三、加強文秘管理，努力提高公文質量和效率。文秘工作特別是公文處理是機關工作的重要內容，關係到黨和國家、省委、省政府方針政策的貫徹落實，關係到機關工作的質量和效率，體現機關的形象和威信。公文是機關依法行政和進行公務活動的重要工具，是機關工作的視窗。省局領導同志對公文質量、公文辦理要求很高，先後頒布了《局機關公文處理實施辦法》和《關於進一步規範公文製作程式提高公文質量的意見》，對起草檔案的辦文程式、文種適用、審核責任、公文辦理時限等都做出了明確規定，同時多次舉辦公文處理培訓班，提高機關工作人員的寫作水平。處理檔案要特別注意政策性、時效性和程式性，審核公文要切實把好政策法規關，避免檔案與檔案打架，法規與法規衝突，確保發出的公文合法、合規。規範性檔案出台前一定要經過嚴格的審核把關並備案。要提高公文的辦理運轉效率，急件、特急件必須在規定的時限內辦理回復。一是精簡公文數量。堅持少而精的原則，注重發文實效，切實解決實際問題，對可發可不發的公文做到堅決不發，能夠以電話、網路等方式商洽工作、解決問題的，不要印發檔案；嚴格按照文種適用範圍、隸屬關係和職權範圍行文。二是嚴格審核把關。起草公文的科（處室）負責同志要切實把好政策關、內容關，辦公室把好格式關和文字關，要針對實際問題提出方針政策，制定切實可行的指導意見、方法措施等，確保公文的指導性、針對性和實效性。三是加強公文處理工作。嚴格履行審簽程式，逐級認真審核把關。
四、創新督查工作機制，提高決策落實水平。現在很多事情之所以沒有辦好，不是沒有好的思路，也不是沒有好的措施，關鍵是沒有很好的落實。空談誤事，實幹興邦，實幹就是要狠抓落實。把抓落實放到與抓決策同等重要的位置，切實履行督促檢查，抓好工作落實的責任。要把督促檢查工作貫穿於實施決策的全過程，研究決策時明確督促檢查事項，部署工作時提出督促檢查要求。辦公室要把督促檢查作為一項重要職責，放在突出位置，建立健全法制督促檢查工作制度，落實工作責任，辦公室主任要加強對督促檢查工作的組織協調與指導；建立報告制度，認真抓好黨委、政府制定的目標責任考核事項；領導同志批示要求落實的事項；局黨組會議、局務會議、局長辦公會議確定事項的督查督辦工作。督查結果按要求時限上報，沒有時限要求的，一般應在25個工作日內辦結並報告；對落實工作抓得好的要表彰鼓勵，對措施不得力、工作不落實的要督促整改。
五、堅持信訪工作原則，努力維護社會穩定。目前，反映安全生產事故、瞞報事故、安全隱患、違法違規生產、行政不作為等信訪案件還有相當數量，這一方面表明黨和政府有關安全生產工作的方針政策、法律、法規深入人心，另一方面也表明人民民眾對安監部門工作的信任和期待，我們決不能辜負黨和人民的重託，要帶著感情，認真做好每一信訪件的受理、處理。這裡要強調的是，各市（區）局的主要領導同志是信訪工作第一責任人，對信訪工作要親自抓、負總責。要開通信訪電話、受理舉報投訴。為鼓勵民眾舉報事故隱患和各類非法違法生產建設行為，總局已經建立了“12350”作為全國統一的安全生產舉報投訴特服電話號碼。省局正在與省電信部門協商辦理。各市（區）局隨後按省局的要求確定具體事宜。來信來訪要建立分類台帳，詳細登記，調查核實，回復存檔，確保舉報事項“件件有著落，事事有回音”。目前信訪工作存在的突出問題：一是交辦信訪事項不能按時反饋。二是個別市、縣對舉報事項的查處和落實工作認識不到位，重視不夠。三是個別市局還沒有落實專人負責信訪工作，責任不落實。為此，省局要求：一要提高認識。深刻理解新時期信訪工作的重大意義，切實強化做好信訪工作的政治責任。切實維護民眾利益，嚴肅查處事故瞞報、打擊安全生產違法犯罪行為，維護社會穩定。二要暢通渠道。要充分發揮網路、電話、傳真等通信工具的快捷優勢，及時受理民眾舉報，要重視社會監督，完善和規範有獎舉報辦法，鼓勵、獎勵舉報。三要注重效率。按照信訪工作“屬地管理，分級負責”的原則，對省局交辦核查的每一件信訪事項，都要明確專人負責。重要事項的查處，要組織聯合調查組，對查處全過程負責到底，不能只作委託核查。查處的結果必須按程式由市（區）局負責人簽署意見後，將結果正式上報省局備案、銷號。省局批辦給市局辦理的信訪案件，第一關在市局辦公室，請辦公室的同志首先要呈主要領導，讓他們掌握情況，引起領導重視。四要完善制度。各市（區）局要按照《信訪條例》和省政府的相關規定，制定和完善信訪工作制度，落實責任制，形成一級抓一級，層層抓落實的責任體系。信訪工作人員要堅持以“熱情、依法、負責、奉獻”的標準對待每一件信訪事項，對事故爭議、賠償糾紛、傷殘待遇等問題，積極引導其利用訴訟、仲裁、調解、行政複議等法定渠道解決。