服務工作計畫 篇1
客戶服務是企業形象的第一線，也是植入客戶心中最深的印象，因此，有效地經營與管理，不但可以協助第一線員工提供完善的服務，更有助於企業達成策略性目標。客戶服務代表了一種先進的企業經營理念，它主張“以客戶為中心”，為客戶提供全面的服務，同時，客戶服務中心還實現客戶信息的集中管理，提供流程監控、業務統計和統計分析等功能。
因此，建立一種最優組合的專業化客戶服務管理體系已經變得越來越重要。
客戶服務工作主要從以下幾個方面展開：
1，客服職能定位
作為汽車客戶服務職能部門，提升滿意度的根本目的在於降低客戶流失率，提升忠誠度，最終增加企業利潤。隨著中國汽車市場的持續發展，客戶滿意度水平與其他指標一起成為衡量企業競爭力的重要方面。
客戶服務的功能，一方面針對薄弱點提供反饋，並指導其改進，最後再對改進狀況做評估和跟蹤，另一方面要為廠商提供客戶服務質量與滿意度的狀況。
2，客服基礎建設
1）7DC、3DC回訪及相關各類報表
仔細對每一個客戶進行回訪（新購車客戶提車後7-10天內進行回訪，維修客戶3-5天內進行回訪，並將回訪記錄以日報、周報、月報的形式進行總分析，將需改善部分進行整改、跟蹤，在回訪過程中，針對各項服務內容要求顧客採取打分形式對我們的服務進行評分），客訪專員在回訪過程中要不斷總回訪經驗，並整理總出切實可行的回訪應對話術。
2）客戶關懷、生日、節日問候
每到客戶生日前2-7天內進行多種形式的生日祝賀；
每逢新年、國慶、五一、中秋、情人節等等節日進行多種形式的生日祝賀。
3）保養、年審、續保等提醒
在客戶車輛需要保養、年審、續保時，在一周前以電話、簡訊等形式提醒顧客。
4）客戶檔案管理（要求能按多種方式檢索）
一般情況下，對客戶檔案管理要求一車兩檔，即新車銷售檔案一車一檔，維修檔案一車一檔（保修期外的客戶檔案可進行打包保存），各種檔案必須要求項目、單據齊全，並且要求能按多種方式檢索，比如：按日期、按車架號、按姓名、按車牌號等。
5）客戶信息統計分析、客戶流失分析
根據客戶信息，進行統計分析，比如客戶群體分析、客戶購買構分析、客戶流失分析、客戶忠誠度分析等各類分析，並就各種分析提出建設性意見。
6）基於軟體系統的信息化管理（如DMS系統套用）
以上5個方面的工作必須在一個系統的規範的流程下完成，因此需要一個功能強大的軟體系統進行管理。這也就需要我們對軟體的使用必須達到熟能生巧
7）組織策劃針對性的客戶活動（如客戶知識講座、客戶聯誼會、自駕游等）
客戶服務的一個重要目標就是提高客戶滿意度，針對這一目標，做好CS(即提升滿意度)計畫，以各種形式的活動（如客戶知識講座、客戶聯誼會、自駕游等）提高忠誠度，建立充分了解、充分信任的客戶關係。
3，客服流程規範與管理、投訴處理流程
客服部門的工作必須專業、規範、協調，並以積極負責的態度來協助處理客戶投訴。
主要工作流程：
7DC客戶檔案管理流程：
1、客戶提車後，銷售業代應及時將相關資料交銷售部車業管理員，由車業管理員整理無誤後於次日（即客戶提車後第2日）將資料轉交客服部；車業管理員必須將客戶資料分類並將統計數據填入資料交接表單，做好交接手續。
2、完整的客戶資料應包括：購車契約、附屬檔案購買契約、客戶身份證（法人機構代碼證/營業執照）、暫住證、車輛合格證、車輛零售發票（或增值稅發票）、購置稅證、購置稅收據、行駛證代辦回執、保險單、保單發票、提車確認書、銷售開票出庫單、客戶入會資料表等原件或複印件；
3、客服部收到資料後，填寫銷售檔案歸檔，及時錄入“客戶管理電子檔案”，填寫《客戶回訪管理表》並按系統提示客戶ID號對檔案進行編號並存檔。
4、所有業務人員必須在交車後2個工作日內將所有相關資料交車業管理員，逾期者將在季效考核中給予扣分處理，如遇特殊情況需事前與車業管理員說明原因
3DC客戶檔案管理流程：
1、客戶維修保養後，售後前台應1個工作日內將相關資料交市場客服部；
2、完整的客戶戶資料應包括：接車單、派工單、算單、常規項目檢查表；售後前台必須將客戶資料分類並將統計數據填入資料交接表單，做好交接手續。
3、客服部收到資料後，填寫售後檔案歸檔，及時錄入“客戶管理電子檔案”，填寫《客戶回訪管理表》並按系統提示客戶ID號對檔案進行編號並存檔。
4、所有維修保養檔案必須在1個工作日內交市場客服部，逾期者將在季效考核中給予扣分處理，如遇特殊情況需事前與市場客服部說明原因。
服務工作計畫 篇2
不同行業的不盡相同，但是基本的原則都一樣，下面以前台服務員為例說明一下日常工作計畫：
一，努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，並且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密日常工作。客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細緻、溫馨提示等。在業餘時間我將加強學習一些關於電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。
二，注意前台的衛生和形象，按時提醒衛生人員打掃，清潔。對自己責任範圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒日常工作，每月最少消毒一次。按時更換印表機的硒鼓和維護前台的辦公用品。
三，做好文具採購日常工作，學習一些採購技巧。了解所採購文具的市場價格，對現有的供應商將和他們進一步的溝通，希望將原採購的價格再降低點。並且多找些優質的文具供應商。從中挑選物美價廉，服務周到的供應商。為公司節約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。
四，做好倉庫管理。按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。
五，以大局為重，不計較個人得失。不管是日常工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往後能更好的日常工作不斷的打下基礎。
服務工作計畫 篇3
市委陽光心理服務團在委領導支持下，在全體成員的共同努力下，取得一定成績，年工作總結要點如下：
一、繼續做好市廣播電台成長悄悄話青少年心理健康節目。共30次；
二、繼續推進學校心理衛生活動周活。在水東學校舉辦講座和活動；
三、積極籌備並且開辦市家長大學。召開籌備會議7次，準備家長課程32場，已經講課7場，使300多名家長受到教育培訓，並受到歡迎；
四、積極開辦傳統經典教育課程。在家長大學的基礎上開辦傳統經典教育，拓寬了培訓內容；
五、推廣陽光心理服務團對工作經驗。給全市委主任舉辦心理衛生講座和陽光服務團對工作報告，指導縣市區陽光心理服務團工作；
六、在新聞網舉辦青少年心理健康講座。開拓了陽光團的服務領域；
七、主動聯繫勞教所給其青 。 少年進行心理輔導5次；在水南學校舉辦中學生心理衛生講座1次；
八、繼續舉辦世界精神衛生日義診活動；
九、繼續做好心理諮詢服務工作，大約服務200人次；
十、指導幫助縣市區青少年心理衛生工作者的工作；
年工作計畫要點：
一、繼續舉辦家長大學，提高質量，擴大影響，增加人數；
二、繼續做好市廣播電台成長悄悄話青少年心理健康節目；
三、繼續選擇1-2家學校舉辦心理衛生活動周，並且爭取和團市委合作，到縣市區舉辦活動1-2次；
四、繼續舉辦世界精神衛生日義診活動；
五、繼續辦好青少年心理諮詢，提高知名度；
六、繼續拓寬青少年心理衛生服務領域，包括活動內容，服務範圍等；
七、加強自身建設，舉辦陽光心理服務團培訓講座2次；
八、加強青少年心理衛生對網路服務工作，包括網站建設，和心理衛生活動網路視頻服務；
服務工作計畫 篇4
物業服務部按照前期制定的部門培訓計畫，在人力資源部的大力支持下，遵照實用、實效，理論與實踐相結合，按需施教、學以致用的原則，結合部門員工的培訓需求開展培訓工作，取得了較好的培訓效果。
服務工作計畫 篇5
XX年，後勤服務中心將緊緊圍繞學院黨政中心工作，進一步深化部門內涵建設，推行服務規範化和管理經細化，全力做好學院國家骨幹高職院校建設的有關後勤保障工作。
一、強化政治和業務學習
XX年，中心將在確保學習時間上下功夫。嚴格按照學院政治及黨風廉政學習總體部署，結合部門實際制定政治和業務學習計畫和安排，將後勤社會化改革有關檔案材料等內容編入計畫，杜絕以後勤工作瑣碎繁雜為由影響學習時間，要嚴格執行學習計畫和安排，確保學習效果。
以學院國家骨幹高職院校建設為契機，結合後勤工作實際，開展“質量服務月”、“安全生產月”多種形式的服務、安全生產活動，加強後勤服務隊伍的凝聚力、戰鬥力，提高后勤隊伍綜合素質。
二、加強制度建設
(一)進一步完善餐廳食品衛生安全管理有關制度，確保做到有章可依，執行有力。
(二)建立中心契約管理制度，確保做到契約檔案齊全完整，執行按時到位。
(三)進一步完善中心服務人員聘用和考核制度，確保做到依法用工，擇優錄用。
三、推行服務規範化和管理精細化
(一)堅定後勤服務目標，以“三服務兩育人”為工作宗旨，牢固樹立求真務實的態度和持之以恆的決心，深化服務意識，強化務實作風，端正服務態度。
(二)充分調動員工工作積極性，增強凝聚力，上下同心，團結一致，努務實現後勤遠景目標，使中心後勤事業不斷發展壯大。
(三)不斷建立和完善各項規章制度，進一步建立科學的運行機制，用心服務，提高服務質量，降低運營成本，不斷提高社會效益和經濟效益。
(四)加強員工隊伍建設，強化工作考核監督體制。在員工隊伍中積極開展“創先爭優”活動，適時引入師生監督評價機制，從多方面採取多方法對“規範服務，精細管理”進行評價。
(五)培養員工認識自我價值，樹立堅強意志，愉快工作，樂觀生活，甘於奉獻。
四、抓好重點工作
(一)食品衛生安全工作
1、組織餐飲服務人員認真學習《食品安全法》、《餐飲服務食品安全操作規範》等法律法規，提高餐飲服務人員的安全意識。
2、層層簽訂安全責任書，層層簽訂食品安全承諾書，食品安全責任到人。
3、將餐廳食品衛生安全工作作為工作重點，指定專人對原料採購、貯存、加工、銷售等各環節進行嚴格把關，認真執行索證索票及台賬登記制度，確保無食品安全事故發生。
4、進一步完善餐廳考核辦法，加強各供餐單位食品粗加工、清洗、切配、烹飪等流程的規範與檢查;加強保潔單位環境衛生、餐具消毒、配送各環節的檢查力度，做到獎懲分明。
5、進一步做好從業人員的上崗前體檢及崗前培訓工作，做好從業人員個人衛生的檢查。
(二)校園美化建設工作
1、在對校內植物種類進行全面統計的基礎上，對有關物種進行掛牌養護，從而加強綠化養護管理，並使師生對校內植物有更進一步的了解。
2、本著有利於植物生長，節約資金的原則，根據現有物種的生長情況，合理分栽、移栽，確保疏密適度。
3、對新增綠化項目要注重和諧美觀，合理搭配，充分考慮近年當地氣候變化等因素，確保存活。
服務工作計畫 篇6
為建立和完善人口和計畫生育依法管理、村居自治、優質服務、政策推動、綜合治理工作新機制，廣泛開展計生協會三聯創和五關懷活動，以人為本，服務領先，做到四到位，即思想認識到位、履行職責到位、工作措施到位、督促過問到位，化壓力為動力，求真務實，把各個環節做得更實，著力開拓新形勢下人口計生工作新路子，現20xx年制定人口計畫生育宣傳服務計畫如下：
第一季度（20xx年10月-12月）：
1、元旦、春節期間慰問計生戶、獨生子女困難戶。
2、開展10.25男性健康日、12.1預防愛滋病日宣傳服務活動。出 12.1防艾專欄一期。
3、利用兩節開展好流動人口集中宣傳服務工作。組織流動人口育齡婦女的婦檢。
第二季度（20xx年1月-3月）：
1、組織常住人口育齡婦女的婦檢，對未檢的流動人口補檢。
2、組織學習省17號、市18號檔案，出相關內容專欄一期 ；大力宣傳優先優惠四項制度政策。
3、對育齡小組長進行業務培訓。
第三季度（20xx年4-6月：
1、開展紀念5.29中國計生協會活動
2、開展育齡婦女孕期、避孕期培訓
第四季度（20xx年79月）：
1、組織中心戶長學習培訓，以便進一步提高他們的思想共識和工作水平、活動能力，增強責任感和能動性，為有序、健康地發展計生事業奠定良好基礎。
2、認真組織 7.世界人口日宣傳活動。藉以提高全體居民對人口控制和計畫生育穩定低生育水平的重要性、必要性、緊迫性的認識。
服務工作計畫 篇7
一、工作目標：
1.完成轄區常住居民健康檔案的建立和電腦信息錄入。以婦女、兒童、65歲以上老年人、慢性病人、殘疾人、精神病人為重點人群，逐步擴展到一般人群。建立統一、科學和規範的健康檔案，並錄入電腦實行微機化管理。
2.使健康檔案及電子健康檔案建檔率達到70%以上，健康檔案合格率達到XX0%以上。健康檔案使用率達到60%以上。
二、具體措施：
1.組織領導：
成立健康檔案工作領導小組，全面負責居民健康檔案建立工作的組織、實施、協調工作。領導小組定期檢查如有不能達到規定的數量將列入年底績效考核中。
2.培訓宣傳：
居民健康檔案工作領導小組定期組織各站相關人員進行培訓，培訓內容包括居民健康檔案的科學建立、有效使用和規範管理，同時，採用多種方式在各社區範圍內進行相關宣傳，取得廣大民眾的支持配合。
3.建檔方式：
（1）門診接診：採用患者前來就診，填寫健康檔案，健康檔案的首頁。
（2）在各村衛生室工作人員的配合下，到轄區採集居民個人基本信息等，取得健康檔案建立的第一手材料。其中包括居民個人基本信息。
（3）入戶調查：採用下鄉到村民家中採集方法。在入戶採集的時候，為了得到轄區居民的配合，應加多宣傳，加深轄區居民之間的溝通了解。同時，可以在村衛生室工作人員的配合下，與村衛生室工作人員一起到家中採集信息。
（4）健康體檢：通過下鄉入戶調查對居民進行簡單的體格檢查並做登記，利用每年的婦女檢查、兒童隨防、慢非病人隨訪、老年人健康檢查等方式進行採集。
4.建檔要求：
（1）建立健康檔案以及老年人、高血壓患者、2型糖尿病患者和重性精神疾病患者的健康檔案；
（2）堅持循序漸進，從重點人群起步，逐步擴展到一般人群；
（3）健康檔案記錄內容應齊全完整、客觀真實準確、書寫規範、字跡工整、基礎內容無缺失。
5.信息錄入：開始信息錄入前對所有相關人員進行統一培訓，使其掌握信息錄入的基本操作方法及注意事項；健康檔案的錄入由各衛生站醫生負責各自轄區內的檔案錄入。
並保證錄入的檔案合格率達到XX0% 。
秦都區馬泉社區衛生服務中心
20xx年1月XX日
服務工作計畫 篇8
鎮農業服務中心20xx年主要工作目標是：圍繞農業增效、農民增收的整體目標，確保糧食生產和農產品質量安全。加強農產品品牌建設，服務好農業企業；提檔升級糧食、林果、蔬菜、食用菌、水產等產業，力爭農產品種植面積和產量雙增長。良種率達到100%；農業機械化率、輕簡化栽培率提高兩個百分點；農業科技貢獻率提高一個百分點以上；農民專業合作社、家庭農場達到100個以上，加快農業產業的經營步伐；確保農民人均收入增加1000元以上。
1、抓培訓、強基礎。
全年完成各項農業技術培訓120場次、12000餘人次，全鎮辦現場xx個，辦樣板50個。及時發放《農業110》，並在農業生產關鍵時刻編髮《農業信息》。大力推廣“三新”技術，試驗示範新品種50餘個，推廣高效種養模式6個，新技術6項。
2、抓品牌，助提升。
重點推進農產品品牌創建工作，強化品牌農業發展意識，夯實農產品品牌的創建平台，服務好龍頭企業，開展全程跟蹤服務。
3、抓基地，興產業。
抓好優質水稻萬畝高產創建工作，搞好配套服務。
4、抓環節、促管理。
一是加強農作物的生產環節管理，特別是水稻“三蟲三病”防治工作，確保糧食增產增收。二是配合市農安、農業執法部門，加強農產品質量安全和農資市場監管，確保轄區內農產品質量安全和農資質量達標。三是抓好先進農業機械的推廣示範，提高機械化作業率，加強農機安全生產的宣傳、培訓和監管，確保農機安全生產。四是抓好水產“三新”技術的推廣工作。
根據《關於建立全縣村（村）“兩委”班子任期目標責任制的通知》（廬組組字〔20xx〕170號）檔案精神，特制定本村（村）20xx年度工作計畫。
一、工作目標
1、綜合崗制第五名，力爭進入先進；
2、計畫生育，力爭進入前三名；
3、社會治安進入前三名；
4、綜治信訪進入前四名；
5、農環整治確保前四名；
6、農業農村工作確保前三名；
7、黨建工作保持前三名；
8、土地建設進入前三名。
二、工作任務
1、加大基礎設施建設力度，積極爭取項目資金支持，改善村基礎條件；
2、加大土地流轉宣傳力度，引導種糧大戶流轉承包，擴大流轉面積20xx畝；
3、加大計畫生育宣傳力度，不斷提升計生服務水平；
4、加大農環整治工作力度，按“三線三邊”要求做好包幹路段的整治和保潔工作；
7、加強土地管理，力控違章建築；
8、按上級要求及時完成低保、新農保、徵兵等工作。
三、承諾事項
1、東西沖循環路道路硬化工程；
2、完成黃槐支渠道清淤達標工程；
3、完成十口當家塘興修任務；
5、公平公正的做好低保評議及困難救助工作。
20xx年是全面深化改革的關鍵之年、“十二五”規劃收官和“十三五”規劃謀劃之年，也是基本實現農業現代化目標的衝刺之年。在當前農業生產成本上升、補貼效應縮減的新形勢下；今年我市農業工作的總體思路是：認真貫徹黨的十八屆三中、四中全會和中央農村工作會議精神，深入實施市委、市政府“六個加快”和“雙驅動、四治理”戰略部署，以發展高效生態現代農業為主線，以創建國家現代農業示範區為載體，以深化農業農村改革為動力，穩定糧食等主要農產品生產，深化農業“兩區”建設，創新農業經營機制，加快農業科技進步，轉變農業發展方式，推進農業生態化、信息化發展，促進農業持續增效、農民持續增收，使我市現代農業建設持續走在全省前列。
總體目標是：種植業增加值增長3%左右，畜牧業增加值保持穩定，糧食播種面積穩定在210萬畝、總產量80萬噸，肉類總產量保持在萬噸以上，蔬菜播種面積穩定在xx0萬畝左右，農業綜合生產能力穩步提升，基本實現農業現代化。
為了實現上述目標，全年重點要抓好以下幾方面工作。
（一）以保障糧食安全為重點，全力抓好主要農產品生產
一是穩定發展糧食生產。圍繞“穩面積、攻單產、增總產、優品質”的目標，完善糧食生產責任制，研究落實糧食擴面措施，鼓勵開展農田季節性流轉和委託經營，在穩定晚稻生產的基礎上努力擴大早稻和春季旱糧種植。大規模推進糧食高產創建活動，深入開展超級稻百畝方千公斤攻關行動，實施農業部糧食高產萬畝片建設和糧食“雙千”工程，糧食“雙千”面積擴大到萬畝左右，開展連作晚稻超高產示範，建立畝產超800公斤的示範方，努力實現糧食平衡高產。確保完成糧食210萬畝種植面積、80萬噸總產量的目標。
二是推進生態畜牧業發展。大力發展畜牧業規模化、標準化、生態化發展，加快推進養殖場設施化改造，推廣套用清潔生產技術，大力實施生豬“120”工程（即1頭母兔年產肉2噸，養殖過程對環境零污染），全面完成畜禽養殖污染治理。全年創建生豬養殖示範場10個以上，改造提升標準化規模養殖場200家，完成500個50頭以上規模豬場整治，落實生態消納地38萬畝以上，100頭以上規模豬場全部實現排泄物種養對接。同時，加強重大動物疫病防控工作，堅持免疫為主的綜合防控措施，全面建成病死動物無害化處理體系。20xx年全市肉類自給率保持在40%以上，生豬出欄在135萬頭以上（不包括市外基地）。
三是提升蔬菜生產水平。深入實施蔬菜產業發展規劃，大力建設保障型菜籃子基地和蔬菜標準園，發展生產設施和育秧中心，提升蔬菜設施化生產水平，增強蔬菜應急保障能力。積極開展“糧-菜(經)”結合等高效農作制度研究和推廣，以“萬元地”為重點，建設一批生態高效示範基地。全市蔬菜種植面積穩定在xx0萬畝左右，“萬元地”面積達到30萬畝以上。
（二）以深化農業“兩區”建設為重點，著力提升農業基礎設施水平
一是深入推進糧食生產功能區建設。繼續抓好農業部門承擔的10個糧食生產功能區標準化建設項目，加強項目督查，確保建設質量和工作進度，及時做好完工項目的驗收工作，配合市農業綜合開發辦公室做好其它項目的技術指導工作。認真總結“十二五”期間糧功區標準化建設經驗，謀劃啟動縣級糧功區標準化建設試點，為“十三五”深入推進糧功區建設作好準備。全年計畫新建糧功區10萬畝，全面完成市級45萬畝功能區標準化建設任務。
二是全面完成現代農業園區建設任務。加強在建項目的質量和進度督查，及時對完工項目進行驗收。按照“統籌布局、以縣為主”的原則，改革園區項目審批及驗收辦法，新實施項目的申報、立項、批覆、驗收等工作全部由縣裡負責，市里改抓項目數量分配和建設管理的檢查考核工作。全年計畫新開工建設主導產業示範區10個左右、特色農業精品園項目30個左右。同時，積極開展省級現代農業園區創建和“十三五”時期現代農業產業發展調研，進一步細化都市農業圈的產業布局和功能定位。
三是加強耕地質量建設和管理。建立完善耕地質量資源管理信息系統，對全市耕地質量現狀和占補情況實行動態化、矢量化管理。繼續實施標準農田地力提升工程，做好全市1.2萬畝試點農田的基礎設施配套完善，建立農田質量檢測與監測體系，建立健全建設與管護機制，完成20xx年的5萬畝地力提升項目驗收。廣泛推廣測土配方施肥、秸稈還田、免耕直播和生物防蟲、防蟲網、無土栽培等精細化耕作技術，擴大有機肥套用，做到良種、良法配套，穩步提高生產水平。全年實施測土配方施肥300萬畝次，套用有機肥面積40萬畝。實施農作物病蟲害統防統治面積40萬畝。
四是深入推進農業保險工作。進一步健全農險協調組織，理順工作職責，構建良好運管機制，制定農險實務操作細則，規範操作行為。加強對差異化財政保費補貼政策研究，提出更加科學合理方案，最佳化農業保險財政扶持政策。進一步補充完善險種條款，構建多層次農險產品體系。協同保監、財政等部門加強對農險業務和財政補貼資金的監管，嚴防各種違規違紀現象發生。
（三）以發展現代種業為重點，進一步提升農業科技支撐能力
一是大力發展現代種業。建立以企業為主體的育種創新體系，做大做強育繁推一體化種子企業，加快推進種畜禽育種平台建設，全年要增加“甬優系列”雜交稻制種面積5000畝，年生產雜交稻種子達到300萬公斤以上。加強種質資源保護，建立XX市地方農作物種質資源保護圃與新品種引進展示中心，加強種質基因資源的有效保護和有序開發利用。
二是積極推廣新型農作制度。充分發揮基層農業公共服務中心作用，積極組建產業創新與推廣服務團隊，建設農業科技服務平台，進一步健全農技推廣體系。以主要農事季節為重點，組織開展各類科技下鄉服務活動，加強新品種、新技術的推廣套用，全年要引進新品種200個左右，推廣套用經濟作物“萬元地”高效生產技術30萬畝，全市主導品種和主推技術到位率達到96%。
三是深入推進農業信息化建設。加強信息技術在農業領域的運用，推進農業基礎設施、裝備與信息化的深度融合，大力發展“智慧農業”，組織實施一批農業物聯網示範示點，不斷深化畜牧管理、農資監管、農技服務、農產品安全追溯等系統的開發套用，充分利用淘寶網等電商平台，大力發展農產品電子商務，不斷提高農業生產管理和農產品銷售的信息化水平。到20xx年，農業信息化服務面應達到80%以上。
（四）以培育新型經營主體為重點，加快構建新型農業經營體系
一是提高土地流轉比例。按照“擴大總量、整合存量、提高質量”的要求，貫徹落實好市政府關於進一步加快農村土地流轉，促進農業轉型升級的指導意見，進一步完善農村土地承包制度，健全縣、鎮、村三級土地流轉服務組織，以發展委託流轉和土地股份合作制為主要形式，加快推進整村、整組連片集中流轉。加快農村產權交易市場建設試點，鼓勵流轉土地納入農村產權交易市場交易，推動農村土地流轉交易更加規範。健全農村土地承包經營糾紛仲裁機構，規範土地承包經營權流轉行為，開展土地經營權抵押擔保，穩步推進土地流轉和適度規模經營。全市土地流轉率達到67%以上。
二是提升新型主體素質。最佳化農業龍頭企業技改政策，引導發展“訂單”農業和契約基地，強化與農民的利益聯結，推進農產品產銷對接，拓寬農產品行銷渠道。實施農民專業合作社提質工程，推進合作社信用體系建設，加大政策扶持力度，提高合作社發展水平。培育發展家庭農場，繼續開展示範創建活動，促進家庭農場數量和質量同步提升。積極推進農業全產業鏈建設，探索主體間的專業化合作模式，構建以“產業市場化、經營規模化、主體法人化、生產標準化、服務社會化”為核心的新型農業經營體系。大力培育新型職業農民，落實市政府關於鼓勵大學生在農業生產領域就業創業的政策，加強宣傳和引導，使大學生“留得住、幹得好”，成為現代農業建設的技術人才和新型農民。全年要新增市級農業龍頭企業10家、示範性家庭農場40家、示範性農民合作社6家；引進大學生300名以上，創建2個全國新型職業農民培育示XX縣、1個省級新型職業農民培育示XX縣，開展實用技術培訓5萬人次以上。
三是健全社會化服務體系。在穩定和發展農業公益性服務機構的基礎上，鼓勵發展主體多元、形式多樣、競爭充分的經營性服務組織，通過政府購買服務等方式，支持具有資質的經營性服務組織從事農業公益性服務。發揮農民合作社、農業企業在農業服務上的重要作用，大力推行合作式、訂單式、託管式等服務模式，擴大農業生產全程社會化服務範圍。
四是推進農業全產業鏈發展。加強調查研究，制定出台鼓勵農業全產業鏈發展的政策措施，推動農業生產基地與龍頭企業的有效對接，提高農產品加工轉化率。強化品牌推動戰略，在每個主導產業重點打造1-2家領軍企業，作為產業鏈核心主體，不斷提高產業集聚度。全年爭取申報1個年銷售收入10億元以上的省級示範農業全產業鏈，創建2個年銷售收入5億元以上的市級農業全產業鏈。
服務工作計畫 篇9
為有效使用省財政專項資金為我鄉衛生院配置的流動衛生服務車，充分發揮流動衛生服務車在公共衛生和基本醫療服務工作中的作用，切實解決民眾就醫難的問題，提高衛生服務的可及性，管好用好流動衛生服務車，根據上級檔案精神，結合我院實際特制定本計畫。
一、組織管理
(一）流動衛生服務車由上級衛生行政部門統一管理，由鄉衛生院使用。在縣級衛生行政部門的監督指導下，做好流動衛生服務車的使用和管理工作。
（二）衛生院流動衛生服務車由專人負責其使用管理，定期向縣級衛生行政部門報告使用情況，在流動衛生服務工作中嚴格執行有關法律、法規和規範性檔案。
（三）要按照縣級衛生行政部門的安排，認真完成巡回醫療工作任務，在巡回醫療工作中嚴格遵守有關法律、法規和規範性檔案，保障醫療質量和醫療安全。
二、主要任務
（一）深入村、社開展兒童計畫免疫、婦幼保健等公共衛生服務工作。開展重點傳染病、地方病、慢性非傳染性疾病的監測、預防和控制工作。
（二）深入村、社開展常見病、多發病的巡迴診療服務工作。及時做好危重病人的救護、轉診工作。
（三）深入村、社開展健康教育，普及衛生知識。
（四）及時處理本轄區內發生的突發公共衛生事件，及時參與緊急醫療救援任務。
三、使用管理要求
（一）流動衛生服務每年至少下村入戶對所轄村、社每年至少巡迴服務40次，巡迴衛生服務時間不少於120天，其中草原村15天，其他11各村巡迴衛生服務時間為12天，每次巡迴服務必須認真做好服務內容、診療人次等工作項目的記錄。
（二）要建立健全流動衛生服務車和車載醫療設備使用管理工作檔案，確保流動衛生服務車及車載設備充分、合理、科學的使用。
（三）利用流動衛生服務車開展的醫療衛生服務活動，按物價和衛生行政部門規定的價格標準收費，不得以流動衛生服務車牟利。
（四）流動衛生服務車是提供巡迴衛生服務的特種車輛和專用車輛，嚴禁挪作他用，不得以任何形式承包給任何單位和個人，不得擅自拆裝設備或改變顏色和標識。嚴禁無證無照人員駕駛。
（五）由專人駕駛並按照車輛使用手冊，定期對車輛進行維護、保養，保證車輛處於良好的運行狀態。醫護人員要正確使用、認真維護、保養車載醫療設備，保證車載醫療設備處於良好的使用狀態，其他職工嚴禁駕駛車輛。
（六）流動衛生服務車在執行巡迴衛生服務任務中，要自覺遵守交通法規，服從公安交通管理部門的管理，嚴禁亂用警燈、警報器。
（七）在巡迴衛生服務中，制別是在接診傳染病人後，應根據《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫院感染管理規範（試行）》和《消毒技術規範》中的有關規定，對車輛和醫療設備進行嚴格消毒，防止交叉感染。
寺寨鄉衛生院
20xx年4月
服務工作計畫 篇10
大城子鎮英語服務隊包括 7人，服務主旨是利用大學生在英語知識方面的優勢，儘可能地給大城子鎮需要英語學習的人提供免費服務。
服務對象：以中、小學生為主體，根據形勢的需要也向一些需要學習英語的成人適當提供服務。
服務計畫：
1、通過家教、開輔導班、舉辦一些有關英語學習方面的智力趣味活動等方式，向中、小學生提供服務，以激發他們學習英語的熱情，培養他們學好英語的信心，達到提高他們英語成績的目的。
2、根據20xx年北京主辦奧運會的'形勢需要，為社會上一些需要學習英語的從業人員適當提供英語方面的服務，包括對他們開英語輔導班、提供學習英語學習的資料、以及學習英語的方式方法等方面給予指導。
3、通過各方面的渠道，儘量為愛好英語學習者提供一些與外國人接觸談話的機會，讓他們親身感受一下學習英語的氛圍。
4、 每個隊員每月都必須在英語服務方面有一定人次的輔導量。
英語服務隊的服務方式也許還不盡完美，服務的內容可能還不夠全面，隨著我們自身的努力和越來越多人的關注、認可和支持，我們會不斷探索，繼續前進，最大限度地為“三農”和“奧運”服務，充分體現當代大學生的風.。