酒店暫存行李管理規定 篇1
第1條 目的
為規範禮賓部行李員的工作行為,提升酒店在客人心目中的形象,特制定本規範。
第2條 適用範圍
本規範適用於行李暫存服務管理。
第3條 對客服務
1.行李員在接收客人暫存行李時,若發現有不易管理或易碎、易燃物品,應向客人說明情況或建議客人同有關部門聯繫。
2.行李員為客人搬運行李時要小心,不準亂拋、腳踢行李,也不能坐在行李上。
3.行李員暫存行李的記錄要詳細完整,存入人和收取人都要做詳細記錄,並讓客人在標籤上籤名確認。
4.行李員暫存前與客人核對行李件數,並做簡單檢查,發現有破損應及時向客人說明。
第4條 後續工作
1.行李員把易碎物品掛上“小心輕放”標誌,把行李暫存卡上聯掛在行李明顯處,並集中放入行李房。
2.行李員收到的行李要在當班時存放好,不要留給下一班。
3.行李員要經常檢查行李存放情況。
第5條 本規範由前廳部負責制定,經總經理審批後實行。
第6條 本規範自頒布之日起執行。
酒店暫存行李管理規定 篇2
1. 行李房日常使用鑰匙由當班領班掌握,使用時由領班拿鑰匙至行李房,待存取行李、物品完畢,鎖好門才可離去,
2. 行李房內禁止吸菸,不得攜帶火種,易燃、易爆、易泄、有腐蝕性等危險物品進入,愛護行李房內一切設施、設備。
3. 不得利用工作之便在行李房內打私人電話、吃東西、看報紙、睡覺、打鬧等等。行李房只供禮賓部使用,其他閒雜人員不得進入或逗留。
4. 每班次接班後核對行李房內暫存的行李是否與記錄相符。每日中班根據前一天和當天早上的暫存行李記錄,轉抄未取行李記錄,並核對行李。核對已被提取行李的行李暫存牌。
5. 設立進出行李房《散客行李進出記錄表》、《團隊行李出入登記表》、《物品轉交記錄表》等相關表單,進出行李房的行李物品均要做好詳細記錄,做到行李進有登記、出有註銷。
6. 以上管理制度,即日執行。
酒店暫存行李管理規定 篇3
一、本酒店免費為住店客人提供行李暫存服務,暫存行李時請出示房卡,行李暫存期限為最長不超過三個月,非住店客人行李暫存最長期限為三天,逾期將視為無人 領取物品處理,如超過以上時限將收取相關費用。
二、嚴禁存放槍枝,爆炸品,易燃品,毒品和腐蝕性,放射性物品等物品;
三、暫存易碎,易污染物品時, 應事先聲明,如果發生損壞或污染他人物品,本酒店不負任何責任,由暫存客人承擔賠償。
四、機密檔案,保密圖紙等重要資料,各種現金,有價票證和金銀首飾,電子類產品等貴重物品不予暫存。如有摻入包裹內暫存,一旦丟失,本店酒不負任何責任。
五、暫存食品類物品時,在行李暫存期限內,如有發生腐爛,異味的或己過期的食品,本酒店將不負責並有權做棄品處理,(水果籃、蛋糕、點心暫存時間最長時限為8小時,鮮活類包括海鮮等有氣味食品及冷凍品不提供暫存服務)。
六、暫存的行李原則上須加封,加鎖,對暫存者不願加封,加鎖的行李的內含物品,如有丟失本酒店不負責任。
七、行李暫存憑證應胺善保管,領取行李時,請出示此任證,由酒店工作人員核對無誤後方可取走。如行李暫存憑證遺失或被他人冒領,本酒店不負責任。
八、行李丟失酌情賠償,(因酒店員工疏忽而造成)單件行李最高賠償額不超過壹千元人民幣。
酒店暫存行李管理規定 篇4
一、垃圾的分類處理
1、工程垃圾瓦礫、磚碎、碎板料等實行誰施工誰負責清運禁止倒在垃圾房內。路面灰塵、泥沙等粉塵性垃圾在運送途中應加以遮擋防止垃圾掉落或飛揚引起二次污染。
2、生活垃圾員工清潔時的少量垃圾可倒入垃圾桶內量大的垃圾應直接運送到垃圾房員工應在規定時間收集垃圾桶內的垃圾並轉運至垃圾房。
二、垃圾房的垃圾應日產日清如垃圾較多影響垃圾存放時可聯繫環衛處增加清運次數。
三、保潔人員應負責垃圾房周圍的衛生保證垃圾房裡的垃圾存放整齊地面無散落垃圾。
1、負責每天一次沖洗垃圾房地面及垃圾桶。
2、每周對垃圾房進行一次消殺工作。
四、垃圾房的衛生標準
1、地面無散落垃圾、無污水、污漬
2、牆面無粘附物無明顯污跡
3、垃圾做到日產日清
4、所有垃圾集中堆放在垃圾箱做到合理、衛生、四周無散積垃圾
5、可作廢品回收的垃圾應另行存放
6、垃圾房應保持清潔無異味每日應定時噴灑藥水防止發生蟲害及污染。
五、垃圾車散落在馬路上的垃圾由垃圾清運人員負責掃淨PA主管或領班應按相關標準檢查清潔工的工作情況並記錄。
酒店暫存行李管理規定 篇5
1、由財務部倉庫設立廢品庫,各部門廢舊物資應集中退庫,各退庫部門應有具體操作此事的管理及經辦人員,並且長期與庫房聯繫。各部門不可積壓廢品,每周退庫應把各部門廢品全部退庫。不可私自處理廢品,否則視為作弊。具體退庫時間暫訂為每周星期五下午。
2、廢品退庫後,財務部收貨人員開具入庫單並簽字,此單還應由退庫部門主管以上人員簽字確認,方可作為分成依據。
3、所回收廢品由倉庫集中處理,回收款項應及時上交計財部總出納,並不定期上報“廢品報價單”(隨行情變動)。
4、關於部門分成:凡屬酒店額外回收的廢品(見附表1-14項)收入,其款項按酒店55%,退庫部門40%,財務部倉庫5%進行分成。
5、各部門分成款項三個月結算一次,由倉庫制表,計財部審核,按規定手續領取。
酒店暫存行李管理規定 篇6
1、每季度結束前10日內向渝中區市容環境衛生主管部門申報下一季度餐廚垃圾的種類、數量等基本情況,並取得回;
2、自行設定符合標準的餐廚垃圾收集專用容器,保持收集容器完好、密閉、整潔;產生廢棄食用油脂的,還應當按照環境保護管理的有關規定,安裝油水分離器或者隔油池等污染防治設施;
3、在餐廚垃圾產生後24小時內將其交給收運單位運輸;
4、不得將餐廚垃圾交由未經政府通過招標等方式確定的本行政區域內的餐廚垃圾收運單位或者個人收運、處理。
5、每日(含法定節假日)至少到餐廚垃圾產生單位清運一次餐廚垃圾;
6、在收集當日內將餐廚垃圾清運至餐廚垃圾處理單位處理;
7、未經批准,不得停業、歇業;確需停業、歇業的,應當提前15日向所在地的區縣(自治縣)市容環境衛生主管部門報告並徵得其同意;
8、實行密閉化運輸,不得滴漏、撒落;
9、每月10日前將上月收運的餐廚垃圾的來源、數量、處理去向等情況向所在地的區縣(自治縣)市容環境衛生主管部門備案,並取得回執。
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酒店暫存行李管理規定 篇7
一、概述:
酒店內的乾、濕垃圾全部歸協定承包人所有,不得自行處理或變賣。要求相關部門每日及時對垃圾進行清理,不得過夜,並在處理乾、濕垃圾時自行乾、濕分離裝放,送至垃圾房內。
二、垃圾處理辦法:
1、 廢舊報紙、雜誌、紙張處理辦法:可定期與不定期進行處理。如 處理此類廢舊物品較少時,可直接放置在辦公區垃圾箱內,由客房部PA收送至垃圾房;如此類物品較多時,則由部門自行送至垃圾房。
2、 廢油腳、老油處理辦法:每周三下午二點整由酒店各廚房將廢油 腳與老油送至收貨部的收貨口處,垃圾承包人將即時前往回收。
3、 廢瓶(包括酒瓶、酒瓶蓋、食品飲料聽、塑膠瓶等,酒水供應商 回收的除外)、廢紙板箱、廢舊木板處理辦法:每日由各部門自行送至垃圾房內,不得留存。
4、 其它廢品處理辦法:由部門每日送至垃圾房內,不得留存。
三、處罰政策:
對自行處理及變賣者依據情況輕重,給予部門違歸所得的三倍罰款上繳財務部,並在全店內進行通報批評。
在垃圾處理過程中需要特殊協調處理的,可與總經理辦公室聯絡,總經理辦公室將對預處理事件進行協調處理。同時,總經理辦公室將保留對各部門垃圾處理的監督檢查處罰權,望各部門給予配合。