二是大力推動全省智慧型小區示範工程建設。公司基於“全採集、全覆蓋”的總體目標，全面啟動了電力用戶用電信息採集系統和用電智慧型小區建設，以實現對所有電力用戶和關口的全面覆蓋，實現計量裝置線上監測和用戶負荷、電量、電壓等重要信息的實時採集，提升快速回響市場變化、快速反映客戶需求的互動能力，為最佳化完善行銷業務奠定基礎。目前，南昌與共青城兩個智慧型化示範小區的建設正在緊鑼密鼓的進行，成功部署12個地市96個縣級公司舊電能表的升級改造，全省採集戶數累計完成10萬餘戶，力爭年內完成80萬戶的改造建設。
四、不斷創新，服務方式便捷多樣
（一）努力拓展交費渠道，提供便捷服務。積極研究自助繳費終端和即時繳費系統，提供便捷多樣的繳費手段，在大力推行銀行代扣的基礎上，推出遠程pos機、連鎖超市和移動公司合作、流動收費車等多種形式繳費，有效解決居民交費難題。
鷹潭公司以行銷技術現代化為依託，創新收費服務新舉措，完成時代廣場24小時自助門市項目建設，並正式投入運行。萍鄉公司加強與移動分公司合作，新增8個移動電費代收點，為廣大客戶提供便捷交費服務。九江、宜春公司首次投用電力終端自助查詢繳費機，方便客戶自行查詢電費信息、輕鬆繳納電費。
（二）不斷增強主動意識，創新服務方式。吉安公司有效服務吉安經濟發展，推出供電服務八項新舉措，開展好“創業服務年”活動，全面提升供電優質服務水平。宜春公司採取現場辦公的形式，把工業園區作為服務創業型企業的主戰場，召開服務園區企業現場辦公會20餘次，現場解決企業各類用電問題157項，反饋率100%。贛州公司圍繞“視窗建設、創優環境、簡化流程、零投訴目標”等方面，開展“我為創業服務年建良言、獻良策”活動，鼓勵全體員工積極為創業服務年活動進言獻策。南豐縣供電公司服務卡、技術幫扶、巡視、走訪“四到位”服務蜜桔加工產業，確保南豐蜜桔在銷售和加工中不斷鏈、不脫節。
（三）積極培育服務文化，倡導全員服務氛圍。公司大力開展“塑文化、強隊伍、鑄品質”供電服務提升工程，在公司系統掀起創業服務高潮，通過特色鮮明的創業服務實踐，發揮創業服務文化在創業服務活動中的引領作用，營造了主動服務、創新服務、全員服務、品牌服務的聲勢和氛圍。
5月19日，公司啟動青春建功鄱陽湖活動，成立24支電力青年志願者服務分隊，組織6千名青年志願者，實施青春凝聚、青春育人、青春建功及青春和諧四項工程，開展20項專題活動，內容涵蓋安全生產、供電服務、搶險救災、扶貧幫困、環境保護和社會公益等方面。
各基層單位結合實際，紛紛開展各項主題活動。南昌公司大力開展“廉潔從業、優質服務、實現零責任投訴”主題實踐特色活動，推行電力台區“片警”管理，在全市各小區張貼電力溫馨提示，公示台區管理員照片及電話，方便客戶辦理各項用電業務，及時解決客戶的各類用電問題，同時也對公司行銷人員的服務行為進行監督。贛西公司推行差異化服務、為各類客戶業擴報裝提供方便。上饒公司開展“客戶在我心中”主題教育和“陽光報裝、誠信服務”XX年專項活動。