年度培訓工作總結範文 篇1
20xx年是個不平凡的一年，隨著煤礦改採、兼併整合重組的嚴峻形勢，我礦根據上級有關指示精神，結合本單位的實際情況，在上級主管部門的領導下進行了今年有計畫、有安排、有組織的全體職工安全知識培訓工作，並在每次培訓中做到了有計畫、有培訓、有考核、有總結，從而為我礦全年的安全生產工作奠定了堅實的基礎，同時也為公司各項工作穩步推進和發展起到了強有力的作用。具體培訓工作總結如下：
一、 為了確保本年度的安全生產，切實提高全體職工隊伍的安全素質，我礦提前在20xx年後半年進行了為期7天計45學時的全體職工安全知識培訓，具體內容包括礦井主要災害預防、採煤工作面巷道操作技能、頂板災害處理和現場急救技能，經過考核合格率達96%，同時也全部通過了縣培訓中心對全員上崗資格證的年度復訓工作。
二、 根據上級指示精神，為吸取晉城苗匠煤礦“3.18”事故教訓，我公司於3月x日、19日、20日進行了12個學時的安全警示片觀看和學習，並組織了全體職工進行了宣誓大會。通過反思，使全體職工增強了安全意識和安全責任感。
三、 4月x日、11日、12日，我們利用三天計21學時的時間，又專門針對“3、28”王家嶺煤礦透水事故的教訓組織全員進行了以井下防治水為主要內容的培訓學習，使全體職工更加明確了水害的重要性和防治水害的必要性。
四、 為了吸取“4.14”義城煤礦瓦斯事故，我礦在4月x日停產一天計7學時，組織全體職工觀看了警示片並請“4.14”義城煤礦瓦斯事故中遇難者的子女和發生事故時工作在井下的同志給我們講述了他(她)們所遭受的悲難經歷，通過觀看和聽講，使全體職工從思想上真正提高了安全意識。
五、 今年x月份是全國第九個安全生產月，在6月x日，公司董事長親自組織開展了一天的安全知識教育活動，學習時董事長對災害預防、應急處置、自救互救、安全管理等為主進行了講解，使全體職工增強了安全防範意識。
六、 根據全省煤礦兼併整合重組工作和上級有關檔案精神，我公司在8月x日、8日、14日、15日、21日、22日、28日、29日四個星期，利用為期八天計56學時的時間對全體職工進行了培訓學習，培訓以法律法規、職業危害防治、煤礦班組管理、煤礦防治水為主要內容。通過培訓，使全體職工掌握了有關知識和技能。
七、 12月我們聘請了紅十會的專業人員到礦對全體職工進行了為期一天的自救和互救方面的安全知識培訓，使職工懂得和學會了在受傷後如何應對、如何處置和如何自救互救的安全知識。
在20xx年裡，我們根據煤礦企業發展的形勢，按照上級有關檔案精神和年度培訓計畫，結合實際情況按期完成了培訓學習。我們在每次的培訓中，均聘請了有經驗且專業的教師進行授課，他們講課認真，使學員易懂好記，從而大大增強了職工的安全知識，提高了職工的安全意識，進一步的掌握了安全操作技能，為公司的發展和社會穩定造就了有力的保障。
20xx年，儘管我們做了大量的工作，但也有好多不足之處，還有待於我們進一步的改進和完善。所以，我們要加大努力地為公司的安全生產和職工的人身安全，更嚴更細的做好明年的各項培訓工作，為公司的發展打下堅實的基礎。
年度培訓工作總結範文 篇2
為深入貫徹落實安全生產“基層基礎攻堅年”的總體部署，加強鎮街及社區消防安全管理，構築新區堅實“防火牆”，7月14—15日，北部新區管委會組織召開全區鎮街及社區消防安全工作培訓會，社區消防安全工作。管委會巡視員、區防火安全委員會主任謝克毅出席了會議，並做了開訓動員，來自全區各鎮街、社區領導、消防安全辦公室管理人員等70餘人參加了此次培訓。
會議首先由北部新區消防支隊羅盛支隊長通報了全區20xx年上半年消防工作情況，強調了消防基層基礎工作的重要性並部署了下半年各街道及社區消防安全工作。隨後，謝巡視員作重要講話，他要求各級、各部門：一是要高度重視。充分認識到做好消防監督規範化建設和基層單位消防管理工作的重要性，切實增強做好消防工作的責任感和緊迫感；二是要全力防控。各單位要切實開展各類消防安全專項排查整治，全面清楚火災隱患；三是要加強宣傳。發揮基層單位點多面廣的優勢，全面推進消防工作進社區、進家庭、進企業、進學校、進工地，全面提升全民消防安全素質；四是要認真履職。切實加強“社區消防工作三員”力度，全面構建社區消防安全自治網路，打牢社區防控火災基矗。
利用此次培訓機會，召開了北部新區鎮街及社區消防安全工作座談會，會上，各鎮街、社區領導代表針對轄區消防安全工作開展情況展開了交流。
培訓會上，消防支隊教員就街道、社區法律法規、消防宣傳、日常消防安全工作應注意的問題、如何建立各類基礎台賬和如何開展火災事故調查進行了講解，尤其是結合近年來我區社區常見火災事故視頻、消防工作案例等資料，深入淺出進行講解，受到了與會人員的好評。同時，培訓還採取現場實地學習的方法，參觀學習了人和街道、和睦路社區“消防安全示範社區”創建工作，將理論學習與實踐樣板結合起來，極大地提高了培訓效果。培訓結束後閉卷考試。
通過此次培訓，所有參訓人員進一步熟悉了街道社區消防工作職責標準和內容，為提高基層單位消防工作業務水平，做好本轄區的消防工作打下良好的基礎。
年度培訓工作總結範文 篇3
經過了近半年時間的基層收派員、倉管員及點部主管崗位的學習鍛鍊，真正的體會到了一分耕耘一分收穫。學習到現在，我已經對公司的各項基本流程和制度有了較清晰的了解和領會，對各崗位的主要工作、標準化流程、操作細節、新四類問題件的操作界定標準以及獎懲管理制度的認識有了更深一層的理解。時常回顧總結有利於及時的發現學習過程的疏漏和避免遺漏，現將這段時間的學習情況回顧如下：
一、儲備崗位相關知識、技能的學習鍛鍊
1、日常工作：
熟悉和了解了點部主管、倉管以及收派員崗位職責及日常工作流程要求，清楚分部經理、點部主管日常KPI指標九率及在營運過程管理中的套用，清楚了解三進三出截單時間、到發車時間、裝卸車及巴槍數據上傳、收派件出入倉、滯留件盤點、運單掃描、財務運費定時開票收取、勞保物料消耗及配發標準、物料盤點及人員入離職等工作流程的處理、常見四類問題件、部分客服工單、客戶投訴的處理跟進及平衡合攏等基本業務操作;
2、業務管理：
基本了解分部三個點部的主要區域及業務特徵，明確獨立區域與組合區域的優缺點、正在更深層次的了解各種運作模式在實際套用中的優缺點，尤其是在關注區域直發中轉場在實際執行過程中的利弊;跟隨主管學習和觀察點部的進出港現場管理、營運過程重量管理、月度月結款的對賬、開票以及貨款回收進度及完成情況，點部營運物料消耗占比以及成本控制實際執行情況等具體問題的關注和改善。了解對於突發事件首先要保持鎮定，頭腦清醒，逐步的按照應急預案合理化解問題或緩解矛盾。
3、行銷管理和客戶服務：
清楚的了解分部現有月結客戶122家，其中10月初月結客戶118家，五日取消一家月結，10-12日新簽訂月結五家，中大國際2家。通過經營本部的統一培訓了解可“開源節流”對於企業生存的重要意義，學習了行銷溝通、表達以及客情關係維護及客戶分級管理的理論知識並結合點部實際對客戶管理的實例加深了知識的套用能力;目前，對理賠流程及理賠過程溝通的技巧還有待再一步提升。
4、組織的團隊建設：
在分部的三個點部學習了近半年時間，真切的意識到好的團隊才有好的業績，才能更好的實現團隊、團隊成員的共同利益。點部的日常工作中也接觸到了員工培訓、閒暇時間聊家常、問題件的看法和認識等實際問題，更加清楚地意識到團隊必須有一個系統的總目標，並將其分解到每個月、每個區域甚至每個員工，並且確保在團隊成員全部參與目標的分解過程，並清楚地知道自己的任務和出錯後對個人和團隊成員造成的後果有多嚴重;同時管理者還要不時的向團隊成員通報目標完成的進度和遇到的困難和問題，適當的合時機的鼓勵和評價成員的表現並按照規定的獎懲制度進行獎罰，提高團隊成員的參與度和積極性。時刻保持組織向上的生命力是新入職員工在點部學到的最重要的一課。
二、學習過程中的建議
1、點部的區域直發中轉場已經執行了有一段時間了，但是每天點部主管或(倉管)需要到直發區域去建包、裝車和發車，建議可以在區域直發司機的選擇上增加倉管部分業務的培訓和學習，這樣直發區域司機就可在收派員的配合下完成以上建包、裝車和發車等操作，節省人力資源並提高工作效率。
2、為了應對年關將近的快遞業務量高峰時刻人員緊缺問題，一方面現在開始招聘和培訓儲備人力資源，另一方面區域的最佳化管理也能幫助我們提高業務高峰的應對能力。建議選擇鄰近的幾個區域組成小的作業團隊，每個團隊配備一到兩名機動班，團隊成員通過前期輪休，確保實現機動班人員熟悉了解作業團隊內幾個區域的客戶情況並獨立收派件，必要時團隊的幾個人都能達到以上要求，一方面方便團隊成員有事休假輪換，另一方面可以應對作業高峰時人員不熟悉區域，收派件效率提不上去的問題。
三、今後努力的方向
今後的工作中，重點學習區域最佳化、人員管理、綜合管理能力提升等方面靠攏，爭取更好的完善前一階段學習中的不足。