六是與日常監管相結合。把“馬上就辦”活動的開展做為促進整體工作的重要抓手，切實抓好貫徹落實。根據民眾舉報，實行責任到人，第一時間內趕赴現場，嚴厲打擊各種違法、違規行為。今年以來，先後及時查處各類電話、信件關於藥品、醫療器械、食品的舉報12起，有效規範了食品藥品市場秩序，保障了全區民眾的飲食用藥安全。
三、取得的成效
通過實施“馬上就辦”活動，取得了以下成效：一是全局上下牢固樹立了為人民服務的宗旨意識，不斷創新服務理念，提高了機關的服務水平和服務質量；二是部門的工作作風和整體面貌明顯好轉；三是內部管理日趨規範、科學，制度建設基本完善，自身建設有較大增強。
四、存在問題和下步工作意見
我局貫徹落實“馬上就辦”活動取得了階段性工作成效，但由於條件的限制，在“馬上就辦”活動的實施過程中存在一些問題和不足。主要表現在：“馬上就辦”活動在實施過程中存在配套措施還不夠完善，操作中靈活性還有欠缺。
下一步，我局將按全區深入貫徹落實“馬上就辦”活動的總體安排部署，以這次調研督查活動為動力，進一步抓好貫徹落實。
一要進一步加強領導。充分發揮鄉貫徹落實“馬上就辦”活動工作領導小組及辦公室的領導職能，進一步對辦公室工作人員進行細化分工，切實抓緊抓好此項工作。
二要進一步加強學習和宣傳。安排專門時間，認認真真、原原本本、反反覆覆學習有關檔案、講話和背景材料，切實掌握實行“馬上就辦”的意義、基本原則和主要內容，進一步加強對“馬上就辦”活動的學習理解和把握，確保“馬上就辦”活動科學實施。
三要進一步加大問責力度。按照行政問責的要求，做好管轄範圍內行政問責的投訴受理、調查處理，對在行政決策、行政執行、行政監督檢查等關鍵環節中，不履行或不正確履行職責、不作為和亂作為並造成不良影響和嚴重後果的，加大問責工作力度，切實維護“馬上就辦”活動的嚴肅性。
總之，我們將以這次督查活動為契機，在今後的工作中，進一步規範辦事程式，不斷提高執行力和公信力，為更好的服務社會、服務民眾，建設和諧薛城做出新的應有的貢獻。
以上匯報，不當之處，懇請領導多提寶貴指導意見。