一、2011年郵政金融工作情況
(一)主要發展目標完成情況
1、全市郵政儲蓄餘額淨增22.44億元，完成計畫的112.19%，其中銀行自營網點餘額淨增5.13億元。全市總資產淨值增加32.65億元，其中銀行自營網點餘額淨增10.55億元。
2、年末定活比例達到27.44%，同比提高1.31個百分點，其中銀行自營網點定活比例為26.73%，同比提高2.13個百分點。
3、實現匯兌業務收入269.37萬元，其中銀行自營網點72.24萬元。
4、實現代理保費2.94億元，完成計畫的91.92%，其中銀行自營網點代理保費4742萬元;基金保有量達到7.47億元，完成計畫的74.73%。
5、小額質押貸款新增發放1.46億元，完成計畫的146.14%;小額貸款業務新增發放5114萬元，完成計畫的63.92%。
6、對公存款年末結存212戶，結存餘額達到2.52億元;完成計畫的193.52%。
7、全年實現銀行自營收入3922萬元，完成計畫的95.66%，其中非利差收入占比達到19.05%;實現淨利潤1041萬元，完成計畫的100.34%。
8、全員勞動生產率達到了18萬元/人，用戶滿意度達到了90分。
(二)主要工作特點：
圍繞轉變郵政金融發展方式和盈利模式，著力最佳化資產結構和提高業務發展的質量，加快在存款規模有質量增長基礎上的多元化發展步伐。
1、業務發展上“以餘額為基礎、中間業務為重點、資產業務為新的增長點”始終堅持多元化發展思路。
一是繼續保持郵政儲蓄存款規模快速穩定增長。繼續強化政策引導激勵，緊抓旺季精心組織做好業務競賽，營造發展氛圍，利用一切有利條件發展郵政儲蓄業務，並不斷推進負債業務增長方式的轉變，積極順應市場的新變化、新要求。全市郵政儲蓄市場占有率為29.28%，新增市場占有率為31.43%，均列××金融機構首位。
二是大力發展中間業務。通過大力發展保險、基金和理財業務建立郵政儲蓄的中、高端客戶群體，競賽推動代理保險業務，主推風險較低、投資收益穩健的保本型和債券型基金，通過電話、上門、視窗等多元化行銷方式挖掘內外源客戶群體，累計銷售理財類業務5.73億元。
三是高度重視開拓和發展對公存款和對公業務。公司業務開辦以後，全行主要從挖掘已經建立業務來往關係的客戶、加強財政類資金的公關行銷、與信貸業務相結合培養中小企業客戶群體等方面入手，按照低成本、高效益原則積極開拓對公存款和對公業務市場。
四是繼續做好個人支付結算業務發展。突出賬戶匯款、網上匯款等新功能市場拓展，以淘寶綠卡、epos轉賬電話為載體創造綠卡消費環境。全市年發放綠卡33.83萬張，綠卡用戶達到106.78萬戶，卡戶餘額19.36億元。其中華商聯盟業務全市累計布放轉帳電話2249台，完成計畫的112.45%;淘寶綠卡全市累計發放10.37萬張，成功激活6972張，完成計畫的103.74%。
五是進一步拓展資產類業務。在繼續做好小額質押貸款的基礎上通過有針對性的宣傳策劃和廣告投放大力拓展小額信貸市場規模，實現貸款利息收入258萬元。
2、加大渠道能力建設，提升科技套用水平
一是加強旗艦網點建設提升網點綜合服務能力，加大自助設備投入，10年全市共裝修改造儲蓄網點13處，並加大了自助設備的投入，通過與東信公司聯合運營的方式，投入atm自助終端61台，總量達到了91台。二是全市共安裝e-pos轉賬電話2249台，拓寬了支付渠道。三是全力做好小額信貸、公司業務系統的組建任務和上線工作，並全力保障了財務系統、人力資源系統、個人徵信系統、網上銀行等系統的上線工作。四是繼續開展安全運行年活動。