一、XX年民政工作回顧
XX年是西湖民政快速發展的一年，又是西湖民政取得豐碩成果的一年。XX年，在區委、區政府的正確領導下，在上級民政部門的大力支持下，西湖民政系統幹部職工以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，切實履行“以民為本，為民解困”基本職責，堅持“落實為民解困，建設和諧社區，打造服務品牌，提升執法水平”的工作思路，以保持共產黨員先進性教育活動為動力，開拓進取，奮發有為，抓創新、抓特色、抓亮點，在街居管理、居民自治、社會救助、民政信息化建設等方面取得了突出成效，西湖民政呈現出重點突破、多極
推進、全面發展的良好態勢。
（一） 大力實施“四化”建設，街居體制改革創造了新經驗。
按照“完善、改革、提高”的原則，以加強城市管理為主題，以建立“網路化、數位化、信息化、人性化”的街道社區管理新路子為目標，從建設和諧社區入手，對街道、社區管理體制進行了首創性改革試點，逐步建立起一套政府調控機制同社會協調機制互聯、政府行政功能同社會自治功能互補、政府管理力量同社會調節力量互動的社會管理網路。基層實力得到了增強。街道機構由原來的12個增加到16個，人員平均增加16人。社區幹部的工資、補貼人均增加200多元，社區辦公經費增加了近5倍。街道管事權有了增加，區下移至街道的7項職能已經到位，市下移至區的12項職能正在對接。條塊關係有了進一步理順，公安、工商、國稅、地稅、城管等部門與相應的街道、社區建立了“一一對應”的工作關係。建立了街道準財政，街道經濟實力大增，年工作經費均達到100萬元以上，最高的達170萬元左右。社區自治功能得到了強化。確立了社區“四位一體”管理體制，實行了社區工作準入制度，城市管理網路由“四級”順利地延伸為“六級”，全區共成立街道（社區）議事協調機構251個，占駐地區級以上單位及重點個私民營企業總量的90%以上。成立樓院管委會611個，選聘樓棟長、樓棟黨小組長和小區片長4104人，居民骨幹戶12379戶，覆蓋率均達到95%以上。組建社區志願者隊伍489支、18000餘人。居民自治意識更強了，城市管理和社區建設的依靠力量更壯大了。城市管理模式得到了最佳化。建立了涵蓋城市管理人、財、物等502個基本要素的全區數字信息化管理系統，實行了“外網投訴、區域網路受理、外網反饋”的運行模式，建立了區、街辦、社區專職信息管理員，城市管理模式得到了創新，民眾投訴解決率達到96%。政府服務內容得到了拓展。通過實施以幹群關係和機關作風為指向的連心工程、以困難民眾和特殊群體為指向的關愛工程、以城鄉結合部、老城區為指向的實事工程及以全體居民為指向的服務工程，加強了人性化管理，有效改善了人居生活環境。我區實行街道社區管理體制改革以後,得到了廣大幹部民眾的支持和擁護,中央、省、市各級媒體高度關注，紛紛在黃金版面以較大篇幅予以報導。
（二） 健全完善各項制度，社會救助體系建設邁出了新步伐。
城市低保鞏固了“應保盡保”的成果。繼續推行了張榜公示、低保評議小組集體評議、“六表四書