惠民執法 。隨著經濟社會的迅猛發展縣城迅速擴張,大量外來務工人員湧入縣城,由於商業設施網點的缺失,為大量小攤小販的出現提供了生存空間。無照游商比比皆是。如和化解難題?著眼惠澤百姓,解決居民反映的問題:帝都花園夜市群、家具街夜市群等夏季夜市井然有序;免費發放的8300餘個垃圾桶,定期清理遺落在路邊的建築垃圾和碎石,每年清理20餘車,極大的方便了民眾的出行;世紀廣場、縣府南街等設定的13處便民信息欄,免費供市民張貼信息,扼制了亂貼亂畫等不文明行為的發生,得了縣城居民的好評;取締了人民路、文化路、世紀大道三處馬路市場;開闢了縣府北街、中學街、世紀大道、程寨街劃為城市管理嚴管街;確定了開元街、建設街、教堂路為臨時市場,青年路一處臨時瓜果市場;開放了世紀廣場早市;在世紀廣場、祥符市場高標準建設了兩處城管服務崗……
三、實幹乾實,城管形象日益生動
城管人的日誌。字裡行間充斥著艱辛卻洋溢著自豪,流露出抱怨卻包含了無悔:“城管不艱辛,城管不委屈,城管不難當……,炎炎夏日,路面溫度高達40°,大家都休息了,人家看不見,可我們的責任心看的見,我們的使命看得見。早晨天亮了,無證攤販出來擺攤了,我們在奔波;中午大家都休息了,攤販都懶得出來了,我們還在奔波;天黑了……,城管隊員還在忙碌著。”這是一位城管人的日誌,也是xx縣城管執法大隊的寫照!
我眼中的城管 。一位在xx縣城管執法大隊實習的大學生談了對xx縣城管執法大隊的看法:看看我們小區房前屋後的辦假證或賣假藥的小廣告,是不是因為出現了城管這支隊伍才變得少之又少?再看看我們街面縣城的道路,是不是因為有了城管這支隊伍才變得更加通暢?再看看整齊劃一的蔬菜市場,是不是因為有了城管才變得秩序竟然?我就是想通過這些告訴大家,不要醜化城管,因為,xx縣是一個不一樣的城管!
三問的力量。連續幾年,城管執法大隊開展了 “大走訪”活動,進行“三問“。執法隊員走門入戶,與民眾、商戶親切交流,切實了解民眾的所思、所盼、所憂,著力解決人民民眾最關心、最直接、最現實的利益問題。截至目前,執法隊員每月要走訪商戶XX余家,小攤小販300餘人。
問出了自己該乾什麼。執法大隊定期召開沿街門店及小商販、民眾代表座談會,讓民眾吐怨言、訴衷言、獻良言。拆除了“隔心牆”,架起了“連心橋”。
問出了自己怎么乾。聯合執法大隊每月開展一次民眾問卷調查,開通服務熱線,召開各種座談會和徵求意見會,民眾的建議,只要是能夠推動工作的,都積極採納。實踐證明,城管是商戶的依靠,商戶是城管的親人,城管打勝仗,百姓是靠山,民眾滿意是我們不懈的追求。
問出了自己乾的咋樣。工作效果怎么樣,“老百姓才是鑑定者!”為此,執法大隊專門設立了督查室,配備專門督查人員,每月開展一次民眾滿意率調查。在日常的督查中對各中隊的工作開展明查暗訪,把民眾滿意不滿意,高興不高興,答應不答應做為檢驗的標尺。坦誠對待百姓,百姓就會真誠回應。
四、執法現狀及目前存在的困難
縣城擴容快,管理力量小。幾年來,xx縣城框架迅速擴大,短短三年縣城面積由xxx擴大到xxxx。尤其是開東區新建道路亂堆亂放、渣土亂倒等管理難度加強,縣府北街、中學街、世紀大道等路段納入城市管理嚴管街以後,城管執法大隊深感力不從心。大隊現有六個中隊的45名執法隊員,都是xxx時間進來的,xxx年來沒有進過人。城管執法大隊繼續新鮮有生力量的補充。