四、物流管理
(一)、物流現場管理：
1、按照“6s”現場管理要求，編制了“6s”現場管理相關制度。
2、按照行業內管要求，制定相關人員崗位服務管理制度。
(二)、送貨服務：
1、按照質量管理體系內容，制定捲菸送貨服務工作流程、送貨管理制度。
2、每日銷貨款做到日清日結，推遲送貨的各項手續完備。
3、送貨車輛gps系統運行正常。
4、送貨車輛建立台帳，做好每台車相關信息的登記。
(三)、物流評價：
1、按照《商業企業捲菸物流配送中心績效評價表》《配送中心服務質量評價表》《零售客戶滿意度評價表》的相關要求逐項開展物流評價工作。
2、完成《零售客戶滿意度調查》，各項指標均達到考核指標要求。
五、銷售管理
(一)、經濟運行情況：
按照市局(公司)工作要求，關注價格變化、社會庫存，合理分析我行銷部捲菸市場動態，合理分配一、二類捲菸銷售任務，認真做好低檔捲菸向三、四類捲菸轉換的宣傳引導工作，避免捲菸銷售結構的下滑。
(二)、“135”工作法情況：
根據《內蒙古自治區菸草行業“135”工作法實施方案》及市局(公司)要求，認真落實“135”工作法。
(三)、網上訂貨工作
按照市局(公司)的要求，認真開展網上訂貨的前期摸底調查工作，為網上訂貨工作提供貨源保障依據。
(四)、質量管理體系工作
按照市局(公司)要求，我行銷部認真落實一把手總負責，分管領導牽頭，各部門負責人及全體員工參與的質量體系建設和“六有”體系建設，認真編寫“六有”體系建設手冊，並有序進行。
(五)、優秀基層行銷部創建工作
按照《內蒙古自治區菸草專賣局(公司)關於開展優秀基層捲菸行銷部創建活動的實施方案》要求，我行銷部積極開展創先爭優活動，認真分析、查找工作中存在的薄弱環節，形成自查報告，並積極整改。
(六)、捲菸市場信息採集工作
根據《通遼市菸草公司捲菸市場信息採集管理辦法》要求，進一步加強我行銷部捲菸市場信息採集工作，對捲菸市場動態進行實時監測，及時掌握市場變化趨勢，以實現捲菸市場精確採集、科學管理、持續改進的要求。
六、專賣管理
(一)、專賣內部監管
1、此期間捲菸經營做到規範有序，不存在超供貨次數供貨行為;內管信息系統的預警及時處理，流程啟動完整，預警數量共301條，啟動流程38條，所占比例為12.62%，預警的主要原因是春節期間供貨數量調整、新品捲菸上市、有些緊俏品牌捲菸不限量。
2、嚴格執行高價位捲菸經營管理規定，未發現捲菸零售價高於或等於00元/條現象。
(二)、專賣執法
1、嚴格執行罰沒捲菸管理相關規定和建立台賬，每月對罰沒捲菸進行實地盤點，未發現賬實不相符現象。
2、此期間共查處13起案件，其中無證經營案件8起、非主渠道進貨案件1起、假煙案件4起。針對真品捲菸案件，及時登記真品捲菸32位碼並留有影像資料。
(三)、專賣隊伍建設
1、我局將於今年接受優秀縣級局驗收，創建工作已於去年開始安排部署，一切工作都在有條不紊的進行之中。
2、“每月當一周專管員”學習實踐活動正在繼續開展，參加活動人員都能夠認真細緻地開展工作，達到了預期效果。