養老機構防詐欺工作總結範文 篇1
我國XX歲及以上老年人口已達億，養老服務領域空間廣闊，但一些不法分子利用老年人辨識能力不強、權益保護能力不足的弱點，打著“養老服務”“健康養老”等旗號，設定陷阱，坑騙老年人的.“養老錢”。
今年X月，由平安中國建設協調小組牽頭，中央政法委、中央網信辦、最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、民政部等XX個成員單位聯合開展為期半年的全國打擊整治養老詐欺專項行動拉開帷幕，全國民政系統迅速回響，全力宣傳發動，形成嚴打高壓態勢，吹響打擊整治養老服務詐欺的衝鋒號。
強化組織領導層層壓實工作責任
作為全國打擊整治養老詐欺專項行動辦公室成員單位之一，民政部成立了打擊整治養老服務詐欺工作領導小組，於X月XX日召開領導小組第一次全體會議，並印發打擊整治工作方案，明確了集中開展專項行動的具體部署，要求各地民政部門健全相應工作機制，規範整治養老服務涉詐亂象問題，切實維護老年人合法權益。X月XX日，民政部召開全國打擊整治養老服務詐欺專項行動第一次推進會，部署推進養老服務領域打擊整治環節的階段性目標任務。
為確保專項行動抓緊抓細、走深走實，全國各省（自治區、直轄市）民政部門均已制訂印發本地區專項行動實施方案，並成立了專項行動領導小組，抽調專門工作力量組建專班。如內蒙古自治區民政廳成立了由廳長任組長的專項行動領導小組，還組建了由養老服務處等多個處室為主要成員的工作專班；在河南省，各地市民政部門將專項行動納入單位“一把手”工程，納入年度工作重點，成立工作領導小組，抽調精幹力量組成工作專班，專項行動開展有力有效。
加大宣傳發動提高識別防範能力
宣傳發動、打擊整治、總結提升是專項行動的X個關鍵環節，其中宣傳發動貫穿始終。為了讓廣大老年人快速識別涉養老服務詐欺行為，各地民政部門組織開展了通俗易懂、形式多樣的宣傳活動。
等多地民政部門梳理總結了養老服務詐欺的常見類型和套路，比如以提供“養老服務”、投資“養老項目”、銷售“養老產品”、開展“養老幫扶”等為名，通過免費禮品、高回報等噱頭引誘老年人，進而實施養老服務詐欺、非法集資等，侵害老年人財產權益。與此同時，等多地民政部門整理製作了反詐公益短片、指南、告知書、海報、漫畫等，通過微信公眾號等新媒體傳播擴大影響力，西藏自治區拉薩市專門製作藏語宣傳片方便老年人觀看，陝西省富平縣還將養老詐欺案例編入地方戲曲傳唱。
為擴大社會面宣傳，使防範養老服務詐欺提示深入人心，各地民政部門深入基層一線開展宣傳，到老年人身邊進行引導。等地充分發揮基層組織、格線員、社會工作者、志願者等作用，通過發放宣傳單、懸掛標語條幅等方式，推動反詐宣傳進機構、進社區、進家庭，揭露養老服務詐欺的套路，形成“不敢騙、不能騙、騙不了”的良好社會氛圍。如江蘇省民政部門要求以民政服務大廳、養老機構、社區居家養老服務站點為重點，結合居家上門服務，向老年人宣傳普及養老服務領域非法集資知識；XX省民政部門開展“五個一”活動，通過發布一份倡議書、傳送一張“明白卡”（老年人權益明白卡），指導養老服務機構開設一個專欄、簽訂一份承諾書、提供一份提醒函，全方位築起老年人權益保護屏障；福建省注重源頭預防，加強養老服務機構防詐欺宣傳教育，將防範養老詐欺、保健品行銷等內容納入養老院院長培訓課程，納入公辦養老機構委託經營管理契約，納入養老機構等級評定內容；湖北省武漢市“見縫插針”，在核酸檢測點發放卡片，不斷延伸養老服務反詐宣傳的“觸角”。
加強線索排查形成風險管控合力
X年底，民政部召開全國防範化解養老服務詐欺動員部署電視電話會議，要求對已經登記的養老機構和未經登記但從事養老服務經營活動的服務場所進行全面摸底排查。此次全國專項行動開展後，再次提出完成複查“回頭看”的任務，準確摸清隱患底數，確保不留盲區死角。
目前，全國民政系統正在按照民政部統籌部署，對所有養老服務機構及場所開展複查，對風險問題進行再梳理、再整改、再糾偏，制定詳細的工作檯賬，並建立風險隱患等級從高到低的“紅橙黃綠”風險管控名單，實施分類處置，按照“一院一策”的要求，有效化解風險。注重部門聯動，加強與公安、市場監管等部門溝通協調，協同對未登記備案但開展養老服務的場所、新成立的養老機構、嵌入式小微養老機構、農村互助幸福院等開展排查整治，形成工作合力。
除了上級轉辦、全面排查以外，民政部門還積極推動構建全民打擊整治養老服務詐欺線索的高壓局面，暢通投訴舉報渠道，號召全民參與專項行動。在宣傳推廣中央政法委智慧型化舉報平台的基礎上，還通過官方微信、媒體宣傳等公開各級養老服務監管部門舉報受理電話、信箱等信息，廣泛收集問題線索，確保投訴有門、受理及時。
為強化線索收集，福建省民政部門採取有獎舉報等方式，增強防範打擊整治的聲勢；江蘇省將“非法金融活動舉報平台”納入養老服務詐欺舉報途徑；海南省民政廳要求加強舉報線索核查，及時將核查結果、處理進展情況向舉報人反饋，有效回應民眾訴求。
開局良好，後程可期。全國民政系統將持續營造打擊整治養老服務詐欺的強大輿論聲勢，為廣大老年人安享幸福晚年創建良好的社會環境。
養老機構防詐欺工作總結範文 篇2
8月10日下午，安次區銀河南路吉祥社區聯合南門外派出所開展了“守護夕陽”防範養老詐欺宣傳活動。民警范凡通過講解典型案例和防詐方法，向老年居民宣傳假借“養老”之名實施詐欺的特徵和危害，揭露養老詐欺“套路”手法，提醒老年人面對“電話紅頭檔案騙局”“高薪騙局”“祛病消災騙局”“養生排毒騙局”“中獎騙局”等詐欺形式時，要擺正心態，理性分析，對一些所謂的“小便宜”要擦亮雙眼，提高警惕，看好養老“錢袋子”。
社區工作人員與轄區民警進小區入戶走訪，開展精準宣傳。向民眾講解打擊整治養老詐欺宣傳相關知識，向居民發放“八個凡是”反詐欺口訣，動員居民安裝註冊“國家反詐中心”App。提醒老年人不輕信陌生電話和信息，不向陌生人透露自己及家人的身份證信息、存款、銀行賬號等情況，不輕易點擊可疑連結和告知陌生人驗證碼。要警惕上門推銷、掃一掃送禮物的陷阱，如遇到可疑情況，及時與親屬、朋友等溝通或撥打報警電話，謹防上當受騙。
養老機構防詐欺工作總結範文 篇3
“小孔，快來幫我看看，我剛從網上買了個按摩儀，有人給我打電話說發不了貨要退款，這是真的假的啊”，一大早，劉女士就拿著手機來找孔令傑尋求幫助了，小孔聽了後，覺得自己的宣傳起了作用，高興地幫著劉女士查詢訂單。
“電信詐欺”搭上了手機和網路的“快車”，瞄準了老年人群體，為提高鎮域內老年人的風險識別和防範能力，連日來，楊家泊鎮組織格線員開展了一系列宣傳警示活動，進一步加強風險教育，提醒老年人警惕騙局，守護好晚年的“錢袋子”。
開設“防範養老詐欺”小課堂
日前，桃園村格線員李金燦就在村委會公示欄上張貼“致老年朋友的一封信”，通過向廣大老年朋友們發出倡議和溫馨提示的方式，維護老年人合法權益，全力守護好廣大老年朋友的“錢袋子”。高莊村格線員王雅和王倩，在村委會附近的健身器材旁，開起了“防範養老詐欺”小課堂。講解中，兩位格線員用通俗易懂的語言向村民們詳細介紹養老騙局，同時向老人的子女們介紹詐欺的方式等，並告知如何辨別、預防、應對此類騙局，並要求他們回去一定向家中老人傳達，警惕小便宜的誘惑，不隨意透露存摺、銀行卡密碼，不輕易轉賬匯款等，遇事多溝通，有事找警察。
幫助安裝 國家反詐中心App
辛莊村格線員孔令傑，利用自己閒暇之餘，走到村民家中，幫助老年群體下載國家反詐App。經過劉女士訂單的事情後，小孔深思熟慮，覺得養老詐欺多是針對電話渠道，畢竟老年人在智慧型手機使用和網購上存在困難，於是，他主動出擊，廣泛宣傳國家反詐中心App，走訪村內大部分的獨居老年人家庭，特別是子女不在身邊的老年人，幫助安裝並交老人使用國家反詐中心App，有了App的防護，養老詐欺的第一道防線算是穩固了。之後，小孔逐門逐戶幫助普及養老詐欺的新型騙局，結合具體案例讓老人引起重視，辨別小便宜誘惑，謹防上當受騙。“要是劉阿姨手機上及時安裝了國家反詐中心App，這個電話就能第一時間識別出是詐欺電話，劉阿姨也就不用擔驚受怕一宿了，國家反詐中心App就是咱們老年人謹防電信詐欺的第一道防線。”孔令傑說道。
線上線下多措並舉 共同編織防範守護網
除了格線員積極宣傳外，各村委會也積極投入守護晚年“錢袋子”活動中，設定宣傳站，擺放防範養老詐欺宣傳資料，並且通過電子顯示屏滾動播放宣傳標語，在顯著位置懸掛條幅等形式實現線下宣傳。還通過對老年人“點對點”發布風險提示和預警信息，積極向前來辦事的民眾講解打擊整治養老詐欺宣傳的相關知識，尤其是加強對老年人群的宣傳引導，提醒老年人不要輕信免費體驗、專家講座、藥到病除等保健品常見消費陷阱，引導老年消費者正確認識保健食品，鼓勵大家科學理性消費，守護好自己的養老錢。同時利用微信群、朋友圈等平台，積極開展線上養老防騙宣傳，增強了老年人的防騙意識和防騙能力，為全社會共同參與防範養老詐欺營造良好的氛圍。