為更好地落實科學發展觀，充分體現社會主義市場經濟體制的新要求，全面提高政府服務民眾、服務社會水平，營造一個公開、公平、公正的良好投資創業環境，促進我鎮經濟社會健康、平穩較快和科學發展，2024年，xx鎮按照《xx縣2024年最佳化政府公共服務實施方案》全面實施工作，取得較好成效。
一、2011年最佳化政府公共服務的主要工作
為大力實施縣委提出最佳化政府公共服務戰略，xx鎮以改進鎮府幹部職工工作作風為切入點，建立和完善考勤制度，進一步規範鎮府幹部職工的工作時間，發揮好工作職能，滿足民眾的辦事需求。2024年，xx鎮分別召開了鎮班子會和幹部職工大會，進一步明確遵守作息時間的重要性和必要性，強調每位幹部職工必須按時上下班，嚴格執行考勤制度。其次，參照公務員的管理辦法建立和完善了《xx鎮政府考勤制度》，規範好乾部職工的考勤、值班、開會學習、突擊行動管理制度。嚴格規定每位幹部職工每天早上到黨政辦簽到上班，由輪值的班子成員進行監簽。並且每天實行24小時值班，幹部職工按分組進行輪值班，帶班的領導和黨政辦人員晚上必須在鎮府值班和住宿，其他值班人員不得離開本鎮和關手機。一旦發生突發事件，接到黨政辦通知後，必須在30分鐘內回到鎮府集中聽候安排。出現遲到、早退、缺勤等違規現象的則按照考勤制度所定標準進行扣發補貼和通報批評。若有特殊情況的，必須向分管領導和書記、鎮長請假。另外，鎮府還舉行幹部職工籃球賽，進一步增強幹部職工的凝聚力、號召力、戰鬥力和團結協作精神，創建良好的精神面貌和形象。
二、2011年最佳化政府公共服務工作存在的問題
近年來xx鎮在政府公共服務職能建設和完善方面不斷取得進展，如不斷改善服務水平與態度，不斷規範行政行為等，但同時，也必須看到，按照縣政府提出的最佳化政府公開服務要求，我鎮還存在一定的差距，主要存在以下問題：
1、政府職能有不到位現象，部分部門辦事效率差。
鎮行政服務中心集中方便、陽光高效的作用還未充分發揮出來，有部門項目未完全納進中心，還存在“體外循環”現象。
2、部分行政審批環節過多，造成效率低下。
由於政策、法規、體制、機構等多種因素的影響，審批項目涉及的前置條件多等問題尚未從根本上得到解決，制約了審批效率的進一步提高。
3、公共服務辦事水平有待進一步提高。
部分鎮幹部，主要是村級幹部對政策、法規學習了解不夠，造成公共服務不到位，效率低。
4、公共服務信息化水平亟待提高。
政府部門在改革創新中，信息資源部門分割，不能共享信息的問題還較普遍地存在，在信息化建設過程中，重建設、輕服務仍是目前一個比較嚴重的問題。
5、政務公開還有待加強。政府與公眾之間缺乏互動性、回應性。
三、2024年最佳化政府公共服務的工作目標與計畫
堅持以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導,認真貫徹學習黨的十七大報告及十七屆三中全會精神，深入落實科學發展觀，貫徹縣委十一屆五次全會精神和2024年縣政府工作報告關於最佳化政府公共服務戰略的部署。以民眾滿意和樹立政府良好形象為出發點，以“廉潔、勤政、務實、便民”為宗旨，積極完善政府公共服務功能。
1、整合資源，進一步完善行政服務中心簡化辦事程式，提高辦事效率和服務質量。