個人工作的心得體會 篇1
作為一名剛進移動公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進移動公司接受服務，感受移動公司上帝般的服務，而現在我要作為服務者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務，這對我可以說是一個很大的人生挑戰。
我的工作主要是於客戶直接面對面溝通。
也就是要幫助客戶順利使用移動業務的服務。移動的客戶分布甚廣，各行各業的都有，甚至還有國家機關，像國稅局、工商局等。
營業員的工作內容重複性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自於客戶。看電視、電影，念書時，好像所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。
剛開始我也常想，移動公司又不是我家開的，客戶不順，幹嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應搞得鬱悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。
記得我在做導辦的第二個星期，有位客戶不太會使用自助終端機，我很有耐心的教他操作，花了近半個小時的時間，終於把他教會了，聽到客戶的感謝聲音，我差點興奮的躍起來了。
一天下午已經下班了，我正準備回家，以為客戶來到門市試探的問我：“我的手機不能上網了，你能不能幫我看看？”我立即放下手裡的東西，拿過用戶的手機幫客戶看了其起來，原來是客戶不會使用，我就向客戶介紹怎樣使用以及上網的資費。講解一遍後，我看客戶的神色好像還是不太明白，有不好意思再問的樣子，就馬上說：“我可能講的不太明白，我再給您講一遍好嗎？”我又一點一點的向用戶講解起來，邊講邊指導客戶操作，知道客戶完全掌握了使用的方法為止。我不僅在門市認真工作，用熱情、耐心的服務接待每一位客戶，而且在免費分享創新休息時間，甚至有時走在路上還有人攔住我，向我諮詢業務，每當這個時候，我都會停下腳步，耐心的向客戶講解，直到客戶明白為止。真誠的服務贏得了用戶的信任，一次休息，我和同學在街上遇上了一位經常到門市辦業務的客戶，他見到我就著急的說：“我現在有點急事，你能去幫我交50元話費嗎？”說完，把錢給我就走了，我二話沒說馬上到門市為客戶交了50元話費，從這以後，這位客戶每次到門市辦理業務，都要專門到我所在的櫃檯，跟我打個招呼。我熱愛營業這項工作，在工作中，我品嘗了酸甜苦辣的人生。
由於營業員的工作很瑣碎，往往挫折感往往大於成就感，但一有成就感就會樂上好幾天。做營業員就要有點雞婆個性，如果你是個比較自我的人，那就很難樂在其中。我覺得公司給我一個發展的工作舞台，一個繼續深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦，斤斤計較，那就太辜負用你的公司，也辜負了這個機會。
個人工作的心得體會 篇2
作為五月初才來人力資源部報到的新人，還有很多的方面沒有接觸到。在部門的幾個月的時間裡，讓我收穫頗豐。
一、工作心得：
雖然加入社聯大家庭還沒多少的時間，但短短的時間讓我感受到了濃厚的人文關懷。大家一起工作，學習並進步。這裡沒有師兄師姐，只有一群為了夢想而聚集在一起的同志。每個人都能積極參與其中，大家都在日常工作中積累經驗，親如兄弟。加入社聯的日子，我覺得過的很充實，似乎總是忙碌著。工作中經常遇到新問題，所以不斷思考。經常認識新的同學，而同學又能給出新的點子和創意，從中能學會到不同的知識，這就是社聯。社聯給了我一個平台，一個自我提升各方面能力的平台。
因為是剛剛參與社聯的工作，對社聯的了解還不完善，在工作中也有很多不懂得地方，例如：策劃活動的內容還不是很清楚，在舉辦活動或布置現場時所要注意的地方還不是很了解，覺得還有不少東西要學。到了下學期我們部門還有不少活動要辦，我想這也是一個鍛鍊的好機會。上學期可能是我剛來的緣故，有不少活動的策劃我都沒機會參與進去，只是做了一個幫忙者的角色。我也希望下學期能夠給我更多的機會來展現自己，鍛鍊自己。
但我覺得還是有一些方面的問題或不完善的地方可以去改善。
二、存在問題：
（1）討論的效率不高
經常能看到大家在討論這活動應該怎么搞，那活動需要怎么弄。但是討論來討論去，我覺得並沒有多大實質性的進展。我覺得好的討論是大家在一定的基礎上進行的。如果你一言，我一語，看似討論的很熱烈，但討論完了，估計過後就忘了討論了什麼。即使有什麼有價值的建議也容易被忽略。
建議：以後如果是要部門自己辦活動，就一定要找一個人負責寫策劃，定下主基調。先一個人寫就夠了，人多了，一人一句影響辦事效率。然後把策劃拿出來大家一起討論一下，主要是商量一下有什麼可以改善的，可行性的分析，預計產生的效果，有沒有什麼其他的方法。討論的時候旁邊最好有人把好的想法和點子記錄下來，以免之後忘記。然後再修改策劃就可以了。
我覺得在負責部門不同工作的人中，應選出主要負責的人，什麼事都最好有一個管理的人。我覺得這樣可以提高效率。
（2）社聯部門內部之間的協調工作並不完善
我以前問過協會的會長對社聯的工作有什麼意見或建議，她說相同或類似的問題，一會會服部來問，一會調研部又來問。有時財務部本應找秘書長的事，就偏偏會找會長進行協商。
這樣不僅造成社聯內部工作效率低下，還造成了協會會長不必要的麻煩。
建議：由辦公室負責，其他部門定期向辦公室傳送近期的工作資料（包括各方面的），然後再由辦公室整理出其中有用的或重複相同的重點，最後再交還各部門。
個人工作的心得體會 篇3
結合全市當前形勢來看，我們要深刻認識到，雖然近年來全市經濟社會面貌發生了巨大變化，但財政實力的狀況並沒有根本性改變。目前，我市正加快新型工業化和城鎮化進程，加快轉變經濟發展方式，財政改革發展任重道遠。財政戰線工作的同志要發揚戰爭年代財政人的老傳統，把個人的理想融入到財政事業的共同理想之中，把個人的奮鬥融入到財政事業的共同奮鬥之中，在財政改革發展的偉大實踐中實現自己的人生價值，新的世紀新的形勢，實現我市財政工作新的跨越。筆者結合自己的工作實踐感受，發揚老傳統，實現新跨越，必須從現在做起，從自我做起，從每一件工作做起。
一、定立場，強化政治意識。沒有正確的政治觀點，就等於沒有靈魂。應該加強政治學習，必須時刻保持敏銳性，堅持正確的政治方向、堅定的政治立場、較強的政治鑑別力，善於從講政治的高度來觀察、分析和處理問題，做到當“風起於青萍之末”時，就能立即抓住萌芽，見微知著，洞察本質，判明利害，葉落知秋；必須時刻保持清醒的頭腦，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，在大是大非面前，站穩腳跟、旗幟鮮明，經受得住大風大浪的考驗。
二、識大體，強化大局意識。首先要服從大局，自己開展的每一項工作，只有與全市發展大局結合起來，與財政中心任務結合起來，與機關整體目標結合起來，才能站在戰略和全局的高度，發揮好自己的作用；其次要善謀大局，認清大局的發展變化，順應形勢，把握態勢，才能找準自己的位置，抓住那些“牽一髮而動全身”的關鍵環節、關鍵問題，明確工作的著力點和努力方向，處理好各方面的關係；最後還要維護大局，努力保持財政改革發展與和諧穩定的良好局面，維護最廣大人民民眾的根本利益。
三、肩使命，強化責任意識。“責任重於泰山”。責任是一種愛崗敬業的精神、一種敢於擔當的品質、一種建功立業的動力、一種不辱使命的境界，更是檢驗一名幹部是否稱職、是否優秀的重要標準。有了責任心，就會用心想事、專心謀事、真心幹事。要把自身的工作，作為黨組的信任和重託，倍加珍惜在財政這個崗位的鍛鍊機會，樹立對組織負責，對事業負責、對自己的成長發展負責的精神。
四、多付出，強化奉獻意識。走進財政局這個大門，就要有不為名、不為利，埋頭苦幹，無私奉獻，做無名英雄的準備；就要經得起各種誤解、委屈和挫折，包容得起酸甜苦辣。儘管我們奉獻的多，索取的少，但公道自在人心，我們的辛苦、我們的付出、我們的貢獻、我們的聰明才智，領導會看得到，幹部民眾會看得到，也最終會得到認可和回報。
五、樹形象，強化廉政意識。能否做到堂堂正正做官，清清白白做人，廉潔奉公，兩袖清風，不僅關係到自身的形象，更關係到財政的形象。因此，一定要繃緊廉政這根弦，牢固樹立理想信念和宗旨觀念，牢固樹立廉潔從政意識，構築牢固的拒腐防變思想防線；要耐得住寂寞，擋得住誘惑，守得住清貧，管好自己的嘴，管好自己的手，切實做到潔身自愛，自重、自省、自警、自勵；要“常修從政之德，常思貪慾之害，常除非份之想”，帶頭揚正氣，興正風，做到“心正不扭曲，身正不逾矩，氣正不信邪，言正不妄語”，做廉潔自律的表率。
六、重合作，強化團隊意識。著力營造積極向上、團結和諧的人際關係和工作環境。通過積極參加文體、談心等活動，增進我們的團隊意識，使財政部門成為既能充分展示各自才華、發揮創造力的平台，又能相互配合、團結友愛的團隊；通過加強學習、鍛鍊，使每個人都成為相關領域的業務能手，人人都具有很強的服務意識和服務能力，各展其才，各盡所能，真正形成既有民主又有集中，既有自由又有紀律，既有統一意志又讓人心情舒暢的局面。同時，以人為本，單位同事間相互關心，相互幫助，團結友愛。經常多了解別的同志工作生活上的困難，了解他們在想什麼、盼什麼、急什麼，對他們的困難要做到心中有數。想方設法幫助解決好同志的困難，替別人排憂解難。大家心情舒暢，全身心地投入到本職工作中去。
七、強學習，強化作風意識。大力加強領導幹部作風建設。通過學習領會，全面加強思想作風、學風、工作作風、領導作風、幹部生活作風建設，弘揚新風正氣，抵制歪風邪氣。著力倡導勤奮好學、學以致用；心繫民眾、服務人民；真抓實幹、務求實效；艱苦奮鬥、勤儉節約；顧全大局、令行禁止；發揚民主、團結共事；秉公用權、廉潔從政；生活正派、情趣健康等八個方面的良好風氣。業務方面要重點學習《省市財政監督辦法》、新的《企業所得稅法》和《物權法》，財政、金融、外貿等經濟理論和改革前沿方面知識；還要學習一些法律、歷史、科技、文化、管理方面的知識，借鑑充實、豐富知識，以開闊視野，適應形勢。
八、拓視野，強化創新意識。進一步改變傳統的、計畫體制的理財觀念，按照市場經濟體制的要求，堅持公共財政方向，完善公共財政體系。既要會切蛋糕，向社會提供更多更優質的公共產品和服務；更要會做大蛋糕，堅定不移地支持經濟發展。同時，超前研究，把握主動。要把工作乾好，發揮積極性、主動性很重要，“我要乾”與“要我乾”他的內涵和效果是不同的。注意超前謀劃，主動研究影響經濟發展和社會進步的前瞻性、戰略性、指導性問題，潛心琢磨一些重大的財政問題。要善於思考、勤于思考、超前思考，既要抓好當前的工作，更要超前謀劃今後的工作，以至於整個規劃期間的工作。
回顧我們國家的財政發展史，在革命戰爭時期、新中國成立初期和當代改革開放時期，在財政發展壯大的偉大曆程中，革命志士、歷代財政經濟工作領導人、工作者在財政工作中艱苦創業，無私奉獻，留下閃光的革命足跡。今天，我們財政人的工作和生活條件今非昔比，一定不能忘記有前輩們的創業精神，才有今日之輝煌。新的時期，我們更應該保持和發揚老傳統，走出新天地，變理念，轉作風，塑形象，創佳績，以實際行動向中國共產黨建黨89周年獻一份厚禮。
個人工作的心得體會 篇4
20xx年9月1日，入駐付莊村以來，我幾乎每個工作日都在村里，一方面了解村里基本情況;另一方面走家串戶，解民意，摸實情，與村民拉家常、交朋友，聽民眾說真話、實話，甚至是牢騷話、罵娘話。一個月下來，對村裡的情況已有了較為深入的了解，了解到付莊村與濮陽縣和滑縣交界，村“兩委”不健全，共有4個村民小組，現有農戶232戶，共827人，黨員27名，農田1852畝， 民眾多以農業生產為主，人均收入1600左右。在鄉黨委政府的領導下，結合實際、團結協作、開拓進取，認真學習縣委郭建華書記要踐行“五真”的理論文章，做到了認真學習領會、積極主動工作、紮實有效推進。在村委班子建設、走訪入戶調查、農戶基本情況登記、照相排查不安定因素、小麥良種補貼供應等方面取得了較大進展.對過去這個月，我的體會主要有一下三點。
一、深入民眾摸清村情民意
我來自縣糧食局，雖然也在鄉糧管所工作過，對農村的情況也有一定的了解，但只是停留在表面，似請非清，心理沒有硬底。沒有調查就沒有發言權。況且駐村幹部上聯鄉政府，下聯村民百姓，落腳點在村，著力點在民，一定要當好民情民意的調查員。因此，進村後我走家串戶，調查研究，訪貧問苦，和農民民眾打成一片。同時，對村裡的班子、黨員隊伍建設、農業開發、村廠建設、農民的種植、外出務工情況、生活狀況和民風民俗等一系列情況，都要摸的一清二楚，建立了檔案資料。例如：《黨員基本情況》、《團員基本情況》、《計畫生育情況》、《村民種植情況》、《黨員建設基本情況》、《村民務工情況》等一系列的村情民情資料。由於對村裡的情況明，底子清。對以後指導村里制定發展規劃、落實發展規劃就心裡有數了。
二、關心民眾服務民眾
過去，付莊村是中召鄉有名的先進村，曾多次受到縣裡的表彰。現在各方面都是一個相對落後村、問題村。不管是黨群關係、幹群關係還是民眾與民眾關係都存在不同程度的問題，要把付莊村建成原來的先進村，沒有民眾的參與是不可能的。駐村幹部到村里，村民們是歡迎的，我要做的不僅僅是走訪他們，拉拉家常。而是要成為他們的朋友，取得他們的信任。如何能把黨員民眾的積極性調動起來?我想應該做好這幾個方面的工作，一是關心民眾疾苦、二是溝通民眾感情、三是為民眾排憂解難、四是幫助民眾發展生產，在此基礎上要做好宣傳發動，調動民眾的積極性，引導村民積極參與村中各項建設，為今後更好的開展工作打下良好的民眾基礎，例如：現在村民對選好配強村幹部心存疑慮，與原來幹部有隔閡，我和包村幹部多次上門找本人談心交流、提高思想認識，對他進行思想教育並幫助解決實際困難，發展農業生產。我們的關心，我們的真誠，感動了他，現在的他也變積極了，主動參與村中的建設，對我的工作也很支持了。
三、遵守紀律專心駐點
同其他駐村工作同志相比，我駐付莊村的工作量雖然大一點，工作面寬一點，生活稍困難一點。決不會出現“走讀”現象，造成對工作不利和單位不好的影響。認識到這些，我努力做到生活上低要求，工作上高要求，紀律上嚴要求。結合實際認真制定了工作基本要求，力求做好“三大員”，樹“五真”形象，做“五好”村民，做到“五天四夜”“四點要求”“四個不準”;認真執行工作學習制度，除按要求做好鄉政府、“兩官”辦安排的工作任務，工作之餘還要自學，從民眾和基層幹部身上，從工作實踐當中學習，我學到了艱苦奮鬥的創業精神，任勞任怨的工作態度，矢志不渝的生活理想，致富奔小康的拼搏勁頭，實事求是的工作作風等。
駐村雖然才一個月，這個月是我成長曆程中不可替代的一個月，但我收穫很多。我將珍惜這次駐村鍛鍊機會，多為民眾辦實事、好事，在工作中增進才幹、在鍛鍊中增加知識、在實踐中增加自己的生活閱歷，為三年駐村工作交上一份滿意的答卷。
個人工作的心得體會 篇5
根據市委組織部安排部署，我於——20xx年 -月，於 產業區 一同進駐XX鎮XX村開展駐村工作，在三個多月的工作實踐中，我本人感受頗多、感悟頗多、體會頗多、現讀以下幾點。
一 發揮堡壘作用，保障堅強有力是前提，火車頭跑得快全靠車頭帶。一個村要想發展，就必須提高黨建工作水平，發揮好黨支部的戰鬥堡壘作用。
XX村是XX鎮的人口大村，也是原來的先進村，可是由於近年來，在班子建設方面由於財務賬目不夠公開透明，班子成員之間交流溝通不夠充分等問題。致使黨支部的戰鬥堡壘作用發揮不夠，村里工作無法正常開展，民眾對村三委的信任度下降，村里矛盾糾紛得不到及時消化。我們進村後，緊緊抓住班子建設的牛鼻子，採取三項措施，是班子建設得到明顯加強。一是解決財務混亂問題。採取村組財務鎮代管，民主理財、財務公開等方式方法，是村民代表當家作主，民主理財風正氣順。財務管理是農村最敏感的問題，也是最容易產生乾群矛盾的誘因，我們將村財代管延續班組重點解決少數居民組，連續幾任小組長不交財務賬目問題，首先組織民眾代表理財，解決歷史遺留問題。凡經過村民代理過的賬目，必須公開兌現，個別貪污挪用公款較多，又不願主動退帳的，我們與紀檢、公安、檢察院等市門結合，依紀依法處理，是問題的較好的解決。二是解決班子不團結問題，堅持每月召開民主生活會制度，讓黨員幹部人人讀發展，人人開展批評與自我批評。班子成員之間開展讀心交流活動，班子成員都能做到揭露問題不怕醜，實現了班子的團結統一。三是加強黨員的教育培訓。充分發揮“玉川先鋒課堂”平台作用努力提高黨員幹部的學習力和思想政治素質，對於少數不參加組織活動，不求學習上進、混同於一般的老百姓的黨員，採取警告戒勉讀話等方式，促其--改提交。在黨員發展方面嚴把入口關，加強對入黨積極分子的選拔培養。同時在黨員幹部中開展公開承諾、結對幫護、季度小評、半年初評、年終總結評等活動激發了黨建工作的內生活力，黨員幹部的先鋒模範作用得到了較好發揮。
二 突出改善民生，解決實際問題是關鍵—融洽黨群、乾群--，取信於民，得到人民民眾的用戶和支持就必須把民生改善作為工作的重中之重，心貼民眾辦實事，深入基層的—難題。在駐村整治調整階段，我們了解到駐村民眾在生產中遇到的最大難題有兩個：一是行路難。有兩個居民組的斷頭路沒有修通，雨天車輛無法行走。有三個居民組的田間道路不通民眾運送化肥，收穫莊稼都十分困難。二是農業---，6090以上耕地為天收，抵制自然災害有限，遇到乾旱天地，民眾收入稅減。對此，我們一是採取一事一議的辦法並爭取上面政府扶持配套資金，較好地解決了道路硬化和橋涵修建的資金問題。二是爭取水利部門的扶持，同時向市委組織部駐村辦列印報告，得到XX市委副書記等領導的深度重視，多方協調籌措資金，是該問題得到了較好的解決。通過這兩件事，不僅提高了我們駐村工作隊在民眾中的威信，也激發了村三委的工作熱情，在群村形成了幹事創業的濃厚氛圍。三發張富民產業，幫民增收快富是目標殫精竭慮幫民富，為民辛勞為民甜。我們一切工作的出發點就是為民眾謀利益，民眾的富裕就是我沒最大的欣慰。在駐村摸底調查中，有少數農戶靠白菜、甘藍等----菜種子繁育、菸草種植、晚茬西紅柿栽植，年收入在4萬元以上，我們就把他們樹立為致富標兵靠他們的現身說法和示範帶動作用，引導民眾發展以制種、菸草、晚茬西紅柿為主的特色優質高效農業，並積極推廣XX鎮柏木窪村的“制種+菸草+西紅柿”高效農業套種模式，實木均產值效益超萬元。在我沒的努力下，全村已推廣蔬菜種植面積500畝，菸草250畝，晚茬西紅柿300畝，今年有望實現高效農業總產值400餘萬元。同時，我們還引導該村充分發揮學臨小城鎮的區域優勢，搶抓鎮區向西擴展延伸的大好機遇，新建商住兩用街道門面房55套，220餘間，建成後可新增個體工商戶50餘戶，時該村民眾有了財產性收入在---步完成有村民轉變成集鎮居民的過程。
總之，通過駐村工作，我們在工作實踐中，增長才幹，積累了工作經驗，推動工作開展。但這只是駐村工作的開始，有了良好的開端就是成功的一半。我們堅信，在市委組織部和XX鎮黨委政府的正確領導和大力支持下，我們的駐村工作一定會結出豐碩成果。在豐富我沒人生經歷，向人民民眾汲取營養的同事，也一定會讓XX村民眾得到看得見，摸得著得實惠。
個人工作的心得體會 篇6
駐村以來，我嚴格按照組織部的要求，積極開展村情民意調研、政策法規宣傳、民眾信訪調解、富民強村服務、民主制度規範、組織建設督導等自身職責工作，收穫很大，感觸很多。
一、要做好農村工作，必須與民眾打成一片、抱成一團。必須把好態度關，駐村幹部不能擺架子，不能讓“領導架子”成為與農民間的障礙，一定要做到有“三心”即愛心、誠心、耐心。在農村特別是低保戶、五保戶、孤寡老人、孤兒等貧困弱勢群體比較多。要想方設法幫助發展生產，積極開展貧困生、貧困戶結對幫扶等工作，讓他們體會到黨和政府的關懷與溫暖，所以農村指導員要懷有愛民之心，想民眾之所想，解民眾之所難。再者，要有誠心，民眾才會真誠地對待你、支持你，相信黨和政府的政策都是為了社會經濟的發展，人民生活水平的提高。所以在工作中，要爭做百姓的貼心人，做民眾的好朋友，把他們當成自己的親人、朋友，做到以誠相待，以理服人。最後，還要有耐心。農村民眾的思想文化素質參差不齊，民眾對一些政策往往會不夠理解不夠透徹，或理解有偏差，從而導致少數民眾不支持、牴觸現象，產生各種各樣的矛盾。所以駐村幹部要在宣傳有關政策中、調處矛盾糾紛的過程中，一定要有耐心，要動之以情，曉之以理，直到思想做通，工作做好為止。在鎮區擴建征地工作中，民眾普遍認為補償款過低，牴觸情緒較大，工作進展緩慢。通過邀請老黨員、老幹部、村內致富能手等威望較高人士與全體黨員幹部一起召開多次會議，充分溝通，共同協商後，決定分包村組、親屬做民眾思想工作，耐心講解國家的政策、鎮區擴建的意義，詳細了解民眾後顧之憂，共同想對策，解決民眾失地後的收入問題，征地工作逐漸得要了民眾的認可和支持，並得以順利開展。
二、要做好農村工作，必須了解相關的涉農政策法規。乾農村工作不僅要了解村情民意，還要了解國家的相關農村政策，否則就不會取得其他幹部和民眾的信任，沒有公信力，工作也就到處碰壁。所以，我在工作之餘，自覺學習國家的有關“三農”的政策、法律法規，比如《農村工作手冊》《農村醫療保險》《計生工作條例》《村委會組織法》以及村內制定的相關制度等。
三、要做好農村工作，必須處理與其他村幹部的關係。協調好村委與村支部的關係，搞好團結，不能搞幫派。駐村幹部就像是一支潤滑劑，在村委與村支部之間不能偏聽或偏幫一方，這在許多農村是有先例的。俗話說“村看村，戶看戶，民眾看黨員，黨員看幹部”，幹部隊伍不團結，就沒有凝聚力，就發動不了民眾，就幹不成工作。搞好乾部隊伍的團結，關鍵在於制度的落實，幹部各司其職，民主決策，按原則辦事，自然消除了工作上的不必要衝突。
四，要做好農村工作，必須真心實意為民眾解決實際困難。辦實事，解決實際困難，這是取得民眾信賴的最有效也是唯一的途徑。充分利用黨員先進性教育這個載體，工作中從實際出發，把黨的路線、方針、政策不打折扣地貫徹到農村。並通過實地調查總結，了解到村民所思所想所難，充分利用自身優勢，幫助村里申報落實項目，積極籌措資金，開展扶貧幫困，為本村尋找發展出路，積極匯報，並為領導決策提供可靠信息。所以要做民眾的知心人，儘可能幫助他們解決實際困難，保護他們的最大權益，始終以讓民眾滿意來要求自己。
五、要做好農村工作，必須掌握有所為、有所不為的原則。雖說做農村工作，一定要撲下身子，多幹事少浮誇，講求默默奉獻，但駐村幹部還是要掌握有所為而有所不為的原則，不能好吃懶做，但也不能越俎代庖，不能事事全攬下。一是指導而不要領導。要擺正自己的位置，針對工作中的實際，提出合理化意見和建議，協助村“兩委”當好參謀和助手，拓寬思路，開闊眼界，增強班子的整體合力。二是到位而不要越位。要按照農村工作指導員的職責、任務和要求做好工作，幫助村“兩委”理清工作思路，不做超越職權範圍內的事。三是參與而不要干預。農村工作指導員既要當好民情民意的調查員、民事糾紛的調解員、政策法規的宣傳員，富民強村的服務員，組織建設的督導員，全方位地參與到農村基層建設中去，同時要把握好一個“度”，不把自己的意志強加給村班子集體，多做溝通、協商的工作，以自己的真心和誠意贏得村“兩委”組織和民眾的信賴。
六、做好農村工作，要充分依靠民眾、發動民眾駐村工作就是要依靠幹部和民眾。駐村幹部在村里開展工作，不能單打獨鬥，很多工作最終還是要依靠村幹部、全體黨員、全村人民民眾來組織開展和實施，而最主要的還是要依靠村兩委幹部。例如，召開會議要依靠他們去召集，上項目要依靠他們去實施，開展活動要依靠他們去組織等等。依靠村幹部開展工作，要對他們信任、支持和尊重。當然，依靠不是依賴。駐村幹部肩負著黨委、政府的重託，在駐村期間要加強村級組織和領導班子建設。在依靠他們開展工作的同時，還要負責任地幫助他們提高素質，增強戰鬥力，這樣才能有效地完成黨委交給的任務。
最後，一定要加強學習，陶冶情操，錘鍊品格，以豐富的知識、過硬的本領，堅定的信念，頑強的意志和崇高的精神追求在艱苦的磨鍊中讓青春綻放出絢麗的光彩。
個人工作的心得體會 篇7
2月以來，我局決定在全系統開展討論《20xx年加強行政效能和最佳化投資發展軟環境建設的實施意見》、《東海縣國土資源系統工作人員違紀違規處罰辦法》(試行)活動，土地勘測隊全體人員高度重視、認真組織所在單位人員對兩個檔案草案進行討論並總結如下：
一、改進工作作風，建設服務型部門
認真樹立好服務型“視窗”形象，為東海經濟發展做出應盡的貢獻。始終把狠抓軟環境建設作為解決好員工工作不積極的重要依據;始終把狠抓軟環境建設作為有效解決好服務缺位等偶發問題;始終把用地單位利益放在首位，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象，做到主動服務、高效服務、廉潔服務、協調服務，把便民、利民、惠民、安踏踏實實辦實事。
二、加強自身道德修養，更新思想觀念
作為國土局中的成員，理所當然應該執行局的黨組的正確決定，就要發揚吃苦耐勞的精神，必要時放棄自己的利益，無私奉獻。思想解放、觀念更新，是重要的投資軟環境。只有營造好的環境，發展才有根可植、有機可固，才能使一切創造財富的要素聚集到發展上來，才能不斷可持續發展。
三、認真遵守各項規章制度
針對《東海縣國土資源系統工作人員違紀違規處罰辦法》(試行)，我隊全體隊員認為是切實可行的，熟話說：“不以規矩，不成方圓”。在工作中規章制度是日常的行為準則，必須嚴格遵守，才能保證單位的健康運行。
通過學習，給了大家很大的啟示，讓大家認識到學習制度的重要性，在今後的工作中我隊將進一步加強制度學習，規範自己的，做一名工作和行為合格的國土人。
個人工作的心得體會 篇8
時光流逝，歲月如梭。我已在08級園林三班——我溫暖的家，生活奮鬥一年半余。
在逝去的一年歲月里，身為信息宣傳委員，我搖動筆桿，記錄生活的點滴，我敲打鍵盤，奏響生命的讚歌。在一年的工作中，我近自己的所能，兢兢業業的實現著自我，從中我也收穫頗豐。
首先，我確保做好本職工作。在過去的一年裡，我廣泛採集新聞素材，積極對班級最新動態進行宣傳報導。特別是對班級集體參加第七屆園博會活動進行校園網、校報多想宣傳，去年也榮獲“宣傳單項獎”稱號，工作業績得到院團委肯定，得到廣大同學的讚賞，可謂問心無愧。
其次，08級園林三班的工作不僅僅是寫作、宣傳，還包括班委內部各項其他常規工作。我積極參與各項常規工作，先後參加班內組織的運動會、參與策劃團日活動、元旦包水餃聚會等，盡心盡力做好班集體工作。
在一年雖不是特別忙碌但特別充實快樂的班級工作中，我深刻體會到班集體的溫暖，團委老師的和藹可親，感悟到榮譽要有滿足感，工作要有緊迫感。
當工作任務接踵而來時，我沒有抱怨，因為我明白：在相同的時間裡，更多的工作才能彰顯我的能力;當自己不擅長的工作壓身時，我曉得：能力是逼出來的，水平是煉出來的;每當舍友鼾聲四起而我依舊在敲打鍵盤時，我明白“成功不是將來才有的，而是從決定的那一刻起就有的，自從踏上自己鍾愛的文字宣傳工作，我就明白：工作是辛苦和孤寂的!
我銘記“業精於勤荒於嘻”的道理，把每次工作都當成是學習、鍛鍊的機會。工作中的“勤”使我能及時洞悉世事變化，而善於“思”則使我源源不斷地獲得了寫作靈感。08級園林三班為我搭建了一個展示自我的平台，提高了我的基本素質和寫作水平，同時，我將明確今後的發展方向和目標、堅定自己的宣傳信念，決心為班級今後的宣傳貢獻自己力所能及的力量。
在過去的工作里，我深深感到自己的寫作水平還很不夠。於是，我積極提升自己，通過摘讀農大報、學通社新聞寫作書籍、諮詢學長學姐、參加各類培訓等一系列方式，全面提升個人素質，更好的把握新聞、選準角度，將工作真正做到“高看一眼，深挖一層”。
我記得第一次競選時，自己曾經對齊老師的承諾：我會盡全力在學生會工作到最後，因為我對文字有一種割捨不掉的愛戀——一如既往的寫作。
談不上輝煌，即使是輝煌也不過是塵封的歷史，而現實和未來就在我的眼前!
新的學期、新的起點，我會秉承“攜手登攀、共創輝煌”的精神，竭盡全力做到：胸中涌墨新聞盤點校園動態，筆底生花稿件續寫學院傳奇!
個人工作的心得體會 篇9
怎樣做好通訊報導，我的體會可以用迷、愛、學、交、心、勤、改、準八個字來概括。
首先說迷。我在學校學的是鐵道建築，但課餘時間卻喜歡閱讀小說，覺可以少睡，飯可以晚吃，看小說則必須看完一個段落才肯罷休。1952年從學校畢業，被分派到駐在北京的鐵道部第五勘測總隊，星期天別人大都去逛商場逛公園，我則是去北京圖書館閱讀文藝作品。晚上在單身宿舍，到了熄燈時間，小說還沒看完一個段落，繼續看怕影響別人休息，甚至把燈頭拉進被窩裡繼續看。喜歡看戰鬥故事和紀實性的報告文學，黃皚用日記體裁寫的《向敵後進軍》中有兩句詩至今還記得是枯枝難系有情翼，海闊天空任鳥飛，是黃皚在向敵後進軍中，住在老鄉家，和一個鄉村女子產生戀情，鄉下女子不願隨黃皚從軍但又難捨難分的情景。還喜歡看矛盾的《腐蝕》，書中敘述一個青年誤入蔣家特務組織，又不甘墮落的矛盾狀況。我由迷戀小說，喜歡寫日記，到喜歡向報社投稿。參加通訊報導組後，對寫稿很著迷，發現可以寫一寫的新聞線索，就開始思考琢磨，也就是構思，走道琢磨，吃飯睡覺也琢磨，直到把它寫出來才肯罷休。這都是一個迷字在主導。
第二是愛。愛寫稿的人應該都有一顆愛心，愛我們的黨、我們的國家、我們的軍隊、我們的人民，愛我們周圍發生的令人感動的新人新事和好人好事。有愛才有激情，有愛才有非把一件事寫出來的毅力，有愛才能捕捉到有價值的新聞線索，才能寫出讓人感動的文章。
第三是學 ，要經常讀書看報，不斷提高自己。看報不能只看熱鬧，要以寫稿人的眼光，看同一件事別人是怎么寫的，怎樣開的頭，怎樣把事情鋪開，怎樣結的尾。要努力向別人學習，要虛懷若谷不能自滿。要經常覺得自己寫的文章有欠缺有不足，不能一瓶子不滿半瓶子晃蕩。要時刻記住毛主席謙虛使人進步，驕傲使人落後的教導。
第四是交 ，要多交朋友。人退休後，大多都感到失落，不願和人交往，脫離了工作，脫離了生活，成為無本之木、無源之水，變得無事可寫、無稿可投，生活是寫作的源泉，這話一點不假。我退休後也是這樣，後來在公園裡結識了許多老年朋友，在休閒聊天中了解到不少寫作素材。給孫宗怙同志寫的勇斗敵機立戰功、韓興中的都說老韓像雷鋒就是在公園裡遛彎閒聊中收集的素材寫出來的。參加辦公室的老年通訊報導組後，寫的辦公室的志願者和老黨員新風采也是根據日常在退休辦公室的所見所聞寫出來的。
第五是心，要做有心人。常言說：世上無難事，只怕有心人，在日常生活中，要處處留心，做有心人，要說者無意聽者有心。有時想鄭重其事地去採訪一件事一個人比較難，但在閒聊中卻能收集到一些可寫的素材。
第六是勤，勤看勤記勤動筆。寫作要積累材料和素材，但不能積而不發，我們畢竟不是專業的作家要寫長篇巨著。我們是寫作戰線的無名小卒，文章稍微長些，便有可能被編輯捨棄。所以積累到一定的素材後，就要把它寫出來。一件小事能寫透就要寫，短小精悍的稿子刊用的幾率會更高。如果素材很豐富，內容較多，可以分成幾個小標題，分幾次發。有時遇到一件事想寫，但一直寫不下去，就不要忙著寫，一是情況了解的不深不透，再就是缺乏靈感，寫稿是需要有靈感的，靈感一來，下筆如有神，很快就能寫出來，靈感是知識和生活的積累。
第七是改。寫通訊報導能一氣呵成的不多，寫完之後要多看幾遍，發現與主題無關和多餘的敘述要捨得改。古人有為求一字妥，耐得半宿寒的說法。改的過程也是自我提高的過程。被刊用的稿子，要和原稿對照對照，改的地方要多看幾遍，找出改的原因，這樣會得到提高。
第八是準，也就是投稿要有針對性。有些報刊有徵稿啟事，要看他需要什麼樣的稿子，否則會勞而無功。再就是儘量利用網路投稿，我寫的稿採用率較高的原因，主要是兒女幫我採用網路投稿。另一個也是主要原因，就是離退辦領導對通訊報導工作的重視和支持，以及每月檢查季小結年總結措施的得力。
個人工作的心得體會 篇10
一、教育、教學
為了提高自己的教學認識水平，適應新形勢下的教育工作，我認真地參加學校每次的培訓活動，認真記錄學習內容。“腳踏實地，大膽創新”是我教書育人的座右銘。本年度我繼續領悟新課程標準，以新思路、新方法來指導自己的工作，認真備課、上好每一節常規課。
本學期我積極參加了百花獎的賽課活動，在準備公開課的過程中我虛心向組內、組外教師請教，查閱了大量的資料，最終拿出了一節符合自身風格、深受學生喜歡的公開課《跳起舞》，為本年度的教學工作添上了一個美麗的音符。
學校的bbs論壇也是我經常駐足的地方，在那裡我認真學習其他教師在教育、教學中的先進經驗同時也把自己好的做法、想法跟大家分享，這種方便、快捷的學習方式使我的生活更加充實。通過多種方式的學習我積累了大量的素材，撰寫的也多次在國家、省、市、區獲獎。
二、師德表現總結
關心集體，以校為家。回響學校號召，積極參加學校組織的各項活動，注重政治理論的學習，積極向黨組織靠攏。配合組裡搞好教研活動，認真負責集體備課記錄的整理工作，抓住每一個學習的機會提高自己的業務水平。每周按時參加升旗儀式，從不缺勤。服從學校安排，人際關係融洽。本學年度全勤。
關心、熱愛學生，做孩子們的好朋友。記得王校長曾經對我們說過：“雖然你面對的是五、六十個學生，他們的能力水平高低不等，但在家長的眼中他們卻是唯一的，是完美的，我們不要在心裡就給孩子劃分出等級，那樣做對孩子是不公平的。說我們教師這個職業神聖是因為我們的工作完全是良心活，沒有辦法去準確地衡量!”我認同王校長的話，所以我用愛心澆灌稚嫩的花朵，課堂上嚴格要求，課下每一個孩子都是我的朋友，一年的努力換來的是孩子們開心的笑臉，我經常聽孩子們說：“趙老師，如果能每一天每一節課都是你給我們上課那該多好呀!”聽到孩子這樣的話我所有的付出都值得!
學校無小事，處處是教育。值周教師的工作讓我有機會接觸更多的學生，我非常認真地對待這項工作，並且能夠富有創造性地開展。讓我校的學生養成良好的行為習慣，成為講文明、懂禮貌的學生。
我負責的校舞蹈隊可謂是本年度的一個工作亮點，今年編排的舞蹈《好運來》獲得了南崗區中小學生文藝匯演的一等獎，我本人也被評為優秀指導教師和南崗區第xx屆校園藝術節活動的優秀組織工作者。在代表學校參加黑龍江省督導評估檢查的活動中，孩子們的表演打動了在場的所有領導，受到了領導們的高度讚揚。在南崗區教育局的新年聯歡會上，舞蹈《好運來》代表南崗區的中小學生為參加聯歡的領導們作精彩的表演，迎來了陣陣掌聲。為了慶祝建隊55周年，團省委在黑龍江省電視台籌備了一場題為：民族精神代代傳的晚會，我校舞蹈隊也光榮地被邀請表演創作歌舞《美麗的鮮花獻給你》，整個舞蹈從排練到演出只有七天時間，而且恰巧趕上十一長假，我和孩子們放棄了休息時間，每天早早來到學校進行排練，功夫不負有心人，在節目預檢的時候我們就受到了團省委領導和電視台導演的高度讚揚，說我們的節目是“放心節目、效果好、符合晚會氣氛……”10月22日晚會在黑龍江省電視台播出，效果非常好，坐在家裡，通過電視當看到我們復華國小的名字出現在電視螢幕上的時候，我相信每一個復華人的心情都會無比的激動。
個人工作的心得體會 篇11
大家上午好!白馬商會在白馬鎮和趙家鄉黨委、政府的正確領導下，在縣委統戰部和縣工商聯的關心指導下，通過全體商會會員的共同努力，緊緊圍繞以經濟建設為中心，堅持科學發展觀，與時俱進、開拓創新、服務會員、熱心光彩事業，商會工作取得了一定的成果，下面，我將白馬商會20xx年的工作情況和20xx年的工作思路匯報如下：
一、20xx年商會工作情況
(一)基本情況
白馬商會現有會員84名，商會執委18名，副會長6名，秘書長1名，名譽會長2名。根據商會章程的有關要求，落實各項規章制度，定期召開執委會，認真組織會員開展活動，充分發揮商會優勢，全心全意為會員服務，今年我們商會進行了換屆，產生了新一屆商會執委，在新一屆商會執委會的帶領下，白馬商會出現了勃勃生機。
(二)商會活動情況
1.積極參政議政。商會會員及時向相關部門反應了白馬經濟發展過程中存在的一些矛盾和問題，如城鎮建設與市政管理問題、園區建設與工業發展問題等，都得到了黨委、政府的高度重視和採納，積極為非公企業代言，使商會會員企業的問題得到了政府的支持和幫助，為非公企業創造了良好的發展環境。
2.組織開展活動。一是發展會員，堅持入會自願原則，今年已吸收了新會員20名。二是組織執委定期召開執委會，隨時總結、安排商會工作。三是組織會員參加森林武隆旅遊節開幕式。四是凡會員家庭的紅白喜事、滿十辦酒，商會執委會都派人參加慰問。
3.積極回報社會。雖然受到國際金融風暴的影響，遇到了前所未有的經濟危機，但是，會員們還是在創造經濟效益努力克服各重困難的同時，不忘社會責任，積極參與社會公益活動，在為國家創造財富的同時創造更多的是社會效益。
一是開展了敬老幫扶活動。商會會員在20xx年元旦春節期間，購買了大米、豬肉、糖果等年貨，看望慰問了敬老院的五保老人。
二是支持白馬元宵晚會活動。雖然經濟形勢非常嚴峻、企業資金並不寬裕，但商會會員仍心繫白馬，商會會員紛紛捐助資金5萬餘元支持白馬元宵煙火晚會。
三是積極投身光彩事業。一年來，會員積極支持社會公益事業，支持農村道路建設、資助教育事業，積極開展扶貧濟困，據統計，20xx年為困難群體捐款捐物等累計達1萬多元，給弱勢群體送去溫暖，為新農村建設添磚加瓦，為社會穩定作出了貢獻。
一年來商會工作取得了一定成效，但在許多方面存在不足之處。
一是商會的活動還不夠正常。客觀上會員都是老總，里里外外一把手，工作都很忙。主觀上對商會工作的重要性認識還不夠。
二是會員之間缺乏聯繫。由於活動較少，因此會員之間的溝通、協作、聯繫、幫助等方面就相對欠缺。
三是真正為會員解決重大問題力度不夠。要積極爭取黨委、政府支持，加強部門間溝通，學習國家對非公經濟方面的法律、法規、政策精神，力求提高商會解決重大問題的能力。
二、20xx年的工作思路
白馬商會將堅決擁護中國共產黨領導，堅定不移地走有中國特色的社會主義道路，要高舉鄧小平理論的偉大旗幟，努力實踐“三個代表”重要思想，認真貫徹黨的xx屆四中、五中、六中全會精神，全面落實科學發展觀，積極搞好調查研究，發揮橋樑、助手作用，使更多的非公有制經濟人士成為合格的中國特色的社會主義事業建設者。我們要做好以下幾方面工作：
(一)要加強學習。我們要深刻認識黨的“xx大”報告提出的“個體戶、私營企業等是改革開放以來新產生的社會階層，也是有中國特色社會主義事業建設者”的科學論斷和“二個必須堅持(必須堅持以公有制為主體、必須堅持多種所有制經濟共同發展)”以及“三個結合(要把企業自身的發展與國家的發展結合起來、把個人富裕與全體人民的共同富裕結合起來、把遵循市場法則與發揚社會主義道德結合起來)”等一系列重要思想，為非公有制經濟發展指明了方向，也為商會工作指明了方向，因此，我們要同心同德、群策群力、繼往開來、與時俱進，為全面建設小康社會，開創中國特色社會主義貢獻一份力量。
(二)積極參政議政，做好維權。我們要緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，認真開展調查研究，提高參政議政水平，積極推薦德才兼備的民營企業家進入人大、政協中參政議政，要進一步發揮政治協商、民主監督、
參政議政的作用。商會要結合自身實際，積極為會員反映意見、建議和要求，切實做好企業維權工作。
(三)搞好自身建設，增強凝聚力。堅持服務立會，服務興會，不斷開拓經濟服務新領域，認清形勢、不負使命、樹立信心、擺正位置、奮發有為地做好橋樑、助手作用。組織會員外出考察學習，加強信息、外聯、維權、培訓等服務，醞釀籌建白馬商會大廈，不斷鞏固和發展商會組織，並積極爭取黨委、政府的重視和支持。
(四)致富思源感謝黨，回報社會獻愛心。會員要把個人富裕與共同富裕結合起來。不比闊氣比貢獻，不比財富比信譽，發揚樂善好施，扶貧濟困等中華民族傳統美德，積極參與光彩事業，熱心社會公益事業，關愛弱勢群體，促進共同富裕，把遵循市場經濟法則與發揚社會主義道德結合起來，誠實勞動、合法經營、照章納稅、守信用、講信譽，為建立社會主義市場經濟新秩序做貢獻。
(五)積極尋求發展商機。緊緊抓住工業園區大量企業入駐和白馬烏江航電樞紐工程開工等良好機遇，研究各大企業需求，不等不靠，發揚“一馬當先，萬馬齊奔，馬到成功”的白馬精神，尋求新的發展商機，積極創建中小微企業，為園區大企業服務，促進白馬工業經濟的大發展。
以上是白馬商會一年來的工作回顧和20xx年的工作思路，與時代的要求和領導的期望還有一定的距離，我相信，在全體會員的共同努力下，白馬商會必將會創造出更加輝煌的業績。
最後，祝各位領導和全體會員新年快樂，身體健康，合家歡樂，萬事如意。
個人工作的心得體會 篇12
一、加強組織領導，增強保密意識
保密工作事關國家安全和利益，關係到改革開放和公路建設的成敗。根據中共中央《關於加強新形勢下保密工作的決定》與《中華人民共和國保守國家秘密法》精神，市局黨委及各單位領導歷來高度重視保密工作，始終把保密工作擺上主要領導的重要議事日程，並列入年終千分制綜治安全考核之中，做到與全局工作同時布置、檢查、總結、評比。並針對人事變動，及時對局保密工作領導機構、定密審核機構及人員進行調整和充實。明確各單位一把手對保密工作負總責，分管領導負具體責任，各職能部門各司其責，真正對保密工作做到一級管一級，一級對一級負責，層層落實保密責任，做到機構、責任、措施、人員四到位。
二、加強對涉密人員的保密教育和管理
(一)我局根據保密工作規定，進一步完善了《保密工作制度》、《涉密人員保密管理制度》、《保密宣傳教育制度》、《計算機保密管理制度》、《要害部位保密安全管理制度》、《傳真機、複印機等辦公自動化設備保密管理制度》、《會議保密制度》、《送閱、傳閱檔案保密制度》、《檔案保密管理制度》等保密工作規章制度，進一步加強了保密工作制度建設，使保密工作有據可依、有章可循，嚴格按制度規範辦事程式。
(二)對涉密人員通過送出培訓、以會代訓、個人自學等形式提高涉密人員保密工作素質。涉密人員的上崗，按程式先由人事勞工科、安全保衛科進行資格審查、考核，再逐個填寫《進入要害部位工作人員審批表》送分管領導審批。涉密人員按規定每年與我局主管領導簽訂《保密安全責任書》，對在崗、離崗、因私出國出境等情況作出具體規定和監督，使保密工作責任細化到人、到崗。
三、加強對保密重點部位的安全管理
(一)為真正做到保守機密慎之又慎，我局結合公路部門的特點與實際情況，確定各單位機要檔案室、人事勞工檔案室，工程、機械設計圖紙及資料、工程招投標資料、交通戰備密級資料、軍用地圖，文秘工作崗位，計算機系統，財務、審計資料及票證五個保密重點部位，並列入市局要害部位管理之中切實加強防範。
(二)根據業務工作特點對涉密與非涉密計算機予以明確區分，確定了人事任免與獎懲專用電腦、財務、審計專用電腦、辦公檔案製作專用電腦、工程交通戰備密級資料處理專用電腦共5台計算機為處理內部單位保密信息涉密計算機，做到與區域網路脫離連線，同時規定不準上網際網路以防失泄密;其次是對涉密計算機逐台設定開機密碼，重要目錄設定密鑰口令進行身份認證，對計算機病毒進行查毒防毒，並為涉密計算機配置防視頻泄密干擾器等安全保密防範措施。加強電腦資料的保管，未經單位領導同意，嚴禁將單位軟體資料列印或拷貝給外單位人員。
(三)加強對涉密機和磁介質的維修保密管理。當涉密機和涉密軟、硬碟、移動磁碟發生故障時，由辦公室查明原因及具體情況後，聯繫專業電腦公司派技術人員直接上門到單位對故障機和磁介質進行現場維修，以確保秘密信息不被泄密和被竊。同時按規定加強做好對新聞出版、對外提供信息的保密監管工作，防範於未然。
(四)加強了對機要檔案的管理和各類檔案的印製、保管、清理、歸檔、銷毀工作的保密安全措施。特別是對起草檔案過程中產生的廢棄稿紙，不準隨便亂扔，集中進行燒毀或用保密碎紙機進行碎紙銷毀。加強送閱、傳閱檔案保密工作，對呈送領導人指示的檔案進行登記，領導人批示後,退還辦文部門，領導人之間不得橫向傳批檔案，不得把批文直接交承辦單位。傳閱檔案一律採取直傳方式，經管檔案的人員應逐件登記閱文人員名單，閱後退回，並清點份數，閱文人之間不得橫向傳閱。傳閱夾內的檔案，不許隨意抽取，不得擅自擴大檔案的傳閱範圍，檔案閱畢後，必須簽注姓名(全稱)及時間。傳閱檔案一般每次不得超過兩天，急件閱後即退，不得任意積壓與延長時間。凡發給領導幹部私人圈閱的各類檔案，在年終必須按規定做好清退工作。
(五)對財務室、計算機室、機要檔案室、人事勞工檔案室按規定配置了三鐵一器技防措施，並配置了1211型乾粉滅火器及防蟲樟腦丸等。同時，我局治安巡邏隊、義務消防隊經常性進行晝夜巡邏督查，發現問題急事即報，全面落實好保密工作的人防、物防、技防措施。
(六)加強做好會議保密工作。召開秘密程度較高的重要會議，會前先與保衛、保密部門聯繫，共同採取安全保密措施，並對與會人員進行保密教育，規定保密紀律。涉及國家秘密內容的會議，選擇具備安全保密條件的會議場所，嚴禁使用無線話筒傳達密件和向室外擴音。凡傳達秘密檔案，按檔案規定和上級指示辦理，不擅自擴大傳達範圍。嚴禁無關人員進人會場，對需要列席會議的人員，將名單呈報主管會議的領導同志審定。會議期間複製的秘密檔案，統一編號登記分發，發給與會人員的檔案，必須妥為保管，不得遺失。與會人員不得以任何形式對外泄露會議秘密內容，新聞部門不得公開報導會議秘密事項。會議結束後，對會議場所進行保密檢查，查看有無遺失的檔案、資料、筆記本等。
我局通過加強領導幹部保密工作責任制、保密機構隊伍建設、保密宣傳教育、規章制度建設、要害部位和涉密人員管理、規範定密工作、國家秘密載體管理、計算機保密技術管理，並針對存在的問題制訂整改措施，做到自查自糾不斷堵塞管理漏洞，有力地推動了單位保密工作向依法管理、依法治密邁進，保障了公路改建和養護生產的健康發展。
個人工作的心得體會 篇13
一、充分了解企業的員工
每個人對自己都是如此簡單，而對他人卻是如此複雜。作為管理者，要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工，工作開展起來會順利得多。俗話說“士為知己者死”。一個能夠充分了解自己員工的管理者，無論在工作效率，還是人際關係上他都將會是個一流的管理者。
了解員工，有一個從初級到高級階段的程度區別，分為三個階段：
第一階段：了解員工的出身、學歷、經驗、家庭環境以及背景、興趣、專長等。同時還要了解員工的思想，以及其幹勁、熱誠、誠意、正義感等。
第二階段：當手下員工遇到困難，你能實現預料他的反應和行動。並能恰如其分的給員工雪裡送炭，這就表明你對員工的認識更進一步。
第三階段：知人善任。能使每個員工在其工作崗位上發揮的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰性工作，並且在其面臨此種困境時，給予恰當的引導。
總之，管理者與員工彼此間要相互了解，在心靈上相互溝通和默契，這一點對一個中小企業的管理者來說尤為重要。
二、聆聽員工的心聲
中小企業的管理者都有強烈的自我主張，這種傾向有助於果斷、迅速的解決問題，但另一方面也會使管理人員一意孤行，聽不進他人意見，導致決策失誤。
在企業的管理中，聆聽員工的心聲，也是團結員工，調動積極性的重要途徑。一個員工的思想除了問題，會失去工作熱情，要他卓越的完成你交給他的任務是不可能的。這時，作為管理者，應耐心的得去聽取他的心聲，找出問題的癥結，解決他的問題或耐心開導，才能有助於你的管理目標的實現。
對待犯錯誤的人員，也應當採取聆聽的辦法，不應一味責難它們，而應給他們解釋的機會。只有了解個別情況後，才能對他們對症下藥，妥善處理。
三、管理方法經常創新
管理員工就象開汽車，司機在開車時需小心的看著指示器和路面，路面有新的變化，指示器的指針有變化，他就應轉動方向盤，防止翻車撞人。管理員工也是如此，管理人員要讓其員工在制定的軌道上運行，就要仔細觀察、經常調整，以防止其出現偏誤。在穩定的大企業中，管理者要多注意員工的各種變化，在基本管理框架內靈活的運用各種技巧管理下屬。而對於活躍的中小企業管理者而言，他們的責任更加繁重。他們不僅不能墨守成規的管理下屬，也不能用哭定的模式去涉及企業的藍圖。
管理者要不斷採用新的方法處理員工管理中的新情況，就必須要有超越陳規的一年和能力。70年代末80年代初，福特公司的經營思想日漸保守，公司業績步步下滑，最後滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁後，積極開拓創新，激發了員工的幹勁，不到兩年，終於使瀕臨波產的公司奇蹟般的起死回生了。
四、德才兼備，量才使用
“尺有所短，寸有所長”，每個人在能力、性格、態度、知識、修養等方面各有長處和短處。用人的關鍵是適用性。為此，作為管理者在用人時，先要了解每個人的特點，是個員工十個樣，有的工作起來利落迅速;有的謹慎小心;有的擅長處理人際關係;有的卻喜歡獨資埋頭在統計資料里默默工作。
在許多企業的人事考核表上，都有一些關於處理事務的正確性、速度等評估項目，能夠取得滿分這才稱的上是優秀的職員。作為一個管理者，不僅要看到人士考核表上的評分，更重要的是在實踐中觀察，結合每個員工的長處給於是當的工作。在從他們工作過程中觀察其處事態度、速度和準確性，從而真正測出其下屬的潛能。也只有如此，管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業蒸蒸日上。
五、淡化權利，強化
對員工的管理最終要落實到員工對管理者，或下屬對上司的服從。這種領導服從關係可以來自權利或兩個方面。管理者地位高，權力大，誰不服從就會受到制裁，這種服從來自權力。管理者的德行、氣質、智慧、知識和經驗等人格魅力，使員工資源服從其領導，這種服從來自一個企業的管理者要成功的管理自己的員工，特別是管理比自己更優秀的員工，人格魅力形成的比行政權力更重要。
六、允許員工犯錯誤
現實世界充滿了不確定性，在這樣的一種環境中做事自然不可能事事成功，一個人能多做正確的事，少做錯誤的事情，他就是一個優秀的人。作為一個管理者，若要求下屬不犯任何錯誤，就會抑制冒險精神，使之縮手縮腳，使去可能成功的商機。
冒險精神是一種寶貴的企業家素質，冒險需要勇氣和資本。若能從不確定的精神中，靠著某種靈感去冒險，才可能有成功的機會，但也有可能招致失敗。若管理者不允許員工失敗，冒險失敗會受到上司的嚴懲，則員工就回報著不做不錯的觀念，這樣企業便是去賴以發展的重要動力。
因此，身為管理者，應鼓勵員工理性的去冒險、去創新、去抓住商機，應允許員工失敗。當下屬冒險犯了平常的小錯時，不應過多職責;當冒險成功時，務必多加讚賞，並給予相應的回報。
七、引導員工合理競爭
在中小型企業中，員工之間也是存在競爭性的，競爭有正當競爭和不正當競爭的區別。正當競爭就是採取正當手段或積極方式正向攀比。不正當競爭就是採取不正當的手段制約、壓制或打擊競爭對手。作為一名管理者，關注員工心理的變化，適時採取措施，防止不正當競爭，促進正當競爭是其重要的職責。為此，人員管理有一套正確的業績評估機制，要以工作工作實績評估其能力，不要根據員工的意見或上級領導的偏好、人際關係來評價員工，從而使員工的考評儘可能公正客觀。同時，企業內部應建立正常的公開的信息渠道，、讓員工多接觸、多交流、有意見正面溝通。
八、激發員工的潛能
每個人的潛能是不同的，對不同特質的人，採取不同的刺激手段才可能達到好的效果。
醫學研究表明，人類的思維和行動軍來源於大腦皮層的活動，而大腦皮層又有內側與外側之分，這兩部分個又不同的功能。管理者應將這一原理運用到企業管理中來，根據不同人的特點採取不同的激勵方法。
個人工作的心得體會 篇14
20xx年已經拉開了序幕，回顧過去一年的工作，我在鄉黨委、政府的正確領導下，以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，牢記組織和領導的重託，始終堅持高標準、嚴要求，立足基層、磨鍊意志，扎紮實實做事、乾乾淨淨為人，勤奮敬業、銳意進取，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高，樹立了一個共產黨員的良好形象，較好地完成了領導安排的各項工作任務，得到了領導和同志們的充分肯定和好評。現將一年多來的工作總結如下：
一、加強學習，注重政治素質和工作能力提高。堅持認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及黨的xx大報告精神，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。通過紮實的思想政治理論學習，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器，在日常工作中注重學以致用，取得了明顯效果。在加強理論學習的同時，注重更新知識結構，重點加強業務和政策法規知識的學習，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
二、身體力行，深入細緻地作好本職工作。根據鄉黨委政府的安排和工作需要，20xx年度我先後在山西莊和廟底兩村進行包村工作，在工作中，我能夠深入民眾，深入基層，立足本職，發揮自身優勢，創造性地開展工作。在縣委縣政府按排的“轉作風，暖民心，每村必進，每戶必訪”工作中，我在山西莊積極進村入戶，走訪民眾200餘戶，仔細了解和詢問農民的生產生活情況，認真聽取農民民眾對當前形勢下對黨的方針政策認識，詢問家庭收入以及日常重大開支，生活中所存在的困難，詳細紀錄及時上報;在XX年糧食補貼發放工作中，我被按排對山西莊，劉解，廟底，西王四個村糧食補貼進行發放，在發放過程中，我能夠認真堅持原則，遇見所存在的問題及時上報，使XX年糧食補貼發放工作順利完成;在政策性奶牛保險工作中，我積極深入廟底村奶牛養殖戶，認真細緻的宣傳奶牛保險的政策以及好處，動員養殖戶積極參保，全村共參保奶牛32頭，超額完成鄉黨委政府所下達的任務;在20xx年農村新型合作醫療保費徵收工作中，認真宣傳新合療的政策，耐心的對思想不通，認識不夠的民眾講道理，做宣傳，爭取使每個民眾都能享受到新合療，全村共參保1434人，比上年增加65人。我在XX年包村期間，能夠嚴格要求自己，努力做到“腦勤、手勤、腳勤”，積極進村入戶，與村民談心交心，了解民眾的所想、所盼與所怨，明確工作的熱點、難點和重點，在力所能及的範圍內，主動為民眾排憂解難，積極為村民辦實事、好事。
三、堅持嚴於律己、恪盡職守、廉潔自律。一年來，在遵守機關紀律上我嚴格要求自己，爭取作到了不遲到早退，不無故缺席，有事請假，克制了自由主義思想。不斷加強思想作風建設。嚴格按照提出的“勤於學習、善於創造、樂於奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公僕意識、服務意識作為一切工作的基礎;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地埋頭苦幹;始終保持年輕幹部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，堅持依法行政，從沒利用工作職權之便，吃、拿、卡、要，做出有損民眾利益的事。努力樹立公務員的良好形象。
一年來，我深深的體會到，作為一名預備黨員，一個基層幹部，要在政治上靠的住，應具有“三心”。一是要有崇高的事業心。事業心是成功者的基石，勝利的源泉。在基層工作的我們由於工作對象的特定性及工作環境的艱巨性與複雜性，需要我們有強烈的責任感和使命感。只有這樣，人生才會顯得充實，精神才會有所寄託，困難才能得以克服。二是愛心。愛心的具體表現形式應是以人為本，堅持實事求是的工作作風。實事求是是馬克思主義、毛澤東思想活的靈魂，是鄧小平理論的精髓。作為一名幹部應有一種視人民為父母，時刻關心人民冷暖的愛心，以一種實事求是的態度發現問題、研究問題、解決問題，以一種主人翁的態度創造性的開展工作。。三是進取心。作為一名幹部應該通曉馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想，要掌握黨的路線、方針、政策;對一般的社會科學和自然科學有一定的了解;對社會生活的實際知識需進一步掌握;與此同時，知識更新的速度不斷加快，這就必然要求我們擠出時間充實自己，繼續接受教育，勤奮刻苦地學習新知識，新技能。既要向書本學習，又要向他人學習，向社會學習。
總之，一年來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養有了一定提高。但距領導和同志們的要求還有不少的差距：一是政治理論學習的系統性和深度還不夠，特別是具體事務性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標準不夠高;二是工作中有時有急躁情緒，工作方式方法有時不太細，需要進一步改進。三是如何在崗位工作中堅持與時俱進、大膽創新做的有欠缺，意識還不夠強。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，兢兢業業，盡職盡責，做一名優秀的鄉鎮幹部。
個人工作的心得體會 篇15
20xx年上半年，在縣人力社保局的領導下，我中心緊緊圍繞20xx年中央、市、縣醫療保險工作重點，貫徹落實醫療保險市級統籌工作任務，不斷完善醫療保險政策，進一步提高醫療保險待遇水平，加強基金監管，提高醫療保險管理服務水平，促進醫療保險健康持續發展。現將我縣20xx年上半年醫療保險工作總結如下。
一、基本運行情況
(一)參保擴面情況
截至6月底，全縣參加城鄉居民醫保人數461843人(農村414648人、城鎮47195人)，參保率為95、18%。其中參保人員中，普通居民424886人，城鄉低保對象21494人，殘疾人7608人(含農村1-4級殘疾人7263人、城鎮1-2級重度殘疾人345人)，農村五保對象1231人，在鄉重點優撫對象1990人，農村計畫生育扶助對象4634人;職工醫保參保人數27586人，完成市下達擴面任務26994人的102、19%;生育保險參保人數5432人，完成市下達擴面任務5900人的92、07%。
(二)基金籌集情況
截至6月底，城鄉居民醫保已籌基金10121、21萬元，占當年應籌基金13419、16萬元的75、42%;職工醫保已籌基金2815、79萬元，完成徵收計畫5000萬元的56、32%;生育保險已籌基金37、93萬元，完成徵收計畫60萬元的63、22%。
(三)基金支出情況
今年1-6月，城鄉居民醫保基金支出6251、81萬元，占當年應籌基金總額13419、16萬元的46、59%。其中，住院補償支出5002、68萬元，占基金支出的80、02%;門診補償支出1204、04萬元，占基金支出的19、26%;兒童大病補償支出45、08萬元，占基金支出的0、72%。職工醫療保險縣內基金支出1425、54萬元，占當年已籌基金2815、79萬元的50、63%。生育保險基金支出8、89萬元，占當年已籌基金37、93萬元的23、44%。
四、參保患者受益情況
今年1-6月，城鄉居民醫保共有23、45萬人、64、68萬人次就醫補償，補償人數、人次分別占參保人數的50、78%、140、06%;人均住院補償1402元，比去年同期1144元增加258元，增長22、55%;住院實際補償比例為49、60%，比去年同期46、78%提高了2、82個百分點;在二級及以下醫療機構政策範圍內的住院費用報銷比例為66、45%。職工醫保共有1785人次住院，人均住院補償7986元，縣內住院實際補償比例為68%，在二級及以下醫療機構政策範圍內的住院報銷比例為72%。
二、主要工作
(一)積極準備，加快市級統籌推進步伐
1、開展考察調研。了解開展城鄉居民醫保市級統籌的政策銜接、網路建設、參保管理、兩定機構管理、基金管理以及具體工作步驟、措施等。
2、做好統一規劃。制定我縣城鄉居民醫保納入市級統籌的實施方案和工作計畫，主動與市級有關部門溝通，了解市級統籌的具體要求，反映我縣的實際情況。
3、開展了城鄉居民社會保障卡信息數據的採集、上報、比對工作，召開了社會保障卡信息修改培訓會，目前各鄉鎮正在進行數據修正和補采照片工作。
4、及時處理職工醫保市級統籌遺留問題。按照職工醫保市級統籌的有關要求，對我縣存在的問題進行了認真梳理，積極與市局相關處室多次銜接，部分遺留問題得到了解決。辦理破產、關閉企業退休人員和個人身份參保348人，換髮信息錯誤等社會保障卡624張。
(二)完善協定，加強兩定機構管理
1、經多次討論、認真分析、徵求意見，修訂完善了定點醫療服務協定條款。
2、對定點醫療機構的服務行為、服務質量作了嚴格的要求，重點加強了住院病人的管理，制定了公開、透明的考核指標，切實加強住院費用的控制。
3、對20xx年的服務協定內容進行了培訓，對兩定機構的服務協定實行集中、統一簽定，與228個定點醫療機構和39個定點零售藥店簽訂了《服務協定》，明確了雙方的權力、義務和違約責任。
4、定期對《服務協定》執行情況進行督促檢查。今年1-6月，下路鎮中心衛生院、萬朝鎮衛生院等6個定點醫療機構未嚴格執行《服務協定》相關內容，存在未給患者提供日清單、在院率差、掛床住院等問題，按《服務協定》規定，共扣取違約金27800元。
(三)指標考核，控制費用不合理增長
對住院費用符合補償比例、實際補償比例、次均住院費用、平均床日費用和門診一般診療費用等重點指標進行定期考核，政策指標由中心直接確定，控制性指標依據前三年數據，與定點醫療機構協商一致確定，以共同規範醫療服務行為，控制醫藥費用的不合理增長。
據統計，今年1-6月，城鄉居民醫保縣內定點醫療機構住院費用符合補償比例為92、27%，比去年同期的89、87%提高2、4個百分點;縣內住院實際補償比例為54、48%，比去年同期的52、29%提高了2、19個百分點;縣內次均住院費用為2163元，比去年同期的2254元降低91元;縣內平均床日費用為264元，比去年同期的285元降低了21元。但還有馬武鎮中心衛生院、中益鄉衛生院等21個定點醫療機構未達到規定考核指標，共扣減定點醫療機構補償資金65913元。
(四)強化監管，嚴肅查處違規行為
1、定期開展住院病歷評定。城鄉居民醫保醫療服務行為評定專家組，每季度對審核人員抽取的有爭議的住院病歷進行評定，主要查病歷資料是否齊全，內容是否完整，輔助檢查、臨床用藥、治療和收費是否合理。今年一季度評定住院病歷250份，其中有138份病歷存在濫用輔助檢查、不合理用藥和不合理收費現象，占病歷的55、2%。有28個定點醫療機構均存在不同程度的違規行為，共扣減違規費用27388元，同時按《協定》規定承擔1倍的違約金27388元。
2、加強病人回訪。採取日常和定期回訪相結合的方式，日常回訪是審核人員根據每月的報賬資料通過電話隨機抽查回訪;定期回訪是由鄉鎮合管辦和村組幹部定期負責對每季度就診的住院病人進回訪，同時醫保中心根據回訪情況進行抽查。今年1-6月，共回訪住院病人、發生費用較大的慢性病病人1239人次，回訪過程中查獲大歇鎮衛生院協助2名患者冒名頂替，發現1名患者冒用同姓名騙取補償，共追回補償金20790、60元，同時扣大歇鎮衛生院10倍違約金24532元。
3、注重日常審核。定點醫療機構在每月提供報賬材料時，還必須提供住院病歷資料，審核人員通過查看報賬資料和核對網上信息相結合的審核方式，對報賬資料的真實性、準確性和完整性等進行審核。今年1-6月，抽查縣內報賬資料8443份，抽查住院病歷5762份，審核縣外住院報賬資料2886份。在日常審核中，共查處過度使用輔助檢查、濫用中醫服務項目、亂收費等問題，共追回違規補償資金25432、77元。
(五)積極探索，開展城鄉居民醫保支付方式改革
1、開展了城鄉居民醫保住院按床日付費試點。根據不同類別疾病在治療過程中的病情進展規律，對醫藥費用進行分段並包乾各段床日費用給醫療機構，病人與定點醫療機構按實際發生費用結算補償，而定點醫療機構與經辦機構則按實際住院天數和包乾費用來結算補償的一種付費機制。按床日付費後，試點醫療機構的業務總收入雖略有下降，但純收入卻有所增加，參保患者的住院醫藥費用明顯下降，實現了醫療機構支持、老百姓認可的雙贏效果。試點醫療機構的次均住院費用453元，較同類非試點醫療機構的797元減少344元，降低了43、16%;試點醫療機構的平均床日費用為74元，較同類非試點醫療機構的115元減少41元，降低了36、65%;試點醫療機構的住院實際補償率為74、4%，較同類非試點醫療機構的71、08%提高了3、32個百分點。
2、開展了門診一般診療費用實行總額支付。根據各鄉鎮當年的參保人數、門診發病率和各鄉鎮轄區內所有基層定點醫療機構上年度的門診就診人數及人次等情況進行綜合分析後，核定各鄉鎮轄區內所有基層定點醫療機構的一般診療費的補助限額。補助原則：總額預算、限額使用、據實支付、超支不補。
三、存在的主要問題
(一)工作量大，現有工作人員嚴重不足
醫保中心現有在編在崗人員13名，管理各類參保人員51萬人，管理縣內定點醫療機構、定點零售藥店351個，人均管理參保人員3、92萬人，人均管理兩定機構27個。由於服務監管對象多，工作面寬量大，現有人員工作任務繁重，單位參公後醫療相關專業人員招不進來，影響了工作有效開展。
(二)無辦公用房，民眾辦事極不方便
醫保中心由於沒有辦公用房，現分別在縣衛生局和縣工商銀行兩處租用房屋辦公，並且在縣衛生局租用的辦公用房屬D級危房。由於一個單位分兩個場地辦公，而且場地狹窄、辦公設施落後，這不僅給單位工作和管理帶來不便，也給老百姓辦事帶來很大不便。
(三)醫療服務行為有待進一步規範
目前，實行國家基本藥物零差率銷售後，定點醫療機構獲取更大的利潤，出現了一些不良醫療服務行為，如過渡使用輔助檢查、濫用中醫服務項目等違規行為，醫保中心雖然出台了相應的管理措施，但對醫務人員服務行為的監管依然困難。
(四)住院醫藥費用的增長較快
由於我縣未開展門診統籌，導致門診病人住院化現象突出，加重了住院醫藥費用的增長。今年年1-6月，全縣城鄉居民保險共發生住院醫藥費用總額為10509、90萬元，比去年同期的6848、20萬元增加3661、70萬元，增長了53、47%，遠超過我縣農民人均純收入的增長幅度。
四、下半年工作重點
(一)按照城鄉居民醫保市級統籌辦公室安排，加強城鄉居民醫保市級統籌的組織領導，明確任務責任，制定實施方案，精心組織，加強培訓，廣泛宣傳，積極穩妥推進城鄉居民合作醫療保險市級統籌試點工作。
(二)加大宣傳和動員力度，認真搞好20xx年城鄉居民醫保個人籌資工作，按時完成籌資工作任務，確保參保率達95%以上。
(三)進一步加大監督檢查力度。開展一次醫療保險全面督查工作，重點對《服務協定》執行情況進行督查，並加大對違規行為的查處力度。
(四)加強醫保中心能力建設。積極爭取完善中心內部機構設定，著力抓好乾部職工的思想、作風和廉政建設，強化教育和培訓工作，提高職工的業務素質和工作能力，堅持以人為本，增強服務意識，最佳化服務環境，為廣大參保人員提供優質、高效的服務，提升醫保工作新形象。