根據區委關於“馬上就辦”活動的安排部署，我局高度重視，把貫徹落實“馬上就辦”活動作為首要的政治任務和推動各項工作開展、提高行政效率及服務質量的重大機遇來抓，做到領導重視、思想認識、工作創新，措施落實“四個到位”，推動了機關作風進一步好轉，行政效率和服務質量進一步提高，逐步形成了用制度管人、靠制度管事的長效機制，人民民眾的滿意度大幅提高，機關的凝聚力、執行力和戰鬥力進一步增強。
一、基本情況
自“馬上就辦”活動實施以來，按照區委、區政府的安排部署，我局予以高度重視，組建了“馬上就辦”活動領導小組，印發了《關於開展“馬上就辦”活動的實施方案》，並下發至各科室隊及各鎮街監管所貫徹落實。按要求通過分局網站將“馬上就辦”活動的有關內容在網上對外公布，加快建立首問登記制度、掛牌上崗制度，在辦公場所製作懸掛本單位機構設定圖、機構職能、辦事指南、工作人員一覽表，公布投訴電話，狠抓工作落實，有效暢通了民眾辦事渠道，提高了辦事效率，提升了服務質量，促進了效率機關、和諧機關建設。
二、貫徹落實“馬上就辦”活動的主要做法
（一）加強領導。我局高度重視“馬上就辦”活動貫徹落實工作，召開了 “馬上就辦”活動專題會議，成立了以局長為組長，其他班子成員為副組長，各科室隊負責人為成員的“馬上就辦”活動領導小組，為開展好“馬上就辦”活動提供了強有力的組織保障。
（二）及時傳達學習，不斷提高認識。按照動員、學習、要求、深化、落實的原則，堅持集中學習與廣泛自學相結合，組織全局幹部職工集中學習相關“馬上就辦”活動知識7次，發放學習資料200多份，撰寫心得體會20篇，根據實際，提出了具體的要求，切實增強執行“馬上就辦”活動的責任感和緊迫感，抓緊制定相應的工作措施和辦法，切實把 “馬上就辦”活動貫徹到具體工作中，落實到實際行動上。
（三）採取多種形式，確保“馬上就辦”活動有效落實。為切實轉變機關作風，提高服務水平，真正解決現實問題，我局結合自身實際，突出重點，狠抓落實，確保了把“馬上就辦”活動引向深入。
一是及時制定實施方案。按照區委關於實施“馬上就辦”活動的有關通知要求，我局及時研究制定了《關於開展“馬上就辦”活動的實施方案》。對照“馬上就辦”活動的要求，進一步健全完善了上下班制度、學習制度、幹部聯繫點等制度。
二是加大公示制度，擴大宣傳範圍。按照實施“馬上就辦”活動的要求，我局將機構設定、服務承諾、“馬上就辦”活動實施方案、公開指南、舉報信箱、投訴電話等相關背景材料、在分局網站上進行全面公示；把貫徹落實“馬上就辦”活動與實際工作有機結合起來，與提高廣大黨員幹部隊伍的素質結合起來，與強化機關效能建設結合起來，充分利用分局網站、黑板報等方式大張旗鼓地宣傳，為“馬上就辦”活動的推行營造了良好氛圍；充分利用日常監管的有利機會，宣傳貫徹“馬上就辦”活動的基本要求，把“馬上就辦”活動的精神宣傳貫徹到廣大幹部民眾中去。
三是進行工作任務分解。按照工作部署和要求，將急需辦理的工作事項分解到各科室、基層所，明確責任主體，擬定崗位職責、工作程式、服務內容、問責事項等內容，為活動開展搭建了科學平台。
四是統一製作工作身份標牌。將每位領導、幹部、職工的姓名、職務、部門清晰標註在工作牌上，要求每天亮牌上班，方便監管對象了解辦事人員身份，接受民眾監督。
五是制定相關的配套措施。一是建立接待登記制度，統一製作登記冊，針對監管對象前來或以電話形式諮詢、辦理業務、反映問題、投訴或舉報的，詳實記錄接待時間、接待方式、服務對象的姓名、接待工作人員的姓名、辦理事項、辦理結果等內容，以備查詢和考核。截至6月中旬，共接待民眾諮詢36人次，來電來訪24次，落實首問首辦登記21件，限時辦結18件，無一人投訴；二是建立監督制度。向社會公布執行“馬上就辦”活動制度，接受社會各界的監督方式和電話，及時受理和處置有關執行“馬上就辦”活動的投訴和舉報，採取各種方式單位和職工執行“馬上就辦”活動的情況進行監督檢查，及時糾正和問責執行“馬上就辦”活動不力或造成不良影響的行為。