訪工作，及時處理來信來訪，及時化解各種矛盾糾紛，做到國家、省、市轉辦信訪回復率確保達到100%。確保不出現重複上訪、越級上訪、集體上訪。在具體工作中，做到有專人負責，有專門的單位承辦，有嚴格的信訪工作制度。全年，各單位共接待來信來訪30餘起，通過大量耐心細緻的工作，做到件件有著落，事事有回音，得到了幹部民眾的一致好評。
五、強化管理，大力提升國土部門形象
今年，按照省、市、縣的要求，我局將黨員先進性教育活動與完善體制提高素質活動相結合，與黨員“設崗創星”活動相結合，以活動為載體，以活動促工作，以活動強管理，全面推進依法行政，大力提升國土部門形象。
（一）認真開展黨員先進性教育活動。2月18日全縣保持共產黨員先進性教育活動正式啟動後，在縣委先進性教育辦公室統一安排部署和聯繫領導xxx副主席及縣委督導組的精心指導下，我局嚴格按照縣委要求，在局黨組的統一領導下，六個黨支部積極參與配合，黨員領導幹部率先垂範，圍繞集中學習、分析評議、整改提高各個環節，抓好活動落實；圍繞國土資源職能職責，抓好工作，做到了“兩不誤，兩促進”，各項工作組織認真，黨員和民眾態度真誠，工作成效明顯。省、市先進性教育活動督導組先後到我局檢查，對我局整個活動開展給予了高度評價。在整個活動過程中，我局做到了有領導小組、有學習筆記、有學習心得、有黨性分析、有整改方案、有宣傳欄，建立了一整套黨員先進性教育活動檔案資料，專人負責管理。第一、第二階段驗收總得分均為103分，第三階段順利通過驗收，活動結束後，結合各鄉鎮國土所開展黨員先進性教育活動，局組織了“回頭看”活動，逐步建立了起黨建工作長效管理機制。
（二）紮實開展黨員“設崗創星”活動。在保持共產黨員先進性教育活動過程中，按照縣委統一部署，我們結合工作實際，圍繞“黨員動起來，支部活起來，事業旺起來”的活動目標，在六個黨支部紮實開展了“設崗創星”活動。成立了領導小組，制訂了實施方案，建立了黨員“設崗創星”崗位管理、崗位活動、述職評崗、評星、獎懲、檔案管理六項制度，採取張貼標語、召開會議等形式進行了廣泛宣傳。通過對照黨員先進性標準，結合國土資源工作實際，確定了十個崗位和十個星級，明確了崗位職責、星級目標、活動督辦考核方式、具體要求。按照崗位職責和星級標準，局黨組下屬六個黨支部採取黨員報崗、支部定崗、雙向選擇的辦法確定了每個黨員的崗位，開展了評星創星活動。各黨支部建立了“設崗創星”活動室，室內上牆懸掛崗位責任分解圖表、黨員星級榜，添置了上崗履責情況登記簿、評星情況登記簿、活動情況記錄簿等“三簿”和檔案盒，實行了專人管理，專人記錄，建立起標準規範的活動檔案，極大地提升了黨員活動陣地的檔次。通過“設崗創星”活動的開展，搭建黨員發揮作用新平台,全面推進國土資源工作上水平，取得了顯著效果。審計、財政等十幾個單位、xxx組織部等地方先後到我局參觀學習。各黨支部出現了爭優創星的熱潮，提前完成了各項工作目標任務。
（三）深入開展貫徹決定提高素質活動。根據省市的統一部署安排，我們抓住機遇，卓有成效地開展了完善體制提高素質活動。堅持結合縣情、局情，做到“三到位、五結合”，確保活動取得實效。一是宣傳動員到位。10月15日，xx縣國土局召開了貫徹決定，提高素質動員大會，十一鄉鎮所長、局機關及二級單位全體人員參加，局長xxx作了動員講話。二是組織領導到位。縣局成立了活動領導小組，由局長xxx任組長，黨組書記xxx任副組長，其它領導任成員，領導小組下設辦公室，成立了工作專班。三是方案制訂到位。按照市局安排，結合xx縣局實際，制訂了《開展完善體制提高素質活動實施方案》及《培訓教育活動工作方案》，按照方案要求，圍繞省廳提出的“八項建設”和市局實施的“十大工程”，制訂了“十大工程”落實分解計畫，明確了負責領導、負責單位、完成時間。同時將開展貫徹決定、提高素質活動與先進性教育落實整改措施相結合，與開展創建省級文明單位活動相結合，與開展創建市級安全與綜合治理先進單位相結合，與開展創建“三評一促創五好”活動相結合，與加強和改進機關作風建設相結合，與建設高素質的國土資源管理隊伍相結合。