幼師個人工作體驗 篇1
進入我們幼稚園也差不多有三個月的時間了，這段時間裡面我從一個學生轉變成了一名幼兒教師，這是很大的轉變，經歷過了剛剛開始時的不適應後，讓我的心態有了很大的轉變，也讓我有了不少的收穫和感悟，即使是三個月的試用期。
學生和教師最大的區別我覺得就是責任感，再還是學生的時候，自己的學習是沒有太大的壓力的，所以學校裡面經常可以看到有些同學上課了是想去就去，不想去就回寢室躺著睡覺，就算是上課除非是專業課，不是那些必修課上玩手機的也不少，這種情況在我認知裡面是不少的，因為大家都沒有什麼壓力。但是到了工作上面就不一樣了，有一種莫名而來的責任感和壓力在推動著自己去負起責任來，身為一名試用期幼師的我感受最為強烈了。因為自己已經開始工作了，而且還是教三、四歲小孩子的幼兒教師，自己會不由自主的要去好好、好好管理他們在學校的學習和生活，再加上來自幼稚園對我們的要求和家長對我們的信任，這種責任感就更加的強烈了。至於壓力則是因為我們的工作是幼稚園給予的，自己也是在拿著幼稚園給的薪水，所以自己會在工作當中會更加的用心、更加的有擔當，有種要與幼稚園的利益進退一致的感覺。
幼師工作的這幾個月，讓我對自己的要求也更加的高了，既有幼稚園的規章制度對我們的約束，也有工作對我的要求，我覺得責任感也是一個很大的因素。幼兒的年紀是對世界充滿好奇心的年紀，別人的一言一行有非常大的可能讓孩子模仿過去，所以到了工作當中我對自己的所言所行有了更加高的要求，自己對自己的管控能力更強了，在幼兒面前會不自覺的注意自己說的話做的事是不是文明的，平時在朋友面前的隨意到了學生面前也變得正經起來了，這是在用自己的行動去影響幼兒，讓他們在潛移默化中培養起好的文明習慣。
還有一點感悟就是幼兒對自己的約束是不強的，會不自覺的學習他人的行為，然後他們不能夠分辨這是好的還是不好的，所以我在工作中就從別的老師那裡學習到了一種教育方式，那就是我們要尊重孩子，我們不能夠用自己的方式去要求他們，比如孩子做出來不好的行為，我們不能夠打他們罵他們，而是應該好好地跟他們說這是不對的，讓他們不要這么做了，並且在後面的學習中更加注意他的行為，幫助他改過來。或許在我們成年人的世界中，做錯了事情就是直接批評，再讓他寫一篇檢討，這是成人的做法，用在孩子身上是不合適的。我們關心愛護幼兒，更要尊重他們的人格。
幼師個人工作體驗 篇2
入職一年以來，在領導和同事的幫助下，本人對__客服工作職責及內容有了較好了解和基本掌握，並已開始正式上崗。現就工作學習心得，工作的內容要點及工作中出現的問題作一個階段性的總結，以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。__客服作為網店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。
首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋樑，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產品，最終達成交易。
再次，作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的了解和認識，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關工作經驗但希望能從零學起，爭取早日成為一名合格的__客服。
下面就本人售前導購，售中客服，還有售後服務工作進行初步解析。
首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在於它可以為顧客答疑解惑，更在於它可以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。
在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是線上或都其它狀態，自動回復這項必不可少。自動回復可以讓我們做到及時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。
除了自動回復，自己也要在第一時間回復詢問顧客有什麼需要幫助的。在詢問答疑方面，無論是什麼情況都銘記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店裡的哪款包包，打開相應的頁面，時刻準備著回答親們提出的任何諮詢。
在議價環節則非常考驗一個人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。
道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統一的熱情態度去對待每一位客人。
幼師個人工作體驗 篇3
時光如梭，不知不覺中來公司工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識，時光已經流逝。漫長的是要成為一名優秀的客服人員今後的路必定很漫長。經過一年來的工作和學習，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了。其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況。當然，這一點我也並不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪後，才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內容：
一、立足本職，愛崗敬業
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做。當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計畫，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進理論是行動的先導
作為電信基層客服人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯繫實際，用實踐來鍛鍊自己。
三、工作生活中體會到了細節的重要性
細節因其“小”，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。
四、多與各位領導、同事們溝通學習
取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運可以加入客服部這個可愛而優秀的團隊，公司的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我。讓我可以在工作中學習，在學習中成長。也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步!