人事前台個人工作報告 篇1
自20____年10月至今，時間總是轉瞬即逝，在前台工作接近十個多月，我的收穫和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前台這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務。
一、日常工作內容：
1、轉接電話，準確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率;
2、來訪人員接待及指引
3、通訊錄更新，鑒於公司人員調動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄
4、考勤記錄
5、公司檔案的分發，及時將檔案分發給各部門
6、會務工作，會議前通知人員準時到會，並做好會議簽到表;
7、幫忙收發快遞，做好傳真方面工作
8、做好檔案歸檔，管理好文秘室的各類資料入檔
9、ISO檔案管控
10、公司辦公用品管理還有採購，並且做好出入庫登記
11、銷售契約的分類、統計，並整理入檔;
12、考勤統計、點餐統計、車輛里程數統計
13、各種各樣的文稿方案，做好電子檔的文字整理。
14、每日早會點名，派發車輛
15、發布公司各種通知公告
16、做好公司人員招聘，及做好新員工入職手續
17、兼加盟會主持人工作
18、加盟會公司禮品做好出入庫登記
二、存在的問題：
做事情不夠細心，考慮問題不全面。
三、對自己的建議：
1、作為行政人事，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作動態，
2、按規定做事的前提下還應該注意方式方法，態度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質量。
3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到後果;
4、工作進度及工作過程中遇到的問題得及時應向上級主管反饋。
5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業餘時間還必須學習相關的專業知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前台工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前台是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前台迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今後的日子裡我一定會更加努力的工作!
人事前台個人工作報告 篇2
尊敬的公司領導：
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特此申請(請示)，請領導審批!
×××(某網點及部門名稱)：經理名字
(親筆簽名)
×年×月×日
人事前台個人工作報告 篇3
新年伊始，萬象更新。在公司領導和其他同事的幫助和支持下，對人事行政方面的事務有了更多的了解。為了彌補過去的不足，取長補短，特對過去一年的工作加以回顧，進行全面總結。
一、人員招聘：
20xx年公司的招聘渠道主要是現場招聘、網路招聘、社區張貼廣告和內部推薦。全年招聘費用是4600元，比去年多支出1600元左右。其中現場招聘會花費2980元，網路招聘費1620元。招聘情況如下表：
可以看到20xx年的招聘工作其實是很大的， 20xx年入職262人次(含夏季和冬季臨時工40人次)，是公司成立以來入職人數最多的一年，單比去年就增加了70%多。但是，公司的離職率也在不斷增加，今年離職192人次，比去年增加將近50%。從此數據可以看到，公司的流動率是非常大的，但是我們應該相對的看待這個問題，因為這個現象在製造行業中是很普遍的問題。
從招聘的情況來看，也摸索了一些招聘的規律：生產一線人員可通過社區張貼廣告、內部推薦、開發區職介所推薦和開發區現場招聘會來進行，周期短、花費成本較少，並且效果顯著;其他人員，比如技術人員、管理人員則可通過現場、網路招聘來進行，所需招聘成本招聘周期相對而言大些，但可以招到適合公司的人才。
由於公司在不斷發展壯大，明年的招聘任務也會更加的困難，但是我們有信心做好，也希望各部門可以大力的支持和配合。
二、起草公司員工手冊
從20xx年9月開始了公司員工手冊的編寫工作，《員工手冊》涵蓋了公司簡介、公司組織架構、工作時間管理制度、薪酬福利管理制度、培訓、員工行為規範管理制度等方面內容，全面詳細的對公司進行了介紹和相關制度的完善和規範。做到了有規可依、有規必依，對員工所關心和日常的行為規範進行了明文的規定。手冊的出台，會使公司的正常發展更加順利和便暢。由於涉及的內容很多，範圍很大，此手冊也在不斷的完善和修改，相信會在20xx年上半年和大家見面。
三、考勤的統計
每月統計考勤是我們的基本工作之一，按時、保質的統計好是我們的責任。在過去的一年裡，這一點還是做得比較好的。下面針對各部門考勤中的遲到和違反制度方面做一個不完全統計，如下表：
備註：此統計只針對當月在職員工考勤，離職員工數據不在此內。
從統計的不完全數據來看，今年各部門遲到的總次數和違反制度的總金額明顯的比去年少。特別是研發部，遲到次數從去年的36次下降到現在的10次，違反制度的總金額也比去年減少了60多元。
可能有些同事知道研發部有一個不成文的內部規定，那就是遲到忘打卡每次罰款翻倍，下次再犯時再翻倍，比如說本月第一次忘打卡罰20元，第二次再犯時，就是40元了，第三次再在上次的罰款基礎上翻一翻。在這裡，我不是提倡研發部的這個做法，只是覺得適當的獎懲可以讓我們的工作做得更好。
四、辦公物資的管理
認真辦理辦公用品的出庫，並履行稽查職能。年底對各部門的辦公用品進行了統計，發現大家的辦公用品使用量有了明顯的減少，公司在不斷發展壯大，人員也不斷增多，為何辦公用品的使用量不增返而減少了呢?我想可能是大家積極回響和支持公司的“節約”意識的號召。
這裡我想特別提一下公共辦公物資的消耗。公司正常使用的印表機2台，大型綜合列印複印機一台。全年三台印表機換墨粉大概花費了2925元，維修費用是1190元，一包A4列印平均兩天不到就用完了，對於公司來說是一個很大的消耗量。有沒有什麼方法可以使我們在節約上做得更好呢?當然有，列印相同內容時，如果沒有特別需要請使用複印，這樣可以節約粉墨;列印檔案時，如果不需正規格式自用時，可能使用完整的二手紙或稍微調小字型和間隔，這樣可以節約更多的紙張等等。
五、其它一些日常行政人事工作
比如複印、傳真、報刊雜誌的收取和保管、信件的收取和發放、電子郵件的查閱與轉發;前台電話的接聽與轉接、客戶來訪的接待、公司綜合辦公室區域及領導辦公室的衛生清潔;公司快遞費用的核對與報銷等等。
一年來，綜合辦在領導的深切關懷和指導下，在各部門的大力協助下，在各位同事配合下，盡己所能，做了一些份內工作，但對照部門職能要求以及領導的期望，還有較大的差距，也看到了存在的不足。
一、人員招聘
今年的人員招聘我完全處於一個被動的狀態，不知道哪些部門要招人，招什麼樣的人才。而且方法也不當，和各用人部門溝通較少，也很少真正的關心和處理這件事，所以從明年開始要逐步改變這種狀況，化被動為主動，積極溝通，認真招聘，解決各部門的人員需求問題。明年的招聘任務是嚴峻的，但是我們有信心可以把它做得更好。
二、培訓
今年培訓工作做得比較少，就連以前做得比較好的新員工入職培訓都很少做了，這是我工作的失責。培訓是員工最好福利，只有通過各方面的培訓使公司全員在共同目標下努力奮鬥。通過培訓使公司員工從認識紀律到遵守紀律、維護紀律。培訓不僅存在於規定製度的培訓，對於業務知識針對不同部門、不同人員也需進行集體、個人培訓。所以，明年我們會把培訓再抓起來，除了新員工入職培訓外，還會組織大家做安全、心態等方面的培訓，在公司形成一種培訓文化，也將培訓系統化，規範化。
三、員工活動
大家可以看到，在這一塊公司是空白的。明年將多開展員工活動，使公司企業文化氛圍更加濃烈。
四、安全和衛生
今年開發區發生的“7.12火災”、公司發生的多起安全生產事故， 讓我們看到安全生產、消防是個多么重要的事情。除了員工自我認知外，公司的一些教育培訓也是非常重要的。所以針對這一問題，明年公司將編寫相應的規章制度外，也會組織全公司員工進行相應的教育培訓。只有這樣，才能把安全事故降低到最低。
其實20xx年的工作還有很多不足的地方，更有些是我們自己沒有意識到、注意到的地方。所謂近朱者赤，近墨者黑，還請大家在今後的工作中提點出來，以便讓我們做到更好，更好的為大家服務。
根據20xx年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，我們要在在20xx年工作中我們要重點做好以下幾點：
(一)完善現有的制度，加大執行力度
需要完善的制度有《勞動紀律管理辦法》、《計算機管理辦法》等;需要建立的流程和制度有《轉正申請流程》、《入職辦理流程》、《離職手續辦理流程》、《離職審批制度》、《新員工入職培訓制度》、《獎懲制度》、《員工檔案管理制度》、《公司門禁管理制度》、《員工手冊》等。
(二)規範管理，加強行政服務
1.對公司名義發表的文稿、資料、檔案等，嚴格按行文程式辦理，確保文稿質量。公司行文規範不僅是公司行政人員的工作能力表現，同時也是公司對外形象的視窗。公司各種檔案資料是見證企業成長的證據，必須以嚴謹的態度來對待，20xx年，將進一步規範行文格式，如字號，排版等，保持公司格式運用的統一性。
2.改善辦公環境，使大家在一個舒適乾淨的環境下工作。主要包括綠化植物、一些衛生死角的清理、損壞且無法修復的辦公桌椅的處理、公司牆面清潔、洗手間衛生問題等等。
(三)豐富招聘渠道，招募優秀人才，滿足企業發展
擴大招聘渠道，努力尋找更合適的途徑及時有效的解決人員需求問題。明年在保證日常招聘與配置工作基礎上，主要做好技術人員的貯備工作，提升公司技術專業人員的學歷水平。
(四)開展相應的員工培訓
培訓是企業義不容辭的義務和責任，更是企業激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發展的機會，是企業挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現。通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高公司整體人才結構構成，增強企業的總體競爭力。明年培訓工作具體表現在：
1、凡新入職員工一律進行入職培訓。入職培訓內容為：《勞動紀律管理辦法》、《公司保密規定》、《計算機管理制度》、《安全生產管理檢查考核細則》、《公司的組織架構》等。
2、根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立企業年度培訓計畫。並根據計畫付之實際。
(五)加強信息管理工作
加強網站的管理工作，對網站內容進行了嚴格審核，並不斷充實網站內容、更新網頁，及時上傳新信息、蒐集外來信息，為企業建立一個良好的宣傳視窗。
20xx年是緊張忙碌的，雖然今年的工作存在很多不足，做得不夠好，但我們會積極吸取教訓，不斷的總結經驗，加強學習，提高各方面的工作能力和管理水平，緊緊圍繞公司的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，力爭在20xx年工作中改進和糾正，努力為公司做出貢獻。