1、加強與外部的溝通聯繫,爭取各種組織、團體和社會公眾的支持與協助。一是要與人大、政協以及人大代表、政協委員和公安機關聘請的黨風警風監督員保持密切聯繫,經常聽取他們對公安工作的意見;二是要經常與紀委、監察、信訪等部門保持聯繫,與基層黨委政府、企事業單位密切合作,徵詢意見;三是要加強與民間社團的聯繫,邀請他們前來參觀、座談,獲取他們的支持;四是要深入社區、農村,充分發揮人民民眾的監督作用,通過請人民監督員、設立民警違紀舉報投訴電話,邀請~監督等形式來充分發揮人民民眾監督作用,改進警察隊伍中的不良作風,促進人民警察形象建設。
2、利用新聞媒介,增強公安工作的透明度。新聞媒介主要指廣播、電視、報紙、雜誌、書籍等大眾傳播工具。公安機關要充分利用報紙、刊物等傳播工具,宣傳公安工作。一是要向社會宣傳有關公安工作的法律法規,通過宣傳教育,使警民在“有法必依,執法必嚴,違法必究”上達成共識,從而為公安工作提供強有力的~支持,創造一個有利於嚴格執法的社會環境。二是要大力宣傳公安機關在履行職能方面所做的大量工作和取得的成績,既要宣傳民警的工作,也要反映民警的疾苦,以喚起民眾對民警的理解,加深警民之間的感情交流。三是要大力宣傳公安隊伍的模範典型,挖掘題材,創作精品,教育感染民眾,讓民眾真正了解公安民警、信賴公安民警。四是要向民眾公開和宣傳公安機關的辦事制度,提高工作透明度,構築一個有利於密切警民關係的社會環境。五是要正確把握~導向,堅持正面宣傳為主,減少公開曝光,防止產生負面效應。六要要開設與民溝通的渠道。如設立警民論壇,徵集交流話題,搭建警民心與心溝通的橋樑,組織開展親民活動,實現警察與民眾的零距離接觸,加強溝通,促進理解,樹立形象。
3、要建立形象危機處理機制。公安機關應建立起形象危機處理機制,指定專人,保持與各種宣傳部門的密切聯繫,及時跟蹤和分析新聞媒體和網站關於公安機關的輿情動態,發現危機苗頭立即採取措施。對於在社會上造成較大影響的公安負面報導,要及時溝通情況,儘快調查處理,並主動與宣傳部門和新聞媒體協調,表明公安機關對問題的態度和處理的決心;對於經調查屬實的報導,及時通過新聞媒體公開處理結果,消除負面影響;對於經調查不屬實的報導,迅速通過新聞媒體澄清事實~,以正視聽,防止負面炒作。
總之,人民警察形象建設是一項長期而艱巨的任務。只有抓好人民警察形象建設,才能永葆警察形象的正義性、純潔性、公正性。公安機關必須高度認識新形勢下加強警察形象建設的重要性和緊迫性,積極探索轉變警察形象的長效機制,適時進行警察理念創新、制度創新、文化創新,把警察隊伍真正建設成為讓黨放心、讓人民滿意的高素質隊伍。
渤海公安分局綜合辦公室
二○○五年七月十日