銷售業務員個人工作感想_產品銷售業務員工作心得 篇1
我們常常困惑於智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們為何常常在龐大的市場面前驚慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有——學習。
列夫·托爾斯泰曾經說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業的員工，在繁忙的工作之餘，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善於用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全集團範圍內開展的學習《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設備瀋陽有限公司就組織了"每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學習也在如火如荼的進行。下面，就是我在學習之後結合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計畫
銷售工作的基本法則是，制定銷售計畫和按計畫銷售。銷售計畫管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關係管理
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關係管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關係，關注客戶的各個細節，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業決策的生命。業務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業的發展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經實現的，已經變成現實的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業明天的銷售業績、明天的市場。
四、團隊戰鬥力
發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰鬥力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰鬥力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收穫。
五、“銷售當中無小事”
“管理當中無小事”，一位出色的經理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。
銷售業務員個人工作感想_產品銷售業務員工作心得 篇2
我所在縣委、縣政府以及縣水務局的正確領導和精心指導下，在灌區各相關部門的支持配合下，認真貫徹各項方針政策，堅持治水興縣戰略，緊緊圍繞“以管理促發展”這一核心內容，深化改革，加強管理。按照年初制定的工作目標和要求，著力加大了重點項目銜接力度;進一步健全了目標管理責任機制，切實抓好了防汛抗旱、生產經營、內部管理、隊伍建設等基礎工作。
一、全面完成了渠道歲修、養護、清淤、灌溉等任務，充分發揮了灌溉職能和效益。
(一)今年，在灌溉管理上，管理所進行了一系列改革，在渠道水毀修復上採取“專業施工、以獎代補”的辦法，實行渠道維修專業施工隊伍準入制由承包人組織施工，水庫派工程站技術人員現場監督指導。按施工契約，承包方必須保證施工質量，因此加強了承包方的風險意識，進一步保證了施工質量，同時渠道修復的啟動資金由承包方墊付，也有效緩解了管理經費不足的矛盾。截止今年6月，我所共完成渠道水毀修復工程2400米，總投資16萬元。
(二)在渠道清淤方面，管理所通過制定有效措施，督促灌區各鄉鎮完成各自渠段的清淤工作，按照“屬地”劃分的原則，各司其責，避免了鄉鎮間相互推諉、扯皮的現象。同時水庫派出兩個督查小組赴灌區鄉鎮與鄉鎮密切配合、督促檢查，確保了清淤工作的順利完成。
(三)在今年春灌放水前，我所依照科學、合理、節約的原則，制定了20xx年用水調度計畫。管理所精心安排、周密布署，按段按片落實到人頭，同時組成護渠隊，沿渠道送水護渠，以便應對放水中隨時可能出現的險情。為了確保灌區及時用水，我所於20xx年4月8日開閘放水，截止目前歷時30天，供水110萬m3，使灌區所屬1.8萬多畝農田實現了滿栽滿灌，全部按時栽上了秧苗，特別是保障了灌區內航粒香、豐森兩家萬畝高產糧油示範片的灌溉用水，對旱災之年灌區農業的穩產增收起到了積極作用。
二、做好兩手準備，狠抓防汛抗旱工作。
今年上半年，我所堅持“防汛抗旱兩手抓，兩不誤”的指導思想，以“保穩定，促增收”為目標重抓防汛抗旱工作，取得了突出成效。
全所上下牢固樹立防汛意識和責任意識，突出早抓、實抓，紮實有效地做好了防汛各項基礎性工作。一是汛前檢查到位。在2月中旬和3月上旬，我所由管理所一把手牽頭組織工程技術人員，對樞紐工程和渠道進行了兩次汛前大檢查制定了切實可行的水庫度汛計畫;進入主汛期後，再次對樞紐工程、各病險渠段現場和部分新老山體滑坡重點區進行了嚴密細緻的安全督查，對查出的問題及時處理，限期整修，不留隱患，始終做到對水庫運行狀態心中有數，切實提高了對水庫防洪調度的科學性和可行性。二是責任落實到位。成立了以管理所一把手為組長，副職領導為副組長，相關工程技術人員為成員的防汛領導小組，抗洪搶險隊伍和防汛物質全部調整到位。入汛以來，管理所嚴格執行24小時領導帶班防汛值班制，準確掌握水文動態，合理調度庫容。三是預防措施到位。按照上級主管部門要求，我所在2月下旬就組織技術力量及時制定和完善了水庫的防洪預案、水庫超標準洪水防汛預案、防汛物資調度預案等，為安全度汛提供了強有力的保證。四是防汛物資到位。重點落實了以管理所所領導及中層骨幹為主體的應急搶險隊伍，同時落實了水庫防汛物資的儲備工作，並進行了造冊登記，真正做到了有備無患。
三、加大水污染治理力度，使水污染得到有效遏制。
我所在20xx年“**縣水庫肥水養殖和網箱養殖取締工作圓滿完成”的基礎上，定期向庫區水面投放淨化劑、生物劑等用於水污染治理。截止今年11月，共投放淨化劑2噸，投放魚苗15萬尾;定期組織職工到水面巡查並打撈水面的垃圾等。通過我們的努力，現在庫區水污染得到有效遏制，水質已從原來的劣Ⅴ類達到Ⅳ類。
四、夯實水利基礎，全面完成中型灌區配套改造工程實施方案。
我所積極協調與省、市、縣的關係，積極主動地爭取各類項目支持。去年我所爭取到**省中型灌區配套改造工程預算資金1000萬元，今年上半年已全面完成此項目的設計和實施方案，並已通過審查。3月中旬已順利完成代理機構的招投標工作。
五、強化安全生產管理
按照市、縣對安全工作的要求，結合我所實際，成立了以管理所所長為組長，分管安全的副所長為副組長，各股室負責人為成員的安全工作領導班子。並按照防洪度汛、船隻管理、內保全全、工程管理四條線，分別落實安全責任，並與各股、室簽訂了安全生產責任書，實行了安全工作一票否決制，做到了安全工作有人管有人抓和時時管時時抓。制訂了《安全事故搶險應急預案》、《防洪度汛預案》，加強庫區船隻管理的日常監督檢查和汛期值班聯絡、巡壩查險，定期組織安全工作監督檢查，發現隱患及時整改，杜絕了各類安全事故的發生。
銷售業務員個人工作感想_產品銷售業務員工作心得 篇3
今年以來，在省*工業公司的正確領導和總廠黨委的高度重視下，總廠紀委堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和xx大、xx屆四中全會精神為指導，按照中紀委四次全會、國家局、全省菸草工業系統紀檢監察工作會議和市紀委七次全會工作部署，緊緊圍繞企業“三定四創”發展思路，堅決貫徹國家局確定的“抓住源頭，重點突破，規範自我，整體推進”的工作方針，認真履行職責，加強組織協調，以貫徹落實黨風廉政建設責任制為主線，狠抓領導幹部廉潔自律，深化廉政制度建設，創新反腐倡廉教育形式，標本兼治，綜合治理，黨風廉政建設和反腐敗工作取得了新的明顯成效，為企業生產經營健康發展提供了堅強的政治保障和紀律保障。現將一年來工作情況總結如下：
一、積極創新教育形式，黨風廉政教育工作取得新成效
今年，總廠紀委以加強和改進企業黨的作風建設，堅定黨員領導幹部理想信念，提高黨員領導幹部廉政意識、責任意識、大局意識，加強企業廉政文化建設為指導思想，積極創新教育形式，黨風廉政教育工作取得了新的成效。 一是積極組織，周密安排，制定“兩個條例”學習教育實施方案，將“兩個條例”的學習與xx大精神、黨章和黨內各項制度的學習結合起來，與學習中紀委三次全會、市紀委七次全會和省中煙工業公司紀檢監察工作會議精神結合起來，與企業黨課教育結合起來，採取認真研讀“兩個條例”教育讀本、觀看輔導報告、組織知識競賽、答卷測試等多種形式，確保廣大黨員幹部對“兩個條例”熟記熟知，運用自如。經統計，總計350 餘人學習“兩個條例”教育讀本，50x人次觀看輔導報告，11中層以上領導幹部進行了試卷測試，優秀率達9，收集心得體會12x篇。通過一系列學習活動的開展，廣大黨員，特別是領導幹部進一步增強了監督和接受監督的意識，增強了黨的紀律觀念，牢記“兩個務必”，始終保持共產黨員的先進性，積極實踐“三個代表”[找材料 到大-秘-書-網--網上服務最好的文秘資料站點]重要思想，嚴格執行四大紀律八項要求，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕，時時處處做到自重、自省、自警、自勵，黨風廉政教育工作取得了新的成效。
二是組織開展“廉政勤政，向先進看齊!”教育活動，積極營造企業幹事創業、廉政勤政的良好風氣，引導廣大幹部職工積極參與企業黨風廉政建設。活動得到全廠各基層黨組織的積極回響，共收到廉政警言90條，徵集廉政稿件13篇，在《黃金葉信息》開辦了廉政勤政專欄，對以中層以上領導幹部廉政勤政警言和企業廉政勤政先進典型、先進事跡進行宣傳，樹立了企業廉政勤政典型，帶動一批人，影響一批人，營造企業宣傳先進、學習先進、廉政勤政新風尚。
三是舉辦“黃金葉·大河風情”書畫、攝影、詩詞創作展，共收集各類書畫、攝影、詩詞作品50件，在升達藝術館展出4天，充分展現了企業積極實踐“三個代表”重要思想，體現了企業先進文化內涵，反映了廣大幹部職工在企業改革發展進程中艱苦奮鬥，開拓創新，敬業愛崗，勇於奉獻，勤政廉政的精神風貌。
二、嚴格落實各項規定，領導幹部廉潔自律工作進一步加強
加強領導幹部廉潔自律工作，是保證領導幹部在新形勢下認真自查自糾，預防和抵制各種誘惑和腐蝕的重要措施，是黨風廉政建設的重要內容。全年，總廠紀委嚴格執行各項廉潔自律規定，進一步加強領導幹部廉潔自律工作。
一是深入貫徹執行中紀委三次全會對國有企業領導幹部廉潔自律提出的“三個不得”的要求，認真執行領導幹部配偶、子女從業有關規定，對1x縣(處)領導幹部配偶、子女及子女配偶從業情況進行了登記。
二是加大“節日病”治理力度，在元旦、春節期間認真落實領導幹部不準收受現金、有價證券、支付憑證的規定，狠剎用公款大吃大喝的歪風,全年總計1x次上交各類禮品、禮金、有價證券x元。
三是嚴格執行廉政信息收集反饋制度，定期收集基層廉政動態，及時了解各級領導幹部廉政勤政優政情況。全年，共收集廉政信息和建議10x條，其中有價值的21條。紀檢監察室對廉政信息分類整理後，反饋到相關部門，並督促整改。
四是嚴格執行廉政談話制度，對民眾反映較多的領導幹部及時進行誡勉談話，發現問題，及時整改。全年共進行廉政談話x次。
五是按照國家菸草專賣局關於清理在關聯企業參股入股問題的通知要求，及省工業公司對我廠職工在黃金葉印務有限公司參股入股問題的有關答覆，對原任和現任班子成員(含調研員、助理調研員)在黃金葉印務有限公司參股入股的進行清理，班子成員參股入股資金全部退出，總計清退資金45.x元(肆拾伍萬肆仟元)。
六是建立總廠領導幹部廉政檔案。根據上級要求，分別給1x廠級領導，10中層領導幹部建立了廉政檔案，記錄每位領導幹部在廉政方面的情況，作為領導幹部業績考核的重要依據。
七是結合企業實際先後研究制定了《黨風廉政建設責任制實施辦法》、《考核辦法》、《廉政談話制度》、《首問責任制》、《黨風廉政建設責任追究制》等度，修訂了《禮品登記、上交制度》和《黨風廉政信息員管理規定》等制度，進一步從制度上規範領導幹部從政行為。
通過嚴格落實各項廉潔自律規定，紮緊思想道德和法律紀律的籬笆，提高各級領導幹部廉潔自律和拒腐防變的能力，領導幹部廉潔自律工作進一步加強。
三、增加全員責任意識，黨風廉政建設責任制工作逐步推進
年初，按照“黨委統一領導，黨政齊抓共管，紀委組織協調，部門各負其責，依靠民眾支持和參與”的黨風廉政建設責任制工作體制要求，總廠紀委認真分析企業黨風廉政建設和反腐敗工作面臨的形勢和問題，進一步明確工作目標和重點，結合職代會精神和黨委工作要求，研究制定了《20xx年黨風廉政建設工作意見》和《黨風廉政建設責任制目標》。本著“誰主管、誰負責”的原則，對班子成員在黨風廉政建設方面的責任進行了分解細化，制定下發了《20xx年度黨風廉政建設責任目標》，建立起責任分明的責任主體，把各項總體任務分級分項細化量化到班子，分解到成員，落實到部門，具體到個人，使黨風廉政建設責任制目標任務與業務工作融為一體，真正做到了履行責任有目標、檢查考核有標準、追究責任有依據，實現了黨風廉政建設責任制工作的兩個轉變，即：從紀檢監察“唱獨角戲”向“群防群治”的轉變，從“忙一陣，抓一陣”向建章規範化轉變。按照年初制定的工作目標和計畫，總廠紀委分別組織對基層黨組織落實黨風廉政建設責任制工作進行了季度考核、半年自查工作和年終檢查，進一步強化了各基層黨組織對黨風廉政建設責任制的執行力度。
四、充分履行監察職能，源頭治理工作逐步深入
加強對權力的監督制約，是保證各級幹部把權力用在為基層職工服務之中，用在為鄭煙崛起努力工作上的有效形式。全年，總廠紀委緊緊圍繞對權力的制約和監督這一核心，多層次、多角度的參與企業各項改革工作，充分履行監察職能，積極開展各項源頭治理工作，努力構建嚴密有效的監督體系，不斷推進我廠黨風廉政建設和反腐敗工作不斷向縱深發展。
一是積極推進招標制度。總廠紀委認真總結去年推行招標制度的經驗，查擺監督漏洞，重新修訂了《招標工作暫行規定》;為增強招標工作的科學性、透明度，在人力資源部的協助下，組建總廠專業人才庫，嚴格招標評審組建工作，並研究制定了《鄭州捲菸總廠招標評審管理辦法(試行)》，進一步規範評審的評標行為，確保了招標工作公開、公平、公正。一年來總計監督實施招標項目58 件次，涉及技改重點工程、高層住宅、信息中心設備維護等多項工作，涉及資金2.898 億元，節約資金1.158億元;先後派人1x次奔赴北京、上海、新疆、山東、江蘇、浙江、陝西、河南等x省、1x城市，參與重點技術改造工程鍋爐選購、小型機維護、工裝訂製等項目的招標考察工作，為最終確立中標單位提供科學真實的依據;根據厂部指示，對20xx年度未經招標安排實施的小型工程項目進行調查，查找問題，分析原因，並向厂部提出了具體處理意見和建議;積極協調處理了重點技術改造空調招標遺留問題，化解了投標單位與我廠的矛盾，維護了企業形象。
二是嚴格執行《黨政領導幹部選拔任用工作條例》。紀檢監察室作為監督部門，全力配合有關職能部門，先後參與了中層領導幹部的考察工作。
三是按照厂部工作部署，積極參與每季度部門責任考核工作。
四是圍繞中心，積極參與，履行職責。配合產品開發與改造工作，對捲菸葉組配方選定等工作實行嚴密監督，確保產品開發與改造工作公開、公正、公平的進行。
五是嚴格制度，服務企業中心工作。圍繞新世紀黃金葉和五星嘴黃金葉裝潢質量問題展開全面調查，深入分析原因，分清責任，查擺我廠質量管理中存在的漏洞，為下步加強質量管理，做好質量文章提供可靠依據。
六是加強規範經營管理，監督銷毀出口霉煙9、新世紀黃金葉插卡7631套，完成了20xx年度我廠打假活動的統計和獎勵工作。目前，正在積極調查銷售公司新疆和江西業務欠款問題，力爭通過調查，查擺銷售工作中存在的問題，進一步提高銷售人員規範意識，促進銷售工作。
五、加強信訪管理，為案件查辦工作打下堅實基礎
全年，總廠紀委通過多種途徑，引入中紀委案件管理軟體，大大提高了對信訪件的統計分析能力，切實加強了信訪管理工作。經統計，全年總計收到各類信訪件1x次，目前已核實並了結x次，正在核實x次。在對各類信訪件的調查核實中，總廠紀委克服畏難情緒，排除干擾和阻力，堅決杜絕壓案不報、有案不查、久拖不決現象的發生，堅持“事實清楚、證據確鑿、定性準確、處理適當、手續完備”，為案件查辦工作打下了堅實的基礎。
六、正視問題，迎難而上，博瑞爾遺留問題取得重大突破
我廠對外合資企業河南博瑞爾製版有限公司由於雙方出資不規範、外方股東代表涉嫌違法犯罪等多種原因，自96年成立以來，雙方訴爭不斷，合資公司長達6年不能開工生產，企業負債累累，為此我廠將面臨巨額損失。
20xx年5月以來，按照黨委厂部的工作部署，紀委正視問題，迎難而上，全面介入合資公司遺留問題的解決。首先，經過艱苦卓絕的談判，就雙方在股份、出資等問題上產生的重大分歧，本著先盤活設備，開工生產的原則，合資雙方達成協定，組建了合資公司新一屆經營管理班子。其次，積極配合合資公司新一屆經營管理班子克服困難，大膽構想，小心求證，想盡各種辦法，成功盤活了合資公司商檢價值認定的800x萬元的生產設備，取得了初步的生產經營效果。其三，在合資公司盤活設備的同時，通過深入的了解和分析，發現合資公司外方在引進設備過程中存在重大犯罪嫌疑。通過對大量證據材料的收集整理，並進行科學細緻地案情分析，形成各類文字材料、報告、請示等20xx萬字，在請示省菸草工業公司領導及黨委厂部後，於20xx年5月向省人民檢察院進行了依法舉報，力爭通過司法途徑全面解決合資公司遺留問題，盡力挽回我廠巨額經濟損失，維護企業利益。在省人民檢察院受理案件後，紀委全力配合，先後三次配合省人民檢察院到國家最高人民檢察院做專題請示和匯報，兩次到國家商檢局諮詢，同時，協調海關，配合省人民檢察院分赴山西、香港等地進行調查取證。
紀委克服人員少、工作繁重的客觀困難，堅持正常工作與博瑞爾案件兩不誤，及案件查辦與博瑞爾公司生產經營兩不誤的原則，全力配合和協調省、市檢察機關做好博瑞爾製版有限公司的案件查辦工作，並積極做好博瑞爾公司生產經營的指導工作和有關訴訟的處理解決工作。全年圍繞博瑞爾遺留問題，紀委主要做了以下幾項工作：
一是主動向前，積極協助司法機關對外方股東代表張建華涉嫌虛假出資、抽逃出資、信用證詐欺、契約詐欺等犯罪進行調查分析，總計形成文字材料和證據8份，1萬字。3月7日，市人民檢察院對外方股東代表張建華進行刑事拘留，隨後對在合資公司進口設備商檢價值鑑定過程中嚴重失職瀆職的省商品檢驗檢疫局有關涉案人員予以批准逮捕，使得博瑞爾案件有了重大突破和轉機。
二是經過多次協商，省商品檢驗檢疫局報經國家商品檢驗檢疫局批准，正在積極組建專家組，重新對合資公司進口設備進行商檢價值鑑定，為下步公司合資各方股份重新界定，最大限度挽回企業損失奠定了基礎。
三是針對市中級人民法院強制執行合資公司外方股份抵償中國台灣商人白其本債務糾紛一案，多次向市中級人民法院說明情況、提供資料，進行協調，先後使市中級人民法院對合資公司外方股東35x元股權的拍賣宣告失敗。迫使市法院暫緩執行美方股權，從而避免了合資公司和我廠利益受損。
四是根據案情需要，積極協調對合資公司及合資公司外方股東代表關聯公司的有關帳冊、憑證進行財務審計，進一步查找案件線索，為擴大挽回損失，追逃外方犯罪資金提供證據支持。
五是向法院提起申訴，採取法律手段處理解決合資公司環保工程款4x元執行一案。經過申訴聽證程式，管城區人民法院中止執行，發回原案，重新組成合議庭進行審理。同時，紀委積極採取措施，調查取證，向法院提供有力的事實和證據，為案件的依法公正審理打下了基礎。該案現已結案，為企業挽回資金2x余元。
六是積極做好博瑞爾製版有限公司資料整理、歸檔、保存工作，對公司現有設備、廠房等進行拍照、攝像記錄，為下步企業參與訴訟，挽回經濟損失提供翔實的資料。
七是積極協助博瑞爾公司籌備20xx年總結會議，對公司20xx年工作進行總結，研究部署20xx年工作。截止日前，公司已生產版輥214，銷售額達10x元 。
在上級領導機關的正確領導下，和黨委厂部的高度關注下，全年，總廠紀委從企業實際出發，圍繞企業改革、發展、穩定工作，確定工作主題、工作方向、工作重點，不斷加強企業黨風廉政建設，點面結合，形成合力，引導領導人員正確行使黨和人民賦予的權力，引導黨員幹部牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，推進反腐倡廉工作的健康發展，但我們也清醒地認識到，我們的工作與黨委厂部的要求相比還存在一定的差距。主要表現在，一是反腐倡廉“大宣教”格局還未完全確立，自律與他律、教育與管理的結合還不夠緊密。二是領導幹部廉潔自律工作抓的還不夠深，不夠細，企業內部還未建立有效的監督體系。三是由於紀委工作人員少等原因，信訪件核實和案件查辦工作還不夠及時。四是信息員隊伍建設和廉政信息的收集反饋工作還需進一步加強。對於全年工作中存在的不足，我們將高度重視，不斷改進工作方式方法，堅決加以克服。