it部門年度總結報告 篇1
我自x月x日入職至今已經x個多月，在這x個多月中，不知不覺的忙碌工作中，即將悄然逝去，驀然回首，感慨萬千，收穫亦多。使我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的每件事情中去總結工作經驗，學習並且已經適應工作環境，並且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創新，這是我工作成長中一段寶貴的經驗。回顧今年我個人的工作情況，特別是剛剛步入到這個工作環境的時候，說起來還真的有點不習慣，不過後來慢慢的自己也習慣了。
進入公司以來，我的主要工作是中心的硬體及網路維護，網點故障遠程協助。在此期間特別要感謝經理和it對我工作方面的幫助，特別是剛剛進入工作時，自己對一些軟體方面的套用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學習中，使我自己有了很大的提高。在e3系統方面由於自己並沒有經過公司方面的培訓，只是大概方面的了解，在開始接觸e3的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以後的工作當中能夠避免出現一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項主要工作內容：其一、中心的硬體及網路維護；其二、公司網站及中心呼叫系統的維護工作；其三、網點故障遠程協助。現對前期工作如下總結和計畫：
一、中心的硬體及網路維護
工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬體的維護、管理，並保證公司計算機及相關網路產品的正常工作，公司計算機上軟體的安裝及維護，軟體在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網路被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如印表機，複印機的日常故障維護及共享設定等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）、計算機硬體的維護情況
公司電腦硬體整個年度總體來講，出現問題頻率較少，每台機器除了日常的簡單故障維護之外，硬體方面都爭取做到物盡其用，整體硬體使用情況較好。
（二）、計算機系統及軟體維護
公司目前一共近台電腦，由於機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網路故障，軟體故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統，另外有一些屬網路故障，線路問題等。其他軟體問題主要包括e3的使用，office辦公軟體的使用等。
（三）、公司計算機病毒的維護與防範情況
目前網路計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程式、郵件傳播、qq檔案傳送傳播，為了做好防範措施，公司每台機器都安裝了防毒軟體，並定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。
二、公司網站及中心呼叫系統的更進維護工作
工作內容：公司網站主要包括公司網站的信息更新、維護等，完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）、公司網站方面的維護情況，調整網站中存在的錯誤代碼，處理連線錯誤；及時補充必要信息。
（二）、中心呼叫系統的更進維護情況，我們公司xx月正式引進呼叫系統，在實施呼叫系統期間出現一些問題，通話質量不穩定，斷線的等等現象，進行更進維護。
三、網點故障遠程協助
工作內容：此項工作主要包括及時協助網點處理掃瞄器安裝、巴槍安裝設定和e3系統的一些常見故障。
完成情況：及時為網點巴槍連線埠和速率的設定；以及錯掃描的數據類型的修改；數據保存路徑設定。
度工作中存在的不足：
1、公司計算機及網路方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，並把每台機器責任到人。
2、目前e3軟體使用方面仍存在一些不足，在今後仍需努力學習。
3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點被動，上班的時候會做一些跟工作無關的事。
20xx年度工作計畫：
1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網路的維護、oa的維護、中心呼叫系統及網站信息更新工作，網點故障遠程協助，保證公司所有員工在網路利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩定、便捷的網路平台。
2、嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業務及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業務知識，更好的做好本職工作。
以上是我在監控部it崗位上度工作總結及20xx年工作計畫。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年裡感謝公司對我的信任與支持。
it部門年度總結報告 篇2
過去的一年，在總的親切關懷，伍經理的殷勤管理與認真指導，軟體研發部的團結協作，以及在公司這充滿奮鬥的環境下，我以嚴肅認真的工作態度和百折不饒的精神，努力的完成了公司的各項工作，在軟體研發、團隊協作和個人成長上也取得了一定的成績。在公司一年的工作已經結束，特向公司總結匯報如下：
一、軟體研發
根據公司的安排，項目的需要。在自身的努力、伍經理的`幫組，團隊的合作下，克服重重技術困難，增長了工作經驗，收穫豐盈：
1、asp·net開發
以前我在其他公司也做過一些開發，但是底層和架構與頁面樣式我都是沒有涉及到的。通過這一年在本公司的的這些項目程式中的鍛鍊，我成長了，我學會了很多很多。
首先，面向對象語言的收穫。對於當前編程的主流思想是對象，任何事物都可以用對象來表示。以前理解這些話很費解都是從表面上理解，沒有從深入的體會，通過這次asp·net項目的深入，不管是數據還是外部一些條件我們都可以抽象成對象，都可以用對象來表示，具體可以用語言中的類方法等。asp·net如此，c#如此java也同樣如此。
其次，具備獨立完成vb·net知識方面的能力。以前沒有做過vb的東西，加上這次深入的做，這次涉及到的領域也非常廣，常用的重要的都有涉及，並且還補充xml，javasript實際操作中空白的部分。通過這一年的開發，在net方面我能勝任這方面的工作，能獨立完成這方面的工作。
再次，c#方面存在一些不足。LocALhOST通過c#這次軟體的開發，也發現自己的不足，如基礎知識掌握不牢，缺乏編程整體思想。這些都是需要在工作中完善和改進的。
2、資料庫開發
資料庫是伴隨著項目以來用的最多最平凡的技術。以前對資料庫只是會一些簡單常用的操作，經過這一年項目的實戰，對資料庫的操作增加了一些豐富的經驗。為以後的工作和經驗的積累都奠定了堅實的基礎。同時在項目中還用到了oracel與access資料庫，這是我的收穫·
優點：能熟練的運用資料庫技術進行開發。特別是對sql資料庫的操作，經過這么長時間的積累，基本上能合理的設計和新建資料庫，同時在數據結構上也加強了對資料庫的理解。通過項目的實踐現在能熟練使用和編寫多種sql語句。還掌握了一些關於資料庫最佳化sql語句最佳化的方法，能進行一些簡單的最佳化。
缺點：數據是一門比較先進的技術，並不是你會寫一些sql語句，能建幾個資料庫你就是資料庫工程師。要成為一個好的資料庫管理員是要經過長時間的工作積累。針對自己的不足，在以後的工作和學習中多接觸，多運用新的知識點。充實自己的經驗和知識儲備。
二、團隊協作
上面的成功與收穫，除了自身努力外，以及公司的支持。是這個團隊鑄造了我。我們這個團隊也是因為有了我們這些拼搏協作的隊員，使得它成為一個具有務實、拼搏、創新精神的團隊。我與軟體研發小組是一個整體，這裡的團隊總結也就是我在這個團隊中的收穫。
務實：公司下發的任務，下發的工作，件件都是用心去做的。我們這個團隊中沒有一個人在工作的時候做了工作以外的事情，都是實實在在的做跟工作相關對公司有益的事情。相信在伍經理的帶領下現在是這樣，以後同樣也是這樣。
拼搏：公司給的每一個任務不管它多難，如果工作沒有完成我們會晚上加班，也要儘可能的完成當天的工作。如果工作實在忙，為了趕進度我們放棄周末休息時間也要儘可能的使項目提前。
創新：現在我們開始項目的時候都會進行研討，一般都會進行一個效率和邏輯的分析與討論，保證程式正確的前提儘可能的提高程式的效率。
互助：我們小組內只要任何一個人出現技術或其它的問題，我們都會彼此都會儘可能的去幫助他。不會因為某一個人而拖住整個項目滯後。
交流：我們在項目中會及時溝通自己的收穫，特別是一些針對性的技術問題。這樣可以省了很多重複研究的時間，這是一筆很可觀的時間。
在交流中只要我會的，我懂的，我不會去吝嗇。我會積極的去與你交流，我的團隊名言佳句“人強團則強，人弱團則削”。
三、個人成長
通過公司這快一年的鍛鍊與學習我真的進步了很多，不管從技術上還是做事上，都不像以前那樣了。我在公司學到的懂得的使我飛速成長。
技術上：不管從語言上還是做事的邏輯上都得到了很大的提高。現在在軟體小組裡面自己能獨立完成一部分工作，承擔自己的責任。
it部門年度總結報告 篇3
今天中午公司聚餐，自從這位主管來公司以後規定了一個新的福利政策，那以後每兩個月公司里將舉行一次聚餐。也不是說死規定每格兩個月就一定去吃一頓，也就是是差不多這個意思吧。這次吃飯離上次有了很長一段時間了。
說說這次吃飯了感受吧。公司的東西，大家都是死命的花，如果是他們自己的我想他們就沒有花的這么大方嘍。公司吃飯，大家也不客氣，拚命的吃，我也是。但是我發現我們公司有位同事吃飯超級過分，一隻手在夾菜，另一隻手在轉盤下面按著，這樣桌子就沒辦法動了，他一個人在那狂吃，等他吃好了，才讓桌子動。真的是很沒素質，太讓人受不了了，長又長的那么臭，這個社會呀，真的是什麼樣的人都有。
我只顧低頭吃，話不多說，所以我也吃了很多，一骨碟滿滿的，也是挺難看的，但是吃蝦原本就不能吃的東西多，一個蝦頭就要占很大位置。所以應該還算可以。
公司吃飯，也許是出於想讓大家融洽一下感情，增進公司同事之間的友誼。真的是很假。這就是以前我為什麼不喜歡參加聚會這樣的東西了，因為太假了，原本就不是很熟，關係很好，但是吃飯的時候還要裝作很熟，很能聊的那種。但社會就是這樣，你不能逃避，所以該參加的還得參加，你要向比你強的人多學習，所以要多和比你強的人一起。不要和那些垃圾一起，真的是丟死人了。
這次公司吃飯又教會了我一些道理。那就是：
一、公司負責讓你聯繫，你就應該把事情擔當起來，但是又不要認為都是自己的責任。就拿這次來說，雖然你已經負責聯繫好了，但是去的工具，你應該有個建議。（雖然我建議了，主管沒回應）但是我應該堅定一點，不要模稜兩可兩個都行這樣。
二、是幾點就是幾點，不要大家不動，你也不動，你也算是一個小小負責人，如果眼看時間快到了，大家一起去不一定來的急，你可以先去，或者派一個人先去，因為很多時間飯店過了時間是不等的。
三、又是一個老調重彈的問題，那就是溝通，溝通很重要。積極主動的去溝通。即使你和別人溝通是別人態度很差甚至不理你，你也不能和他一樣，要學會控制自己。不要都表現在臉上。在公司也是，同事之間的關係比你想像的要複雜多了。不要太輕易相信任何一個人，不要自我感覺的你跟這個很要好，你很討厭那個人。遇見問題大腦要想想，就像主管一樣，他的腦筋就轉的特別快。
四、公司是打仗的地方，賺錢的地方，不是你過生活的地方，雖然工作和生活有時分不開，但是工作還是工作，生活還是生活，工作和自己的生活一定要分開，在公司就談工作，生活等回家後在說。主管這方面也做的蠻不錯。
一次小小的聚餐，盡然讓我學到了這么多，那還有什麼理由不努力工作呢！不要怕自己麻煩，怕累，只有這么親身經歷過了才會有這么多體會，難道不是嗎？