這些問題我們將在今後的工作中引起高度重視，並採取切實措施，認真加以解決。
二、未來三年工作的總體要求和主要目標
各位股東、持股會代表，第二屆股東會的三年是全面實施“xx”規劃的重要三年，是全面貫徹落實黨的xx大精神，加快公司發展的關鍵三年，也是我司建司50年來必將迎來的輝煌三年。縱觀當前，我們面臨很好的發展機遇，國家和地方對高等級公路、跨江大橋、客運站點等公路交通基礎設施建設如火如荼，城市之間的距離和行車時間正在縮短。特別是蘇通大橋的貫通，把鹽城融入上海三小時區域，給鹽城經濟的發展插上騰飛的翅膀，也給公路運輸、房地產開發等企業帶來了發展的更大空間。各級交通行業管理部門重視並加快公路運輸公司化改造的進程，省內外同行公司的快速發展也給我們帶來了寶貴的經驗。但是，我們也必須清醒地看到，公路和鐵路、航空間的競爭日趨激烈，公路客運市場日趨飽和，客運班線的開發和發展難度日益加大，公路運輸各經營主體間的市場競爭將更為激烈。加之燃油價格的攀升、保險費率的提高，特別是燃油稅即將實施，運輸綜合成本在不斷增加。使企業經受嚴峻的成本考驗和經營壓力。綜上所述，我們發展的機遇和挑戰並存，立足當前，謀劃長遠，我們必須站在戰略高度，以更加寬廣的眼光，更加緊迫的歷史責任，為打造百年企業奠定堅實的基礎。
為此，未來三年工作的指導思想是：認真貫徹黨的xx大精神，全面貫徹落實科學發展觀，按照“做好運輸業，做大房地產，做活商工貿，做強大集團”的經營思路，堅持以人為本、持續創新、安全第一、和諧發展的基本理念，深化各項改革，加快結構調整步伐，改善外部環境，整合內外資源，培育核心競爭力，全面提高運行質量，實現企業新的跨越。
具體要實現“五大”目標：
（一）綜合效益領先。通過經營結構的調整和市場開拓，要繼續保持企業各項經濟指標穩步快速發展的勢頭。到XX年，累計營業收入14億元。其中主營收入8億元，房地產銷售收入6億元。實現利潤總額6500萬元。股東投資回報和在崗員工收入與企業效益持續增長。
對社會貢獻（稅費繳納）逐年增加，提高集團在全市大中型企業中的地位。
（二）企業管理科學。樹立管理就是服務的理念，抓好管理的持續創新；探索資本運營的經營管理模式；完善運輸生產、安全、財務、資產、行政事務等管理制度體系；建立人力資源“選、用、育、留”的工作機制和以效率、業績、知識、技能、創新為導向的激勵機制，按照結構最佳化、配置合理、綜合素質高的要求，建設一支適應企業發展要求的優秀員工隊伍。實現管理現代化、科學化、規範化和人性化。
（三）設施裝備現代。營造現代化的候車環境，建設現代化的運輸站場設施；套用現代化的運輸承載工具，提供安全、便捷、溫馨、優質的現代化運輸服務；加大對現代化的辦公設施設備的投入和運用，構建完善的信息平台，推行智慧型化管理服務系統。
（四）服務水平一流。以不斷滿足顧客需求作為我們一切服務工作追求的目標；進一步完善站務、運務服務舉措和服務流程，服務品牌“鹽阜快客”、“鹽阜客運”和“鹽城快鹿”的知名度和美譽度顯著提高，積極培樹優秀服務明星和服務組織，讓顧客充分享受到全過程的具有個性化的優質、溫馨服務。