我局秉著以人為本，治病救人的原則，對員工做到了有案必查，違者必究。石維供電所員工蔡錫球、劉桂華二人於XX年4月私自為客戶辦理低壓電桿移位業擴工程，並擅自向客戶收取業擴費用1100元。二人損害了企業利益並謀取了個人私利，界定為故意損害企業利益行為。按照新農電[XX]08號《XX年供電所目標績效考核辦法》檔案第八款第二條之規定，對有關人員進行了如下處理：追回全部經濟損失，給予蔡錫球下崗一個月並行政記過處分，給予劉桂華下崗一個月並行政警告處分，給予石維供電所所長扣款200元的處罰，並責成石維供電所石衝口營業部按市物價局收費標準做好業擴工程預算進行收費和開票。
台區管理員周誠兵憑白紙條收費不入電費賬目且私自安裝更換計量表計並謀取了私利，界定為故意損害企業利益行為。按照新農電[XX]08號《XX年供電所目標績效考核辦法》檔案第八款第二條第（一）項之規定，對周誠兵給予留用察看一年處分。
我局還嚴肅處理了原石衝口供電所對客戶長期拖欠電費置之不理以及在餐飲場所就餐簽單而不及時結帳的惡劣行為。處理情況：1、責令石維供電所石衝口營業部立即將餐飲清單帳與該客戶結清。2、責成該營業部及時追繳該客戶所欠全部電費。3、原石衝口供電所所長曾新華對此事負有直接領導責任，給予曾新華扣款800元的處罰。4、原石衝口供電所副所長劉坪松分管本所行銷工作而未能及時收繳該客戶電費，負有一定責任，給予劉坪松扣款400元的處罰。同時規定:供電所在餐飲場所就餐必須現場買單，嚴禁簽單，並憑正規餐飲發票及時報賬。
（五）紮實整改，確保實效。
一是夯實基礎，完善台帳。為了夯實基礎，我局從10月份開始通過對業擴台帳、抄表結算、計量裝置、設備運行、總保家保投放、砍青掃障和管理等情況進行全面清查，截止目前共查處串戶15戶、黑戶30戶；抄表率95%、結算正確率96%，自用電全部落實到位；無鉛封或鉛封斷開用戶288戶，無計量箱22戶；設備運行狀況基本良好，總保投運率98.4%，低壓線路砍青掃障不到位共23處。通過及時整理跟班稽查現場記錄表，分析存在的問題並提出整改建議，供電所限時按要求進行及時整改。從而進一步規範了客戶基礎檔案管理，實現了一戶一卡，並做到了卡、實、系統三相符。抄、收原始記錄、憑證、資料基本完整。農電財務憑證、帳薄、報表真實有效。
二是抓住關鍵，完善計量。大力開展了戶表完善和表計輪換工作。截止目前共發放輪換單相表計9300餘塊，三相表計550塊，完善到位7000餘塊，大大解決了由於表計老化引起的計量不準所造成的高線損問題。通過線損效能監察與打擊行銷服務違章相結合，查處了三起嚴重行銷計量事故。針對事故暴露的問題，我們採取了如下整改措施：1、凡涉及計量器具檢定或計量裝置現場工作，工作完結後應立即加封並登記，現場工作加封應由客戶或運行維護人員在相關現場工作記錄上籤字，確認完好；加封的地方有電能表外殼、電能表端紐盒、封閉式接線盒、計量屏（櫃、箱）前後門、互感器二次接線柱等；加封時，應使用合格的封和封線，封應做到顯字齊全、清楚，封扣平整；運行中計量裝置的檢定合格封和其它各類封未經本單位電能計量技術機構同意不允許啟封（確因現場校驗工作需要，現場校驗人員可開啟安裝封）；對於一次性使用的封，啟封后應將封帶回單位登記並統一銷毀。2、計量裝置必須定期用三相計量裝置檢測儀進行帶負荷校驗，具體檢測要求按新農電[XX]08號《XX年供電所目標績效考核辦法》第七款關於“計量裝置新裝、輪換、校驗檢查的考核辦法”進行。3、對以上行銷計量事故涉及的責任人進行處分通報，並督促供電所對照通報認真開展自查自糾，舉一反三，杜絕類似事故的發生。