年末優秀工作總結 篇1
十二月份工作總結及一月份工作計畫
十二月工作總結：
十二月份，x年的最後一個月，店裡也逐漸進入了銷售淡季。
這個月的任務是80000，而自己卻只完成了差不多50%，沒有完成理想業績。主要原因還是自己的心態調整的不是很好，還有身體素質也不是太好，在這個月中沒有全身心的投入到工作中去。在過去的這個月中自己在諸多方面還是不太理想，有些馬虎行事，工作還是不夠仔細、認真。
一月份工作計畫：
十二月份沒有完成自己的目標任務，但是在新的開始，要努力調整心態，重零開始，做好每一天的工作，把握每一個客人。我會不斷完善自己，吸取優秀員工的優秀之處，努力彌補自己業務方面的不足之處，努力完成目標任務在以後的工作中更要提高自己的自覺性，同時提高銷售工作的方法技能與業務水平。提高自己的接單技巧、選片技巧，條理自己的工作流程，以完成自己下個月的任務為基本目標。
我的任務主要是負責客件的回店和取件，做好客件的登記工作，及時整理並通知客人，大部分客怨都是因為客件的延誤，所以自己更要做好本職工作，避免這些客怨的發生…
門市部：
x年12月31日
年末優秀工作總結 篇2
時間似流水，匆匆不回頭。轉眼間，一年的工作就要接近尾聲，這一年有太多的汗水，太多的歡笑，太多的...當然，付出的總會有回報，無論是收穫還是遺憾，這一年是充實的。為了更好的學習和工作，我在此認真的總結一下。
一、教育教學方面
從本班幼兒的實際情況出發，精心安排好每節課的活動內容，認真組織好每節活動。在活動中，讓幼兒實驗中學習，在遊戲中獲取知識，這樣，幼兒才能更好更快的接受。教師充分發揮教具作用，讓幼兒在一個輕鬆、愉快的環境學習。並且教會幼兒在遊戲中尋找問題解決問題。
二、常規方面
1、老師是幼兒的表率，幼兒因為年齡小，好模仿，老師的一言一行都會在幼兒心理留下很深的印象。所以，作為一名幼兒教師要嚴格要求自己，樹立為人師表的形象。還要培養幼兒成為一名尊老愛幼、講禮貌、講文明的好孩子。
2、課堂活動紀律
大班的幼兒正處於活潑好的的年齡，教師要根據這一年齡特點，制定一些常規，讓幼兒能養成上課認真聽講，舉手發言，不隨便插話。還要讓幼兒養成上課不隨便下位，尊重別人的好習慣。
3、戶外活動及衛生習慣
教師要充分保證幼兒戶外體育活動時間，並且帶領幼兒認真開展各項體育活動。根據幼兒的個體情況，合理設計好每日的戶外體育活動內容和運動量。活動結束後幼兒要養成洗手的習慣，並能主動的在餐飯前便後洗手，養成一個好的衛生習慣。
三、家長工作
1、主動親切地與家長溝通。我充份利用了晨接和放學的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。
2、及時向家長反映幼兒在幼稚園的情況表現，及時取得家長的密切配合。
3、通過電話或簡訊等方式與家長及時溝通。
幼兒教師這個工作很累很繁瑣，心煩的時候是免不了的，但是，當工作取得了成績，看到自己的孩子取得了進步，變得懂事的時候，心裡又感到很安慰，一年的工作結束了，新的一年又要開始了，在以後的工作中，我會更加嚴格要求自己，讓自己在學習中進步，學習中成長!
年末優秀工作總結 篇3
我於20xx年4月8日進入本公司以來，一直在基地任職。值此本學年工作即將結束之際我將近9個月的工作情況向您做簡單匯報，請領導過目。
回首過去的9個月大致上可以分為五個階段
xx年4——6月份正值本公司在_X舉行會議的時候，我被招聘到本公司_X基地工作，前兩個月的主要參加圖書銷售工作，同時接觸大量來校參觀老師。對圖銷售和業務有了初步的了解，同時積極進課堂聽課、會議報告和研修班報告等等。對_X的模式以及_X模式背後的管理及文化內容深感興趣。在見識了崔校長、李站長的超長個人魅力的同時，深感我等工作的長遠意義所在。並暗自做定了將高效課堂模式推廣作為自己事業主線的目標。結合當下中國傳統課堂的種種弊端，深感把自己的餘生用於教育事業，用於推廣和套用高效課堂是非常有意義的。這一階段，也就是我來_X的第一階段，被我們公司、_X中學的魅力和推行高效課堂的意義深深地打動。課改勢在必行!
xx年6月——8月份主要配合張兆科同志帶研修班，做一些事務性具體工作。藉此機會我更加深的進入到_X的課堂，研修班的報告當中。並對_X的課堂教學模式和背後的管理、理念等有了更深的了解，此時正巧遇上我公司舉辦的《高效課堂22條》讀後感徵文活動並積極投稿。承蒙領導厚愛獲得三等獎。之後暑假到了，我與徐會曉、於凱麗等同志負責天卉會議的招生和躍華中學招生事宜直至8月份.我把它看成第二階段，由驚訝與震撼走向深入了解。
xx年9月——10月新學期開始了，這學期一開始由我主帶研修班，除了做好事物性工作以外我積極要求做研修班的開班報告，因為做一個教育的“思考著”與“宣講著”一直以來是我的夢想和追求。直到現在這都是令我沾沾自喜的一份差事，“多幸福啊，一個剛畢業的毛頭小孩子，就可以在台上每周給那么多來自全國的領導和老師講解我心中的_X和我們的高效課堂。是公司給了我這樣的平台，對於我的一生而言這樣的機會絕對是支點性的。”我常常對自己這樣說。但平台是有了，我是否已經是一個稱職的“宣講者”了嗎?回答是否定的。這便是我所定義的第三階段。儘管我在講，我講我心目中的_X，講我的想法、我的“理論”。但是總是不能令自己和領導滿意。原因在於我講的並不是一線教師所迫切需要的。這期間研修班從86期也辦到了90期。
xx年10月——xx年11月，91期我突然知道一線來研修的老師想要的是什麼了。正巧這期研修班只有一位學員，我就把自己的想法和他交流了幾次，他本人也是感覺非常好。於是我整理自己的思路，在沈黎同志的大力支持之下便有了我自己的研修班開班課件，雖然期期都有修改，但大致主體思路一直沿用至今，並受到全國各地領導、老師的好評，於是92期“我終於知道該說些什麼了。”這是走下講台我的第一句感言。其中10月18——20日出差重慶兩縣市。在與仁沙中學領導交流的時候我學到了很多，“當你為別人搬開絆腳石的同時可能恰恰給自己鋪了路。”對此我有深深感觸。在此期間與學校中層領導的關係越走越近，因為能幫助他們的地方我總是想盡一切辦法，直到他們滿意。這是第四階段，我知道學員、老師們想要的是什麼，並令他們滿意。
xx年11月——現在，雖然我知道他們想要的是什麼了，他們對於我的工作也頗為滿意，期間我與學校老師和學員們的關係也是越來越融洽。但是我了解到其實許多老師把注意力局限在導學案的編制，這本無可厚非，但是他們卻忽視了學生積極性調動以及課改的主體路線。而在11月20——22期間出差東莞虎門，在22日臨作報告之前我突然知道我應該給我的學員們的是什麼了。並當即對報告內容做了大幅修改，在場老師們的熱情與初來乍到的時候有了巨大的變化。一開始可能他們以為自己付了錢，總是用挑剔的眼光看我們，但是後來就不一樣了。使我深感有自己的專業與專利是多么的有價值。
有了公司和_X的堅強後盾才有了我的登台機會。讓我感受最深的是“發展才是最大的尊嚴!”“學生的積極性調動不起來，配套的管理落實不到位，導學案編出花來也是中看不中用。”這是我在96期開班報告上的原話，於是我發現的時候是我們把學員引入了誤區。與此同時我發現，剛來_X的老師打個不恰當的比喻就像我們成年人帶孩子逛超市一樣，他們想要的不一定就適合他們，他們不能買二鍋頭回家喝。這便是第五階段，切入點問題：我總結了一系列_X的切入點，譬如說“小展示”、“爬黑板”、“小組建制”、“開會”。並按照實際的轉化情況介紹一些一般情況下高效課堂推行路線圖。這一階段，老師們感覺也找到了回去開展工作的下手點。在此期間，老師因為工作繁忙便將自己顧及不了的報告、交流交給我來打理，這是多么大的信任啊!印象最深刻的當屬甘肅教育廳的那次，講完之後在場的老師因為要考走課件，各式各樣的u盤當場交給我不下三十餘個。
相信公司領導的英明引領下我們將繼往開來，相信每天多努力一點點我們的輝煌就會早一天到來。我們晚上睡的更晚一點，就越接近中國教育的明天!
年末優秀工作總結 篇4
XX年，x車間在x公司的正確引導及相關部門的大力支持和配合下，全體員工用自己的勤勞和智慧圓滿地完成了今年的生產任務。截至XX年12月10日，已安全運行2536天，全年累計供送電6.5億千瓦時，供風1.3億立方米，供水0.1億立方米，完成大型倒閘操作15x次，查出並處理隱患10起,其中重大隱患兩起。車間在保證股份公司風水電需求的同時，不斷拓寬工作思路，在生產經營管理、精神文明建設方面都取得了可喜的成績。現將全年的工作情況總結
培養高素質的人材隊伍，全面提升員工技能水平
作為以技術密集型為特點的xx車間，培養一支德才兼備的高素質員工隊伍一直是車間工作的重點。一直以來，車間領導特別重視員工的培訓和學習，不斷為員工創造學習機會，要求他們不斷更新、擴展自己的知識，掌握和學習新知識、新技術，並號召員工利用一切可能機會提高自身業務素質和技術水平,爭做學習型員工。
今年車間在公司受國家巨觀政策調控的影響、內外環境異常嚴峻的形勢下，向全體員工提出了“工作學習化，學習工作化”的口號，在總結了以往技術培訓中的經驗基礎上，在培訓管理上深入探索、不斷創新，建立了符合車間員工教育的職教管理考試、考核制度及員工培訓計畫：
一、採取了以業務培訓、事故預想、導師帶徒和思想教育相結合的多種方式進行培訓；
二、專門抽派理論知識和實踐經驗都拔尖的技術人員對各班工作人員進行系統的業務培訓；
三、以實物教學及現場實際操作的方式進行同步講解，同時針對電氣設備運行過程中容易出現的故障，以提問、現場解答的方式進行解惑；
四、把員工的培訓考試成績納入車間“月明星”考核。迄今車間共組織三次系統的培訓，學習課時一百多節，參加培訓學習人數達九十多人次，提出和解答事故預想十二題，組成導師帶徒對子十二對。通過這樣的方式方法，在員工中營造了良好的學習氛圍，員工在不斷的積累中提高了實際操作、故障判斷及應急處理的能力，提升了業務素質。
一個具備良好素質的員工隊伍不僅需要過硬的專業知識，更需要一個端正的工作態度。車間在注重員工學技術、學業務的同時，更注重員工的思想、政治教育，定期開展各種政治學習與交流活動。為了讓員工進一步了解並適應公司各項制度的改革，車間專門組織各班學習公司下發的有關檔案，各大報刊的優秀文章和先進管理經驗，以提高員工的思想覺悟，樹立良好的工作態度，從而增強員工隊伍的凝聚力。
車間通過技術培訓和思想學習，轉變了員工的學習和工作態度，業務素質和思想道德水平有了更進一步的提高，為車間的安全生產打下了堅實的基礎。
強抓安全生產，確保平穩供電
車間自投產以來就一直把“安全第一,預防為主”作為生產的核心內容來抓，在安全生產方面，嚴格落實各項安全規程、規章制度，各項工作堅決圍繞“安全”進行精密部署和細緻策劃，力求提高工作效率，確保萬無一失。
一、簽定安全承包責任書，明確責任，牢固樹立安全意識。今年年初，在結合公司與車間簽訂的安全承包責任書和車間工作安全責任特別重大的基礎上，車間充分考慮各工作面的實際，分別與各班組第一責任人、車間安全員簽定了XX年度安全承包責任書，要求車間全體員工充分認識安全工作的重要性，牢固樹立安全意識，各自承擔起應有的責任。
二、利用公司活動，大力宣傳安全生產，強化安全意識。在公司今年“安康杯”競賽活動和“安全月”期間，車間充分把握活動精神，在有效開展該活動的同時，對該活動進行了大力的宣傳，辦“安康杯”黑板報專欄，寫安全標語，召開“安康杯”活動動員會，學習公司關於開展“安康杯”競賽活動精神，學習《國務院關於進一步加強安全生產工作的決定》、《勞動法》、《工會法》、《安全生產法》、《職業病防治法》、《工傷保險條例》等國家有關安全生產的法律、法規和技術標準，大大提高了員工的安全生產防範意識。
年末優秀工作總結 篇5
首先很感謝公司給我提供了一個很好磨練自己的機會，更感謝公司這么長時間以來對我的信任和栽培！通過14年署假在公司領導組織下的培訓學習，使我認識到了自己的缺點和工作中的不足，在採購工作前期中雖然有點忙碌，有點辛苦，是在忙碌中鍛鍊的意志，鍛鍊了我們的思想同時也讓我們學習到了關於採購方便的知識，更重要的是提高了我們工作的能力讓我從原來對採購的一無所知到認識了更多的人和事，接觸了更多新鮮的事物，學到一些新的知識，增長了更多見識！在李董事長的直接關注和李老闆親自領隊收購以及各位領導的關心支持下，通過三個多月的採購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗，同時也明白了採購方便的常識。在採購方便我們始終保持對企業的忠誠；堅持以誠信作為工作和行為的基礎；規避一切可能危害商業交易的供應商，不斷努力提高自己在採購工作的作業流程上的知識；
我們明白自己所肩負的責任；時刻不忘公司領導對我們的信任與支持，同事們給予的關懷與幫助，感謝大家。現在的我將過去一年中的採購工作給各位領導和同事作一個匯報。
在採購過程中我們不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節約成本，，為了能夠收到物美價廉的產品既要保證產品的質量同時也要收到合理的價格，在收購板栗之前李老闆每天開著車收集關於板栗質量和板栗價格的一些信息，調查市場行情，通過對市場的分析，在保證板栗質量和板栗價格的前提下，最後呢我們是收到了高質量低成本的板栗，這也是我們收購的目的也是我們公司想要的結果。在這裡啊我們真的要感謝李老闆，在採購方法方面為我們出謀劃策，不思辛苦。就是因為他的的嚴格要求下，讓我們收到高質量的低成本的產品，我和李老闆粗略的計算了一下，大約節省了200多萬元。
x年是個進步的一年，在公司各個部門的配合和採購部的多方努力下，我公司與供應商建立了非常良好的合作關係，
個優秀的採購比須擁有較強的溝通協調能力和採購經驗，我知道自己距離一個優秀的採購還有很遠的差距，因為採購經驗是靠長期不斷積累經驗和自我啟
發達到熟練程度後才能掌握的一種技術，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富採購經驗，跟上公司的發展的腳步！最後，感謝公司所有領導和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持，是他們的協同和支持使我成功。總之，x年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創造差異，讓事業充滿生機和活力！我保證以發自內心的真誠和體察入微服務對待客戶，追求完美，創造卓越！和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功！
年末優秀工作總結 篇6
一、結合公司115會議精神，進行全面的灌輸與引導，使行政部全體
員工全面的提高服務理念，把一線的需要做為我們的工作己任，
認真執行工作的五顆心：對待工作要細心;對待麻煩要耐心;對
待問題要關心;對待同事要誠心;對待一線要熱心。做好橫向部門的配合工作。
二、嚴抓工程業務
不斷提高業務水平，使工作人員的技術水平不斷的提高業務技能，做到一人多職，能夠達到公司運轉所需，能夠盡最大的努力來解決各個部門上報的相關工作和各項事宜，使公司在各項維修費用上得到節儉。
三、落實六常
夯實管理，在企業規範管理的要求下，行政部門的六常管理得到有效的提高，促使行政部的區域衛生，物品管理等都更加的規範和標準，因此20xx年的六常管理作為行政部管理的一個基本點，也是一個基礎，行政部門更要紮實基礎，穩固管理，不斷的落實與實施，六常管理的長效性，夯實行政部的管理基礎，提高管理效應。
四、開源節流
節能降耗，降低成本，提高質量，在此方面行政部要本著質高價低的購買理念進行採購，推進貨比三家，價比三家的購買原則，實效的來降低費用成本，在維修方面上能夠自己維修的堅決不外請，能夠維修的堅決不報廢的工作原則進行維修。
五、做好六號餐廳的選址和籌建工作
結合公司的發展和對管理者的厚愛，公司計畫建設一個屬於管理者的餐廳，我將竭盡全力的按著公司制定的計畫去完成此項工作的落實。
六、完成各個店面的外聯工作
各個相關部門的溝通工作，認真做好各種執照的更換工作，使公司相關的工作能夠順利的開展。
七、做好公司的安全保障工作
安全重於一切，此項工作行政部會制定安全檢查周期、安全檢查範圍、安全檢查季節、安全檢查內容，做好每次檢查的記錄，將安全隱患處理在萌芽的狀態下，確保企業在水、電、煤氣、設施設備安全運轉。
工作建議和意見無，不管工司作出如何的管理變革，我將全力以赴的支持與配合及推動，企業要成長，就一定存在著變革，與時俱進，不斷更新，作為老、中、青的老更應該跟隨的企業的發展去改變自己，在20xx年我會追隨著公司共同發展，共同進步。
最後祝各位領導及同事在新的一年裡，工作順利，家庭幸福，身體健康。祝將軍牛排在新的一年裡生意興隆再創佳績，明傳四海，一年更比一年強。
年末優秀工作總結 篇7
一、過去工作回顧
在過去的十個月里，我在兩個不同的工作崗位上做了大量具體的工作，簡要歸納為以下幾點：
（一）不畏艱險、克服困難，全力做好監管執法工作。
在琴水分局期間，我克服各方面的困難，認真做好了監管執法工作，維護了市場經濟秩序，保護了消費者合法權益。
一是認真開展市場巡查。每月對服務對象巡查至少兩次，檢查他們的證照是否齊全、經銷的商品是否存在過期、變質等現象，是否存在銷售假冒偽劣商品等行為。只要發現問題，都會做出處理：對一些情節嚴重的，立案查處；對一些情節比較輕微的，下達責令改正通知書，限期改正。截止4月底，共巡查個體工商戶和私營企業20__余次，下達各類通知書1000餘份。
二是認真做好消費維權工作。今年來，充分發揮消費維權網路和12315申訴舉報電話的作用，認真開展了保護消費者權益工作，共處理消費糾紛12起，解決率100%，受到了廣大消費者的好評。
三是認真做好案件查辦工作。認真學習工商執法辦案軟體的使用，依據執法辦案二十字方針，做到依法辦案、文明辦案、和諧辦案。共查辦一般程式違法案件18起，罰沒收入3萬餘元。
（二）無私奉獻、高效服務，全力做好服務發展工作。
發展是主旋律，我們的一切工作必須圍繞經濟發展而展開。
一是創新服務舉措，提高了辦事效率。推行了預約服務制、電話聯繫制、延時服務制、代辦服務制等一系列便民服務措施。簡化了辦事流程，無論是申辦企業還是個體營業執照，只要不是法律規定必須要的材料，一律從簡，能省的堅決省掉，從不人為設定障礙，故意習難服務對象。縮短了辦事流程，只要是服務對象來辦事，一律先行受理，在政策允許的範圍內儘可能代辦有關事務，省去了他們東奔西跑的麻煩，提高了辦事效率。
二是加強與服務對象的聯繫。經常深入服務對象，與他們拉家常，了解他們生產經營過程中遇到的問題，解決一些力所能及的實際困難，取得了他們的信任和支持。
三是建立便民服務聯繫制度。我將自己的聯繫電話向服務對象公布，承諾全天候為他們保持通訊暢通，只要他們與我聯繫，保證做到及時趕到，幫助解決力所能及的問題。同時，也記錄下了服務對象的聯繫電話和基本情況，做到心中有數，科學管理。
（三）不辭勞苦、默默無聞，全力做好機關文字工作。
自5月份調入縣局辦公室工作以來，我迅速轉變工作思路，找準自己的工作定位，做好自己的本職工作。
一是積極做好宣傳報導工作。通過勤看、勤學、勤投，不斷增強自己的宣傳報導工作能力，做好工作簡報的編寫工作。截止目前，我共向江西工商、萍鄉日報、萍鄉工商等媒體投稿40餘篇，上稿20篇；編寫《蓮花工商》簡報10期，深入學習實踐科學發展工作簡報12期，機關效能建設工作簡報15期。
二是努力做好材料整理工作。在辦公室工作，寫材料是一項要求高、時間緊的工作，加班加點是家常便飯。由於自己是剛接觸這項工作，所以很多地方都不懂，所以我虛心向其他有經驗的同志請教，經常閱讀他人的作品，提高作水平。
三是做好隊伍督查工作。今年，縣局制定了一系列加強內部管理的規章制度，自己做為辦公室的一員，對監督制度的執行負有不可推卸的責任。自到機關以來，共在節假日查崗23次，發現違反機關效能和規章制度的現象12人次，下發督查通報10期。
二、幾點粗淺體會
在十多年的工商生涯中，有過成功，也有過失敗，回顧過去，我對做好工商行政管理工作有以下幾點體會：
（一）敬業奉獻是做好工作的堅實基礎，做好個人工。
工商行政管理部門是國家行政機關，作為一名公務，自己的一言一行代表是國家。我們的工作是為了國家的利益，為了人民的利益。所以必須要有高度的敬業精神，才能把我們的各項工作做好；只有大家具有高度的敬業精神，心往一處想，勁往一處使，才能為做好我們各項工作提供堅實基礎。
（二）勤奮學習是做好工作的動力源泉。
我們做為執法者，只有自己具備較高的素質，才能很好地行使管理的職能，才能有效地服務經濟發展，服務人民民眾。自己不懂從何談管理，從何談服務。所以必須加強學習，不斷提高自己的政治修養和業務素質，增強自己識案的能力和服務的水平，才能無愧於我們的使命，才能保持做好工作的不竭動力。
（三）認真負責是做好工作的有力保障。
做什麼事都要有高度的責任心，工作才能不出差錯，才能取得好的成績。執法辦案如此，服務發展如此，文字工作亦是如此，任何工作，任何時候都來不得半點馬虎，粗心大意，應付了事，是做不好任何工作的。只有認真負責才能為做好工作提供有力保障。
三、存在問題及今後打算
在過去的工作中，在領導和同志們的幫助下，經過自己的努力工作，雖然取得了一定的成績，但距領導的要求和適應新時期工作的需要還有一定的差距，表現出一些問題：
一是學習抓得不夠，不管是政治理論學習還是工商業務知識學習，都只停留在表面，缺少深入的研究，只求一知半解，不求精益求精。
二是創新精神不夠。不論是文字工作還是日常工作，工作比較保守，缺少創新精神，只求完成任務，不求錦上添花。
三是工作不夠大膽。存在老好人思想，不敢大膽管理，不輕易得罪人，只求自己過得去，不管他人怎么樣。為了適應新形勢、謀劃新發展，我決心在今後的工作中，發揚成績、克服不足、加強學習、努力工作，為做好萍鄉工商工作盡上自己的一份微薄之力。主要是做好以下幾方面：
（一）虛心學習、長遠規劃，力爭在提高自身綜合素質上取得新突破。
通過制定學習計畫，從長遠規劃自己的未來。做到與時俱進，以謙虛的心態去學習，不僅從書本上學，而且從實踐中學；不僅學習黨的政治理論和工商業務知識，而且學習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務經濟發展的能力，增強打擊違法行為的能力，增強解決難點問題的`能力，使自己成為一個綜合素質比較好的工商行政管理人員。
一是堅持個人自學，通過閱讀工商報刊、雜誌，觀看電視節目等形式，利用自己的業餘時間加強學習。
二是積極參與市局、縣局組織的各類培訓，及時更新自己的知識，提高自己的工作能力。
三是虛心向其他單位、其他同志學習，取他人之長，補自己之短。
（二）刻苦鑽研、精益求精，力爭在做好各項本職工作上取得新突破。
要總結工作中的經驗教訓，將好的做法發揚光大，存在不足的地方及時彌補，及時改正，全面做好自己各項工作。
一是做好宣傳報導工作，將工商工作中的好的做法及時宣傳出去。
二是做好材料整理工作，多寫、多看、多學，不斷提高自己的文字寫作水平，以適應自己工作的需要。
三是做好辦公室其他日常工作，如上情下達、關係協調、會議組織、事務管理等各方面工作，當好領導的參謀，做好領導的助手。
（三）團結同志、樂與助人，力爭在營造良好工作氛圍上取得新突破。
要加強與領導和同志的溝通，營造良好的工作氛圍。
一是經常向領導匯報自己的工作和思想動態，正視自己的不足，端正自己的思想，為做好工作提供思想保證。
二是加強與同志們的交流，平時多和同志們溝通工作和生活，儘自己最大的努力幫助同志們解決一些實際困難。
三是管好自己的言行舉止，不犯自由主義，不利與團結的話不說，不利於工作的事不做，保持高尚的人格。
（四）廉潔自律、潔身自好，力爭在自身黨風廉政建設上取得新突破。
要時刻注意加強自身黨風廉政建設，雖然不在執法的崗位上，但廉政建設一刻也不能放鬆。
一是要加強黨風廉政教育，通過看廉政片，讀廉政書，學廉潔人，加強自身的廉政教育，牢固樹立廉潔從政意識。
二是要嚴格遵守國家總局“六項禁令”，認真貫徹落實省局“五項制度”，築牢反腐倡廉的堅固防線。
三是要自覺接受社會各界的監督，及時糾正自己行為和思想上的偏差，時刻保持清醒頭腦，保證不犯紀律、不觸紅線，保持潔身自好的良好形象。
在即將到來的20xx年裡，我會做好20xx年個人工作計畫，爭取使各項工作開展得更好。
年末優秀工作總結 篇8
作為一名負責人我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對於一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者；二是要有良好的專業知識做後盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與客戶交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋樑作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，並發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業信息，了解客戶的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細緻的服務去吸引客戶。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的讓我乾到積極的我要乾。為了給客戶創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為客戶營造一個舒心的購物環境；
其次，積極主動的為客戶服務，儘可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使客戶滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決。
年末優秀工作總結 篇9
秦淮社區位於江寧區秣陵街道西北部，地處江寧開發區，轄區面積3.63平方公里，現有人口1.6萬人，其中常住人口2800人，外來人口3000多人，暫住人口10000多人，20__年，社區實現可支配收入380萬元。20xx年以來，社區居委會緊緊圍繞秣陵街道爭創法治合格街道目標，以創建“民主法治社區”為載體，以提升社區服務功能、拓展社區服務為立足點，精心組織，狠抓落實，從解決居民關心的事情入手，一心一意為民眾辦實事、辦好事，努力從法治創建中追求居民對社區的歸屬感，對法治的認同感，法治創建工作得到了卓有成效的開展。
一、立足保障，強化領導，形成濃厚創建氛圍
創建成功與否，領導是關鍵、經費是保障、制度是前提，落實分解責任是基礎，社區緊緊把握創建的任務和環節，有針對性的開展工作，確保創建任務的落實。
一是成立創建領導小組
成立了由社區書記任組長的法治創建工作領導小組，社區主任為副組長，並具體主抓創建工作。為加強與上級業務部門的聯繫與交流，社區專門配備了一名法治創建專職聯絡員，負責日常創建工作聯絡、協調。
二是完善創建經費保障
社區對創建工作給予了充分的物質保證，陸續投入2萬多元用於創建工作，先後添置了電腦等硬體設施，還製作了宣傳橫幅、展板和廣告牌等。
三是嚴格創建工作責任
社區在創建工作中建立完善了工作制度和考核制度。領導小組定期召開工作例會，研究和布置創建工作，並對“兩委會”人員進行考核，考核結果直接與風險抵押金掛鈎。
四是形成創建濃厚氛圍
加大宣傳力度，社區建設了宣傳櫥窗，開闢了宣傳陣地。櫥窗內開設了“公民道德點評欄”、“法律法規教育宣傳欄”、“社區建設欄”、“法制廣角欄”等欄目，內容豐富多彩。同時，專門懸掛了20多條宣傳橫幅，張貼了120條宣傳標語，為創建工作起到了很好的宣傳作用，大大提高了民眾的知曉率。
二、立足富民，多措並舉，努力實現四個轉變
社區開展法治創建的主要目的就是促進社區和諧建設，讓民眾得實惠，百姓獲利益。近年來，社區在推進基層民主法制建設進程中，經濟實力也得到了提升，同時也加大了反哺民眾的力度。
一是積極實施集體資產股份制改革，使農民變股民
社區完成了社區資產股份制改革，居民按股分紅，每年每人可分紅利300元。
二是大力實施勞動力轉移，使農民變工人
社區每年拿出3.5萬元用於勞動就業培訓，僅20__年上半年，就開展勞動力就業技能培訓2期，培訓人員40人次，推薦就業60人次，其中實現“4050”人員就業20人，人均增加工資性收入1000元。
三是建立健全社區居民保障體系，使農民變居民
社區完善了失地居民養老保障，凡是達到一定年齡的老年人，每月定期從社區領取養老生活補助。目前，社區每月發放養老金達到2.2萬元，並根據情況不斷提高標準。社區每年在困難民眾救助、考取大學獎勵、民眾大病救助等方面的支出都在10萬元以上。
四是建立創業扶助機制，使農民變老闆
社區還鼓勵居民創業致富，每年拿出5萬元設立創業基金，幫助民眾創業。現有30個居民走上了創業致富的道路，共創辦各類經濟實體10家。
三、立足便民，拓展服務，大力發展公益事業
社區法治創建的最終落腳點是服務於民，因此社區因地制宜、不拘一格地開展便民利民服務。目前已經有黨員服務、就業培訓、養老保障、計生服務、物業管理、電子閱覽、衛生服務、娛樂健身、親職教育等9個服務項目，服務網點遍布整個社區，隨時為居民民眾提供方便快捷的服務，基本實現了“小事不出社區”的目標。
諸如民眾反映的路燈不亮、下水道堵塞、陰井蓋丟失等事情，社區也是件件有著落，事事有回音，認真對待，自己能解決的自己解決，自己不能解決的積極和有關部門協調，真正做到了民眾反映無小事。
如部分學生家長反映自己忙於生計，無暇顧及小孩的教育，社區知道後，立即與南京航空航天大學、正德學院等駐地高校團委聯繫，組織了有50餘名大學生，利用社區青年活動中心這一陣地，給17名困難家庭的孩子提供義務家教和幫助，提高了他們的學習成績。
四、立足樂民，寓民于樂，不斷繁榮社區文化
社區開展法治創建，另一個重要目標就是創造健康向上的社區人文環境。社區精心設計和組織開展各種民眾喜聞樂見、便於參與的社區文化活動，通過豐富多彩活動提高社區的凝聚力和和諧度。
年末優秀工作總結 篇10
一、清掃辦公室;
1.先用擦布把地面以上的物品擦完(如門窗、辦公桌、凳子、飲水機、柜子等)，擺放整齊(如凳子放到位、報子夾好、桌面物品等)，把茶几下面的水倒了。
2.先把地掃完，再用濕拖把拖一遍，最後用乾拖把乾拖一遍。 注意：辦公室清掃用的水必須保持乾淨不能太髒，辦公室茶几下的水每天至少來倒3次(早、中、晚)，辦公室垃圾袋每天下班前要換了，早上上班來要檢查垃圾袋是否滿了。
二、清掃衛生間;
1.先把男女衛生間地面以上(如牆壁、門窗等)清洗、擦完。
2.換掉男女衛生間內垃圾袋。
3.用掃把先把衛生間掃一遍，再用水管沖洗。
4.清掃衛生間外走廊垃圾(如菸頭、紙皮等)，而後再將丟菸頭的桶換了。 注意：衛生間內不能倒大件物品和固體物品，以免衛生間堵住，(如菸頭、布條、紙皮等)
三、清掃車間;
1.將車間過道清掃。
2.車間飲水區水桶水倒掉，地面上的水掃乾。
3.飲水區前的樓梯須清掃，不能擺放其他清潔工具和雜物。注意;車間通道和辦公室外走廊每天最少用拖把拖一次。車間飲水器每周最少要用乾淨擦布清潔兩次或以上。
四、宿舍和公共區域;注意;如當天有公共區域要做，宿舍和公共區域可同一時間段進行，先清掃任何一處都行自行安排。如沒有輪到就直接清掃宿舍，宿舍只需清掃4、5樓的走道和樓梯垃圾，(員工宿舍不用清掃，也不可沒經允許擅自進入員工宿舍)。
五、車間樓頂清理
1.先把紙箱內垃圾清理出來，可以賣的放在一邊，不能賣的倒掉。
2.將紙箱壓平捆好統一放。
3.將整個樓頂有垃圾的地方清掃。 注意;樓頂整個樓面須長期保持乾淨，不能有太多垃圾，樓頂雜物要隨時整理，保持整齊，要賣的紙皮和廢品要和新紙皮等分開，不能混在一起。 備註;一樓倉庫每天也有少量垃圾，須自行安排換理。如當天以上工作做完，須對以上工作區域進行時常衛生巡查，每天須保持以上幾個衛生區的長期乾淨整潔，工作和巡查時也可監督車間員工有無亂丟和不愛撫清潔衛生的不道德現象(如有發現可以當場指正批評或向行政部反映)。每天清潔工作須按照工作計畫和規定實施，特殊情況可以稍做調整(第一項不可調整)。如有其他臨時工作再另行安排。
年末優秀工作總結 篇11
在七年級五班當班主任。突然，一個學期即將結束。根據學期初的計畫，通過各種活動和大量符合學生心理發展特點的工作，對學生進行各種方式的教育。班級各方面進步明顯，形成了良好的班風學風。過去六個月的工作總結如下：
一是班級管理建設成效顯著。通過自我推薦、觀察、培訓、考核，選擇責任心強、綜合素質好的“班幹部”，安排相應的職務，並將班委成員名單、值班學生輪崗名單、部門代表名單及相關表格進行公示，便於監督檢查。給所有學生參與班級管理的機會。注意策略的執行。通過各種生動的形式調動學生的參與積極性。責任在人，所以每個人都有事情做，每個人都有事情做。參與度提高，班級逐漸實現自主。動員學生積極參與班級建設，精心安排教室，加強標準化圖書館角落的建設和管理，培養良好的閱讀習慣，具有濃厚的班級文化。充分調動學生自主制定班規，在老師指導下自由組隊合作學習。班會往往針對班級實際，使教育工作具體生動。確定學習目標和挑戰對象，增強學生在競賽中的學習動力，使學生在團結、自律、進取、周到的班風和學風中迅速成長，丟掉國小時貪玩的習慣，直面國中學習生活中的困難，挑戰自我。多虧了我和我的學生們的共同努力，一年級五班已經從年級的較低級別逐步提升了。
第二，以語文教學促進班級管理。我使用生動靈活的教學方法，讓學生體會到學習語文的樂趣，讓課堂充滿活力。在我看來，拿到考試成績並不是語文教育教學的唯一目的。根據一年級學生的心理特點和新課程標準的要求，我努力通過小組合作的方式改革課堂教學。基於自主、合作、探究的教學模式可以激發學生的好奇心和探究欲望，培養學生主動思考、質疑、尋求和善於捕捉新信息的能力。課堂教學的最終目的就是培養這種能力。比如，我經常組織學生向同齡人推薦閱讀書籍的活動。在同齡人的推動下，學生們開始喜歡閱讀一些優秀的書籍，培養他們良好的閱讀興趣。我也引導學生認真觀察生活，認真思考書本上的哲學語句，敢於通過周筆記和小作文發表自己的觀點。經過高一半年的教育教學工作，學生對語文學習的興趣大大提高，也帶動了班級管理。
三、通過組織開展各種活動，鍛鍊學生各方面的能力。結合學校團委、運動組、教育部門的要求，有計畫的參加各種活動。8月底，我們做好了新生軍訓工作；9月初，在初期教育和班級安排中，召開了“新學期、新目標”主題班會；配合教導處做好新生學籍建立工作。參加學校中後期體操比賽，取得第一好成績；10月，每月一次的考試分析會，與家長的座談會和學習經驗交流
4.日常管理：從日常工作入手，培養良好的日常行為習慣，把紀律和衛生工作貫穿始終。定期召開民主生活會，總結反思，不斷改進調整，不斷進步。各項任務落實到位，及時總結檢查表彰，每周評選綜合評比“周明星”表彰獎勵。同時給成績不好的同學一個重新開始的機會。調動學生積極進取的積極性，培養競爭意識。做好校內外安全教育，課後組織同伴小組，確保校外安全。加強板報工作，一方面要按照政治教育部門的要求，認真製作每一期板報；另一方面，要激發學生的發散思維，大膽創新，積極參與設計，發展自己的特色，充分發揮黑板報的宣傳作用，使其成為宣傳教育的視窗，“揚善”和“懲惡”,也成為增強學生競爭意識和培養集體榮譽感的陣地。
5.關注學生身心健康。剛從國小畢業，不習慣國中的緊張忙碌。學生容易產生壓力，甚至感到焦慮。細心觀察，針對性指導。有計畫地進行個別談話和訪問，了解學生的苦難需求，做他們的導師，幫助他們解決問題。關注弱勢群體，充分發揮班委、團支部的作用。
年末優秀工作總結 篇12
辭舊歲，迎新春，_去_來。我在IQC崗位工作已近一年時間，在公司領導的正確引導和關心下，在各兄弟部門和品管部同仁的支持和配合下，經過自己不懈地努力，基本完成了個人預定目標。可以說，在這段不短的時間裡，收穫是豐厚的，工作是快樂的。現僅將個人工作，總結如下：
一、目標達成情況
iqc主要工作目的是防止不符合要求的物料流入公司生產線。主要職責有制定進料檢驗標準，確實執行進料檢驗，不良品正確處理，熟悉檢驗方法以及了解抽樣標準，檢驗工具儀器的熟練使用，對於相關記錄和文檔(來料檢驗記錄、受控樣、圖紙、作業指導書等)的有效收集、保管、整理、可追溯性。以及一定的不良原因分析能力，對工作現場的管理能力包括5s，遇到突發事件如急料、呆滯料檢驗)。我的崗位主要負責的物料有四大類布料、輔料、包材、鐵件板材等。
常規檢驗。其主要依據是《進料檢驗作業指導書》。業績主要展現在對物料正確的判定，發現問題及時的反饋。這一年裡，常規物料檢驗進展順利，同時也發現了不少物料在工程更改或出新產品需更改添加受控樣時，及時做好了分類、標識工作。對髒污、破損、即將過期之圖紙受控樣，及時通知了相關部門申請更換新樣。新物料的新檢驗標準，能及時歸類學習並熟練掌握，運用到新物料檢驗過程中。
在日常工作中，通過對《進料檢驗作業指導書》熟讀體會，以及實際檢驗過程分析，對其中不合理和可以簡化的操作步驟，共提出7條有效改善建議。發現受控樣(圖紙)兩處錯誤，並知會給技術相關人員，及時做了更正。受控樣定時做了清潔整理，始終保持在可用狀態。受控樣和檢驗標準管理做到了簡潔無誤、易於查找，隨要隨調隨到。檢驗記錄的完整性及材料不良反饋跟蹤。
每天檢驗報表依實際檢驗數據和項目及時準確填寫。每天發生的來料異常，及時錄入了《材料不良反饋通知書》，記錄完整，異常描述清晰，挑用填寫了《物料異常處理單》並附不良樣。
每月兩次對《材料不良反饋通知書》做以跟蹤，查看改善結果。保證了每月兩次翻看本月和之前發生之物料異常匯總，及時虛心聽取了生產現場和ipqc反饋的物料異常，異常點做到了重點關注，舉一反三，在後續來料中避免了同類或類似問題發生。
檢測設備的保養及工作場所的5s。每天和使用後對檢測設備做好了保養工作。按時填寫了設備保養卡和利器歸位管理記錄。每周對工作場所清潔一次，在崗期間，5s檢查未被扣分。改善、合理化建議及其它改善(或合理化建議)共提交_份，保持每月至少_份。每天十點前基本能處理完前一天物料，未發生因檢驗不及時遭到生產部投訴事件。主動協助他人、幫助他人，共同學習進步。及時完成其它上級指派任務，並反饋。積極參加部門和公司培訓講座。
總的來說，基本完成iqc本崗位本職工作。常規物料檢驗，為iqc工作的重點，不僅對檢驗過程要求嚴謹，對檢驗結果的報告、受控樣標準管理和檢驗方法改善同樣有較高要求，在以後工作中還需慢慢摸索、完善。
二、問題點匯總及對策
在物料檢驗工作中一些問題點、工作缺失及對策。
重要問題點(主要針對發現不良批).a)網布色差問題。其中供應商厚德爾來料棕色a50d網布(mw-a50d202110z11)連續送料3_次，均因色差(與受控樣色差等級大於5級)而退貨返修。此色易變色，把控難度大，供應商回復儘量改善。
b)鋼絲電鍍不良問題。南進彈簧來料彩虹圓鋼絲(ts-028162544c01-l)，連續來料_批表面電鍍不良，退貨1批、挑用3批。反饋多次，廠家表示無法改善且態度跋扈。最終公司領導決定停止採購此廠家產品。
c)鷺美達彩卡色差問題。鷺美達彩卡一般訂單量較大，做貝者產品。期間共出現色差異常_次，考慮到產品定位和客戶要求，皆判定為讓步或合格接收。工作缺失。期間共發生兩次工作缺失，珍珠棉未倒角。對仔細審閱圖紙，對易引起誤解之尺寸單位未關注。改善對策檢驗前認真查看圖紙，特別是重點尺寸、記號點、單位、倒角等。
b)外箱項目號印錯。工作馬虎，筆誤所至，往往一字之差，差之甚遠。改善對策對於項目號/港口列印出來，檢驗時帶至現場校對，防呆防出錯。改變對問題和異常的看法，有問題是好事，怎樣對待問題是關鍵。對於常出現問題的物料/供應商，特別關注。
三、建議與展望
個人專業知識和業務能力有了很大的提高.工作任務雖然相對繁重，從品質控制的檢查層面理解是達至一定要求，有按計畫完成預期目標，但從管理控制的角度還是沒有達到預期效果，總體上距品質預防控制的要求還有一定差距。在此對iqc工作提出幾點建議：
建立供應商品質檢討系統(或供應商評估系統)，每月對供應商所發生的品質問題進行檢討，重大品質問題或屢次出現的問題，由供應商品管部或相關部門組織人員到我司進行檢討，充分了解我司產品及品質要求，共商對策。如請辰源的品質工程師過來共同討論變形、刺問題。(供應商來我司討論品質問題原因對策和我們去參觀供應商生產工藝流程了解異常發生原因同等重要)。增加對iqc進行相關物料的行業/國標標準方面的學習，掌握對檢驗物料的標準，確保對來料品質的管控。特別是紙箱、塑膠類。
完善現有檢驗標準和方法，使來料得到正確的全面管控。如磁鐵磁性的測定，目前主要用吸紙張數來主觀判斷，但在用於不同產品、不同規格磁鐵磁性(磁通量)的要求不明確。可對不同產品不同規格磁鐵的磁通量進行貫標。對同復發生的來料異常，建立有效對策。新目標、新任務、新挑戰，公司在發展的同時，iqc工作要怎樣進步?嚴格遵守檢驗流程，多熟悉各種物料檢驗標準，不斷精進檢驗方法，在困難中逆流而上、突破自我。在此，衷心的感謝各位領導和同事對我的照顧。對個人明年工作目標/計畫遵守公司各項規章制度，做個合格的品管人。吃苦耐勞、勤勤懇懇、踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節。
iqc各項檢驗工作順利進行。嚴格依《進料檢驗作業指導書》對物料進行檢驗，檢驗及時，檢驗結果準確率100%。不做“差不多”先生，第一次就把事情做對。5s不扣分，每天對工作場所清潔一次，包括電腦、辦公桌椅、物品櫃、受控樣品櫃、工作檯、地板等。
改善每月至少1份，保量保質，通過率超50%。用心工作，帶著問題處理問題，提高發現問題解決問題能力。常去車間走走。提高工作條理性，分清主次輕重緩急。配合倉庫、生管，對緊急物料優先檢驗，確保物料準時無誤到達生產線。
增加對相關物料的行業/國標標準方面的學習，掌握對檢驗物料的標準。對所負責物料做到三個知道知道它是怎么生產出來的(它的生產工藝流程)、知道它用在什麼地方(它的特性及公司要求)、知道常見異常(已發生過哪些異常及潛在問題)。養成良好的學習習慣，提升自己的專業知識水平，特別是鐵件和板材類，爭取成為“專家”，並圓滿完成兩次內訓工作。
把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作。每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。積極、主動，部門內外溝通順暢溝通方面，能夠積極主動溝通，向他人學習，向標榜學習。特別是部門內組與組之間的信息溝通、共享。20__年工作缺失及不足項改善，總結經驗，多聽、多看、多想、多做、多溝通，三人行必有我師焉、天道酬勤。職業做事、誠信待人。
年末優秀工作總結 篇13
在這辭舊迎新的時刻，我很高興代表平頂山市中小企業服務局全體工作人員，向工作在全市 中小企業、民營企業系統的廣大幹部職工，向工作在基層中小企業、非公有制經濟主管部門 的全體工作人員，向一 向關心支持中小企業、民營經濟發展的各界人士，致以新年的祝福! 20xx年，是全面實現計畫目標的第一年，也是推進全面建設小康社會進程的重要一年。在新的一年裡，我們要在市委、市政府的正確領導下，繼續以為中小企業、民營企業服務為宗旨，轉變觀念，創新工作方式和服務手段，促進中小企業、非公經濟持續快速健康發展。
一、抓好“一個貫徹”，就是動員中小企業系統廣大幹部職工尤其是各級中小企業主管部 門幹部，採取多種形式學習宣傳貫徹《中小企業促進法》。
二、搞好“兩個體系”建設。
一是政府扶持體系。
二是社會化服務體系。政府扶持體系包 括四個層面的內容：
(一)資金扶持，包括財政支持和信貸扶持；
(二)創業扶持 ， 包括產業指導、信息諮詢的稅收政策支持；
(三)技術支持，把政府資助的技術成果無償提供給中小企業使用，或者優惠地提供給中小企業使用；
(四)市場開拓，包括鼓勵和支持中小企業與大企業建立穩定的協作關係，引導、推動中小企業通過合併、收購方式，進行資產重組、最佳化資源配置，鼓勵中小企業進行區域外、境外投資，為中小企業產品展銷和信息諮詢搭建平台等；
(五)社會化服務體系，包括信用擔保、籌資融資、創業輔導、技術創新、信息諮詢、市場開拓、人才培訓、區域和國 際合作等。
三、抓好“三個中心”建設。
(一)是通過加速推進擔保中心建設，突破中小企業資金瓶頸；
(二)是通過建立投訴中心，切實保護中小企業合法權益；
(三)是通過建立綜合服務中心，構築市場化服務體系和網路，為中小企業提供可自主選擇的各類優質的服務產品。
四、突破“四大難題”。
一是突破融資貸款難。繼續和人民銀行平頂山市中心支行共同努力，開展重點扶持100家中小企業、民營企業活動，在信貸方面給予優先支持。同時將加大對外宣傳和招商引資力度，積極組織企業開展多種形式的招商引資活動，引進技術、 人才、資金和項目。
二是破解技術人才獲得難。採取送出去(進修)，請進來(引進智力)，為企業提供人才支持。同時對企業職工開展教育和培訓，培育自己的企業家隊伍和技術人才隊伍。
三是破解企業市場準入難。我們將積極協調政府有關部門，減少審批事項和審批環節，降低“門檻”，多鋪“紅地毯”，把針對中小企業、 民營經濟市場準入的條條框框協調到最寬鬆的水平。
四是破解企業信息獲取難。創辦一刊(物)一網(絡)，為中小企業搭建公共信息平台，無償為中小企業提供各類政策信息和工作指南類信 息。
五、最佳化“五個環境”，即創造良好的政策環境、法制環境、市場環境、人才環境、輿論環 境，大力支持、幫助中小企業快速健康發展。
充滿希望的20xx年，是承上啟下、繼往開來的一年，是落實科學發展觀、保持經濟社會良好發展態勢的關鍵一年。平頂山市中小企業服務局將繼續稟承“服務、創新、發展”這一理念，在市委、市政府的領導下，圍繞“實施二次創業，打造經濟強市”戰略目標，與時俱進，開拓進取，與中小企業、民營企業界的同仁一道，共創平頂山中小企業、非公經濟光輝 的明天!
年末優秀工作總結 篇14
一、20xx年工作總結
20xx年，在市委、市政府和市人社局堅強領導下，學院以開展“民眾路線教育實踐活動”為契機，踐行“三嚴三實”，學習貫徹十八屆五中全會精神。教職工按照年初工作計畫，團結協作，開拓進取，與時俱進，奮力拚搏，學院在教學教研、學生管理、招生就業、校企合作、各類培訓等方面工作，取得了新的成績。一年來，學院榮獲“全國技工院校先進集體”、“全國職工教育培訓優秀示範點”、“六安市第八屆市直文明單位”、“六安市首批節水型先進單位”和“20__年度雙擁先進單位”。現將學院20xx年工作總結如下：
1、以教學教研為中心，提升教學質量
教學工作是學院的中心工作，教學質量是學院的生命線。一年來，學院以開展教研活動為載體，以提升教學質量為目標，開展了卓有成效的工作。
(1)開展教學督查活動，調動師生“教”與“學”的積極性。學院堅持每天教學督查。一是由院領導帶隊，教務處、班主任和骨幹教師參與，對每班每節課進行巡查，發現問題及時解決，並記錄在冊;二是監控室每天有專人值班，觀看理論、實訓課視頻，依據教師教學效果、學生聽課狀態、課堂紀律等情況，對每位教師的每節課進行綜合評價;三是將督查評價結果一周一通報，一月一評比，並進行獎優罰劣。一年來，380名教師受到表彰，50名教師受到誡勉談話。
(2)強化學生實訓，提高學生實操能力。為紮實有效地開展實訓教學工作，培養企業需要的職校生。一是狠抓校內見習，學生在實習教師指導下在實訓中心苦練基本功。二是在校內見習基礎上將學生送到企業實習，讓學生真正參與企業的生產實踐活動，在工廠師傅的指導下成為一名準技術工人，讓學生真正感受企業氛圍，親身體會技能寶貴、勞動辛苦、紀律重要，增強了學生刻苦鑽研、吃苦耐勞、遵紀守法意識。三是加強校外實習管理，學院一方面安排班主任跟班實習，與校外實習生同吃同住同上班，全面負責學生思想、安全、紀律等管理工作;另一方面定期開展校外實習督查工作，分管院長和實訓處負責人，定期深入企業，實地了解學生實習狀況，解決學生實習問題。本年度，學院按照實訓教學計畫，安排了20個班級校內見習和12個班級校外實習，參加見習和實習的學生達3100人。
(3)開展教研活動，創新教學方法。開展教研活動，研討教學方法，創新教學模式，是不斷提高教學質量的關鍵環節。學院6系1部在教務處統領下，以調動學生學習積極性為目標，以提高教學效果為引領，每周召開教學研討會，每月召開教學總結會。在“中華人民共和國全國人民代表大會和中國人民政治協商會議”上，大家踴躍發言，暢談教學體會，提出教改建議，商討教學方法。每次總結會，教務處都安排專人記錄和整理，初步形成新的教學方法，並在全院教學中推廣。在推廣中注重師生意見反饋，再調整修改。幾經循環往復，最後才形成行之有效的教學新方法。周周研討，月月總結，在師生中形成了濃厚的“教”與“學”氛圍。一年來，學院共推出“模擬教學法”、“任務驅動法”、“仿真教學法”、“一體化教學法”等10餘種現代化職業教育法，一改過去課堂上“填鴨式”沉悶的教學狀態，突出了學生主體地位，極大地激發了學生學習的積極性，顯著提高了教學效果。
(4)加強師資隊伍建設，提高“教書育人”能力。“名師出高徒”，作為“傳道授業解惑”者，教師的.業務和品德，直接關係著“教書育人”的效果。只有作風紮實、業務精良、品德高尚的教師隊伍，才能育出既成人又成才的職校學生。為實現這一目標，學院開展了全員培訓和個人送培活動。全員培訓就是利用暑假學生離校教師無課之時，邀請國內知名專家來院開展專題講座。個人送培就是選派骨幹教師到校外或國外培訓。通過培訓，全院教師增長了見識，提高了素質，更新了理念，教學和管理更有針對性、實用型和前瞻性。本年度，學院邀請6名專家來院講座，選派了75名教師到校外培訓和2名教師到德國培訓。
(5)組織參加技能大賽，檢驗教學成果。普教看高考，職教看大賽。學院首先是選拔輔導教師，其次是組建參賽隊伍，再者強化賽前訓練。今年，學院相繼組織了數控、汽修、機電、會計等專業10餘支參賽隊伍。在市級大賽中，有35名學生獲獎;在省級大賽中，有20名學生獲獎;在國家級大賽中，有2名學生獲二等獎。參賽學生在技能大賽中的優秀表現，驗證了我院的教學成效。
2、以養成教育為抓手，提高管理效果
學生是學院的主體。學院的學生80%以上是國中生，年齡小，大多在十五、六歲，正處於人生的特殊心理階段。這些學生又大多是來自農村的留守少年，他們的學習生活習慣有待矯正，紀律觀念有待加強，心理狀態有待調整。學院結合學生特點，積極開展養成教育，採取了一系列有針對性的管理方式，取得了良好的管理成效。
(1)針對自理能力差，實行行政值周制。學生年齡小，自我管理能力差，有些學生事事要幫助，時時要看管。針對這些情況，學院安排了行政值周，由院領導領隊，帶著一班人24小時與學生同吃同住，料理學生生活，輔導學生學習，排解學生糾紛。他們早晨督促學生起床，帶學生晨練;中午維持就餐秩序，看護學生午休;晚上督查晚自習紀律，督促學生按時就寢。這些工作舉措，看起來繁瑣事小，如同“保姆”，但對學生良好習慣的養成，起到了至關重要的作用。據統計，全年有150名教師參加了行政值周，為督促學生良好習慣的養成，灑下了辛勤的汗水。
(2)針對班級管理難度大，實行量化考核制。班主任是班級管理的責任人，是學院養成教育的組織者。為進一步增強責任心，激發積極性，學院對班級管理實行了量化考核。學院從班級紀律、上課到堂率、學習氛圍、好人好事、教寢室衛生、第二課堂活動等方面，對各班進行考核。通過天天考核，月月總結，每月依據考評結果，評選出“月度優勝班級”。據統計，20xx 年，有240班次榮獲“月度優勝班級”獎。
(3)針對學生的可塑性，開展思想教育活動。學生處於青少年時期，思想不穩定，世界觀、人生觀、價值觀還遠未形成，可塑性大等特點。學院開展了“道德講堂”、“慈善一日捐”活動，以培養行善積德、樂於助人精神;舉辦軍訓、法制講座活動，以增強遵紀守法意識;組織業餘黨課、祭掃烈士陵園活動，開展紅色傳統教育;舉辦“成人禮”活動，以增強社會責任感。
(4)針對學生的好動性，開展文體活動。青少年學生精力充沛，活潑好動。學院適時進行引導，及時提供展示平台，舉辦了內容豐富、形式多樣的文娛活動和體育比賽。一年來，學院相繼開展了書畫、作文、唱歌、朗誦等文娛活動，舉辦了籃球、足球、排球、桌球和拔河等體育比賽。這些文體活動的開展，豐富了學生的校園文化生活，展示了學生的才藝。
3、以內涵建設為引領，擴大辦學規模
學院以“外引內培、名師引領、整體提升”為理念，強化教師隊伍建設，積極引導教師向專業化、技能化、高端化發展，努力培養一支既授理論又懂操作的“雙師型”隊伍;以教學教研為中心，推進教學改革，創新教學模式，全面推行多媒體、一體化、仿真和場景等教學法，提升教學質量;以學生為主體，以管理為重點，開展養成教育，下苦功，投精力，講方法，從日常點滴小事抓起，精心培養學生良好的行為習慣;以服務經濟為導向，實現校企深度融合，穩步推進校企合作辦學。
年末優秀工作總結 篇15
一、20xx年度市場工作回顧及分析：
（一）概述：
本年度是書店開業以來的第一年，市場部全面負責書店品牌宣傳與維護、
行銷活動策劃與組織、市場調研工作和輔助相關部門做好企業文化建設工作，根據市場需求和變化，開展各項宣傳活動、會員活動。根據書店發展需要，增加市場助理崗位，負責了解會員對書店的看法、意見和建議，根據會員反映有針對性的進行客戶滿意度調查等客服類工作，並承接了會員卡製作等相關工作。
（二）重點工作分析：
20xx年，市場部在公司領導的帶領下，運轉方面是比較正常的。上核心重點是加強戶外廣告宣傳以及社區推廣活動，先後組織了進社區活動、通過買電腦送學習卡等系類活動，涵蓋了商業街、商業中心、學校等所有業主密集區域，覆蓋了整個社區業主和四期準業主，很好的宣傳了書店，鎖定目標人群，為銷售工作打下基礎。使整個宣傳面覆蓋了所有重點項目，既達到了理想的宣傳效果，同時又能有針對性的開展各類行銷宣傳，點面結合，有的放矢，在有限的宣傳預算下，達到最理想效果。
市場部的工作重心在於以下三點：一是開展策劃，出新創意，整合資源，二是加強各項工作的細節化管理，三是注重廣告推廣的效果評測。除上述重大工作外還有市場部的基礎工作，主要包括：宣傳推廣計畫、一系列的廠家報表反饋、各類活動店面布置管理、公關傳播、客戶投訴處理、會員活動等一系列工作。
（三）費用投入的回顧和分析：
1.費用回顧：
市場部主體費用主要是以下四方面：
一、印刷品製作費；
二、活動組織費用；
三、廣告宣傳費；
四、書店內部陳設部分。
20xx年度的主體費用集中在六月份和八月份，其他月份分布較為平均。而印刷品費用呈下降趨勢，活動費用每次根據活動大小不同而存在差別，廣告宣傳因以社區宣傳為主，只投入了社區廣告牌和指示牌兩項，再就是大型活動的集中花費。
2.費用分析：
宣傳品的設計打破了原有的板式、品種，在保證品質的前提下儘量節約成本，多在設計理念、元素上下功夫；並根據書店的宣傳重點及時更換新內容，在和供應商合作過程中，做到信用與要求並進，前期談判溝通嚴密，防止出現偏差、過程把控及時，保障質量和交貨時間，後期付款及時，使得供應商雖然供貨價格低，但結款及時，從而與其建立良好的合作關係，在基本保障質量、活動效果的前提下，多家供應商選擇，基本拿到了本地區最低價格。可以這樣說，凡是和我們打過交道的供應商對我們的評價是一致的——要求嚴格、誠實守信、互相尊重、結款及時。經過努力使整個書店市場費用呈下降趨勢，達到性價比最佳效果。
（四）市場助理說明與分析
1.團隊建設業績回顧：
（1）整個市場部門共有三人，一是市場經理，二是設計人員，三是市場助理，滿足工作需要。
（2）雖然部門工作人員較少，但每個人的作用是不可或缺的，這不同於銷售等其他部門同事，工作可替代。我部門員工工作的最大特性就是工作的不可替代性，所以員工穩定性尤為重要，目前人員較為穩定，員工離職率為0。
（3）團隊的執行力有所增強，但由於選人和日常管理過程中把控嚴格，所以設計工作銜接非常順暢，在組織大型活動時也做到了準備充分、有條理，設計和市場助理同其他部門溝通順暢，節奏把握有很大提升
（4）市場助理的成長市場助理是從書店內部基層員工選拔上來的優秀人才，工作主動性高，有一定文藝特長，但專業性不強，根據其特點，加強了楚晰專業培養，並對她負責的專項工作進行重點根據，使其在文案、策劃、溝通等方面有很大提升。
2.團隊建設分析：
（1）正面因素分析：經理的主要職責是把控制整個部門所負責工作的進程，市場行銷宣傳活動的策劃組織、執行與總結及所有文案工作，設計主要負責宣傳品設計工作，市場助理的工作職責是文案、活動主持、客服工作等，人員少易協調，能及時了解下屬動態。
在日常管理中採取工作日報管理形式，一定程度上可以了解其在做什麼？
做得怎樣？在每月月做月度測評，與其溝通工作中的進步與不足，從制度要求和心理印象上讓設計人員感覺到公司、部門管理的嚴肅性，因此執行力隨之增強。
管理要求其學會提問題、解決問題，從而“逼迫”設計遇到問題時首先聯想解決問題的辦法。同時樹立了他的責任心，遇到問題找藉口、找理由的現象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業操守。
（2）負面因素分析：在管理當中存在過於嚴格的地方，致使下屬感覺壓力較大，獨立工作能力較弱，在今後的管理過程中會重點改進。
二、工作中存在的不足和改進措施：
（一）部門級的不足與改進措施
1.加強整體定位和部門協作
團隊的力量是至高無上的，單兵作戰是不可能取得勝利，只有依靠團隊，挖掘團隊的力量，發揮團隊的優勢，才能凝聚成力量，取得最終的勝利，在部門溝通方面仍需要加強，杜絕本位主義，利用團隊的力量，為書店取得良好業績而努力。
2.加強宣傳活動資源的有效集中
書店的主體業務主要有虛擬課堂、學習卡、測評服務三大項目，在宣傳主題主要圍繞其做文章。同時開店前制定的宣傳方案，時間較為倉促，同各個廣告代理商之間洽談的時間過於繁多，雖然我們的廣告投放覆蓋面廣，但也出現了為了宣傳而宣傳的現象，忽視了廣告的“有效性”，我們在每一期宣傳、每一場活動上會多注重“目標客戶群體”，做到有的放矢。
由廣告投入產出來看，今後的廣告投放比例需要根據目標客戶群調整。
3.加強客服工作的針對性和有效性
客服工作開展半年來雖然取得一定成績，但仍有很多不足之處，例如報告格式不規範、後續處理仍需加強等。今後將加強客服工作的針對性、報告的有效性、後續工作的落實等方面，真正搭建起會員與書店的溝通平台。
4.加強對下屬的管理,給其一定工作空間
因書店剛剛開業，所以市場工作任務重、責任大，對於下屬管理過於嚴格，束縛其個人自我管理的空間，在下一工作年度當中，會適當的將一些工作內容轉交,培養其多方面能力，也為公司培養後備人才。
5、加強顧客的實際需求的發掘
市場部在開店前參與制定了價格政策、讀書指南、等基礎資料，顧客的心理價位經過今年的實施驗證，有些資料可以定型，如項目名稱、讀書指南，有的內容並不完善，主要表現在跟顧客相關的服務上面，例如投訴應該找具體的哪個部門，多少時間處理完畢；今後會根據顧客所提出的意見進行適當的調整。
6、加強活動目的的明確度
開店前進行過5場促銷路演活動、7月16號第二屆中山書展活動、8月16號的七夕假面嘉年華活動等12場活動，“其中七夕嘉年華”“汽車寶貝大賽”“大學生讀書文化節”都產生了一定的影響，“大學生讀書文化節”活動從策劃到分工再到執行各方面都有待完善，例如活動存在策劃時間不充分，宣傳力度不夠，等問題。兩次活動的準備都十分倉促，效果不明顯。再到我們的執行方面，各個部門之間的分工執行不明確，溝通不足，需要各個部門配合的事項沒有立刻從正規流程下發到各部門負責人，導致現成對接不明確，給客戶造成了不太好的印象。
（二）公司層面不足與改進建議
書店內部存在很多硬體上的不足，漏水點多、冬季大廳溫度低、冬季熱水不足，不能滿足會員需求······以上情況確實存在整改方面的困難，但很影響書店形象，建議公司能夠重視整改。
三、20xx年工作展望
（一）內外形勢的判斷
內部：20xx年度加強了書店內部管理，特別是周報月報，銷售分析會等舉措，使各部門形成了總結匯總計畫的工作習慣，對於20xx年度的工作情況，每個部門也掌握了第一手材料，工作中的不足，改進的方向更加做到了心中有數，也就是說整個管理團隊更加成熟，故在20xx年度的各項工作開展方面部門內部、部門之間的戰鬥力將會更強.外部：市場競爭更加激烈。紹興市區有很多的培訓機構，主要競爭對手是龍文學大，迪亞教育，紹大教育培訓中心，紹興圖書館教育培訓中心等。網路市場方面還有杭州奧鵬、101以及浙大遠程教育等遠程教育企業的輻射。本地的教育機構在此已享有較高的知名度，師資力量雄厚，擁有一定量的客戶。帶給我們更嚴峻的挑戰。所以只有做到專業、特色、優質，才能在殘酷的市場中生存，專業、特色、優質也是我們努力和發展的方向。
（二）部門工作安排
年末優秀工作總結 篇16
大家早上(下午、晚上)好!四季文華酒店自籌備以來已經有一年多的時間了，從3月1號咱們第一批老員工入職以來，算起來咱們在一起的時間也接近一年了。大家對彼此之間也有了很好的了解。今天咱們相聚在這裡也是緣分一場。
首先，要感謝韓總，沒有他今天我們這些人不可能走到一起，相聚到這裡，是他為咱們搭建起一個四季文華大家庭，使我們成為相親相愛的一家人。
其次，要感謝大家。感謝大家相信四季文華，相信韓總，大家為酒店付出的一切，都會記在四季文華酒店歷史的豐碑上。
我們的服務就是體現在人性化服務，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。
新年新起點，過去的成績以成歷史，在今後的工作中要再接再厲，要為自己定下新的奮鬥目標而努力，具體將從以下幾個方面進行:
第一、我們將致力於維護酒店賓客關係，積極推進建立客戶關係管理，通過我們的努力積極建立有效的客史檔案，使對賓客的管理真正實現有效科學的管理。
第二、樹立以客戶為中心口，的思想，並將這一思想通過與客戶富有意義的交流溝通、理解並影響客戶行為，最終達到提高客戶獲取、客戶保留、客戶忠誠、客戶創利的目的，是一個將客戶信息轉化成積極的客戶關係的反覆循環過程。
第三、在酒店必須以身作則，敬業樂業，作風正派，儀容優雅大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細膩、真誠、高效
飯店業不光需要理論，更是一個講求實用、需要經驗的行業，光憑理論是很難一步登天的。現在高星級招聘大學生當員工，就是心情複雜，為什麼?“招的沒有跑的快。”從理論上說，高星級賓館需要高素質的員工，這樣才能提高整個賓館的層次。而大學生往往眼高手低，覺得自己學了那么多理論，就是來做管理的，不是做小事的，光當員工肯定不行，至少要做領班、主管，基層幹了一兩個月，或者三個月、半年，就跑了，什麼本領也沒學好就又跳槽了。更可笑的是現在流行的新跳槽理論，人是靠跳槽加工資、升職位的，他不會反省一下，沒有紮實的基本功、沒有真才實料，能跳到什麼地方去。“。“一室不掃，何以掃天下。”任何一個人進入飯店業，都必須從基層鍛鍊，在基層遇到的肯定是最難的事情，每個人都會遇到一些挫折，如何面對這些挫折，就是自己的心態問題，既要有長遠的眼光，還要有腳踏實地、吃苦耐勞的精神。飯店業是一個很辛苦的行業，怕吃苦、怕勞動，就不要進賓館;怕吃虧、怕付出，就做不好賓館。
賓館的工作是瑣碎的工作，枯燥的工作，有的崗位每天只靠重複這些動作、就是一兩個流程。賓館的工作是人服務於人的工作，我們不是服務於客人，就是為客人服務的人服務的。沒有良好的心理素質和豐富的工作經驗，我們就不能理解和更好的解決工作中遇到的各類事件。
只問問自己，是不是從心裡熱愛這個職業?你心裡沒有感覺的工作，是根本做不好的。
人總是成長在逆境中，成熟在惡劣的環境裡。這裡我們不是說要大家生活在集中營，賓館工作需要良好的環境、良好的工作氛圍。這個良好的環境和氛圍，是靠我們大家共同努力形成的。良好的環境和氛圍，不是靠一團和氣、互相掩護、互相包庇。任何人，在沒有監督、沒有壓力的環境裡，都會變成喪失上進心，更有甚者會公私不分、神經麻木、利慾薰心。
同事之間需要良好的關係，更需要認識到我們的關係來自於工作，我們之間的爭執也好、分歧也好、提醒也好、批評也好，都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上，沒有任何針對個人的東西。而有一些人，往往氣度有限、公私不分，心裡想的就是這個人對我過不去。
調崗在賓館管理中除了綜合考慮一個員工是否適合本崗位的原因以外，實際上也是為員工的晉升做準備。在 多個崗位上都有較好的表現，才能真正的承擔起部門管理責任，光從一個崗位上來的管理人員，難免會有所欠缺。我們中的有些人自己不理解正常的崗位調動也就算了，還煽動其他不明真相的員工一起牴觸改革。一聽說自己調崗了就打離職報告，還有的人害怕自己被下崗，自己不出面，煽動其他人來起鬨。遇到這種情況，你們之間有多少人是冷靜分析過別人說的話的?古人說：“來說是非者，就是是非人。”
曾經工作過的一個酒店的董事長經常對我說這句話：“如果這個人做的不好，我不去告訴他，就是害了他，為什麼呢?因為你不說，他根本不知道自己不好。”所以，如果我們都不去指出對方工作中的缺點、錯誤，就是害了這個人。最終受害的還有我們自己，“指鹿為馬”的時代，除了用手指鹿的這個人會好過點以外，剩下來的每一個人日子都是很難過的。謊言變成真理，真理只能去流浪。
人，是賓館最重要的資源。傳統觀念里我們是人事部，管著你們，現在的新思路叫人力資源開發部，為什麼改?名稱看起來差的不是很遠，但是這一改，我們的工作方式就有了重大變革。我們要把管人改成塑造人，把留人變成留心。賓館需要將軍，更需要士兵。今後我們的工作就是開發人力資源市場，計畫為基層員工規劃更合理的職業生涯。希望每一個曾經在赤城賓館工作的員工，都會感激得想起這裡，在我們這裡學到了知識，得到過幫助，認識了新同事。愉快的想起自己在這裡成長的點點滴滴。可為什麼?我們有的員工辭職，就是因為在這裡工作的不開心呢?在人力資源調查報告中反映：一位員工的離職，60%以上的原因是因為受到上司不公正的對待、無故打擊、得不到提拔、培養等，只有6%左右的原因是企業薪資福利不夠。在這裡，我代表人事部的工作人員說：不要只有進門和出門的時候才想起我們，歡迎大家平時多來人事部談談心。
我們在座的每一個人，都是賓館日常運轉中不可缺少的一個人。“崗位不分高低貴賤。”反過來看，我們更要珍惜自己的工作，我們能在這個崗位工作，就意味著其他人不能在這個崗位上工作，賓館的編制是固定的，員工的需求再多也是有限的。所以我們要知道：“不要當你失去的時候才知道應該珍惜。”
中國人的社會輿論力量很強大的，但往往我們的正規檔案沒有人正確傳達、認真領會，小道訊息就沸沸揚揚，不負責任的亂傳亂說!我們的工作進展沒有人監督，其他與工作無關的事情總有人關心。我們是企業，不是居委會，我們生活在20xx年，不是文化大革命。企業里需要的輿論力量都用到不適合的地方去了，為什麼在工作上，我們沒有用集體的力量、強大的輿論來讓這些企業的寄生蟲、蛀蟲感到無地自容呢?又為什麼我們沒有讓這些人感受到企業的寬容，讓他們自覺的跟上我們前進的腳步呢?
我始終認為：“上崗就是上戰場，上戰場就要打勝仗，這個勝仗就是讓客人滿意，讓客人滿意才能讓賓館有生意，賓館有生意才能讓業主滿意。”做到這一點，要靠我們在座的每一位。“個人的力量是渺小的，團隊的力量是無限的”。企業的興衰榮辱關係到我們每一個人，因為我們是赤城賓館的員工，走出去人家都知道你在這裡工作，如果賓館不好，你這個員工不可能一個人好。
重複在這個會場上曾經說過的一句話：“一群羊走向哪裡，領頭的羊最重要。”希望我們各部門負責人，以身作則，積極配合，帶領自己的部門為企業的重振承擔起應盡的責任和義務。我們要把被動工作變成主動工作，把每天等著按時下班，變成我主動加班五分鐘，再為企業做點事。“賓館是我家，興旺靠大家。”沒有了客戶，就沒有賓館，沒有賓館，我們還做什麼?從現在開始，我們每一個人要“把時間用在工作上，把心思放在工作上”，“把工作放在第一位，把服務放在第一位”，“把為客人服務是光榮的，為一線服務是應該的”這些思想態度端正起來。
“冰凍三尺，非一日之寒。”賓館半年來的經營狀況是對我們以往工作失誤的一個警告，更是我們嚴肅的教訓。面對這樣的局面，我們準備了上美食節，現金回饋大客戶、吃100送50的種種促銷辦法。企業採取這樣大幅度讓利的方式挽回客戶，我們每個員工更要積極配合企業的需要，做好自己的本職工作，“逆水行舟、不進則退。”如果沒有與時俱進的發展眼光，沒有艱苦樸素的創業精神，沒有“始終不變、以客為尊”的服務信念，我們就會被市場淘汰、被客人淘汰。
最後，讓我們齊心協力、精誠合作，牢記“開創、誠信、發展”的企業精神，在董事長的正確領導下，為赤城的輝煌作出應盡的貢獻!
年末優秀工作總結 篇17
家長把孩子放到學校，我們就得為孩子們的安全著想。對一年級這些年齡小的孩子，我們的安全工作更為重大。半年裡，我每天都要提醒孩子們注意安全，學習簡單的安全常識。通過實例讓孩子更深一部體會到安全的重要性。孩子們很聽話，把我的話語記在心間，所以這半年裡，孩子們從未發生過一起安全事故。但這並不能就這樣放鬆警惕了，無論何時、無論何地，安全還是要始終擺在第一位的!
另外，這半年裡由於甲型H1N1流感的肆虐，學校對學生在這方面的教育也非常重視，每天對教室進行消毒，做好晨午檢，學生身體都很健康，就是體質不是很好，隔三岔五的就有學生請病假，像謝文俊、謝文靜、謝浩遠這三位孩子，每次流感都會把他們傳染傷感。所以，孩子的體質鍛鍊將會是我下學期的一個重點訓練項目。讓孩子們健健康康、開開心心地度過每一天。
班主任的工作雖然煩、雜，但看到孩子們的優秀表現，即使再辛苦也覺得沒什麼了!在今後的工作中我將不斷努力，盡心盡責做好這一項工作。我希望我帶給學生的是一片晴空、綠地、清水，我會更加努力地邁好每一步。
年末優秀工作總結 篇18
一、試用期的基本工作內容
公司基本情況的熟悉入職後我在部門總監容許的情況下，通過對公司相關資質的翻閱以及同事的介紹了解到我集團公司是成立於XX年XX月的跨行業、多渠道發展的綜合性公司，下設XX個子公司。公司相關人員的熟悉在這三個月的日常工作中我不僅認識了公司各個部門的相關領導和同事以及各分公司的部分財務及辦公室的同事，同時也在日常工作中得到了各位領導及同事的指導和幫助，相信在以後得工作中我會和大家相處的更加融洽。基本工作內容的熟悉，三個月的試用期中我不僅接觸了部分的會計、出納崗位的工作，同時也接觸了日常的辦公工作，每一項工作都是自己新的開始和新的目標。包括原始憑證的整理、會計憑證的製作、支票的填寫、銀行單據的領取以及基本辦公軟體的套用等，我不僅在這些工作中學習到了新東西，也在工作中認識到了自己的不足，用以督促自己在日後的工作中不斷的學習和進步。
二、工作中存在的問題
雖然已經有兩年相關的工作經驗，但是在這段時間的工作中我認識到自己的工作還有很大的欠缺，主要表現在以下兩方面：專業知識的欠缺，之前就聽說財務是份乾到老學到老的工作，自己很是不屑，以為憑藉自己在學校所學的理論知識足以完成現有的工作，但是在真正的實踐中才發現自己所掌握的僅僅是冰山一角，需要學習和掌握的專業知識還有很多。財務軟體運用不熟練現在的財務工作已經基本脫離了原始的手工製作逐步向電算化、智慧型化過度。在這三個月的工作中我發現自己對會計電算化軟體的運用很是笨拙，這將是我日後工作的壁壘，抓緊時間對軟體的學習和練習是接下來工作的重點。
三、下一步的工作計畫
端正工作態度，在日後的工作中我會嚴格要求自己端正工作態度，認真對待每一項工作，杜絕低級的常識性工作失誤。與此同時還要進一步提高自己的執行能力，在最短的時間內高質量的完成領導交代的工作任務。強化專業知識，除了對自己已掌握的專業知識經常的練習和鞏固，在日後還要不斷的學習專業知識，了解最新的會計準則及稅法知識，從而正確的指導日常工作，同時還要和前輩及同事們學習相關的實踐經驗，充實自己的專業知識。熟練運用財務軟體，在這三個月的工作中認識到自己對財務軟體的運用並不熟練，嚴重影響了相關工作的進展速度。學習和掌握財務軟體的套用的工作勢在必行。做好數據的電子備份財務工作是十分嚴謹而瑣碎的工作，日常工作會涉及很多的數據檔案，對數據檔案做好電子備份是件很重要的事情，充分利用數據的電子備份既可以方便日後工作的查閱和借鑑，同時也可以提高工作效率。
總之，未來的路還很長，新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決定在新的崗位上再接再厲，努力工作。
年末優秀工作總結 篇19
20xx年，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫忙下，較好地完成了這一年的各項工作任務，在業務素質和思想政治主面都有了更進一步的提高。現將20xx年的各項工作總結如下，敬請各位領導提出寶貴的意見。
一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面。
一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的職責感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作本事和具體業務方面。
我的工作崗位是銷售內勤和倉管。主要負責統計公司線纜的發運數、上貨數。另外就是將每一天發貨的數量報給客戶，核對客戶收貨情景與數量，整理現款現貨的客戶開出收據，統計每一天入庫和出庫的數量。
我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開拓創新精神，扎紮實實幹好本職工作，圓滿地完成了一年的各項任務：
1、統計情景：能及時做到電話跟蹤客戶收貨情景與數量核對，做到發運數與收貨數統計準確。
2、收貨情景：原材料廠家報的收貨數量，跟我接收的數量要核對準確。如有多或是少的情景，要及時匯報給採購部。
3、倉管報表：做好每一天出庫、入庫的台賬數據，就能做到周報表和月報表的數量基本準確。
三、存在的不足。
總結一年的來的工作，雖然取得了必須的成績，自身也有了很大的提高，可是還存在著以下不足。
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有必須差距。一方面，由於個人本事素質不夠高，成品倉庫和原材料倉庫收發數有時統計存在必須的差錯;另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情景不夠及時。
四、20xx年工作計畫
下一年我將進一步發揚優點，改善不足，拓展思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統籌，根據公司領導的年度工作要求，對下一年工作進行具體謀劃，明確資料、時限和需要到達的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是加強工作培養。始終堅持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細緻、積極積極的工作作風。
年末優秀工作總結 篇20
轉眼20xx年即將接近尾聲,回顧過去一年來，我項目部在公司的領導和各部門的支持關懷下，憑藉自身辛勤的努力，克服了施工環境惡劣、項目工期緊、施工工地零散等諸多困難，順利完成了各項施工任務。現將本項目部工作情況匯總如下，總結過去，找出不足，為以後的施工積累更多經驗。
截至本年底，我項目部承接了大大小小工程總計27個，工程產值可達貳億捌仟玖佰伍拾捌萬壹仟玖佰肆拾叄元，具體詳見後面附表。
由上可以看出來,近幾年來,我項目部所承接施工工程多數為外地代管工程,對於每個工程都派去了至少一個人去駐守現場。外地施工條件十分艱苦，很長時間回不去家不說，單說住的環境，比如有的工地，工地就在山裡面，交通很不方便，住的是活動板房，住工地的人都知道，這種房子就薄薄一層鐵皮，夏天熱的像蒸籠，冬天又冷的像冰窖。吃飯就和民工隊一個食堂，好幾天都見不著一點葷腥兒。但他們沒有一句怨言，即要負責內業的資料，還要負責盯施工現場，把好安全關和質量關。不會因為自身的原因而耽誤了工作。在這裡我所寫工作環境的艱辛只不過是寥寥的幾個字，但飽含在這之間的辛苦是無法單單用簡單的言語就可以概括和詮釋的，只有親身體驗了才會知道其中的艱苦。但是我們的員工從來沒有因為條件艱苦就退縮，因為困難就降低工程建設的質量標準。
無論本市工程還是外地代管工程，我項目部在執行施工任務時都始終貫徹以下幾點，具體如下：
一、積極進行前期準備工作，為順利施工創造條件
在每個工程開工前，我項目部人員在進場後都積極進行施工前期準備工作，完成了臨時設施建設、臨時水、電的開通等，為日後的施工創造了便利條件，不會因為這些耽誤了工程開工，並且還積極配合甲方、監理單位開展各項相應的準備工作。
二、抓好工程質量，保障工程質量創優目標實現
1、明確質量目標從管理人員做起。項目管理人員是項目質量目標實現的具體指揮者，其首先要明確項目質量目標的具體標準，要心中有底，指揮有數，這樣才能在各自的工作崗位上充分發揮優勢，取長補短，把實現項目質量目標作為項目部的一項義不容辭的義務和責任，作到人盡其責。
2、把項目質量目標貫穿在分部分項工程施工工藝標準制定及具體實施中。在每一分部分項工程施工前，我項目部技術負責人都依據施工組織設計及圖紙的具體要求並結合現場的實際情況寫出詳盡的有針對性、可操作性的施工技術交底。並書面交接到各施工班組組長手中，最終監督落實到施工過程之中。
3、輔助以相應的質量管理制度做保障：我項目部用完善的質量管理制度，約束各級施工人員的施工狀態和管理方法，而不僅僅是靠管理人員的即興要求來管理施工，讓所有現場施工人員都能明確制度，並在制度的指引下來完成工作，解決施工中的質量問題。制度不僅僅是規範施工的一種準繩，也是激勵創優的一種動力。
三、重視安全生產
狠抓不鬆懈安全生產是施工企業永恆的主題，是工程順利進行的有力保障。越是工期緊，任務重，越要重視安全工作。
我項目部每次在進入施工現場開始，就已經把安全工作擺到日常議事日程上來，在安全生產上狠抓落實，加強培訓，認真檢查，踏踏實實的做好安全生產工作。包括外地的代管工程，我們也都一樣重視。和當地負責安全的人員做好安全技術交底，簽安全協定。一是加強組織領導建設，建立安全組織機構，建立安全生產保障體系，明確項目經理是安全生產的第一責任人，管生產必須管安全，營造一級對一級負責，層層抓安全，人人懂安全的安全生產氛圍，創建了“專管成線，群管成網”的安全生產環境，凝聚了“人人為我，我為人人”安全生產動力。二是健全安全生產規章制度，俗語說的好，“沒有規矩就不成方圓”，所以我項目部制定了一系列的安全生產規章制度，對安全管理行為進行規範，做到有法可依，有章可循。健全安全生產規章制度不是根本，根本是落實，才能發揮它的行為準則作用，我們在這方面做到鐵面無私，違反者必須受到相應的處罰。三是加強施工安全檢查，安全檢查是一項綜合性的安全生產管理措施，是建立良好的安全生產環境，做好安全生產工作的主要手段，也是防止事故發生，減少因安全問題而造成不必要損失的有效辦法。
迄今為止，我項目部所承接的全部施工工程，包括外地代管工程都沒有出現重大安全事故，沒有出現違法、違紀問題。
四、三個管理體系貫始至終
對於三個管理體系的運行工作，我項目部一直有專人負責，並針對體系運行的要求進行著相應的工作。根據工程實際情況和工程所在地的要求完善了危險源辨識與危險評價、環境因素識別與評價的匯總工作，厘定了重大危險源和重大環境因素，建立了項目部危險源管理台帳和環境因素台帳。
五、20xx年工作思路和目標
20xx年我項目部要深化管理，認真落實公司推行的項目承包制，增強項目部管理能力，提高工程施工質量，提高項目部競爭能力。以新管理、新思路謀求項目部的新發展。
1、認真落實公司的各項規章制度，落實各崗位職責制，獎罰分明，各司其職，各就各位，以項目經理為核心的管理模式。使項目部保持良好的運作狀態。
2、利用社會一切可利用的關係、渠道，開拓市場，自找活源，利用一切可利用的條件大力宣傳公司的整體優勢和整體實力，擴大公司影響力，形成固定的合作夥伴。
3、加強外地工地的施工質量管理，派技術人員進行現場質量監督，學習當地施工隊伍的先進施工經驗，保證工程質量，在外省市樹立我公司形象和實力。
回顧過去，雖然我項目部在以往的施工任務中，遇到了不少困難，但在項目部經理有條不紊的帶領下、大家團結一致努力克服下和在公司領導關懷和支持下，我們都已經一步一個腳印走了過來。在以後的工作中，我們要保持本項目部吃苦耐勞的優良傳統，穩紮穩打，把所有工程的後續工作完善好，繼續為公司奉獻出自己熱情與激情！為公司的建設錦上添花！
年末優秀工作總結 篇21
20__年是財務公司理順核算機制，更新財務核算與管理理念，規範化核算的一年。這一年，財務公司在財務總監任汝坤同志的指導與幫助下，較好地完成了核算體系的建立。同時，在總經理劉波同志努力下，積極提高融資能力，合理有效使用資金，為工程生產和經營管理工作的開展提供了資金保障。基本完成了財務管理任務，較好地配合了公司的生產經營工作，實現了資金的收支平衡，現將一年來的工作，匯報如下。
一、財務指標完成情況
1、上交管理費情況
各單位按收入應上交集團公司綜合管理費 萬元，實際上交 萬元，尚欠 萬元未交。
2、收入情況
截止年末，集團公司共實現收入 萬元。其中，工程實現收入萬元，其他產業及房屋銷售實現收入 萬元。
3、集團公司管理費開支情況
本年度集團公司共開支管理費用約 萬元。其中：工資約 萬元，折舊約 萬元。
4、固定資產變化情況
本年度新增固定資產 萬元，減少 萬元，淨新增固定資產 萬元。
5、上交稅金情況
本年度集團公司總計向國家上繳各種稅金 萬元。
6、與總公司資金往來情況
截止本年度末，各單位應付款合計為 萬元，應收款合計為：萬元，二者相抵後，各單位應付款淨額為： 萬元，各單位應付集團公司淨額為： 萬元。
二、主要財務工作完成情況
20__年度，財務公司在財務總監的指導下，進一步根據業務性質，理順核算流程，建立完整的核算體系，為20__年的財務精細化核算打下了堅實的基礎。
1、完成20__年財務決算編報工作。3月初，財務公司接受農行指定的會計師事務所對公司的財務報表審計工作，以及稅務局指定的稅務師事務所對公司的所得稅彙算鑑證工作。全面梳理20__年財務報表工作，順利完成了20__年度財務決算報表編報工作，為20__年財務工作的全面開展打下了良好基礎。
2、重建財務核算流程。財務公司在財務總監的親自指導和規劃下，先後組織各行業財務人員，認真研究和討論所屬行業經營流程，從而制訂合理有效的成本核算流程，以便對成本和費用進行控制。財務總監更是親自到各個公司進行業務調研、設計核算程式圖，並進行檢查落實，針對問題解決問題。
3、組織財務檢查，針對檢查中出現的問題及時提出整改要求，並監督落實。自第一季度財務總監發現各單位在財務核算中存在的35個共性的問題後，財務公司及時組織財務人員開會，要求對存在的問題進行整改，並就整改措施進行檢查和落實。第二、三季度聯合財務檢查中，又發現存在著共性的問題47個，並針對存在的問題逐條提出整改意見。財務總監和財務公司經理多次親自到各個單位進行財務檢查和財務指導。目前存在的問題基本整改完畢。
三、資金調度和信貸工作
今年工程建設項目逐漸增多，資金需求日益增加。尤其在各單位上交綜合管理費較少的情況下，財務公司承受了巨大的資金壓力。為了滿足生產對資金的需要，總經理親自主抓本項工作，大量的時間用於籌措資金、安排調度資金。我部根據工程建設和公司發展的要求，為確保公司生產經營的順利開展，積極完成各銀行系統的信用等級評定工作，全力籌措資金、合理安排調度資金。
1、向金融機構借款
本年度共完成貸款轉貸 筆，累計金額為 萬元。新增貸款 筆，累計金額為 萬元。年初貸款餘額為 萬元，年末貸款金額為 萬元，增加 萬元，減少 萬元，淨增加 萬元。
2、向村鎮借款
本年度年初餘額為 萬元，年末餘額為 萬元，歸還 萬元。
3、公司內部借款
本年度年初餘額為 萬元，年末餘額為 萬元。其原因是：本年新增集資款 萬元，減少原集資款 萬元，淨新增加 萬元。
4、利息支出
本年度共支付金融機構借款利息 萬元，支付村鎮借款利息 萬元，支付集資款利息 萬元，合計支付利息： 萬元。
資金的成功運作，保證了公司生產經營的正常運轉，更是繼續樹立了公司在銀行系統“資信企業”的良好形象。
四、財務公司除要認真負責處理公司內部財務關係外，為完成本單位的任務，還要妥善處理外部各方面的財務關係。與外部建立並保持良好的聯繫。本年度財務公司友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優良的銀企關係、與稅務機構建立了良好的稅企關係，並圓滿完成了對統計、工商、建設等各部門有關資料的申報。
五、存在的問題
我部的財務工作距財務管理的要求還有很大的差距。財務工作更多的還僅僅是會計工作，僅僅停留在事中記賬、事後算賬，對事務發展的預見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，不能做到防患於未然;另外，財務人員對企業經營活動的參與不夠主動，不能深入的掌握公司經營活動的特性，只能是按照公司或領導的要求報送數據、資料，還不能針對公司的經營進行必要的分析，只是按照理論上的指標去計算、去解釋。
會計工作中仍有許多待改進之處，尤其在一些問題的執行上不夠堅決，在對一些已形成習慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。管理工作的形式化、表面化，有很多的日常管理工作做的還不夠細緻、深化，往往只拘於形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用。對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深，將是我部今後工作中的又一重點。
缺乏溝通，對相關信息掌握不到位。財務工作是對企業經營活動的反映、監督，對本部門以外的信息應及時了解，目前部門之間的協作沒有問題，就是對財務暫時沒用或是不相關的信息、知識沒有主動與其他部門進行溝通、了解，到用時都不知該找誰;另外和公司領導的溝通還存在問題，對領導的工作思路及
對財務工作的要求還不能完全掌握，以至於使自己的工作有時很被動。
六、20__年工作思路
20__年度，財務公司在保證為公司生產經營所需的資金融通上加大力度外，還將在財務基礎工作、規範化核算成本、費用，及時進行財務分析等方面進行全面的規範。重點做好以下方面的工作：
1、強化成本核算體系的建立，在公司檔案規定的範圍內進行成本核算，特別是項目成本的核算工作，按時對成本核算中遇到的問題進行歸類、分析，完善成本核算體系，為領導及時提供相關數據以便領導決策進行參考。
2、理順機制，更新觀念，打造財務監督與服務並重的工作理念。全面突破已經習慣的財務管理思維與模式，從源頭上理順財務機制，增強服務意識，以服務為宗旨，全心全意為公司機關、生產經營做好服務保障工作。在工作中認認真真，踏踏實實辦事，積極加強與銀行金融機構的聯繫，積極加強與財政、稅務等政府部門的協調力度，為爭取更多的資金和政策支持，全力打造財務監督與服務並重的工作理念。
年末優秀工作總結 篇22
春節期間，__鄉黨委政府認真貫徹落實國家和省安全生產法律、法規及國家、省、市、縣有關政策、檔案及會議精神，按照“橫到邊、縱到底、不留死角”的要求，牢固樹立“安全第一”的思想，進一步加大對安全工作的力度。
在有證煤礦安全方面。全鄉共有有證煤礦30對(生產煤礦21對，新建煤礦2對，技改未驗收煤礦7對)，其中資源整合煤礦8對，朱家溝煤礦現已關閉。在管理上我鄉主要是強化對《安全生產包保巡查監管制度》、《互糾互查制度》、《夜查制度》等規章制度的落實，同時進一步加強對煤管站的領導。經與縣煤碳局充分協調，將煤管站人員分成兩個檢查組，分片區交叉檢查有證煤礦安全生產，達到了每個煤礦白天檢查每周最低2次;夜間檢查每周最低1次，確保零點班的安全生產。鄉副科級領導幹部到煤礦巡查2次/月。對資源整合和發現有安全隱患的煤礦實行煤管站人員駐礦督促整改。
在打擊取締非法採煤窩點方面。包保領導每周帶領鄉、村幹部白天拉網式巡查、排查不低於1次，夜晚重點巡查不低於1次，每周向鄉安辦報一次包保巡查周報表。各包村、包點人員每兩天必須書面或口頭向包保的鄉領導匯報一次包保巡查範圍內的巡查情況。包保的鄉領導在組織巡查時，發現有安全隱患應立即採取措施進行處理，並及時將隱患及處理情況向分管安全的領導和鄉政府主要領導通報。規定包村、包點的人員發現安全隱患應及時採取有效措施進行處理，若不能處理的立即向包村領導匯報。在巡查中，明確非法採煤窩點的土地戶作為非法採煤窩點啟封、反彈的監管責任人。玉馬公路施工挖出的露頭煤，實行施工標段、駐村工作隊和村幹部白天、晚上的巡查監管，由所在村作為民用煤供應給農戶。對炸封、填封、砌封的非法採煤窩點實行登記、照相、立牌管理，並在標牌上標明“誰啟封誰坐牢，監管責任人”等字樣，村村建立了台帳，做到了“嚴、硬、狠”。元月份，共填、炸、砌封非法採煤窩點老井口12口，處罰盜採國家煤炭資源行為人員3人;因包保巡查工作制度落實不到位，有5名幹部受到責任追究。
在道路交通安全方面。鄉交管辦配合縣交警隊、派出所堅持每天上路巡查，並建立巡查登記台賬;在電三輪車外部印上“嚴禁載人”字樣;加大對車輛超載和農用車、拖拉機、機車違法載人的監管，對不符合安全要求的車輛堅決禁止上路。在八道灣等危險路段設定永久性安全警示標誌，樹立路標牌11塊，進行路檢路查20次。
在煙花爆竹、民爆物品、非煤礦山和消防安全的管理方面。根據縣的檔案及會議精神，鄉黨委政府切實開展了煙花爆竹、民爆物品和消防安全專項整治活動，對煤礦企業、非煤礦山的民爆物品器材進行深入細緻的檢查;對非法銷售和製造土火炮業主給予嚴厲打擊，對在市場上銷售的煙花爆竹、土火炮業主實行倒查制，對已取締非法生產、銷售的煙花爆竹和製造土火炮點進行定期複查;對全鄉人口密集的村寨進行消防安全檢查，以排查重大火災隱患、消防知識宣傳為重點，預防各類火災群死群傷事故的發生。截止1月31日，取締土火炮製作點4個，銷售點2個，銷毀黑火藥15.5公斤，共沒收製造土火炮銀粉35公斤，紙筒2100個，硫磺55公斤，土火炮30000餘枚，刑事拘留3人。
在森林防火、供電安全方面。按照縣政府關於森林防火、用電安全的檔案精神，鄉森林防火指揮部組織護林員、各村綜合執勤隊對全鄉森林防火工作進行全面巡邏，同時向民眾進行宣傳。供電所組織全體員工對全鄉境內的高壓、低壓線路安全進行全面排查處理，確保農戶用電安全。
危房校舍、食品衛生安全。結合本鄉教育教學實際，兩基辦、各中國小組織開展學校危房校舍及防火設施安全檢查;食品藥品領導小組對全鄉的餐館、飲食店、食品加工點進行全面檢查，確保春節期間安全。
在安全生產督查方面。全鄉實行三級督查制，各包領導帶領駐村幹部對本村境內的安全生產進行檢查，鄉安全執法隊對各村的安全生產工作檢查情況進行督查，鄉黨委政府主要領導對鄉安全執法隊督查情況進行巡查。
年末優秀工作總結 篇23
一年來，在上級主管部門的高度重視下，在鄉黨委政府的正確領導下，在有關部門的支持下。以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導;以科學發展觀為統領新型農村合作醫療工作;深入貫徹落實縣委縣政府、縣衛生局、縣物價局、縣合醫局實行縣鄉村藥品統一價格檔案及會議精神。切實解決農民醫療費用負擔，加強基金的安全運行管理，規範定點醫療機構服務行為，全面提升服務水平和服務質量，鞏固合作醫療成果。現將半年工作總結如下：
一、工作情況：
1、十二月底，已全面完成全鄉參合人數的數據錄入，按期完成上級的任務目標。鄉村繼續推行設立舉報箱，舉報電話，建立來信來訪制度，對各定點醫療機構開展情況定期或不定期進行督查和業務指導;督促各定點醫療機構落實上級縣、鄉、村藥品價格公開統一制度，嚴格控制藥品價格不合理增長，亂收費及擴大收費行為;對大額補助金，發生大額費用的人員進行嚴格審查，暗訪，規範落實站、鄉、村定點醫療機構公示制度，保證農民的參與權、知情權、監督權、加強社會監督。
2、截止12月份止，全鄉共發生補償8856人次,補償金額398030.40元;(其中在縣境外住院126人次，共補償195651.10元，人均補償1552.80元;鄉衛生院住院368人次，共補償108580.3元，人均補償295.10元;全鄉門診8353人次，共補償金額84668.40元，人均補償10.10元)，以上補償金都進行給予公示，透明受補償人員姓名及戶主、補償金額、住院時間等，接受人民民眾的監督。通過對新農合的實施，農村居民“就醫難，看病貴”的現象得到緩解，重新調整了新農合補償方案，擴大報銷比例和報銷範圍，將住院ct、彩色b超，特殊病門診等檢查項目納入報銷範圍;增加了基本用藥種類，全縣實行最高零售指導價和縣、鄉、村統一藥價，讓農民真正得到實惠。
二、存在問題：
1、辦公經費沒有得到落實、保障，公事成為辦私事一樣。
2、工作經驗有所欠缺，特別在法律、法規等方面理論沒有做到集中統一學習;宣傳力度還不夠，宣傳方式運用不夠豐富，對部未參合農民，難以用政策來說服。
3、定點醫療機構服務行為和業務水平有待於進一步提高。
4、微機管理系統尚個不完善，工作現代化程度低，給新型農村合作醫療制度運行帶來很多的不便和困難，增加了工作成本。
三、下一步打算：加強政治業務學習，提高業務水平，不斷完善合作醫療管理制度，加大監管力度，透明服務視窗，確保新型農村合作醫療基金安全，有效運行。對存在的問題及時向當地黨委政府及上級匯報，當好地方政府的參謀，完成上級給予交辦的任務，爭取在下半年彌補不足之處。
年末優秀工作總結 篇24
電話銷售給人的第一印象是，打個電話，聊個qq勸別人買東西的，會有難度嗎。有句話說的好，各行如隔山，你們是不懂。其實，我們的工作也有很多的要求，我們的工作壓力也是很大的。但是，有壓力才有動力。__年即將結束，我寫了一個總結，主要總結的是我的不足，希望在下一年會有所進步。
第一：溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
第二：針對已經合作的客戶的後續服務不到位。
看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，並且達到從意向客戶到真正客戶為目的。
第三：客戶報表沒有做很好的整理。
對於我們這個行業來說有旺季和淡季，對於淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收穫如何，然後有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計畫，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四：開拓新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網路客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯繫我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯繫電話銷售客戶上，而忽略了自己聯繫上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，並且明年訂好一個計畫，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。
第五：當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善於主動請教領導，並且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今後的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都願意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，並且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，並且從中把缺點變成自己的優點。
年末優秀工作總結 篇25
20xx年來，X派出所在縣局黨委和當地政府的大力支持、正確領導下，緊緊圍繞縣局總體目標任務和助推德清新崛起要求，結合轄區內經濟社會發展重點和治安特點，以深入推進“警務廣場”戰略和構建民意導向型警務為指引，著力推動創新服務型警務體系和隊伍執行力建設，強化職能、服務大局、惠民保民、與時俱進，在嚴厲打擊違法犯罪的同時，又與轄區百姓建立了和諧的警民關係，維護了一方的穩定和平安。
一、開展工作及取得的成效情況
今年伊始，我所緊密圍繞黨委政府“打贏安保戰、惠民求滿意、滬杭新崛起”的工作重心，結合自身轄區的實際情況，開展了一系列有針對性和實效性的工作措施。
(一)深入學習黨的先進思想，提高隊伍自身素質
作為一支行政執法隊伍，自己本身的思想認識將會從從根本上影響執法以及服務的質量。只有統一樹立正確的工作思想，使每一位隊員明確自身的定位，才能讓我們這支隊伍具備戰鬥的能力。
1、我所根據上級公安機關的安排部署，緊密結合基層工作實際，在全所民警、協警中開展了“科學發展觀”、“警務廣場戰略”、“警營廉政教育”等一系列專題座談會，組織全所每一名隊員參加。並詳細的制訂了學習計畫，合理的安排了每周的集中學習時間，要求全體民警定期撰寫學習筆記、學習心得和自我剖析文章。在查擺剖析階段，所內黨員積極帶頭，組織全體民警認真開展了批評與自我批評，同時，面向廣大老百姓徵求意見，進一步改進了工作作風，促進了全所工作的科學發展。目前，我所已形成一股工作熱情高、學習氛圍濃、責任意識強的良好風氣，為進一步開展警務工作奠定了思想基礎。
2、量化到線，細化到人，責任到位。我所結合貫徹縣公安局隊伍格線化管理的要求，採用上級負責下級、民警負責協警、層層簽訂責任書等制度，充分了解責任下級的個人基本情況以及家庭生活狀況，把全面掌握隊伍思想動態當做長效機制來抓，嚴格跟蹤督查，使基礎工作進一步規範，營造了一個上下齊心，互為聯動、齊抓共管的良好局勢。
(二)打造前置警務，以民眾要求為根本
1、深入民眾，落實“三訪三評”基礎工作，加強民眾滿意度。如何推進警務廣場戰略，如何做到以民意領跑警務?關鍵在於聽取“民意”，只有踏踏實實走到百姓家中，聽取“民意”，我們才能真正的了解“民情”，為民解憂。我所每位民警在接處警、清查、走訪等日常的工作開展過程中都會儘可能多的對當地老百姓進行詢問，聽取民眾的心聲，並且把人民民眾的意見和要求做好記錄，在統一匯總後，制定合理的工作方案。我所還開展了“一對一扶貧助困”活動，對轄區內生活十分困難的民眾，進行結對子，給予幫助，切切實實體現了為民之心、愛民之情。
2、建立警民聯防機制，有效打擊刑事違法犯罪。隨著農村經濟的不斷發展，交通條件的日益改善，如今的新農村已不像過去那么閉塞。但是老百姓的安全防範意識卻沒有提高。針對這一問題，我所民警根據轄區內發案情況制定了一套警民聯防機制，並取得了一定的效果：首先，加強法制宣傳，提高轄區百姓的防範意識;然後，提高鄉村見警率，在遠離派出所的案件高發地區設立警務室，充分調動村幹部、村內小店店主、固定地點務農農民等一些民眾安全防範的熱情，設立治安“觀察哨”，建立起“動與靜”相結合的防控體系;最後，普及派出所應急電話的使用，方便民眾在遇到問題或者困難的時候，可以第一時間向我們求助。今年我所還加強了對校園、幼稚園等周邊環境、校車行車安全的整治力度，有效的維護了校園周邊的秩序環境，確保了廣大師生的安全，為校園師生營造了良好的學習環境。警民聯防機制開展以來，我所有有力的打擊了一批白闖盜竊團伙，基本防止了轄區內電信詐欺案發生，保持轄區內學生安全事故零發生的記錄。
3、全心全意為人民做實事、切實維護百姓人身財產安全。我所在對轄區記憶體在的安全不穩定因素以及日常接處警類型進行了科學的分析後，針對X鄉內交通安全事故多發的特點，採取了一系列惠民、保民措施：一是加強對轄區內百姓的交通安全知識宣傳工作，提高人們自身的防護意識;二是定期設定安全卡點，對那些存在危險駕駛行為的老百姓，本著“教育為主，懲罰為輔”的宗旨，予以訓誡;三是在一些臨崖、臨水、事故多發地段樹立醒目的警示牌，提醒人們放慢車速，注意安全;四是為轄區記憶體在的農用三輪車、拖拉機、電瓶車等安全防護性能不強的車輛，義務貼上反光安全帶;五是與相關政府部門進行對接，設定道路安全路燈，保證夜行的車輛的視野，防止事故發生。
(三)嚴格人口登記管理、落實各項防範措施。
我所在警力少、轄區面積大的情況下，克服了種種困難，確保了轄區無重大災害事故，無爆炸事故、無劇毒物品中毒事故，重大節日和活動安全無事故。
1、我所始終把人口管理工作作為派出所工作的重中之重。針對我所的實際特點，制定了方針、政策。在所領導的指導下，傾全力抓戶籍工作，嚴格執行戶口政策，對手續不全的，堅持做到“把關嚴”。戶籍民警進一步掌握轄區人口情況，真正做到便民利民。在全面辦理“二代證”工作中，我所民警、協輔警加班加點，克服一切困難，通過村委幹部、走訪民眾等方式，對轄區內未辦理“二代證”的人員進行了詳細的統計，針對一些年歲高、行動不便、需要幫助的民眾，開展“上門辦證”活動，據目前登記顯示，我所轄區內的二代證普及率達到了85%。
2、加強旅館、農家樂業的管理抓手，規範住宿登記，做好定期安全檢查。隨著近年來，X鄉“江南綠谷”美名遠播，山區休閒旅遊業驟然興起，大批的國內外遊客湧入。到目前為止，X鄉內已開設旅館2家、農家樂27家、涉外大型酒店1家。考慮到隨之而來的安全隱患，我所根據這些場所分布情況和自身特點，制定了一系列的管理措施：首先，安排專門的信息人員，對每天的外來遊客身份登記信息進行系統比對核查，加強政治重點人口的管理，認真蒐集信息，防微杜漸;其次，對旅客流動量較大的場所進行不定期抽查，內容包括人員住宿登記、消防安全等，使得業主經營活動規範化、有序化;接著，對此類場所的基本信息、業主和從業人員信息進行詳細登記，一家一檔，做到“底數清、情況明”，能夠有效應對緊急情況的產生;最後，在每月的中旬以安排集中大排查或者開展場所業主匯報會等形式，對該行業的運行情況、最新動態以及遇到的問題進行梳理。
3、提高政治敏感性，全面掌握轄區內可能存在的敵情、社情。面對今年國際、國內形勢複雜、治安形勢嚴峻，我所正確對待涉穩、維穩信息的蒐集、上報工作。通過基礎工作提供的情況，搞好轄區重點人員的教育轉化工作。所內還安排了一名所領導抓此項工作，在X鄉轄區內的幾類特殊場所安設情報聯絡員，建立健全信息員、聯絡員工作制度，隨時掌握動向，牢固樹立穩定發展壓倒一切的政治信念。
年末優秀工作總結 篇26
在20xx年度里，我總務科工作以堅持“強化素質、完善管理，物盡其用、服務臨床、保障後勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發展構想，全面落實我院年度工作計畫提出的工作目標，結合我科室工作人員少、任務繁重的實際情況，能認真完成院領導下達的各項工作任務，熱情服務於全院各個部門。在新的.形勢下，立足本職工作，提高認識、轉變觀念，牢記總務圍著臨床轉的原則，積極主動與相關人員到各科室做好服務工作。以確保我院醫療工作的順利進行。現就一年來的工作總結如下：
一、加強學習，樹立服務育人的理念。
總務科根據工作需要和醫院對科室的學習要求，積極認真地參加醫院組織的政治學習和業務學習。特別是我們把制定每個人的崗位職責做為一次深入的業務學習，使大家明確了自己所從事工作職責範圍，領導有的放矢地指導開展工作，員工各盡其職，工作努力，認真負責。通過加強政治和業務知識的學習，全科人員精神風貌煥然一新，進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。大家在日常工作中，力爭在管理有法，服務有情等方面發揮了積極的作用。
二、明確責任目標，全面做好後勤服務工作。
總務科工作存在量大面廣的問題。為了加強對物資採購、水電管理、資產管理、院等方面的工作，我們根據總務繁雜細瑣、臨時性強、
突發情況多的特點，全面提高服務質量和服務水平，努力增強服務意識，力求使後勤服務落到實處。
1、加強管理，認真做好後勤保障工作
(1)愛衛會：①嚴格執行《醫療廢物管理條例》各項規定，1-12月份處置醫療廢物約1187.45公斤(其中感染性1100公斤，損傷性87.45公斤);②加強對醫院衛生情況的監督檢查，定期對醫院衛生環境進行考核、評比。1-5月份清理生活垃圾1200噸;③半年對滅“四害”工作常抓不懈，對倉庫、病房等“四害”活動的場所多次投藥消殺。(2)聯合醫務、護理、保衛開展了消防安全應急演練活動，提高了全院處置消防突發事件的快速反應能力。
(3)熱情服務，做好日常維修工作。我科本著勤儉辦院的原則，在保證維修質量的前提下，力爭節省開支。面對平時經常碰到的繁雜的種種維修項目，總務科都能及時保證質量，按時完工。對重點部位，組織人員每月檢查和巡視，發現問題及時處理，為醫院的臨床工作解除後顧之憂。
2、加強水電管理，做好水電使用和維修工作。
落實管理崗位責任制，實行每日巡查、記錄，發現問題及時解決，接報必修，半年來共維修水電氣辦公設備140餘件，保證了醫院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現象的發生。
3、順利完成愛國衛生的檢查工作。
在院領導的重視和領導下，在各個科室的大力協助下，總務科多次組織人員對全院的衛生進行徹底的清掃，統一投放了老鼠藥和蟑螂藥，清除衛生死角，消除蚊蠅、蟑螂孳生場所。並在藥庫、藥房等地方增設防鼠防蠅等裝置。保證了全院環境衛生的整潔、舒適、明亮。
4、加強職工的安全知識培訓，提高安全防範意識。
為了提高職工在有緊急情況下的逃生技能和應變能力，總務科組織職工並專門聘請了消防人員就消防安全基本知識：如火災的種類、滅火器的使用、遇火災等緊急情況應採取的應變措施等方面結合實例進行現場講解，提高了職工的安全防範
三、20xx年半年消耗支出情況
1.1-5月份耗水量：3329噸，金額：14647.60元。
2.1-5月份耗電量：39155度，金額：34186.25元。
3.1-5月份物資採購總額：26616.9元。
4.1-5月份洗衣量223件。
一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年裡，要加大政治學習力度，提高工作質量，團結一致，紮實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。
年末優秀工作總結 篇27
時光荏苒，歲月如梭，轉眼間一年過去了，我們這一學年的學生會工作也已經接近了尾聲，憶往昔，那些曾經的稚嫩還歷歷在目。
記得第一次站在台上的的尷尬，到現在可以在台上的收放自如；記得第一次辦事的措手不及，到現在的得心應手：記得當初那個稚嫩的我，到現在成熟的我。這些，是我在學生會一年的轉變，這些，是我在學生會成長的記錄。
在這一年的工作中，我得到了許多收穫。在第一次舉辦的大型活動——運動會中，我就深有體會，那是我們的第一個大活動，我們所有人都不敢懈怠，最後，我們勇得了精神文明獎，為運動會畫上了一個圓滿的句號。這次經歷後，我明白了學生會是一個大的家庭，需要所有人的同心協力，才能把工作運轉的十分的流暢。
還記得那次我們進行的素質拓展訓練嗎？我是一直都記憶猶新，學長學姐們一直在帶領我們做著遊戲，其目的就是告訴我們一定要團結在一起，心往一處想，勁往一處使，這樣，才能很好地完成每個遊戲，我認為這次素質拓展訓練十分有意義，如果我能留在學生會，我會更好的帶領學弟學妹們完成這次有意義的訓練！
這一年，我認為最棘手的一次工作就是科技文化藝術節中，我們部承擔的“我的中國夢”演講比賽，因為在原來的工作中，我們從來沒有接觸過這類的比賽活動。我們基本上都是舉辦一些籃球，排球，足球這些的體育項目的活動，對文藝類的活動了解的少了些，結果辦的不是很理想，這是我的失職，我會從中吸取教訓，做到更加的全面。
在學生會收尾的階段，我想這是我最大的一次轉變，就是在職業生涯規劃的`比賽中取得了第二名的成績，我終於突破了自我，敢於真正的在台上盡情的展示自己，我做到了！
總之，這一年，我沒有荒廢，我得到了我所需要，我找到了我的目標。相信吧，第二年我會做的更好，我會帶著第一年的工作經驗去更好地努力拚博！
年末優秀工作總結 篇28
依據公司發展方向及發展目標，市場拓展部20xx年工作按計畫基本完成，成效未能達到預期目標。下面就20xx年工作進行總結，為完成20xx年的工作計畫做好準備。
一、主要工作完成情況：
1、（1月份）完成了公司與政府採購中心簽定《北京市市級行政事業單位20xx—20xx年度物業服務定點政府採購項目框架協定》，成功成為了北京市政府採購定點供應商信息名錄的工作，為今後參加物業市場招投標打下了基礎。
2、（2月份）配合北工大項目完成了20xx年度北京工業大學第三、第四教學樓投標工作並成功中標。參加了北京工業大學學生公寓的投標。
3、（3月份）完成了公司在豐臺、海淀區財政局採購信息平台備案工作，增加了獲取更多物管項目的信息渠道，便於參與兩個區的物管項目投標。
4、完成了城隆物業項目的前期調研，為《城隆物業改制調整方案》，擎宇物業與原城隆物業與5月30日前完成相關項目、人員的交接工作，提供了基礎資料。
5、（3月份）與水發公司合作完成了水務局黨校項目的調研工作，並順利簽定了服務契約。
6、完成了美華物業在管項目的調研工作，掌握了美華物業在管項目的基本情況。為下步工作的開展奠定了基礎。
7、（6月份）完成了對海森公司的評估；對海森公司在管王府井太原店保潔項目進行了調研；形成了完整的報告，為與海森公司進行合作參加王府井西安奧特萊斯保潔項目投標做好了準備工作。
8、（7月份）藉助集團公司平台，在集團領導和公司領導班子支持下與集團水發公司簽定了合作成立擎宇水發分公司的《合作協定》，並編制了水發分公司的各項《管理細則》。8月-10月水發分公司註冊工作已完成並正式成立。為拓展在市水務局系統投標物管項目打好了基礎。
9、積極支持公司靈岫花園工作，5月至7月通多種渠道為靈岫花園招攬客源，上半年已成功組織了約90餘人次到靈岫花園進行活動。為靈岫花園業務開展做出了一定貢獻。
10、與水務局黨校續簽了《服務契約》。
二、基礎工作完成情況：
市場信息、市場調研及相關業務單位關係的維悉是市場拓展工作的基礎，今年本部門也做了大量工作。
1、信息蒐集：
（1）通過各種信息平台蒐集業務信息並做好記錄，對有價值信息部門內部組織分析會，可行信息上報公司，經公司批准後進行實施。
（2）通過社會資源蒐集信息，與行業主管部門保持良好渠道，長期維繫穩定的關係。以獲取有價值的物管信息，便於市場拓展工作發展。
2、建立保持戰略合作：
長期與相關業務單位建立保持戰略合作關係，實現資源共享。拓展各種渠道積累信息提前跟蹤項目，為20xx年開拓市場打基礎。如以下單位：
北京京南住房開發有限責任公司、北京順達物業管理有限責任公司、北京軍明永信物業服務評估監理有限公司、北京華匯房地產、民政局、財政局、殘聯、農行、長城公司、河北新聯合、遠大集團、農商行、合信招投標公司、南站管委會、利澤投資、北控等。
2、市場調研：
國家自然科學基金委員會、中國殘疾人聯合會辦公樓、國瑞地產寫字樓、黃村一街回遷項目、榆垡保障房項目、小湯山度假村項目、昌平中陸航星科技項目、太陽宮地區寫字樓租售的調研等。
4、市場投標：
參加了市政路橋控股西城區太平街35號綜合樓經營管理權的投標、中國兒童藝術劇院物業服務採購項目的投標、昌平清河分監局辦公樓投標，雖未中標但積累了項目投標經驗。
三、20xx年工作重點：
1、水利醫院物管項目部分業務的投標。
2、王府井西安奧特萊斯保潔項目投標成功。
3、通過信息平台蒐集信息到市場參加物管項目投標。
4、跟蹤控股與北控合作的養老項目進展，尋求合作機會。
5、繼續與行業主管部門保持良好渠道，長期維繫穩定的關係。以獲取有價值的物管信息，便於市場拓展工作發展。
6、與友好單位長期保持戰略合作關係，實現資源共享。拓展各種渠道積累信息跟蹤、冾談項目。
7、開擴思路探索在公司經營業務許可範圍內，加大增加新的營利項目模式的研討。
總之，xx年市場拓展部的工作基本完成。通過一年的工作，部門全員體會到了市場竟爭的激烈和無奈，找到了不足。現階段市場拓展部積累的社會資源還不夠，信息渠道單一，所得到和掌握的有價值信息饋乏。也了積累經驗，工作就是積累、總結、進步、發展。我們會不斷學習提高自身能力，努力工作。相信藉助集團的平台，在公司正確領導下，市場拓展部17年的工作會有更好的發展和進步。
年末優秀工作總結 篇29
一、日常工作的的不斷完善
在本年度，辦公室根據學生會各部門工作的基本情況，使學生會在整體工作上更加規範，召開了內部會議，進行了新、舊幹部的交流，並在主席團的指示下，制定了新一輪工作計畫、校辦公室值日表、會議室值日安排等一系列日常規範。現分別增加了例會考勤制度、值班制度、物質管理制度、印表機使用制度、腳踏車使用說明等。最後根據第八屆學生會的工作特點，最後將其一年的制度規範編撰成冊，命名為《制度彙編二》。
二、資料歸檔的不斷全面
根據各部門活動開展情況，我辦公室也根據對其完成的活動做了相關文字、圖片資料的整理，現已完成的冊子有《魅力“三月女生”活動總結》、《”青春放歌“十大歌手活動總結》、《陽光大人活動總結》、本年度《紅頭匯簽集》、《辦公室日常工作表錄集》、‘《大事記》等資料的歸檔，以便學生會日後工作的查閱。
三、活動完成情況
在本年度，辦公室除在各類型晚會和活動中，積極配合文、體和女生部處理相關工作，維持會場紀律外。還承擔了舉辦第三屆“和學生會在一起的日子”系列比賽和民俗文化節中的特色活動。總結了在“和學生會在一起的日子”活動中出現的一些問題之後，在這次民俗文化節中準備充分，人員分工合理，最後活動效果反映良好。
四、學生會物資的管理支出情況
在本年度，辦公室對物資管理這項工作實行分配到人。分別制定了辦公室物資管理制度、腳踏車使用說明、辦公室物資借還登記表、物資採購登記表以及物資支出登記表。使物資管理制度化，嚴格化。本年度為主席團以及辦公室主任各配一份鑰匙，而且都保持完好。辦公室內有一張桌子，由於值班人員的疏忽，被輕微燒焦。以後辦公室人員會以此為戒，認真管理好辦公室內的所有物資。
五、委員的培養
本年度，辦公室對委員進行了以下三方面的培養。第一是公文寫作的培養，包括寫策劃、總結和申請。嚴格要求每一位委員認真學習及實踐並得到很好的成效。第二是口語表達能力的訓練，在每次部門例會上會讓委員做脫稿工作總結，對委員的口頭表達能力有所提升。第三是活動組織能力的培養。讓每位委員了解辦活動的流程，並且每次活動都分配到人，每次活動過後，做詳細的總結，從實踐中讓他們獲取經驗。
年末優秀工作總結 篇30
一、加強事務學習，做好本職作業
重視學習事務常識，活躍使用參與訓練班等時機凝聽專家的輔導，向專家討教學習，前進自己的事務才幹。牢牢環繞本職作業的要點，活躍學習有關經濟、政治、科技、法令等最新常識，盡力做到融匯貫通，聯絡實踐。在實踐作業中，把政治理論常識、事務常識和其它新鮮常識結合起來，開闊視界，拓展思路，豐厚自己，盡力習慣新形式、新使命對本職作業的要求。
二、勤勉幹事，活躍進取
仔細做好本職作業平和常事務性作業，做到腿勤、口勤，使收據及時報銷，賬目清楚，幫忙領導建立健全各項準則，堅持傑出的作業次序和作業環境，使各項辦理日益正規化、規範化。完結作業往常用品置辦、來人款待、上下交流、表里聯絡、材料報刊定閱等許多的往常事務，各類事項組織公正有序，為作業室作業的正常打開供給了有用保證。幾年來，堅持作業結壯，勤勤懇懇，務實高效，不斷自己鼓舞，自己鞭笞，不時處處嚴厲要求自己，自覺保護作業室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職作業，沒有呈現任何疏忽，獲得了必定成果。
三、存在缺乏
政治理論學習雖有必定的前進，但還沒有深度和廣度。事務性作業紛冗雜亂，減少了調研時機，然後無法進一步前進自己的作業才幹。作業中不行斗膽，總是在不斷學習的進程中改動作業方法，而不能在立異中往實踐，往推行。
四、往後盡力方向
不斷加強個人修養，自覺加強學習，盡力前進作業水平，習慣新形式下本職作業的需求，揚長避短，發奮作業，克難攻堅，力求把作業做得更好，建立作業室的傑出形象。