大學生保險實習報告集錦 篇1
一、實習說明
(1)實習時間:
(2)實習地點:
(3)實習性質:
二、實習單位簡介
保險集團股份有限公司是國內七大保險集團之一,由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業公司、中國對外貿易運輸(集團)總公司、廣東電力發展股份有限公司等國有大型企業集團為主發起組建,註冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實力強大,涉及行業廣泛,股權結構合理,符合現代企業制度。保險集團股份有限公司擁有財產保險股份有限公司和xx人壽保險股份有限公司等多家專業子公司。
保險的發展歷程是以xx年7月28日財產保險股份有限公司成立為標誌;xx年6月27日,保險控股股份有限公司成立;xx年12月17日,xx人壽保險股份有限公司成立;xx年1月23日經中國保監會、國家工商總局批准,保險控股股份有限公司正式更名為保險集團股份有限公司。
由於經營管理的良好表現和優秀的企業文化建設,保險先後獲得百佳“中華儒商”、五十強“人民信賴品牌”、十強“保險行業競爭力品牌”、“亞洲500最具價值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和中國最佳商業模式等大獎,公司的品牌形象不斷提升。
保險秉承“打造最具品質和實力的保險公司”的公司願景,以“共同成長”為使命,把“誠信、關愛”、“創造價值”作為核心價值觀,堅持“工作激情與管理理性”、“創新與執行”、“團隊合作與發揮個人作用”等三個方面高度統一,發揚“戰勝自我”的企業精神,以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質、高境界、高度職業化的員工隊伍,為客戶提供優質穩定的.服務,成為高成長性的公司,成為客戶首選的公司,成為優秀人才嚮往的公司。
三、實習環境
在公司,採取小組工作的形式,每個組有差不多十幾個人,設一個組長,每個人都分配了工作任務,每個月都有硬性歸定要完成多少指標,並按5%進行提成獎勵。
當我們這些新來的員工被分配到各個小組以後,組長會發給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上蒐集到的,然後,組長還會給我們一份話術,主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,如:我們先說,“先生.小姐,你好.我這裡是保險電話中心的,我姓,工號。今天打電話給你是我們xx公司周年慶,有個短期的活動由我負責通知到你,是不需要你作任何消費的,你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續與我們通話,或直接拒絕,這份話術上都做了說明,讓我們這些新人進行參考。
四、實習過程
1、了解過程
在當今的時代,電話作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具,在諮詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節奏、高效率,電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具,正日益得到普及,現代生活追求快節奏、高效率,電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。
我所在的公司主要做的是人身壽險,這家公司規模比較大,有四百多人,應該算是一家中型以上的公司了,公司主要由三個部門組成,電話行銷部:大約有三百人了,主要進行銷售工作。技術部:負責傳送名單數據,處理電話技術方面工作。後勤部:負責人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是,我們通過電話方式,撥打電話聯繫陌生人,向他推銷我們的的產品,如果顧客滿意的話,就登記顧客資料,再提交審核,最後出文本契約送到顧客那簽字刷卡.保單的額度- 18000之間。
2、具體工作情況
每天我們的工作都是,按照技術部給的電話單,挨個拜訪,打電話,平均每天差不多有100多個電話,電話的主要內容是介紹我們的保險產品,希望客戶能參加進來,然後就登記資料,再出契約。雖然活不難,可是在實際工作,卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先,技術部雖然每個星期都給我們發了三百個電話,但是只是個電話號碼而已,其他資料什麼都沒有。在這三百個當中,有的電話是打不通的,或者是空號,或者沒有人接聽.這種情況占了30%。其次,就是對方接電話,可能她們經常接這樣的電話吧,有的聽完公司介紹後,一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產品介紹的,有的有興趣會繼續聽下去,沒有興趣的就直接掛機了,這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去。
大學生保險實習報告集錦 篇2
一、實習的目的
提高實際工作能力,豐富社會經驗,掌握信息管理知識在實際工作中的套用。
二、公司簡介
20xx年1月,我很幸運來到中國平安保險(集團)有限公司實習。在我去之前,我對它不太了解。在平安工作後,逐漸了解到平安保險(集團)有限公司(以下簡稱“平安”)是中國第一家以保險為核心,集證券、信託、銀行、資產管理、企業年金等多元化金融服務於一體的綜合性金融服務集團。公司成立於1988年,總部設在深圳。我的工作主要分為兩個階段。第一階段在銷售部。分享銷售部門的現場工作。第二階段在培訓部。當時平安公司正在開展1月份的增員活動,新員工的崗前培訓需要大量的數據整理工作。
和平故事一:
每天八點半晨會。
每天早上八點半,平安公司上班的時候,公司的喇叭就會響起動感的音樂。這時候所有員工都要接受嚴格的考勤。安全晨會的內容和每個外勤人員息息相關,所以外勤人員晨會的出勤率極高,也和每個外勤人員的工資掛鈎。
8點25分,外地所有業務員和部門內勤人員排隊,部門經理站在隊伍前面。然後廣播裡宣布晨會開始,每天的晨會由各部門的工作人員輪流主持。
上午會議的第一項是唱公司歌曲《和平頌》,這首歌是郭鋒專門為平安公司製作的。歌詞如下:
四海之內,互相牽手,選擇和平是你我的心愿;
誠實、信任、進步和成就,我們的信念永遠不會改變;
讓每一個清晨都遇到平安,生活有溫暖的家;
讓每一顆心都與和平相連,生命才會寫出輝煌的詩篇。
追求卓越、奉獻、回饋社會是我們的承諾;
和平、友誼、幸福和快樂,人類將走向輝煌的明天;
讓每一個清晨都遇到平安,生活有溫暖的家;
讓每一顆心都與和平相連,生命才會寫出輝煌的詩篇。
生活寫下輝煌的詩篇。和平!和平!和平!
(每次回來和朋友聊和平,我每天早上都唱四格,他們都說學的是松下幸之助。)
然後大家對公司的紀律大加讚賞,前幾個字是這樣的:“思想品行,光明磊落;組織紀律和秩序禁止;工作態度,嚴謹求實……”。
會議正式內容的第一項,通常是昨天的業績報告,叫做“晨會”。在不同的市區做一個大的對比,然後我的工作昨天在這個市區的各個業務部門分了兩個階段。第一階段是在業務部門。分享銷售部門的現場工作。第二階段在培訓部。當時平安公司正在開展1月份的增員活動,新員工的崗前培訓需要大量的數據整理工作。
和平故事一:
每天八點半晨會。
每天早上八點半,平安公司上班的時候,公司的喇叭就會響起動感的`音樂。這時候所有員工都要接受嚴格的考勤。安全晨會的內容和每個外勤人員息息相關,所以外勤人員晨會的出勤率極高,也和每個外勤人員的工資掛鈎。
8點25分,外地所有業務員和部門內勤人員排隊,部門經理站在隊伍前面。然後廣播裡宣布晨會開始,每天的晨會由各部門的工作人員輪流主持。
上午會議的第一項是唱公司歌曲《和平頌》,這首歌是郭鋒專門為平安公司製作的。歌詞如下:
四海之內,互相牽手,選擇和平是你我的心愿;
誠實、信任、進步和成就,我們的信念永遠不會改變;
讓每一個清晨都遇到平安,生活有溫暖的家;
讓每一顆心都與和平相連,生命才會寫出輝煌的詩篇。
追求卓越、奉獻、回饋社會是我們的承諾;
和平、友誼、幸福和快樂,人類將走向輝煌的明天;
讓每一個清晨都遇到平安,生活有溫暖的家;
讓每一顆心都與和平相連,生命才會寫出輝煌的詩篇。
生活寫下輝煌的詩篇。和平!和平!和平!
(每次回來和朋友聊和平,我每天早上都唱四格,他們都說學的是松下幸之助。)
然後大家對公司的紀律大加讚賞,前幾個字是這樣的:“思想品行,光明磊落;組織紀律和秩序禁止;工作態度,嚴謹求實……”。
會議正式內容的第一項,通常是昨天的業績報告,叫做“晨會”。在不同城區之間做一個大的對比,然後對比昨天這個城區各個銷售部門的表現。平安公司非常重視激勵政策在管理中的套用。我所在的商業區有四個,在這十個部門推出了千里馬和蝸牛的命名政策,以刺激各個銷售部門的業績。前一天表現最好的部門是當天的千里馬部門,表現最差的是當天的蝸牛銷售部。公司開業時會在演出展牆上掛一個蝸牛形象,上面掛著相應的銷售部名稱。
業績較好的銷售部門,為了成為千里馬,努力展示業務,做出成績。某個時間業績一般的營業部也在奮力擺脫蝸牛營業部的稱號。
晨會結束後,每個銷售部門都會有自己的晨會。就像關起門來說自己的事情一樣,銷售經理和主管部門也煞費苦心地想出策略,趕上其他銷售部門,帶新人,研究新的保險類型,分享成功經驗。也執行一些
大學生保險實習報告集錦 篇3
1.簡介
我有一套自已的學習方法,規劃好自已的時間,我有自已的時間表,我的心裡每個月都對自已一個要求,這個月我應該在哪方面有進步,下個月我又應該在哪一方面有明顯的突出,但是我不是光想而已,我對自已的要求都會付諸實際行動。對於學習我有一句座佑銘:“學會漁不是得到魚”,這句話我一直相信到現在,不曾改變。對於學習我喜歡操作一些實際的東西,理論掌握好後我喜歡自已動手把理論與實際聯繫起來做比較,這樣就會掌握得更好,不管是做軟體開發還是做軟體測試,動手能力越強你的能力就會更高。
2實習
2.1實習單位
我現在在重慶雲飛通信技術有限公司實習,職業是軟體測試工程師。重慶雲飛通信技術有限公司成立於20xx年,是一家主營數據通信、視頻會議系統、cctv監控系統及軟體開發等業務的服務型高科技企業,經營範圍有:數據通信網路、視頻監控系統、視頻會議系統、網路安全、寬窄帶綜合業務。
2.2實習工作職責
工作職責第一點負現項目的測試流程,編寫測試計畫、測試用例;第二點尋找bug並記錄跟蹤bug。第三完成測試環境的部署並提交測試報告,熟悉linux系統與oracle資料庫,利用測試工具loadrunner來完成項目的性能測試,配置工具svn來管理文檔。
2.3實習內容
2.3.1實習初期
我是九月十八號來雲飛公司面試的,九月二十一號正式辦理入職手續,也正式上班,剛開始上班只是讓我熟悉需求而已,第三天也就是上班的第一周的星期五,總監告訴我說讓我去黔江出差,作現場測試,我當時很有壓力我怕自已不能做好這個項目,在黔江那段時間我常常加班,剛到黔江的第一周,我連熟悉系統的時間都沒有,每天都要編寫測試用例,測試用例全部必須要有很強的邏輯思維和考慮周到設計出來的文檔才能有很好的覆蓋率,也就是覆蓋率要很強,編輯出來的測試用例才能找到重要的bug,在黔江的第二周第三周我都一直在負責編寫測試用例和執行測試用例並且尋找bug跟蹤bug,在不斷的完善測試用例。並且在更新版本後我們還要再走一遍自已寫的測試用例,去核實修改的bug是否已經修改並且功能達到原先期望值。一個月後我調回了公司。
2.3.2實習低潮期
十月十二號我回到了重慶,回到公司後,總監安排的任務就是部署測試環境,把黔江的搬回來的伺服器給了我三台讓我自已部署,把環境裝好,給了我一周時間,在那一周不管是裝套用伺服器還是裝linux系統,oracle資料庫,我都要自已親手裝,還好公司有裝過這些機器的同事,我請教他們,有時候遇到問題自已不能解決我也會尋求他們幫助,並把遇到的問題和如何安裝的步驟一一寫下來做成文檔,在安裝地圖伺服器時由於沒有windows20xx的系統盤我把地圖伺服器裝在了自已的機器上,在一周的時間內我們完成了工作任務,完成後並沒有得到總監的認可。被叫去會議室說了1個小時,說我們不了解系統的內部結構,總監問了我一個最簡單的問題,我沒有回答出來,就這樣我被批評了,我接受批評,因為我從不沒有想到過要了解這些東西,被罵挺正常的。不過由於才出來工作,這些方面沒考慮到我自已覺得挺正常的,我印象最深的是總監直接說我,你真的就是掇一步跑一步而且是一小步,被這樣說了,也許是自尊受不了,我哭了。但不是委屈是恨自已不爭氣。後來幾天一直請教開發組的同事,他們把整個流程給我們講完了,然後給我講解了很多內部的架構。我們也了解了很多。知道了很多。
3. 總結
3.1工作總結
3.1.1工作態度
剛進入公司,對於一無所知的我,一切都要重頭學習,首先學習的就是如何在linux系統上裝oracle,對這兩個都不是很熟悉的我,又要慢慢學習起走,我自已請教了公司的老員工,或者對linux系統精通的人,在公司是沒有多少時間讓你慢慢學習的,讓你在規定的時間範圍內完成工作,到時間後就必須有一個結果,對於部署測試環境以前沒有接觸過,直接拿來三台伺服器就讓我們把整個項目部署到上面,對於這一塊沒有多少了解的我無助的像個孩子,感覺茫然極了,這又是一種新知識,對於這種新知識我又要重頭學,感覺到公司就是在不斷的學習中,在批評中不斷的吸取教訓,在教訓中不斷的重新學習,就這樣一直重複著這個過程,不斷的學習不斷的吸取教訓,然後再慢慢累積成經驗,現在進入公司已經兩個多月了,除了剛開始被派到黔江出差時一直做的是測試自已的專業外,現在一直在學習中。學習這些新東西,熟悉工作內容,完成工作任務。
3.1.2工作方法
當讓我自已寫測試樁時,我知道難題來了,對於代碼自已只是在大一時接觸了一下,大二基本上也都還給老師了,現在讓我自已敲代碼,我怕自已不能完成任務,我不但在網上查找資料,公司的同事們個個都是開發的高手,他們也是我的資源,在工作期間,我一邊學習新的知識一邊積累經驗,把自已遇到的問題和解決方法都默記於心,現在在公司裡面我學習到的東西很多,有很大的學習空間,在軟體測試方面我希望自已的工作能力有大的長進,我能夠想像在一個好的領導下自已也會有較大的發展。不管工作壓力多大我都堅信,只要自已肯努力乾,希望就在前方。
3.1.3工作責任
在公司我從沒有把自已當成是實習生,我和大家一樣遵守公司的每一項制度,把自已當成是公司的一份子,不管是什麼工作我都想儘自已最大的努力去完成它,不管結果如何,我一直在想是不是努力了就會有收穫,但是現實是殘酷的,你的努力並不一定達到了上司對你的要求,上司的要求自已永遠也摸不透,因為我不知道自已要做到什麼樣才能讓上司對自已肯定,認為自已是有能力的。而不是總是對我進行批評。我把自已當成是正式員工一樣,上下班堅持公司的每一項制度,早上很早上班晚下很晚才能回到住的地方,但是不管多累我都會對自已說加油。沒想過要放棄。現在我也應該明白我對公司有責任對學校也有一份責任,因為漸漸長大了才知道做什麼事之前都要考慮周到,不計較後果做事的年齡我們已經過去了,現在的我們是應該想想怎么樣才能更好的做好自已的工作。
3.2個人總結
我是我們公司年齡最小的',學歷最低的。我是今年九月份出去實習的,剛進入公司,由於在學校住宿,離公司很遠,每天早上五點半起床,晚上回學校已經差不多八點鐘,有一次設的鬧鐘沒有響,我多睡了半個小時,當時嚇慘了,怕遲到了,臉都沒有洗就出門趕車了,每天我在室友們還在睡覺的時候出門,每天晚上回到寢室時她們也都差不多要睡覺了,就這樣過了幾天,幾天后由於公司業務的需要,我被派到黔江出差,當時覺得挺興奮的,才出來就可以去出差,但是現在想想,當時真的太樂觀了,一個人負責整個項目的測試,壓力大了,動力也就來。但是努力後還是經常被總監批評,說那沒做好這沒做好,當時做測試的就我一個人在那邊,連說話的人也沒有,有時就會很委屈,想回學校不想幹了。可是有時站在我們總監的角度想想,他也是有壓力的,項目就要驗收了,但是還有很多問題沒有解決,批評我也是應該的,如果他對我不聞不問。那時我才應該好好想想。在黔江那一個月我也經常加班,那裡還有另外兩名同事,每天他們的事情也挺多的,有時候碰到問題不知道問誰,他們忙的時候問怕打擾了,不忙的時候去問,人家好不容易休息一會兒,我還去打擾就不好意思了,我在黔江就這樣待了一個月,一個月後回到公司,我以為回公司就輕鬆了,哪知道更難的工作也隨之來了,回公司後壓力更大了,安排的工作有時做不來,有時就是根本沒接觸過的新知識,一個工作任務要很久才能完成。工作是心酸的,完不成工作任務是有壓力的,有時也會想逃避,但是更多的是面對,因為如果想自已的技術能力有提高就必須頂的住壓力。回公司兩周后,我把自已應該學的,應該補充的項目知識狠狠的補了一下,不懂的就去問,不會的就去學,雖然現在還有壓力但是比以前好多了。我不知道怎么說自已實習了幾個月的感受,在學校我覺得自已超有優越感,但是到公司後感覺自已什麼都不是,以前在學校的榮耀那只是屬於我在學校的輝煌,學校已經離我越來越遠了,現在我真正要做的是如何在公司更好的工作,在公司我把自已定位的很低,因為我知道我的大專文憑,我的學歷讓我不能有驕傲的資本,我從沒有想過自已會有多高的工資,也沒有想過自已能有多大的作為,但是我只想好好的做好這份工作而已。在公司受了批評的我,也只能自已慢慢努力慢慢進步,因為我知道公司請人來是來做工作的,不是來吃飯的,我更知道自已的能力,所以我現在更多的是積累經驗,因為做軟體測試方面的工作,經驗是很重要的,只要經驗多能力也隨著增加了。
希望源於失望,奮起始於憂患,正如一位詩人所說:有飢餓感受的人一定消化好,有緊迫感受的人一定效率高,有危機感受的人一定進步快。我現在是飢餓感、緊迫感、危機感都有,所以我要加快步伐。
大學生保險實習報告集錦 篇4
一:實習目的
1、熟悉手工焊接的常用工具的使用及其維護與修理
2、基本掌握手工電烙鐵的焊接技術,能夠獨立的完成簡單電子產品安裝與焊接。熟悉電子產品的安裝工藝的生產流程。
3、熟悉印製電路板設計步驟和方法,熟悉手工製作印製電路板的工藝流程,能夠根據電路原理圖,元器件實物設計並製作印製電路板。
4、熟悉常用電子元器件的類別,符號,規格,性能及其使用範圍,能查閱有關的電子器件圖書。
5、能夠正確識別和選用常用的電子器件,並且能夠熟練使用普通萬用表和數字萬用表。
6、了解電子產品的焊接,調試與維修方法。
二:實習要求
1、要求學生熟悉常用的電子元器件的識別,測試方法。
2、要求學生練習和掌握正確的焊接方法。
3、要求學生練習和掌握電子工藝的基本要求,了解電子產品的生產的工藝檔案,對照電路原理圖,能看懂接線圖,理解圖上的符號及圖注並與實物能一一對照。
4、認真閱讀有關的工藝圖紙以及檔案,並據此細心獨立的進行安裝,連焊,並記錄有關的心得,經驗和體會。
5、根據檔案調試,會利用儀器和工對機芯進行調試,學會排除故障,使整機達到指標要求,
6、根據工藝檔案的指導,獨立封裝整機外殼,完成一件正式的產品。
三:工作原理與內容
工作原理
1、無線電廣播基礎:廣播電台播出節目是首先把聲音通過話筒轉換成音頻電信號,經放大後被高頻信號(載波)調製,這時高頻載波信號的某一參量隨著音頻信號作相應的變化,使我們要傳送的音頻信號包含在高頻載波信號之內,高頻信號再經放大,然後高頻電流流過天線時,形成無線電波向外發射,無線電波傳播速度為3×108m/s,這種無線電波被收音機天線接收,然後經過放大、解調,還原為音頻電信號,送入喇叭音圈中,引起紙盆相應的振動,就可以還原聲音,即是聲電轉換傳送——電聲轉換的過程。中波的頻率(高頻載波頻率)規定為525—1605khz(千周)。短波的頻率範圍為3500—18000khz
2、無線電廣播發射和接收過程:廣播節目的傳送是在廣播電台進行。廣播節目的聲波,經過電聲器件轉換成聲頻電信號,並由聲頻放大器放大,振盪器產生高頻等幅振盪信號調製器使高頻等幅振盪信號被聲頻信號所調製;已調製的高頻振盪信號經放大後送入發射夭線,轉換成無線電波輻射出去。無線電廣播的接收是由收音機實現的。收音機的接收夭線收到空中的電波;調諧電路選中所需頻率的信號;檢波器將高頻信號還原成聲頻信號(即解調);解調後得到的聲頻信號再經過放大獲得足夠的推動功率;最後經過電聲轉換還原出廣播內容。
3、收音機調頻制與調幅制工作原理及過程
調幅收音機:用來接收調幅制廣播節目。其解調過程是用檢波器對己調幅高頻信號進行解調,電路結構如圖所示。調幅收音機一般工作在中波、短波或長波波段
調頻收音機:用來接收調頻制廣播節目。其解調過程是用鑒頻器對己調頻高頻信號進行解調。調頻信號在傳輸過程中,由於各種干擾,使振幅產生起伏,為了消除干擾的影響,在鑒頻器前,常用限幅器進行限幅,使調頻信號恢復成等幅狀態,電路結構見圖。調頻收音機一般工作在超短波波段,其抗干擾能力強、噪聲小、音頻頻頻寬,音質比調幅收音機好。高保真收音機和立體聲收音機都是調頻收音機。調頻波段都在超高頻(vhf)波段,國際上規定為87~108b
4、edt—2901收音機電路原理
am`fm轉換開關由q2`q3`r5~r8`c7組成的調頻調幅轉換電路,電源開關sw3轉換至on狀態接通電源後,q2導通,q3截止,a/f連線埠輸出高電平,連線到主機板a/f連線埠,一路經r107到u1的15腳,15腳高電平1c內部自動切換為調頻波段。
從拉桿天線接收到的調頻高頻信號經c101到q101放大後由c104`l101`c106等元件組成的帶通濾波器,選出fm的調頻信號送至u1的12腳,u1的12腳的調頻信號由內部選頻放大器以及外圍的pvc`c109`l103組成選頻迴路選頻放大,由pvc`c110`l104等組成的本振電路,本振信號從7腳輸入,與調頻選頻信號一起送到u1內部混頻電路混頻得出10。7mhz的調頻中頻信號從14腳輸出。10。7mhz的中頻信號經r109送到cf2陶瓷濾波器,濾除10。7mhz寬頻以外大部分的雜波後,10。7nhz的中頻信號從u1的17腳輸入1c內部中頻放大`鑒頻(cf3決定鑒頻曲線)。鑒頻後的音頻信號從u1的23腳輸出。調頻本振另一路信號經c111耦合送到顯示驅動sc3610第35腳輸入1c內部驚醒分頻處理後的頻率數字準確顯示在螢幕上。
按動sw7,q2截止q3導通u1第15腳為低電平u1內部自動切換為調幅波段,將中波`短波轉換開關至於mw時,此時磁棒天線感應到的高頻調幅中波信號經pvc選頻,由波段開關sw1轉換送入u1的10腳。中波波段本振電路由t101`pvc等元件組成,u1的5腳的本振信號與10腳的選頻信號同時加到內部混頻器,混頻得出455khz調幅中頻信號,455khz中頻信號從14腳輸出。推動中短波開關選擇短波1~8波段,從拉桿天線接收到的短波高頻信號經c101到q101放大經c102耦合到中短波開關sw1波段開關轉換從u1第10腳輸入。短波1~8的短振迴路由t102`t103`pvc`c112`c113等元件組成。本振信號經波段開關sw1轉換從5腳輸入,與10腳的短波高頻信號一起送到混頻器混頻得出455khz的中頻信號從4腳輸出。14腳輸出的調幅中頻信號經r106`t104`cf1選頻,濾除455khz寬頻以外大部分雜波後,送至u1的16腳輸入,中頻信號在1c內部進行放大`檢波,檢波後的音頻信號由23腳輸出。調幅另一本振信號經c114送至顯示驅動sc3610第33腳輸入其內部進行處理,處理後的頻率數字準確顯示在螢幕上。
u1的23腳輸出的音頻信號經c123耦合從24腳輸入,w1是電子音量控制電位器,控制u1第4腳的電平來控制音量。u1的23腳輸出的音頻信號經c123送至u1的24腳如1c內部功率放大器放大,放大後的音頻信號從27腳輸出推動揚聲器或者耳機。
時鐘控制、驅動顯示電路,由液晶顯示器(lcd)、sc3610、x1、c1~c6、r1~r5`sw1~sw8`q1等元件構成,sc3610的1~16腳為顯示驅動輸出,17、18腳為振盪輸入、輸出,23、24腳調節時間控制,26腳是時鐘、頻率模式轉換,27腳為定時開關輸出,32腳am/fm選擇控制,33腳為amrf輸入,35腳為fmrf輸入,36腳接正電源。
四:調試
fm波段提示:第一步、調接收頻率範圍,接上電源輕按fm鍵,工作在fm狀態,將四聯可變電容調到最低端,顯示屏顯示fm頻率,用起子調整l104振盪線圈使數字顯示59mhz左右,將四聯可變電容調至頻率顯示端,用起子調可變電容頂上振盪聯微調電容f/o使顯示屏上的數字顯示在108。5mhz左右,反覆上述調整使fm頻率在59~108。5mhz範圍內。第二步、調整靈敏度,將四聯電容調到70mhz左右收到一個電台調整l103使喇叭輸出聲,再將四聯可變電容調到顯示106mhz左右收到一個電台,調整四聯可變電容另一微調電容f/a使喇叭輸出聲。反覆以上調整使靈敏度達到效果,用蠟將線圈封固。
中波短的調整:第一步、調接收頻率範圍,接上電源輕按am鍵,工作在am狀態,將am波段開關推至mw位置轉動四聯可變電容調到最低端,顯示屏顯示am頻率,用起子調整t101中波振盪使數字顯示在515khz左右,將四聯可變電容調至頻率顯示端,用起子調可變電容頂上振盪聯微調電容a/o使顯示屏上的數字顯示在1630khz左右,反覆上述調整mw頻率仔15~1630khz範圍內,第二步、調整靈敏度,將四聯可變電容調到600mhz左右收到一個電台調整磁棒線圈位置使喇叭輸出聲,再將四聯可變電容調到顯示1400mhz左右收到一個電台,調整四聯可變電容mw另一微調電容a/a使喇叭輸出聲。反覆以上調整是靈敏度達到。用蠟將線圈封固。
短波段的調整:短波段的調整比較簡單,短波用了一級高頻放大電路不用調整靈敏度,只要調整頻率就ok了。頻率的調整也很簡單,要先調好中波再將波段開關推至sw1,四聯可變電容調到最低端調t102短波振盪頻率顯示在3。8mhz左右,短波1~5自動同步,再將開關推至sw8位置,調整t103短波振盪使頻率顯在17。9mhz左右,短波6~8自動同步。
amif中周t104的調整:找出一個信號比較強的短波電台,調t104使喇叭輸出聲音最清晰為止。
五:心得體會
此次在為期一周的電子工藝實習中,收穫挺多。如果說我們以前學的都是一些理論知識,那么此次實習讓我們經歷了一次真正的實踐。從最簡單的電阻電容的識別,以及各種電子元器件的識別、使用及其檢測,到電烙鐵的正確使用以及正確焊接,pcb板的布局及其製作了解。都是我們感到一種新鮮感,一種強烈的求知慾在我們胸中升起。
這次的實習對我們來說無疑是一次較好的動手鍛鍊機會,因此從一開始就抱著一種較認真的態度,無論是從 了解無線電廣播基礎及其實現原理,還是後來的焊接對我來說都是一種提高。這次實習的重點任務也就是焊接,由於以前曾焊接過一些簡單的電路板,於是焊接對我們來說也不是一件什麼難事,但由於電子元器件布局緊密,焊接需小心對待。如果焊錯了,將其取下必定要耗費一番精力不可,而且未必能夠取下來。因此我是絲毫不敢怠慢。可在調試時仍然出現了一點小問題,示數顯示有點不穩定,但在同學的幫助下,最終將其完美解決。
這次的實習使我明白一個道理,在現代高速發展的今天,僅僅用一些理論知識來武裝大腦是不夠的,我們還需要用實際動手操作能力來裝扮我們的雙手,只有如此才不負祖國對我們的培養,做好祖國的接班人,為祖國貢獻出自己的一份力量。
大學生保險實習報告集錦 篇5
我們的目標是成為一名真正的設計師,在設計和管理之間找到最佳平衡。所以在學校學習專業理論知識是不夠的,需要我們在社會上實踐,進入真正的廣告設計公司,把所學的理論和實踐結合起來,這才是我們實習的目的。
一、實習目的
:通過社會實踐,熟練專業技能,了解藝術設計機構、其部門、日常業務活動、整體狀態。並由此認識到藝術設計活動與人力、資本、社會的關係。
二、實習時間:
20xx年3月6日-4月6日
三、實習經歷實習地點:
廣告有限公司
四.實習內容:
20xx年3月6日,我向廣告有限公司申請了為期兩個月的實習學習。作為平面設計師,在XX市,廣告有限公司是一家典型的地方小公司,規模小,業務少。其公司主要由店鋪設計、噴墨廣告設計和牆面廣告、cis策劃和導入等幾個業務組成。
從入職到離職,公司員工人數穩定在10人左右,同時服務的廣告主不超過10家,其中只有穩定的長期客戶,包括一些不知名的客戶群體。
即便如此,據我所知,公司效益不錯,正處於穩步上升期。公司內部設定和同級別的其他公司類似:老闆是公司的總經理,負責整個公司的整體規劃和管理;有業務部,生產部,設計部,安裝部。
因為公司規模小,內部人員可以靈活操作,我也參與過幾個客戶的文案、創意、客服的開發和交流,獲得了很多難得的學習和鍛鍊的機會。以下是我的實習日記,以及我參與的各大客戶的設計項目的工作情況。
剛進公司的第一天,我和經理簡單的面試了一下,但是沒有給我留下太多的任務。讓我熟悉一下環境,了解一下公司的情況,包括規模,部門,人員劃分。然後讓我在新飛智信人力資源公司的宣傳冊設計過程中測試一下自己的能力。
好在一進公司就能參與設計項目,鍛鍊自己就好。所以,我套用我所學的,非常一天做了三個方案,設計總監很滿意,可以放心的交給我其他設計任務。因為經驗不足,一開始主要負責一些瑣碎的設計任務。
我還沒有真正參與過比較完整的活動策劃。經過兩天的磨合,我清楚的知道自己有哪些不足和不足。上學的時候因為缺乏實際鍛鍊機會,軟體操作不熟練。並且不能立即回響客戶的需求。
通過前兩天的工作實踐,我對公司的設計流程有了基本的了解。首先客戶提出要求,然後設計總監根據客戶需求程度,結合每個設計師的設計特點,合理分配任務,儘量發揮每個設計師的優勢,讓設計儘可能滿足客戶。
但是,有些客戶會盯著設計師完成設計任務,這往往是根據客戶的意願來完成的。設計師最不喜歡這類客戶,容易導致設計缺乏創意和創新,因為大部分客戶還是不懂設計,更追求設計時效性。明亮明亮的顏色是顧客的首選,因為他們認為這樣會更吸引消費者的注意力。這種基調把握不好,就會導致設計庸俗化。
經過幾天瑣碎設計任務的訓練,我學到了很多課本上講不到的東西。因為工作是直接聯繫客戶,所以我們工作的目的是讓客戶滿意。當然,我們不應該缺乏創造力,還應該考慮到它在市場上的時效性。並不是說創意設計一定要適應市場競爭,這就涉及到設計行銷和管理的重要性。
如何讓設計達到預期的市場效果,首先要分析所涉及的市場,找到最合適的目標消費群體,進行市場定位,然後確定項目的核心,所有的設計行為都是圍繞核心理念進行的,這樣規劃的項目才能不偏離市場。
五、動詞(verb的縮寫)實踐總結:
通過這次在廣告公司的實習,我認識到了很多我在書本上或者老師講課中忽略或者有些疑惑的事情,從同事間的實踐觀察和指導中獲得了更多寶貴的經驗。
一個設計團隊的優秀與否,取決於它對設計的管理和分配,把最合適的人安排在最合適的位置上,從而發揮每個人的優勢;團隊精神很重要。一個優秀的設計團隊並不希望每個人都很優秀,這很容易導致成員之間的意見分歧。
所以一起策劃大型項目時,設計師一定要經常溝通交流,在共同討論中發現問題,解決問題。在一起討論的過程中,很容易發現新的亮點,使規劃項目更加完整。
通過這次實習,感覺自己在設計上有所收穫。這次實習主要是為了促進我們未來工作和業務能力的提高,增強我們未來的競爭力,為我們未來站穩腳跟添加一塊基石。實習單位的同事也給了我很多參與他們設計任務的機會。我學到了很多以前很難解決的問題,以及以後在設計工作中會面臨的問題,比如前期策劃和後期製作,如何與客戶溝通等等。這次實習豐富了我在這個領域的知識,讓我向更深的層次前進,一定程度上促進了我在未來社會的立足。但我也意識到,要想做好這方面的工作,不能只靠這幾天的實習,還需要在平時的學習和工作中一點一點積累,不斷豐富經驗。我前面的路還很長,需要不斷的努力和奮鬥才能真正走好。
從學習中,我也對設計行業的個性和潛力有了更深的了解。作為未來的設計師之一,我們不僅要掌握設計理論,還要充分了解市場。
作為一個專業的平面設計師,總是要開拓新的思路,填補設計師和管理者之間的空白,把設計和市場融為一體,讓設計更市場化,讓市場更設計化。
大學生保險實習報告集錦 篇6
數控加工實習,人人都期盼著它的到來,期盼著去學習,去感想感染工廠的生活。難而實習後,我感覺實習生活和以前想像的不一樣了,實習不是一件簡單的事,也不是我們的假期,更不是一件輕鬆的事,而是一件勞心勞力的事。在這個短暫的2個星期內,我學到很多在講堂里無法學到的器械,並在意志和品質上都獲得了熬煉。
歲月如流水一般飛快的流過…
為期兩周的數控加工實習轉眼就停止了,然則帶給我的感想感染卻永遠的留在了我的心。總的來說,這次為期兩周的實習運動是一次有趣的,且必給了我往後的學習工作上的緊張的經驗。在以後的光陰里也生怕不會再有這樣的機會去讓我們去體驗這樣的生活,也生怕難有這樣的幸運去體驗身邊的每一樣器械到底是如何製造出來的了。
在實習期間固然累、苦、髒,但我卻真正的感想感染到工廠的生活!2個星期,短短的2個星期,對我們這些數控專業的工科學生來說,也是特其餘名貴。因為這是一次理論與實踐相結合的好機會,又是將全面地查驗我們的知識程度。數控加工實習是培養我們學生實踐才能的有效道路。又是我們大學生、工科類的大學生,異常緊張的也分外故意義的實習課。數控加工實習又是我們的一次實際控制知識的機會,離開了講堂嚴謹的情況,讓我們會感想感染到車間的氛圍。同時也加倍感想感染到了當一名工人的心情,使我們加倍清醒地認識到肩負的責任。
什麼是數控技巧?數控得當乾哪方面的工作?專業出路如何?帶著這些問題,激動,好奇的我們參加了這次的數控加工實習。
實踐是真理的查驗標準,通過兩星期的數控加工實習,我了解到許多工作常識,也獲自得志上熬煉,有辛酸也有愉快,這是我大學生活中的又一筆名貴的財富,對我以後的學習和工作將有很大的影響。
很快幾個月後的我們就要步入社會,面臨就業了,就業單位不會像先生那樣點點滴滴過細入微地把要做的工作奉告我們,的是必要我們本身去察看、自主學習。不具備這項才能就難以勝任將來的挑戰。
隨著科學的迅猛成長,新技巧的普遍利用,會有許多範疇是我們未曾打仗過的,只有敢於去考試測驗能力有所突破,有所立異。就像我們打仗到的加工中心、車床,固然它的危險性很大,然則要求每個同學都要去操作而且要加工出產品,這樣就熬煉了人人敢於考試測驗的勇氣。數控加工實習帶給我們的,不全是我們所打仗到的那些操作技能,也不僅僅是通過幾項工種所要求我們熬煉的幾種才能,的則必要我們每個人在實習停止後依據本身的環境去感悟,去反思,勤時自勉,有所勞績,使這次實習達到了他的真正目的。我們知道,"數控加工實習"是一門實踐性的技巧根基課,是高等院校工科學生學習機器製造的基礎工藝措施和技巧,完成工程基礎訓練的緊張必修課。它不僅可以讓我們得到了機器製造的根基知識,了解了機器製造的一般操作,進步了本身的操作技能和著手才能,而且增強了理論聯繫實際的熬煉,進步了工程實踐才能,培養了工程素質。
對我們來說,數控加工實習是一次很好的學習、熬煉的機會,甚至是我們生活態度的教導的一次機會!任何理論和知識只有與實習相結合,能力施展出其作用。而作為思想可塑性大的我們,不能純真地寄託書本,還必須到實踐中查驗、熬煉、立異;去培養科學的精神,優越的品德,高尚的情操,文明的行為,康健的心理和辦理問題的才能。
短短的2個星期光陰,我們在實習中充足地度過了,我們學習的知識固然不是許多,但通過這次讓我們明白了我們必要實際學習控制的技能還許多、許多。如果我們不常常參加這方面的實習,我們這些大學生未來生怕只能是趙括"紙上談兵"。
社會必要人才,社會必要的是有才能的人才。我們新世紀的大學只有多參加實踐,能力包管在將來的社會競爭中有本身的地位。
大學生保險實習報告集錦 篇7
尊敬的各位領導,同事,上午好
我叫孫習紅,是鴻森實業的一名電梯實習維保人員,現在在麗都麗府工作。我的工作有;熟悉電梯的性能和使用方法,做好電梯的日常維保維修工作,保證用戶使用的舒心,同時注意安全第一。
日常的工作有;做好轎頂,機房,底坑,轎內的清潔工作,檢查限速器各軸部位。檢查制動器是否運行良好。檢查曳引機,緊固編碼器。檢查制動器間隙。檢查轎頂防護欄是否安全可靠與清潔。檢查轎頂防護是否安全可靠與清潔,檢查轎頂開關,急停開關是否動作靈活可靠。緊固對重和壓板。檢查井道照明是否正常,齊全。檢查油杯,油量是否合適。
接下來就是廳門和轎門了,平常維修電梯有百分之70故障都是出在廳門和轎門上面,所以平常都在轎門運行是否正常,層門門鎖有無自動復位,層門地坎,觸頭是否正常。
經過這么多天,對電梯的了解,我發現自己很喜歡這個職業。在維保電梯工作中,一邊學習一邊工作,使我受益匪淺。
這次的實習經歷,讓自己有了前所未有的體驗,要從小事做起,腳踏實地,培養自己積極,吃苦耐勞的品質。做一些小的,瑣碎的事情。學會從學校到社會的大環境的轉變,耳邊接觸的人也發生了角色變化,在這巨大的變化中我學到了很多。
在實習結束的時間,也是自己大學三年結束之際。在這裡,我要感謝鴻騰集團,鴻森實業這段時間對我的培養,和提供給我這么好的學習機會和平台。這是我人生道路很好的鋪路,感謝公司領導和同事在工作上給我的許多幫助和指導。最後由衷的感謝葉剛師傅對我的諄諄教誨,感謝你百日如一日的有問必答,毫不保留的對我的指導。師傅你辛苦了。
祝福公司越來越好。鴻森實業愈來愈紅。我會盡最大一份努力做好公司品牌。
謝謝
大學生保險實習報告集錦 篇8
實習目的:
鞏固和運用目前所學的專業知識,通過參加實際工作,初步了解和掌握環境保護的基本知識,鍛鍊分析問題和解決問題的實際能力,習和提高處理社會工作中的人際交往能力,環保局實習報告。
實習內容:
20xx年9月,學校安排了社會實踐活動。我在巴彥淖爾市烏拉特前旗環境監測站開始了為期2個月的實習鍛鍊。開始還不是很適應,但後來經過自我調整和學習,慢慢就步入了正軌。在監測站工作的點點滴滴都讓我受益匪淺。
因為需要數據,我有機會和監測站的工作人員一起去監測點取樣,再回監測站實驗分析水樣。在該過程中,有些實驗雖然操作很簡單,也沒有學校里的要求高,不過我認為自己還是不能很熟練的運用所學的知識。比如,很簡單的問題分液漏斗竟沒有打開上面的蓋子就直接分液。在學校,我們有時在抱怨實驗條件差,學的東西沒用,在實驗室也沒有儘自己最大的努力,儘可能多的去了解有關實驗的知識。所以現實社會細節和認真的態度很重要,讓我們從現在起,少一點抱怨,多一點理解,這樣就能多一點收穫,少一點遺憾吧!
我有幸和實驗室的老師做了水的PH的測定、水硬度的測定、水中汞含量的測定和污水的COD值的測定,這些無一不在運用我們平時所學的知識,使我在學校學習是理論知識得以運用到實踐中去。通過現場對前旗番茄廠、中糧企業、旗醫院、烏梁素海的水污染源線上監測系統的6組水樣TOC比對測試和質控樣考核,得出以下結論:
(1)廢水樣TOC測定結果的相對誤差均符合相關規定的誤差允許範圍,COD測定結果的相對誤差一次不符合規定的誤差允許範圍。兩項目均符合樣品數量80%相對誤差的絕對值後續處理——>洗菜——>污水井——>調節池——>排水管網——>總排水口——>總排水管網(市政)。
在北群樓實驗室2樓,通過老師講解原理,鞏固和加深對地下水賦存的場所和運移的通道的理解,了解地下水的分布、埋藏和運動特徵。通過本次實驗使我們加深對孔隙度、給水度和持水度的了解,掌握室內測定基本方法,在實驗過程中認真觀察和記錄,分析本次實驗後面的相關問題,寫出實驗報告,相見報告。
在主樓微生物實驗室,實習的主要內容是親手製作民心河水樣中的浮游生物,就包括利用壓滴法製作標本片,觀察微生物的個體形態,進一步熟悉和掌握顯微鏡的操作方法。中間夾雜著培養基的配製和滅菌,要求熟悉玻璃器皿的洗滌和滅菌前的準備工作,加深對平板的製作和平板的劃線法的掌握。
在惠馨樓前林蔭道,實習的主要內容是整個專業學生組織的關於第34屆“世界環境日”的環保教育宣傳活動,通過這個活動加深我們對世界環境的認識,也是加深廣大師生對現今世界地球環境的現狀的認識。這次活動的主題定為“節能減排關愛地球讓我們行動起來”,旨在讓大家通過身邊的一些小事達到環境保護的目的。我們通過掛出多幅關於環境保護的圖片,拉條幅,發傳單,現場簽名等形式的活動來感召大家行動起來。由於活動準備不是很充分,在活動形式上有襲舊的缺陷,新穎性不是太好。但是我想通過這次活動的舉行,將此次世界環境日的社會影響力更加擴展。我們相信,環保警鐘之聲已響徹於師生之心,只要大家積極的參與,從身邊小事做起,創建綠色家園不再是夢想,實現“節能減排,關愛地球讓我們行動起來”的目標不再遙遠,讓我們共同努力,為建設美好校園而奉獻自己的力量。
在校園內,實習主要內容是岩土力學強度實驗和輕型動力初探實驗。這兩個實驗全是土木工程專業的基礎實驗,作為環境工程專業的學生只要掌握其基本原理和過程,學會使用點荷載儀和輕型動力初探裝置的使用,在實驗過程中認真觀察和記錄,分析本次實驗後面的相關問題,寫出實驗報告,相見報告。
在某市污水處理廠,實習主要內容是了解污水廠的概況,還有污水廠的污水源,處理污水源的方法,以及污水設備的各種參數指標。
實習心得體會:我們環境工程的54名同學在老師的帶領下先後在學校、橋東污水處理廠及藁城污水處理廠進行認知實習。這次實習是理論結合實際的實踐。在老師的指導下,我們對污水的處理有了更高的認知和操作能力。使得從書本上學到的知識更好的運用。這次實習感謝我的老師,我會繼續努力奮鬥。
大學生保險實習報告集錦 篇9
一、實習單位簡介
xx大酒店,位於xx市經濟開發區的廣場東側,具有得天獨厚的地理位置。酒店占地面積xx平方米,總建築面積xx平方米。酒店由主樓、裙摟、公寓樓叄部分組成。其中酒店及公共配套面積為xx平方米,商業面積為5501平方米,公寓面積為xx平方米。酒店於xx年xx月xx日動工修建,計畫於xx年xx月投入使用。該酒店項目按照國家五標準設計,酒店的內部功能布局和設施均按國家白金五酒店標準設定,酒店共有客房間,公寓間,大中小會議室及多功能廳間,並可提供多人同時用餐的中餐廳、西餐廳,風味廳。地下二層停車位xx個。餐飲、購物、康樂、商務、休閒、健身等綜合設施一應俱全。在室內、室外裝修設計上聘請國內外知名設計公司,同時採用先進的施工技術和環保材料。投入使用後的國際大酒店將憑著自身的管理優勢、服務優勢和團隊精神,始終秉承“品質、品牌、品位、服務”的經營理念,以全新的觀念、全新的投入努力將國際大酒店打造成西北一流的企業,並一如繼往服務經濟建設。
二、實習內容
在實習生活中,實習的部門是餐飲部分支的風味餐廳,在其擔任服務員一職。風味餐廳主要經營本地特色菜,可容納250人的同時就餐,其中包括四個包間。醉桃源就是我的包間,它不是的卻是最豪華的,其實就是比其它的包間多了一套沙發,多了客用衛生間。我每天負責醉桃源的一切,衛生,餐具盤點,當然也包括最重要的客人用餐,當包間無客人的時候也會到大廳為客人服務。餐飲都是兩頭班,早上十點到下午兩點,下午五點到晚上九點半,如果值班就從中午的十二點一直到晚上九點半。每天早上九點五十提前十分鐘按時到崗,到部門後的第一件事就是每天的例會,例會會對昨天的工作進行總結然後對今天的工作進行安排;之後所有到崗員工對部門所有區域的衛生進行打掃,到十點三十分的時候會有三十分鐘的吃飯時間;十一點就到了我們的正式工作時間:客人來了坐定以後,首先向其問好,確定來客人數,之後向其遞上選單,在本子上記錄其點的菜品,如果客人在反覆看了選單後仍不知道吃什麼這時就要主動詢問其的口味,向其推薦,客人點完菜之後向其倒上茶水,在客人喝茶的空餘對客人所點的菜品進行輸點,之後就是等廚房的出品,在傳菜生的配合之下將客人所點菜品儘快上桌,如果客人對菜品有任何的變動要及時跟廚房進行溝通進行調整;等客人走後我們的工作是對台面及周圍區域進行清潔和整理;收拾整理好一切之後迎接下一位客人的到來。
三、實習體會
(一)微笑。
對於服務這個直接對客的一線行業,微笑服務至關重要。微笑既是對客的尊重也是對客到來的歡迎。以前在課本中老師講到微笑服務的時候覺得不就是笑一笑有什麼難的,但在實習中讓我深刻的體會到每天保持微笑並沒想像中那么簡單。通過六個月的實習之後,微笑已成為我生活中必須要做的事。
(二)靈活變通。
三年的專業系統學習使我們對服務有了一定的理論認識,使我們在對客服務中對自身有一定的規範要求,以做到更好。理論來源於實踐。不同的顧客有不同的需求,我們在工作中,規範是不能滿足所有客人的,有些客人的需求有時比較特殊,一般規範難以包羅萬象,所以要求我們在工作中一定要靈活機智地處理每件事情。只有根據不同的需求提供不同的服務,才能使我們的服務達到優質甚至及至。
(三)推銷技巧。
在六個月的對客服務中,推銷菜品、推銷酒水是做得最多的也是我最喜歡的。當客人拿起選單不停翻閱後仍不知道點什麼,這時就需要服務員發揮推銷技巧向客人主動推薦。首先,詢問客人的口味及對菜品的喜好,然後針對客人的需求投其所好進行推薦。從剛開始的見客不知如何開口到現在嫻熟的推銷,都是六個月實習生活的累積和沉澱。其實點菜也是很有講究的,如顏色搭配、葷素搭配、營養搭配等,在我們的用餐過程中,有很多東西是不能同時食用的,如果客人點了海鮮,那么在最後上水果的時候就要注意了,果盤中含維生素c的水果就要儘可能得少一些;羊肉特別出名,也幾乎成為就餐客人的必點,在食用羊肉的時候需要注意,羊肉不能與醋同時食用的:醋宜與寒性食物相配,而羊肉大熱,不宜配醋。
四、實習建議
(一)理論與實際操作的結合。
在學校我們學習的都是理論知識,而在工作中更多的是需要實際操作:
1、在學習的同時學校應有屬於自己的實際操作室。如一張床、一張桌子。在前廳與客房管理的課程中我們知道,什麼是三點一線,而在實際操作中並不知道怎樣才算是三點一線;在餐飲管理的課程中我們知道骨碟與杯子的距離,碗與骨碟的距離,酒杯該怎樣擺等,而實際操作中我們並不知道怎樣擺才合適,怎樣做才會更漂亮美觀。只有理論與實際操作的完美結合才能使我們在這個競爭激烈的時代更有機會。
2、在社交禮儀的學習中我們知道見客要保持微笑,微笑的標準是露八顆牙齒,而我們卻不懂怎樣做才能時時刻刻使我們的微笑保持標準,而這也可以通過一定的方法達到比如說咬筷子。怎樣的坐姿、站姿算完美,實際操作並不知道。
(二)酒店英語的學習。
英語已成為國際化的通用語,在高的酒店中對服務員的的英語要求也尤為的重要。英語的實際套用能力包括聽、說、寫,在接觸來自世界各國的客人的過程中,英語作為國際通用語言發揮了它的重要性,沒有它,我和客人就沒法溝通,更提不上為他(她)服務。在三年的學習中很遺憾沒有接受過專業的酒店英語學習,在就業壓力如此大的時代任何東西都不能落下,當然學習也要求個人的主動性。
五、實習總結
通過六個月的實習生活,我受益匪淺。我不僅向酒店員工學習了酒店服務的基本方法和技巧,體會到應該如何跟客人和同事交流和相處,更被酒店人員的無私敬業精神所感動。這不僅為我今後的工作和學習打下了良好的基礎,也使我今後從事酒店行業有了一個良好的開端。在此我感謝酒店領導給了我在貴酒店學習的機會,也多謝同事們多日來無私的照顧和關心,使我開心順利的完成在酒店的實習生活。最後,祝國際大酒店生意興隆,財源廣進,和諧一家人,情系情!
大學生保險實習報告集錦 篇10
我於xx年1月20日至1月27日在貿易有限責任公司進行實踐,該公司是以化工產品為主的貿易公司,該公司有業務部和單證部,財務部組成了貿易主體,我就是在其中業務部門進行工作,公司業務部主要負責冶金和化工產品的工作,在工作期間,我了解了基本的貿易業務知識,學會了電腦製作外貿銷售契約,以及按信用證要求製作裝運及收匯單據,熟悉了通過電子郵件、msn、與客戶進行聯繫交流和業務人員按工廠要求對外報價,了解了專業外貿公司目前的發展現狀。
由於是以化工產品為主的貿易公司,所以對化工產品要有一定的認識,所以到公司的第一天,我就對各種冶金和化工產品進行了學習,各種化工產品的名稱,了解了各種化工產品的成分和規格,因為在貿易中產品的成分是否符合契約的要求是一項重要依據,不光要了解產品的學名,還要了解產品的代號,因為契約中往往出現的是化工產品的代號,同時各種產品的規格也一樣重要,因為客戶一般都是要先看樣品的,在寄送樣品之前一定要有符合其要求規格的產品給其看,這樣才能進行下面的交易協商的步驟。可以說,公司的所有貿易都是建立在對各種化工產品的熟悉程度之上的。
通過幾天的學習,把公司要的主要化工產品的名稱、成分、用途等都有了大概的了解,就開始做基本的`業務了。首先是通過整理客戶資料,把有用的資料篩選出來,通過把客戶的公司名稱、聯繫人、電子信箱等收集好後,就開始通過寫電子郵件傳送希望建立業務關係的信函。大學生外貿公司社會實踐報告參考模板。通過郵件、msn、等方式與客戶進行溝通。
通過與客戶的交流,確定基本的訂單意向,主要針對產品的價格及價格條款進行初步確認。目前,由於市場一體化的趨勢影響,產品價格競爭日益激烈,買家已經不僅僅局限在貨比三家的原始狀態上。因此,客戶詢盤往往是幾個循環才能達到最終共識。而在這期間,業務員通常是面對很多客戶詢盤,在精力和時間有限的前提下,作為一個業務員如何篩選何為目標客戶,何為流動客戶,以達到最佳化業務,能否和客戶以後建立長久的合作關係就顯得的至關重要了。經過反覆洽談後,接到客戶訂單,說明開始進入實際的業務操作領域。可以簽訂貿易契約了,這一階段我們可以通過和客戶的談判確定具體的契約細節,如果哪個環節出了問題,就會影響整筆交易的正常進行,並有可能引起法律上的糾紛。
另外,通過與客戶確定訂單之後,就要處理好訂單簽訂以後的生產、檢查貨物、裝運、報檢通關等工作,做好裝箱單、商檢證、保險單、發票、產品質量證明書等一系列與貿易流程有關的單據。之前,這些單據我們在上課的時候都有學習過,但是,我們都覺得書上講的東西理論性太強,實踐中一定用不到。但當真正看過這些單據後,才發現理論與實踐是密不可分的,此時我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學的。這些單據大大加強了我們的實踐操作能力,也讓我們對如何填寫這類單據有了進一步的認識。由於貿易實務是一門綜合性的學科,與其他課程內容緊密相聯。應該將各們知識綜合運用。比如講到商品的品質、數量和包裝內容時就應去了解商品學科的知識;講到商品的價格時,就應去了解價格學、金融及貨幣銀行學的內容;講到保險內容時,就應去了解運輸學、保險學科的內容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內容時,就應去了解有關法律的知識等等。所以我們要想做好工作必須處理好各種關係。 大學生社會實踐實習報告篇8
隨著生活方式的更新和社會交往的活躍,我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動中,為適合國外客人的飲食習慣,有時要用西餐來招待客人。西餐廳一般比較寬敞,環境幽雅,吃西餐又便於交談,因此,在公共關係宴請中,是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠流長,又十分注重禮儀,講究規矩,所以,了解一些西餐方面的知識是十分重要的。今年暑假,我在x有限公司實踐了一個月時間,獲得了經驗,更增長了見識,使我對西餐有了更深的了解。
在x有限公司一個多月的實習已劃上了圓滿的句號。在這裡,第一次接觸社會的實踐生活,體驗到生活的艱辛和不易,總體來說還是有不少的收穫和所得。從一個對西餐行業無知的少年變成一個既具有西餐知識,又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實習的收穫是不能用語言一一所能描述的,總的來說有酸有甜、有苦有樂,苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點與製作方法,還得分清它們的消費對象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓工作;快樂的是和同事領導的和睦相處以及老闆的風趣幽默;快樂的是顧客對自己付出服務的肯定與讚賞;樂的是自己既充實又有滋有味的實習生活過程。其實實習的日子不是很長,當初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什麼東西,以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪檯布。擺刀叉,給客人介紹選單的種種場景就像昨天才發生一樣,是那么的叫人印象深刻。
在這裡,自己對西餐方面有了比較深刻的認識,品味西餐文化,建議大家到正宗的西餐廳看一看,一般都法國浪漫派風格布置的西餐廳比較好,裝璜華麗典雅,樂池內小樂隊演奏著古典的名曲,服務員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學者們,經過長期的探討和歸納認為吃西餐最講究6個“m”。第一個是“menu”(選單),第二個是“music”(音樂),第三個是“mood”(氣氛),第四個是“meeting”(會面),第五個是“manner”(禮俗),第六個是“meal”(食品),這些都是西餐行業內必須具有而且重視的地方,好的西餐老闆會特別重視這幾個方面的投資與開發研究。西餐禮儀也是特別重要的方面,好的西餐廳店,會對所有的員工進行西方禮儀的培訓,會對服務人員進行定期的考核和認定。
大學生保險實習報告集錦 篇11
此次暑假,我在北生公司里應聘了財務這個職位進行暑假實習實踐。以下是我這次實習實踐中所學所感,藉此給大家一起分享。
由於我是第一次在這種職業中實習,過程中理所當然會遇到不少的問題,但實踐的目的正是要我們從陌生中熟悉,不斷地提高自己。當然這個職業並不是一個簡單的職業,它具有很多專業的知識,較強的能力才能擔當得起,為了挑戰自己,給自己一個嘗試的機會,我應聘了財務經理這一職,它所要求的知識還有專業能力讓我詳細介紹如下:
此職位,主要是負責主持公司財務戰略的制定,財務管理及內部控制工作,籌集公司運營所需資金,完成企業財務計畫,對財務部日常工作的處理權及賬務處理分析,它需要的職業條件是會計,財務等相關知識,經驗是企業中的必備條件,這也是我實習的主要目的之一。同時它還需要工作者具備熟悉相關的法律法規,精通財務理論和實踐經驗,電腦操作熟練,具有較全面的財務專業理論知識,現代企業管理知識,熟悉財經法律法規和制度,熟悉稅法政策,營運分析,成本控制及成本核算,良好的口頭和書面表達能力。所以我們應該重視培養個人的交流交際表達能力,將來更能適應社會,給自己一個機會。
這是有高度的工作職責崗位。遵守公司各項制度,特別是財務制度和保密制度,銷售業績及利潤的核算、審批,完成總經理臨時交辦的其他任務。還有要定時向總經理匯報公司整體銷售情況,企業資產管理及日常的監督,費用報銷的核算,按時與供應部核對賬目。從財務角度為公司經營提供數據參考和建議,協助總經理制定公司戰略,並主持公司財務戰略規劃的制定。負責相關證照的辦理,報稅費用情況及保稅是否合理,賬目的處理、憑證的保管,從財務角度對各部門建立程式的執行。這裡需要建立我們的嚴謹態度,加強對賬目的管理,保密室非常重要的,個人思想覺悟要高,不能為了一己之利來損壞公私集體的利益。
這次實踐我發現了不少問題。首先,專業知識比較缺乏,交際能力明顯不夠,對財務的管理法律法規不清楚。再次是由於在學校培養了懶散的態度,工作經常覺得無聊還會走神,做不到認真和細緻。最後是工作熱情明顯不夠。但是我知道這次都是每一個實踐者所遇到的問題,我們不應該屈服於這種問題的壓迫,而是在這種缺乏種找到自己的缺點不足,在以後的實踐或學習中加強對相應知識的理解和運用。這就要求我們怎么在學習時靈活運用我們所學的知識了。
大學生保險實習報告集錦 篇12
一、實習目的
通過接觸和參加實際工作,充實和擴大自己的知識面,培養自己綜合套用的能力,理論聯繫實踐,鍛鍊自己各方面綜合能力,為以後做畢業設計及工作實踐打基礎。
二、實習單位及崗位介紹
高博教育介紹:
高博教育是全球教育管理集團(GEM)在中國的旗艦機構,由原摩托羅拉全球高級副總裁賴炳榮先生創立,地處蘇州工業園區獨墅湖高等教育區,業務領域涵蓋三個方面:
1. 高博教育實訓基地 2. 移動網際網路項目工場 3. 蘇州高博軟體技術學院
我們這次參加實習的部分就是高博教育實訓基地。
android套用開發程式設計師,勉強概括了,在這半個月中,我們的角色。Android是基於java開發出來的框架,所以我們在成為合格的android套用開發程式設計師之前,進行了一段時間java的學習,java我們之前在學校是有學過的,而正是這一段重複學習的過程讓我們開始認識到高博教育與大學教育相比,他的獨特之處。Android工程師是指從事Android移動套用作業系統、遊戲和各種Android平台功能的套用、開發和測試的技術人員。 以手機開發為主要對象,包括但不限於手機作業系統、手機遊戲、手機其他多種功能的開發和最佳化人員。Android工程師是移動套用開發者,希望將自己的套用移植到該平台上或者在該平台上開發套用。簡單點,android套用開發,就是基於android的框架,設計並代碼實現android套用。
三、實習內容及過程 Day1開班典禮
來到高博,我就開始把自己當作一個工作人來看待,我從心裡期待,高博能給我們展示作為一個職場人所必須具有的素質與能力,同時,我也希望自己能從這個過程中慢慢學習,去為成為一個職場人而做好前期準備。
開班典禮,名字很容易讓我們產生又在經歷一次入學,新生。從社會這個大學堂來說,我們現在就是一個新生,新生這個角色我們並不陌生,從國中到高中,再從高中到大學,每一次,我們都是滿懷憧憬與期待。這次我們卻在期待當中感受到沉甸甸的責任。
開班典禮上,主講人給我們講了高博的產生背景和創辦企業的背景。賴炳榮先生在自己本該頤養天年的時候,投入財力精力進入到中國it教育中來,而並不以營利為目的。這種精神,我們是該敬重的,為什麼沒說學習是因為,並不是每個人都有機會達到賴炳榮先生的高度。與其高調著說學習,不如從心裡的敬意來得實際些。
高博的創業理念是架起企業與教育的橋樑,當然這與面向學術的當學教育是有很大區別的。老師在介紹完高博,就開始講起了職場。
職場,是我們大部分的歸宿,那么職場,或者企業到底需要什麼樣的人呢?要成為職場贏家我們需要注意什麼呢?這些問題主講人都給我們做了解答。
企業需要的是效益,所以他需要的能帶來效益的人,與大學教育相比,企業跟多的注重的是結果導向,也就是說只要效益,而不注重結果。這樣的造成的結果是,要想在企業當中生成,我們必須注意規範與靈活的統一。規範是因為企業要實現最大效益,我們要想在企業生存,就必須遵守企業的遊戲規則,這些規則可能條條框框與我們在大學中養成的自由散漫
大學生保險實習報告集錦 篇13
一、實習目的與意義
1、通過實習鞏固所學專業知識,了解酒店管理基本職責和各崗位工作流程,掌握酒店管理服務工作基本技能,在實踐中找到理論知識與實際操作結合點。
2、了解酒店行業的基本狀況,熟悉部門間的合作,增強團隊合作意識,掌握豐富的酒店服務知識、培養隨機應變的服務能力和熱情周到的服務態度,將學習和工作相結合。
3、通過實習做到理論聯繫實際,充實和豐富所學的專業理論知識,培養發現問題、分析問題、解決問題的能力,為畢業後從事酒店服務與管理工作打下基礎。
4、建立自己個關係網路,學會如何做人,在實際工作中,不斷發現自己的缺點和優點,揚長弊短吧,希望自己不斷的提高和更好的發展。
5、在工作中學習別人的經驗和其他同類學校同學的優點和長處,最後找到適合自己的工作方式,找到適合自己的發展軌跡。
二、實習單位與崗位
(一)實習單位介紹
海航酒店是一家四涉外酒店,位於廣州市機場路之交通樞紐地帶,火車站、捷運站、高速路出入口、白雲山旅遊區及中國出口交易會址近在咫尺,而距新機場僅20分鐘車程,為您的吃、住、行、娛樂及商業活動提供了便利的條件。20xx年全新裝修的酒店客房232間,處處盡見別具匠心,典雅的布置,一絲不苟的選料,貼心的服務,入住本酒店,您將體驗到傳統的亞洲式無微不至的照顧。設施齊備的大、中、小型會議室及大型宴會廳,可容納10-500人不等,為您度身定做,提供高效、專業的宴會及會議服務,是您成功舉辦會議的理想選擇。酒店京華廳主營粵菜,出自本地名廚的美味菜餚,精巧點心,令人倍感“吃在廣州”果然名不虛傳。步雲閣西餐廳格調高雅,充滿異國風情,展示著各色歐美佳釀琳琅滿目。故鄉屋-感受韓國飲食文化,室內裝修別具一格,品嘗特有的食趣和情趣。經過一天緊張的行程或會議後,的放鬆方式,莫過於充分享用酒店的室外游泳池,美容美髮中心,桑拿中心,健身中心及夜總匯等各式各樣的娛樂設施。曾多次接待過如中國體操隊等國家運動隊。
(二)崗位介紹
客房樓層設台班,台班服務員的主要任務是掌握客情,做好服務、保障安全。台班服務員不得做與本職無關的事情,一定要掌握動態,詳細做好台班記錄,發現異常情況及時報告保全部,負責樓層(面)的日常服務接待及安全保衛生工作,為客人提供服務,按照來訪登記要求,做好來訪登記驗證工作,熟悉樓層情況及客人出入房間等情況,做好文字記錄。堅守崗位,積極配合公安機關的工作,根據規章制度來做事。
三、實習內容與過程
在廣交會期間,我有幸來到海航酒店進行實習。x月x日,我們坐學校校車來到了海航酒店進行實習。在實習前,我們已經來到這裡進行了面試,並分配好了崗位,一共有位同學在海航酒店進行實習,x位同學被分配到客房部,x位同學被分配到餐飲部,x位同學被分配到前廳部,x位同學被分配到機動部隊,而我就是被分配到客房部,崗位是台班服務員。號中午,我們坐校車來到海航酒店,然後酒店的人力資源總監助理就帶我們到員工宿舍。這裡已經有二十多年歷史了,所以已經有點殘舊了,雖然宿舍條件比較惡劣,但我也會堅持下去的。到了下午,我們開始進行培訓,培訓工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了保全部的主管為我們現場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解;第三是業務技能培訓,這一培訓貫穿著我們實習的一個月,由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導。首先由這裡的員工給我們介紹海航集團的概況及各成員酒店,介紹了酒店的高層,之後進行了消防安全培訓,消防部總管熱情耐心地教導我們如何預防與處理特發事故,讓我學到了不少防護知識和增強了安全意識。
xx月xx日,我們繼續接受培訓,上午由客房部主管教了我們如何整理好自己的儀容、如何禮貌用語、我們的工作任務與工作程式、工作中的規章制度與主義事項,還有一些基本的服務技能。雖然培訓只有短短的一上午,但我從中獲取了大量的知識。在培訓中,我不僅學到了旅遊從事人員所必須具有的禮儀,還懂得什麼是正確的與客人打招呼、為客人指引方向的動作和走路姿勢。雖然這些在別人看來是那么的簡單,甚至不用學也會掌握。但在四的酒店中,你的一舉一動都會影響了酒店的形象,所以每一個細節動作都要標準。
到了下午,我們培訓的主要內容是如何清潔與布置房間。當了解到這個培訓是,我感覺有點可笑,我們上了十幾年的學了,也鋪了十幾年的床了,這還要培訓?可是當一位客房服務員給我們進行示範講解時我被震驚了,酒店鋪床時每一步都有要求!整個鋪床過程包括甩單、套被子並鋪平、“三線合一”和套頭枕套等都必須在三分鐘內完成。首先甩單就很困難,一般要求是一次完成,並且保證床單的中線要和整張床的中線重合。為了練好這個步驟,我的手臂在經過一天的練習後已經直直的不能動彈了。第二步是給床單包角,將床單整齊地包進上下兩個床墊之中,要求我們包的時候不能讓床單和床墊之間有空隙,否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子,這個也很講究,也很有技巧性,只要把被子和被套的角相對應然後用力甩幾下就行,其它可以細節整理,應該主要的是被子的中線要和床單、被單的中線重合,這就是鋪床過程中的“三線合一”。做完了這些,最後一步是把枕頭放進枕套里,要保持飽滿的一面朝向床尾,而且枕套開口的方向不是朝向牆壁就是窗戶。
我發現客房服務員的工作還不僅僅是鋪床那么簡單。我們的首要任務即是清理客房。清理客房也是有一定規範可循的。首先進房間要先敲門,進門之後第一步打開窗戶,然後收拾垃圾,倒掉。接下來就開始整理床,要撤下已經被客人用過的被子、床單和枕套等,按照鋪床程式一一換上。這一切結束之後開始打掃衛生,要注意的是濕布一般檫木製家具,乾布則檫金屬和玻璃制的家具,每一個小地方都不能翻過,整體上檫拭次序呈環形,整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位,還有檢查房間裡消耗了多少日常用品。很細節的事情如電話應該擺放在床頭櫃中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和檫鏡子時應注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否乾淨等等,在整個清理過程中都要認真對待。打掃過之後要用吸塵器清理地毯,這裡還要讓吸塵器的吸口順著地毯的紋理移動,這樣就既不會損壞地毯又能打掃乾淨地毯。最後一步就是把房間消耗掉的物品補上,如果有丟失的物品,既要紀錄並上報主管。在客房部實習必須要有極強的安全意識,要知道最基本的消防知識。額外的,還應對酒店和所在城市比較了解,這樣會為客人提供更多意想不到的服務,讓客人更滿意。為此我查閱了不少關於安全、酒店方面的資料。
xx月x日,是廣交會的第一天,也是我真正上班的第一天,我的心情既興奮有緊張,我對自己充滿信心,我會努力做到。在台班這一職位是酒店與客人溝通的橋樑,由於我們面對客人時間是最多的,我們的服務工作好壞與否,是直接影響客人對酒店的印象。作為台班的主要職責是隨時以笑容和招呼來迎接初次入住或從外回來的客人,為客人送行,為每一位在酒店住房時遇到困難而需要幫助的客人服務,登記外來來訪人員,和協助衛班的工作。雖然這份工作看起來這那么的簡單和低等,但我能在工作中體會強烈的服務意識和殷勤的待客之道。站在廣州中央海航酒店中,一種強烈的責任感就會無形將你包圍。像迎接電梯,雖看似簡單無用,但就因為一句簡單的“先生,早上好!”或“Goodmorning,Sir!”、一個充滿陽光的微笑和一個極度關心的目光,就這些很基本的動作和簡單招呼,卻是讓客人很貼心的服務,並提高酒店在客人心中的形象。
大學生保險實習報告集錦 篇14
一、實踐要求:
工作中,我在實踐活動中具有學生和單位工作人員的雙重角色。日常工作中一方面要以單位工作人員的身份參與社會工作。態度端正、積極肯乾,以單位正式員工的規範來要求自己;另一方面,以學生的身份在實踐活動中進行學習,單位指導老師的指導下,虛心求教、刻苦鑽研,理論聯繫實踐。
二、實踐內容:
初步接觸和熟悉會計工作作流程。
設有一個財務部長,機械廠的會計部並沒有太多人。一個出納,兩個會計員,而教導我老會計雪明姐。剛到會計部雪明姐就叫我先看她以往所制的會計憑證。
可重複量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的因為一出錯並不是隨便用筆塗了或是用橡皮檫塗了就算了每一個方法會計制度都是有嚴格的要求的例如寫錯數字就要用紅筆劃橫線,雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事。再蓋上責任人的章,才幹作廢。而寫錯摘要欄,則可以用藍筆劃橫線並在旁邊寫上正確的摘要,平常我寫字總覺得寫正中點好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對於數字的書寫也有嚴格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的並且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總長的借貸的就不能結平了。
這並不是做作業時或考試時出錯了就扣分而已,如此繁瑣的順序讓我不敢有丁點馬虎。這是關乎一個企業的帳務,一個企業以後制定發展計畫的依據。所有的帳記好了接下來就結帳,每一帳頁要結一次,每個月也要結一次,所謂月清月結就是這個意思,結帳最麻煩的就是結算期間費用和稅費了按計算機都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要複查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了可就是因為粗心大意反而算錯了不少數據,好在雪明姐教我先用鉛筆寫數據,否則真不知道要把帳本塗改成什麼樣子。
就要認真結合書本的知識總結一下手工做帳到底是怎么一回事。雪明姐很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什麼時候才使用這種帳單,從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概後。有了個基本認識以後學習起來就會更得心應手了。
大學生保險實習報告集錦 篇15
對於一個酒店來說,服務是形象之本、競爭之道、財富之源。酒店服務是有形產品和無形服務的綜合,酒店服務質量評價的標準就是客人的“滿意程度”。酒店管理的核心應該是建立客人和員工的“滿意均衡”,只有員工處在滿意的愉悅狀態才能為客人提供最優質的個性服務,贏得客人滿意和再次光臨。
對於從事就店業的員工來說,培養優質服務的意識更為重要。在服務中,微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞,也是最好的“武器”。通過實習,了解到自身的不足,總結了經驗教訓,在以後的學習生活中我將明確自己努力的方向,不斷進行自我增值和完善,為自己的職業生涯打下堅實的基礎。 一 前言
(一)實習單位和時間
實習單位:秦皇島大酒店
實習時間:20xx年6月15日——20xx年8月21日
(二)酒店總體介紹
秦皇島大酒店——隸屬於秦皇島機關事務管理局,位於市中心,比鄰火車站,能便捷的到達機場、北戴河景區、秦皇島景區,地理位置優越,交通十分便利。酒店擁有標準間,單人間、商務房等各種客房,房間內可直接進行電腦網路VOD點播系統。接見廳、中小會議室、國際大會議廳可隨時接待各種高中檔會議;小宴會廳、自助餐廳風格各異——供您隨意選擇,大型宴會廳可同時接納大型婚宴、宴會;大堂吧、四季廳、游泳館、保齡球館、棋牌室、練歌廳、美發室、桑拿洗浴中心等設施齊全,是您休閒娛樂的理想去處;150多個車位的大型停車場,可用於停車。
二 實習崗位與內容
㈠ 準備工作
酒店按正規的實習生對我們進行了系統的培訓,培訓工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓,進行了四個課時的室內培訓和遊覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了工程部的經理助理為我們現場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解;第三是業務技能培訓,這一培訓貫穿著我們實習的幾個月,由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導,幾個月的實習讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益於酒店系統而全面的培訓。這些培訓對於我們以後的學習和工作都是非常有用的。
其餐飲部大致分成如下幾個部門:中餐部和西餐部,我的工作崗位就是中餐部。
㈡ 實習過程
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店並沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述,在剛剛走進工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領會工作的流程和要領,只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,領班在最初的崗位工作時為我們安排了老資質的服務生進行帶領,負責引導我們的工作。在後面的日子裡,我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了擺台、折口布、傳菜、上菜、撤台外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些髒活、重活。我們實習生的上班時間是8小時工作制,每周休息一天,早上10:00——14:00,下午16:30——20:00。但往往下班的具體時間是不確定的,經常根據實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當的時候會有補休,我覺的這種制度還是很靈活合理的。
在服務過程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴在服務的過程中,我們提高了英語口語水平,增長了見識,開闊了視野。
㈢ 新的看法
(1) 在以往的理論教學中我們也涉及了相關的酒店管理和服務的知識,但只有在真正的套用的時候才會發覺,他們之間的巧妙融合。例如酒店的領導關係層,如何部署,各有何職,這對都是在我們實習過程中了解到的,這個酒店的管理層
次優劣直接影響了酒店未來的發展。而在我們服務生之中又有另一套實施措施,上層對我們的領導,我們所歸屬的許可權範圍等等,我每天都在認真地吸收貫徹。在學校的時候,書本上的知識老是機械化的,而在自己的工作中,才能真正體會到各個部門之間的溝通與協作,特別是對自己以前不怎么熟悉的人力資源部、市場行銷部、前廳部的工作有了重新的認識,對以後自己從事這些部門的工作將會有很大的幫助。因為自己主要就在餐飲部實習,所以對餐飲部更是有比較深刻的認識,無論是餐飲產品的銷售,還是選單的設計,宴會的安排等,都積累了豐富的經驗。再有就是對於班次的編排,人員的分配都有了比較清晰的認識。
(2) 實踐與理論的差距,還是有一定的距離,理論的使用只占很少的一部分,譬如:課本上絕不會有談及當你面對不同群體的客人時,你會有怎么的反應,要如何應對,採取什麼舉措。而當我們面對顧客這一不定因素時,才是對我們真正的考驗,在整個實習過程中,使得自己所學的專業知識得以實踐化,從以前的理論上走入了實際操作中,書上理論性的東西換成了自己的技能。無論是擺台還是為客人提供服務,技能都有了很大提高。如經常能遇到抽菸的客人,而在這時候看到顧客手上拿著一包煙,我就把煙缸送上去,他會非常高興,因為我已先聲奪人。再如,當我看見顧客倒茶水時,茶壺已傾斜的很厲害的時候,我馬上上前為其加水,這些都是實踐鍛鍊出來的能。
(3) 員工是贏得顧客的法寶,尤其是基層員工,因為他們是與顧客的直接接觸者,顧客的一切需要都需要他們來為其提供,只有樹立好了員工這面旗子,才會贏得顧客,才能提高顧客對酒店的忠誠度。通過我對我們酒店那些常客的觀察,我覺得,就是服務員和他們建立了良好的友誼,他們一來,就知道其喝什麼茶,吃些什麼點心,知道其姓什麼,正是有了他們對顧客的了解,才樹立了企業良好的形象,使顧客覺得酒店有了家的感覺,才有了顧客好的口碑,有了酒店的美譽度,才留住了顧客。
(4) 在中餐廳,我們服務員每個月都要參加培訓,每次培訓感覺不是重複就是無理頭,沒有相關的酒店員工手冊,就是領導制定什麼,我們就培訓什麼,缺乏層次感。而且培訓的不夠深入,只是一些服務技能的培訓,缺少對於員工素養以及職業道德的培訓,使得員工不明確自己人生的發展方向,有甚者說是混日子,沒有把員工的職業理想與酒店的發展結合起來,從而導致員工工作的盲目性,使之人員不斷流失。
(5) 員工以及領導管理層的素質不夠高。飯店裡無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店裡所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依賴,除了在接受服務的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說,飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。於是,在這裡工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
㈣心得體會
通過這次實習,我發現了自身的不足。由於自身的酒店工作經驗不足,很多時候都不知道如何應對客人提出的各種要求,導致工作上出現各種小錯誤,為同事帶來了許多不便,不過,錯誤並不可怕,最重要的是做錯事要及時改正並能引以為戒,不再犯同類錯誤,有錯誤才會有進步。因此,我經常向同事請教,虛心向同事學習,不斷進行反思和總結,積累經驗教訓,努力提高自己的應變能力和溝通交流能力,爭取把工作做得更好。而我相信這次經歷對我今後的人生都有美好的記憶。
隨著學校生活結束,我們即將面臨就業的挑戰,為了更好的實踐課堂知識和增強我們的實踐能力和對社會的進一步了解。學校安排了這次實習,使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識,為此我在凱瑞餐飲部進行了為期六個月的實習,收穫頗豐,掌握了許多課堂上學不到的服務技巧和工作經驗。
山東凱瑞酒店管理諮詢有限公司是一家全國連鎖的多元化的知名企業,現公司下屬六個品牌,分別為:高第街56號餐廳、魯西南老牌坊特色餐廳、城南往事特色餐廳、凱瑞麗商務酒店、白雲穗港酒店裝飾工程公司、行動行銷策劃公司,並在全國有多家加盟、合作酒店。公司注重員工培訓,並為員工提供系統的帶薪培訓。包括入職培訓,崗位技能培訓、崗位理論知識培訓、執行力培訓、影響力培訓以及管理能力培訓等,公司將為每一位員工的學習提供便利條件,並鼓勵員工自我學習,完善自我,發展自我。
實習崗位與內容
1、餐前準備:每天開工前都要確保頭髮、著裝的整潔,並保持個人衛生;在進店上崗後檢查相關的餐具數量是否備齊,相關設備是否正常使用,保持一整天的營業正常。
2、迎賓、問候客人:當一切準備工作全部就緒後,要在營業時間前站在崗位上迎接客人的到來。當客人來到時,以誠摯和親切的態度主動與顧客打招呼。
3、呈遞選單並點單:熱情、禮貌地幫助顧客點菜。根據點單情況向客人做建議性銷售,並適當復單,以防下錯單,然後儘快完成電腦下單。下單結束後應簡潔地介紹店內的一些自動服務,並提醒顧客保管好隨身物品;最後將客人所點的菜品別開在點選單上,每份一式二聯,一聯拿至電腦下單,一聯用以上菜、結賬及留底備查。
4、餐間服務: 隨時留意顧客用餐情況和台面情況,如加水、換骨碟、加菜等;留意顧客所點菜式是否上齊,並為顧客提供幫助。
5、出餐服務:根據電腦單核對菜品,並檢查菜品的品質,做到分量不夠不取、顏色不對不取、溫度不夠不取、配料不齊不取、餐具不潔不取、出品有異物不取。上菜時,要在客人比較稀疏的地方上菜,每次要將菜品上桌後報菜名,報菜名後整齊地擺放在散架或檯面上,當所有菜品全部出完後,要向客人說明:“您的菜已經全部上齊了,請慢用!” 出菜品的順序應是湯、肉類、菜類,最後是主食。
6、結帳:核對賬單金額,並向顧客報出消費金額“多謝您的消費是XX元”,收取相應金額,與顧客確認大鈔後四位數字,及時找回剩餘金額,如顧客需要發票,提醒顧客帶同電腦小票至收銀台拿取。
7、送客:客人起身要離開時,應提醒客人留意隨身攜帶的物品,並主動歡送顧客“謝謝光臨,請慢走,歡迎下次光臨!”,然後以最快的速度檢查一遍是否有客人落下的物品。
8、餐後整理工作:歸整坐椅,清潔地面衛生,然後安全、迅速的收拾乾淨台面,並擺好餐位,迎接下批客人。
9、上崗責任:應嚴格遵守清潔的要求,隨手清潔,徹底清潔所有設備和表面,如有問題應及時向部長、主管或經理匯報任何有關產品和設備方面的問題。並在離開崗位時通知當更管理人員,當身著制服出現在大堂時,應保持微笑,做到提高品質的服務,給顧客留下深刻的印象。
實習收穫
工作是一種美麗,也是一種快樂。當我為客人呈上熱情的微笑,聽到客人的道謝;當我們的服務獲得客人對餐廳的讚許和稱道;當我以誠摯和親切的態度主動送客時,客人露出滿意的微笑......我的內心仿佛吹過春天的和風,溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業,在工作中收穫快樂,在微笑中贏得尊重,在實習中體驗生活。
1、服務意識的提高 對於酒店等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹立良好的品牌和形象。 通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習,鍛鍊了我的服務意識,養成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客,更明白了學好外語的重要性。
2、服務水平的提高 經過了幾個月的餐飲店工作,使我們對餐飲業的基本業務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,餐飲業更加如此,要敢於開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對於客人的要求,要盡全力去滿足,儘管有些不是我們職責範圍的事情,也要盡力幫其轉達;儘管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,尋求其他解決方法。
實習體會
1、餐飲服務業是社會文明的視窗 隨著社會經濟的迅猛發展和人們生活水平的不斷提高,酒店行業獲得飛速發展。雖然餐飲業的規模大小、檔次高低、服務水平、管理質量等參差不齊,但從近幾年餐飲行業發展狀況和經濟效益來看,餐飲業的檔次越高、服務質量越好,其經營效益也就越高。因為隨著經濟的發展,人們的道德素質、精神文明也不斷提高,同時,對這個行業的需求和要求也越來越高,因此,越是高檔次的餐飲店,越是賓客盈門。這反映出餐飲服務業已成為社會文明的一個重要視窗。
2、服務質量是酒店管理的核心 餐飲業的服務質量是餐飲店日常管理的中心工作,全體員工都要有質量意識,管理人員更要樹立服務質量觀念。只有在質量觀念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把質量真正當成企業的生命線。
3、酒店文化是酒店經營的靈魂 酒店裡無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店裡所有的工作人員都是主人,所有的客人來到店內都會對餐店和飯店人產生或多或少的依賴,除了在接受服務的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。
因此,我們可以說,飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。於是,在這裡工作的人們必須更有知識、文化和涵養。客人在品嘗一道菜式,而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員,規範的操作、職業的微笑、謙恭的神態,讓客人無時無刻不受著禮儀文化的薰陶。處於社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質與涵養。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務。
短短几個月的時間眨眼間過去,很快就結束了我的工作歷程,回首竟有些留戀,經理的教誨指導,主管溫和的微笑,那些和我們一起服務過的服務員,都讓我牽掛難忘。這為我以後步入社會奠定基礎,它是我從學校向社會跨越的一個平台,因為有他們的指導,才使得我順利完成了這次工作。經歷此次工作,我學會了細心認真地去生活學習,學會了如何待人接物,在生活的道路上,不經風雨怎見彩虹,今後我將珍惜每一次機會,勇敢地挑戰自我,完善自我,讓自己成熟起來。
大學生保險實習報告集錦 篇16
一、實習計畫:
3月1日:簡單地了解公司的基本情況,對實習的內容做詳細的安排。
3月2日:老師們向我介紹網頁的製作過程和演示,網頁製作使用的語言。
3月3日:繼續昨天的學習,並進一步學習網頁製作軟。
3月4日:學習ASP語言和資料庫SQLServer20__的基礎知識,為後續的工作做好準備工作。
3月5日:理論加實踐的練習過程,並總結實踐中的不足。
3月8日:對線上考試系統的後台和各模組功能進行設計和實現。
3月9日:和同事們交換意見,同時對主頁和整體框架完整的修改。
3月10日:完成這個系統的最後工作,著手各模組和後台的連線工作。
3月11日:對整個系統修改和補充,並和老師們交流。
3月12日:回顧自己實習和學習過程,總結自己的所學和不足。
二、實習目的:
為了能將理論與實踐相結合,同時也為了以後能夠順利的融入工作中,在畢業之前先進行了實習,因此也利用這段實習時間蒐集與畢業設計相關的資料,了解Web開發的基本原則,學習Web開發的相關知識,掌握Web開發的基本技術,豐富Web開發的實戰經驗。通過實習了解構建一個較完整的網站,使我們對ASP動態網站的開發有一個概括性的總體認識,更好地為我們在未來網路化、信息化社會裡從事動態網站開發工作打下良好的基礎。通過社會實習實踐,熟練專業技能,把平時學到的的知識運用到實際工作中,為以後進入社會做好準備。
3、實習內容:
在本次實習中,我開始涉入了網站編程,也就是《ASP程式設計》這門編程課程。通過本次實習,應當對HTML技術、VBScript/Jscript腳本語言技術、ASP對象、控制項和資料庫技術等達到熟練運用的地步,同時應該對XML語言及其套用有一個非常清晰、明了的認識。本次的實習內容主要包括:對線上考試系統網站的建設有一個初步的構思及確定其應該包括哪些模組實現什麼功能以及頁面的設計;了解ASP動態網頁設計知識在實際中的套用,理論及生產實際知識去分析和解決問題,進行的相關訓練;掌握通用資料庫的連線、數據的相關操作或網站的設計過程和進行方式,培養正確的設計思想和分析問題、解決問題的能力,特別是系統的分析、系統設計、資料庫設計和功能的實現。
4、實習總結:
畢業實習是通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通,進一步提高學生的思想覺悟、業務水平,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便培養自己成為能夠主動適應社會主義現代化建設需要的高素質的複合型人才。
本次畢業設計我的課題是CCNA考試系統的設計與實現`網站,由於該公司是主要是做網站的,因此選擇了三亞富達科技有限公司,在公司實習期間與網站建設有關的知識我從頭學起。ASP和SQLServer作為開發工具都有它們各自的特點,使用ASP不但可以創建和運行動態、互動的Web伺服器應用程式,而且也可以與HTML頁、腳本命令和ActiveX組件組合創建互動的Web頁和基於Web資料庫訪問功能結合的功能強大的應用程式。在SQLServer資料庫的學習中不但了解到它的基本的服務組成而且通過具體的操作掌握了資料庫的安裝、連線過程。
ASP是Web伺服器端的開發環境。利用它的可以創建和執行動態、高效和互動的Web服務應用程式。ASP技術是一種集HTML、腳本語言與CGI技術的結合體。
CGI全稱是“公共網關接口”(CommonGatewayInterface),HTTP伺服器與你的或其它機器上的程式進行“交談”的一種工具,其程式須運行在網路伺服器上。在物理上I是一段程式,運行在伺服器上,提供同客戶端Html頁面的接口。它是運行在Web伺服器上的一個程式,並由來自於瀏覽者的輸人觸發。CGI是在HTTP伺服器下運行外部程式(或網關)的一個接口,它能讓網路用戶訪問遠程系統上的使用類型程式,就好像他們在實際使用那些遠程計算機一樣。
ASP廣泛使用的腳本語言VBScript和JavaScript兩種腳本語言。
VBScript是VisualBasic腳本語言,是asp動態網頁默認的程式語言,配合asp內建對象和ADO對象,用戶很快就能掌握訪問資料庫的asp動態網頁開發技術。網頁中的VBS可以用來指揮客戶方的網頁瀏覽器(瀏覽器執行VBS程式)。VBS與JavaScript在這一方面是競爭者,它們可以用來實現動態HTML,甚至可以將整個程式結合到網頁中來,而JavaScript則受到所有網頁瀏覽器的支持。在網頁伺服器方面VBS是微軟的ActiveServerPages的一部分,它與JavaServerPages和PHP是競爭對手。
Javascript是一種由Netscape的LiveScript發展而來的原型化繼承的面向對象的動態類型的區分大小寫的客戶端腳本語言,主要目的是為了解決伺服器端語言,遺留的速度問題,為客戶提供更流暢的瀏覽效果。JavaScript是根據"ECMAScript"標準制定的網頁腳本語言。這個標準由ECMA組織發展和維護。ECMA—262是正式的JavaScript標準。這個標準基於JavaScript(Netscape)和JScript(Microsoft)。
在該系統中,與Web伺服器相連的資料庫採用的是大型關係資料庫管理系統——SQLServer20__。它是基於客戶機/瀏覽機模式的資料庫管理系統;SQLServer20__資料庫引擎提供完整的XML支持。它還具有構成最大的Web站點的數據存儲組件所需的可伸縮性、可用性和安全功能。
ADO是一個用於存取數據源的COM組件。它提供了程式語言和統一數據訪問方式OLEDB的一個中間層。訪問資料庫的時候,關於SQL的知識不是必要的,但是特定資料庫支持的SQL命令仍可以通過ADO中的命令對象來執行。
線上考試系統是通過ASP編程與SQLServer20__資料庫相結合的技術手段組裝完成基於B/S模式功能齊全的網站。基本思想是把整個網站的建設分成若干個階段,嚴格遵照軟體開發的步驟先進行調查研究、之後是需求分析、整體規劃、編寫代碼、軟體測試等。在整個實施過程當中還必須注意每個階段都儘量做好並寫成文檔,還要注意頁面友好、可用性強等特點。這樣就會給以後的調試和維護工作帶來極大的方便,也容易達到用戶滿意的效果。
由於實習的時間有限,我在三亞富達科技有限公司實習的期間就線上考試系統設計這樣一個比較完整的策劃案例。通過這次的實習,我認識到了很多在書本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方,從實際觀察和同事之間指導中得到了更多的寶貴的經驗。通過這次實習,在設計方面我感覺自己有了一定的收穫。這次實習主要是為了我今後在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我今後的競爭力,為我能在以後立足增添了一塊基石。如:前期的策劃和後期的製作、如何與客戶進行溝通等等。這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今後的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮鬥才能真正地走好。