(3)高度重視,大力開拓和發展對公業務。
2011年,要將對公業務作為拉動郵政金融收入增長的關鍵點,打造起富行之源,高度重視和突出公司業務的戰略地位。一是充分挖掘目前已經與郵政儲蓄開展業務的通訊、菸草、代收付類用戶的對公業務需求,對目前已開展的福彩、體彩、非保資金髮放等業務所涉及的對公資金要爭取由郵政儲蓄對其實行資金閉環流動。二是積極與政府溝通,主動尋找合作機會,發展與政府合作的對公業務,針對政務類收費、公共事業類收費進行專項公關,更加充分的利用郵政儲蓄網路優勢和儲蓄、傳統匯兌、商務匯款等業務優勢,大力發展郵政儲蓄符合政府施政需求的對公業務。三是結合國家積極發展中小企業的經濟政策,培養中小企業客戶群體。在具體發展中,充分利用這類用戶群體分布廣、交易頻繁的特點,結合郵政儲蓄網路優勢,對這些用戶群體需求進行深入細緻的調研,整合郵政儲蓄各類資源,創新業務品種,滿足這類客戶群體需求,培養這類客戶群體使用郵政儲蓄對公業務的意識,從而占領這一客戶群體。
(4)多元化經營,大力發展中間業務。
抓住市場機遇,迅速做大做強代收付、基金、保險和理財業務,通過大力發展基金、保險和理財業務來發展和建立郵政儲蓄的中、高端客戶群體,保證現有的中低端客戶群不流失。一是堅持以項目促發展的有效做法,實施項目管理,加強市場調查,掌握市場需求,制定落實項目行銷計畫,積極拓展新的代收付服務領域。二是保持代理保險業務的增長勢頭。要不斷深化與保險公司的合作,拓展合作範圍,開拓發展領域,不斷豐富險種,促進業務全面均衡發展。三是深化與金融同業的合作,推進代理理財業務發展。加快推廣期交產品、交強險等新險種,在規模不斷壯大基礎上推進保險多元化發展;四是穩步拓展理財市場。按照總行和省行的總體安排,積極推廣和發展固定收益類產品的銷售範圍,做好組織行銷工作,統籌理財產品,提高一線人員的理財知識水平和行銷水平,實現理財業務新突破。
(5)以做大結算規模為主要發展目標,做大綠卡業務規模。
2011年,繼續開展以拓展商貿市場為目標的華商聯盟發展,以校園市場為目標的綠卡校園行活動;以及圍繞重點節慶日開展綠卡有獎消費等活動,充分調動各層面不同客戶使用綠卡消費結算的積極性,提高綠卡結算市場占有率。要加大力度,加強與商家、學校等單位的聯合,加快pos機具布放,不斷改善刷卡環境,為綠卡消費創造條件。持
續做好組織策劃和宣傳行銷工作,使各類不同主題的消費促銷活動有聲有色,見到成效。不斷總結綠卡校園項目活動,完善活動方案,構建綠卡校園經濟體系,進一步發掘校園市場的業務潛力;繼續以基金、保險等優質客戶為重點對象,加強行銷與服務,發展綠卡vip客戶,構建郵政綠卡高端用戶群,為信用卡業務奠定基礎。
2、抓能力促發展,發揮網路支撐作用
要立足××的實際,切實抓好銀行營業網點規劃建設改造,推進資源的最佳化整合,不斷提升綜合能力和核心競爭力。
(1)加強銀行骨幹網點、自助服務終端等服務渠道規劃建設改造,提升企業服務形象,提高網點自然吸儲能力。
(2)抓好作業組織最佳化和流程再造,整合資源配置,提高運行質量和效率。要逐步建立現代化商業銀行行銷體系,全面推行“彈性工作制”,積極探索建設“流程銀行”,構建科學的考核評價體系。