2、做好行政許可事項的梳理工作,進一步提高部門辦事效率。各單位要組織得力人員,按照國家、省、市有關檔案精神,認真梳理屬於本單位的行政許可事項,並納入政務服務管理。
3、加強學習和宣傳。進一步加強對政務服務工作有關要求的學習和宣傳,不斷提高幹部思想認識,增強工作的自覺性。
4、加強信息化管理,強化政務公開。
四、2012年最佳化政府公共服務的具體工作措施
一是加強制度建設,規範辦事程式。進一步完善規章制度,根據行政許可的相關規定和管理工作實際,進一步完善《鎮行政中心服務管理制度》、《辦事程式指引》等各項制度,提升中心視窗形象,最佳化發展環境,更好地為企業、民眾服務。同時,對各項辦事程式等都上牆公開,實現規範化,保證中心工作有序開展。
二是認真清理,完善行政審批制度。加大對行政審批事項和行政許可事項清理力度,進一步簡化辦事程式,行政許可審批事項做到應進必進,杜絕“體外循環”現象。
三是加強學習。不定期(一個月至少一次)組織幹部(特別是村級幹部)對行政法規、政策、上級檔案精神學習及業務培訓,不斷提高幹部公共服務水平。
四是整合各部門資源,強化信息化管理。具體做法是把民政、社保、計生、合醫、招商、林業、國土、廣播等8個部門分散辦理的行政審批、辦證、收費等服務事項集中起來,統一辦理,統一監督,方便民眾辦事,節約行政資源,提高行政效率。直接組織安排各部門人員到中心辦公,受理各職能部門的業務及民眾關注的其他熱點、難點問題的投訴、意見和建議,為投資者和民眾實行“一站式”的服務。中心採取陽光操作,公開辦事內容、辦理程式、承諾時限、收費標準和依據,自覺接受社會監督。
五是加強政務公開的信息更新。安排人員不定期更新政府政務公開內容,讓民眾對政府服務有更深入的了解。並定期對民情民意進行收集,加強和民眾的互動、溝通。