集團公司董事長股東會工作報告

4、加大安全投入,提高技術手段。一是積極推動我司安全生產信息高速公路建設,能夠最大限度地蒐集和利用各種安全生產信息資源;二是加強重大危險源監控,擇優確定救援方案,實現快速救災反應;三是積極推廣先進科學技術在車輛運行及管理方面的套用,車載gps安裝率達到90%以上,以提高車輛運行途中的監管能力;四是車站、公共場所、大型市場要安裝電子監控系統,以對所轄區域的重點部位實行全天候的監控。

(五)實現企業文化創新,推進和諧企業建設

1、加強企業品牌文化創新。圍繞打造具有“鹽阜汽運”特色的服務品牌,提高服務質量和延伸服務內涵,通過對服務品牌系統化建設,增強運輸市場競爭力,全面提升企業形象。

一是制定公司品牌建設戰略規劃。建立企業形象(cis)識別系統,通過專家、社會和全司廣大員工參與,設計企業標識和服務標識。制定新的企業精神、企業服務宗旨、企業經營、管理、服務理念和廣告語等。

二是開展一系列宣貫培訓活動。組織員工深入學習、理解公司理念系統的實質和內涵,並聯繫生產和工作實際,讓這些理念逐漸轉化為員工自覺的行為和習慣,轉化為現實的生產力。要梳理和構建公司的品牌體系,發動員工剖析和提煉公司品牌的價值結構,確立其中的核心價值,並通過必要的培訓和教育,使之真正得到員工的廣泛認知、認同和維護。

三是強化企業品牌行銷宣傳。通過採用多種形式的行銷策略,充分發揮新聞媒體、《鹽阜汽運》報、《集團網站》等傳播媒介的作用,加大對企業產品、服務、形象和文化的宣傳力度,不斷提高品牌的社會知名度和美譽度。確立勞模先進人物也是企業品牌的觀念,大力培養和樹立先進典型,尤其要注重在基層一線的駕駛員、修理工、服務員和管理骨幹中培樹一批先進模範人物。

四是以服務創新保持品牌優勢。加大站埠、車輛等硬體設施的投入,改善乘車環境,積極加快車身統一標識的進度,車內服務設施要齊全,高檔車可借鑑航空模式試行乘務員制。在提高服務質量上,要積極推廣鹽城汽車總站“沙惠林班組”和阜寧車站“學雷鋒小組”的經驗,並加以總結宣傳和推廣。積極延伸服務內涵,在全省二級以上車站聯網售票和郵政聯網售票的基礎上,發展網上查詢班次和訂票、銀行代售等新業務,方便旅客,從而不斷提高顧客對“鹽阜汽運”品牌的滿意度和忠誠度。

2、加強企業精神文化創新,秉承以人為本理念,推進企業文明建設。

一是從思想關註上著手。各級領導班子要重視並時常關注員工的思想動態,通過企務公開、民主管理、信訪接待、座談討論等多種方式,加強與員工間的交流和溝通,增進共識和互信,從而為廣大員工營造一個和諧、舒暢的工作和生活環境。

二是從文化需求上展開。要加強企業精神文明建設,關心員工的文化生活需求,開展好各類勞動競賽和員工喜聞樂見的民眾性活動,不斷豐富員工的業餘文化生活,愉悅員工身心,增強企業凝聚力,全力辦好建司50周年的各種慶祝活動。安排好每年的先進勞模和員工榮譽療休養。要針對企業女員工和青年員工等各類群體的不同特點和需求,開展豐富多彩、形式多樣的活動。要關心企業各層面人員的生活,讓大家感受到來自企業的溫暖。