格線化服務管理工作人員總結範文 篇1
為深化整治拒收現金工作,維護人民幣流通秩序，提升現金服務質量與管理水平，在綿陽市中心支行指導下，人行江油支行深入推進“我為民眾辦實事”活動，以民眾滿意度為標準，以“行長跑流程”為抓手，落實“四項措施”，構建拒收現金格線化管理長效機制，持續深入做好專項整治工作。
一、提高認識，落實責任
組織召開專項整治工作推進會，集中學習相關檔案精神，成立以分管行長任組長的'專項整治工作領導小組，分片包乾，明確職責，落實任務，強化督導，壓實責任，建立格線化管理長效工作機制，以社區為基礎，形成齊抓共管工作格局。
二、廣泛宣傳，全員參與
發揮機構網點優勢，加大專項整治宣傳力度，大力營造濃厚氛圍；主動與商戶簽訂《杜絕拒收人民幣現金承諾書》，抓住重要時點，綜合運用電子屏、宣傳畫冊、微信、美篇、抖音等載體，宣講“國家名片”。公示舉報監督電話，發現拒收現金行為，依法從嚴查處，及時曝光違法行為，形成警示效應。
三、摸排選點，打造精品
機構自主申報、社區推薦相結合，將服務基礎好、經驗較為豐富、社區關係融洽、民眾滿意度高的金融機構作為示範網點。建行江油支行主動融入社區治理體系，通過建章立制、結對合作、共同管控等措施，在濱江社區起到了良好示範作用。其主要作法：一是主動與餐飲、超市、停車場、景區等易發生拒收現金行為的開戶單位簽訂《杜絕拒收人民幣現金承諾書》，通過重點跟蹤、巡查暗訪、督導整改等方式，落實主體責任；二是重點篩查易發生拒收現金行為的市場主體，主動提供上門服務，宣傳法規政策，督促其暢通現金收付渠道，不得排斥現金使用。三是落實格線化管理要求，主動對接現金收付主體，適時開展宣傳教育，增強自覺守法意識。四是梳理業務流程，暢通櫃面現金收付渠道；強化業務培訓，保障客戶選擇權，提供優質現金服務，提升客戶滿意度。
四、注重實效，普及推廣
將整治拒收現金格線化管理納入支行重點工作內容，適時開展評比獎懲；固化格線管理做法，持續發揮示範作用，向全轄輻射延伸；繼續強化人民幣流通管理，對現金使用較多的小微企業和個體戶，給予普惠金融政策支持，定期為其提供小面額券別，適時開展上門收款服務，引導相關主體暢通現金使用渠道，確保轄內無拒收現金現象發生。
格線化服務管理工作人員總結範文 篇2
當前，全世界各國都在積極應對全球氣候變化，努力向低能耗、低排放、低污染的低碳經濟轉型。對於我國來說，當前正處在快速工業化和城市化進程當中，轉變經濟成長方式，走低碳發展道路，是協調經濟發展和應對氣候變化之間關係的根本途徑，也是提高國際影響力的戰略舉措。
現提出我們的一些拙見。
一、“低碳城市”的內涵
（一）“低碳城市”概念
在解析“低碳城市”之前，首先要理解一下“低碳經濟”的概念。
“低碳經濟”首先由英國在《我們未來的能源——創建低碳經濟》白皮書中提出，是指通過更少的自然資源消耗和更少的環境污染，獲得更多的經濟產出。
我國學者結合實際情況也提出了一些對低碳經濟概念的理解。學者莊貴陽認為，低碳經濟的實質是能源效率和清潔能源結構問題，核心是能源技術創新和制度創新，目標是減緩氣候變化和促進人類的可持續發展。
學者夏壟堡認為低碳城市就是在城市實行低碳經濟，包括低碳生產和低碳消費，建立資源節約型、環境友好型社會，建設一個良性的可持續的能源生態體系。也有的學者認為，低碳城市指以低碳經濟為發展模式及方向、市民以低碳生活為理念和行為特徵、政府公務管理層以低碳社會為建設標本和藍圖的城市。
結合上述和一些其他學者的觀點，可以認為，“低碳城市”就是通過在城市發展低碳經濟，創新低碳技術，改變生活方式，最大限度減少城市的溫室氣體排放，徹底擺脫以往大量生產、大量消費和大量廢棄的社會經濟運行模式，形成結構最佳化、循環利用、節能高效的經濟體系，形成健康、節約、低碳的生活方式和消費模式，最終實現城市的清潔發展、高效發展、低碳發展和可持續發展。
（二）低碳城市特徵：
低碳城市可以概況為5個特徵：
1、經濟性，即以最少的資源和能源投入，換取最大的經濟產出；
2、安全性，即通過減少溫室氣體排放，保障糧食安全、生態安全、經濟安全和社會安全；
3、系統性，即低碳城市建設是一項複雜的系統工程；
4、動態性，即低碳目標不是凝固的。而是要不斷地調
整不斷地適應變化的情況；
5、區域性，即低碳城市目標的實現需要通過區域協作來實現。
低碳城市的建設需注重低碳理念在全社會各個領域的滲透，以經濟轉型帶動社會轉型，而低碳社會的建設也將為經濟的低碳轉型提供保障。
（三）低碳城市建設現狀
目前國外在低碳城市的規劃和建設方面做出了很多努力，出台了一系列促進低碳城市建設的行動方案。我國國內多個低碳城市的試點工作也已經逐步展開，包括保定、上海、貴陽等多個城市提出了建設低碳城市的構想，但目前的低碳實踐仍處於嘗試性的階段，尚未形成系統的低碳經濟發展框架，很大程度上是將低碳城市建設簡單等同於新能源開發利用、循環經濟、節能減排等內容，僅停留在城市發展低碳經濟的層面，缺乏系統性的安排。
二、規劃
很多城市在發展過程中會面臨瓶頸難題，能否成功轉型是城市可持續發展的關鍵。世界上很多著名的城市都是在經過一番漫長的轉型後，成功確定了自身的發展特點，逐步形成了具有特色的發展模式。必須結合自身特點，探索出一條
適合自己的綠色發展模式。
未來，將以這樣一個規劃定位全方位地進行城市建設和發展，也為我們進一步探索有效的城市管理方式提供了重要的依據。
三、作用
從上面對低碳城市的闡述中我們可以總結到：一個城市的低碳建設過程包括了城市規劃、城市建設、城市管理、社會管理、產業結構、生活方式等很多方面，是一個龐大的.系統工程。在規劃建設方面，包括低碳的城市空間結構的構建、低碳城市技術的運用等；在低碳的城市生活方面，包括居民低碳的消費理念、低碳的生產方式；低碳的城市運行管理方面，包括低碳的經濟發展模式、高效的城市管理方式。
城市管理更多的是為各項工作保駕護航，起到了重要的作用，會助推城市規劃的實現、有助於綠色生活方式的轉變。因此，格線化城市管理模式應在城市保障方面積極探索套用範圍。
四、結論
推行低碳理念，發展低碳經濟，建設低碳城市，把低碳理念融入經濟發展、城市建設和人民生活之中，有助於帶動產業升級，提高資源利用，控制環境惡化，緩解生態壓力，建設資源節約型、環境友好型社會，促進人與自然的和諧發
展，是我國城市發展的必經過程。而這一切都離不開良好有序的城市管理做保障。格線化的城市管理模式作為集多項信息化技術於一身的創新模式，有條件也必須適應低碳城市對城市管理的更高要求。下一步，我們會密切關注低碳城市的建設，及時提出適當的城市運行監測保障措施。
格線化服務管理工作人員總結範文 篇3
為切實維護人民幣流通秩序，保護人民民眾依法用現權益，持續推動拒收人民幣現金常態化整治，根據人行和上級行的統一安排，工商銀行寧德分行積極組織轄內各機構做好格線化管理，對接社區開展“整治拒收人民幣現金”宣傳活動，向廣大民眾和商戶普及人民幣知識，加大整治拒收現金宣傳工作力度。
依託網點宣傳。工商銀行寧德分行全轄各網點LED電子屏滾動播放宣傳標語，在醒目位置擺放整治拒收現金行為宣傳折頁，門口擺放宣傳桌，提醒客戶在遇到任何單位和個人存在拒收或者採取歧視性措施排斥現金等違法違規行為的，可以拒絕並舉報，維護自己的合法權益。
進社區格線強化宣傳。該分行組織青年志願者宣傳小分隊深入周邊商戶，發放宣傳折頁手冊及告知書，大力宣傳人民幣現金的法定地位，講解人民幣防偽知識，引導社會公眾共同維護人民幣流通秩序，進一步保護消費者合法現金權益，提升民眾對現金服務的獲得感。支行網點聯合社區開展“愛護人民幣自覺維護人民幣法定地位”主題宣傳活動，向社區居民，特別是老年群體詳細講解人民幣反假知識、整治拒收現金相關政策、消費者權益保障及嚴厲打擊電信詐欺，提升維權意識和金融防範意識，傳達工行“免費換新錢”“殘損幣兌換”“小面額兌換”等多項現金便民服務，引導他們前往網點兌換殘損幣和零鈔，保障人民民眾現金支付的自主選擇權。
開展線上宣傳。工商銀行寧德分行充分利用微信群、微信朋友圈等線上渠道，發布整治拒收現金公益宣傳文章及宣傳美篇，以生動活潑、寓教於樂的方式，傳播合理使用人民幣的.相關知識，並以拒收現金問題整治工作為契機，加大整治拒收人民幣現金行為的宣傳力度，持續最佳化現金使用環境，為現金管理工作的有序發展獻力獻策。
工商銀行寧德分行將繼續依法履行社會責任，積極向大眾宣傳金融知識，堅持為人民服務原則不動搖，努力培養公民良好使用現金意識，建立良好使用現金習慣，持續做好整治拒收人民幣現金工作。
格線化服務管理工作人員總結範文 篇4
一、指導思想
按照開發區“創建平安和諧開發區，確保社會大局穩定”的總體思路，創新綜治管理模式，有重點、分層次地開展電廠街道辦事處綜治防控體系建設工作。全面提升電廠街道辦事處綜治防控社會化管理工作整體水平和套用科技管理的能力，最終實現“發案少，秩序好，民眾滿意，轄區安全穩定”的工作目標。
二、目標要求
(一)開展綜治社會化管理是適應社區社會化管理的需要，更是“訪民情、順民意、解民憂、保民安”的一項重要舉措。轄區各單位主要負責人要負總責，成立相應的領導小組，切實擔負起責任，綜治管理團隊組成人員要積極參與，認真履行工作職責，真正建立“以塊為主、條塊結合、上下聯動、多方配合”的治安防控體系，確保轄區安全定。
(二)各單位要根據總體方案的要求，進一步明確職責，細化操作辦法，建立月工作例會、季治安問題分析處理機制等制度;社區和轄區單位對走訪、防範、排查、化解等具體工作要量化，建立基本台帳，軟體材料有據可查，為年終驗收做好準備。
三、組織領導
為加強此項工作的組織實施，按照屬地管理的原則，成立電廠街道辦事處綜治格線化管理領導小組，對具體實施進行組織協調。
組長：田
副組長：張
成員：
主任：王
副主任：白
成員：王
四、工作任務
(一)開展綜治格線化管理
社區要在圖說綜治的基礎上，進一步細化綜治格線，
把居民區劃分為四個綜治格線,落實綜治管理員，明確治安片警以及保衛公司巡防員包乾區域。形成街道領導班子成員主抓各片，社區幹部包片，居民代表包塊，民情信息員包棟的綜治格線化管理格局。
(二)組建社會化綜治管理團隊
社區要根據實際情況，組建以街居幹部、轄區黨員、民眾代表、轄區民警、治安巡防員、居民聯防員等人員組成的社會化綜治管理團隊。在社區推出爭做“五大員”活動，即爭做政策法規宣傳員、基礎信息摸排員、矛盾糾紛化解員、社會治安防範員和民主法治監督員，力爭使綜治社會化管理更具有針對性和有效性。
(三)紮實推進“五大”活動
1、大走訪：社區幹部和治安片警要按照“上門入戶、訪出實效”的要求，認真開展大走訪活動，要把片區內的各級人大代表、政協委員、社團組織人員以及企事業、經營場所負責人、流動人口、上訪對象作為重點走訪對象，要在轄區居民家庭遇重大變故、重大矛盾糾紛、發生違法違規行為、有上訪苗頭時必訪，力所能及幫助解決一些實際困難，同時，要對片區內的其他居民也要做到人頭熟、能說事、能辦事。
2、大排查：要按照“橫向到邊、縱向到底”的要求，全面開展矛盾大排查工作，對責任片區內的可能影響社會政治穩定和治安安定的因素，可能引發事件的人民內部矛盾，可能引發刑事案件的民間糾紛，可能引發治安熱點難點的複雜地段、場所、重點人員、出租房屋、流動人口等基礎信息要摸排準確。
3、大化解：要按照“防出事、少出事”的要求，深入開展矛盾大化解活動，對在大走訪、大排查過程中發現的各種矛盾糾紛和各類安全隱患，力爭做到早預防、早發現、早處置、早解決。力爭做到小事不出片區，大事不出社區，難事不出辦事處。
4、大宣傳：要按照“知曉面廣、參與率高”的要求，大張旗鼓地開展法制宣傳工作。利用明珠社區服務網、社信通、電廠電視台、廣播站和開設宣傳專欄、發放宣傳單、懸掛條幅等多種形式，大力宣傳普法依法治理、平安創建和社會治安綜合治理工作，大力宣傳法律知識和防盜、防火、防事故等安全防範知識。
5、大防範：要按照“少發案、秩序好”的要求，充分發揮基層組織和社會力量的.作用，根據轄區實際，強化人防、物防、技防措施，街道、派出所和電廠公安保衛公司通力合作積極協調有關部門在小區出口和主要路段安裝電子攝像頭。進一步強化技防措施，堵塞作案分子違法犯罪空間，最大限度的預防和減少違法犯罪，提高治安技防工作整體上水平。
(四)、構建五大防控機制
1、構建綜治社會化管理片區巡邏防控機制。
建立動態治安防控網路，建立派出所幹警、公安保衛公司治安巡邏員、居民義務聯防人員共同參與，群防群治組織協調配合的巡邏體制，提高對違法犯罪的發現、控制能力。以居住片區為面、街路為線、重點要害部位為點，開展治安巡邏，形成點、線、面相結合的治安巡邏防控工作。
2、構建轄區重點部位防控機制。
在電廠廠區、金煤公司、銀行網點、校園周邊，集貿市場等重點部位，落實“誰主管誰負責”的責任制，開展經常性的治安巡邏和防控，組織各種形式專項治理活動。
3、構建轄區單位內部安全保衛機制。
以轄區易燃易爆單位為重點，建立和完善內部單位安全保衛機制，提高安全保衛工作的實際效果。加強內部安全保衛、嚴格落實內部安全防範責任，強化、細化單位和企業法定代表人為單位企業安全保衛第一責任人的責任。
5、構建電廠重大節日、領導視察日以及兩會期間聯防聯調應急防控機制。
電廠重大節日、領導視察日以及兩會期間，街道、派出所和公安保衛公司聯防聯調。在廠區和會場主要出入口、交通要道，設定治安卡點，對進出的車輛、人員進行登記;對可疑車輛、人員進行盤查，一旦發現重大情況，在最短的時間內實行堵控，儘可能在最短時間內將上訪對象穩控好。
五、總結經驗上報典型
年終總結，表彰先進，上報典型。通報由於工作不到位，措施不得力，照成不良影響的單位。
格線化服務管理工作人員總結範文 篇5
為進一步貫徹落實人民銀行關於整治拒收人民幣現金的工作要求，回響建總函〔20__〕20號檔案工作部署，維護人民幣流通秩序，創建良好的人民幣流通環境，保護消費者權益，大成支行高度重視並認真組織開展此次整治拒收人民幣現金宣傳活動。
一、組織保障
大成支行高度重視此次整治拒收人民幣現金宣傳活動，為保證宣傳工作有序進行，網點組建宣傳小分隊，從廳堂宣傳、外出宣傳兩方面出發，多渠道、多措施，統一部署，悉心安排，明確責任分工，確保此次活動落到實處。
二、活動形式
1、網點宣傳
大成支行在網點宣傳欄處擺放整治拒收人民幣現金行為、現金知識、殘損幣兌換等方面的宣傳折頁。
廳堂人員在客戶等待辦理業務期間，向客戶發放折頁，普及、宣傳整治拒收人民幣以及人民幣現金知識。
網點人員在客戶等待期間組織微沙龍，現場發放整治拒收人民幣現金相關宣傳折頁，並向客戶介紹人民幣是我國的法定貨幣，任何單位及個人不得拒收人民幣。拒收人民幣的行為，損害了人民幣法定貨幣的地位，侵害了消費者的權益。
2、外出宣傳
大成支行宣傳小分隊走進周邊商戶，藥店、茶葉店、菸酒超市、服裝店等等。向商戶工作人員發放整治拒收人民幣宣傳材料，並耐心向工作人員講解人民幣現金知識，使得商戶熟悉人民幣知識，不濫用人民幣圖樣，不拒收人民幣現金，保障消費者合法權益。
三、活動反響
此次活動共面向到店客戶及周邊商戶共120餘人，獲得了民眾的一致認可。通過此次宣傳活動，更多市民、商家加深了對人民幣現金知識的了解，明確了拒收人民幣現金的'行為屬於違法行為，維護了消費者的合法權益，尤其是對於不習慣使用移動支付方式的老年人，有效淨化了人民幣流通環境。大成支行始終將整治拒收人民幣現金宣傳工作作為一項重點工作，積極向周邊商戶宣傳，形成格線化管理。大成支行將繼續加大宣傳力度，普及推廣整治拒收人民幣現金及人民幣現金知識，助力營造自覺維護人民幣國家法定貨幣地位的良好氛圍，淨化人民幣現金流通環境，使得消費者合法權益得到保障。