一、員工的考勤管理
我公司的考勤管理，現在的基本情況如下：
①經理直接管理人員的請假、調班、加班等工作;
②前台、業務部、督導、xx在平時的工作中對專賣店人員的工作情況和考勤狀況進行監督並反饋;
③平時由我不定期地採用電話和視頻監控抽查各專賣店店長以及店員的出勤情況，並給予登記;
④到每個月底由各專賣店店長上報該店的考勤，我用表格的形式進行統計，此工作過去由前台來完成。在日常的考勤抽查中，主要存在以下問題：
1. 店長在沒有上報公司的情況下任意調整上班時間，如：把早班換成中班;
2. 有的店長利用正常上班時間來總公司辦理事物(停休除外);
3. 個別店長有遲到、早退的現象;
4. 店長在沒有請假的情況下外出辦理私事;
5. 個別店長在接近下班的時候到銀行辦理業務。
由於我公司專賣店日益增多，規模不斷擴大，專賣店分布廣，每個專賣店只有2-6人，因此，在人員管理上存在較大的困難;另外，公司從XX年至今已經成功地在上海開了x家專賣店，將來還要繼續擴大門店的數目，為給以後門店的擴張打下良好的基礎，對員工進行有效地日常管理已經成為不容忽視的問題，而其中店長的管理尤為重要，做為專賣店的店長，他是直接連線公司與各店的橋樑，如果店長不能以身作則，將會直接影響整個專賣店的人員管理，針對目前的情況，現提出以下方案：
方案一：進一步完善公司的考勤制度，獎懲分明，並與薪酬掛鈎。
⑴、每個月全勤者(沒有請病假、事假、遲到、早退)拿全額獎金;
⑵、非全勤者拿本月80%的獎金，並且有事假、病假、遲到、早退的按小時累計扣除工資;
⑶、事假、病假、遲到、早退沒有提前向公司人事部請假的按小時累計雙倍扣除工資;
⑷、店長來公司對帳或辦理公事，原則上不能用上班日，如必須用上班時間來公司辦理業務，則須到公司人事部簽到，公司按正常上班出勤對待;
⑸、此外，店長在上班時間需外出(公司除外)辦理業務的，不能占用上、下班時間。(如：某店長上班時間為7：30—20：30，7：30 必須到門店，然後再外出辦理事物，上班中途外出辦理事物的，必須在下班時間之前返回);若有特殊原因不能按上述辦法辦理事物的，必須事先向公司人事部說明原由，公司根據其實際情況按全勤對待;若理由不充分或沒有事先向公司人事部說明原因，則按上述第⑵條辦法辦理;
⑹、店長不得隨意更改上班時間以及班次，若需要調整的必須事先向公司人事部說明情況;
⑺、此辦法從20xx年2月3日開始執行。
方案二：每個區域選一個自律性強、表現優秀的店長做為區域組長(兼職)，專門負責管理和指導所在區域專賣店店長及店員的日常管理。包括：店員及店長的考勤、服裝、個人衛生、微笑服務、勞動紀律等。
二、員工招聘、甄選、錄用、考核、離職管理工作
1、員工的招聘
從我公司人員錄用和離職情況來看，XX年6月1日至8月23日，新錄用人數為44人，期間辦理離職人數為22人，離職率相對而言比較高，分析其原因主要表現為：錄用人員在試用期不符合公司用人要求、員工違反勞動紀律、上班地點離家遠、員工晉升機會小等，到8月份出現招聘淡季，應聘人員明顯減少，針對此情況，公司的解決辦法是在招聘高峰期錄用大批新員工做為備用人才，由此解決月餅銷售高峰期人員不足問題，除此之外，公司還可以拓寬招聘渠道，如校園招聘、職業介紹所、網上招聘等，招聘對象除本地人，外地人也可適當聘用，因為外地人也有自身的優勢：①辦理綜合保險比辦理小城鎮保險費用低;②外地人對社保的期望不高，如果是上海本地人，則有的人會希望找一家能辦理城保的公司。以上僅僅從招聘成本來進行比較，當然外地人也有明顯的不足之處，比如語言不通，這就需要在招聘的時候對語言交流能力進行嚴格把關。
2、試用期員工的考核
我公司目前對試用期人員的考核，主要是由店長直接把意見反饋給人事部或由人事部打電話到門店聽取店長的意見，從這三個月的考核情況來看，主要有以下情況：①、店長對試用期人員的考核缺少主動性，不能主動地、及時地反映情況，如x店就發生過試用期人員在快滿三個月時，因不符合公司用人要求被辭退，員工對此不滿，從而發生一些糾紛;②、有的店長對從哪幾個方面來考核員工不太清楚，對人員的評價僅僅只限於“還可以”;
針對以上情況，建立系統的考核制度和流程，加強公司和各店長的溝通和聯繫成為必要。
方案：建立系統的考核制度和流程。
1) 試用期員工進入專賣店一周后，由店長直接對其進行考核，考核項目包括：商品條形碼的熟記程度、對商品成分性質的了解情況、工作態度、勞動紀律等，考核結果由店長直接向人事部反映，對於不合格者給予交流指導、警告或直接辭退。
2) 試用期員工進入專賣店一個月後，由店長直接對其進行考核，考核項目包括：收銀情況、進貨、退貨、輸單子、對帳、盤貨能力、勞動衛生、服務、工作態度、人際關係、勞動紀律等，考核結果由店長直接向人事部匯報，人事部可根據店長的意見多渠道地了解員工情況，對於不合格者給予交流指導、警告或直接辭退。
3) 試用期接近三個月時，提前10天對員工進行考核，考核項目包括：員工的自我評價、店長評價意見，然後由人事部決定是否給予錄用。
以上每一個步驟，人事部都必須同各店長進行有效的溝通，讓他們熟知自己在人員考核方面的工作內容、工作流程及工作責任。
三、員工培訓
在試用期三個月里，員工培訓工作我還沒有接觸過，從這幾個月的觀察中，對於公司的員工培訓，我也有一些個人的看法：
一、員工的考勤管理
我公司的考勤管理，現在的基本情況如下：
①經理直接管理人員的請假、調班、加班等工作;
②前台、業務部、督導、xx在平時的工作中對專賣店人員的工作情況和考勤狀況進行監督並反饋;
③平時由我不定期地採用電話和視頻監控抽查各專賣店店長以及店員的出勤情況，並給予登記;
④到每個月底由各專賣店店長上報該店的考勤，我用表格的形式進行統計，此工作過去由前台來完成。在日常的考勤抽查中，主要存在以下問題：
1. 店長在沒有上報公司的情況下任意調整上班時間，如：把早班換成中班;
2. 有的店長利用正常上班時間來總公司辦理事物(停休除外);
3. 個別店長有遲到、早退的現象;
4. 店長在沒有請假的情況下外出辦理私事;
5. 個別店長在接近下班的時候到銀行辦理業務。
由於我公司專賣店日益增多，規模不斷擴大，專賣店分布廣，每個專賣店只有2-6人，因此，在人員管理上存在較大的困難;另外，公司從XX年至今已經成功地在上海開了x家專賣店，將來還要繼續擴大門店的數目，為給以後門店的擴張打下良好的基礎，對員工進行有效地日常管理已經成為不容忽視的問題，而其中店長的管理尤為重要，做為專賣店的店長，他是直接連線公司與各店的橋樑，如果店長不能以身作則，將會直接影響整個專賣店的人員管理，針對目前的情況，現提出以下方案：
方案一：進一步完善公司的考勤制度，獎懲分明，並與薪酬掛鈎。
⑴、每個月全勤者(沒有請病假、事假、遲到、早退)拿全額獎金;
⑵、非全勤者拿本月80%的獎金，並且有事假、病假、遲到、早退的按小時累計扣除工資;
⑶、事假、病假、遲到、早退沒有提前向公司人事部請假的按小時累計雙倍扣除工資;
⑷、店長來公司對帳或辦理公事，原則上不能用上班日，如必須用上班時間來公司辦理業務，則須到公司人事部簽到，公司按正常上班出勤對待;
⑸、此外，店長在上班時間需外出(公司除外)辦理業務的，不能占用上、下班時間。(如：某店長上班時間為7：30—20：30，7：30 必須到門店，然後再外出辦理事物，上班中途外出辦理事物的，必須在下班時間之前返回);若有特殊原因不能按上述辦法辦理事物的，必須事先向公司人事部說明原由，公司根據其實際情況按全勤對待;若理由不充分或沒有事先向公司人事部說明原因，則按上述第⑵條辦法辦理;
⑹、店長不得隨意更改上班時間以及班次，若需要調整的必須事先向公司人事部說明情況;
⑺、此辦法從20xx年2月3日開始執行。
方案二：每個區域選一個自律性強、表現優秀的店長做為區域組長(兼職)，專門負責管理和指導所在區域專賣店店長及店員的日常管理。包括：店員及店長的考勤、服裝、個人衛生、微笑服務、勞動紀律等。
二、員工招聘、甄選、錄用、考核、離職管理工作
1、員工的招聘
從我公司人員錄用和離職情況來看，XX年6月1日至8月23日，新錄用人數為44人，期間辦理離職人數為22人，離職率相對而言比較高，分析其原因主要表現為：錄用人員在試用期不符合公司用人要求、員工違反勞動紀律、上班地點離家遠、員工晉升機會小等，到8月份出現招聘淡季，應聘人員明顯減少，針對此情況，公司的解決辦法是在招聘高峰期錄用大批新員工做為備用人才，由此解決月餅銷售高峰期人員不足問題，除此之外，公司還可以拓寬招聘渠道，如校園招聘、職業介紹所、網上招聘等，招聘對象除本地人，外地人也可適當聘用，因為外地人也有自身的優勢：①辦理綜合保險比辦理小城鎮保險費用低;②外地人對社保的期望不高，如果是上海本地人，則有的人會希望找一家能辦理城保的公司。以上僅僅從招聘成本來進行比較，當然外地人也有明顯的不足之處，比如語言不通，這就需要在招聘的時候對語言交流能力進行嚴格把關。
2、試用期員工的考核
我公司目前對試用期人員的考核，主要是由店長直接把意見反饋給人事部或由人事部打電話到門店聽取店長的意見，從這三個月的考核情況來看，主要有以下情況：①、店長對試用期人員的考核缺少主動性，不能主動地、及時地反映情況，如x店就發生過試用期人員在快滿三個月時，因不符合公司用人要求被辭退，員工對此不滿，從而發生一些糾紛;②、有的店長對從哪幾個方面來考核員工不太清楚，對人員的評價僅僅只限於“還可以”;
針對以上情況，建立系統的考核制度和流程，加強公司和各店長的溝通和聯繫成為必要。
方案：建立系統的考核制度和流程。
1) 試用期員工進入專賣店一周后，由店長直接對其進行考核，考核項目包括：商品條形碼的熟記程度、對商品成分性質的了解情況、工作態度、勞動紀律等，考核結果由店長直接向人事部反映，對於不合格者給予交流指導、警告或直接辭退。
2) 試用期員工進入專賣店一個月後，由店長直接對其進行考核，考核項目包括：收銀情況、進貨、退貨、輸單子、對帳、盤貨能力、勞動衛生、服務、工作態度、人際關係、勞動紀律等，考核結果由店長直接向人事部匯報，人事部可根據店長的意見多渠道地了解員工情況，對於不合格者給予交流指導、警告或直接辭退。
3) 試用期接近三個月時，提前10天對員工進行考核，考核項目包括：員工的自我評價、店長評價意見，然後由人事部決定是否給予錄用。
以上每一個步驟，人事部都必須同各店長進行有效的溝通，讓他們熟知自己在人員考核方面的工作內容、工作流程及工作責任。
三、員工培訓
在試用期三個月里，員工培訓工作我還沒有接觸過，從這幾個月的觀察中，對於公司的員工培訓，我也有一些個人的看法：
1) 無論什麼培訓都必須有需求，否則就沒有做培訓的必要，因此培訓需求分析是整個培訓工作的核心。我公司現階段需要做什麼培訓，可以結合市場需要、給員工發放培訓需求統計表、員工的日常管理工作這三種途徑來獲得.
從市場需求來看，我公司的營業員主要還是要提高服務質量，舉個簡單的例子，我們到麥當勞或肯德基去消費時，都會有一種感覺：無論是到他們的任何一家專賣店，他們的服務都很好，服務模式都是一樣的。可以說他們的員工培訓工作是做得相當好的，有句話說得很好：沒有服務的商品是冰冷的。為了提高我們自身的競爭力，員工的培訓工作勢在必行，員工在工作時的語言、手勢、面部表情、眼神都非常重要，而目前公司的營業員在這方面的表現，差距還是很大的，包括一些店長也不能達到這一要求，如果店長不能做好這一點，他所培養出的新員工，同樣也是不合格的。另外，儘管公司是百年老店，我們就是閉上眼睛也會有人來買我們的月餅，但是，我們始終要牢記自己的規劃藍圖和夢想，為了實現過去所有的夢想，就要把每一個細節做好，一點一點去實現它。 給員工發放培訓需求統計表是採用問卷調查的方式進一步了解員工的培訓需求，我公司的基層管理人員也可以從優秀的營業員當中通過選拔、培訓來獲得。當然這種途徑有利有弊，有利的一面是此類員工忠誠度高、熟悉公司的業務，而且對其它員工具有激勵的作用;不利的一面是此類員工缺少創造性，易造成近親繁殖，從而阻礙公司的發展，而且還存在員工之間公平競爭的問題。企業採用這種用人途徑，需要結合實際情況，是需要穩定發展還是變革，找好公司用人要求的真正目的.
從員工的日常管理來看，員工違反公司規章制度的現象比較多，因此公司的規章制度同樣需要進行培訓，無論老員工還是新員工。
2) 制定企業培訓目標，包括長期目標、中期目標、短期目標、在職員工培訓以及新員工的上崗培訓,讓公司的培訓工作有步驟、有目的地進行。
3) 為員工制定職業規劃。有的人會問：營業員需要什麼職業規劃呀?職業規劃本身也是近年來流行的新鮮名詞，各個企業為趕時髦，都紛紛效仿，趕時髦不完全都是壞事情，關鍵是對員工有沒有幫助，現在企業的競爭就是人才之間的競爭，企業以人為本，關心員工的未來，這樣才能吸引更多的人才來我公司應聘。就算不能幫助他們實現職業目標，但畫餅充飢也算是一種精神食糧，尤其對校園招聘是非常有幫助的，剛畢業的學生可塑性很強，可以給他們做職業規劃：從營業員到帶班、從帶班到店長、從店長到公司基層管理人員，從基層管理人員到中層管理、從中層管理到自己做老闆。前途是光明的，道路是曲折的。
4) 做培訓還有一個不得不考慮的問題就是培訓時間必須避開公司的業務高峰期，同時還要採納員工的意見。
人力資源是一項複雜的工作，如何更好的開展工作，還必須得結合企業的具體情況和發展戰略目標，逐步完善公司的組織規劃、招聘與錄用、培訓與開發、薪酬福利、績效考核、勞動關係，從而增強市場競爭力，讓x公司與時俱進，蒸蒸日上。
XX年度公司管理工作總結及XX年工作打算
XX年的工作已經結束，回想這一年以來的工作，從個人走近團隊邁向集體。每次的成長都是荊棘的刺痛，但卻是刻骨銘心。不忘同事在我最需要的給予支持，不忘領導在我犯錯時孜孜不倦的教誨。感謝同事，感謝領導，感謝一路有你們的相伴。讓我渡過人生最值得自豪的一度時光。你們的教誨，你們的批評與與建議都將磨練我的勇敢，我的信念，我的未來。相比過去，我褪去昔日的膽怯，勇往直前讓我從個人走向團隊融入集體。相比現在，在環境高壓下讓我變的堅韌自強。相比未來，我已贏在起跑線上了。忙碌了一年，雖耗費了許多的精力和時間，在工作成績上未近人意；也許是方法不對，也許思路不對，不為失敗找藉口，只為成功找出口。自己深知屬於“慢熱型”行動雖慢，但不曾後退的我不氣餒，相信通往成功之路在施工中。。。XX年已經過去，無論成功還是失敗都將成為我工作的基石。回首XX年的工作，存在很多方面的不足之處：
一、在個人方面：
1、工作的細心。在公司的出入賬，行銷中心費用的如入，有時候會存在遺漏，或者未匯總等等問題，這都關係到公司資源的核銷，行銷中心的經營成本等等問題，公司的運營是否良性都與運營成本相關聯。所以這方面的的工作需要認真細心耐心的對待。
2、思維的邏輯性。體現在語言的表達方面不夠清晰，詞意闡述沒有抓住重點。詞不達意不能很好的用簡潔明了詞語表達出來，在匯報工作及給團隊、客戶培訓方面特別顯現。
3、各部門協商。經常要跟公司的六大的行銷中心進行打交道，要協調各行銷部門之間的事情，往往要在緊急事件中找到一個平衡點，如促銷人員合理安排、市場形象物料布置分配等
4、工作的規劃性。每天要做的瑣碎事情很多，有主要的，有次要的，有緊急的，有重要的，做事情如果沒有主次之分，時間往往浪費在一些不太重要的小事上面。這就為什麼工作忙忙碌碌辛辛苦苦缺不盡人意 1.先做緊急重要的事情; 2.再作重要不緊急的事情; 3.然後是做緊急不重要的事情; 4最後才是不重要不緊急的事情。這樣才能把事情做的妥妥噹噹。在這方面自己還是比較薄弱，經常會遺漏一些重要事情而造成嚴重後果。
5、外界溝通談判。公司的一些資源、及一些外源採購物料，包括展櫃製作、市場形象物料製作、產品的宣傳，所有產生的這些費用。都需要與各經銷商的談判協商，一切都要為了公司利益著想為出發點。從事銷售就要會溝通會說服，這將是XX年的一項重點工作。
二、在推廣團隊方面：
1、推廣管理工作上的疏忽：
對於推廣這塊管理處於游離狀態，各處一方的推廣，自己很多方面工作沒辦法落實執行，單憑簡單的文，口述是很難傳遞信息。整個推广部門在交流上受到局限。以現代行銷中心的管理模式，行銷中心的管理者是更多的精力時間放在業務方面，畢竟產品出售才是銷售的核心工作，對於推廣的人員則分不出更多的精力去管理、去培養。作為市場的一名推廣專員，其真正價值體現在不僅是簡單的分銷工作，而是市場的監督者，產品的市場推廣者（培訓、宣傳）才是業務開展工作的強有力後盾力量，也是公司未來的儲備人才。所以推廣真正力量還是不可忽視。
2、團隊內部競爭意識弱
從事銷售都是在高壓的情況下成長起來的，有競爭，才有壓力，有壓力才能進取，只有進取了人才能真真正正的成長起來。獨處一方的推廣，不能夠很好營造一種競爭氛圍，他們不知道跟自己在同一起跑線別人是什麼狀況，同事的工作是如何開展，也許自己是努力了，是付出了，可自己都不知道自己是一個什麼狀況，茫目低頭拚命的前行，卻不抬頭看看周邊是一個什麼狀況。只有通過比了才能凸顯自己的狀況，自己是否進步了。戰友與敵友並存，整個團隊才能壯大起來。
3、團隊的工作不夠細緻化
①產品培訓，推廣對門店的客戶導購是都有在抓培訓，但只當停留層面上的產品知識培訓，一次兩次後 ，自己下市場去調查的時候，吸收率很低。 沒有針對性，細緻化、有效性的給客戶培訓。
②門店巡檢，對於推廣門店巡檢，從巡檢報告中就可以看出存在的一些漏洞，巡檢停留在形象方面，對於銷售方面很少關注，產品方面問題反饋少。這些都需要XX年強化的工作
③演示叫賣，推廣在促銷時僅僅只是簡單的促銷，對於活動現場的叫賣，產品的演示，活動氣氛的調動，銷售的成交率等等還是很薄弱。
④懂促銷，包括一系列的促銷的形式、促銷準備、促銷宣傳、促銷產品規劃、現場操控等等從而提高活動的成功率。
4、團隊基本素質尚待提升
作為銷售需要具備基本條件不多，簡單卻又艱難。細心卻又煩心。一件簡單的事卻很少人堅持著做，一件細心的事卻很少人重複著做。一些程式化的工作似乎已經成為機械化的工作，有些人已經開始厭倦了工作，厭倦這種程式，不在是自我一種突破。培訓培訓再培訓，巡檢巡檢再巡檢，堅持堅持再堅持的有幾個呢
XX工作的完善
一、制度化的管理
由於XX年對推廣管理方式局限在“人管人”在管理上存在著很多的漏洞，沒有普及性的管理，導致管理執行力度稍差些，對一些工作落實存在隱患，針對XX年存在的管理不足。XX年將實現制度化的管理，對推廣高要求，高標準的嚴格執行,用制度化營造一種“趕超比拼”團隊積極健康向上的工作氛圍。
二、集中分權制管理
把散落在六大行銷中心的推廣集中起來管理，號召推廣隊伍，聚集推廣團隊力量，真真正正的發揮推廣會勤快，懂促銷，懂培訓，會演示叫賣狼性隊伍。
（1）周例會召開
①交流上周的活動總結、市場巡檢問題的反饋，針對存在的問題進行分析，做出解決方案。
②若有新品下達，相應對新品進行培訓交流以便於推廣給客戶及導購員、臨時促銷員培訓。、
③演示叫賣的鞏固，時刻是促銷時管理核心的工作，在周例會上進行抽查演示，對於還不熟練的推廣進行現場培訓通關考核。
④在周例會對於推廣近期的狀況進行公開評估，對於一些表現好公開表揚學習，對某些表現不好的提倡改善.自我總結，改善不足之處，全面關注推廣的成長狀況，提升推廣的綜合素質,同時也可以起到鞭策激勵推廣，提高推廣的積極性。
（2）市場巡檢工作強化
XX年的巡檢工作報告是月底提交一次反饋，這樣有一種弊端可能是月初、月中巡檢的就已存在的市場問題而拖至月底才解決，而沒有及時性解決，或者不能準確的反映市場形象問題。
XX年巡檢工作下沉，以推廣巡檢為主，推廣經理為輔。推廣專員在當天巡檢的工作當中就要提供照片，半月匯總一次甚至周匯總一次，將巡檢工作量化。
（3）培訓機構下沉
據市場客戶反饋XX年推廣的培訓工作相對來說只是停留在產品知識的表層培訓，包括在一些產品的獨特性，每款產品的相對應的銷售技巧，都很少培訓到位，同時也很少對各門店客戶及導購銷售特性而制定不同的培訓方針。沒針對性培訓很少會起到培訓效果。XX年在打造推廣專員成為培訓講師時，以行銷中心辦公室為培訓駐點，行銷中心不定期組織渠道客戶培訓。對一些銷售比較薄弱網點給予針對性培訓將會起到很好的培訓效果。
（4）臨促促銷隊伍的搭建
由於XX年推廣促銷隊伍的縮建，在節假日活動較多時，為了避免人員不足而影響活動的開展，各行銷中心區域需配備強有力的促銷隊伍，每個推廣負責搭建各自區域的臨時促銷人員（限男性)，這支隊伍需培養成能夠獨立性，有效性完成促銷工作。能夠忠誠長期為我司所用，即使費用高些。
（5）績效考核制定
推廣專員
項目
指標
分數
得分
促銷部分
活動總產量
20
炊具產量
10
演示叫賣、現場氣氛調動
20
活動總結、心得體會
10
日常工作
渠道形象整改
10
專業產品知識學習
10
客戶的產品知識、銷售技巧培訓
10
工作日報表、巡檢報告、活動評估表
10
綜合得分
100
備註：對以上活動總量、炊具產量這兩項的評比要依據活動情況制定目標來評比得分
考核效力：
1、考核得分小於等於70分，實際獲得的提成=總的促銷提成*係數0.75；
2、考核得分大於70分小於等於85分，實際獲得的提成=總的促銷提成*係數0.85；
3、考核得分大於85分小於等於95分，實際獲得的提成=總的促銷提成*係數1.0；
4、考核得分大於95分，實際獲得的提成=總的促銷提成*係數1.25
通過考核的制定，可以準確地把握推廣工作、學習、效率、成長、提升薄弱環節，發現與現實要求存在的差距，及時完善。對推廣可以起到一個很好激勵推動工作的作用。
XX年通過本著團隊內部多溝通、多協調從而構建積極主動、創造性地工作原則強化執行，相信通過努力，會打造一支具有能動性，責任心，事業心的團隊。新的一年是個未知數，一切都是新發展、新要求，是成功是失敗，但都是充滿希望又盼有期望的一年，希望又有機會重新開始，一切再次接受挑戰，再次得到磨練。再次獲得提升。一切努力朝著“建立影響力的八大規則”1、要有一顆公心2、業務的領頭羊3、言必信，行必果4、預見性5、煽動性6、堅持7、親和力8、關係下屬
既然選擇了航空就要敢于飛行，既然選擇了美日就要敢於亮劍。
XX加油！
一、 工作概述
主要是根據生產計畫對電器車間生產進行組織、安排、管理，以達到按時、按量的完成相關的工作任務。
二、 本月工作內容
保質保量的完成上級安排的各環節的成套協調生產、組裝、發貨任務。
三、 本月存在的問題
由於電器間各個生產環節的控制因素比較多，且所受定單 市場的影響比較突出，在計畫和物料供應上存在的不定因素導致在績效管理很難找到一個支點，也由於生產環節太多，控制點和考核點的尺度不樣，為了保證績效工作的平穩著陸和車間的穩定在時間管理中手忙腳亂，很難適應公司的管理要求，在定單緊急交貨情況下只是一味的為了發貨而發貨和組織生產，管理中的職權範圍沒有明確的界限，不論是質保還是生產車間在工作之中什麼問題都找我，在加上公司在管理問題上的其他要求，使得我疲於奔命，心煩意亂，感覺到了崩潰的邊緣和能力的極限。也感覺到公司迫切和緊急的改革思路中我無法承受的工作壓力。
近期ia開關需改進的問題：ia五單元托盤與面板的固定螺孔除第一個孔位正確外，其餘三個孔位不對。lt、pc等進線側板未排地線孔位。vc(特別是v36)的電纜倉內防鼠板不緊驟。lvc的加長門在關閉狀態下會輕易打開(安全性不夠)，另外操作桿無法操作(操作手柄需減短110mm).lt開關金屬件的安裝尺寸問題。都有待儘快解決其他還存在很多技術和生產複雜輔助服務的問題：生產計畫、物料供應等。
雷射機(先購進使用的一台)需要大修。
四、 本月工作心得
本月工作處於混亂和複雜的狀態之中，在工作和學習中很難找到一條切實可行、思路清晰的有效的管理辦法，特別是在穩定員工的心態方面。績效管理的實施還存在很大改進和試行難題。員工的理解和支持是關鍵。
工作分工和職權的下放對於公司的管理都是一種模糊的概念。作為管理者，我沒有思考如何提高車間管理水平的時間，整天為了發貨而不停的協調和處理車間各種突發事件和技術問題。
定單的不定性和隨機性的下單方式，為了滿足市場的交貨期，必須隨時的了截生產進度和協調生產，致使電器的生產變動性非常大，管理的強度和工作壓力也隨之加大，
五、本月建議
1、對於多面手的培訓主要是加強員工自身的技能提高，員工可以不經同意使用15%的工作時間幹個人感興趣的事。
2、加強績效工作的分步進行1、對每個職位制訂工作職責表，明確工作項目。2、從工作項目，提出關鍵項目。3、訂出每一工作項目的績效標準。4、制訂工作進行要點。5、例外管理(異常管理)的運用。6、績效評估/反饋/改善/激勵。
3、建立工人七大標準要求“全、細、嚴”：產量、質量消耗指標;技術操作標準;事故控制標準;設備維護標準;文明生產標準;限額領料金額和勞動紀律規定。
4、實行工作抽樣對員工進行工時核定：雇員工作時間百分比，雇員工作速率;機器利用率
5、加強對車間崗位的分析和工作職責的分析。
6、如何使績效管理軟著陸，達到車間的生產穩定管理過渡。
7、學習和探討更加有效的考核制度和方法。
8、骨幹的管理如何進行。
9、車間管理人員的定位和崗位職責的分析。
五、 XX年02月份工作計畫
1、 加強對車間崗位管理的工作分析。
2、 工作的變動導致生產計畫性工作加強。
3、 完善車間的工序生產控制點的考核方法和針對增效降能的管理制度。
4、 按定單和生產計畫調整和組織車間內部的臨時性工作和突發事件。
5、 建立崗位責任制和經濟責任制，使權力的下放合理化。
6、 加強與同事之間的團結合作。
7、 加強制度實施中的督導和績效的認定。
8、 完善車間工序的基礎數據收集、匯總、分析、套用
9、 努力調節生產安排，是定單完成率達到80%。緊急定單完成率100%。
10、對於以銷定產的車間，以生產計畫為依據進行產量和質量分析。
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