x供電所在市文明委及各級領導的長期關心、支持下，以鄧小平理論、“xxxx”重要思想和黨的xx大精神為指針，以提高效益為中心，以創新管理、夯實基礎為重點，以優質服務為宗旨，積極開展了“創文明單位”活動，切實提高了管理水平和優質服務標準，轉變了工作作風，樹立了辦事公道，服務人民，奉獻社會的良好企業形象。現將一年來創建工作開展情況簡要匯報如下：
一、 基本情況
（一）、本所簡介
x供電所於1999年掛牌成立，位於原中共蘇維埃臨時中央政府2公里處，有著濃厚的政治色彩和淵源的歷史背景；負責x鄉境內共30個行政村、企事業單位約13000戶居民的日常用電管理，用電諮詢，供電服務等業務。現有職工33名，其中35周歲以下青年職工22名，占全所職工的66.67%,平均年齡32周歲；專科（高中）以上文化程度14人，設有管理班組4個，稽核班1個，營業班1個。擁有10kv線路68km，公共配變64台，總容量為4108kva，年供電量41萬kw.h。
x供電所自掛牌成立以來，始終把創建文明單位作為提升管理水平、促進管理規範化、完成各項工作目標的一個助推器，廣泛動員，深入開展，分步推進，真抓實幹。幾年來，通過狠抓創建，取得了較好成績，所內綜合實力穩步上升，各項工作得到了上級的充分肯定，先後被評為：省公司 “供電營業規範服務示範視窗”，贛州公司“優質文明單位”，市“文明單位”，公司 “先進集體”,獲得公司 “文藝演出優勝獎”等多項榮譽。每年都能湧現出 “先進工作者”、“工會積極分子”、“十佳線損管理標兵”“十佳安全管理標兵”“十佳優質服務標兵”“十佳電費回收管理標兵”等先進工作者。
（二）、1—11月份主要指標完成情況
1、經營指標完成情況
1）、完成供電量3779639kwh,比去年同期2909481kwh增長了29.91%。
2）、售電量完成3391043kwh,與上年同期2559211kwh相比增長了32.5%,完成年計畫售電量265.73萬kwh的127.61%,其中:商業用電量為112687kwh,非居民照明用電量為88711kwh。
3)、0.4千伏線損率10.28%,比上年同期12.04%，下降了1.76個百分點。64台公變中有62個台區達到了國家標準，達標率97%。
4）、銷售收入2086440.3元,與上年同期1544786.9元上升了35.06%。
5）、售電均價0.6153元/ kw·h，與上年同期6036元/kw·h相比上升了1.17%。
6）、電費回收率100%,電費及時進帳率100%。
2、安全生產指標
自1999年掛牌成立起，連續7年未發生安全事故，實現“七無、三控制、一實現”的安全生產目標。
3、黨風（行風）廉政建設
1）、未發生影響政治穩定的突發事件、重大事件；
2）、未發生投訴舉報，越級上訪事件。
二、 主要開展工作及做法
（一）、整章建制，為創文明單位提供了著力點
我們從整章建制入手，落實責任，使創建工作有章可循，有據可依，確保了本項工作能有條不紊的開展，把創建精神落到了實處，取得了實效。一是根據市公司就“創省一流企業”制訂的473項企業標準，結合本所實際，制訂了創建工作計畫、獎懲措施及下達了工作任務，完善了工作例會制度，規範了所務會、民主生活會、政治理論～、安全分析例會、行銷分析例會、業績考評會的內容；補充制訂了《班組安全考核細則》、《班組行銷管理考核辦法》等實施細則，真正做到了工作程式化、管理制度化、設備規範化、技術標準化。二是成立了以所長為組長，副所長為副組長，各班長為成員的“創文明單位”工作領導小組，下設了四個以班長為組長的工作小組。並抽出了一名行銷副所長專門從事創建工作，具體負責指導、檢查、督促、考核全所的創建工作。制度的制定、機構的成立，確保了創建工作事事有部署，件件有人抓，樣樣有落實。形成了自上而下、全員參與的創建態勢，使創建工作基本達到了常態化運作，逐步向日常化的軌道上運行，營造了良好創建局面。