6、發揮信息化保障作用。認真開展信息系統安全風險平復和等級保護工作，對信息系統從網路安全、數據存儲安全、套用安全等方面進行風險評估，防範系統風險，提高管理水平。在兩會及國慶期間，加強網路管理力度，提高應急處理能力，有效保障全年無事故。
(三)完善納稅服務體系，服務水平進一步提升
1、加強局長聯繫重點納稅人制度。結合地區稅源特點，我局6位局長分別負責聯繫46戶重點企業，通過舉辦座談會、深入企業走訪、電話、電子郵件、簡訊等渠道，使企業的涉稅建議直接反饋到領導班子，受到了聯繫企業的高度讚揚。全年累計聯繫企業60餘戶次。
2、紮實開展走訪服務制度。制定實施了《走訪服務制度管理辦法》，進一步了解企業的生產經營和涉稅情況，解決企業實際問題。全年累計走訪249戶次，其中新辦企業155戶次，走訪比例為80%，重點稅源戶和納稅信用a級企業24戶次，走訪比例為100%，有辦稅困難企業70戶次，走訪比例100%。
3、有效落實“兩個減負”。通過發放調查問卷、專題培訓、上門輔導、發放培訓資料等形式，為納稅人提供多層次、全方位的納稅輔導，減輕了辦稅負擔。全年共舉辦大型集中輔導5次，200餘戶，發放調查問卷XX余份。地方稅務學會充分發揮了稅務機關與納稅人的橋樑紐帶作用。及時掌握一線幹部的業務需求和工作困難，明確政策貫徹難點，簡化操作流程，減輕了基層執行負擔。
4、積極開展平台建設。利用電子信箱傳送稅收政策、友情提醒信息34563戶次。通過地稅網站發布稅收信息235條。提高12366人員答覆質量，加強對答覆準確率的檢查。開展網上線上答疑活動，現場解答納稅人提問147個。利用辦稅服務廳的電子大螢幕、觸控螢幕、宣傳欄，解讀涉及民生利益的車船稅、二手房交易等政策變化問題。
(四)建立健全管理機制，發揮稅政指導作用
1、建立稅政跟蹤、反饋機制。建立實施政策變化反饋機制，推行稅政跟蹤問效管理辦法，及時了解政策執行中存在的問題，對政策變化帶來的影響，深入開展調查研究，充分發揮稅政綜合指
導作用。全年累計為一線解決稅收政策問題62件。
2、加大對困難企業扶持力度。積極組織對轄區內困難企業情況進行調查，及時掌握納稅人對稅收政策的需求，進一步整合各稅種政策、征管措施和辦稅程式，用準、用足、用好各項稅收優惠政策，最大限度地服務困難企業。全年有效解決企業涉稅問題35個，受理各稅種減免退稅112戶次，減免稅1096萬元。
3、不斷加強稅費管理。充分發揮稅政聯席會職能作用，形成整體合力;圓滿完成營業稅普查和企業所得稅普查和彙算清繳工作;個人所得稅明細申報率和準確率每月考核均為a級水平;殘保金代征工作取得大幅提升。
(五)緊密圍繞“三大活動”的開展，紮實推進幹部隊伍建設
1、以開展深入學習實踐科學發展觀活動為契機，工作水平有效提高。我局緊密圍繞服務燕山地區經濟社會發展和服務納稅人兩條主線，以科學發展觀為指導，加快五型機關建設，開創稅收工作新局面。開展了專家輔導講座、支部專題研討、編髮學習簡報等多項富有成效的活動，為全局工作的圓滿完成奠定了基礎。
2、以“加強領導幹部作風建設，推進最佳化地稅發展環境，確保稅收增長年活動”為載體，稅收環境全面最佳化。在貫穿全年的“加強領導幹部作風建設，推進最佳化地稅發展環境，確保稅收增長年活動”中，局領導堅持從民眾中來、到民眾中去的工作方法，以在全局範圍內徵集合理化建議為重點，堅持全局幹部100%參與的原則，全面查找工作中存在的問題，共收集整理意見120餘條，全部進行了整改和反饋，真正起到了解決問題、最佳化環境的積極作用。
3、以“做國家利益的忠誠衛士”主題教育周活動為動力，打造業務精、作風正的幹部隊伍。領導班子深入各科室所進行座談，全局幹部積極參與，嚴把“學習關”、“職責關”和“思想觀”。通過開展專家授課、專題討論、向國旗宣誓等六項活動，弘揚了稅務幹部的榮譽感和使命感，進一步加強了領導幹部的執政能力，提升了廣大黨員的黨性修養，增強了全體幹部的“五種意識”，為打造一支業務精、作風正的幹部隊伍提供了保障。
4、全面落實領導幹部“一崗雙責”和廉政風險防範，不斷推進黨風廉政建設。制定下發《XX年黨風廉政建設和反腐敗工作主要任務及分工》，分解任務，責任到人。按月編髮《廉政簡報》向全局幹部傳送，確保廉政知識常學常新。著力推進“一崗雙責”和內外監督機制，共查找出97條廉政風險點，制定出具體防控措施和風險管理流程圖，進一步增強稅全體幹部預防腐敗的能力。廣泛聽取納稅人對我局廉政建設的意見和建議，確保監督機制落到實處，不走過場。