樣不僅每個人的工作效率都會降低，還會讓公司的領導層分心去進行協調。試想一下，假如公司內部各部門之間都能及時有效的溝通協調，會是一種什麼樣的工作環境和效率呢？
四，有些部門至今還不知自己的職責範圍，自己的事情還為做好，就去搞別的部門事情，結果自己的事也沒做好，也給別的部門平添亂。希望以後各個部門做好自己的工作並能清楚立即直屬上級工作指令。
其實以上問題也不是什麼大問題，但解決了相信會更好。
最後，我會繼續為公司的發展儘自己的努力，使公司20xx年能更上一個新的台階，希望公司領導能夠相信我的能力！！！
公司營業部新員工2025年工作總結 篇2
20xx年上半年，營業部在聯社黨委的正確領導和各社、部室的大力幫助支持下，按照“求真務實，科學發展”的新要求，以聯社20xx年工作安排要求為目標,圍繞聯社的工作意見及各項經營指標，結合本部實際情況，以“改革、創新、服務”為主題，進一步解放思想，科學管理，狠抓落實，在全體員工的共同努力下，各項業務取得了預期的發展目標。
一、各項任務完成情況
截至6月30日，各項存款餘額20515萬元（含客戶經理143萬元），比年初上升12408萬元，增幅達153%。其中：儲蓄存款餘額5317萬元（含客戶經理143萬元），比年初上升273萬元，占各項存款的26％；對公存款餘額15198萬元，比年初上升12135萬元，占各項存款的74％。
日均存款餘額10706萬元，比20xx年日均存款增加3969萬元，增幅達59%，其中客戶經理日均存款餘額41萬元，扣除客戶經理後日均存款餘額10665萬元，比20xx年日均存款增加3928萬元。
累計發放各項貸款625萬元，實現利息收入8萬元。
中間業務收入萬元，完成全年任務的79％，差任務1萬元。其中：櫃檯常規中間業務收入萬元，評估和保險中間業務收入1萬元。
共發行銀行卡659張，扣除客戶經理162張為497張，差任務253張。銀行卡餘額1498萬元，比年初增加737萬元。
股本金1352萬元，比年初增加萬元。其中累計吸收投資股27萬元，累計清退資格股萬元。
二、上半年主要工作回顧
一是做好了轉帳結算的收付工作。我部是全聯社結算的中心，為了確保暢通，在人員安排、崗位職責、各項工作舉措上都進行了細化，特別是抓好了同城清算系統工作。
二是做好了現金結算收付工作。現金收付工作在信用社是重點工作，進出額大，頭寸調度頻繁，殘損幣量多。營業部是全轄的現金調撥中心，此項工作得到了高度重視，確保了全轄資金頭寸充足，整點及時，庫存控制在限額之內。
三是加強了內控管理，嚴格“三防一保”工作。內控及“三防一保”是有效防範案件發生的主要措施，根據營業部實際情況制定了《崗位責任制度》、《目標考核辦法》，按照制度約束、規範崗位人員的言行及操作。在認真完成日常業務工作的基礎上，還積極拓展其他業務空間，充分發展員工的積極性和主動性。同時做到重點突擊、重點突破，努力做到準確、快捷地辦理各項業務。進一步強化內控機制，將隱患、漏洞徹底清除，將防範關口前移、下移，預防各類經濟案件的發生。在聯社相關規定的基礎上制定了符合實際的，切實可行的操作辦法，定期召開會議，通過工作講評，案例討論，交流思想，實時監督，並要求員工加強學習，查找自身業務操作及安全防範中的漏洞與隱患，定期檢查櫃員現金及重空，不定期對各項工作進行檢查，著力提高全員防範意識和自我約束力，防微杜漸，做到居安思危，警鐘長鳴，期間沒有安全事故的發生。
四是狠抓安全保衛工作，每月組織職工定期進行安全保衛知識學習，加大對案件的分析預警，並定期堅持進行安全保衛檢查，對安防設施進行定期檢查，發現問題及時上報及處理。健全內部監督機制，掌握職工思想動態，發現違章、違紀、違法苗頭採取有效措施妥善解決。
五是積極配合開展員工思想教育活動，提高服務質量。加強員工素質建設，樹立良好社會形象。認真做好員工的思想政治工作，引導員工認清信用社改革的重要性和必要性，樹立崗位競爭意識和風險意識，不斷加強學習，提高技能，努力工作。進一步做好耐心細緻的思想工作，防止簡單粗暴，激化矛盾，最佳化服務手段，提高服務質量，把強化櫃檯服務作為重點，不斷強化全員的服務意識，提升服務理念，以全新的精神面貌，良好的行業形象，優雅、乾淨的環境迎接每一位客戶。轉變營業觀念，創新思維方式，積極配合聯社搞好員工思想教育活動的同時做好本職工作，認真學習有關制度及相關金融法律、法規等知識，不斷擴大知識面，加強文化修養。
三、存在的工作不足
當然，在總結成績的同時，我們也發現了工作中仍存在不少的問題和不足，主要表現在規範化操作有待進一步強化；必須提高綜合素質適應信用社業務發展；工作疏漏依然存在，創新意識不夠；全局性服務工作也沒有完全到位，有時還有欠缺。這些，都需要我們在今後的工作中切實解決和不斷改進。
四、下半年工作思路
(一)全力開展資金組織工作。一是找準信息，抓住機會，積極介入市政府新引進企業，加大存款市場份額。二是利用賬戶年審工作，健全客戶基本信息及資金情況資料庫，通過簡訊群發等宣傳方式，做好客戶的維護工作，搶奪下半年市場資金。三是加強櫃面服務，以服務留住客戶，贏得客戶，增加回頭客，促進自然存款的增長。
公司營業部新員工2025年工作總結 篇3
二0xx年，營業部在上級工行行和支行黨委、行長室的正確領導下，以激發人心為動力，以創新提供服務為抓手，大膽管理，求真務實，x工商銀行行證券營業部二0xx年工作小結。圓滿完成了支行所賦予的各項任務，對公存款時點萬元，比年初淨增萬元，日均存款
萬元，儲蓄存款淨增萬元。現就一年來的工作小結如下：
一、凝聚人心，鑄就兩支高素質的隊伍
思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心擺在突出的位置。
1、率先垂，正人先正己
主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養德，以自己品質來影響每一位員工。在工作中仍舊堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是不合理的就採納。充分調動員工參與的積極性。在業績分配的敏感問題上所，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發揮黨員幹部黨員的模帶頭作用
營業部現有員工29名，其中黨員13人。黨員在民眾中的作用在營業部顯得尤為重要。營業部黨支部支行所下達目標任務進行剖析，確保每一位黨員就是一支標桿，充分發揮基層黨支部的攻城戰堡壘作用。在黨員發揮戰鬥子集合作用下，積極培養後備力量，吸收優秀員工向組織靠攏。
二、服務創優、運籌制勝千里
服務創新是銀行工作永恆的主題，只有加強優質服務才能贏得贏取市場、才能創效益。營業部主任室一班人回響市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創建“明誠信”視窗活動中，將營業部服務水平上升一個新台階。我部先進做法,南通工行訊和《如皋日報》已作了相關報導。省行訊進行轉載。
1、抓員工職業道德教育
主任室以創建“明視窗”為契機，經常性組織員工學習《中國工商銀行員工基本素養和服務行為規》、《中國工商銀行營業規化服務標準》、等規章制度，不斷規員工的相關服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當既然如此，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在櫃面產品服務中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓考核激勵機制
一是建立僱主員工優質明服務獎罰檔案，將員工服務表現列入年度評優評選等考核內容，增強了員工堅定信心，提高員工的.服務自覺性；二是制定服務質量與業務量掛鈎的考核機制，營造“多乾多得，少乾少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭乾”、“搶乾”業務的良，工作總結《工商銀行行營業部二0xx年工作小結》。三是建立各點、客戶經理、客戶的評議機制。由點有關負責人評議管庫、提解員，客戶、客戶經理評議櫃面接櫃綜合評價相關人員，從會計接櫃、出納接櫃、評出管庫提解員中各評選一名服務項目先進，按季給予獎勵。四是設立了優質明服務獎勵基金，表彰先進，鞭策落後。
3、抓為相關部門的服務其他工作
營業部既是獨立的服務部門，同時又是支行灣區與各點的核心區。一是積極配合客戶經理做各項貸款發放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經理省內首家省外辦理保理業務20xx萬，取得了萬經濟效益。二是服務基層點。努力提取
高提解、庫房人員服務水平，及時做現金調撥以及支行有關件的傳遞。
三、求真務實、勇拓市場
“發展才是硬道理”。沒有市場的國際化一切將無從談起。年初，院長系主任室根據支行市場為導向，以服務為手段，以客戶為中心的精神，結合營業部具體情況，確立了向海外市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。
1、全面理順狀況營業部展業單位狀況
建立大戶台帳，定期走訪。傳統國際競爭銀行的競爭是產品與服務的競爭。建行個性化根據不同的客戶推行個性化服務，對人民醫院、鹽業公司、中醫院等門診部大客戶繼續實行上門服務，向方法結算頻繁單位推薦我行上銀行快捷的結算方式。目前，已開立上銀行戶。
2、拼服務、情勝一籌
南天投資管理公司是我8月份爭取出來的一家客戶。作為銀行人員要有一種職業的敏感性，當主任室得知商人等14名老闆籌集資金準備南抓緊時間天集團產權時，馬上多打聽人因並與劉太安等人取得取系，向他們介紹我行的服務和結算優勢，用真誠贏得南天人的信任。8月8日提議來我部開戶，並打入註冊資金20xx萬。
3、群策群力，挖掘存款源
安排有較強活動能力的周山華藝術系市場行銷，有效率充實公存力量。同時鼓勵員工獻言。並制定出有獎勵辦法，強力地激發了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人
4、積極配合客戶經理做服務工作
今年8月，江蘇紅杏絹紡集團母公司因經營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關問題。我部積極配合，並負責幫助解決相關手續。而使我行資產得以保全。新註冊的江蘇大地藍絹雪花有限公司首次打入註冊資金2158萬。
四、結合“掃雷工程”、強化內控管理
今年支行將券商確定為“雷區”，對我們營業部來說是壞事，更是事。這充分體現了德博瓦桑縣黨委、行長室對營業部工作重視和看重敬愛。營業部其以為契機，對各項此項工作工作通過了全面梳理，強化內部管理。
1、思想重視加強行政管理
主任室一班人以身作則,身體力行。熟話“打鐵還須自身硬”。主任室一班人帶頭學制度，學操作流程。做執行制度的模，為員工樹榜樣。內勤主任何君對於需要授權業務從不馬虎,總是認真核實代理。
2、加強對公司員工的思想教育
首先是將“掃雷、上等級”活動的內容原原本本地傳達到每一位員工，做到人人知曉。僱主其次是消除思想顧慮引導員工主動配合自查自糾、排除隱患。
3、檢查監督到位
認真對照“掃雷、上等級”要求，總會計班萊班縣和內勤主任按制度檢查一次不落，發現的關鍵問題限定及時整改。做到“鐵面孔、鐵心腸、鐵手腕”，促進員工按制度規化操作方式。今年去年營業部人員變動比較頻繁，但檢查監督交接都能及時跟上確保了安全過渡。
4、重視安全防工作“三防一保”工作常抓不懈，逢會必講，堅持“超前防，確保全全”的指導思想，加大銀企對賬的力度，對賬單回收率達86%。通過數項措施和工作的開展，營業部核算質量大幅提高，出現了連續三個月全營業部無差錯的情況，全年無世界經濟案件安全事故。
經過一年努力，目前在繩營業部已形成了上下一陣繩，全體人員一盤棋、團結協作情景，乾工作、幹事業熱情空前的高漲。我深信，營業部在行黨委、行長室的關心和支持下讓，經全體員工共同努力，營業部會向著一個更這周光輝燦爛的明天前進！