個人年終總結報告範文 篇1
尊敬的各位領導、同事們大家好：
20xx年又過去了，每值歲末，感慨甚多。在這一年裡，在總公司及站領導的正確帶領下，在同事們的支持和幫助下，我嚴格要求自己，按照要求較好的完成了自己的本職工作，一年裡經歷了許多，學習到許多，成長了許多，在工作方面不斷探索，不斷發現問題，並予以改進和完善，使工作效率不斷提高。自20xx年進入修水汽車總站工作以來，我在修水汽車總站已度過了8年有餘，一直都在檢票組工作，年年都不一樣的，每一項任務都是新鮮的，每一份努力都是值得的，當然，每一份工作的成功的喜悅也都是可樂的。下面我將20xx年個人工作匯報如下：
一、積極學習業務和行業知識
我作為檢票組的責任人，具體負責全站所有營運車輛檢票工作，瑣碎而複雜，一年四季基本無休息，我沒有任何怨念，自始至終堅持在崗位上做好每一份工作，在日常工作和生活中，我積極主動並通過報紙、網路、書籍積極學習政治理論，認真學習職責規範，認真的學習專業知識及其他客運站檢票規範。不斷完善自己，並將所學套用到工作中，為旅客服務，為司乘服務。工作中不挑三撿四，不論是領導交辦的事，還是員工需要幫助，我都盡全力認真完成，因為我們大家是一個集體，大家的工作都是相通的，是在為一個目標而奮鬥。通過長期的獨立思考、摸索實踐，我能夠獨擋一面，熟練地開展工作並圓滿地按時按質完成各項任務。
二、加強服務意識
我將繼續以滿足旅客需求作為一切工作的出發點和落腳點，立足本職工作，堅持“服務是宗旨，滿意是標準”的要求。開展在崗培訓，真正起到全面增強員工服務態度、服務水平、文明素質、提升客運整體服務質量，向旅客展示良好的修水交通新形象。我們將“誠心待客、熱情服務”，在工作中不斷挖掘旅客多方面的需求，不斷創新自己的服務，增強服務特色，確立“一切為了滿意旅客的需求”的服務意識，我們要用真誠的微笑、優質的服務，盡職盡則做好客運服務工作，使旅客真切感受到舒心。
三、強化協調互助
了解並協調檢票組組員之間的關係，進行感情交流，使組員和同事在相互交流中消除了隔閡，拉近了距離，全力幫助組員解決工作、生活中出現的困難，開導組員的委屈，了解他們所想，盡最大的努力去幫助他們，並調節組員和公司分管部門之間的團結互助。積極營造團結互助、和諧穩定的內部環境，做到以“企業為家、分工不分家”的思想。
回顧過去的一年，在總公司及站領導下，自己在思想認識上、業務及理論知識上都有了明顯提高，這些進步是領導和各位同事對我積極的支持和幫助的結果，從他們身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，奮發向上、勤奮工作的精神。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和敬意。也真誠地希望在今後的工作中，領導和同事們能一如既往的給我關懷和支持。在工作及其他方面做得不妥之處請領導和同事們給予原諒。今後我一定認真克服困難，嚴格的要求自己，恪盡職守，無私忘我，勤勤懇懇的工作，自覺把自己置於領導和同事的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，提高工作能力，為車站發展做貢獻。
最後，再次請領導和同事們對我在工作中存在的問題和不足給予批評和指正。謝謝大家。
個人年終總結報告範文 篇2
尊敬的領導，下午好！
時光飛逝，不知不覺間到工廠已半年時間，從陌生到熟悉，與各位領導和同仁的關心和幫助是分不開的，藉此機會向各位表示最衷心的感謝！
承蒙*董和*總的信任使我有機會成為**集團的一員，感謝公司給了我一個這么好的平台，我會努力學習，取長補短，為公司的發展貢獻自己微薄之力。21世紀是飛速發展的時代，是以品質取勝的時代，品質是企業的生命，是我們每一位員工的責任，要讓品質成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術，好的服務，更要有過硬的品質才能在客戶心中樹立公司良好的形象。
XX年7月14日報到至今主要負責貼片類產品的品質工作，從原材料入料至最終的成品出貨，需了解各原材料供應商品質狀況，熟悉產品特性及客戶要求，通過這半年的學習和了解，對工廠的整體運作與自身的責任有了更深刻的認識，壓力也隨之而來，可是俗語說，有壓力才有動力，我會將這些轉化為動力，為工廠的發展盡心盡責。在**大家庭中我資歷最淺，我會努力學習讓自己跟上公司的發展，做一個合格的**人。以下是我對XX年工作及XX年規劃做一個簡單的敘述，有不足之處還請各位領導給予指正：
一.進料品質控制
原材料的好與壞直接影響成品的品質和交期，為了更好的掌控原材料進料狀況，及時發現問題，便於品管數據收集與追溯，綜合現有的檢驗記錄，將工廠原有的四份不同類別材料所使用的檢驗記錄進行整合，使記錄實用且更具數據化。
貼片類產品的原材料大多是外購件，iqc的責任很重，要及時發現來料問題，確保產線投料生產，為了避免再次發生鐵芯上線後才發現不良的現象，要求iqc嚴格按照材料規格檢驗，經公司領導決定，11月初將貼片電感原材料檢驗轉至海安，新增iqc一名，節省了材料來回運送時間，也加強了iqc與產線的配合，可以及時發現問題並跟蹤處理，XX年11月與12月共檢驗材料194批，不良4批，不良率為2.06%。
二.製程品質控制
建立了不良日、周、月報，對每天不良狀況做到分類明確，使品管及時發現問題並根據不良實際情況做有效的預防與改善，每周開品質周會分析問題原因預防再發生。經過在貼片類車間施行結果，對產品合格率有較明顯的提升，目前骨架類與行線性車間於12月推行此統計方法。
現場“5s”整理整頓也有了明顯的改善，尤其是貼片電感車間的變化比較大，目前流水線上的廢線已經基本得到控制；記得最初來車間時地上隨處可見原材料及半成品，現在雖然還沒有完全杜絕，但現場管理人員與員工已經意識到此問題的存在，做到積極改善。
XX年貼片類產品接到客訴27件，總結起來我們所發生的問題均是因為人員疏忽所造成的，27件客訴是給我們的警鐘，同時也說明我們在管理上的欠缺，我們需要在工作中不斷學習加強專業知識。
XX年是一個嶄新的開始，也意味著新的挑戰到來，如何在新的一年讓品質更上一層樓，計畫從以下幾個方面展開培訓：讓各位同仁有更好的品質意識，不能在問題發生後再來強調，要從頭抓起，新人的培訓尤為重要，好的習慣要從開始培養，從材料認識，產品特性，讓每一位員工做到心中有數，品質要求要明確化。
在器件二部推行“5s”現場管理，並進行評比，使“5s”理念能確實落實到每位員工心中，體現我們企業的優秀文化。
運用qc七大手法與spc管制，使品質管理體系更完善。
客訴下降50%，貼片變壓器製程合格率提升至99.5%，貼片電感製程合格率提升至99.2%。
值此新春佳節之際，預祝各位領導新春愉快！萬事如意！
個人年終總結報告範文 篇3
在20xx年，我廠時刻緊盯全年目標任力不放鬆，按照制定的各項任務，結合自身實際，廣大幹部職工積極配合，進一步明確目標，找準方向，強化管理，全年深入開展安全生產月活動、質量宣傳月活動，順利完成了全年的各項目標任務，為進一步發展奠定了堅實的基礎。現將20xx年工作開展的具體情況如下。20xx年工作開展的主要做法：
一、目標細化分解，目標責任明確。
目標為我們確定了前進的方向，是工作的動力。年初以來，我廠即對目標細化分解，層層落實到班組，個人，做到人人清楚和緊盯目標，人人頭上有任務，個個肩上有壓力，全力向目標衝刺，結合目標任務，出台了相應的制度與管理考核辦法，加大管理力度，及時查找目標運行過程中的不足和糾偏，使目標運行走在良性循環的發展軌道。
二、隊伍人員穩定，品種完成較好。
我廠處處本著“以人為本，精細管理，確保各項工作順利完成”的目的，全年狠抓人員穩定管理，一是健全相應的管理制度和規章制度，從人員出勤，規範操作，勞動效率上著手，細化責任，量化考核，達到制度管理人，用制度約束人的目的；二是搞好各種培訓，提高員工素質，以提高培養員工的大局觀念，質量意識，培養崗位操作技能，並做好對人員的培育吸納和儲備工作，以增強員工的穩定性，三是在全廠職工中營造良好的企業文化氛圍，向員工宣傳灌輸企業文化理念和精神，提高員工的責任感，使命感和主人翁意識，全力打造出一支技術嫻熱，操作過硬，勇於拼搏，敢於勝利的員工隊伍。
三、質量管理完善，產品安全可靠。
質量是我們贏得市場的最終保證，為此，在20__年內，我廠在質量管理上毫不放鬆，在積極主動的查找不足，針對市場反饋及時調整，並加大對生產過程的全方位控制力度，加強對各質量控制點的監控，明確生產加工過程中各環節的質量責任，加大對質量標準體系檔案的學習，增強質量規範意識，提高過程操作嚴肅性，以標準指導人的操作，以考核約束的行為，確保產品質量穩定提高。
四、現場管理提升，操作行為規範。
一是加強基礎管理人員的管理，防止基層管理人員的管理方法簡單粗暴。
二是充分發揮基層班組人員的模範帶頭作用，確保員工身先士卒，率先垂範。
三是對人員合理調配，量方定崗施其專長，促進現場管理正常有序，
四是加強現場的監察力度，從員工著裝等細節入手，規範和強化現場管理力度，增強員工參與現場管理的自覺意識和責任感，提高現場管理水平。
五是加強現場維護與考核力度，指定專人負責對生產現場的清理與維護工作，對生產過程中的不符合項進行及進的完善與整改。
五、設備管理創新，安全生產穩定。
一是加強設備基礎監查，尤其是抓好水、電、汽等成本資源的管理和超耗控制，做節獎超罰，使節約部門在工資上得到體現，齊抓管理，形成合力。
二是抓好設備安全管理的基礎上，加強員工的安全培訓，有效維護和保養設備，認真開展設備安全、現場自查、互查、監查、推動日常檢查、監督的有效實施。
三是依託科技創新推動整體工作，以有效的科技創新來拉動整體工作的逐步上升。
六、實現挖潛增效，創造最佳效益。
年初以來，我廠就一方面全年堅持不懈進行全員參於，集思文益的科技創新活動，積極鼓勵和支持車間班組個人發明、創造、為工廠創效益，另一方面實現產品的效轉化，合理控制機物料耗費，加強了廢棄物品的回收利用，防止產品流失，控制副品率。同時以目標管理為動力，找準原材料生產加工各環節的效益挖潛點，以規範管理為切入點，樹立成本意識，加強對成品質量的出品合格率及出成率的把關控制，實現最佳效益。
個人年終總結報告範文 篇4
20xx年即將結束，我們將迎來新的一年，在過去的一年中包裝車間在上級領導和各部門協調配合下，順利的完成了公司及生產科下達的各項生產任務和其他各項指標。
主要工作指標和經濟指標完成情況：
1--10月份完成包裝任務噸。
產品包裝合格率%
回顧20xx全年的工作，我們在沒建二期包裝廠的時候一直打掃衛生和維護設備。作為一名保潔員，我一直都努力的做好本職工作，絕對服從領導的指揮，積極地認真地完成領導下達的各項任務。
然而在工作中由於我的不小心，使自己的腳受傷，先後兩次住院治療，時間共長達8個月，影響了工作，給公司帶來了一定損失。我的內心深感不安，在這裡我要衷心的感謝公司各位領導對我的關心和照顧。
自從九月份調到在建的二期包裝廠，我認真的學習培訓課程，在擦拭設備和打掃衛生的過程中，同時結合培訓時學習到的技術要領、操作注意事項等知識去熟悉設備。我有信心在新的崗位上做好本職工作。
我認為將來本車間在包裝的過程中，作為一名流水線上的操作工對自己的產品要富有主人公的責任感，對產品的質量要有高度的認識。本著對消費者負責和對公司利益負責的精神，嚴格按照生產工藝要求把好質量關，班組長和操作工要配合檢驗員層層把關，有效的杜絕不合格產品流入下一道工序，這樣既保證了質量又降低了生產成本，提高產品的市場競爭力。
明年就要到了，在即將開始的新的一年的工作，我將繼續加在生產過程中加積極配合領導強自身的思想和業務學習，積極配合領導和班組人員的工作，保質保量的完成公司下達的各項任務。我建議加大現場管理力度做到安全生產消除隱患。要讓安全生產意識在員工心目中警鐘長鳴。加強質量管理嚴把質量關，杜絕各類事故發生。我會積極配合公司領導及班組員工完善現場生產條件達到乳品包轉的衛生要求，高標準的完成下一年年的各項工作任務。
飛鶴乳業包裝車間操作員工：20xx年12月10日
個人年終總結報告範文 篇5
今年是我公司的關鍵一年，也是在這一年裡，我們努力抓好公司各工作，對外開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，我們銷售部全體人員團結拼搏，較好的完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結如下：
一、20__年銷售情況
20__年我們公司在__等展覽會和__等專業雜誌推廣後，我公司的品牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。20__年度老闆給銷售部定下__萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額__萬元，產銷__%，貨款回收率__%。
二、加強業務培訓，提高綜合素質
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網路版管理軟體，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在__有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業道德。老闆是率領銷售部的，希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習更多的專業知識，提升技術職能和自我增值。
三、構建行銷網路，培育銷售典型
材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產品銷售，建成了以__本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網路格局。
四、關注行業動態，把握市場信息
隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場行銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，並把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規範化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜誌、行業協會以及計算機網路等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集；要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰
回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬於過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要在20__年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20__年度的銷售工作，要深入了解電子行業動態，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。
又是一年末，我們回首今年的風風雨雨，我們付出了很多，但是我們讓得到的比付出的更多。在接下來的時間裡，我們會再接再厲，努力把公司做大做強！
個人年終總結報告範文 篇6
八月份開始準備-XX學年第二學期XX級、1999級全部學生成績匯總、合併，按學籍管理規定篩選出1999級、XX級各門課程補考名單，分別按課程列印，並將各班補考名單匯總，列印班級補考名單。
接著從1999-XX學年第一學期1999級成績總表中篩選第二次重修名單，分別按課程、班級列印，並按學院匯總。
從-XX學年第一學期1999級成績總表中篩選重修名單，分別按課程、班級列印，並按學院匯總。
從-XX學年第一學期XX級成績總表中篩選重修名單，分別按課程、班級列印，並按學院匯總。
隨著開學，編制矽湖大學補考證列印程式，並將1999級、XX級所有補考名單資料庫中加入補考時間、地點，接著按班級列印1999級、XX級全部課程補考證，並按學院發放到教學秘書手中。
匯總、核對-XX學年第一學期矽湖大學1999級及XX級學生學籍異動匯總表。
按照教研室課程表，分別列印XX級、1999級各任課教師上課的學生名單，印刷、裝訂《矽湖大學學生學習成績記載薄》，並按教研室發放到教師手中，保證了任課教師在開學第一節課有學生的名單。
編製成績匯總查詢程式，將1999級學生所學的課程匯總、核對列印在一張紙上。利用此程式列印82份專轉本學生成績單；匯總99級所有成績，轉換成資料庫，於XX年元旦之前將99級畢業生推薦表上要附的成績單一千二百多份列印出，發放到各學院。
發放"關於-XX學年第一學期1999級、XX級註冊的通知"，從財務處複製交費學生電子名單，列印各班交費名單，按年級裝訂。分別讓各班級註冊，由於個別學生欠費、打申請遲緩直到XX年1月份還有學生註冊。
隨著補考一門一門結束，補考成績按專業分別輸入1999級、XX級全部補考成績。
核對-XX學年第一學期全校公共選修課各課程名單，列印記分冊名單。
新單核對；編制新生學號；編制新生學生證編號；編制學生班級，年度工作總結《年度個人總結》。
依照新生教研室課表，按任課教師上課的學生名單，繪製並列印全部新生上課名單，並與《成績記載薄》一起發放到教研室。
組織1999級通過"江蘇高等專科學校英語套用能力考試"的學生及XX級外語學院學生報考大學英語四、六級，並且匯制輸入計算機，上報到江南大學。
由於新生學生證印製比較遲，所以新生學生證直到10月份發放，與其同時讓學生填寫的還有《矽湖大學學生學籍登記卡》、各班學號，並且寫了詳細填寫說明。接著新生學生證註冊、編號列印、加蓋鋼印等。
由於考慮到1999級於XX年畢業，所以提前從-XX學年第二學期1999級成績總表中，篩選、匯總重修名單，分別按課程、班級列印，並按學院匯總。
XX年秋季江蘇省計算機等級考試，安排筆試時間、地點；上機考試時間、地點；列印准考證。
為配合人事處下發《教師教學情況記錄本》，又再一次將全校2500多人按課程分別列印、編排1999級、XX級、XX級全體學生上課名單。與記錄本一起發放到學院。
接教育廳及江南大學通知，轉發"關於核對、填寫XX級學歷證書電子註冊上報信息的通知"，分別列印各班名單及製作各班電子軟碟，各班核實之後，匯總與資料庫內，並輸入每位學生准考證號、所在高考錄檢表頁碼、行號。
由於公選課提前考查，所以列印各課程名單並製作軟碟發放到任課教師手中。
由於大三學生畢業及接江南大學要求，發"關於99級學生填寫、核對預計畢業生上報信息通知"，列印名冊及製作各班級電子軟碟，發放於各學院核對。
在這一學期中不斷辦理補辦的學生證、學籍證明、休學、停學等手續。總之在這個學期中事情非常繁忙，有時還利用晚上時間完成白天未完成的事情。
在下個學期我更要努力工作，工作中要細心、耐心，為矽湖多做貢獻！
個人年終總結報告範文 篇7
自本人到公司就職以來，主管工程部業務，工作重點一切以安全質量為主，實際工作情況，主抓安全，管質量，將工作目標定為完善管理制度規範管理要求，為班組創造更多利益，為公司爭取更大效益。
工程部：主要設有安全責任人、質量管理員、材料員等，對機具的修理和維護保養，確保設備的安全運行。
工程部根據公司的發展和要求，制定了從管理上求效益，材料上下功夫，保證每個單項工程的質量和效率。
工程部多年來的工作一貫如此，將計畫分解到每個月，甚至每周，實施時落實到人，當然，在今後的工作中還須配合公司發展要求，配合公司其他部門的管理，提高效益，以確 保公司多元化發展。
20xx年是不平凡的一年，工程部根據總經理指示和要求，承接了維多利亞3#、10#—17#樓，黃艤寶晶玻璃廠、大度酒莊、托斯卡納、宜賓天立國 際學校等，明確工作重點，落實計畫完成，每個工程基本在規定時間內完成，提高了工作的及時率，在安全和質量上完成了公司下達的標準和執行任務。
但工程部因管理不善，給公司造成了不小的經濟損失，如宜賓天立國際學校在定額內最終多付給人工工資4萬餘元，維多利亞12#樓多損失2萬餘元，寶晶玻璃廠、大度酒莊等損失約4萬餘元，這些損失和現場材料的浪費都與本人在管理上有直接的關係，足以證明管理體系不夠健全管理制度不夠完善造成的，為確保公司在再遭受以上損失，工程部建議，公司還須不斷完善管理機制，備足管理責任人，使之提高工程部的管理工作和防止公司再受損害。
對於待遇而言，就目前狀況，我的一切都是總經理給的，多少都行，快樂就好。
關於20xx年，經多年來，本人通過自身努力，不斷進步，但在今天看來，確是知識欠缺，能力有限，加之以感身心疲憊，無能再帶領工程部眾兄弟，也無力再為公司鞍前馬後，為整頓工程部和公司良好發展，特向總經理提請辭呈，望總經理批准為謝。
祝：公司財源廣進！
願：總經理身體健康！
個人年終總結報告範文 篇8
在20xx年當中，堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告裡如；廣播電台、報刊雜誌等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發簡訊三萬餘條，團隊建設方面；制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
1、銷售人員工作的積極性不高，
缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強 。
2、對客戶關係維護很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間裡，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20餘個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。
3、溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什麼程度，在被拒絕之後沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4、工作沒有一個明確的目標和詳細的計畫。
銷售人員沒有養成一個工作總結和計畫的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
5、銷售人員的素質形象、業務知識不高。
個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計畫性不強，業務能力和形象、素質還有待提高。
個人年終總結報告範文 篇9
時光飛逝，歲月如梭，20xx年已經成為過去。在這一年的工作當中 ，在上級領導的支持和指導下，在各位同事的幫助和支持下，踏踏實實、任勞任怨，在較好的完成了上級領導安排的各項工作任務的同時，個人的能力也得到了很大的提高。在工作當中總的來說還是頗有成效的，當然也還存在一些問題，現將一年來的工作情況總結如下：
一、鑲件的處理
在本年度接到國外客戶投訴，我司的噴嘴外掛程式在使用過程中，針孔有嚴重生鏽現象，嚴重影響產品的使用和公司的形象。針對此客戶投訴，協同採購部、供應商加強了對不鏽鋼鑲件的檢驗和測試，通過多次更改材料、生產工藝以及確認測試標準等，基本上解決了針孔生鏽的問題。全年鋼針及針孔來料總數是943350PCS，總批次是44次，其中不良批次為9批次；不鏽鋼螺絲來料總數是240540PCS，總批次是13次；基本上保證每批次來料都進行了相關的鹽霧測試，保證了來料的質量。
二、不鏽鋼面蓋的檢驗方面
20xx年全年不鏽鋼面蓋產量共545347PCS，20xx年不鏽鋼面蓋的產量是372686PCS，增長68%。一年來不鏽鋼產品的生產在上半年增長很快，下半年有所下降，總批次是732次，其中不良批次為為35次，批次合格率為95.2%。在產品質量上，不鏽鋼面蓋還是一直維持在一個較好的水平。本人一直是負責不鏽鋼產品的質量控制工作，都能夠按時完成檢驗和測試工作。
三、原材料檢驗控制方面
20xx年由於生產比較旺盛，各種原材料共購進132。4噸。在材料檢驗方面，除了檢驗來料的包裝、外觀、顏色等以外，同時對每批來料協同生產部進行試產，並測試其性能。在20xx年的基礎上延續了每批次原材料各項性能對比的台帳，做到了可比性，有據可查。對原材料的嚴格把關，確保了公司產品的質量和生產效率。
四、新材料、新工藝試製的跟進
在生產工藝人員密切配合下，對相關新材料各項性能、尺寸、功能等各方面不斷的測試、試驗，為新材料的替換、投入生產使用提供了測試依據。協助三蔚公司對多種枕頭材料進行測試，以及對公司生產透明PVC及透明ABS和PMMA材料的使用，對不同供應商、不同型號的材料進行了大量的測試、對比，選用合適的材料，保證了產品的質量。在粘接工藝上，主要是針對ABS與ABS材料的粘接，找到ABS專用膠水（628膠水）代替以往717膠水；PMMA與ABS材料的粘接找到專用的PMMA膠水（16#PMMA膠水）；針對過濾筒漏水的情況，使用“聯塑”牌膠水代替“皇冠”牌膠水，這些膠水通過測試，改變了以往膠水使用的單一性，粘接效果較以往使用的膠水有很大的改進，滿足了不同材料之間的粘接接問題。
五、測試系統的完善
為了確保我司的產品質量能夠滿足客戶的使用要求，20xx年在產品測試方面較以往有很大的改進。在以往的烘箱測試、墜落測試、衝擊測試、鹽霧測試的基礎上，在國內行銷部覃經理的支持下，採購回一台浴缸進行產品的使用環境測試；採購回扭力測試扳手、自製扭力夾具、過濾筒高壓測試夾具等，使測試更接近我司產品的使用環境，測試手段更全面、測試更準確、更有說服力，保證我司產品的質量。
六、在新產品開發的跟進上
20xx年公司開發的新產品主要有：新2寸螺紋、2.5寸螺紋噴嘴、4寸螺紋噴嘴、5寸可調噴嘴、5寸賓士面蓋、5寸九孔蓮花面蓋、三切面蓋、1、3、4、5、寸噴嘴座新開備模等。通過在公司多年的工作和學習，積累了豐富的實際工作經驗。所以在新產品開發的跟進上，主動參與到新產品的開發、試製，共同解決試製階段出現的各種問題，如：新2寸螺紋噴嘴面蓋與芯座配合偏斜、外掛程式與噴嘴座配合過緊、螺牙起點位走位的問題；2.5寸螺紋噴嘴小球配合過緊的問題；4寸螺紋噴嘴借用3寸螺紋牙套與外掛程式配合過緊的問題；5寸九孔蓮花面蓋與芯座、噴嘴芯配合精度的問題，提出了很多有效的、合理化的建議。使新產品的開發更順利，更快的投入到正式的生產當中去，同時在生產過程中，對這些新產品不合理的地方不斷的提出改進意見，完善了新產品的結構、功能等。
七、庫存半成品、成品清查處理
20xx年對庫存半成品、成品在進行了多次大清查，清查過程中，對庫存不良品進行了報廢處理，同時對一些改模前的產品進行了相應的處理。特別是對粗骨不鏽鋼面蓋進行了拆除、再利用（2.5寸共794PCS；3寸共2736PCS；大4寸共2179PCS；5寸共1571PCS）；對庫存粗骨外掛程式成品進行了拆除、再利用，回收所有非隱形噴嘴芯再使用。通過對庫存的清查和處理，消耗了大量的庫存，為公司節省大量的成本，使倉庫管理更合理。
八、在公司現有產品的改良和改進方面
為了使公司的產品質量更上一層樓，在結構上、功能上更能滿足客戶的使用要求，提高公司產品在市場上的競爭力，20xx年對公司現有的產品做了很多的改進。針對生產過程中出現問題較多的產品和模具以及很多歷史遺留問題，特別是今年生產透明產品時，對容易開裂的產品在結構上提出了相應的整改意見，如3寸面蓋扣位間距尺寸、3寸渦輪面環尺寸、5寸芯底座配合過緊的問題要求開發新模具等，針對這些問題，協助開發部、生產部對模具、工藝（注塑、組裝工藝）等進行了修改和改進，一舉解決了過濾筒濾水問題；5寸螺紋芯座、3寸螺紋芯座開裂的問題；1寸內接止回空氣閥旋轉力度過緊的問題，同時針對以往分水器接管尺寸設計標準不統一，提出改進要求，基本上達到了預計的效果。
九、在客戶投訴的處理解決方面
全年共接到主要的客戶投訴比20xx年有所下降，反映了我們的產品還存在不夠完善的地方，在生產品質控制上也還有些漏洞，部份是由於客戶對產品不是很了解、操作不規範造成的。20xx年主要的客戶投訴有：深圳海高投訴過濾筒漏水；杭州金爵投訴過濾筒漏水以及固定面環斷裂；寰通實業、水晶島（特樂思）投訴5寸燈殼開裂；水晶島（特樂思）投訴螺紋噴嘴外掛程式配合過緊等等……。本著“顧客就是上帝，為客戶服務”的公司理念，針對客戶投訴，同國內行銷部一起及時去到客戶公司，了解情況，解答相關的問題，通過和相關部門一起共同分析或進行相關的測試，找出問題發生的原因，並針對原因做出了相應的解決措施。基本上都做到了及時、準確的處理和解決，提高了客戶滿意度，維護了公司在客戶心目中的形象。
十、技術檔案、檢驗標準的制定與編寫方面
20xx年全年共新增加了將近100多份《半成品檢驗標準卡》；20份《來料檢驗標準卡》，在後續的生產過程中，通過生產不斷的驗證，對以往的《半成品檢驗標準卡》進行了及時的修改、完善，對所有《半成品檢驗標準卡》進行了一次全面改版。通過以上各項工作，統一了產品的檢驗標準，為公司產品的標準化提供了良好的基礎。
十一、20xx年在工作當中存在的問題主要有以下幾個方面：
1、20xx年是品管部人員變動最大的一年，只有一名檢驗員是老員工，其它全部是新進檢驗員或公司內部提升的，對產品很不熟悉，業務能力存在嚴重的不足，為此給生產現場的品質控制帶來很大的困難。20xx年雖然對檢驗員進行了一些相關的培訓，大都是些對現場問題的分析、解決辦法以及工作方法等的培訓，但是對系統的培訓還是遠遠不足，對質量問題的預見性有時做的還不夠，不能很好的對產品質量進行預防控制，出現一些不應該出現的問題，給公司生產帶來不便和不必要的損失。
2、工作的計畫性還有所欠缺，看待問題、考慮問題不夠全面，在日常工作上經常是想到什麼就做什麼，沒有計畫，導致工作出現過一些錯、漏的現象，要到事後再進行補救。在生產過程中，執行產品檢驗標準的力度不夠，對下屬和其它部門要求不夠嚴格，沒有嚴把質量關。
3、《產品檢驗標準卡》執行力還不夠，沒有真正的做到全面管理、全員品質管理。
4、溝通協調不到位：就我個人而言，在同各部門的溝通協調上，整體較往年都有很大的提高，爭吵的次數減少了，在語氣上也沒有以往那么衝動。但是有時候信息溝通缺乏書面檔案，不夠順暢、不夠全面、及時，使問題的解決不及時、全面，工作上還有漏洞，要等到後續再補救。
5、對日常工作的書面記錄、總結做的還不夠，在有些問題上，往往都只是口頭通知，沒有形成書面檔案，當相關部門沒有按要求進行改進時，不能很好的追溯，有時不了了之，沒有及時改進，不能形成事中有記錄，事後有證據。
個人年終總結報告範文 篇10
尊敬的各位領導：
大家好!
今天用書面向各位作x0年的工作總結!
總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，x1年已經進入了我的眼眸。無數的回憶和感嘆。x0年是我人生旅程中轉折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰和思考。在公司迎來了第3年頭，機遇和挑戰並存，自己感到責任和膽子更加重了，回顧以往走過的艱難歷程，成績已經成為過去，新的一年對我的人生來說亦是一次全新的開始，空閒之餘我常常在思考剛剛過去的一年。回想起半年以前，領導將x0上海大眾NO.1塗裝技能大賽的重任交給我，我很感謝領導的信任!
我在各位領導的關懷和批評指導下，愛崗守業，配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和汗水並存，也使我看到了自己的不足。同時也使我轉變了很多，思考了更多。這些轉變都是不知不覺中積累出的。過去的那些工作的日子裡，充滿了激情，也飽含著汗水，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領導的指引下和同事的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作，懂得了應該品味的人生滋味。在此，我向x0年關心和幫助過我的各位領導和同仁道一聲：謝謝!
新的一年、新的開始，我會更好的做好自己的本職工作!積極配合各位領導的安排!
個人年終總結報告範文 篇11
一學期的時光就這樣過去了，回顧這一學期的工作，想說的真是太多太多。我深深的記得九月一號我是懷著怎么樣的忐忑心情踏上人民教師這一職業道路的，作為一名新上崗的老師，回首這一個學期的工作實踐，我不禁思緒萬千、感慨不已。這個學期我擔任二年級5班到二年級12班的美術教學工作，因為自己是一名剛踏上工作崗位的青年教師，所以一開始我心中不禁有些忐忑。幸運的是，學校各位領導和許多老師對我的工作給予很多的關心和幫助，而我本人也倍加努力，使我本學期的各項工作都有條不紊的開展。經過一個學期的實踐，我獲取了很多寶貴的工作經驗。以下是我在本學期的工作情況總結。
一、德，努力提高自身道德修養
熱愛，平等對待每一位學生通過回顧和總結，結合自己的體會，我對教師師德有了更加明確的認識，師德建設是教師個體成長和自我完善的需要。我們不能因為其它行業的濃厚的商業氣息而使教師這個職業沾染銅臭味兒，也不應該因為別人的墮落而放棄自己的追求、放鬆對自己的要求。在教育改革的新形勢下，教師的責任重大，教師的使命感要加強。熱愛教師的職業，愛崗敬業是做好教學工作的前提。我覺得既然選擇了教師這一職業，就要盡心盡力，每一種職業都是社會的必要組成部分，不要這山望著那山高。每一個人都是平凡的，能在平凡的崗位上做好平凡的事，恰恰就是不平凡。雖說正式走上教育崗位才一學期，但自己對教師工作已經產生了感情，通過自己的教學使學生具備了相關的知識，看著自己付出的努力獲得了回報，內心充滿了成就感，在新的教學工作中也就有了動力。關心學生，熱愛學生，平等對待學生是新時期教育老師必須具備的學生觀。現在學校提倡教師與學生建立平等的師生關係，這也是全社會都普遍認同的教育觀點。熱愛學生，尊重學生的人格，才會關心學生，了解學生，公正地對待每一個學生，才不失師德風範。
二、能，努力提高自身教學水平
精通教學業務是教師之所以成其為教師的關鍵。韓愈曾經說過“師者，傳道、授業、解惑也。”只有精通業務，才能將科學知識準確地傳授給學生，而不致於誤人子弟。課堂教學方面認真備課、我除了準備課本上要求的內容外，還儘量多收集一些有趣的課外資料作為補充，提高學生的聽課的興趣。重視課堂45分鐘的教學實踐。辛苦的備課歸根到底還是為上課作準備的。我非常重視課堂的45分鐘，在教學的過程中儘量做到內容豐富充實，教態自然大方，語言生動活潑，並且每天都以愉悅、飽滿的精神面貌面對學生，讓學生感受到一種親切舒適的氛圍。在講課過程中，1、以興趣為主線，最佳化課堂教學。如：我採用音樂感染法、故事誘導法、展示畫面法、直觀演示法等多種形式開展教學活動，充分激發學生主動、持久的學習興趣。2、以媒體為中介，強化課堂教學。緊跟時代步伐，我充分發揮現代化教學媒體在美術課堂教學中的作用，至使美術課堂上學生學習情趣高張、思維活躍，教學質量有了提高。
我留心注意學生的反應，及時解答學生提出的問題，注意加強和學生的交流，以提高學生學習的積極性。課後多聽不同老師的課，多向有經驗的教師請教。身教勝於言教，教師們從實踐中總結出來的教學方法和技巧，值得我認真用心學習和領會。聽有經驗的教師的課，我次次都有不同的領悟，都能收穫到很多東西，經常有“聽君一節課，勝思一整天”之感。
三、勤，勤奮工作，不斷取得新進步
“學海無涯，教無止境”，只有不斷充電，才能維持教學的青春和活力。所以，一直以來我都積極學習。一學期來，我認真參加學校組織的各類培訓及各類學習講座和網上繼續教育的學習。通過學習讓自己樹立先進的教學理念，也明確了今後教學努力的方向。當外出學習或病假不能堅持上崗時，認真履行學校的調課和請假制度，做到不耽誤學生的學習。工作中遇到難以解決或者充滿疑問的時候常常向有經驗的老師請教和學習，通過學習不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的教學實踐作好了準備。
四、績，敬職敬責紮實工作，任勞任怨，完成學校其他工作
課前，我認真鑽研教材、教參，課程標準，認真分析教材，根據教材的特點及學生的實際情況設計教案，並虛心向有經驗的老師學習、請教。使得我的課堂教學能順利有效的進行。同時本學期學校新校區由於擴大圖書館設備，增進了一萬冊各類書籍，需要調配幾名教師分類進行擺放，於是這項光榮而又艱巨的任務落到了我們三位美術老師和四位體育老師的肩上，最後以我們最大的熱情把它完成好了，基本上能夠做到“任勞任怨、優質高效”。
五、廉，安於樂教，甘於奉獻
時刻做到清真廉潔、自重、自省和自警。因材施教，對“好學生”關愛備至，而對“差學生”更應加倍的關愛和呵護，沒有“親”、“疏”之分。傾注全部的愛去發現每一位同學學習上每一點滴的進步，去尋找他們生活、品德上每一個閃光點，加以充分的肯定和激勵，讓他們感到溫暖，增強自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產生“向師性”。當然，我工作中還是存在了很多的不足和問題，我會在今後的工作中認真客服努力完善和改進。
一份春華，一份秋實，在本學期的工作中，我付出的是汗水和淚水，然而我收穫的卻是那一份份充實，沉甸甸的情感。
個人年終總結報告範文 篇12
時光荏苒，緊張忙碌的20xx年即將過去，在即將過去的一年裡，在在公司總經理和各位領導的正確指導下基本上是按質按量完成了20xx年的各個項目，我們取得了可喜的成績，回顧過去成績固然可喜，可我們也要看到我們工作中存在的不足。我們要戒驕戒躁，以飽滿的熱情迎接20xx年；
回顧20xx年我部門完成項目：“金堂縣城鎮地籍修補測、宜賓市翠屏區宋家鄉及李莊鎮土地整理測量、長寧縣下場鎮兩個土地整理項目的'竣工測量，成都第二繞城高速金堂段的征地放樣及地類測量、五福大道的征地放樣及地類測量，金堂縣集體農用地及建設用地確權外業調繪工作，金堂縣設施農用地測量三十餘宗，邛崍市掛鈎竣工測量項目；射洪青崗鎮及達縣龍會鎮土地整理測繪工作”。
為了在20xx年裡發揚成績、糾正不足，更好的做好新的工作特將20xx年的工作總結如下：
1、工程部人員組織強大但技術參差不齊的情況下，在每個項目開展之前都要組織人員學習相關規範和項目設計要求，讓大家的思想統一到項目技術決策和目標上來，對部分不會架設和使用儀器、不會實地跑點、不會使用各項軟體的人員；都會現場指導、現場操作、使他們在最短時間內能獨立操作使用，並且能進行外業測量和內業繪圖處理工作；
2、在每一測繪產品外業結束後，組織各小組自檢、互檢和外業實地測點、量邊巡視檢查，發現錯誤現場實地糾正，使產品質量進一步提高，通過對項目成果的質量檢查，未出現不合格產品，均符合國家標準規範和公司《質量手冊》的要求；在各項目實施測繪中，未出現人身安全事故，但也有不足之處就是個別人員對儀器設備安全使用和愛護上意識薄弱認識不足，只使在工作中發生了設備的丟失及損壞，給公司造成了一定損失，作為部門負責人應該深刻檢討；
3、為了在20xx年的工作發揚成績改正不足，我自己要不斷學習新技術、提高業務水平，同時要求本部門人員加強儀器設備安全使用和愛護的意識，加強業務水平的學習，要以踏實、嚴謹的態度對待工作，要善於學習、不懂要多學、多問、多實踐操作，已懂的要更精益求精，只有通過不斷學習、總結經驗，才能在技術上不斷進步，才能勝任自己的本質工作。
時光飛逝，在緊張忙碌的工作中更具體的理解公司的程式檔案，貫標思想和公司時刻緊抓的安全、質量的方針的目標下送走了20xx年。回想過去，展望未來希望本部門人員在新的一年裡人人同一發揚愛公司如家的精神、遵守公司規章制度、務真求實做好各項工作把我們的公司做大做強。
最後祝願明天更美好；祝大家新年快樂！
個人年終總結報告範文 篇13
20xx年我們公司收購原遠東公司，20xx年我們生產部成立，20xx年我很驕傲的正式成為汨羅市綠岩金屬有限公司“元老”的一員，20xx年我很榮幸遇到了我的老大-生產部部長。在老大的鼓勵支持和手把手教導下，我從對公司工作流程的懵懂無知，到現在熟悉與輕鬆的融入我們公司這么快樂、優秀的集體。這半年來在工作和生活上得到大家非常多的幫助，並和大家相處非常融洽，這半年來我努力完成了公司領導及老大下達的各項任務，在此，我對我在生產部半年來的工作給予總結，同時祝願我們公司在新的20xx年當中蓬蓽生輝、業績更上一層樓。總結如下：
一、工作概況及工作成績
（一）制定生產部崗位職責，規範崗位制度。
生產部是新成立部門，在崗位制度與人員管理上沒有統一規範，在部長領導與指示下，已完成生產部部長、內勤、設備採購工程師、基建工程師、車間主管、車間組長、化驗主管、化驗員等崗位職責制度。
（二）制定生產部事務性工作制度，完善工作流程。
生產部成立後，前期工作主要以採購設備、車間改造，廠房建設施工為主，在部長領導與指示下，已完成契約審批制度，設備驗收制度、工程竣工驗收制度。生產部考勤制度、生產車間管理等制度。
（三）建立生產部各事務性工作檔案資料夾，並將資料分類收集與歸檔。
針對生產部採購的設備、生產部土建工程發包給當地及對外的承包商，生產部人員調度及出勤情況，生產部內部會議，生產部裝卸統計，分別建立設備採購契約資料夾、工程發包契約資料夾，項目方案資料夾，人事檔案資料夾，內部會議資料夾，裝卸費用統計等資料夾。
（四）草擬生產部契約，根據契約審批流程將契約遞交領導審核。
在生產部長的領導與指示下，對生產部前期需採購的設備、車間需改造的施工項目進行契約擬定。契約在生產部長審核後，根據契約審批制度及契約審批表遞交予分管領導審核及批示。對各契約項目款項根據契約約定付款時間及時申請付款。目前所有生產部長已審核的契約，均已由各分管領導審批，並交由綜管內勤處存檔。契約約定20xx年應付款項，已全部付款。
（五）對生產部各契約事項的完成，組織並協助生產部長安排人員驗收。
生產部採購設備到廠、生產部發包工程竣工後，根據生產部契約簽定、驗收制度，在生產部長的批示下，組織與協調相關部門人員驗收、安排設備卸車工具（吊車），及時並準確記錄各部門的驗收內容。目前電爐車間630KW電爐、旋轉爐，濕法車間操作平台、反應釜、玻璃鋼設備均已竣工，並完成驗收及記錄工作。
（六）生產部辦公用品、勞保品的領用與發放。
從20xx年x月開始生產部辦公用品費用控制在100元以內，對生產部領用的辦公用品、勞保品進行整理及合理髮放並記錄。目前辦公用品庫存約300元左右。
（七）生產部來訪人員的禮儀接待與接待費用報銷。
生產部目前來訪人員主要為以羅四平、羅月為代表的當地承包商。20xx年生產部總接待當地承包商費用為 1458元。
（八）生產部物資申購的審核遞交，及時與採購部門協調和溝通，確保生產部採購的物資準確並按時到位，保證生產部工作的正常運轉和各項手續辦理的完整性。
（九）部長臨時交辦的事項及其他列印、複印、傳真等工作。
二、工作中存在問題、原因分析及改善對策
在這半年多的時間，除日常工作外，首次接觸到契約管理、設備管理等專業知識，與剛進公司相比現在較之前有所成長。需要自我批評的是有時工作較鬆懈，容易出現錯別字及漏打字現象。在這繁瑣的複印與列印工作中，有時會忘記將檔案落在綜管辦公室，導致自己做無用功並影響可以提早完成的工作進度。對於生產部需提交的一些報表及檔案排版自己不是非常滿意，這也是我應多向專業人士學習的地方。
在公司的半年中，接觸到契約擬定工作後，更讓我明白細節可以打敗一切，細節也正是一切事情成敗的關鍵。而我公司在與靖江環驪乾燥設備有限公司簽訂契約後對方出現拖延發貨的情況時，更是給我敲響一記警鐘，讓我明白我所做的工作是不能出現一絲一毫的差錯，因為這面臨著直接影響到我公司與生產部的利益。在向部長學習的同時，也讓我了解到溝通是多么的重要，我所處的部門是生產部，是人力流動最多的一個部門，我需要協助生產部長協調好部門內部所有人員的關係，保證內部人員在遇到問題及時反映並儘早解決，讓生產部每位人員都在生產部工作愉快。在20xx年裡我會努力做好本職工作，多向領導和同事學習，多細心，多檢查，多閱讀有關工程和契約管理類的書籍，不斷提高生產管理、協調方面的知識，提高自身價值，多儘自己最大能力給生產部做貢獻。
三、對公司運營管理中存在問題的思考與建議
（一）承包商承包我司工程竣工後，對於我司環境衛生、設備衛生清理不夠到位，操作工清場意識薄弱。建議我司加強對承包商契約強制化管理，未清場將拒付款。
（二）生產部設備大修時，建議責任主管先提前對要採購的維修配件及維修成本先作出預 算與計畫，遞交領導審核後方可由外修人員根據計畫與預算表作出維修。
（三）生產部車間下班後電源未關閉、經常出現徹夜不關燈的情況，建議實行責任制，分工管理各車間電源，要求必須遵守相關實施辦法並加大執行力度，對違反規定的人員進行相應經濟處罰。
（四）生產部車間現場較混亂，主要是車間與工具房輔助用品擺放不整齊，相關配件沒有做到定置管理。建議我公司在20xx年生產管理制度中增加7S管理，成立7S專員，定時定點對車間進行管理並監督做好整理、整頓、清潔、清掃、安全、素養、節約等工作。 四、20xx年個人工作思路
（一）生產部設備到廠後協助生產部長安排人員安裝與調試。
（二）制定生產部設備保養與維修制度，督促設備組人員填寫好設備保養維修記錄表。
（三）生產部投產後協助工程師編制各車間工序、崗位操作規範與標準。
（四）加強生產部採購與工程契約的編寫工作，統計20xx年契約應付款項。
(五) 配合生產部做好生產任務分配及人員安排工作、監督好生產紀律。
（六）統計生產部各車間匯總上報的生產報表,總結並報給生產部部長。
（七）落實並督促生產部對各崗位員工進行安全知識的教育。
對於每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，算是對自己的一種鞭策，作為生產部的一員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”，要想協調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序發展，必須要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的各項工作。要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高工作水平，在業餘時間善於發現與工作有關的新事物新知識，以主人翁的姿態發揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。
最後，感謝公司領導給我這份工作，感謝公司對我的培養，使我有機會和大家共同學習與進步，感謝每位同事在這半年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會因為我們而更好，因為我們而驕傲 ！
個人年終總結報告範文 篇14
一、上半年工作簡單分析
“管理規範、運作有序、各司其職、兢兢業業、愉快工作”是我們大家的宗旨。
1.在票房管理上，首先要做到熱情、微笑、禮貌，為顧客提供理想、周到的專業服務，熟悉影城每天的活動，更新影片新信息，及時掌握上崗前自身的儀表儀容，把程式做到位，主動詢問，多了解，多推薦；
2.場務方面，場務人員要有規範的接待流程，做好每天的日報表，在檢票方面嚴格執行影城的各項制度，熱情指引、來訪接待，多
巡廳、注意是否有遺留物和未離場觀眾，保持各影廳通道處於關閉狀態，做好正常的營運工作，無串廳，逆留顧客；
3.賣品工作方面，了解產品，有一定的銷售能力，要注意個人自身衛生及賣品清潔，詢問、點單、呈遞、收款、致謝、道別，完整服務，耐心解答，微笑面容，退換貨，物品保質期，交接班盤點，核對庫存數量，供給及時，主動推薦，只要做好以上的各項工作，相信賣品部銷售額也會日益上升，態度第一，顧客至上；
二、工作心得
由於影城工作是以服務型為主的行業，營運部是站在影城的第一線，我們深感到自己工作做得到位與否會直接影響到影城的聲譽，所以時刻注意自己的一言一行。面對一個全新的環境，我開始對服務工作有了更加深層的認識，我們深知，唯有不斷學習、總結，不斷努力和全力以赴來彌補自身的不足，才能迎合整體工作的需要。
三、下半年工作計畫
為了更好的迎合市場的變化和影城的發展，結合上半年的工作情況，我們營運部將從以下方面開展工作：
1.努力提高自我學習能力，將學到的知識轉化為影響力、凝聚
力和號召力；
2.在工作中耐心的把影城營運部的各項工作落到實處；
3.多與票房、場務、賣品部及放映室的工作人員溝通，及時發現工作中的問題，消除隱患；
四、自我總結
目前，我們影城在電影市場中的領先優勢比較穩固，與省內先進同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益於影城領導的正確決策和大力支持，也得益於全體員工的辛勤工作和共同努力。當然，我們營運部在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點和不足，需要在今後的日子裡加以改進。透視過去的六個月，對我來說有很大的收穫，成為影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪，通過加強自身的學習能力，使我認識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力，但也因為欠缺經驗和方法有許多不足。
個人年終總結報告範文 篇15
逝去的xx年，見證了自身努力所創造的業績，更將是一生中無法磨滅的一年。這一年，通過不斷艱苦奮鬥，已經樹立了蓬勃向上的思路，創造了新的發展思維，在廣大親朋好友的幫助和大力支持下，全年目標順利完成。使其日後自身又快又好發展，奠定了堅實的基礎。
秉承繼往開來，前赴後繼，我以此為宗旨。開拓創新，紮實能幹，作為我日常行為的準則。始終專一，以禮相待，更是我以後接觸情感生活不可缺少的原則。
一、xx年學習與工作相互協作，提高了自身的能力
通過認真學習各類有效知識，加強了自己對it產業的認知能力，對於整個it產業的大氣候與日後發展結構，果斷的做出了一系列決策，使其迅速轉型升級，保證了公司平穩運行，並能順利接軌新產品。自身通過學習的升華，提高了工作效率，明白管理的重要性，對於日後公司規模化經營，將起到十分重要的作用。
二、xx年自身全面建設有力進行。
人無完人，但可以通過後天不斷吸取各方面能力和知識來提高自己。本著謙虛謹慎的態度從他人身上學習長處，發現更改自己的短處，爭取強化自己來避免發生錯誤的幾率。事實證明，所造成的影響是巨大的，汲取了大量經驗。
三、xx年是全年奮進之年。
通過計畫按部就班工作，提高了效率，加快了發展的進度。在自身以及他人不斷鼓勵支持下，工作取得了重大突破，今後需積極進取，才能達到突飛猛進的效果。
對於即將到來的xx年，我對此充滿信心，任何苦難並非阻隔。自身要不斷加強學習工作，揚長避短，發揚艱苦奮鬥其宗旨，努力使自己做到更好，讓自身邁向輝煌燦爛的明天。
個人年終總結報告範文 篇16
在公司總經理的領導和各部門的大力支持下，努力完成本職工作、責任目標和“參謀、協調、服務”三大職能，現簡要總結如下：
1、在總經理領導下負責公司的全面工作，努力作好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。
2、在總經理領導下負責公司具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況。
3、協助總經理作好經營服務各項管理並督促、檢查落實貫徹執行情況。
4、負責各類檔案的分類呈送，請示總經理閱批並轉有關部門處理。
5、協助總經理調查研究、了解公司經營管理情況並提出處理意見或建議，供總經理決策。
6、做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等檔案的起草、發布。
7、負責公司內外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。
8、受總經理委託協調各職能部門之間的工作關係。
9、協助總經理對半成品、成品相關性能的測試。
10、協助銷售主管跟蹤訂單生產進度，同時將訂單信息報告總經理。
11、對原材料進倉測試驗收進行覆核。
12、每日收集生產進度報表，匯總傳總經理審核。
13、總經理或其它職能部門臨時交付的工作。
把工作性質定性為：參謀、協調、服務。
半年來的工作實踐使我認識到，作為一個助理，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置。就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執行看屬“執行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生兼職或者越位，何況所要協調工作的對象是公司各部負責人，所以在實際工作中我的做法只能是：為領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不 “拍板”;服務到位但不干預上級工作。只有把“位置”認準，把工作性質搞清，自覺維護幹部之間的團結，在工作中盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己，作一個為人誠懇、忠於職守，勤於職守、勝任職責的總經理助理。催辦和協調是我的主要工作之一，雖然初次接觸化工行業，對此行業專業的知識從零開始，但各部同事都給予了我很大的支持，自已也努力在短時期內提高專業知識水平，力爭做到對工作主動催辦和協調，對上級起到參謀的作用，承上啟下，溝通左右，協調各方，因此半年來的工作相對還比較順利。
為發揮好參謀助手作用，真正為公司和員工辦一些實事，在實際工作中採取不同的方式了解生產經營情況，傾聽各部領導和員工的建議，圍繞公司領導決策和生產經營實際，及時向總經理反映。
承辦工作是主要工作之一，有來自總經理、各部負責人，也有來自外部的，但主要是來自公司各部的事宜，還有些日常事務性工作，可以說是較瑣碎的，如何處理和承辦好每一項工作，我堅持的做法：一是先辦主要工作、後辦次要事項，先急後緩;二是先辦上級和外來的，後辦內部的;但總的原則，承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領導負責，向員工負責。
為了提高全廠人員的思想素質和工作作風，一是按總經理要求採取培訓方式進行教育和引導，使大家樹立敬業愛崗的精神，樹立榮譽感，使大家感到能在海華工作是一種榮譽。二是配合各部管理幹部堅持各項制度的落實，增強個人責任感;三是努力學習專業知識，對公司產品所需原材料、生產流程、產品性能等有了初步的認識。
雖然作了一些應該作的工作，這與總經理領導和各部同仁的大力支持是密不可分的，但作為總經理的助理，工作上還做的遠遠不夠，問題也還不少，主要表現在：
1、調查研究還不夠深入，有些情況沒有及時地掌握，以致為總經理參謀還不到位。
2、對本公司產品的專業知識不夠，在產品開發、品質保證、流程改進等方面沒有起到參謀作用。
3、每月對原材料、半成品、成品的盤底跟蹤不到位，導致盤底數據不是100%準確。
4、為員工服務的深度還不夠，需進一步加強服務意識和服務態度，不斷提高辦事效率和工作能力，為公司建設、發展做出新的貢獻。
個人年終總結報告範文 篇17
生態酒店從開荒到試營業以快有一年的時間了，在這一年的工作中要感謝各級題顯以及各位同事的指導和關心。讓我學到了許多寶貴的東西，讓自己在平時的工作中不斷改進，不斷提高自身的做事能力。在這一年通過自身的不懈努力得到領導認可完成了一次角色的轉換。
做為一名洗浴部浴區的領班，也讓我進入了一個全新的工作環境，在新的環境中。各項工作都將從頭開始，許多事都是邊乾邊摸索，以便在工作中遊刃有餘。我深知自己扮演的是一個承上啟下，協調左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，儘快的理順關係投入到工作中去是我重要的任務，全力配合好主管日常工作是我的職責，這就要求我們工作意識要強，工作態度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的職責是：
1、落實主管下達的各項指示，管理好所屬員工。
2、監督員工為客人服務，組織員工現場調配，確保服務質量。
3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節禮貌、工作態度，並帶領下屬員工做好衛生清潔，嚴格記錄本班員工考勤。
4、負責本班組的物品領用，填寫領用單交主管審核後，領取保管。
5、每日開好班前例會，傳達本店及各部門的指示及通知，總結上個班次工作情況及注意事項，提出各崗位的服務要求。
6、對所屬區域的設備設施經常檢查，確保經營區的設施、設備保證良好的狀態。
我們的服務就是體現在人性化服務，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現所擁有的經驗還較少，前面還有很多的東西要等著我學習。工作中有時也難免會出現失誤之處，出現的問題我會引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅信靠運氣不如靠實力說話。平時工作的順利開展與酒店領導的關心和同事們的支持是分不開的，酒店就是個大的家庭，成績是靠大家共同努力的而得來的。新年新起點，過去的成績以成歷史，在今後的工作中要再接再厲，要為自己定下新的奮鬥目標而努力，具體將從以下幾個方面進行：
第一、我們將致力於維護酒店賓客關係，積極推進建立客戶關係管理，通過我們的努力積極建立有效的客史檔案，使對賓客的管理真正實現有效科學的管理。
第二、樹立以客戶為中心口，的思想，並將這一思想通過與客戶富有意義的交流溝通、理解並影響客戶行為，最終達到提高客戶獲取、客戶保留、客戶忠誠、客戶創利的目的，是一個將客戶信息轉化成積極的客戶關係的反覆循環過程。
第三、在酒店必須以身作則，敬業樂業，作風正派，儀容優雅大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細膩、真誠、高效是浴區領班崗位的性格描述，也是領班的自我要求。
個人年終總結報告範文 篇18
不知不覺，我進入國泰鹽湖已經兩個多月了。回顧以往，我已經 是第三次踏入公司了。但是行政文員這個職務我是第一次接觸。在這 段時間中，我努力學習讓自己適應公司快節奏、高效率的工作環境。
在領導和同事們的關心幫助下，我勤奮踏實地完成了自己的本職工 作，學習了我該學習以及領導讓我學習的所有內容，雖然沒有完全學 會，更沒有達到爐火純青的地步，但是在以後的工作中我會理論結合 實踐，進一步去學好這些內容。同時我也順利完成了領導交辦的各項 任務。在此，我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝!下 面，我將這兩個多月以來的工作做一個總結：
一、學習了公文的寫作、公文排版、檔案歸檔、制度彙編、人力資源 六大系統、商品條碼培訓手冊、企業禮儀、產品知識等內容。
1、我花了近一個星期的時間學習了公文的寫作、排版，到目前為止 在領導和同事們熱情的幫助下，我已基本能獨立完成這項工作。但是 還有很多不足的地方，在以後的工作中我會進一步去努力。
2、我用幾天的時間學習了《生產管理制度》《安全管理制度》《行 、 、 政管理制度》等，學習完之後按領導的要求獨立編寫了《檔案管理制 度》和《辦公用品管理制度》 。
3、學習了《商品條碼系統成員》 (培訓手冊)和《商品條碼套用指南》 (編碼快速入門) ，學習完之後聯繫了商品條碼製作商。
4、學習了《企業人禮儀手冊》和《公文寫作教程》兩本書。學習完 之後製作了“企業禮儀培訓”的幻燈片。
5、學習了一部分產品知識，了解了我們公司現有的產品，但是對化 肥市場以及其他公司的產品了解甚少，在這方面還有待加強。
二、在公司領導的幫助下完成了公司公文的寫作、發布、審批、歸檔 等工作。
1、這兩個月我完成了從第一期到第五期的全體員工會議紀要、財務 核算部第一期會議紀要、市場行銷部第一期會議紀要，發布了“國泰 辦 51 號—62 號的公司公文” ，並在公司 crm 平台予以展現。
2、根據工作需要，對開發公司和化肥公司的契約類檔案分門別類的 做了正本和副本歸檔，並製作了相應的電子表格，在公司平台上的檔 案類欄目予以展現。
同時完成了領導交代的列印、 複印、 傳真等工作。
對公司所發放的通知及檔案，及時做到了上傳下達。
三、整理了檔案櫃裡的所有檔案、製作了員工花名冊和員工通訊錄。
1、由我和唐玉婷一起整理了檔案櫃裡所有的檔案和資料並製作了相 應的表格發給了劉經理。
2、重新製作了員工花名冊，在 crm 平台裡面錄入了所有員工的個人 資料。
3、完成了員工通訊錄的表格，發到了每位員工的信箱里。
四、辦理了社保。
1、我和唐玉婷一起辦理了十一月份的社保。
2、我獨自辦理了順興物流的社保和我們公司十二月份的社保。目前 我已經明確了社保辦理的所有程式和地點，但是還不會算應繳金額。
這兩次去交社保都是在別人已經算好並填好表格的基礎上去完成的， 所以，接下來的一年我首要熟悉的就是這塊內容。
五、完成了公司的接待工作。
六、把辦公用品納入到公司的統一管理之中。
1、我和唐玉婷一起統計了公司的辦公用品庫存並做了相應的表格， 然後做了辦公用品台賬。
2、發布了《辦公用品管理制度》的檔案，從 20xx年開始實行。
個人年終總結報告範文 篇19
在各級領導的指導和幫助下，我嚴格要求自己，以身作則，廉潔自律，兢兢業業做好本職工作，各項工作都取得了一定的成績，現將一年來的工作簡要匯報如下：
一、加強政治理論學習 全面提升自身素質
參加市級各類會議6次，參加市級知識競賽1次。參加科技局大小會議25次。在局會議室上“道德講堂”課5次，參觀市委黨校反腐倡廉教育基地2次，參加局裡組織的“文明禮儀”知識學習1次。在局會議室收看各類現場直播4次。參加各類理論考試2次。參加為期7天的自治區科技計畫項目管理培訓1次。
二、積極參加各項活動 充分發揮自身作用
參加“文明交通”志願者活動，勸阻中國式過馬路4次。參加局裡組織的衛生大掃除4次，參加東軒苑社區義務勞動4次。參加義務植樹勞動1次。參加地震局組織的模擬地震演練活動。按照值班備勤相關要求，認真做好維穩值班工作。
三、紮實做好本職工作 不斷提升業務水平
1、州級以上科技計畫項目管理。
印發《關於轉發〈關於做好第七屆“科洽會”籌備工作的通知〉的通知》，徵集3個需求項目8個轉讓項目，共11個項目報伊犁州科技局。按照伊犁州科技局《關於開展與江蘇省科技廳科技援疆工作的通知》要求，積極組織企事業單位填報科技需求項目表，共4家企事業單位填報了5個科技需求項目。做好“一把手抓第一生產力”項目財務專項審計資料整理工作。做好國家、自治區中小企業創新基金相關工作。
組織企事業單位申報20xx年自治區科技計畫備選項目，共有17家企事業單位填報了23個備選項目，初審其中13個項目，電話通知54家企事單業單位參加備選項目輔導會並做好相關工作。初審5個自治區科技計畫項目，登錄新疆科技計畫管理系統，做好項目網路審核工作。初步撰寫自治區科技科技攻關項目《XX市可持續發展實驗區》申報書;按照科技廳《關於推薦“基層青年科技人才”候選人的通知》，初審上報3名基層青年科技人才、1名優秀青年科技人才候選人，1人入選20xx年自治區青年科技創新人才培養工程。
2、市級科技項目管理。
做好20xx年驗收的22家企事業單位的30個市級科技計畫項目的套用技術與研發資金投放相關工作。審核11家企事業單位上報的11個20xx年市級科技計畫項目並匯總。通知16家企事業單位製作20xx年XX市科技計畫項目多媒體課件，審核其中7家企業上報的多媒體課件。參加20xx年市級科技項目專家論證會，做好相關工作。初審社發組的11個20xx年市級項目契約書，完成契約簽訂。
印發《關於下達20xx年XX市科技計畫項目的通知》。通知29個20xx、20xx年市級科技項目的承擔單位填寫XX市科技計畫項目跟蹤管理表。初審29個市級科技計畫項目中期跟蹤管理表，12個項目可在20xx年10-11月驗收。印發《關於申報XX市20xx年度科技計畫項目的通知》，通知30家新企業加入XX市科技工作服務群，18家加入，協助其申報20xx年市級科技計畫項目。
3、20xx-20xx年度科學技術獎評審。
印發《關於做好20xx年-20xx年XX市科學技術獎推薦工作的通知》，初審9家企事業單位上報的14個科學技術進步獎申報材料，1個科學技術進步突出貢獻獎申報材料，初步匯總科技技術進步獎明細。參加20xx-20xx年科技進步獎評審會並做好相關工作。撰寫《關於表彰獎勵20xx-20xx年度XX市科學技術獎獲獎項目的請示》，製作20xx-20xx年XX市科學技術獎獎勵大會紙質獎勵證書。做好XX市科技進步總結表彰暨建設自治區創新型城市動員大會相關工作。為科技進步獎獲獎單位和個人頒發獎勵證書和收取專家評審費用。
4、民營科技企業管理。
印發《關於轉發〈關於開展20xx年度自治區民營科技企業調查統計及企業覆核工作的通知〉的通知》，完成21家民營科技企業的調查統計及覆核工作，完成20xx年民營科技企業統計分析報告撰寫。印發《關於奎屯銅冠冶化有限責任公司等2家企業認定為XX市民營科技企業的通知》，新增3家自治區民營科技企業，新認定2家市級民營科技企業。及時向伊犁州科技局上報民營科技企業相關數據。組織企業申報州級民營科技企業。
5、市級創新型企業申報。
初步修訂《XX市創新型企業認定管理辦法》及評分標準。向7家單位、局領導班子成員發放《關於徵求意見的函》,徵求4條意見。初審2家企業申報XX市創新型企業紙質材料。
6、為企業提供各類科技服務。
累計調研企業23家23次。在開發區管委會為企業講授“各級科技計畫概況”，擔任培訓教師。按照自治區科技廳下發的《“科技創新基層行”宣傳活動的預備通知》要求，做好4家企業的宣傳材料的收集和初審工作。在科技工作服務群轉發科技廳《關於舉辦20xx年自治區高新技術企業高級管理研修班的通知》2期，共3人參加並培訓合格。為上海合作基地赴奎屯與企業合作、對接做前期準備工作，10家企事業單位填報12個需求難點。通知6家企業到市財政局辦理中小企業創新基金項目資金領取前期手續。
7、綜合業務
向10家企業發放《XX市科技局黨組班子及成員20xx年度專題民主生活會徵求意見表》，收回10份。轉發市委組織部《關於申報20xx年對口援疆青年科技英才培養計畫人選的通知》，1企業1人報名。撰寫《XX市產學研合作體系簡易框架》，初步制定《關於加強產學研合作提高科技創新能力的實施意見》，草擬產學研合作相關優惠政策。按照《關於報送XX市事業單位分類工作相關資料的通知》填報奎
屯市科技開發交流中心基本信息表及人員花名冊。統計科技局幹部20xx年參加培訓情況。完成績效考核匯報平台用圖片、檔案等佐證材料的電子版收集整理工作。整理歸檔綜合科20xx、20xx、20xx、201xx年檔案。
8、其它。
協助科協做好國外專利資料庫資源在國內免費使用相關工作，協助科協做好“科技活動周”宣傳活動。協助興市辦做好相關工作，通知35家企業填報《20xx年-20xx年企業基本情況調查表》，32家企業上報。協助興市辦整理匯總20xx年爭取上級科技項目。協助知識產權局做好“4.26”世界智慧財產權日宣傳活動。協助地震局做好“5.12”防震減災宣傳活動。協助知識產權局做好“科洽會”參展相關工作。
撰寫信息17篇，被自治區科技類網站採用17篇、被伊犁州科技信息網採用16篇。向自治區科技廳和新疆科技信息服務網報送信息70餘篇，向伊犁州科技信息網報送信息50餘篇。
四、不足之處和今後努力方向
總的來說本人的工作中能與團結同事、盡職盡責，當然在工作中還存在一些不足，主要是在撰寫大型文字材料時，雖然盡心盡力，但是寫作水平不高，離領導要求還有一定距離。審核科技項目材料時，理解不夠深入，只是停留在表面，指導的深度和力度尚缺。今後，本人將虛心向經驗豐富的同事請教，克服浮躁的心態，靜下心來做事，努力讓自己經手的工作乾的更加細緻、紮實。
個人年終總結報告範文 篇20
20年來，作為一名婦產科醫生，在站長的領導、支持和配合下，我站的婦產科工作取得了一定的成績。現在，我今年的個人工作總結如下：
不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各種政治活動，保持領導，團結同志，具有良好的職業道德和敬業精神，努力工作。
工作期間，我們積極圍繞婦幼保健工作方針，在提高管理水平和專業能力、強化理論知識、提高專業技能的基礎上，堅持臨床與社會工作相結合的道路，積極配合全院工作人員共同努力，認真完成各項任務。
在工作中，我深刻體會到一個合格的婦產科醫生應該具備的素質和條件，努力提高自己的專業水平，不斷加強業務理論的學習，學習婦幼保健方面的知識，豐富自己的理論知識。經常參加培訓，聽更高層次的專家學者講課，上半年去中醫醫院學習新的醫學知識和技術，開闊了眼界，增長了見識。經常將新的理論和技術運用到工作中，掌握婦產科常見、多發、疑難疾病的診療技術，診治產科疾病、宮頸糜爛等。以及其他產科併發症和併發症，熟練診斷和治療婦科各種急症和重症，獨立進行婦產科常見手術和各種計畫生育手術。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，對每一位患者都進行精心治療，一定程度上避免了誤診誤治。
一年來，婦科病診療準確率達95%以上，接生280例，獨立完成剖宮產等婦產科手術50餘例，無差錯事故。真正起到了業務骨幹的作用。在工作中，我根據上級婦幼工作的要求，精心制定了切實可行的工作指標和計畫。醫患溝通到位，科室人員相互理解，團結一致。對於在醫院分娩的孕婦，要密切觀察分娩過程，耐心與醫生和患者溝通，讓孕婦及其家屬了解分娩過程和可能出現的情況，有一個心理準備和了解的過程。手術患者嚴格掌握操作說明，儘快救治危重患者，手術嚴格無菌，無任何產褥感染。嚴格遵守排班制度，負責做好首診，避免醫療事故的發生。各部門消毒職責明確，定期，並及時記錄。
總之，在這一年裡，無論是工作還是技術水平都有了很大的提高，仍然存在很多不足。要進一步提高各項專業素質和理論水平，提高寫作水平和綜合素質，使自己能圓滿完成自己的工作；希望在明年的工作中再接再厲。
個人年終總結報告範文 篇21
20____年2月至今我受聘於長江工程監理諮詢有限公司，後被安排到重慶市從事長江三峽移民工程監理工作。工作六年多以來，在公司領導、總監理工程師和同事的領導和幫助下，我先後在涪陵區移民遷建長防堤工程、涪陵濱江路路堤和路面工程、重慶市望江旱河防護工程及機修聯合廠房工程等多個規模均較大的工程從事現場監理工作。在工作中本人一直兢兢業業、不敢倦怠，以良好的職業道德和很強的工作責任心，認真負責的工作態度，圓滿地完成了公司安排的每一個工程項目的監理工作，為自己的本職工作給公司交了一份又一份滿意的答卷，得到了總監和站長的認可和各個建設項目建設單位的好評。
一、監理工作情況
在公司的安排下，我先後從事過水利工程、市政工程、道路工程和房屋建築工程的監理工作，雖然各種工程專業不相同，但總的來說各專業工程的監理工作性質和工作任務是大同小異，都是根據建設單位的委託對建設工程項目進行監督管理，達到建設單位對工程的預定目標，而監理工作的基本工作仍是“質量控制、進度控制、投資控制、施工安全控制；信息管理、契約管理；組織協調”。根據建設工程監理規範規定的各種工作要求，通過以上“四控制、兩管理、一協調”，使建設工程的總體目標得以實現，這就是工程監理的基本工作任務。監理人員就是通過不斷地學習各種專業技術知識，以自己的專業技術知識為工程、為建設單位提供智力服務。為適應各種不同專業工程的監理工作要求，監理人員也只有不斷地去學習，去充實自己才能更好地完成監理工作。而就我們從事現場監理工作的人來說，監理工作的各項任務就更加具體、更加明確了，因為在“四控制、兩管理、一協調”中很多工作都要到現場去完成，去控制。為此，要求我們現場監理人員每天都要深入工程現場，出現在工地的每一個角落，認真細緻地工作，才能不斷地發現施工單位在施工中的問題，解決問題，以達到監督、管理的目的。
1、工程質量控制方面
對我們現場監理工作人員來說，工程質量控制是最日常、最基本的工作任務，每個現場監理人員每天都要去面對它，去控制它，確保工程施工質量符合設計及規範要求。工程質量控制要採取主動控制與被動控制相結合，做到監理工作主動進行，以預防為主，防治結合。首先要對施工單位的質量保證體系進行檢查，檢查其是否完善？是否能夠滿足工程項目建設的需要？檢查“三檢制”責任人是否很好地落實？其次要對工程開工前施工單位報審的《施工組織設計》、《施工技術方案》及質量保證措施進行審查，並提出監理意見。工程進行中要從以下幾個方面進行質量控制：
（1）要把好原材料關，確保施工單位用於工程中的所有原材料、中間產品都是合格的。材料進場時要檢查相關的產品合格證明檔案及性能檢測報告，對重要材料，如鋼筋、水泥、商品砼等還要按規定進行現場見證抽樣送檢，做到材料到場先檢後用，檢測合格後才允許用於工程中。這樣才能從源頭上控制材料質量，確保材料合格。
（2）現場監理工作方法有旁站監理、巡視、跟蹤及現場檢驗檢測等，對於重點部位、隱蔽工程、關鍵工序等要進行全過程地旁站監理，對一般的工程部位則採取巡視、跟蹤及現場檢驗檢測等進行質量控制。
（3）對於那些施工工藝比較複雜、比較容易出現質量問題或一出現質量問題後果比較嚴重的分部、分項工程，在施工前則要要求施工單位編制詳細的施工方案或質量保證措施，報監理審批後實施，在施工中監督施工單位按已審批的施工方案施工，這樣才能更好地控制重點分部、分項工程的工程質量。
（4）嚴格工序驗收制度，在上道工序未施工完成和未經監理驗收簽證的絕不允許進入下道工序施工，在檢查驗收中發現的質量問題要及時要求施工單位進行整改，整改結果合格後才能進行隱蔽，並結整改過程和整改結果有詳細的記錄。
2、工程施工進度控制方面
現場監理人員施工進度方面的主要任務就是依據施工單位報上並經審批的《工程施工進度計畫》進行控制，在施工中定期和不定期地檢查施工實際進度，檢查施工單位的各個環節運行是否都正常？當發現實際進度與計畫進度不相符時，則要求施工單位及時採取糾偏措施，確保工程施工進度按計畫實施。同時要檢查業主方面的原因，如業主對契約的執行情況，當發生某些來自業主的因素對工程施工進度有影響時要及時提醒業主，減少因業主的原因對進度的影響。
3、工程投資控制方面
現場監理人員施工進度方面的主要任務就是要認真細緻地領會施工契約中有關投資方面的每一條款，依據契約約定做好工程價款的結算工作。在施工中控制工程變更的數量和規模，以減少工程變更帶來投資的增加。同時要提醒業主按契約給定辦事，減少施工單位的索賠機會。
4、工程施工安全控制方面
“安全責任重於泰山”，施工安全關係到廣大人民民眾的生命和財產的安全，必須引起我們每個建設工作者的重視。《安全生產法》和《建設工程安全生產管理條例》都對我們監理在施工安全控制方面的任務和責任提出更加的要求。我認為我們監理人員在施工安全控制方面可以從以下幾方面入手：首先是檢查施工單位報上的《施工組織設計》中有關安全生產方面的技術措施是否符合《安全生產法》和《建設工程安全生產管理條例》的相關要求？檢查施工單位在施工安全生產方面的各種規章制度是否健全？安全生產責任制是否已落實？針對工程特點是否已編制詳細可行的《安全生產技術專項方案》及《安全事故應急救緩方案》等。其次是檢查施工現場的安全生產執行情況，有無各種安全隱患，有無施工人員違規操作等。對於發現存在的安全隱患則要求施工單位及時整改，避免安全事故的發生。
二、求知進取、遵紀守法
1、由於我在校的學歷比較低，所學到的專業知識很有限，以至於在工作中常常感覺到知識不夠用，於是我就在工作中利用工作之餘多抽時間加強學習，廣覽群書，拓寬自己的知識面。於____年通過自覺考試完成了房屋建築工程專業的大專課程，取得了大專學歷。在工作中多向同事和領導請教、學習，做到多問、多思考。實踐證明，經過自己不斷地努力，自己的工作能力也不斷地得到提高，能夠勝任公司安排的監理工作任務。
2、我在工作中能夠遵守監理職業道德和公司的各種規章制度，遵守工作紀律。在生活上做到自約自律，和同事及周圍的人關係和睦友好。
個人年終總結報告範文 篇22
xx年2月至xx年12月，本人在高塘大禹公司任行政助理一職已有整整10個月。按照公司工作職能分工，我主要負責《高塘大禹》報的采寫編排，做好公司的宣傳工作;做好會前準備、會議記錄和會後內容整理工作;協助總經理、部門主任、主管處理日常事務;協助策劃組織公司各種活動，做好辦公室的材料收集、檔案整理、檔案管理、文書起草、公文制定、匯報材料、來訪接待等工作;完成領導交代的其他工作。
近一年來，在村支書記、主任、大禹公司董事長羅平先生英明領導下，在公司執行總經理羅志勇的親自帶領下，在公司各部門領導和同事的幫助和關懷下，我堅持用科學發展觀思想統領本職工作，緊密圍繞高塘村和大禹公司各項事業發展的中心工作，解放思想、與時俱進、務實求真、創新奉獻，努力唱響企業宣傳主旋律，打好精神文化主動仗，為高塘村和大禹公司的飛躍發展提供了強大的輿論支持和精神動力。
xx年，高塘村和大禹公司歷經了風雨歷程，也取得了輝煌成績。xx年，同樣是我人生中的一個轉折點，走出校門，面向社會。近一年來，我挫折伴著坎坷走來，汗水夾著淚水走過，同樣收穫了寶貴的成果和成功的喜悅。回顧我個人的工作和成長，都是伴隨著高塘和大禹的發展而成長起來的，能與高塘共發展，能與大禹齊飛翔，是我職業生涯中的一次機會，一大幸事。
現將近一年來工作情況概述如下：
一、主要工作實績
1、勤動腦，加強理論學習。
一是黨的理論知識和最新成果的學習。xx年2月，我成為株洲市首家村級公司高塘大禹實業有限責任公司的一名員工，工作後，黨組織關係遷移至馬家河鎮高塘村黨支部，我又榮幸的成為高塘村的一名黨員。為了更好的發揮黨員的先鋒模範作用，更好的履行工作職責，因此我十分注重通過自身學習切實提高個人的理論素養和政治素養。認真學習黨章，堅定理想信念，增強組織觀念和紀律觀念;深入學習黨的xx大會議精神;貫徹落實科學發展觀;學習推行“四議兩公開”工作法等新的理論和實踐成果，在工作中把握正確的輿論導向，為民眾傳播先進思想。
二是涉及工作相關知識的學習。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。大學四年所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事務、新問題、新情況，比如：“征地拆遷”、“征轉分離”、“失地農民”、“安置房”建設等。面對這些難題，我首先從了解熟悉情況入手，通過領悟會議內容、查閱相關檔案、進行網路搜尋等途徑，把征地拆遷、“征轉分離”、村集體經濟組織高塘大禹公司等等這些基本概念，基本情況掌握清楚，做到心中有數，使自己很快進入工作角色，切實做好宣傳和相關報導工作。
高塘村先行先試開創的“征轉分離”征地拆遷模式，以村委會為建設單位建設安置房以及成立首家村集體經濟組織高塘大禹公司等等這些都是在一種“先行先試，敢闖敢試，邊乾邊試”的精神動力下實現的，我的工作也面臨著許多的新情況，因此不斷開拓創新，與時俱進，加強學習是做好本職工作的前提和基礎。
2、勤動筆，提高業務能力。
一是細心留意。巧婦難為無米之炊，在公司領導的指導關心下，我逐漸熟悉工作情況;同時，學會做個有心人，通過自身細心觀察和留意、反思和總結，提高了捕捉和發現高塘村、大禹公司最富宣傳價值的“閃光點”。二是勤寫勤練。為了深入學習宣傳工作業務，增強工作的針對性、創造性和實效性，我勤動筆，將勤寫、勤練當成每天的“課外作業”，切實提高自己在宣傳工作中的能力和水平，做到張弛有度，遊刃有餘。三是深入分析。挖掘高塘村、大禹公司人物和事件表象背後更深層次的內涵和意義，從全新的角度對高塘村、大禹公司的好人好事，先進典型進行宣傳報導，發揮輿論宣傳的最大價值和影響力。四是開闊視野。廣泛涉獵經濟法律、人文歷史等方面的知識，豐富自己的知識結構，提高履行崗位職責的能力。
近一年來，在公司領導的大力指導和支持幫助下，結合自身的不懈努力，我的工作能力有了較大提高，取得了小小的成績。10個月來，我已在《高塘大禹》報上刊登稿件64篇;《新區報》分別於xx年8月30日刊登《高塘村殘疾人協會成立》、xx年9月10日刊登《大喇叭再傳致富之聲》、xx年11月10日刊登《快樂老人羅樹桃的快樂人生》、xx年11月12日刊登《美麗村道》、xx年11月30日刊登《政協委員走訪高塘》等稿件;另《株洲日報》、《株洲晚報》各轉載稿件一篇;撰寫各類稿件、報告、材料10餘萬字。
通過勤學苦練，把高塘的好人好事，有價值的新聞事件廣泛的向外傳播，為高塘大禹公司樹立了良好的企業形象，為高塘村百姓精神文化生活增添了豐富的色彩，讓拼搏進取、意氣風發的高塘人、大禹人的精神影響更多的人。
3、勤思考，理論聯繫實際。
輿論宣傳要服務實際工作。為切實做好在“征轉分離”中的輿論宣傳工作，在“新高塘安置小區”建設中發揮精神鼓舞人的作用，我堅持聯繫實際、學以致用，把理論學習作為指導實踐、推動工作的重要方法，不斷增強理論學習的實效，深入做好公司宣傳工作。圍繞“征轉分離”工作、“新高塘安置小區”建設、高塘大禹公司發展等主題內容，把好輿論導向，為企業發展營造良好輿論氛圍。從提高新聞采寫水平著眼，以服務實際工作為出發點和落腳點，在“征轉分離”工作開展艱難的階段，在村報《高塘大禹》上以宣傳先進典型為重點，以發揮先鋒模範帶頭作用為中心，在民眾中起到很好的引導作用;在“新高塘安置小區”順利交付使用後，《高塘大禹》以安置房建設掠影的編排方式，讓讀者看到了安置房的整個建設剪影，在讚揚了辛勤工作者的同時，增強了高塘人的自豪感和榮譽感，更加凸顯“先安置後拆遷”的這一德政工程和民心工程;在高塘村深入學習實踐科學科學發展觀活動中，在公司上級領導的指導下，安排製作了科學發展觀宣傳欄、讀書筆記公示欄，不僅有效地擴大了科學發展觀的學習實踐活動，而且樹立了高塘村和公司良好形象。
4、勤動手，堅守工作職責。
工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有。作為一名剛走出大學校門的應屆畢業生，社會經驗和工作經驗都比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認為從小生活在農村的我，最大的特點就是做事踏實，待人真誠。工作中，我勤於動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做言語的巨人行動的矮子，不論是接待工作、辦公室日常事務，還是清潔衛生工作，我都用心的做到更好。同時，抓住高塘村的發展契機磨練自己，憑藉大禹公司的良好平台提升自己。
踏實勤奮既是優點又是缺點。因為太執著於做事而忽略了人情世故，因為太真誠而容易上當受騙。然而不管在什麼情況下，我依然堅信“努力的去工作，哪怕不求任何回報;真誠的去愛，就像從未受過傷害。”
5、勤動腿，密切聯繫民眾。
在基層工作要經常與民眾接觸，勤動腿，走到民眾中去，和百姓交流，然而對我來說這一點並不簡單。首先言語上的不通曾經使我很難開展工作，與村民們交流往往還要帶上個“翻譯”，突破語言障礙是我工作中的“額外”任務。我堅持多向同事學習，多聽、多問，我很快能夠聽懂湖南話，極大地幫助了我順利完成各項工作。同時，我相信除了語言方式的交流，還有一種更有效地溝通，那就是信任和尊重。一個會心的微笑，一個真誠的眼神，都能夠拉近與民眾的距離。如今，我與同事、村民都能夠自如交談，不僅為我的工作帶來了新的思路，提供新的新聞線索，而且還意外的收穫了與百姓之間的深厚友誼。此外，在基層做工作還要敢於吃苦、樂於奉獻。這一點村支書記、主任、公司董事長羅平先生就是我最好的榜樣。
二、存在的不足及經驗教訓
以上是本人對xx年度盡責履行政助理工作情況進行的述職報告。就一分為二地看待，本人在取得一定成績的同時，也發現存在的不足，主要是工作能力還需進一步在實踐中提升，工作總結分析和匯總不夠及時，創新思維抓落實的本領需要進一步提高，深入基層開展調查研究的能力需要進一步改進，與上級領導的匯報和溝通需進一步努力。今後，我將堅持貫徹落實好科學發展觀，把領導安排的工作做好、做實、做出更大成效。一是履職盡責帶好頭。作為宣傳高塘村和大禹公司精神文化的工作者，我將始終按照解放思想、實事求是、與時俱進的要求，以良好的人格力量，推進宣傳工作再上新台階。二是多了解民眾所思、所想、所盼、所需，真正發揮“黨和人民的耳目喉舌”作用，將《高塘大禹》報辦成高塘村和大禹公司的宣傳名片，辦成民眾愛看的報紙。三是創新實踐謀發展。認真分析總結宣傳工作面臨的新形勢、新特點和新情況，聯繫高塘村和大禹公司發展實際，不斷豐富宣傳工作的內容、形式和手段，真正把宣傳工作做大做強、做深做精、做活做透。四是牢記此時、此地、此身的告誡。雷厲風行，現在應該做的事情，立即做起來，不要拖延到以後;從自己所處的崗位做起，為高塘村和大禹公司作出貢獻，不要好高騖遠;自己應該而且能夠做的事情，要勇於承擔，不要推給別人。不退縮，不逃避，在人生的道路上勇敢地走下去，為高塘村和大禹公司的發展貢獻力量。
個人年終總結報告範文 篇23
一年來，在上級領導的正確領導下，認真履行自己的職責，帶領全連同志較好地完成了上級交給的各項軍事訓練任務，為更好地總結經驗和教訓，查找自身存在的一些不足之處，使明年的各項工作順利有序地開展，圓滿完成了上級交給的各項重大任務，同時也為了能得到戰友同志們的批評和幫助，現將20__年的基本情況總結如下。
一、政治思想和政治學習方面
(一)努力學習政治理論，始終做到政治上合格
一年來，能夠認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，學習“三個代表”重要論述，認真學習了新《黨章》，堅持黨的基本路線和方針、政策。關心時事政治，及時收聽收看廣播、電視新聞。並做到忠誠於國防事業，牢固樹立以連為家思想，有較強的事業心和責任感，良好的思想品質。作風正派，工作踏實，任勞任怨，為人忠誠，謙虛謹慎，團結協作精神好。
(二)協助支部書記，抓好支部“一班人”隊伍的建設
1.講團結，做到大事講原則，小事講風格，做到分工不分家，互相配合，不搞互相拆台，互相鬧不團結的現象。
2.講民主。無論是重要工作的安排部署，還是士兵入黨，士官選取，評功評獎等重要敏感問題的處理，都能自覺按照民主集中制的原則辦事，按支部工作程式進行，支部形成了決議後自己能帶頭執行，維護了支部班子在民眾中的威信。
3.講奉獻。平時能嚴格要求自己，把心思用在乾工作上，真正樹立起以連為家的思想，以高度的責任感和事業心做好各項工作。
4.講廉政。自覺落實上級各項廉政建設規定，做到嚴於律己，堅持原則，按章辦事，經濟公開等，以廉潔自律來要求自己。
(三)注重把學習與本職工作聯繫起來
在工作中，難免會碰到這樣或者那樣的棘手的問題。對此，自己靠刻苦學習，尋求解決問題的“鑰匙”。如通過學習樹立了實事求是，深入民眾，調查研究，謹慎行事，不隨便表態，不盲目決策的工作方法，有效地避免了工作中的失誤。
二、業務技術和軍事訓練、戰備工作方面
任職排長以來，堅持工作的高標準、嚴要求，具體做到了以下幾點：
(一)努力學習探索，不斷提高自己的軍事技術水平。特別是注重探索訓練中的重點和難點，針對今年的駐訓打靶，課題新、難度大的特點，經常與別的排長、班長一起商討訓練方法和預案，並及時將商討出來的合理化對策向營里匯報，利用自己所學的專業技術及時地用於指導平時的訓練和打靶工作中去,受到了領導的一致好評。
(二)搞好專業理論學習，注重全連戰勤人員業務素質的提高。著重利用各種方式抓好戰勤人員的在職學習和業務訓練，嚴格落實營每月安排的理論學習課時間，採用口試、筆試、訓練場邊講解邊。
(三)堅持訓練、作戰一體化，嚴格落實每個訓練日和訓練科目，不斷提高全連戰勤人員的操作水平。我們嚴格按新的訓練大綱標準，抓好落實，不偏訓，不漏訓，從難從嚴，從實戰出發抓好連隊訓練。全年共完成理論學習90個訓練日，操作訓練33訓練日，其中戰鬥操作27訓練日，戰術操作63訓練日，在上級組織的考核均取得了較好的成績。
(四)嚴格落實安全措施，積極開展預測預想，確保訓練中的安全。大家知道安全工作是部隊的一項經常性、綜合性問題，也是關係部隊穩定的一項重要工作，確保部隊安全惟一的途徑是積極開展預防活動，而訓練中的安全又是提高部隊戰鬥力的重要部分，保證訓練中的人員和兵器安全，我們積極開展預測預想活動，認真學習了兵器操作規程，安全訓練法規和操作教令、禁令，今年全連拉動考核過程上均保證了安全，為我連的全面建設奠定了基礎。
(五)認真落實好各項戰備值班制度。我連長期擔負值班任務，落實戰備制度壓力大，責任重，為此，我定期組織全連人員學習戰備法規，重大節日前對戰備法規重點內容反覆進行學習，使人人知法規、用法規、不斷提高廣大官兵的法規意識，增強了知法、執法的自覺性。提高了官兵的戰備觀念。同時，紮實搞好戰備檢查和整頓活動，不斷正規戰備工作秩序，強化戰備制度落實，及時糾正了戰備工作中存在的問題，有效提高了戰備工作質量，確保了值班系統靈敏高效。
三、行政和裝備管理方面
一年來,我在抓好軍事訓練的同時，認真搞好連隊的管理工作，使全連工作生活秩序嚴格正規。
(一)從抓部隊的日常管理上入手，嚴格一日生活制度和查鋪查哨及晚點名制度，主要是根據季節特點，加強對人員的管理。如夏季天氣炎熱官兵無法入睡，易產生不假外出現象，老兵退伍期間，由於離隊的人員思想活躍，也易產生不假外出的現象，為此增加了查鋪查哨次數，對全連人員進行不間斷清查，確保人員在管理上的不發生失控現象，同時針對冬季來臨天氣變冷，官兵易出現不按時起床的現象，除自己能每天按時起床外，主要促進全連人員迅速起床，做好出操的準備。平時和指導員一起通過說服教育再抓落實的方法，大到軍事訓練，小到穿衣戴帽，每個小節都不放過，通過日常的管理，使官兵的日常養成得到了進一步加強，連隊的戰鬥力得到了明顯的提高。
(二)嚴格裝備的日常管理。針對我連兵器裝備特點，主要做到一是堅持好裝備日常管理制度，認真審議兵器維護計畫，落實每次維護日和“三化”達標工作，對自然損壞、老化的兵器、車輛、器材進行及時修復或更換。二是嚴格落實裝備的安全檢查制度，做到定期檢查和不定期抽查，及時排除了不安全隱患。特別是在駐訓打靶過程中，針對可能出現的不同情況，早打算、早動手，想方設法克服困難，對出現的問題，及時進行糾正，保證了指揮所設備、兵器車輛時刻處於良好狀態。
雖然也取得了一些成績，但也還存在以下不足：
1.管理工作中有時有急躁情緒，方法還不夠靈活。
2.對現代軍事科技知識學習不夠深入廣泛。
3.在落實按綱建連的標準上還有待進一步提高。
下一步，針對自身存在的問題，在今後的工作中加以克服。
1.進一步端正思想，打牢基礎，樹立以連為家的思想，嚴格按照《軍隊基層建設綱要》抓好連隊的全面建設。
2.進一步提高工作標準，認真完成上級交給的各項任務，帶領我連完成明年的各項軍事訓練任務。
3.加強自身學習，不斷提高業務水平和組織指揮管理能力。
個人年終總結報告範文 篇24
不知不覺，進入梵爾賽時尚酒店快一個月了，在這段時間中，在領導和同事們的關心幫助下，我勤奮 踏實地完成了自己的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不 足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。
在此，我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝!
現在我將自己這一個月的收穫和認識向領導做 一下匯報。
一、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。
辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作 進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計 劃之外的事情需要臨時處理，並且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
二、總結經驗
工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發生，在日常工 作中不斷總結經驗。並積極向領導、同事請教、學習。
三、與同事的相處
大家能在同一公司上班並非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及 協助其他部門完成工作。
四、工作收穫：
1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果。
2、工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手。
五、工作中存在的不足：
外來客人的接待和服務不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由於本人在 這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不是做得很好。在以後的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細緻。
接下來的工作計畫：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好 工作中的每一件事情!
個人年終總結報告範文 篇25
20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20__年。在各位領導的領導和支持下，過去的一年，我酒店全面詮釋了"安全、經營、服務"三大的主題，並且全年營收及利潤指標完成得較為理想。值此辭舊迎新之際，回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利於揚長避短，奮發進取，在新一年裡努力再創佳績。
一、科學決策，齊心協力，酒店年創四點業績
酒店領導班子根據酒店發展趨勢制定了全年工作計畫，提出了指導各項工作開展的總體工作思路。總體思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。董事長親自團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了較為滿意的業績。
1、經營創收。通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵等相關經營措施，增加了營業收入。客房出租率和平均房價比20__年都有一定的提高。
2、管理創利。通過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、採購 庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。
3、服務創優。通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關於"儀表、微笑、問候"等的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前台待客部門及崗位的視窗形象，不斷提高員工的優質服務水準。此外，在接待服務中，銷售、前廳、客房等部門全體出動，大家齊心協力，使我們能夠圓滿地完成每次的接待認任務”。
4、安全創穩定。通過制定"安保方案"等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等，杜絕意外安全事故的發生。在相關部門的配合下，群防群控，確保了每日工作萬無一失和忙而不亂的安全穩定。
二、與時俱進，提升發展，大廈突顯改觀
結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使酒店突顯了可喜的改觀。主要表現在全體員工精神狀態積極向上。酒店經常召開大會、小會反覆強調，管理層有緊迫感，具上進心，培養"精氣神"。酒店的管理服務不是高科技，沒有什麼深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。
三、存在的問題
1、員工素質整體水平不高，特別是缺乏具有專業水平的管理人才，造成管理上的漏洞，服務質量時有低下，服務意識時有淡薄，客人投訴時有發生。
2、行銷力度還不夠，行銷意識欠缺，行銷手段單一，固定的客戶群體不大。
3、規章制度落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現象。未能真正做到獎勤罰懶，仍然存在著乾好乾壞一個樣的現象。管理機制上還有待於進一步完善。
4、管理費用和營業外費用仍然偏高，成本費用也還有壓縮的空間。需要進一步加強成本核算，節支增效。 上述問題的存在主要是領導層缺乏酒店經驗，業務技術不夠熟練，管理工作沒跟上所造成的，在新的一年裡要轉變觀念、加強管理。
個人年終總結報告範文 篇26
今年以來，在園區黨委的正確領導下，在公司許總和廣大職工的大力支持、配合下，本人認真落實“三個代表”的重要思想，學習貫徹黨的xx大精神，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領全體幹部職工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，依託客戶，面向市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，保持了企業較好的發展態勢，為公司的持續發展，做出了一定的貢獻。今年，我公司各項工作健康順利進展。現述職如下：
一、全方面加強學習，不斷提高公司整體隊伍素質水平。
一年來，我一直把構建學習型組織作為團隊建設的一項重要內容來抓，明確提出，要以提高員工整體素質為首要任務，實施有針對性的培訓計畫，加強領導班子和員工隊伍建設，努力將企業建成學習型、知識型組織。
1、努力提高自身素質水平。作為一名領導幹部，肩負公司和員工賦予的重要職責與使命，公司的路線方針政策需要我們去貫徹實施，因此，我十分注重理論與實踐的學習，比較系統地學習了鄧小平理論、經濟管理、“三個代表”重要思想等方面知識。勇於實踐正確學習貫徹黨的xx大精神，立場堅定的執行黨的路線、方針、政策。在工作中，正確的宣傳和貫徹上級的方針，指導自己的工作，規範自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，密切聯繫員工，不斷提高自己的領導能力。
2、狠抓班子和幹部隊伍建設。員工看幹部、幹部看班子，上樑不正下樑歪，中梁不正倒下來。高度重視班子建設，不斷強化措施，使班子建設沿著正確軌道前進。一是求思想上的統一。堅持做到多通氣、勤商量，把工作決策建立在體現集體智慧的基礎上。行動上瞄準一致的目標，各司其職、各負其責，不推諉、不扯皮，始終保持一流的工作精神風貌和旺盛的鬥志，不斷開創工作新局面。
3、圍繞勤政廉政建設做文章。針對公司經濟性、業務性強的特點，利用各種形勢的途徑和方法，對我公司非黨員幹部進行廉政和遵紀守法教育。如：在召開黨員會、中層會、辦公會時，向他們及時傳達上級有關政策、規定，並有針對性的通報發生在各地管理部門的案例，使黨員幹部從中吸取教訓，以起到警示作用。同時，注意從“公”和“廉”入手，嚴格要求自己，公開向職工承諾：只看誰表現得怎么樣，不看是誰在表現，堅持公正為本，吃苦在前，享樂在後。
4、狠抓幹部職工的政治思想和業務素質教育。業務研討會，開展業務培訓活動，並在年終歲末結合舉行表彰會、總結會。通過一系列學習宣傳教育，使大家都能夠面對現實，實事求是地用辯證唯物主義觀點分析認識問題。大家認識到：一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。全體幹部職工工作作風紮實，精神狀態很好，人心思乾，人心思進，不少單位在搞好本職工作同時，組織大家學科技、學理論，提高職工全面素質。
二、全面推進勞動、分配和制度創新，不斷夯實企業基礎管理工作。
一年來，我能夠從公司長遠發展出發，公司上下不斷深化改革、參與市場競爭，按照建立現代企業制度的要求，面向市場，成功地發展了一系列經營實體，確立了主實業相互依存，互為聯動，共同發展的戰略格局，對於推進公司持續、快速、健康發展，提升企業綜合實力奠定了堅實的基礎。
1、調整結構。今年，按照公司的通知要求和精神，全面進行了清理規範各工段，各部門工作。這些工作的順利開展，適應了公司改革的需要，為公司創業提供了保證。
2、建立與崗位和績效掛鈎的薪酬制度改革。今年，
我公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。公司德才兼備的人員被聘為中層幹部，廣大職工都在競聘上崗過程中找到了實現自身價值的工作崗位。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。
3、狠抓制度改革創新，初步建立制度管理網路。機構調整、薪酬改革後，人事部門按照新的崗位，及時修改補充了崗位職責，制定了新的考評辦法和獎金分配製度。
4、加強會計核算，提高財務管理水平，加強了企業財務管理工作。特別是今年，全面進行了企業資產盤活，努力增加企業收入和效益。組織專人企業摸底，認真清查各項資產、負債，理清了產權關係，進行了規範管理，大力開展對企業欠款的清理工作，維護企業利益。開展了“增收節支，提高企業經濟效益”活動，加強對可控費用的控制，壓縮成本費用。制訂完善了一系列管理制度，推行全面預算管理、收支兩條線管理，貫徹公司的成本管理指導精神，加強各項工程建設的核算工作，嚴格內部手續，防止跑、冒、滴、漏，。
5、狠抓安全生產，落實安全責任目標。今年以來，
我們牢固樹立起“安全責任重於泰山”、“安全第一，預防為主”的思想意識，為企業的發展營造良好的安全環境。健全了組織，與各部門簽訂了安全消防責任書。突出了重點工種、特殊工種的安全管理，開展“安全生產月”活動，抓好了安全生產教育培訓工作。確保了安全工作萬無一失。
三、加大市場行銷力度，經營工作再上新台階。
作為公司的帶頭人一年來，金融危機不利外部環境下，以機制創新為突破口，深化制度改革，不斷規範經營管理，加強基礎制度建設，向管理要效益。充分發揮了公司優勢，不斷開拓外部市場。極大地增加了企業效益。
四，發揮黨組織的核心作用，保證企業各項目標的全面完成。
一年以來，公司黨組織充分發揮政治核心和戰鬥堡壘作用，黨建工作得到了進一步加強，落實了黨風廉政建設責任制，監督制約機製得到了強化，堅持企務公開制度和民主評議幹部制度，積極推進民主政治建設，黨組織的核心作用和凝聚力、戰鬥力不斷提高。二是強化企業思想政治工作，為公司改革和發展創造良好條件。一年以來，公司黨組織繼續深入學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想。
個人年終總結報告範文 篇27
xx年來，我局的政務公開工作在市委、市政府的正確領導下，認真貫徹落實市政務公開工作辦公室的指示要求，緊緊圍繞企業生產經營中心，將政務公開視為企業“落實年”加強黨風廉政建設、轉變工作作風、提高工作效率的重要舉措，繼續加大政務公開力度，提高依法管理、依法經營、規範服務的能力和水平，促進了郵政工作又好又快發展。
(一)加強領導，提高認識，推進政務公開
為保證政務公開工作規範運行，根據領導班子成員分工，及時成立了政務公開工作領導小組，明確黨委書記負總責，分管領導具體抓的責任體系，同時確定由市局辦公室、市場部兩個部門具體負責政務公開工作的組織實施、檢查落實等工作。並將政務公開工作納入企業年度工作目標考核體系，實行目標管理責任制，形成了一級抓一級、上下齊抓共管的良好格局，保證了政務公開工作責任制落實到位。
(二)強化服務，改進作風，提升視窗形象
為更好地落實對外公開的服務承諾和標準，提高企業核心競爭力，我局加大行風建設力度。一是推行“管理服務標準化”試點工程，在廣漢向陽支局試點成功的基礎上，全市各縣(市)各選擇2個網點進行推廣，通過統一局所外部形象和內部物品配備，大幅提升對外服務標準化水平;組織各類培訓班20餘期，全面提高視窗服務人員的服務意識、業務素質;強化視窗服務日常考核，嚴把監督檢查關口，全局服務工作形成一個管理閉環，用戶綜合滿意率達85%以上。二是加強服務設施改造。郵政營業和投遞是郵政兩個基本的服務平台，也是郵政展示服務形象的集中體現。xx年，我局結合災後重建工作實際，完成災後重建總投資的71.84%，對竣工投產的網點按照標準化進行了統一裝修，全面提升營業環境;今年，我局還在旌陽區率先實行“商函專投試點”，打造精品投遞隊伍，全力縮短投遞時限，提升投遞作業效率。三是全力解決難點熱點問題。針對用戶反映部分報刊投送不及時的問題，我局克服困難，對分揀、投遞服務業流程進行了再造和調整，進一步縮短投遞時限，得到了社會各界的認可。四是聘請社會監督員，主動接受社會各界監督;加大內部監管力度，每月對視窗單位進行服務情況通報;注重內外溝通和協調，對新聞媒體、用戶和上級反饋的經營服務管理等問題，做到認識到位，查辦有力，整改迅速，反饋及時。
(三)突出重點，與時俱進，做好宣傳普及
一是按照市政務公開辦的統一安排，根據市政府信息公開指南和目錄編制工作方案，結合我局實際，對重大會議活動信息進行專門研究策劃，明確了編制原則、主體、內容、組織保障和工作要求，提前對相關單位信息報送的時間、內容及側重點進行提示，提高了信息報送的針對性和有效性;按照市《政府信息公開編碼規範指南》有關原則，編制了公開目錄，確定了公開程式，明確了公開內容，細化了公開制度。二是確立了“黨委為第一責任人、行政為第一執行人、紀檢、工會為第一監督人”的責任機制，明確了領導和部門責任，確保了信息公開的全面性、及時性和真實性。明確分工、細化步驟、最佳化流程，確保我局信息及時主動公開，信息公開申請及時辦理反饋。
在“8.19”洪災、“8.19”搶運k165次列車郵件等突發事件中，我局按照《中華人民共和國政府信息公開條例》有關要求，及時在市人民政府公眾信息網、中國郵政報、四川通信報等媒體上進行了公開。
10月1日，為紀念新修訂的《郵政法》實施一周年，結合新形勢下郵政工作特點，我局本著便於用戶知情、便於用戶參與、便於用戶監督的原則，積極通過多種形式推進政務公開。一是利用世界郵政日組織宣傳活動，10月9日舉行了《天下四川 依然美麗》(篇)大型風光郵票首發式，通過日報、電視台、四川新聞網、四川經濟日報等媒體的報導廣泛宣。二是在《日報》上刊發了第41屆世界郵政日“中國郵政―情系萬家，信達天下”專刊。
對郵政近年來認真履行普遍服務、規範服務標準、提升服務水平、積極融入地方經濟發展、服務“三農”、服務中小企業、服務經濟建設的舉措進行了紀實宣傳，使民眾對於郵政行業政務公開的新內容、新變化有了全面了解。