旅遊專業實習總結範文 篇1
20xx年7月4—5號，我們旅遊專業的全體學生進行了入學後第一次實習，有了一次難忘的經歷。
實習的第一天，我們早早的起床，七點準時在西門集合，搭上旅遊車。一切準備完備時，汽車平穩的駛在高速公路上，我們的學習也正式開始。
焦導是一位經驗豐富的導遊員，從事導遊工作已有七年之久。做完自我介紹之後，焦導開始向我們傳授經驗並解答疑問。
首先是導遊辭的準備，焦導先講述了導遊辭須遵守的幾個原則：
1、根據客人所在地準備導遊辭。在這一點上，焦導以山西洪桐為案例，向我們分析了導遊辭的內容，根據元末明初洪桐縣大槐樹下的移民運動，講述移民故事和歷史，拉近雙方關係；
2、因人而異；
3、突總結的優點與特色，注意揚長避短，取長補短；
4、講而非背，不能死記硬背，要用口語表達內心凸現的辭令。在這一點上，導遊員要做好充分的知識儲備、練好語言表達能力，基本功打紮實、本領練高。
在導遊辭的內容上，焦導向我們推薦了他們經常使用的方案——即從河南本土文化特色出發，熟練運用和發揮河南的優勢。如，河南是中國姓氏起源地，占中國姓氏的50%，針對外省和港澳台回鄉同胞，可從姓氏出發，拉進彼此之間的關係，導遊辭也親切的多。
作為導遊，要時時刻刻從遊客的利益出發，因此有幾點時要隨時注意的：
1、審清行程，弄清客人的地區、行業；
2、計算時間，安排好旅遊日程；
3、牢記賓館、餐廳、旅遊車電話，並在啟程之前核實電話；
4、核對名單，注意單房差及單間需要；
5、免費證件，如學生證、老人證、記者證、軍官證等；
6、遊客口味，甜鹹、淡濃、酸辣等。
導遊員在工作過程中，最不能忽略的便是自己的形象。在形象上，一是儀容儀表，要有形有素，切不可邋遢窩囊；二是導遊辭，要報以佩服、注意語音語速；三是服務中要細心，無微不至，如提醒天氣、交通要道的路況等。總之，要學習的東西很多很雜，但要紮實穩重，一步一步慢慢來。
旅遊專業實習總結範文 篇2
轉眼之間，兩個月的實習期即將結束，回顧這兩個月的實習工作，感觸很深，收穫頗豐。這兩個月，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的工作經驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結旅遊日語崗位工作實習這段時間自己體會和心得：
一、努力學習，理論結合實踐，不斷提高自身工作能力。
在旅遊日語崗位工作的實習過程中，我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現有的知識用於社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就是：我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用於社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節了，以至於在以後的學習和生活中找不到方向，無法學以致用。同時，在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。資訊時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落伍。通過這兩個月的實習，並結合旅遊日語崗位工作的實際情況，認真學習的旅遊日語崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的開展各項工作。
二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責。
在旅遊日語崗位工作中我都本著認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由於經驗不足和認識不夠，覺得在旅遊日語崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛鍊的目的，但我迅速從自身出發尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至於迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己儘快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對旅遊日語崗位工作的情況有了一個比較系統、全面的認知和了解。根據旅遊日語崗位工作的實際情況，結合自身的優勢，把握工作的重點和難點， 盡心盡力完成旅遊日語崗位工作的任務。兩個月的實習工作，我經常得到了同事的好評和領導的讚許。
三、轉變角色，以極大的熱情投入到工作中。
從大學校門跨入到旅遊日語崗位工作崗位，一開始我難以適應角色的轉變，不能發現問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是儘量保持當初的那份熱情，想乾有用的事的態度，不斷的做好一些雜事，同時也勇於協助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該乾什麼，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你願不願意做。轉變自己的角色，從一位學生到一位工作人員的轉變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉變。
四、發揚團隊精神，在完成本職工作的同時協同其他同事。
在工作間能得到領導的充分信任，並在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現最大的價值。實習期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協力，成為一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質上的區別。優秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質上是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務範圍的結果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。
五、存在的問題。
幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對旅遊日語崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習報告在今後的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。
旅遊專業實習總結範文 篇3
XX年暑假期間，在校團委的號召下，為焦作的“四創”貢獻一份力量，為提高自己各方面的能力，加深自己對社會的了解，我參加了由校團委主辦、數學學院團委承辦、焦作市神洲旅行社大力支持的暑假兼職導遊培訓社會實踐活動（XX年7月10日——XX年7月25日）。
焦作市神洲旅行社成立於1999年5月，是經省、市旅遊局批准、焦作工商局註冊的具有獨立法人資格的旅遊企業。公司總部座落在焦作市政治、經濟、文化中心焦作人民大會堂內，現有員工118名，其中專職導遊60名，大專以上學歷的占95％。歷經5年的發展，已形成了一套嚴謹、科學的管理體系，現擁有“地接中心、組團中心、交通票務中心、導遊中心、外聯營成功策劃、承辦了多趟火車專列、大型團隊等大型活動年接待人數5萬人以上。是焦作規模最大、實力最強、信譽最好的旅行社之一，也是省、市旅遊局在焦作旅遊業樹起的一面旗幟。
自1999年—XX年連續三年被河南省旅遊局授予重質量、守信譽“河南省優秀旅行社”、XX年被授予“河南省最佳旅行社”、XX年—XX年連續被焦作市委、市政府授予“焦作市旅遊工作先進單位”榮譽稱號：、XX年在焦作市旅行社千分制考核中連年高名列榜首；接中心經理衛軍玲、導遊中心經理劉友鑫、先後被省文明委、團省委、省旅遊局授予“河南省文明導遊員”、“河南省優秀青年導遊員”。
在這樣一個優秀的企業里，我們一行50多個學生得到了系統的導遊培訓，在為期半個月的培訓中，從第一天導遊中心經理劉友鑫就逐日開始對我們講授導遊事務、導遊法律法規、中國旅遊地理、導遊事故處理、山區導遊模擬、海濱導遊模擬等基本的導遊技能，培訓結束時，焦作市神洲旅行社有限責任公司還組織我們跟隨旅行團到青島、日照等旅遊幾個城市親自體驗導遊的工作。
更重要的是我們的交際能力得到很大的提高，處理好各方面的關係，我感到對自己感觸最深的是：
一、待人要真誠
踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也願意把工作分配給我。
二、要善於溝通
溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。
三、要有熱情和信心
四、要主動出擊
當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進實習單位的時候，都做過類似複印打字的“雜活”。或許同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什麼。做“ 雜活”是工作的必需，卻無法讓我學到什麼。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收穫。
五、要講究條理
如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。“做什麼事情都要有條理，”這是劉經理給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領域頗有成就的中大師兄講過這么一個故事：他當部門經理時，總裁驚訝於他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁於是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。
在培訓期間，我們還了解到焦作市位於河南省西北部，現轄4縣2市5區，轄區面積4071平方公里，總人口330萬人，城市人口72萬人，是一座新興的旅遊城市。焦作山水風光雄偉壯麗，以“四大景區、十大景點”為代表的山水精品景觀，呈現出“山水相依，雄中含秀，文厚景優，南北兼長”的特色。國家重點風景名勝區、國家地質公園、國家森林公園雲台山鍾秀毓秀，水絕山雄。省級風景名勝區神農山雄險奇絕，紫金頂峰雄太行，白松嶺嶺絕天下。
省級風景名勝區青天河高峽平湖，頗具“三峽”神韻，有“北方三峽”之美譽。省級風景名勝區青龍峽原始清新，氣候獨特，被譽為山水畫廊，避暑勝地。而山水囤奇、形神相依的群英湖，中華太極拳發祥地陳家溝，雍正治理黃河的行宮嘉應觀，唐宋八大家之首韓愈的陵園，世界歷史文化名人朱載堉的紀念館，底蘊豐厚的順澗湖古周城，自然休閒的丹河峽谷，依山而建的中央電視台焦作影視城，現代城市娛樂場所龍源湖樂園，薈萃珍禽異獸、奇花名木的森林動物園等十大景點則特色各具，精彩紛呈。
我們還掌握了焦作地區的著名景區景點的詳細資訊，雲台山、神農山、青龍峽、青天河、峰林峽等著名景區的導遊資料。
雲台山屬太行山系，是豫北的名山。因山勢險峻，主峰孤密秀矗，形似一口巨鍋，兀覆在群峰之上，山間常年雲霧繚繞，故得名雲台山。
雲台山位於河南省焦作市東北30公里的修武縣境 內。北鄰山西省，東接輝縣市，西與方山對峙，南面是一望無際的孤原。這裡有大小名峰三十六座，峰巒疊翠，雄奇險秀。主峰茱萸峰有一片茂密森林，為國家級森林公園，堪稱”園中園”。景區規劃總面積約55平方公里。分為三大體系：一、峰岳景區：茱萸峰、三秀峰、疊彩洞、濃秀谷；二、溝谷景區：溫盤峪、子房湖、小寨溝、老潭溝、武周寨；三、宗教景區：真慶宮、萬善寺、玄帝觀、百家岩。這裡自然景觀優美，人文景觀豐富。漢獻帝劉協、魏晉”竹林七賢”、唐朝孫思邈、唐太宗李世民及其大將尉遲敬等均在此留下了歷史遺蹟。
我們在劉經理的培訓下，知道神農山風景名勝區，是世界地質公園、世界自然基金組織A級優先保護區、國家AAAA級風景旅遊區 、國家級獼猴自然保護區、省級科普基地，它位於沁陽市城區西北23公里的太行山麓，共有八大景區136個景點 ，占地總面積為96平方公里。主峰紫金頂海拔1028米，矗立中天，氣勢雄渾；三大天門比泰山早154年。這裡曾是炎帝神農辨百穀，嘗百草，登壇祭天的聖地 ；也是道教創始人老子築爐煉丹、成道仙升之所 ，古往今來，優美的自然風光吸引不少帝王將相、文人墨客到此遊覽，唐明皇李隆基、韓愈、李商隱等歷代名家曾在此留下許多傳世佳作。這裡有雄奇險峻的紫金壇，更有天下一絕的白松嶺。15600餘株白鶴松姿態萬千 、風情萬種、婀娜多姿地生長於懸崖絕嶺之巔，居世界五大美人松之首。 神農山一年四季景色不同，春賞桃花爛漫、夏看流泉飛瀑、秋觀滿山紅葉、冬覽冰霜玉龍，遊走其間，移步換景，恍若人間仙境，令人魄悸魂動，陡然升華。其山勢之雄險奇絕，樹型之屈曲優美，景層之深奧神秀，當推全國之最。
神農山還素有“天然”的美稱，有珍稀植物1912種 、中草藥300餘種、名貴中草藥近百種之多，神農谷里至今還留傳著“神農谷里走一遭，有病不治自己消”的俗語；有動物216種，其中僅國家級保護動物太行獼猴就3000餘只，它們在這方樂土攀枝登崖，嬉戲逗玩，平添無限野趣。神農山景區是休閒渡假、探險攬勝、科學考察、回歸自然的絕好去處。植物園第一次參加社會實踐，我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學生投身改革開放，向工農民眾學習，培養鍛鍊才幹的好渠道；是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助於我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。半個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以後還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛鍊。
陶淵明說過：“ 盛年不再來，一日難再晨，及時宜自勉，歲月不待人。”我不會讓光陰流逝，願我與這次參加社會實踐活動的全體同學共勉！
旅遊專業實習總結範文 篇4
這次我實習的地方是江西省旅行社。這家旅行社成立於20__年，註冊資金150萬元人民幣。是經國家旅遊局批准，由江西省旅遊局核准，南昌市工商行政管理局登記註冊具有法人資格的國內旅行社。業務範圍包括進行國內組團旅遊和省內旅遊接待服務，兼營會議接待和機票代售等業務。經營江西境內的各大精品線路，開通了多條國內旅遊線路，雲南遊線路是該旅行社的招牌線路。
旅行社行業是旅遊業的基本組成部分，是聯結旅遊飯店、交通、景區等各個環節的橋樑式行業，是整個旅遊業的中心環節。所以，選擇在旅行社實習，有利於了解整個旅遊業的運行狀況和發展趨勢。可以同時了解飯店業的經營模式，旅遊交通在旅遊中發揮的作用，更能進一步的了解旅遊景區的經營發展狀況。
這次到旅行社實習，是以實習導遊的身份進去的。因此主要的工作就是熟悉導遊業務，能都獨立承擔帶團的任務。此外再學習旅行社其他方面的業務知識。
上班第一天，沒什麼工作，老闆和其他的工作人員都很忙，也就簡單的和大家打了個招呼，然後就到了老闆指定的地方呆著。以前在旅行社做過兼職導遊，知道剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來了往往把新人當做空氣，有事的時候才會去關注你。我也就知趣的找個地方呆著，隨便翻閱著手頭可以看到的資料，提高一下自己對自己將要實習一個多月的旅行社。剛來旅行社，自己就要機靈些，要謙虛好學，多去了解，不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽，看忙著的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。
中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閒聊，大家除了對我說了些客氣的話外，有兩個看似資歷很老的同事還說我很好學，還知道我看了什麼，薑還是老的辣，就這樣悄無聲息的去觀察你。所以，有的時候你不要懷疑自己做的無法得到認可，其實有人已經看在眼裡了。下午也就是自己看資料了，一天很快就過去了。
我主要是做實習到有的，所以重點就是去熟悉導遊業務知識。背導遊詞，背到滾瓜爛熟，爛記於心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識鏈，能夠將各種相關知識融會貫通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導遊可能會去帶的一些一日游的景點知識，我不緊將自己以前的導遊知識溫習了一遍，開始一周的時間也是自己的導遊知識豐富了許多。除了給自己充電外，平時也會幫計調們去給客戶送些票據之類的東西。
因為我以前在學校帶過學生團也在其他的旅行社帶過兩個團，有一點帶團的經驗，因此，老闆也沒為我安排什麼培訓，只是讓我多掌握些導遊知識和本旅行社的景點線路。
帶團不是一件容易的事，你不僅要有熟練的導遊知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目，還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發事件的能力和良好的心理素質。
我帶的第一個團是到石門澗一日游的散客團。散客團相對團隊遊客簡單一些，散客團基本上都是由幾個小團體組成，這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關注這些小團體中的具有領頭作用的一個人就行，這些小團體基本上是以領導、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團體搞好了關係。個小團體有時又可以相互牽制，所以整體來說帶起來並不難。上車之後就是致歡迎詞，景點的簡單介紹，玩點小小的遊戲，一趟下來，也沒出什麼紕漏。
自從較好的帶了第一個團後，我就陸陸續續的帶了五六個團。這些團雖然都帶下來了也沒出現什麼大問題，但是整個過程也是一個不斷發現問題解決問題的過程。開始時以為背熟了導遊詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好，但是每次帶的遊客都不不一樣，所會面臨的問題也會各不相同，如果還是生硬的根據套路去做，往往達不到良好的效果。所以自己要學的還很多，因此，每次帶團之後我都會將遇到的問題進行總結，然後通過各種方式尋求解決對策，可以看書、上旅遊論壇或者向有經驗的導遊求教。雖然所帶團很累，遇到的問題很麻煩，但是不斷地去學習，去解決問題也會從中獲得巨大的收穫和樂趣。
在旅行社實習的一個多月帶了多個旅遊團，這不僅使自己的專業技能得到了提高，增加了旅遊帶團的經驗，也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當我實習期滿離開旅行社前，老闆對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂！
旅遊專業實習總結範文 篇5
為了讓學生了解旅遊行業，更好地認識旅遊專業，增強專業認同感，激發對專業的興趣，10月22日上午，在商學院領導的全力協調和精心組織下，商學院20xx級旅遊管理專業學生在熊寶蓮、林輝和鍾華三位老師的帶領下赴黃岡東坡赤壁進行了專業認知實習。同學們一路興致勃勃，在兩位資深導遊夏導和汪導的帶領下饒有興致地參觀遊覽了東坡赤壁。
兩位導遊從東坡赤壁的地理環境及蘇軾的生平經歷入手，詳細地向同學們講解了蘇軾的一詞兩賦及其代表性的書畫作品，讓同學們第一次近距離的解讀蘇軾其人，品味東坡文化，感受人文黃岡。兩位導遊豐富的專業知識、嫻熟的講解技能、優美的儀容儀態，贏得了學生們的高度讚譽，讓同學們領略了導遊的職業魅力，真正理解了其“城市名片”之稱的美譽。參觀結束後，同學們還就導遊技能、導遊考證、景點行銷等問題虛心向工作人員請教，相關工作人員一一進行了解答。
為了促進和鞏固本次專業認知實習的成果，此前，老師特意挑選了兩名黃岡籍學生擔任隨車導遊，一路為大家介紹沿途風光和黃岡概況，並精心營造愉快的旅途氣氛。參觀結束後，老師還將組織同學們撰寫實習心得，交流實習感受，製作實習展板。
旅遊專業實習總結範文 篇6
首先我非常感謝安徽華夏旅遊學校給我這次實習的機會，同時，我要感謝我的父母對我實習的大力支持。
我們這次實習在泰州市，泰州是有200多年歷史的文化古城。自古以來，這裡就是商賈雲集、人文薈萃之地，唐代書法評論家張懷灌、宋代教育家胡瑗、明代“泰州學派”創始人王垠、京劇大師梅蘭芳等歷史名人都誕生在這裡。泰州特產有長江三鮮〈刀魚，鯽魚，河豚魚〉、燒餅，還有泰州三麻〈麻油，麻糕，麻餅〉，若你想品嘗泰州特產，可以到這邊來，這裡有美味佳肴，有動人的夜景，只要你把錢準備充足就可以。我可以推薦你到嘉鑾國際大酒店享受最細緻的服務。
嘉鑾國際大酒店，由民營企業家欒愛明先生投資創立，按國際四星級酒店標準精心設計的、集客房、餐飲、會議、休閒、娛樂、購物於一體的大型涉外商務酒店。
實習的前一周是軍訓時間段，酒店要求，每批新員工都要參加軍訓。軍訓培養人的團結意識和吃苦耐勞的精神。在學校後期時間每天早上起來花xx年華賓館的唐部長說的，先做人後做事，遵守酒店的一切規定，嚴守紀律，做一名合格的員工。雖然我的部門是個艱苦的部門，但是我還是努力地工作，把上司分配的任務完成。有一句話我一直記在心裡，“努力是想把工作完成，用心是想把工作做好”。通過不斷地努力工作，我得到了我的.部長的認可。我會在以後的工作中更加勤奮地學習，做好每一件事，完成上級領導分配的任務，最終結果是要得到領導對我工作的認可。
酒店這個行業可以鍛鍊人，可以使脾氣不好的人慢慢變溫和。酒店可以培養你的意志和獨立性，在酒店工作你不能指望別人來幫你，你只有自己幫自己，自己去解決問題，自己去思考問題。酒店是個大舞台，在酒店，你可以見到形形色色的客人。每一個客人都散發著不同的氣質，他們的舉手投足，都有我們學習的地方，在他們身上你可以學到如何跟不同角色的人交流，使自己更加有品位。
今天我在酒店實習，我就會全身心投入工作中，使每一個客人都能享受到家的溫馨，讓每一個客人高興而來，滿意而歸。我要用盡職盡責的態度服務客人，為賓客創造高品質生活。
工作是一種美麗，也是一種快樂，當我為客人呈上熱情的微笑，聽到客人道謝時，當我們的服務獲得客人對酒店的讚許時，我的內心仿佛吹過春天的和風。
對於酒店行業來說，服務質量就是企業的核心競爭力之一，是企業的生命線。優質服務為顧客留下美好的印象，也為企業樹立良好的品牌和形象。在服務行業，禮貌是很重要的，員工應做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。
在工作中，遇到挫折時，我很著急，著急是因為解決不了問題，這時想辦法來解決問題是主要的，記得在我來嘉鑾國際大酒店之前，學校實習就業中心的汪主任給我們上過課，這堂課對於我來說有著很重要的意義，遇到挫折是很正常的，這時你要學會自我調節，要堅強地面對一切，用自己的毅力和恆心打敗挫折，要堅信：“陽光總在風雨後”。
我感謝旅遊學校給我這次實習的機會，是實習讓我成長起來。
我也感謝x大酒店給我這次實習的平台。
旅遊專業實習總結範文 篇7
根據旅遊專業實習實訓教學大綱的要求，為了完成旅遊專業《禮貌禮節》等課程的實踐教學計畫，在學校各級領導的大力支持下，在實訓科趙科長的領導下，以及在專業二組各位教師的積極組織、配合下，在我的精心準備與認真教學指導下，旅遊專業於本學期開展了為期三個月的酒店服務實訓工作。經過全體師生的共同努力，本學期的實訓工作達到了預期的目標，取得了圓滿的成功。現總結如下：
一、 領導的大力支持是成功的保證
本學期的實習實訓工作得到了劉校長、趙科長的大力支持，尤其在趙科長的組織下配齊了酒店實訓所需的擺台、做床的用品、家具等。在場地提供上、實訓室的裝飾布置上等都給予了鼎力支持。同時在實訓內容的安排上、實訓計畫的制定上以及日常教學工作中趙科長也提出了寶貴的意見和建議。正是這些建議為圓滿完成教學任務提供了保證。
二、相關教師的積極配合是成功的關鍵
本學期的酒店服務教學實訓由於涉及到高一年級的學生，所以李宇老師給予了積極的配合，她按時監督安排學生的實訓，並能帶領學生參與廳室的打掃，整理、布置廳室用品，組織實訓的紀律等。正是她的積極配合，提高了實訓的組織效率和實訓的成績，在此表示感謝。
三、課程的精心設計和嚴格要求是成功的基礎
本次的實訓是這學期教學計畫中的重要內容，共安排了32課時的教學，經過我的全面考慮、精心設計，融合多方建議制定了學期初的實訓計畫。計畫中包含禮儀服務訓練，形體動作指導，餐廳服務技能，客房服務技能等。訓練形式以教師為主導、學生為主體，個別指導與集體教學相結合，個體單獨練習與分組競賽相結合，教師評價與學生互評相結合，使學生在短時間內完成了全部的教學內容。
四、學生的主動參與自主訓練是成功的內因
本次的實訓過程中，學生們認真聽講，積極投入到練習中，每次認真準備實習用品，認真地完成實訓作業，並在廳室衛生的清掃保持中盡職盡責，湧現出一批品學兼優的好學生。他們是：劉悅王野白璐劉思琪李敏等，進步迅速的學生有：初美娜陳向宇孫立梅狄娜范敬文等。
本學期實訓組織過程中分組訓練的形式以及分組對抗的競賽模式，不僅調動了學生的積極性，也推動了實訓的進度，提高了效率，也鍛鍊了學生的組織能力、團隊意識，使實訓取得了良好的效果。在學期末組織的實訓成果匯報課上，學生的精彩表現贏得了領導們的一致認可，這也是對我的實訓工作的肯定。
總之，本學期的實訓教學活動在學校領導的親切關懷與指導下，在全體師生的共同努力下，取得了滿意的成績，圓滿完成了學期初的計畫。再次感謝所有給予實訓工作支持的領導老師。
在未來的實訓工作中，我一定會更加努力、更加細心，為學生們的就業前景為我校的實訓工作貢獻力量。
旅遊專業實習總結範文 篇8
xx年暑假期間，在校團委的號召下，為焦作的“四創”貢獻一份力量，為提高自己各方面的能力，加深自己對社會的了解，我參加了由校團委主辦、數學學院團委承辦、焦作市神洲旅行社大力支持的暑假兼職導遊培訓社會實踐活動（xx年7月10日--xx年7月25日）。
焦作市神洲旅行社成立於1999年5月，是經省、市旅遊局批准、焦作工商局註冊的具有獨立法人資格的旅遊企業。公司總部座落在焦作市政治、經濟、文化中心焦作人民大會堂內，現有員工118名，其中專職導遊60名，大專以上學歷的占95％。歷經5年的發展，已形成了一套嚴謹、科學的管理體系，現擁有“地接中心、組團中心、交通票務中心、導遊中心、外聯營成功策劃、承辦了多趟火車專列、大型團隊等大型活動年接待人數5萬人以上。是焦作規模最大、實力最強、信譽最好的旅行社之一，也是省、市旅遊局在焦作旅遊業樹起的一面旗幟。
自1999年—xx年連續三年被河南省旅遊局授予重質量、守信譽“河南省優秀旅行社”、xx年被授予“河南省最佳旅行社”、xx年—xx年連續被焦作市委、市政府授予“焦作市旅遊工作先進單位”榮譽稱號：、xx年在焦作市旅行社千分制考核中連年高名列榜首；接中心經理衛軍玲、導遊中心經理劉友鑫、先後被省文明委、團省委、省旅遊局授予“河南省文明導遊員”、“河南省優秀青年導遊員”。
在這樣一個優秀的企業里，我們一行50多個學生得到了系統的導遊培訓，在為期半個月的培訓中，從第一天導遊中心經理劉友鑫就逐日開始對我們講授導遊事務、導遊法律法規、中國旅遊地理、導遊事故處理、山區導遊模擬、海濱導遊模擬等基本的導遊技能，培訓結束時，焦作市神洲旅行社有限責任公司還組織我們跟隨旅行團到青島、日照等旅遊幾個城市親自體驗導遊的工作。
更重要的是我們的交際能力得到很大的提高，處理好各方面的關係，我感到對自己感觸最深的是：
一、待人要真誠
踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也願意把工作分配給我。
二、要善於溝通
溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。
三、要主動出擊
當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進實習單位的時候，都做過類似複印打字的“雜活”。或許同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什麼。做“ 雜活”是工作的必需，卻無法讓我學到什麼。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收穫。
四、要講究條理
如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。“做什麼事情都要有條理，”這是劉經理給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領域頗有成就的中大師兄講過這么一個故事：他當部門經理時，總裁驚訝於他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁於是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。
旅遊專業實習總結範文 篇9
經過大一的學習、實習，明白作為旅遊人的一些基本情況，腳板子、嘴皮子、腦瓜子一樣都少不了，要求及高。但是過程中的樂趣也只有旅遊人能體會明白。對這次去北京北戴河的實習一直都很是期待。
五月的風吹走了冬天的殘衣，同時吹來了期待已久的勝地之旅。
11號我們正式開始了實習周，第一周是在校學習，主要是對我們所到旅遊景點的相關介紹、相關講座以及觀看景點影像資料。讓我們對所到之處有個感性的認識，到那的時候能更好的理解導遊所講、景點的人文歷史價值。同時還有一節課是學生動員大會，將我們動員起來，好好抓住這次難得的實習，對我們的實習有個目標性的學習。
17號早晨我們背著自己的行囊，浩浩蕩蕩地踏上我們的實習之旅了。這次實習隊伍龐大，近三百的學生，還有老師，其中有旅遊系副主任高陽高老師。
中午的時候我們坐火車離開了長春，前往第一個目的地北戴河。這是第一次跟團旅遊、第一次以團隊的形式乘火車。經歷此，知道以後帶團乘火車的情形。團隊是一群特殊的乘客，有自己的入站口，可以提前進站，但做導遊的最好讓自己的團隊有紀律，排隊進站，否則對自己遊客的情況就不那么容易了解了。在火車上安頓好後，發現整節整節的車廂全是我們的人，可以跑來跑去認識新人、玩耍。相信以後回想肯定是一份美麗的回憶，臉上會泛起笑容。
晚上我們到達秦皇島站，出站後就看到地接社舉著條幅在歡迎我們的到來。想起了旅行社經營與管理中對大型旅遊團的接待。之後就乘旅遊大巴去北戴河住了。在車上，親眼目睹、經歷了導遊和遊客第一次見面的情況。以前寫的、背的歡迎詞在這種情況下生動的演出了。
今天第一目的地是明長城的東起點老龍頭，位於山海關城南4公里的渤海之濱。老龍頭呈半島狀伸入海中，牆體沿海岸線自然彎曲延伸，由石塊壘砌而成，分為入海石城、海神廟、靖鹵台、南海口、澄海樓、寧海城和濱海長城等七部分。其中入海石城相傳為明朝抗倭名將戚繼光所築，高約三丈，有一半位於海平面以下，後來坍塌，現存浸于海水中的花崗岩基石依然可見；澄海樓則是老龍頭的最高點，是觀海勝地，清朝皇帝康熙、乾隆回奉天祭祖時，曾多次登臨此樓，眺海賦詩，其澄海樓的額匾為清朝乾隆帝親筆所書，在東西牆壁之上嵌有清朝皇帝和文人墨客詩作的石碑，樓體為全木質結構，樓內陳列有在老龍頭地區出土的文物，以及建國後部分黨和國家領導人的題詞等。
1840年以後，英法等列強的軍艦多次游弋於此，並於1900年強占山海關，炮轟老龍頭、焚毀澄海樓，繼而劃界盤踞於此，對老龍頭進行了嚴重破壞，建國後，從1985年開始，國家對老龍頭進行了修復，歷時8年，使老龍頭向世人重新展示原有面貌時，肩負起了新時代的歷史使命愛國主義教育。
旅遊專業實習總結範文 篇10
為了做好旅遊管理和酒店管理專業的畢業(頂崗)實習及其他有關工作，根據20__級學生教學計畫和《焦作大學學生頂崗實習管理規定》(試行)，結合我學院情況，特做如下總體安排：
一、時間安排
1.4月15日下午，在報告廳召開頂崗實習動員大會，要求所有09級酒店管理和旅遊管理專業學生都要參加。
2.4月16日開始報名並體檢。
3、4月16--25日確定集體實習單位去向和實習指導老師。
4、5月份實習學生與學院簽訂《焦作大學學生頂崗實習協定書》、《焦作大學學生頂崗實習安全教育責任書》、《經濟管理學院學生實習安全協定書》，寄送《焦作大學頂崗實習聯繫函回執》、《經濟管理學院關於學生實習致家長的信》，收回回執。每一位學生要和自己的實習及論文指導老師見面，並交指導老師《焦作大學經濟管理學院實習及論文指導記錄表》。上述材料簡稱“三書二回執一表”。這些材料都齊全的同學才有資格參評優秀實習生。
5.實習分兩個階段。第一階段為學院統一組織到相關酒店實習，時間從20__年6月始至20__年2月止。此階段由學院向學生推薦實習單位。在實習期間會有有畢業生信息採集照相要求，大概在11月份，大家進行關注，到時輔導員會有相關通知。第二階段為自由選擇實習崗位階段。20__年2月～5月29日(第1周～第15周)為自由頂崗實習和撰寫畢業論文時間。期間，5月4日以後，要求所有畢業生結束實習，返回學校參加實習總結和經驗交流活動，整理、提交自己的實習考核表、實習周志、實習報告和畢業論文，並參加論文答辯。
6.20__年5月上旬分專業召開實習經驗交流會，5月中旬召開優秀實習生經驗交流及表彰大會，隆重表彰優秀實習生，並頒發獎品和獎勵證書。
7.在20__年5月下旬要提交畢業論文全部資料(論文一式三份，實習鑑定表，實習報告，論文答辯及總評語表)給自己的論文輔導教師，並接受初檢。初檢主要檢查論文是否抄襲、雷同或網上下載(下載內容不得超過五分之一)。5月27 日發布論文初檢結果。未參加初檢，或初檢發現哪位同學的論文屬於抄襲、雷同、網上下載的，不允許參加論文答辯(這也就意味著論文不及格，不能正常按期畢業，要拿到畢業證大概要等到九、十月份了)。
8.5月28、29日為論文答辯時間。5月30日發布答辯未合格者名單，答辯未合格者可以補答辯。但答辯過程中檢出論文屬於抄襲、雷同、網上下載的不允許參加補答辯，不能正常按期畢業。
9.5月30日，先召開我們學院的畢業典禮(地點在財校禮堂)，然後照畢業集體照。在畢業典禮上，除了領導講話以外，我們要為前一階段評出的省級、校級優秀畢業生頒發獎勵證書和獎品(一枚精緻的刻有焦作大學校徽和獲獎者姓名的印章)，要請現在和往屆的優秀畢業生代表發言，最後，學生會還會為我們排演幾個小節目。另外，大學三年，同學老師一場，照一張畢業集體照，留一個影像作為永久的、美好的紀念，也是一個很有意義的事情。
10.按照教學日曆，6月12日之前，畢業班工作全部結束，正常情況下，同學們在這個時候就能夠拿到畢業證了。之前，可能還有一個信息反覆核對的過程。少部分以前補考沒有過關的同學要注意積極準備和參加畢業清考(時間在5月下旬，或6月初)。6月中旬拿畢業證之前，大家還必須辦一個離校清單手續，需要同學們交還自己的桌椅、借書證，結清自己的教材費，需要學院、教務處、學生處、總務處、圖書館等部門蓋章通過。另外，學生處規定，必須學生本人領取畢業證，不得找人代領。
二、確定實習單位要求
酒店管理專業要求都要參加學院有組織的實習。我們聯繫了上海10家左右、珠海1家、廈門1家、杭州2家，浙江慈谿1家、焦作2家共將近20家賓館、飯店供同學們挑選。旅遊管理專業可以報名參加學院組織的賓館酒店實習，也可以自主聯繫旅行社、旅遊景區等實習單位。旅遊管理專業自主聯繫實習單位的須在6月底之前把實習單位聯繫函交或寄回來。但實習安全承諾書和致家長信須在6月初離校前交回。
三、實習過程要求
1.實習開始一周內，學生要向輔導員和實習指導教師報告自己的聯繫方式、食宿安排、交通安排等情況。並保證每兩周至少要與輔導員和實習指導老師匯報一次。匯報方式有電子郵件、信函、打電話、發簡訊等。
2.學生實習期間不得從事傳銷、詐欺或其他帶有欺騙性質的工作。實習學生一旦發現自己的實習單位帶有這樣的性質，應立即向實習指導老師反映，並馬上更換實習單位。
3.實習開始，每位學生都要準備一個筆記本作為實習周志。學生在實習期間要認真填寫實習周志。實習周志主要記錄自己在實習中每周所做的主要工作、實習收穫、體會、遇到的困難以及對一些事情的檢討與反省等。實習周志是表明你有實習經歷的證明檔案材料。是大學生必需完成的學業。如沒有則影響學業完成情況，輕則成績偏低，重則無實習成績，不能順利完成學業。實習結束，每位同學要將實習周志連同實習鑑定表、實習報告等一同交實習指導教師。
4.實習報告是實習成績的重要組成部分。學生實習期滿，每人必須提交一份實習報告(列印稿)，字數在3000字以上。實習報告要介紹自己的實習崗位，敘述自己的實習過程，描述實習中所做的工作、所取得的成績，還要對實習做出總結，談談對實習的體會、感受和收穫等等。
四、畢業論文寫作要求
1.學生在明年元月份，就要著手進行畢業論文的選題、調研、材料蒐集、構思和寫作。畢業論文要求字數在6000字以上。畢業論文的選題和內容要與自己的實習單位和實習工作聯繫起來，寫成實踐性論文。要求論文要理論結合實踐，除了必要的理論介紹和理論分析以外，至少有一半以上的內容是對企業、行業的實踐性研究。以下一些題目格式可供參考：
△關於xx企業問題的研究(或調研報告)
△xx企業在方面的管理經驗和存在的問題研究
△論xx企業的
△關於xx公司改進經營的計畫書
△關於xx公司的市場行銷策劃書
△關於xx公司的薪酬管理改革方案
△關於xx公司的新產品開發計畫書
△關於xx公司所在市場(產業)狀況的調查
△xx公司的案例及評析(評析可長可短)
△在方面的案例及評析(評析可長可短)
2.如果某位同學因為某種原因，不能結合實踐來寫論文，須向自己的實習和論文指導老師提出申請，經批准後可以選擇撰寫理論性強的論文。每位指導教師同意撰寫理論性論文的學生人數不得超過自己所指導的學生總數的三分之一。撰寫理論性論文的學生，引用他人文字部分不得超過全文的五分之一。如果引用他人的文字，必須在文中註明出處，並在論文提交階段，同時提交所有參考文章的原件、列印件或複印件。
3.撰寫理論性論文的學生原則上論文成績不能為“優”。
最後預祝大家在實習中都能得到較好的鍛鍊，為踏上就業之路打下堅實的基礎!
旅遊專業實習總結範文 篇11
在培訓期間，我們還了解到焦作市位於河南省西北部，現轄4縣2市5區，轄區面積4071平方公里，總人口330萬人，城市人口72萬人，是一座新興的旅遊城市。焦作山水風光雄偉壯麗，以“四大景區、十大景點”為代表的山水精品景觀，呈現出“山水相依，雄中含秀，文厚景優，南北兼長”的特色。國家重點風景名勝區、國家地質公園、國家森林公園雲台山鍾秀毓秀，水絕山雄。省級風景名勝區神農山雄險奇絕，紫金頂峰雄太行，白松嶺嶺絕天下。
省級風景名勝區青天河高峽平湖，頗具“三峽”神韻，有“北方三峽”之美譽。省級風景名勝區青龍峽原始清新，氣候獨特，被譽為山水畫廊，避暑勝地。而山水囤奇、形神相依的群英湖，中華太極拳發祥地陳家溝，唐宋八大家之首韓愈的陵園，世界歷史文化名人朱載堉的紀念館，底蘊豐厚的順澗湖古周城，自然休閒的丹河峽谷，依山而建的中央電視台焦作影視城，現代城市娛樂場所龍源湖樂園，薈萃珍禽異獸、奇花名木的森林動物園等十大景點則特色各具，精彩紛呈。
我們還掌握了焦作地區的著名景區景點的詳細資訊，雲台山、神農山、青龍峽、青天河、峰林峽等著名景區的導遊資料。
雲台山屬太行山系，是豫北的名山。因山勢險峻，主峰孤密秀矗，形似一口巨鍋，兀覆在群峰之上，山間常年雲霧繚繞，故得名雲台山。
雲台山位於河南省焦作市東北30公里的修武縣境 內。北鄰山西省，東接輝縣市，西與方山對峙，南面是一望無際的孤原。這裡有大小名峰三十六座，峰巒疊翠，雄奇險秀。主峰茱萸峰有一片茂密森林，為國家級森林公園，堪稱”園中園”。景區規劃總面積約55平方公里。分為三大體系：
一、峰岳景區：茱萸峰、三秀峰、疊彩洞、濃秀谷；
二、溝谷景區：溫盤峪、子房湖、小寨溝、老潭溝、武周寨；
三、宗教景區：真慶宮、萬善寺、玄帝觀、百家岩。這裡自然景觀優美，人文景觀豐富。漢獻帝劉協、魏晉”竹林七賢”、唐朝孫思邈、唐太宗李世民及其大將尉遲敬等均在此留下了歷史遺蹟。
我們在劉經理的培訓下，知道神農山風景名勝區，是世界地質公園、世界自然基金組織A級優先保護區、國家AAAA級風景旅遊區 、國家級獼猴自然保護區、省級科普基地，它位於沁陽市城區西北23公里的太行山麓，共有八大景區136個景點 ，占地總面積為96平方公里。主峰紫金頂海拔1028米，矗立中天，氣勢雄渾；三大天門比泰山早154年。這裡曾是炎帝神農辨百穀，嘗百草，登壇祭天的聖地 ；也是道教創始人老子築爐煉丹、成道仙升之所 ，古往今來，優美的自然風光吸引不少帝王將相、文人墨客到此遊覽，唐明皇李隆基、韓愈、李商隱等歷代名家曾在此留下許多傳世佳作。這裡有雄奇險峻的紫金壇，更有天下一絕的白松嶺。15600餘株白鶴松姿態萬千 、風情萬種、婀娜多姿地生長於懸崖絕嶺之巔，居世界五大美人松之首。 神農山一年四季景色不同，春賞桃花爛漫、夏看流泉飛瀑、秋觀滿山紅葉、冬覽冰霜玉龍，遊走其間，移步換景，恍若人間仙境，令人魄悸魂動，陡然升華。其山勢之雄險奇絕，樹型之屈曲優美，景層之深奧神秀，當推全國之最。
神農山還素有“天然”的美稱，有珍稀植物1912種 、中草藥300餘種、名貴中草藥近百種之多，神農谷里至今還留傳著“神農谷里走一遭，有病不治自己消”的俗語；有動物216種，其中僅國家級保護動物太行獼猴就3000餘只，它們在這方樂土攀枝登崖，嬉戲逗玩，平添無限野趣。神農山景區是休閒渡假、探險攬勝、科學考察、回歸自然的絕好去處。植物園第一次參加社會實踐，我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學生投身改革開放，向工農民眾學習，培養鍛鍊才幹的好渠道；是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助於我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。半個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以後還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛鍊。
陶淵明說過：“ 盛年不再來，一日難再晨，及時宜自勉，歲月不待人。”我不會讓光陰流逝，願我與這次參加社會實踐活動的全體同學共勉！
旅遊專業實習總結範文 篇12
一、實習目的
畢業實習是旅遊管理專業學生在完成課程之後進行最後的綜合實習，是貫徹理論聯繫實際的原則，實現院校培養目標不可缺少的教學模組，其目的是讓學生學習了解旅遊企業常規操作模式，熟悉一般的業務手段和方法;了解旅遊業現狀，套用所學理論知識，提出改進建議;在真實的工作環境下，認識自我，磨鍊意志，鍛鍊心態，考慮就業方向的選擇。實習生應端正態度，克服實習過程中出現的困難和挫折，真正做到理論與實際相結合。
二、實習內容
這次我實習的地方是xx省旅行社。這家旅行社成立於20xx年，註冊資金xx萬元人民幣。是經國家旅遊局批准，由xx省旅遊局核准，x市工商行政管理局登記註冊具有法人資格的國內旅行社。業務範圍包括進行國內組團旅遊和省內旅遊接待服務，兼營會議接待和機票代售等業務。經營境內的各大精品線路，開通了多條國內旅遊線路，雲南遊線路是該旅行社的招牌線路。
旅行社行業是旅遊業的基本組成部分，是聯結旅遊飯店、交通、景區等各個環節的橋樑式行業，是整個旅遊業的中心環節。所以，選擇在旅行社實習，有利於了解整個旅遊行業的運行狀況和發展趨勢。可以同時了解飯店業的經營模式，旅遊交通在旅遊中發揮的作用，更能進一步的了解旅遊景區的.經營發展狀況。
這次到旅行社實習，是以實習導遊的身份進去的。因此主要的工作就是熟悉導遊業務，能都獨立承擔帶團的任務。此外再學習旅行社其他方面的業務知識。
上班天，沒什麼工作，老闆和其他的工作人員都很忙，也就簡單的和大家打了個招呼，然後就到了老闆指定的地方呆著。以前在旅行社做過兼職導遊，知道剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來了往往把新人當做空氣，有事的時候才會去關注你。我也就知趣的找個地方呆著，隨便翻閱著手頭可以看到的資料，提高一下自己對自己將要實習一個多月的旅行社。剛來旅行社，自己就要機靈些，要謙虛好學，多去了解，不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽，看忙著的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。
中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閒聊，大家除了對我說了些客氣的話外，有兩個看似資歷很老的同事還說我很好學，還知道我看了什麼，薑還是老的辣，就這樣悄無聲息的去觀察你。所以，有的時候你不要懷疑自己做的無法得到認可，其實有人已經看在眼裡了。下午也就是自己看資料了，一天很快就過去了。
我主要是做實習到有的，所以重點就是去熟悉導遊業務知識。背導遊詞，背到滾瓜爛熟，爛記於心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識鏈，能夠將各種相關知識融會貫通。周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導遊可能會去帶的一些一日游的景點知識，我不緊將自己以前的導遊知識溫習了一遍，開始一周的時間也是自己的導遊知識豐富了許多。除了給自己充電外，平時也會幫計調們去給客戶送些票據之類的東西。
因為我以前在學校帶過學生團也在其他的旅行社帶過兩個團，有一點帶團的經驗，因此，老闆也沒為我安排什麼培訓，只是讓我多掌握些導遊知識和本旅行社的景點線路。
帶團不是一件容易的事，你不僅要有熟練的導遊知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目，還要掌握吃、注行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發事件的能力和良好的心理素質。
我帶的個團是到石門澗一日游的散客團。散客團相對團隊遊客簡單一些，散客團基本上都是由幾個小團體組成，這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關注這些小團體中的具有領頭作用的一個人就行，這些小團體基本上是以領導、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團體搞好了關係。個小團體有時又可以相互牽制，所以整體來說帶起來並不難。上車之後就是致歡迎詞，景點的簡單介紹，玩點小小的遊戲，一趟下來，也沒出什麼紕漏。
自從較好的帶了個團後，我就陸陸續續的帶了五六個團。這些團雖然都帶下來了也沒出現什麼大問題，但是整個過程也是一個不斷發現問題解決問題的過程。開始時以為背熟了導遊詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好，但是每次帶的遊客都不不一樣，所會面臨的問題也會各不相同，如果還是生硬的根據套路去做，往往達不到良好的效果。所以自己要學的還很多，因此，每次帶團之後我都會將遇到的問題進行總結，然後通過各種方式尋求解決對策，可以看書、上旅遊論壇或者向有經驗的導遊求教。雖然所帶團很累，遇到的問題很麻煩，但是不斷地去學習，去解決問題也會從中獲得巨大的收穫和樂趣。
在旅行社實習的一個多月帶了多個旅遊團，這不僅使自己的專業技能得到了提高，增加了旅遊帶團的經驗，也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當我實習期滿離開旅行社前，老闆對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂!
三、總結
在一個多月的實習過程中，我對整個旅行社行業的運作模式和日常操作程式都有了一定得了解。在此過程中，我不僅在我的專業知識領域有了新的突破和進展，同時，也在我的人生經歷中增添了非常重要的一節，這將是我一生中珍貴的財富。
畢業實習，是學生從學校步入社會的過渡階段，是讓學生在真正出社會之前，對社會的提前適應階段。四年的大學生活雖然不能說是完全的與社會脫節，畢竟還是離現實有一段距離
旅遊專業實習總結範文 篇13
這次實習時間是從x年xx月xx日到xx月xx日在廣東國際旅行社出境游總部進行的。作為大學的專業實習，本人的工作崗位是出境總部港澳台部的一名團隊操作。
一、實習單位及實習內容概況
在實習中，我主要負責，票務統籌，申領簽注、帳務結算以及檔案歸檔的工作。我十分認真地向其他有經驗的同事學習，了解真正的操作程式，真正實現了從課本中走進現實，把理論聯繫實際。認識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環節，並從中觀摩其他部門的工作過程，使我掌握更多的工作技巧，獲得不少的工作經驗。實習期間，我利用這次非常難得的機會去加深自己對行業以及企業的認識，並把所學的知識充分運用到工作上來。正如在專業學習時所知道的，旅遊業的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明。由於我所在的廣東國際旅行社是廣東地區三大旅行社之一，而且在行業內的聲望比較高，所以在暑假這個旺季里，每天的工作都是十分繁忙的。而進入開學月以後，工作量就明顯下降了不少，而我也充分利用工余時間來認真思考在工作時出現的疑問，為此尋找答案並進行整理。
(一)完善的公司管理架構
1.部門設定。廣東國旅總部分為若干個部門，共同維持著旅行社的日常運作。從高到低分別為：總經辦、財務部、結算中心(國內游結算中心、入境游結算中心、商務游結算中心、投資核算中心、綜合核算中心)、人力資源部、採購中心(地接景點採購部、飯店採購部)、門市管理中心(客戶服務部、連鎖店管理部、市場推广部、網路拓展部)、入境游總部(計調部、接待部、歐美部、日本部)、出境游總部(東南亞部、港澳台部、日韓部、洲際部、同業部、綜合部)、國內游總部(省內部、省外部)、商務游總部(特種旅遊部、商務會獎部、商務散客部、簽證部、交通票務部)。如此細緻的分工，可以充分運用人力資源，發揮團體的效能，讓各個部門的人能夠各司其職，各謀其位。
2.職位設定。就正如人力資源學中的職位設定，可以在分部中實現效益，層層遞進，每個部門都有各自的部門高級經理，到了總部又會有總經理去負責統籌各個部門的運作。有別於其他行業，旅遊業中的部門設定比較繁瑣，但是分類設定是必須的，況且，在行業中事件發生的偶然性比較大，因此更需要小心處理行業運作之中的人際關係。
(二)公司操作程式
在本人所實習的廣東國旅中，從大的方面，公司會有屬於整個公司範疇的操作程式，那就是讓員工從行銷到帳務都會有非常規範的程式，這樣就有利於旅行社的每一項工作都有規矩可依;從小的方面，也就是從各個部門的範疇來說，也是有著各自的操作流程的。例如，在港澳台部，由於出團數非常的多，而且比較頻繁，這就要求到員工的工作效率要更高。
2.部門內部操作程式
在具體的操作過程中，部門本身的業務很多，包括票務、酒店訂房、簽注、散客和團體操作。因此，在如此的繁複的工作中，必須要按照部門自身的特點制定出一份屬於本部門工作的細則。例如，在票務的登記出入上，必須登記的內容很多，在門市要票後必須把票號、領票日期、門市部名稱、領票人等事項登記在案。到了出售票以後，門市代表又必須在財務部交款後把交接單交到部門負責人處，單上要把所有票的用途，價錢等等附上。當收到單以後，部門負責人需要根據票號把買出日期，所屬細項登記好，以備日後檔案的歸檔以及檢查帳務。完成這些程式以後，整個業務的流程才算比較完滿的結束。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在歷時三個多月的實習過程中，我深深感受到了“書到用時方恨少”。儘管工作的過程十分順利，工作的適應也很好，但是在工作當中還是讓我希望能夠學習更多的實際操作知識。管理學是一們實踐性很強的學科，在需要理論指導的同時還需要在實踐中不斷加深認識。
(三)通過iso9001國際質量標準體系認證
1.體系簡介
旅遊業，是一個服務行業，然而服務水準的高低則是由服務質量來評價。在一般人簡單看來，服務質量的高低評定是一個十分主觀的過程，在此過程之中很難作出一個非常準確的評價。iso9001國際質量標準體系認證是一個全球公認的質量評價系統，通過定期的質量測評以及專家認證評定對一個服務企業的服務質量水平作出一個權威性較高的質量評估。
2.體系作用
廣東國旅，是廣東省首家引進這項質量體系認證的旅行社，利用評定對旅行社的服務作出監督，使其服務長期穩定處於一個行業內較高的水平。通過了這個體系的認證可以使顧客對其服務質量有更好的認識以及信譽度。
3.體系操作
公司的國際質量標準體系認證主要體現在於利用國際組織對其服務質量進行監督。通常分為內審和外審。這兩個程式都是定期執行的，以便公司員工可以嚴格遵守體系的規定。內審，是由公司各個部門的體系內審員進行的，外審，則是由國際組織派人參與審查，定期對公司的服務質量進行評估。如此的認證體系，是開創了行業的先河，讓行業的服務流程可以有更高的規範化。
二、實習主要收穫和體會
(一)多樣的市場行銷手段
雖然說，市場行銷不是企業成功的因素，但是作為企業發展的`關鍵因素，其作用實在是無容置疑的。旅行社也是企業，其生存與發展都是看市場行銷活動的成功與否。市場行銷是聯結社會需求與企業反應的中間環節，是企業用來把消費者需求和市場機會變成有利可圖的公司機會的一種行之有效的方法，亦是企業戰勝競爭者、謀求發展的重要方法。
1.宣傳活動
在廣東國旅的行銷活動中，最為主要的是廣告宣傳。在現今信息爆炸的年代，廣告的鋪天蓋地，如何在眾多的競爭者當中脫穎而出成為了旅行社廣告的最終目的。因此，這就要求到旅行社的廣告更具有針對性，讓廣告在短短的時間內吸引顧客的眼球並且把資訊吸收。
(1)、廣告有分平面廣告和立體廣告。如今旅遊業的價錢由於競爭激烈而變得越來越低，已經非常接近成本價，但是在旅遊業這個重視廣告宣傳的行業里，廣告的投放力度直接影響到旅行社的收客情況。所以，廣東國旅的廣告主要集中在平面廣告，另外還有部分戶外大型廣告牌。
(2)、針對性廣告處理。根據公共關係學中的內容，廣告的投放可以選擇在專業性比較強的雜誌，以及報紙版面，以求達到更好的效果和更高的針對性。因此，這裡的廣告把重心放在了每逢周二的《廣州日報》和《羊城晚報》的專門為旅遊而設的版面上。在那裡，顧客可以看到各旅行社對於相似行程的不同報價，更方便他們進行對比。根據廣州地區近幾年的居民出遊習慣，絕大部分有意願出遊的居民都會根據這兩份主流報紙上的旅遊訊息來決定出遊線路以及選擇旅行社。所以，把廣告投放在主流媒體儘管成本比較高，但是由於其市場覆蓋面高，加上行業的特性，旅行社比較好地根據自身的特點制定廣告方案。
旅遊專業實習總結範文 篇14
為了將所學的知識套用到實踐中，我進入到福州海源水產食品有限公司進行了為期2個多月的畢業實習。時間總是在無意間流逝的特別快，在我還沒有從一個懵懂無知的小孩完全蛻變成一個堅強懂事的成人的時候，四年的大學生活已經開始慢慢靠近它的終點。為了將所學的知識套用到實踐中，我進入到福州海源水產食品有限公司進行了為期2個多月的.畢業實習。通過這次實踐，使我對會計實務有了了解，也為我今後的順利工作打下了良好的基礎。
一、實習目的和意義
當今社會，時間的作用是無可厚非的。招聘信息上隨處可見的“有經驗者優先錄用”以及經驗要求一欄寫著“一年以上”等字樣充分正式著這一點。對於長期生活在象牙塔內的大學生來說，即將踏入的社會是未知陌生的。因此，實習不僅可以給予即將走上工作崗位的大學生們一定的相關職業的經驗，熟悉相關工作的實踐知識，也能夠讓我們初步體驗社會，並做好相應的心理調整，了解什麼樣的工作適合自己，從而在畢業後更好的迎接社會對我們的挑戰。
二、實習單位簡介
福州海源水產食品有限公司是以水產品深加工為主，具有獨立法人資格的股份制私營企業。公司座落於東海之濱平潭縣工業區園內，在規模、資金、設備、人員、技術力量等方面都具有雄厚的實力。占地面積為16668平方米，其中廠房基建面積為9500平方米，註冊資金為500萬元，總投資為2100萬元，其中固定資產投資為1300萬元。
主要設備有日本進口的全自動乾燥生產線、冷風乾燥生產線。公司設定經營管理部、辦公室、採購部、生產部、銷售部、技術部、物資供應部、財務部等八個部門。現有職工人數為310人，具有各類技術職稱的人員有：會計師2人、經濟師1人、工程師13人、助師8人、化驗師5人、技術員27人。
公司利用當地水產品原料資源和企業的資本、技術、加工、市場等生產要素為紐帶，並與漁戶建立了比較穩定的產銷關係，開展水產品精深加工，開發海洋綠色食品：丁香魚、蝦米、章魚、鯧魚、貽貝、海蠣、海帶、紫菜花蛤、蟶、香酥魚罐頭、蝦皮罐頭等50多種品種，年產值為5000多萬元，年創稅利150萬元左右，有效地帶動20xx多戶漁民的生產發展，增加漁民的收入。
產品主要銷往福建、上海、浙江、武漢等地，以及出口日本、韓國，產品質量享譽海內外，深受國內外客商及廣大消費者的青睞。公司成立以來，全體員工以發揚學習、創新、務實、誠信的企業精神和艱苦奮鬥、科學嚴謹的工作作風，以質量求信譽，以信譽求市場，以市場求效益、以效益求發展的理念，為企業生產出物美價廉、一流的產品，為客戶提供最優質的服務。相信具有人才優勢、技術優勢、管理優勢、經驗優勢的我們，定會做出讓消費者滿意的無污染的海洋綠色食品。
旅遊專業實習總結範文 篇15
通過這段忙碌實習，對我的會計學習有著非常很大的幫助。讓我對會計工作的流程和工作內容，有了自己獨到的見解。
作為學生既要按照教學進度學習教材內容，又要按照會計模擬實習的要求，有條不紊地進行會計循環，循序漸進地邊學習理論，邊實踐技能。其基本程式一般包括如下一些步驟：
1、分析經濟業務，填制記賬憑證，並在普通日記賬中記錄
工業企業在日常生產經營活動中，每發生一項經濟業務，都必須取得足以說明該項經濟業務內容的原始憑證，如銷貨發票、現金收據和各種銀行結算憑證等等。那么，我們的會計模擬實習教學主要從兩個渠道發生這些“經濟業務”同時取得相應的“原始憑證”的。一是隨堂教學中的具有典型代表性的核算作業題目；二是每日由任課教師選擇一定量的核算題目（月底結賬時除外），作為每日“經濟業務”發給學生。（通常任課教師編好題目後，由各班課代表領取，再轉發給各科的主管會計，有的題目還採用實際工作中現行的原始憑證，如發票、各種銀行結算憑證等等作為附屬檔案），這些“經濟業務”發生以後，各科要及時對“原始憑證”的內容進行分析，確定應借、應貸總分類賬戶和明細分類賬戶名稱和金額，並據以填制相應的收款憑證和付款憑證，同時在普通日記賬中做出記錄。此項工作主要由出納會計負責。
2、費用的歸集和成本計算
月份終了（一般是每月二十五日，下同）成本核算會計將當月發生的各項生產費用進行歸集和分配。諸如，提取折舊費，分配職工工資，結轉期間費用，計算應交稅費等等。同時，還要填制相應的轉賬憑證，匯同以上出納會計填制的收款憑證和付款憑證，按先後順序進行編號，繼而計算和確定出當期產品的單位成本和總成本。
3、登記總分類賬
上述記賬憑證填制的同時，稽核、匯總總賬會計要及時的將這些憑證進行稽核和匯總。稽核無誤的憑證，方可用科目匯總表進行匯總，直至科目匯總表編制完成後，將其各科目發生額的合計數登記到總分類賬中去。最後，對總賬各科目餘額試算平衡，俗稱“圍賬”。稽核、匯總總賬會計就是這樣依次負責總分類賬的登記以及會計憑證的稽核和匯總。
4、登記明細分類賬
我們知道，總分類賬和明細分類賬要平行登記，從而形成財務勾稽關係。所以，記賬會計還要將上述的記賬憑證按相同的先後順序，相同的方向和金額登記相應的明細分類賬，月底結賬後，各明細分類賬賬戶要與其總分類賬賬戶進行核對，俗稱“對賬”。
5、編制會計報表
月底，總賬試算平衡以後，財務報表會計便可據此編制會計報表，包括資產負債表和利潤表，最後，將編好的會計報表，經過裝訂後交給任課教師，進行驗收。同時，也宣告此會計循環基本完成。
根據我們的經驗，這時可以舉行一次學生座談會，總結經驗。在任課教師的指導下，評價各科本期的“工作業績”，找出存在的主要問題，指出不足，對面上存在的通病，任課教師統一指導，重點強調，力爭改正錯誤，以利下一步共同提高。
在會計實訓教學模式的教學過程中，打破了老師講、學生聽的一言堂的沉悶局面，將抽象的概念、原理形象化、直觀化和具體化，使學生得以思維、動口、動手同時進行，特別是動口中，學生提出問題，發表己見，不再“囫圇吞棗”，充分發揮學生的主觀能動性，由“要我學”變為“我要學”，出現了積極活躍的生動局面，許多個會計循環結束以後，各科內會計人員可以適當更換會計崗位，改換“胃口”，周而復始。經過這樣嚴格的兩個學期左右時間的訓練，學生的會計基礎知識和基本技能，完全可以全面化、條理化、系統化，基本上具備了獨立處理會計賬務的能力。學生畢業後，走向實際工作崗位，完全可以勝任本職工作，從而有力的促進了我們教學目標的實現。