(1)值班過程中與常委部門做好溝通聯繫，及時掌握常委活動安排情況和其他重要會議活動。
(2)對近期重點工作早調度、早規劃，及時掌握最新情況進展，提前做好相關準備工作。
(1)加強與有關單位對接交流，及時調度相關工作情況，確保文材料內容詳實、數據準確、論證有力。
(2)及時了解會議、活動的日程安排、參加範圍及講話、檔案的有關要求，掌握工作主動。
(1)密切關注省、市用稿導向，提高稿件採用率。
(2)了解掌握全區日常工作、重大活動安排部署和進展情況，及時報送有關信息。
(3)嚴格檢查校對，保證文稿質量。
區林水會戰指揮部辦公室、區農村環境綜合整治工作領導小組辦公室在合署辦公工作機制上更加理順。重點做好三方面：一是與上級指揮部、領導小組和業務主管部門積極搞好對接，準確掌握上級工作部署和精神要求;二是對區直相關業務部門搞好牽頭和協調，紮實推進有關工作開展;三是進一步理順工作程式，做到規範化運作，在檔案起草、檔案格式和辦文辦會方面取得新進展。
(1)督查要及時。密切關注市委、市政府重大決策部署第三季度進展情況審核平台，保持與市委督查室聯繫，發現問題積極協調解決，及時把審核情況反饋給有關部門、單位。
(2)督查要到位。全力以赴做好迎查、會議準備的基礎性工作，精心籌備，做到方案細緻到位，加強溝通協調，及時發現並果斷處理可能出現的紕漏。
(3)督查要創新。督查要堅持“督”、“研”結合，既注意找問題，又注重研究解決問題的對策，確保督查一件協調解決一件，既能紮實推進工作，又能增加督查權威。
(1)維穩重點時期加強情況調度，每天兩調度按時上報，搞好值班備勤，確保信息早掌握，工作抓主動，情況快處理，做到及時準確得當。
(2)加強與市委駐我區信訪穩定工作督導組的工作聯繫，認真做好督導檢查的各項工作。
(3)強化維穩信息會商研判，及時上報和交辦重大不穩定因素清單。
(八)行政室
1、總結第xx屆霑化冬棗節接待工作，對接待工作中出現的問題和想要出現的問題進行分析和總結，並橫向延伸到日常接待工作中。
2、整理XX年終決算賬目，對XX年賬目進行梳理和規範。
3、完成省委龔正書記、省社科院、省委辦公廳等領導到霑化調研的接待工作。
4、完成社會購買服務工作的申報工作。
二、XX年11月份工作計畫
(一)秘書室
1、做好區委常委(擴大)會議、全市科學發展第二次現場觀摩、全區科學發展第二次現場觀摩會議等活動的組織聯絡協調工作。
2、做好各級領導來沾參觀考察接待工作。
3、嚴格公文格式，做好區委、區委辦公室檔案和各類信息簡報的校印工作。
4、做好辦公室值班工作。24小時密不離人，確保信息暢通;及時關閉門窗和各類辦公設備，確保全全。
5、做好閱覽室書籍報刊的日常管理和圖書借閱工作。
6、做好領導辦公室、會議室、接待室衛生清理、保持等常規工作。
(二)政研室
1、起草賈書記全區政協工作會議講話。
2、準備全市、全區科學發展現場觀摩相關材料。
3、起草全市黨辦系統第二屆工作創新活動相關材料。
4、起草全區相關會議活動材料。
5、做好區委、區委辦公室檔案把關工作。
(三)信息室
1、撰寫上報省委辦公廳、市委辦公室黨委綜合信息和基層反映，達到上報要求20篇以上。
2、編輯全區重點工作動態《霑化信息(每月要事)》，月底前編輯完成。
3、編輯黨委綜合信息《霑化信息》，至少編輯2期。
4、做好緊急信息的收集、調度、報送，定期調度信訪、公安、安監、交通等相關部門，及時掌握苗頭性穩定隱患;緊急事件發生後，第一時間準確掌握全面信息，力爭半小時內上報區領導，並按區領導要求上報市委辦公室。
5、參與政研室綜合材料起草。
(四)農工辦
1、組織交通、住建、城管執法局等部門對8個鄉鎮(街道)、83個村的“三化”工作進行驗收。
2、迎接市農村環境綜合整治指揮部對我區農村環境綜合整治工作的考核驗收。
3、根據全市農村旱廁改造“百村示範工程”的統一部署，積極推進11個省級生態文明村的農村旱廁改造工作。
4、在完成濱海鎮村莊地名標誌設立試點工作的基礎上，完成剩餘村莊的地名標誌設立。
5、根據《XX年全區秋冬林水會戰實施方案》，加強對各鄉鎮(街道)林水會戰工作的督導檢查。
6、從林業、水利和開發等相關部門抽調分管負責人和專職工作人員充實區林水會戰指揮部辦公室，實行集中辦公。
7、加大林水會戰的宣傳力度，積極營造良好的輿論氛圍，發動全民積極關注、支持、參與林水會戰。
8、擬於11月上中旬，組織一次由區級有關領導、各鄉鎮(街道、海防)和區直有關部門(單位)主要負責人參加的秋冬林水會戰現場推進會議，迅速全面掀起會戰高潮
9、11月下旬組織區林水會戰指揮部成員單位實地督導各鄉鎮(街道、海防)林水會戰重點項目工程建設，促工作進度，抓標準質量。
10、組織對永館路、新海路路域水系暢通治理工程的驗收並兌現獎補。
11、健全長效機制，防止工作反彈;加大明查暗訪力度，督促鄉鎮、街道和沾美環衛形成工作合力，鞏固城鄉環衛一體化工作成果。
12、參與農村土地承包經營權確權登記頒證試點工作領導小組辦公室日常工作。
(五)督查局
1、迎接市委、市政府重大決策部署第三季度進展情況審核工作。
2、迎接全市XX年度科學發展第二次現場觀摩會議。
3、組織好全區科學發展第二次現場觀摩會議。
4、調度上報市政府工作報告重點工作10月份進展情況。
5、督查通報1—11月份全區重點工作進展情況。
6、上榜公示、全區通報區級班子領導聯繫鄉鎮(街道)重點工作10月份進展情況。
7、對被征地農民社會養老保險工作進行專項督查。
(六)保密局
1、召開全區保密業務知識培訓會議，安排部署《機關、單位保密自查自評工作規則(試行)》工作開展。
2、結合中孚公司技術力量，在全區機關單位辦公電腦和入口網站安裝監控軟體。
3、結合保密軟體安裝和自查自評工作，開展一次保密檢查。
(七)維穩辦
1、做好重點時期的值班備勤和維穩信息“零報告”和“日報告”等工作。
2、組織安排11月份重大不穩定因素排查和社會穩定形勢分析研判會議，上報研判報告，形成不穩定問題清單及時交辦，每周調度，限期解決。
3、繼續抓好特殊利益群體的穩控和市交辦重點信訪案件的化解穩控和督導調度。
4、召開穩評工作現場觀摩會議，指導社區(村居)和部門開展社會穩定風險評估工作，推動穩評工作全面拓展延伸。
(八)行政室
1、在區政府入口網站，做好XX年度財政決算的公示工作。
2、對車輛、採購、通訊、維修、保險等行政工作再進行細化、規範和程式化運行思考，制定一系列的細化規範和表格。
3、做好行政、後勤、人事、黨員、編制等資料整理工作。
4、做好辦公室日常的後勤服務工作。
這一年裡，我們迎來了建區十周年;歷史罕見的14號強颱風正面襲擊我區;國家巨觀政策調整所帶來的土地、資金等要素制約和能源供應的緊張給我區發展帶來的空前影響，等等。面對新形勢和新任務，區委辦公室在市委辦公室的精心指導和區委的正確領導下，認真貫徹“三個代表”重要思想和黨的xx大、xx屆三中、四中全會精神，按照“建一流隊伍，樹一流作風，展一流形象，創一流業績”的總體要求，努力倡導和踐行“求實創新、嚴謹細緻、敬業奉獻、和諧奮進”的工作作風，緊緊圍繞區委的工作中心和全面建設小康社會的發展大局，強化工作理念，突出工作重點，努力增強主動性和創造性，各項工作全面上水平，服務質量整體上台階，較好地發揮了參謀助手和綜合協調作用，為全區三個文明建設作出了積極貢獻。
一、與時俱進，強化理念，傾力打造學習型、奉獻型、務實型辦公室
1、強化“三種理念”，緊跟時代步伐。一是強化人本理念。一年來，堅持以人為本，倡導人性化管理，注重人的全面協調發展，用人與育人相結合，管理與關心相結合，努力創造靈活的用人機制與寬鬆和諧的拴心留人環境，使廣大幹部的政治素質、業務素質、身心素質“三提高”，始終保持良好的工作狀態和奮發有為的精神面貌。二是強化服務理念。服務是辦公室工作的宗旨和靈魂。在工作中，盡心盡力，誠信為本，滿腔熱情地為領導、為部門、為基層提供優質高效的服務，做到說話讓人相信，辦事讓人放心，服務讓人滿意，蠃得各方面信任和支持。三是強化實效理念。在實際工作做到精通業務知識，提高辦事效率，做好相關工作，確保各項工作能夠及時到位、不出差錯、快速運轉。
2、建設“三型機關”，提升服務水平。一是建設學習型辦公室。一年來，堅持集中學習和自學相結合，靈活採用集中輔導、外請講課、專題討論、參觀學習等多種形式開展學習。深入學習體會xx屆四中全會、中央經濟工作會議、省市全會以及各類重要會議精神，主動參加中外名家系列講座、企業家俱樂部活動，不斷提高自身的政治和科學文化素質。開設了“學習園地(網路版)”、“秘書論壇”，構建新的學習平台。對全辦的電腦進行全面的補充升級，採購雷射印表機充入到各主要科室，提高了辦公自動化率和學習效率。二是建設奉獻型辦公室。通過多種方式途徑教育和引導辦公室幹部職工樹立 “寧願自己千般苦，不讓他人一時難”的工作理念，熱愛辦公室、奉獻辦公室，守得住清貧，耐得住寂寞，抗得住誘惑，時刻牢記為人民服務的宗旨，堅決摒棄官氣和傲氣，甘做人民的公僕。三是建設務實型辦公室。發揚求真務實的優良傳統，注重結果式管理，高標準，嚴要求，確保了全年辦文、辦會、辦事等諸項服務工作的 “零差錯”。廣泛深入基層調查研究，力爭把最真、最實、最有價值的第一手資料提供給領導，為領導科學決策發揮了積極作用。
二、圍繞中心，突出重點，極力提高決策服務的針對性、超前性和實效性
1、加強調研工作， 當好決策參謀。區委區政府研究室緊緊抓住自身機構升格的機遇，以繼續推動各級、各部門領導調研為重點，以解決路橋現代化建設重大問題和難點問題為突破口，以提高調研成果轉化率為關鍵，切實加強全區調研工作的組織、協調和重大課題的實施工作，認真抓好各層面的調查研究，在全區形成濃厚的調研氛圍。年初，推出40項區級重點調研課題和267項鎮街道、區級部門各類調研課題。一年來，積極協助區領導完成了42個重點調研課題，督促鎮街道、區級部門完成各類調研報告130多篇。全年共有50多篇各類調研文章在上級各類刊物和媒體上發表，其中區領導負責的區級重點調研成果在市級以上刊物發表總計15 篇，有8項調研成果轉化為政策性檔案，調研成果的質量和轉化率明顯上升。認真建設調研平台，編髮《路橋論壇》普刊42期。
2、強化精品意識，提高文稿質量。強化文稿的精品意識，對各類文稿的起草進行分類規範，力求立意深遠，富有鮮明的時代氣息;思考深入，分析問題切中要害;思路清晰，部署工作周密到位;結構合理，用語用句規範準確，不斷增強文稿的指導性，努力提高以文輔政的水平。撰寫的區委二屆九次、十次全會報告，建區十周年總結講話，區委工作會議報告，農村工作會議講話等都集中體現了科學發展觀和提高黨的執政能力的要求，緊扣路橋現代化建設實際，在各級各界反響很好。全年共起草各類文稿300餘篇，135餘萬，在上級報刊雜誌發表領導署名文章7篇，編髮《區委辦通報》33期。
3、注重高效準確，做好信息服務。緊貼區委中心工作，圍繞改革、發展、穩定的大局，關注社會反映的熱點、難點和焦點問題，及時、準確、全面地收集、選編各類信息，信息服務質量有了新提高，信息工作考核成績名列省市前茅。全年共向省委辦公廳、市委辦公室報送信息758條，被省委辦公廳錄用信息 條、市委辦公室錄用 94 條(統計到10月份)，其中，有1條信息被省委辦公廳《工作情況交流》錄用，實現零的突破。共編輯《路橋信息》普刊37期，專送、轉送、內參共100期，為區委領導掌握情況、正確決策和各地、各部門相互借鑑先進經驗，提供了大量有價值的參考信息。
4、抓好信訪工作，維護社會穩定。進一步完善領導幹部下訪制度，實行信訪工作重心下移，建立並推廣義務信訪協理員制度，及時妥善處理和化解人民內部矛盾，為經濟發展和社會穩定發揮了積極作用。全年共受理民眾來信來訪3502件(次)，同比下降36.6 %，其中來信529件，同比下降4.5%;來訪329批2973人次，批次同比下降30 %，人次同比下降40%;在來訪中，其中集體訪139批2627 人次，批次同比下降27.2%，人次同比下降40.3 %。政府直線電話工作實現有序、規範、高效運作。全年共受理民眾來電13112件次，當場答覆6658件，書面及電話交辦6454件次，辦結6423 件次，辦結率99.5%，反饋滿意率98%。區長電子信箱受理有效郵件94件。
三、嚴謹細緻，規範運作，努力為區委總攬全局和高效運轉提供綜合服務保障
1、狠抓辦文質量，提高會務水平。狠抓公文規範處理。認真貫徹中央和省委的公文處理《條例》和《辦法》，結合實際進一步規範了公文處理程式。堅持文秘人員嚴格核稿，分管主任把關，確保辦文質量，達到了公文製作規範、傳閱準確及時、不出差錯的標準。全年共校核區委、區委辦檔案及會議紀要318份，內部明電105 份。切實提高辦會和接待水平。認真做好會前、會中、會後各個環節的銜接，將“周密嚴謹，細緻認真”的工作作風貫穿於整個會議的全過程。全年共辦理大小會議 260多次，接待各類考察團、上級領導視察調研98批次。特別是在組織承辦大型會務和重要活動方面積累了經驗，確保了區委二屆九次、十次和區委工作會議、農村工作會議、抗台救災工作總結表彰大會、建區十周年總結大會等大型會議以及建區十周年系列活動、 中國(台州)國際汽車展、第四屆塑交會等重要活動順利舉行。
2、始終密不離人，確保國家秘密。繼續深入貫徹落實中央省市關於密碼工作的方針政策，規範制度，強化管理，始終做到密不離人，進一步完善密碼通信網路，充分發揮密碼通訊的主渠道作用，保證了中央、省、市重大決策和重要工作部署的迅速貫徹落實，為區委工作提供了有力保障。全年共辦理明傳電報 1690份，密傳電報373份，密碼電報175份，發報457份，無一差錯，被省委機要局評為密碼工作先進單位。加強保密意識教育，全區各級各部門保密意識進一步增強。加大了對涉密網路的管理和檢查力度，健全和落實了保密管理責任制，確保了國家秘密的安全。
3、黨史再出成果，報導再創佳績。黨史工作有了新的積累。開展建區十周年總結資料彙編，編輯出版了《路橋畫冊》和《新路橋》，積極參與鄧小平誕辰100周年大型圖片展。新聞報導工作取得長足進步。全年共有102篇新聞稿件在《浙江日報》發表，200餘篇新聞稿件在《台州日報》發表，其中有12篇新聞稿件在《台州日報》頭版頭條發表，總成績列全省第六，創歷史最好成績，區委報導組被評為全省十佳報導組。
4、加強聯繫溝通，理順各種關係。強化綜合協調職能，全力理順各種關係。在盡職盡責、不越權越位的前提下，十分注重發揮區委辦公室的橋樑紐帶作用，加大協調工作力度。加強了同市委辦公室的工作業務聯繫。經常向市委辦公室匯報工作，反映問題和建議，主動詢問和了解市委、市委辦公室的工作重點和工作動向，全力為區委提供超前的服務。選派人員到市委辦綜合處掛職鍛鍊，在加強交流溝通中尋找差距，提升水平。加強了同全區黨委系統辦公室的聯繫。XX年初，組織召開了全區黨委系統辦公室工作會議，加強對鎮街道黨政辦公室和區級部門辦公室的指導，進一步密切了區委辦公室和全區黨委系統辦公室的聯繫，提高了全區黨委系統辦公室服務於全區三個文明建設的工作水平。充分發揮自身優勢，積極開展對聯繫鎮村的幫助活動。
四、提升素質，充當先鋒，切實加強辦公室幹部隊伍建設
1、始終堅持用“三個代表”重要思想武裝頭腦。“三個代表”重要思想是做好各項工作的強大思想武器。只有始終堅持以“三個代表”重要思想為指導，自覺地為發展先進生產力、發展先進文化、實現最廣大人民根本利益服務，區委辦公室工作才能保持正確的前進方向。一年來，始終堅持用 “三個代表”重要思想統攬區委辦公室的全部工作，指導區委辦公室的各項建設，武裝區委辦公室幹部頭腦，做思想先進、政治可靠、人民滿意的先鋒模範。
2、始終堅持用制度看守單位。進一步修訂完善了辦公室內部管理的一系列規章制度，規範辦事程式、行文規則和檔案處理工作。在對原綜合科重組完成後，建立《綜合一科、二科工作運行體系》，完善綜合性文稿起草的工作流程，實行文稿起草第一責任人制度和文稿審核把關制度，制定《優秀文稿評議制度》，實施綜合性文稿起草質量考核獎勵制度。
3、始終堅持改善運作方式建設效能機關。去年是機關效能建設年。一年來，整合管理資源，最佳化管理要素，規範管理行為，改善運作方式，對原綜合科進行重組分解，進一步減少文山會海，切實推進辦公室效能建設，使辦公室在服務質量和辦事效率上有了新的改進， 在領導對辦公室工作的滿意度上有了新的提高。進一步改進機關作風，選派一名中層幹部到路橋街道擔任駐村工作指導員，開展下基層蹲點宣講辦實事活動，與困難戶結對幫扶，進一步密切黨群幹群關係。根據黨風廉政建設責任制的要求，嚴格執行中紀委關於領導幹部廉潔自律的各項規定，堅持民主集中制，落實領導身邊工作人員“十必須、十不準”規定，嚴肅工作紀律，著力在全辦營造奮發向上、勤政廉政的良好氛圍。
4、始終堅持在實踐中鍛鍊和檢驗隊伍。堅持在崗位上和實踐中磨練幹部意志，提高工作能力。面對商城“12.31” 火災和14號強颱風災害等突發性事件，全辦廣大幹部通宵達旦堅守崗位，在第一時間掌握情況、制訂方案、組織協調、信息傳達、督查落實，承擔了大量的文稿和會務任務，協調區委領導指揮救災，充分發揮了區委辦公室的核心機關作用。辦公室幹部隊伍在突發性事件面前經受了考驗，接受了鍛鍊，提升了素質。這也充分表明，辦公室有一支拉得出、用得上、打得贏的幹部隊伍。一年來，一批幹部得到了調整、使用和提拔。
回顧區委辦公室過去一年的工作，辦公室全體人員都付出了辛勤的勞動，全辦的各項工作都取得了新的進展。在新的一年裡，區委辦公室將以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神以及區委工作會議精神，緊緊圍繞區委中心工作，進一步創新工作方法，堅持以科學服務為主線，以打造學習型、奉獻型、務實型機關和加強幹部隊伍建設為重點，全力為路橋現代化新進程提供更加優質的綜合服務。
區委辦公室XX年工作總結
XX年是路橋發展史上具有特殊意義的一年。這一年裡，我們迎來了建區十周年；歷史罕見的14號強颱風正面襲擊我區；國家巨觀政策調整所帶來的土地、資金等要素制約和能源供應的緊張給我區發展帶來的空前影響，等等。面對新形勢和新任務，區委辦公室在市委辦公室的精心指導和區委的正確領導下，認真貫徹“三個代表”重要思想和黨的十六大、十六屆三中、四中全會精神，按照“建一流隊伍，樹一流作風，展一流形象，創一流業績”的總體要求，努力倡導和踐行“求實創新、嚴謹細緻、敬業奉獻、和諧奮進”的工作作風，緊緊圍繞區委的工作中心和全面建設小康社會的發展大局，強化工作理念，突出工作重點，努力增強主動性和創造性，各項工作全面上水平，服務質量整體上台階，較好地發揮了參謀助手和綜合協調作用，為全區三個文明建設作出了積極貢獻。
一、與時俱進，強化理念，傾力打造學習型、奉獻型、務實型辦公室
1、強化“三種理念”，緊跟時代步伐。一是強化人本理念。一年來，堅持以人為本，倡導人性化管理，注重人的全面協調發展，用人與育人相結合，管理與關心相結合，努力創造靈活的用人機制與寬鬆和諧的拴心留人環境，使廣大幹部的政治素質、業務素質、身心素質“三提高”，始終保持良好的工作狀態和奮發有為的精神面貌。二是強化服務理念。服務是辦公室工作的宗旨和靈魂。在工作中，盡心盡力，誠信為本，滿腔熱情地為領導、為部門、為基層提供優質高效的服務，做到說話讓人相信，辦事讓人放心，服務讓人滿意，蠃得各方面信任和支持。三是強化實效理念。在實際工作做到精通業務知識，提高辦事效率，做好相關工作，確保各項工作能夠及時到位、不出差錯、快速運轉。
2、建設“三型機關”，提升服務水平。一是建設學習型辦公室。一年來，堅持集中學習和自學相結合，靈活採用集中輔導、外請講課、專題討論、參觀學習等多種形式開展學習。深入學習體會十六屆四中全會、中央經濟工作會議、省市全會以及各類重要會議精神，主動參加中外名家系列講座、企業家俱樂部活動，不斷提高自身的政治和科學文化素質。開設了“學習園地（網路版）”、“秘書論壇”，構建新的學習平台。對全辦的電腦進行全面的補充升級，採購雷射印表機充入到各主要科室，提高了辦公自動化率和學習效率。二是建設奉獻型辦公室。通過多種方式途徑教育和引導辦公室幹部職工樹立“寧願自己千般苦，不讓他人一時難”的工作理念，熱愛辦公室、奉獻辦公室，守得住清貧，耐得住寂寞，抗得住誘惑，時刻牢記為人民服務的宗旨，堅決摒棄官氣和傲氣，甘做人民的公僕。三是建設務實型辦公室。發揚求真務實的優良傳統，注重結果式管理，高標準，嚴要求，確保了全年辦文、辦會、辦事等諸項服務工作的“零差錯”。廣泛深入基層調查研究，力爭把最真、最實、最有價值的第一手資料提供給領導，為領導科學決策發揮了積極作用。
二、圍繞中心，突出重點，極力提高決策服務的針對性、超前性和實效性
1、加強調研工作，當好決策參謀。區委區政府研究室緊緊抓住自身機構升格的機遇，以繼續推動各級、各部門領導調研為重點，以解決路橋現代化建設重大問題和難點問題為突破口，以提高調研成果轉化率為關鍵，切實加強全區調研工作的組織、協調和重大課題的實施工作，認真抓好各層面的調查研究，在全區形成濃厚的調研氛圍。年初，推出40項區級重點調研課題和267項鎮街道、區級部門各類調研課題。一年來，積極協助區領導完成了42個重點調研課題，督促鎮街道、區級部門完成各類調研報告130多篇。全年共有50多篇各類調研文章在上級各類刊物和媒體上發表，其中區領導負責的區級重點調研成果在市級以上刊物發表總計15
篇，有8項調研成果轉化為政策性檔案，調研成果的質量和轉化率明顯上升。認真建設調研平台，編髮《路橋論壇》普刊42期。
2、強化精品意識，提高文稿質量。強化文稿的精品意識，對各類文稿的起草進行分類規範，力求立意深遠，富有鮮明的時代氣息；思考深入，分析問題切中要害；思路清晰，部署工作周密到位；結構合理，用語用句規範準確，不斷增強文稿的指導性，努力提高以文輔政的水平。撰寫的區委二屆九次、十次全會報告，建區十周年總結講話，區委工作會議報告，農村工作會議講話等都集中體現了科學發展觀和提高黨的執政能力的要求，緊扣路橋現代化建設實際，在各級各界反響很好。全年共起草各類文稿300餘篇，135餘萬，在上級報刊雜誌發表領導署名文章7篇，編髮《區委辦通報》33期。
3、注重高效準確，做好信息服務。緊貼區委中心工作，圍繞改革、發展、穩定的大局，關注社會反映的熱點、難點和焦點問題，及時、準確、全面地收集、選編各類信息，信息服務質量有了新提高，信息工作考核成績名列省市前茅。全年共向省委辦公廳、市委辦公室報送信息758條，被省委辦公廳錄用信息
條、市委辦公室錄用 94
條（統計到10月份），其中，有1條信息被省委辦公廳《工作情況交流》錄用，實現零的突破。共編輯《路橋信息》普刊37期，專送、轉送、內參共100期，為區委領導掌握情況、正確決策和各地、各部門相互借鑑先進經驗，提供了大量有價值的參考信息。
4、抓好信訪工作，維護社會穩定。進一步完善領導幹部下訪制度，實行信訪工作重心下移，建立並推廣義務信訪協理員制度，及時妥善處理和化解人民內部矛盾，為經濟發展和社會穩定發揮了積極作用。全年共受理民眾來信來訪3502件（次），同比下降36.6
%，其中來信529件，同比下降4.5%；來訪329批2973人次，批次同比下降30 %，人次同比下降40%；在來訪中，其中集體訪139批2627
人次，批次同比下降27.2%，人次同比下降40.3
%。政府直線電話工作實現有序、規範、高效運作。全年共受理民眾來電13112件次，當場答覆6658件，書面及電話交辦6454件次，辦結6423
件次，辦結率99.5%，反饋滿意率98%。區長電子信箱受理有效郵件94件。
三、嚴謹細緻，規範運作，努力為區委總攬全局和高效運轉提供綜合服務保障
1、狠抓辦文質量，提高會務水平。狠抓公文規範處理。認真貫徹中央和省委的公文處理《條例》和《辦法》，結合實際進一步規範了公文處理程式。堅持文秘人員嚴格核稿，分管主任把關，確保辦文質量，達到了公文製作規範、傳閱準
確及時、不出差錯的標準。全年共校核區委、區委辦檔案及會議紀要318份，內部明電105份。切實提高辦會和接待水平。認真做好會前、會中、會後各個環節的銜接，將“周密嚴謹，細緻認真”的工作作風貫穿於整個會議的全過程。全年共辦理大小會議260多次，接待各類考察團、上級領導視察調研98批次。特別是在組織承辦大型會務和重要活動方面積累了經驗，確保了區委二屆九次、十次和區委工作會議、農村工作會議、抗台救災工作總結表彰大會、建區十周年總結大會等大型會議以及建區十周年系列活動、中國（台州）國際汽車展、第四屆塑交會等重要活動順利舉行。
2、始終密不離人，確保國家秘密。繼續深入貫徹落實中央省市關於密碼工作的方針政策，規範制度，強化管理，始終做到密不離人，進一步完善密碼通信網路，充分發揮密碼通訊的主渠道作用，保證了中央、省、市重大決策和重要工作部署的迅速貫徹落實，為區委工作提供了有力保障。全年共辦理明傳電報1690份，密傳電報373份，密碼電報175份，發報457份，無一差錯，被省委機要局評為密碼工作先進單位。加強保密意識教育，全區各級各部門保密意識進一步增強。加大了對涉密網路的管理和檢查力度，健全和落實了保密管理責任制，確保了國家秘密的安全。
3、黨史再出成果，報導再創佳績。黨史工作有了新的積累。開展建區十周年總結資料彙編，編輯出版了《路橋畫冊》和《新路橋》，積極參與鄧小平誕辰100周年大型圖片展。新聞報導工作取得長足進步。全年共有102篇新聞稿件在《浙江日報》發表，200餘篇新聞稿件在《台州日報》發表，其中有12篇新聞稿件在《台州日報》頭版頭條發表，總成績列全省第六，創歷史最好成績，區委報導組被評為全省十佳報導組。
4、加強聯繫溝通，理順各種關係。強化綜合協調職能，全力理順各種關係。在盡職盡責、不越權越位的前提下，十分注重發揮區委辦公室的橋樑紐帶作用，加大協調工作力度。加強了同市委辦公室的工作業務聯繫。經常向市委辦公室匯報工作，反映問題和建議，主動詢問和了解市委、市委辦公室的工作重點和工作動向，全力為區委提供超前的服務。選派人員到市委辦綜合處掛職鍛鍊，在加強交流溝通中尋找差距，提升水平。加強了同全區黨委系統辦公室的聯繫。XX年初，組織召開了全區黨委系統辦公室工作會議，加強對鎮街道黨政辦公室和區級部門辦公室的指導，進一步密切了區委辦公室和全區黨委系統辦公室的聯繫，提高了全區黨委系統辦公室服務於全區三個文明建設的工作水平。充分發揮自身優勢，積極開展對聯繫鎮村的幫助活動。
四、提升素質，充當先鋒，切實加強辦公室幹部隊伍建設
1、始終堅持用“三個代表”重要思想武裝頭腦。“三個代表”重要思想是做好各項工作的強大思想武器。只有始終堅持以“三個代表”重要思想為指導，自覺地為發展先進生產力、發展先進文化、實現最廣大人民根本利益服務，區委辦公室工作才能保持正確的前進方向。一年來，始終堅持用
“三個代表”重要思想統攬區委辦公室的全部工作，指導區委辦公室的各項建設，武裝區委辦公室幹部頭腦，做思想先進、政治可靠、人民滿意的先鋒模範。
2、始終堅持用制度看守單位。進一步修訂完善了辦公室內部管理的一系列規章制度，規範辦事程式、行文規則和檔案處理工作。在對原綜合科重組完成後，建立《綜合一科、二科工作運行體系》，完善綜合性文稿起草的工作流程，實行文稿起草第一責任人制度和文稿審核把關制度，制定《優秀文稿評議制度》，實施綜合性文稿起草質量考核獎勵制度。
3、始終堅持改善運作方式建設效能機關。去年是機關效能建設年。一年來，整合管理資源，最佳化管理要素，規範管理行為，改善運作方式，對原綜合科進行重組分解，進一步減少文山會海，切實推進辦公室效能建設，使辦公室在服務質量和辦事效率上有了新的改進，在領導對辦公室工作的滿意度上有了新的提高。進一步改進機關作風，選派一名中層幹部到路橋街道擔任駐村工作指導員，開展下基層蹲點宣講辦實事活動，與困難戶結對幫扶，進一步密切黨群幹群關係。根據黨風廉政建設責任制的要求，嚴格執行中紀委關於領導幹部廉潔自律的各項規定，堅持民主集中制，落實領導身邊工作人員“十必須、十不準”規定，嚴肅工作紀律，著力在全辦營造奮發向上、勤政廉政的良好氛圍。
4、始終堅持在實踐中鍛鍊和檢驗隊伍。堅持在崗位上和實踐中磨練幹部意志，提高工作能力。面對商城“12.31”火災和14號強颱風災害等突發性事件，全辦廣大幹部通宵達旦堅守崗位，在第一時間掌握情況、制訂方案、組織協調、信息傳達、督查落實，承擔了大量的文稿和會務任務，協調區委領導指揮救災，充分發揮了區委辦公室的核心機關作用。辦公室幹部隊伍在突發性事件面前經受了考驗，接受了鍛鍊，提升了素質。這也充分表明，辦公室有一支拉得出、用得上、打得贏的幹部隊伍。一年來，一批幹部得到了調整、使用和提拔。
回顧區委辦公室過去一年的工作，辦公室全體人員都付出了辛勤的勞動，全辦的各項工作都取得了新的進展。在新的一年裡，區委辦公室將以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神以及區委工作會議精神，緊緊圍繞區委中心工作，進一步創新工作方法，堅持以科學服務為主線，以打造學習型、奉獻型、務實型機關和加強幹部隊伍建設為重點，全力為路橋現代化新進程提供更加優質的綜合服務。
**年，區政府辦在區委、區政府的正確領導下，全面貫徹落實十八大和十八屆三中全會精神，緊緊圍繞全市中心工作，堅持“嚴謹、務實、高效”的工作原則，著力在參與政務、管理事務、搞好服務方面下功夫，較好地發揮了參謀助手、協調紐帶和服務保障的作用，為全市各項工作的順利推進作出了積極的貢獻。
一、 主要工作
1、嚴肅了督辦檢查工作。以提高辦結率、答覆率、滿意率為工作目標，嚴格按照督辦 時限和要求，及時反饋情況，採取多種形式，提高督辦質量，做到了件件有著落、事事有回 音。截止目前，共辦理市督辦件 7 件、下發督辦單 93 份、電話督辦 50 余次、深入基層走訪 37 次，辦結率、答覆率均達到 100%。年初，在徵求各部門意見的基礎上，起草制定了重點 項目推進責任制，結合《政府工作報告》中確定的工作，將其進一步分解，經過嚴格篩選、 論證，確定了 32 項需要重點推進的工作和項目，制定重點工作推進落實表，明確責任單位 和責任人，進行重點督辦和推進，有效促進了全區整體工作快速向前發展。明確了八屆人代 二次會議和六屆政協二次會議梳理的 36 件人大建議和 13 件政協提案的牽頭單位和承辦單 位，截止目前已全部督辦完成。
2、狠抓了日常工作。建立了主任主抓，副主任分管，各位秘書負責的信息網路，增強 了信息的時效性和實用性。共編髮各類信息 110 篇，被省政府辦公廳《信息參閱》轉發大慶 市龍鳳區建立流動人口管理新模式、 大慶市龍鳳區檢察院為企業服務提出四項承諾等 3 篇信息，實現了零的突破，被《大慶信息》採納 50 余篇;編寫龍鳳區政務大事記 11 期、月報 11 期;進一步規範了發文程式，按照新標準重新制定了 12 個文種的公文格式，使公文印發和處 理與市政府標準相統一，共處理省、市各類檔案 316 件，起草區政府檔案 25 件，區政府辦 公室檔案 48 件;起草各類匯報材料 80 多份，領導講話 30 多篇，會議紀要 13 次，印製了《2 010 年龍鳳區相關工作基本情況》 手冊;對全區電話號碼錶進行了更改和設計;進行了 XX 年 文書立卷歸檔工作，存檔各類檔案材料 600 余份。
3、細化了接待服務工作。辦公室在做好領導日常服務的基礎上，提高了會議籌備工作 質量，共籌備會議 127 次，其中:全體會議 3 次，常務會議 7 次，區長辦公會議 53 次，區政 府黨組**生活會 1 次;共承擔省、市領導接待任務 64 次，其中大型接待 21 次。今年省委工 作會議後，市縣分別組團到我區參觀，在籌備和接待工作中，辦公室積極與各部門協調，對 參觀路線、領導用餐、車輛停放等相關事宜進行了認真安排和部署，基本做到了領導放心、 客人滿意。在材料準備上，辦公室全體人員分工負責，加班加點，圓滿完成了接待任務。
4、加強了民宗外僑工作。對 4 家宗教場所進行了年檢審批;完成了區級 XX 年度少數 民族中、高考考生民族成分的初審工作，共審核 50 餘人;對轄區內的清真食品生產和經營單 位進行了拉網式檢查;對歸僑和僑眷困難人員進行了走訪調查，並發放困難補助金 2800 元; 對全區信教民眾進行了普查和分類;嚴格依法行政， 取締了建興念佛堂等非法宗教活動場所 3 處。
5、完善了法制工作。對全區 265 名行政執法人員進行了執法資格考試，其中:合格 242 人，不合格 23 人，並給考試合格人員換髮了執法證;依法起草了大慶市天文建築有限公司訴 區城市建設綜合開發公司的市中級法院的(XX)慶經初第 122 號民事判決書的執行和解協 議，並幫助辦理了公證，還起草了區政府與溫州投資商任金榮的招商引資契約、與大慶義耕房地產開發有限公司的合作開發建設注塑城契約、 與銀龍實業有限責任公司的原銀龍賓館買 賣契約、 合作建設奶牛合作社契約等 21 份契約;依法代理了靳玉林訴區政府房屋買賣糾紛案 等三起案件，現已全部審結，我方均勝訴，有效的維護了我區的權益;對我區制訂的《龍鳳 區加快發展地方工業經濟暫行意見》、 《改善經濟發展環境的暫行規定》等規範性檔案進行 了法制把關，確保了規範性檔案的合法性。
6、規範了政府各項制度。結合區情實際，參照市政府有關制度，起草制定了《**區人民政府例會規則》、《**區人民政府重大事項請示報告制度》、《**區人民政府印鑑 管理制度》、《**區車輛安全管理規定》等 7 項工作制度。
二、存在的主要問題
從一年來的工作情況看，基本完成了各項工作任務， 但也存在一些問題和不足。
一是工作人員少，個別人員身兼數職，有時工作質量不高。二是辦公室忙於事務，深入基層調查研究少，對基 層情況了解不夠全面。三是有些工作缺乏科學性和預見性，為領導超前服務做的還有不夠的地方。
三、下步打算
1、注重實效，增強督辦工作力度。督查是檢驗政府各項決策能否落實的關鍵環節，我 們將結合工作實際，拓寬領域，突出重點，採取專職督查與分路督查相結合的辦法，對市政 府批轉的信件、區政府的重大事項、重點工作及人大代表建議和政協提案進行有效的督查。 對督辦件實行“三定”，即定部門牽頭，定人員落實，定時間反饋，確保政令暢通和全區整體工作的快速發展。
2、把握形勢，全面反映政府工作。繼續擴大信息覆蓋面，健全信息網路，掌握基層的 重點、難點、熱點問題以及對全區有指導意義的典型事例，對政府直屬部門的上報信息實行 分類把關、突出熱點，統一印發，在保證信息質量的同時，及時將情況反饋給各級部門。
3、嚴格標準，提高公文發行質量。做到檔案的及時收發、傳閱、送閱。嚴格執行印鑑 管理程式，完善使用登記制度，禁止無登記、無審批用印現象的發生。完善各項規章制度， 嚴格按照各項制度辦事， 做到收文有規範、 辦會有制度、 辦事有紀律， 各項工作都有章可循， 有據可依。
4、最佳化素質，加強自身隊伍建設。充分發揮辦公室綜合部門的作用，結合政府中心工 作和重點工作，對各科室進行有效地協調，形成工作合力，提高整體工作水平。同時，轉變 工作作風，不斷加強辦公室工作人員個人修養和業務水平，提高服務檔次，深入基層調查研 究，努力適應新形勢下辦公部門的需要，深化辦公室學習制度，全面準確掌握政治形勢，努 力提高政治素質和業務素質。按照市政府要求，做好我區無紙自動化辦公傳輸系統的實行。
5、穩步推進，抓好民宗外僑工作。對全區少數民族幹部和歸僑、僑眷基本情況進行摸 底調查;完成我區 XX 年度少數民族中、高考考生民族成分市級審核的申報工作。及時做好 少數民族及信教民眾思想工作，保證社會穩定。嚴格依法行政，治理和規範非法銷售宗教用 品和清真食品等傷害少數民族感情的行為，杜絕非法宗教在我區的傳播。
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