最新員工規章管理制度 篇1
企業職工檔案管理工作規定
第一章總則
第一條為加強企業職工檔案管理,有效地保護和利用檔案,提高科學管理水平,為社會主義現代化建設服務,根據《中華人民共和國檔案法》有關規定,制定本規定。
第二條企業職工檔案是企業勞動、組織、人事等部門在招用、調配、培訓、考核、獎懲、選拔和任用等工作中形成的有關職工個人經歷、政治思想、業務技術水平、工作表現以及工作變動等情況的檔案材料,是歷史地、全面地考察職工的依據,是國家檔案的組成部分。
第三條企業職工檔案工作,在國家檔案行政管理部門巨觀管理、組織協調下,由勞動主管部門領導與指導,實行分級管理,同時接受同級檔案行政管理部門的監督、指導。
第四條企業職工檔案管理工作必須貫徹執行黨和國家有關檔案、保密的法規和制度。
第二章機構和職責
第五條職工檔案由所在企業的勞動(組織人事)職能機構管理。實行檔案綜合管理的企業單位,檔案綜合管理部門應設專人管理職工檔案。
第六條職工失蹤、逃亡、合理流動或出國不歸者,其檔案由原所在單位保管,也可由當地勞動行政部門代為保管。
第七條職工死亡後,其檔案由原管理部門保存五年後,移交企業綜合檔案部門保存。對國家和企業有特殊貢獻的英雄、模範人物死亡以後,其檔案由企業綜合檔案部門按規定向有關檔案館移交。
第八條企業職工檔案管理部門的職責:
(一)保管職工檔案;
(二)收集、鑑別和整理職工檔案材料;
(三)辦理職工檔案的查閱、借閱和轉遞手續;
(四)登記職工工作變動情況;
(五)為有關部門提供職工情況;
(六)做好職工檔案的安全、保密、保護工作;
(七)定期向企業檔案室(館)移交檔案;
(八)辦理其它有關事項。
第三章檔案的內容
第九條企業職工檔案的內容和分類:
(一)履歷材料;
(二)自傳材料;
(三)鑑定、考核、考察材料;
(四)評定崗位技能和學歷材料(包括學歷、學位、學績、培訓結業成績表和評定技能的考績、審批等材料);
(五)政審材料;
(六)參加中國共產黨、共青團及民主黨派的材料;
(七)獎勵材料;
(八)處分材料;
(九)招用、勞動契約、調動、聘用、復員退伍、轉業、工資、保險福利待遇、出國、退休、退職等材料;
(十)其他可供組織參考的材料。
第四章檔案的收集、保管和銷毀
第十條職工所在企業的勞動(組織人事)職能機構對職工進行考察、考核、培訓、獎懲等所形成的材料要及時收集,整理立卷,保持檔案的完整。
第十一條立卷歸檔的材料必須認真鑑別,保證材料的真實、文字清楚、手續齊備。材料須經組織審查蓋章或本人簽字的,應在蓋章、簽字後歸檔。
第十二條企業職工檔案材料統一使用16開規格辦公用紙,不得使用原子筆、鉛筆、紅色墨水及複寫紙書寫。
第十三條按規定需要銷毀檔案材料時,必須經單位主管檔案工作的領導批准。
第十四條檔案卷皮、目錄和檔案袋的樣式、規格實行統一的製作標準(見附屬檔案一)(附屬檔案略)。
第十五條嚴禁任何人私自保存他人檔案或利用檔案材料營私舞弊。對違反規定者,應視情節輕重,嚴肅處理。對違反《中華人民共和國檔案法》、《中華人民共和國保守秘密法》的,要依法處理。
第十六條職工檔案管理單位應建立健全工作制度,做好防火、防蛀、防潮、防光、防盜等工作。
第五章檔案的提供利用
第十七條因工作需要查閱和借用檔案,須遵守下列規定:
(一)查閱檔案應憑蓋有黨政機關、人民團體、企事業單位公章的介紹信。
(二)查閱、使用企業職工檔案的單位,應派可靠人員到保管單位查閱室查閱。
(三)檔案除特殊情況外一般不借出查閱。如必須借出查閱時,應事先提交報告,說明理由,經企業或企業授權的主管檔案工作的領導批准,嚴格履行登記手續,並按期歸還。
(四)任何個人不得查閱或借用本人及親屬(包括父母、配偶、子女及兄弟姐妹等)的檔案。
(五)各單位應制定查閱檔案的制度。查閱檔案必須嚴格遵守保密制度和閱檔規定。嚴禁塗改、圈劃、抽取、撤換檔案。查閱者不得泄露或擅自向外公布檔案內容。對違反者,應視情節輕重予以批評教育,直至紀律處分,或追究法律責任。
(六)因工作需要從檔案中取證的,須請示單位主管檔案工作的領導批准後才能複製辦理。
第六章檔案的轉遞
第十八條企業職工調動、辭職、解除勞動契約或被開除、辭退等,應由職工所在單位在1個月內將其檔案轉交其新的工作單位或其戶口所在地的街道勞動(組織人事)部門,職工被勞教、勞改,原所在單位今後還準備錄用的,其檔案由原所在單位保管。
第十九條轉遞檔案應遵守下列規定:
(一)通過機要交通或派專人送取,不準郵寄或交本人自帶。
(二)對轉出的檔案,必須按統一規定的“企業職工檔案轉遞通知單”(見附屬檔案二)(附屬檔案略)的項目登記,並密封包裝。
(三)對轉出的材料,不得扣留或分批轉出。
(四)接收單位收到檔案經核對無誤後,應在回執上籤名蓋章,並將回執立即退回。逾期1個月轉出單位未收到回執應及時催問,以防丟失。
第七章附則
第二十條本規定由勞動部負責解釋。
第二十一條本規定自下達之日起執行。各省、自治區、直轄市和國務院各部門可結合實際情況制定實施辦法或細則。
最新員工規章管理制度 篇2
為了規範公司兼職員工管理,保障公司和兼職員工雙方的利益,特制定本制度。
一、招聘兼職員工的目的:
解決既有工作人手不足的問題。
二、兼職人員入職要求
1、勝任所需崗位工作
2、身份證複印件
三、兼職員工薪酬發放及福利
1、短期(一周以內)兼職可以日結工資;長期(一周以上)工資周結,
2、薪酬標準:視崗位的不同及市場工資水平變化情況而不同
3、兼職員工若工作涉及業績,可享受相應的提成獎勵,提成獎勵將計入薪資,與工資一同發放;
4、兼職員工不享有公司的員工福利:
5、公司不為兼職員工免費提供住宿,工作餐視工作情況而定
6、所有兼職員工如在兼職期間發生人身意外傷害與公司無關,公司僅給予道義上的援助和支持。
四、兼職員工的管理
1、兼職員工均按招聘流程進行面試(異地等條件不允許情況下可以電話面試),面試通過後方可入職上崗並提交相應的資料。部分工作如發傳單可不面試直接上崗。
2、兼職員工到崗後,申請部門應負責向其解釋公司及本部門的各項規章制度,為其提供必要的培訓,使其儘快進入角色。申請部門有義務督促兼職員工樹立集體榮辱觀,自覺維護公司及本部門的集體形象。
3、長期兼職工作中出色的兼職,可以適當提升為兼職督導,如有特別優秀條件和提議向公司推薦成為正式員工。
4、所有兼職員工離職時需提前一天書面申請。按規定辦理離職手續,交接工作及所借公物,按規定算清工資,結算工資。
5、兼職工作中若出現一下情況直接開除:
1工作中私吞公司財產
2工作中偷奸耍滑,丟棄公司物料
3錯誤多次指出後任不改正
4其它情節惡劣情況
最新員工規章管理制度 篇3
第一條生產紀律
1、遵守公司考勤制度。部門預算管理規定(最新精編)(8個doc3個ppt)
2、生產過程中必須嚴格按產品工藝生產,勤儉節約,杜盡浪費。
3、愛惜生產設備、原材料和各種包裝材料,嚴禁損壞。
4、服從生產主管的安排,及時作業,保證按時、按質、按量完成生產任務。
5、衣著清潔整齊,按照要求穿制服上班。
6、嚴禁私自外出,有事必須向生產主管請假。
7、保持車間環境衛生,不準在車間亂扔雜物,禁止隨地吐痰,車間內嚴禁吸菸,每次生產任務完成後要將地面清掃乾淨。
8、當產品出現不良時應立即停工並上報,查找原因後方可繼續生產。
第二條操作規程
1、正確使用生產設備,嚴格按操作規程進行,非相關人員嚴禁亂動生產設備。
2、生產過程中的藥品要按使用說明正確操作使用,注意防火、防爆、防毒。
3、嚴格按照設備的使用說明進行生產,嚴禁因搶時間而影響產品質量。
第三條產品質量
1、必須樹立“質量第一、用戶至上”的經營理念,保證產品質量。
2、嚴把原材料進庫關,高品質原料出高品質產品。
3、注意生產過程中的細小環節,企業員工培訓管理操作手冊(27個doc)輕拿輕放,避免表面劃傷。
4、文明裝車,堆碼合理。
第四條安全生產
1、生產過程中注意防火、防爆、防毒。
2、嚴格按照設備使用說明操作,現代企業物流配送管理(最新精編)(15個doc39個ppt)防止出現傷亡。
3、注意搬運機械的操作,防止壓傷、撞傷。某公司各部門崗位說明書(最新精編)(44個doc)
4、正確使用帶電設備及電氣開關,工程施工現場管理(最新精編)(20個doc)防止遭受電擊。
5、易燃、易爆物品應單獨堆放,並樹立醒目標誌shu。
6、原材料、作業工具、零小的設備應布局合理,堆放整齊,
第五條設備管理與維修
1、大宗設備應有專人負責。
2、所有設備應定期保養,每日檢查。生產庫存管理相關知識彙編
3、制訂完善的設備維修及保養計畫,並做好維修保養記錄。
車間(小工廠)管理是一個看似簡單,實際上是一個比較複雜也比較重要的問題,許多的企業老闆都不夠重視,認為它可有可無,找上一批人幹活就行了,話是可以這樣說的,這是說明了你是小作坊不是企業,也證明了這個企業也只能做到這個程度上,很難有大的發展。
車間管理它主要涉及到採購、原料、生產、成品、退貨、起始庫存、月末盤點、人員安排、衛生等幾個方面的管理,如果是食品行業還得有食品檢驗等。這幾項工作如果讓一個人來做,肯定是不行的,就算他有這個心也沒有這個精力,所以一個合適的管理人,就懂得把這些工作去分化。一分化,就相應產生了採購管理、原料管理、生產管理、成品管理、退貨管理、起始庫存、月末盤點、人員安排、環境衛生及食品檢驗這幾個方面的管理制度和各崗位職責劃分。制定出相應的管理制度和各崗位職責,把這幾項工作分別指定給有相應能力和責任心的人,各盡其責。在各崗位人選上很是重要,鑒於許多的小企業都是家庭企業,企業的人員也大多是家庭成員,也不好管理,最好在企業里家庭成員少一些,各崗位能者居之,不能幹的或者是沒這個能力的最好讓有能力的人去做,當然這就要看企業老闆想要把企業做到什麼程度和怎么管理了。而一個不懂的去把工作分化的管理人,什麼事都要親歷親為,往往是天天忙得團團轉,工作卻沒有成效,事倍功半!
既然有了制度和職責就要運用到實際中去,如:原料由原料庫庫管負責,負責原料的存放、出入庫情況、缺貨統計等;成品由成品庫庫管負責,負責成品的存放,每日出入庫、缺貨統計等;生產組長按照管理人根據庫存下達的生產清單,合理安排每日的生產,衛生打掃等…。其中具體的管理辦法和各崗位職責在這裡就不多說了,這就要看管理人的了,這也是對管理人能力的一個驗證。每個環節都落實到人,哪個環節出了問題,就找哪個環節的負責人。這幾個環節是一個有序的連線,任何一個環節出了問題都能影響其它環節的正常工作。管理人在這時就是這幾個環節的關鍵連線人,所以說管理人他具有全局統帥、紐帶連線、督促的作用,他既不屬於各環節又服務於各環節。管理人就是要運用他的作用,把這幾個環節合協、有序的連線起來。
此外,管理人在做好上述工作後,還要對原料庫、成品庫建立台帳在各庫管的參與下建立起始庫存(為什麼要在庫管的參與下呢,這是為了讓庫管知道實際庫存數量),以便月末盤點檢查庫存與實際庫存是否相符,這也是對庫房管理人員是否盡心工作的考核。
如果說,管理人在各制度各崗位都落實的情況下,還要什麼都自己去做,沒有原料了,你去統計;生產上不去你去生產;成品庫成品存放混亂,你去整理;衛生沒打掃,你去打掃;那你制定製度,設定各崗位負責人又有什麼用?或者說在管理人把各項工作都落實到人的情況下,企業老闆還要求管理人什麼事都要親自去做,那么你要管理人做什麼?這只能說明你只是一名能幹的員工,老闆需要的也只是一個能幹活的人,而不是一個合適的管理者。
當然說這些並不是說,管理人就不能幹活,而是說活肯定是要乾的,而且肯定幹得不比別人少,但是做為管理者你的主要職責是什麼?做為企業老闆你需要的是什麼樣的人員?如果說這個問題解決不了,這只能說明做為管理人你快失業了,做為老闆你的企業也不會有再大的發展。如果說這個問題解決了,做為管理者就要把你的職能慢慢展現出來,讓這幾個環節運轉的更加合協(為什麼說要慢慢的呢,你想一個車間或小工廠在一盤散沙的情況下,一下子就想讓它按你的管理模式運轉,它可能嗎,人員能適應嗎?)做為老闆你的企業也會越來越走向正規話,規模化。
最新員工規章管理制度 篇4
目 錄
第一章 總則
第二章 考勤管理規定
第三章 福利制度
第四章 薪酬制度
第五章 考核規定
第六章 聘用及崗位管理
第七章 培訓制度
第八章 人事檔案管理制度
第九章 人力資源管理系統 和網際網路的使用
第十章 保密制度
第十一章 獎懲制度
總則
第一條 為規範公司的人事管理,特制定本規定。
第二條 本公司員工的聘用、考勤、休假、行為規範等事項均按本規定辦理。
第三條 本公司各級員工,均應遵守本規則各項規定。
考勤管理規定
第一條 作息時間
一、公司實行八小時工作制,標準工作日為一周五天,周一至周五,周六、周日為公休日。
二、工作時間為上午8:30至12:00,下午13:30至18:00。
三、法定假日依國家規定,按公司具體辦法執行。
第二條 考勤制度
公司實行上下班考勤制度。員工必須準時上下班。員工在上午8:30之後到達本公司為遲到,下午18:00之前擅自離開本公司為早退。因公外出時,應經 部門主管批准並登記後方可離開。
行政人事部每月1日至3日統計上月的考勤情況,各部門須在每月2日前將部門考勤確認情況上報行政人事部,同時附上請假條和加班表。員工可在每月2日前查閱本人考勤情況。
配置有考勤系統的公司的所有員工,每天上下班時都必須親自打卡並接受監督。考勤卡只能本人使用,任何人不得代為打卡。代打卡行為屬於嚴重違反公司勞動紀律,代打卡者及委託代打卡者將被扣除當月獎金或工資200元,委託代打卡者計曠工一天,並根據情節輕重給予通報批評及至解聘的處分。
員工應妥善保存好考勤卡,丟失者或損壞者賠償20元的考勤卡工本費。
每月忘打卡3次(不含)以上的,每次扣20元(不分職務);商務代表外出時須在公司內部進行登記。
員工早晨到崗忘帶卡時,必須在前台處進行考勤登記,本人和前台人員簽字確定。下班前需於18:00分之前到前台處進行考勤登記,本人和前台人員簽字確認。
因公外出須在外出和歸來時刷卡,並由經理將外出原因註明在考勤單上,不做缺勤和扣薪處理。
第三條 遲到早退的處罰
一、 按月統計,不論遲到/早退時間多少,每一次均記遲到/早退一次,累計三次以上(不含三次)者,開始累記懲罰;
二、 遲到/早退在5分鐘以內的,累計懲罰每次扣50元;
三、 遲到/早退在5分鐘以上、30分鐘以內的,累計懲罰每次扣50元。
四、 遲到/早退超過30分鐘但在4小時以內的,每次另按一天事假計算。此項單獨累計三次加計曠工一天,單獨累計5次加計曠工二天,單獨累計5次以上加計曠工三天和計過一次。
五、 遲到/早退超過4小時的,每次另按曠工一天計算;此項單獨累計2次以上按辭退處理。
六、 遲到/早退(不限時間)每月累計懲罰超過5次的,另扣除崗位績效工資50%。
第四條 曠工
以下行為為曠工行為:(1)、提供虛假病休證明騙取休假的;(2)、未經主管部門或主管領導批准,擅自脫崗、離崗的;(3)、因本人違法亂紀,被公安司法機關收容、審查、拘留、傳訊不能執行正常工作的;(4)、遲到或早退累計達到曠工標準的;(5)委託代打卡(登記考勤)的;(6)、其它類似行為。
曠工的處罰:(1)、曠工一天者,停發當月全部獎金,並每天扣發3天的工資;(2)、一個月內連續曠工2天以上(含2天)或一年之內累計曠工3天以上(含3天)的,停發當月全部獎金,並每天扣發3天的工資,公司有權解除勞動契約而不支付經濟補償。
第五條 病事假制度
(1)、病假
所有病假均須及時向經理請假。如因疾病臨時休假,應及時通知部門負責人,並及時補交《請假/休假申請單》。3天以內的病假,需在上班第一天補交《請假/休假申請單》;長期病假,須由本人或親屬在條件允許時及時補交。
兩天(含)以上病假需出具二級以上醫院的有效證明,無有效證明者按事假處理,情況不屬實或提供虛假證明者,以曠工論處,並處以200元/天的罰款,直至對其予以開除處理。
員工休婚假、喪假、產假、事假及年假期間患病的仍按原假考勤,不做病假處理。
員工享受年假的,可以以年假優先沖抵病假。
員工因患病或非因公負傷,需要停止工作進行醫療,根據本人實際參加工作年限,給予3個月到24個月的醫療期,以員工的基礎工資為基數,按照下表比例給付病假工資。病假工資可以低於當地 最低工資標準,但不低於最低工資標準的80%。
給付比例 工齡
醫療期 3年以內 3-5年 5-10年 10-15年 15-20年 20年以上
1個月(含)以內 100% 100% 100% 100% 100% 100%
3個月(含)以內 80% 85% 90% 100% 100% 100%
6個月(含)以內 — 60% 80% 90% 100% 100%
9個月(含)以內 — — 60% 80% 90% 100%
12個月(含)以內 — — — 60% 80% 90%
18個月(含)以內 — — — — 60% 80%
24個月(含)以內 — — — — — 60%
(2)、事假
員工申請事假,需經部門經理批准後方可執行。請假須提前一天填寫《請假申請表》,如確有特殊情況,口頭申請的事假限一天以內,經上級經理同意後方可請假。
事假以小時為計假單位,原則上員工月事假累計不得超過1個工作日,如有特殊情況須請假3天以上的,須提前一周報部門經理,經主管副總經理以上領導批准交行政人事部備案後方可生效。各部門經理請假由其直屬上級批准並報行政人事部備案後方可生效。事假期間員工不得享受公司提供的相關福利。連續事假30天(含)以上的,原則上按暫時停薪留職處理,且公司保留中斷其社保福利的權利。
事假按天扣除對應全額工資(工資及補助金費用)。
(3)非銷售崗位病事假其他規定
病/事假累計天數 固定工資 執行時間
5個工作日≤當月病/事假累計 公司保留下浮固定工資10%的權利 全年病/事假累計計算按員工簽署的勞動契約期為統計周期,在勞動契約生效期間,請假天數累計達到相關規定天數,公司可隨即按相關規定執行。
11個工作日<全年病/事假累計≤21個工作日 公司保留下浮固定工資15%-30%的權利
21個工作日<全年病/事假累計≤32個工作日 公司保留下浮固定工資30%-50%的權利
全年病/事假累計>32個工作日 公司保留下浮固定工資50%以上的權利
福利制度
第一條 國家法定假日
法定節假日依據國家規定,按公司具體辦法執行。
第二條 帶薪年假
一、員工在公司工作時間滿一年者(自員工進入公司之日起,含試用期),可以享受2天帶薪年假(次一服務年度內使用),連續工作滿兩年的可享受5天/年帶薪年假(次一服務年度內使用);受聘為部門經理以上職務的人員,工作滿一年便可享受5天/年的帶薪年假(次一服務年度內使用);在公司工作滿五年的部門經理以上職務的人員可享受7天/年的帶薪年假(次一服務年度內使用)。
二、凡要求休年假者,須提前一周填寫《請假/休假申請單》,報上級經理批准後方可休假。未經批准強行休假者,按公司考勤制度規定以曠工處理。在一個服務年度內已休產假和/或婚假的員工,不再享受該年度所屬的帶薪年假。跨服務年度休產假、婚假者,假期所屬年度視為前一個年度。
三、一次申請的年假最低天數為半天,員工可自行選擇用年假抵病、事假。
四、年假要求員工在一年內休完,不能跨年度使用。當年未休年假視為自動放棄。
五、由公司或合作夥伴安排的出國學習、旅遊、考察出訪等人員(需提前到行政人事部將情況備案),本年度不得再享受該年度的帶薪年假,當年已休的天數按事假從工資獎金中扣回。
六、休產假或婚假的員工,當年度不得再享受該年度的帶薪年假,當年已休的天數按事假從工資獎金中扣除。跨年度休產假或婚假的員工,休產假或婚假視同為第一年度的假期。
七、解除契約的人員,其未休年假不予兌現或補償。
八、在分支機構或利潤中心在外地所設平台工作的員工調回北京,應持曾工作地點的人事部門提供的關於年假執行情況等的考勤相關檔案提交到人力資源部。
第三條 婚假
1、在本公司工作期間,符合法定結婚年齡並經婚姻登記機關批准結婚的員工可享受3天婚假,晚婚(指:男25周歲,女23周歲,初婚)員工可享受10天婚假。
2、婚假需提交書面申請並得到上級經理的批准,如因工作安排等影響無法一次性休完婚假,可視工作安排情況在6個月內分兩次連續休完。其它特殊安排需部門負責人書面批准並交行政人事部備案。
3、員工申請婚假者,須在休假結束後一周內將結婚證原件交行政人事部查驗,並留存複印件。情況不屬實者,按曠工論處;情況屬實,但不能按要求提交結婚證原件查驗者,按事假處理。
4、員工婚假期間可享受全額基本工資和基本津貼以及部分福利;不享受與出勤情況和工作績效相關的績效獎及部分福利。
第四條 喪假
本人配偶、父母及子女、配偶父母等直系親屬死亡者,可給喪假3天,要求出具死亡證明複印件。喪假期間發放全額工資。員工申請喪假須提前或在事發三日內由部門經理報總經理或主管 副總經理批准。如確有特殊需要延假者,須由本人提前一個工作日向本部門經理和行政人事部提出申請,報總經理簽字同意後方可準假。未經同意即自行延假者,所延假期按曠工處理。
喪假期間,除有特別註明者,一般員工薪資總額不變。延假期間薪資按事假處理。
第五條 產假
公司鼓勵晚育。已婚婦女24周歲以上生育第一胎為晚育。員工必須在公司轉正後滿1年以上並提供生育證者方可申請產假。有生育計畫的員工請提前2個月通知部門負責人,以利安排工作。符合以上條件的女員工可享受公司給予的產期待遇:
1. 女職工正常生育的產假為90天;難產的增加15天,多胞胎生育的每多生育1個嬰兒增加15天,晚育的增加30天。女員工產前檢查可享受累計10天的孕期體檢假,根據實際發生天數從產假天數中核減。產假期間每月發放員工相應級別的 基礎工資,以不低於“當地 最低工資標準”為準發放;3-6個月內的延休產假須經副總裁批准。任何員工休產假最長不得超過6個月。
2.女員工初婚懷孕不滿4個月流產的,根據醫院證明給產假15天;懷孕不滿4個月引產的,根據醫院證明,給假30天;懷孕4個月以上流產的,根據醫院證明,給假42天。
5.凡不符合國家計畫生育規定情況的,一律按照事假處理,所有費用自理。計畫生育失敗的,持指定醫院,可參照國家有關規定執行。
6.產假期間遇有法定節假日,不得重複計算假期。產假不應與其他公休假、年假連休,如確有特殊需要,員工須向部門經理提出申請,由部門經理與行政人事部協調,報(副)總經理批准後方可休假。
第六條 哺乳假
1.有不滿1周歲嬰兒的女員工,在每班勞動時間內給與其兩次哺乳(含人工餵養)時間,每次30分鐘。多胞胎生育的,每多哺乳一個嬰兒,每次哺乳時間增加30分鐘。每天哺乳時間不可合併使用。
2.哺乳期間超過以上哺乳假規定的單位外往返時間不計入哺乳假,可按照本人出勤記錄記入公休或事假。
第七條 其它
1. 婚假、產假、喪假的福利規定不適用於試用期員工。
2. 除上述各類假期外,員工有特殊情況需要申請休假的,要事先逐級經上級領導和公司總經理批准,此類假期的薪酬發放由總經理決定,書面通知行政人事部。
第八條 以上所有假期除有特別說明外,所指天數均為日曆月,不得按實際工作日計算。除國家法定假日外,所有員工均須按規定提前取得公司有關領導簽字同意後方可休假,否則按曠工論處。
第九條 所有員工有義務在公司的統一調配下在適當的時間安排休假,並在休假前就假期內工作做好交接及安排,如未能在預計時間完成工作目標,則假期應自覺順延。
第十條 根據國家有關規定,公司將為符合條件的員工辦理社會保險,社會保險的繳納比例按照國家規定執行,個人部分由本人承擔,由公司每月從工資中代扣代繳。凡符合參保條件的員工都可享受社會保險。因員工個人原因暫無法參加保險辦理的,需提出書面申請,總經理批准,報行政人事部備案,公司不承擔相應責任。
員工參加社會保險的條件:
1.公司正式員工;
2.不存在有其他單位同時為其辦理上述 社會統籌保險;
3.符合國家和當地相關法律法規規定的條件和要求。
薪酬制度
第一條 由公司總部人力資源部依據公司年度經營計畫與方針,統一制定薪酬計畫和調整工資管理制度,經總裁批准後執行。
第二條 員工薪酬構成分為基礎工資、職務工資、績效工資幾部分。公司將每月實行績效考評,根據績效考評的結果確定員工每月薪資總額。根據公司的業績情況及考核結果,可酌情給予員工發放獎金。
第三條 工資報酬實行保密管理,任何管理人員及相關工作人員非因履行工作職責之需要,不得向第三方泄露所獲悉的公司薪酬結構;任何員工不允許以任何方式詢問、議論他人的薪資報酬,並不得向他人泄露自己的薪資報酬。凡違反者公司將作為嚴重違反勞動紀律者處理。視情節嚴重予以罰款500~1000元,直至開除處理。
第四條 薪酬與效益掛鈎原則:為適應激烈的市場競爭及經營管理需要,利潤中心的員工薪資、福利與所在利潤中心的總體效益相結合。其中:業務人員的收入水平與其本人的業務完成額直接掛鈎;非業務人員的收入水平與本人的 工作績效及部門任務指標完成情況相關聯。
第五條 發放和領取:員工辦理入職手續,並在某崗位工作,行政人事部按照當月實際出勤天數和員工薪酬標準為員工核算當月工資,代扣個人所得稅後,在次月10日發放(因離職手續未按規定辦理、欠外勤票達到一定額度等而緩發者除外) 。員工可在次月11日上午10時後到行政人事部領取工資條。
考核規定
第一條 員工考核分為月度考核、季度考核、晉升考核等,主要針對員工品德、能力、考勤及績效等方面進行綜合考查。
第二條 員工考核是員工聘用、崗位確定、職級升降、薪酬增減等方面的重要依據,公司將按照“公平、公正”的原則對每位公司員工進行考評。
第三條 各部門、各職位具體考核標準按各職位工作內容及要求另行規定。公司對 績效評價不達標者,視為不勝任本崗位工作,公司將有權扣發全部 績效工資、獎金的權力,並且保留調整其固定 薪資額度的權力。
聘用及崗位管理
第一節 新員工招聘管理
第一條 本公司所需員工,一律按照公開、公平、公正之原則公開面向社會招聘或內部晉升。
第二條 本公司聘用各級員工以學識、品德、能力、經驗適合於工作崗位需要為原則。
第三條 新進員工的聘用,根據業務需要,由各部門填報《人才招聘申請表》報行政人事部統一安排招聘;行政人事部將在收到簡歷後進行簡歷篩選及初試,合格者行政人事部將安排相關部門經理進行複試,部門經理(主管)以上級別或有特別需求者須經過總經理或主管副總經理第三次複試後方可錄用。
第四條 複試合格者行政人事部門將對其學歷證明等進行資格審查並通知其到會從指定醫院進行體檢。必檢項目有:肝功能、B超、心電圖等。經檢查有B肝等傳染病、有重大病史的公司將不予以錄用。
第五條 新進員工通過審核及體檢後,經公司領導簽署同意聘用意見後,由行政人事部辦理試用手續。
第六條 新進員工入職前應接受入職培訓,並辦理入職手續,包括但不限於以下資料:原單位的離職證明原件、填寫個人《員工情況表》、交登記照片4張、交身份證複印件2份、交學歷證書複印件及其他相關證明材料的複印件、領取門禁卡等手續,未領得門禁卡者不得進入公司工作。《員工情況表》必須在到職當日填寫,由部門經理寫明薪資待遇和使用期限後在當日送交人事部門備案。各分公司人事需每周向中搜總部 人力資源部提報新員工入職情況。商務部員工須經過 崗前培訓與考核後方可辦理入職手續。
第七條 部門經理及其他高級職員的招聘,由公司總經理或主管副總經理提出申請,經分管副總裁批准後執行。
第二節 崗位管理
第一條 行政人事部與新進員工簽訂《勞動契約》,首簽期限及所含試用期期限的比例按《 勞動法》有關規定辦理:最長不得超過6個月。除特別在勞動契約中註明者外,一般員工試用期為1-3個月,員工在試用期內品行或能力欠佳不適合工作者,公司可隨時停止試用。表現優異之員工可由部門經理提出申請,經總經理批准,在試用期申請提前轉正。試用期內累計遲到、早退6次(含)以上、累計病、事假3天以上者,不得提前轉正。
第二條 新進員工試用期結束前兩周內,由部門經理完成試用期考評,交行政人事部報總經理或主管副總經理簽署意見後,決定是否留用及留用方式。確定留用人員由行政人事部發出《轉正通知單》,需經中搜總部行政人事部總監簽字確認後方可與其簽訂勞動契約並辦理正式聘用手續及國家規定的各項保險。確定不留用人員由行政人事部提前一周通知其離職。
第三條 公司基於業務上的需要,可調動員工的職務或服務地點。各單位主管依其管轄內所屬員工的工作態度、學識和能力,可向行政人事部進行推薦。經總經理批准簽字後由行政人事部填寫《崗位調動單》上報至中搜總部行政人事部,經總部確認後並下達至員工本人。調崗員工接到調任通知後,按要求需在2個工作日內快辦理交接手續就任新職。交接工作完成後由員工本人攜帶《崗位調動單》到新公司辦理入職手續。
第四條 分公司部門經理之任免或變更,須由行政人事部門製作《人事任免令》,提交總經理簽字後上報總部人力資源部,經總部確認批准後方可生效,同時根據職務之變化決定薪酬變化之具體數額。分公司 副總經理以上人員,由分管副總裁或總部 人力資源部提名,報總裁批准後任免。
最新員工規章管理制度 篇5
第一條 為規範員工招聘工作程式,制定本辦法。
第二條 招聘原則
招聘必須嚴格堅持“按需招聘、擇優錄用”的原則。
第三條 招聘計畫編制
人力資源部定期根據公司人力資源的狀況及各部門的用人需求編制《年度/季度招聘計畫審批表》(見附表2),報分管副總經理、總經理批准後組織實施。其他各部門不得自行接收安排應屆畢業生、研究生到本部門實習或試用。
第四條 招聘申請
各部門需新增員工時,應填寫《人員需求申請表》(包括:崗位 、人數及任職要求等內容)(附表3),經分管副總經理簽署意見後,報人力資源部確定形成招聘或調配意見,報公司總經理審批。
第五條 招聘方式
一、公司內部調配;
二、面向各類大專院校招聘;
三、面向社會招聘。
第六條 挑選應聘者
一、公司每次招聘均要成立招聘小組,招聘小組由用人部門分管領導、用人部門負責人、人力資源部負責人組成,負責對應聘人員的篩選和面試;招聘要害崗位人員、中高層管理人員,由總經理親自參與篩選和面試。
二、招聘小組對應聘資料進行收集,分類,歸檔,按照所需崗位的職位描述做初步篩選,挑選初步合格者,發出面試通知。
第七條 面試
一、招聘小組根據招聘的崗位要求確定面試考題和實際操作的考核內容(詳見《公司員工招聘考試考核暫行辦法》)。
二、招聘小組對面試人員進行面談、筆試和實際操作的考察,填寫《面試評分表》(附表4),標明對面試人員的評語及結論。
第八條 確定擬錄用人選
一、招聘小組對所有面試人員作出評價,提出錄用或不錄用意見,報總經理審批。
二、人力資源部對確定擬錄用人員,應及時發出《錄用通知書》(附表5);同時對於面試落選人員,人力資源部做好解釋善後工作。
三、人力資源部安排擬錄人員填寫《員工入職登記表》(附表6),並通知公司醫務人員安排擬錄用人員到公司指定醫院進行健康檢查,擬錄用人員患有慢性疾病或傳染性疾病的,取消錄用資格。
四、擬錄用人員經體檢合格後,人力資源部填寫《新增人員審批表》(附表7)及《新增人員工資審批表》(附表8),經分管領導及總經理批准後,交財務計統部存檔。
第九條 入職崗前培訓
一、擬錄用人員經批准聘用後,人力資源部負責通知其在指定的時間內,攜《錄用通知書》和下列有關資料到人力資源部辦理入職手續:
1、本人身份證、最高學歷證明、職稱證明、技術等級證明等有效證件原件及複印件;
2、戶口、黨團關係轉移證明原件;
3、個人身份證原件及複印件;
4、流動人口婚育證明原件及複印件;
5、個人免冠照片(黑白1寸1張,藍底彩色1寸1張);
6、本市戶口人員還須提供《求職登記卡》或《失業證》;
二、員工必須保證向公司提供的資料真實無誤,若一經發現虛報或偽造,公司有權立即將其辭退。
三、由人力資源部會同用人單位對新員工進行為其1周的入職崗前培訓,具體操作按照《公司員工招聘考試考核暫行辦法》制度執行。
第十條 報到
一、崗前培訓考試合格後,人力資源部按公司新員工管理工作流程辦理下列相關的報到手續:
1、簽訂《保密協定書》(附表9)和《保密保證書》(附表10);
2、發放工卡;
3、通知辦公室安排新員工的食、宿問題。
4、為新員工建立個人檔案。
5、簽訂試用契約。普通員工試用期為1個月,對於技術、管理類等比較特殊的崗位,試用期可適當延長,但最長不超過3個月。
6、人力資源部填寫《招聘人員工作安排通知書》(附表11),安排新員工到用人部門報到。
第十一條 本制度由人力資源部解釋、補充。
最新員工規章管理制度 篇6
第一條 為規範食品流通秩序,加強食品流通的行業管理,規範食品經營行為,保障食品消費安全,根據國家有關法律、法規,制定本辦法。
第二條 本辦法所稱市場,是指從事食品交易活動的批發市場、零售市場(包括集貿市場、超市、百貨店、倉儲式會員店、便利店、食雜店等)。
本辦法所稱經銷商,是指從事食品批發、零售、現場製作銷售等活動的組織或個人。
第三條 在中華人民共和國境內從事食品流通活動,適用本辦法。
第四條 商務部負責全國流通領域食品安全的行業管理。
縣級以上地方商務主管部門負責本行政區域內流通領域食品安全的行業管理,負責指導、督促市場建立保障食品流通安全的管理制度。
第五條 市場和經銷商應當取得營業執照等國家法律法規要求的經營食品的相關證照,其食品經營環境應當符合國家食品安全衛生的相關法律法規和標準。
第六條 市場應當設立負責食品安全的管理部門或配備食品安全管理人員,監控本市場的食品安全狀況。
第七條 市場應當建立以下管理制度:
(一)協定準入制度。市場應與入市經銷商簽訂食品安全保證協定,明確食品經營的安全責任。
鼓勵市場與食品生產基地、食品加工廠“場地掛鈎”、“場廠掛鈎”,建立直供關係。
(二)經銷商管理制度。市場應當建立經銷商管理檔案,如實動態記錄經銷商身份信息、聯繫方式、經營產品和信用記錄等基本信息。經銷商退出市場後,其檔案應至少保存二年。
禁止偽造經銷商檔案。
(三)索證索票制度。市場應當對入市經營的食品實行索證索票,依法查驗食品供貨者及食品安全的有效證明檔案,留存相關票證檔案的複印件備查。
(四)購銷台賬制度。市場應當建立或要求經銷商建立購銷台賬制度,如實記錄每種食品的生產者、品名、進貨時間、產地來源、規格、質量等級、數量等內容;從事批發業務的,還要記錄銷售的對象、聯繫方式、時間、規格、數量等內容。
(五)不合格食品退市制度。對有關行政主管部門公布的不合格食品,市場應當立即停止銷售,並記錄在案。
發現在本市場銷售的食品存在安全隱患,經具有法定資質的檢測機構確認,市場應當立即停止銷售,並依法報相關部門處理。
第八條 鼓勵市場申請綠色市場認證,並使用相應的認證標誌。
禁止冒用、使用偽造的前款規定的認證標誌。
第九條 市場現場製作食品、散裝食品及生鮮食品銷售應當具備保障食品安全的設施設備和條件,遠離污染源,並符合國家有關食品安全標準。
鼓勵市場現場製作食品在消費者可視範圍內操作。
市場生、熟食品應分區銷售,防止交叉污染。
第十條 商務主管部門應當建立市場巡查制度,對市場食品安全管理制度的建立和實施情況進行監督檢查。
第十一條 商務主管部門應當加強流通領域食品安全信用檔案管理,完善食品安全的市場信用監督和失信懲戒機制。
第十二條 商務主管部門應當與食品流通行業中介組織建立溝通協作機制,充分發揮行業組織的自律作用。
第十三條 鼓勵新聞媒體對違反本辦法規定的行為進行輿論監督。
任何單位或個人可向當地商務主管部門舉報、投訴違反本辦法規定的行為。
第十四條 市場違反本辦法第六條、第七條、第八條第二款規定的,由商務主管部門予以警告,責令限期改正。逾期不改正的,可處1000元以上5000元以下罰款;情節嚴重的,可處5000元以上3萬元以下罰款,並可向社會公告。
第十五條 商務主管部門工作人員不依本辦法規定履行職責,或者濫用職權的,依法給予行政處分。
第十六條 本辦法由商務部負責解釋。
最新員工規章管理制度 篇7
第一條為使員工宿舍保持良好、清潔、整齊的環境和秩序,以保證員工得到充分的休息,維護生產安全和提高工作效率,特制訂本辦法。
第二條住宿條件
1.員工在市區內無適當住所或交通不便者可申請住宿。
2.凡有以下情形之一者,不得住宿:
1)患有傳染病者。
2)有吸毒、賭博等不良嗜好者。
3.不得攜眷住宿(入住夫妻房者除外)。
4.保證遵守本公約。
第三條入住手續:員工填寫住宿申請表,由人力資源部簽章確認後,將申請表交給宿舍管理員,並服從統一的住宿安排。
第四條申請宿舍必須按時歸宿,一個月內累計五天不住,收回宿舍。
第五條水電費用:每個宿舍每月水電費用合計不得超出50元,超出部分由住宿人員分攤,從當月工資中扣除。
第六條員工離職(包括自動辭職、被免職、解職、退休等),應於離職日起3天內搬離宿舍,不得藉故拖延。
第七條宿舍設立管理員,其工作任務如下:
1.監督管理一切內務、分配清掃、保護整潔、維持秩序、水電煤氣管理及門戶人員管制。
2.監督值班人員維護環境清潔及門窗關閉。
3.掌管住宿者如緊急聯絡人等方面的資料,以備不時之需。
4.有下列情形之一者,應通知主管:
1)違反宿舍管理規則,情節重大。
2)留宿親友。
3)宿舍內有不法行為或外來火災。
4)員工身體不適以至病重,應通知其親友並及時送醫。
第八條員工對所居住宿舍不得隨意改造或變更。
第九條員工不得將宿舍之一部或全部轉租或出借予他人使用,一經發現,即停止其居住權利。
第十條公司行政主管應經常視察宿舍,住宿員工不得拒絕。
第十一條宿舍所有器具設備(如電視、玻璃鏡、衛浴設備、門窗、床鋪等)住宿員工有責任維護其完好。如有損壞,照價賠償。
第十二條住宿員工應遵守下列規則:
1.服從管理員管理、派遣與監督。
2.室內禁止私自接配電線及其它電器。
3.室內不得使用或存放危險及違禁物品。
4.起床後棉被疊放整齊。
5.菸灰、菸蒂不得丟棄地上,室內不得存放易燃物品。
6.換洗衣物不得堆積室內,暫不用的衣、鞋必須收入櫃內。
7.洗曬衣物指定位置晾曬。
8.使用電視、收音機,聲音不得放大,以免妨礙他人休息。
最新員工規章管理制度 篇8
前廳管理制度
前廳管理制度是根據餐廳的規章制度制定,前廳的獎罰制度應以其管理制度為基準,管理鮮明,獎罰分明。
內容:
1.前廳部員工的素質培養
2.前廳部的環境與設施的維護
3.前廳部各部門的管理與銜接配合工作的管理
4.前廳部服務的監督管理
5.前廳部對客史檔案的'管理
6.前廳部人力資源的管理
7.前廳部對員工培訓的管理
一、前廳部員工的素質培養
1.儀容儀表的規範
A.上班按酒店規定統一著裝,佩戴工號牌,工服乾淨整潔;
B.站、立、行資勢要端正、得體;
C.頭髮符合酒店規定
D.員工不得留長指甲,女員工不濃妝艷抹,不塗不色指甲,不帶飾物
E.不得使用過濃的香水
2.禮節禮貌的規範
A.稱呼客人時恰當的使用稱呼
B.熱情、主動問候客人,按先女後男賓的原則
C.注意應答禮節
D.與客人保持應有的距離,不過分隨意
3.言談規範
A與客人交談時,語言要清楚、簡潔、準確;
B.語速適中,語調輕柔,表情自然
C.回答問題時不可說“不知道”
D.不與同事在客人面前說家鄉話,扎堆聊天
E.不與同事議論客人是非
F.注意接電話的規範
G.不得與客爭辯,不做有損酒店形象的事情
H.上班不帶有/表露個人情緒,甚至影響工作
4.舉止規範
A.舉止落落大方,自然誠懇
B.精神狀態良好。情緒飽滿
C.雙手不插腰,或玩弄其它東西
D.雙腿站直,身體不東倒西歪,不得把雙腳露出鞋外
F.手勢規範,雙手遞接
G.為客人服務時不得流露出山厭煩、冷淡、僵硬的表情
5.綜合素質的規範
A.熱情好客、交際能力強
B.精明能幹、有巧妙的推銷技巧
C.機智靈活、有較強的應便能力
D.能說會道、有過硬的語言溝通能力
二、前廳部的環境與設施的維護
1.酒樓大門與大廳的維護
A.要求迎賓崗位職責之一就是送往迎來每一個客人
B.要求各位員工尤為迎賓關注大廳的秩序,包括大廳沙發休息區,大廳衛生等
C.要求下班員工不得無故在大廳內逗留;
2.前廳燈光與是否通風良好的維護
A.由迎賓控制大廳燈光的開與關,注意廳內與廳外的燈光比較
B.關注大廳的通風效果,隨時與工程部門反映
3.大廳裝飾物/植物的定期維護
4.前台設備,內部資料/資料架的維護
A.要求前台員工自覺維護,愛惜
B.部門領導定期進行檢查
5.不私拿或使用客用設施
三、前廳部各部門的管理與銜接配合工作的管理
1.包括接待、收銀、禮賓、小部門的管理
A.未經上級主管批准不得私自換班、調班
B.不得遲到早退
C.當班時間不得在休息區睡覺
D.服從上級領導的安排,不頂撞上級,態度端正
E.當班時間不做與工作無關的事情
F.不在崗位上與同事或親戚閒聊,應懂得注意場合
G.不在工作時間私自外出
H.在規定時間內用完餐
I.不可泄露客人隱私或泄露酒樓機秘
J.當班時間不得飲酒
K.杜絕偷盜客人或同事財務等惡劣行為
L.對客使用標準的國語
M.當班時間不可玩電腦遊戲
N.當天工作情況、交待的重要事項仔細體現於交班本上
2.部門之間配合工作的管理
A.對部門之間溝通存在的問題進行總結,必要時進行交談會
B.開展有利於增進部門之間和諧的娛樂活動
3.部門工作流程的熟悉
A.對客人一般的詢問能妥善處理
B.熟悉本值崗位職責
C.會靈活處理一般突發事件的處理技巧
D.熟悉電話禮儀
四、前廳部服務的監督管理
1.對客服務的標準十字用語
A.您好、請、謝謝、對不起、再見!
2.主動服務要求
A.主動關注客人所需,想客人所想
3.微笑服務要求
A.發自內心的笑容
4.一站式服務理念
A.根據自己的實際情況儘量在自己手中解決客人的需求或是投訴
5.工作認真仔細,有較強的工作責任心;
五、前廳部對客史檔案的管理
1.個性化服務要求
A.通過微小服務、情感服務、超常服務、限時服務以提高整體的服務質量
2.有利於開展促銷活動
3.可提高酒樓經營決策科學性
4.涉及分類管理、運行管理、定期清理、細節管理
六、前廳部人力資源的管理
1.前廳員工的選擇範圍
2.前廳員工的選擇標準
3.如何激勵自己員工的積極措施
4.如何穩定自己的人力資源,減少員工的流動幅度的方案
七、前廳部對員工培訓的管理
1.對部門組織的培訓、會議或綜合活動實行嚴格要求;
2.對新員工的培訓與考核;
A.進行理論考試和實際操作評估
3.分月計畫的培訓,包括日常培訓、專題培訓等;
4.分季度的培訓,包括管理技能培訓,也稱為晉級培訓;
5.定期對新老員工進行工作評估
A.包括基本素質、工作效率、工作態度
B.具備有:專業知識理解能力
語言能力進取精神
責任感工作的自覺性
工作數量工作質量
服務態度(是否有微笑服務)個人品德
禮貌禮節儀容儀表
與上司的關係與同事的關係
考勤與守時信譽度
合作性服從性
工作能力電話禮儀
八、前廳獎罰制度
(一)前廳各崗位:
1.上班時間消極怠工,不能完成上級所分配的工作任務一次扣5分。
2.儀容不整,個人衛生差,經指正仍不改正者扣5分。
3.上班時間使用手機或小靈通打私人電話一次扣5分(確有急事經批准除外)
4.上班時間扎堆聊天嬉笑打鬧或站崗時間說話者一次扣5分。
5.在賓客面前摳牙齒.挖鼻孔.倚物而立等不雅動作一次扣2分。
6.工作時擅離職守,脫崗,離崗超過15分鐘者扣30分。
7.不服從管理,頂撞上司,但能有悔改之意者扣50分,嚴重者且無悔改之意給予開除處理扣200分.
8.工作時間與同事發生爭執或吵架一次扣50分。
9.上班時間除用餐時間其它時間均不得吃東西,有偷吃行為者一次扣50分。
10.工作時間在工作崗位睡覺者一次扣50分。
11.遲到或早退5分鐘以內(含5分鐘)一次扣5元。
12.遲到5分鐘以外20分鐘以內(含20分鐘)扣半天工資。
13.遲到20分鐘以外2個小時以內(含2個小時)扣1天工資。
14.曠工一天扣三天工資。
15.拾遺不報,轉移或私自占有他人財產者一次扣50分。
16.故意破壞公司及員工個人財產按兩倍價賠償。
17.打破餐具有意隱瞞不登記者按餐具進貨價10倍賠償。
18.有意浪費食府的水.電.食物者一次扣20分。
19.帶情緒上班對賓客無笑臉者一次扣20分。
20.因工作失誤,導致賓客嚴重投訴一次扣20分。
(二)迎賓崗位.點菜員位扣分細則
1.儀容儀表不整.站立姿勢不雅,上班時間不按要求化妝一次扣5分。
2.未問清客人所預定位置.帶錯客一次扣2分。
3.衛生區域打掃不乾淨一次扣5分。
4.站崗時扎堆聊天一次扣5分。
5.點菜漏分單一次扣10分。
6.因點錯菜餚造成退菜扣菜餚金額60%。
7.因點錯菜餚賓客投訴但未造成退菜一次扣10分。
8.點完菜未向賓客複述的一次扣2分。
9.點選單上未註明餐別.日期.名字.人數及是否叫起.即上的一次扣5分。
10.點菜因字跡潦草造成做錯菜扣10分。
11.點菜時因賓客有特別要求而未註明在點選單上一次扣5分。
12.業務考核不合格者扣5分。
(三)服務員扣分細則
1.儀容儀表不整.站立姿勢不雅,上班時間不按要求化妝一次扣5分。
2.不按要求雋帶筆.服務夾.火機一次扣2分。
3.衛生區域打掃不乾淨一次扣5分。
4.站崗時聊天一次扣5分。
5.席間服務中菸灰缸里有兩個菸頭以上.桌面凌亂一次扣2分。
6.漏記小菜.米飯單按實際金額扣50%。
7.漏下酒水單導致酒水未買單按酒水金額80%賠償。
8.送客後不及時關空調大燈及電熱水壺造成浪費一次扣5分。
9.遇賓客或上級不問好一次扣2分。
10.值台服務員因工作失誤導致客人跑單按選單金額70%賠償。
11.業務考核不合格者扣5分。
(四)傳菜員扣分細則
1.儀容不整,個人衛生差,不按要求減半一次扣5分。
2.傳錯菜餚未造成經濟損失的一次扣2分,造成經濟損失按菜餚金額60%賠償。
3.衛生區域一處不乾淨扣5分。
4.業務考核不合格者扣5分。
(五)獎勵
1.拾金不昧一次獎勵10分。
2.對食府提出良好建議並且被採用一次獎勵30分。
3.轉正員工當月滿勤.無遲到.無早退.工作積極獎勵30分。
4.在開源節流.節約水電及回收低值易物品有貢獻者獎勵20分。
5.為賓客提供最佳服務,服務主動.熱情.耐心.周到並受到賓客表揚獎勵10分。
6.當月被評為優秀服務員者獎勵200分。
最新員工規章管理制度 篇9
第一條行政部為公司信息管理系統和網際網路管理的歸口管理部門。
第二條行政部網管負責全公司信息管理系統、內部電話、網路的架設和維護檢修工作。
第三條未經行政部審批,嚴禁其他部門私自架設網路、對外電話。違者記行政小過一次,並扣50元/次。
第四條公司建立了內部溝通信箱和企業QQ,部門間在傳遞信息時,嚴禁傳遞與工作無關的內容。
違者記小過一次,並扣款50元/次。
第五條嚴禁上班時間觀看網路電視、電影、聊Q,看小說、玩遊戲等與工作無關的事情。違者記小過一次,並扣款50元/次。
第六條嚴禁上班時間登入無關網站和私人QQ,違者記警告一次,並扣款20元/次。
第七條嚴禁利用公司網路資源從事商業活動謀取私利或傳播公司商業機密(如股票、購買cp等)。
違者無薪開除。
最新員工規章管理制度 篇10
餐廳每周一次大掃除,由相關管理人員對酒店的環境衛生和個人衛生進行檢查,並作記錄。
一、個人衛生標準
1.做到勤洗手、剪指甲、不留長指甲和塗有色指甲油;勤洗澡,勤換工作服勤洗被褥。刷牙。
2.工作時間不配戴飾品(如:耳環、戒指、項鍊、手足鏈)
工作牌必需佩帶在左胸上方,要端正,明亮。
3.工作時間必須穿工作服做到整齊乾淨無皺紋、破損或開口的地方要補好。
4.男服務員髮型側不過耳,後不過領前不遮眉,不留鬢角不染髮。
5.女服務員不得批肩散發、噴重味香水。不戴假睫毛、化淡裝
二、環境衛生標準
1. 餐廳店堂要每日打掃,公共區域;確保一切公共設施的清潔,整齊光亮。
2. 玻璃門窗;要保持清潔、白亮。要求無污跡、水跡、水印、手印、指痕。
3. 窗台;不定期的由管理員安排值班服務員檫洗,保持乾淨。
4. 地面;無雜物、光亮、無水跡、無油跡。
5. 備餐櫃:餐櫃物品擺放整齊,無私人用品,乾淨無油漬。
6. 桌椅:無灰塵無油漬
7. 燈具:光亮清潔,無油漬灰塵;裝飾物及植物要定期檫洗;植物要定期施肥、打藥、殺蟲、清除敗葉和雜物。
8. 檫洗,無灰塵無油跡、擺放端正適宜。
三、餐用具衛生
1.洗淨後光潔明亮,沒污點油跡。
2.能夠按規格整齊擺放於消毒櫃中消毒,每周定期對全部餐具進行統一的消毒一次。
四、工作衛生
1.上班時間在工作場所內不得抽菸喝酒,不得隨地吐痰嚴禁面對食品、顧客打噴涕咳嗽,嚴禁亂丟廢紙亂放茶水杯。
2.嚴禁使用掉落地面的餐具和食物。
3.手指不可直接接觸食物,不得碰觸杯口,碗口、筷子前端及湯匙盛湯部位。
最新員工規章管理制度 篇11
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一、目的:
強調以業績為導向,按勞分配為原則,以銷售業績和能力拉升收入水平,充分調動銷售積極性,創造更大的業績。
二、適用範圍:
本制度適用於所有列入計算提成產品,不屬提成範圍的產品公司另外製定獎勵制度。
三、銷售人員薪資構成:
1、銷售人員的薪資由底薪、提成構成;
2、發放月薪=底薪+提成+績效
四、銷售人員底薪設定:
銷售人員試用期工資統一為1200元,試用期為三個月,試用期考核之後進入正式工作期限,正式期限將以簽訂勞動契約之日的時間為準,試用期時間不將累計到正式入職時間,銷售人員簽訂勞動用工契約後享受績效工資考核:
五、銷售任務提成比例:
銷售人員的銷售任務額為每月月初由銷售管理人員公布,試用期業務員第一個月不設定銷售任務,簽訂勞動契約後的正式期員工按100%計算任務額,每月完成銷售指100%標業務人員,可在月底報銷售部門申請績效工資,完成當月業績指標考核,績效工資將按實際在發放工資是一同發放。
六、提成制度:
1、提成結算方式:隔月結算,貨款未收回部分暫不結算,直至貨款全部回收;
2、提成考核:本銷售提成制度以完成銷售任務的比例設定銷售提成百分比;
3、老客戶提成計算辦法:
銷售提成=淨銷售額×銷售提成百分比(10%—15%)
淨銷售額=銷售單價-生產成本-應交增值稅
生產成本=設計費+材料成本+製作成本+交通費用+公司日常運作成本百分比(5%—10%)
4、新開發客戶提成計算辦法:
銷售提成=淨銷售額×銷售提成百分比20%
淨銷售額=銷售單價-生產成本-應交增值稅
生產成本=設計費+材料成本+製作成本+交通費用+公司日常運作成本百分比(5%—10%)
5、銷售提成比率會根據本公司不同產品制定相應的提成政策。
6、業務人員交通費採用實報實銷制度,出差住宿一晚補貼80元。
七、激勵制度:
活躍業務員的競爭氛圍,特別是提高業務員回響各種行銷活動的積極性,創造衝鋒陷陣式的戰鬥力,特設四種銷售激勵方法:
1、月銷售冠軍獎,每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍,給予300元獎勵;(銷售冠軍必須超額完成月銷售任務,回款率達到90%以上)
2、季度銷售冠軍獎,每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍,給予800元獎勵;(銷售冠軍必須超額完成月銷售任務,回款率達到90%以上)
3、年度銷售冠軍獎,每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍,給予5000元獎勵;(銷售冠軍必須超額完成月銷售任務,回款率達到90%以上)
4、各種銷售激勵獎獎金統一在年底隨最後一個月工資發放;(如業務員未工作到年底獎金不予發放)
5、未完成月銷售任務的業務員不參與評獎;
八、實施時間:
本制度自20xx年1月1日起開始實施。
最新員工規章管理制度 篇12
一、火鍋店員工考勤制度
1、工作人員上班時必須簽到或打卡、嚴禁代簽或帶打。
2、穿好工作服後應向領班、組長或廚師長報到。
3、根據工作需要,需要加班的員工留下。不需要加班的員工應按時離開。
4、上班時應堅守工作崗位,不脫崗、不串崗;不準做與工作無關的.事。
5、因病需請假的需提前一天向人事經理辦理準假手續,並出具醫院開出的診斷證明,經人事經理同意後方可休假;因突發病不能請假的,應及時轉告人事經理。事後出具醫院開具的有效證明,因不能提供相關手續或手續不符合規定者,按曠工或早退處理,請假應當填寫請假條。
6、需請事假的必須提前一日辦理事假手續,經人事經理批准方有效,未經批准不得無故缺席或擅自離崗。
7、根據本企業工作需要,需要延長工作時間的,經領導同意可按加班或銷假處理。
8、婚假、產假、喪假按企業的有關規定辦理。
9、本制度適用於火鍋店一切工作人員。所有員工違反規定按照相關規定處理。
二、火鍋店員工著裝制度
1、上班期間需穿崗位工作服;服裝要乾淨、整潔、工作時間不得敞胸露懷,穿便服和奇裝異服。
2、上班期間需穿工作鞋,不得穿拖鞋、水鞋、涼鞋。
3、工作服應保持乾淨整潔,不得用其它飾物代替紐扣。
4、工作服只能在工作區域或相關地點穿戴。不得進入工作區域以外的地點,禁止著工裝進入前廳。
5、按規定圍腰系帶操作,不得拖曳。
三、火鍋店員工獎懲制度
根據火鍋店規定,結合火鍋店具體情況,對火鍋店各崗位工作符合獎勵條件者進行內部獎勵。獎勵採取精神和物質相結合的辦法,與員工的自身榮譽利益直接掛鈎。獎勵方式為授與榮譽與頒發獎狀和獎金。懲處方式為降職、降級、停職、停崗和扣發工資,獎金、直到除名。
符合下列條件之一者給予獎勵:
1、參加國家、省、市等舉辦的烹飪大賽或美食節,取得優秀成績者。
2、忠於職守、全年出滿勤;工作表現突出,受到賓客多次表揚者。
3、對廚房生產和火鍋店管理提出合理化建議;被採納後產生較大效益者。
4、在火鍋店日常經營中及時消除較大隱患者。
5、受到顧客書面表揚。
6、節約用料綜合利用成績突出者。
7、衛生工作一貫表現突出;為大家所公證者。
最新員工規章管理制度 篇13
為了加強餐飲部的管理,本部實行獎勤罰懶的管理制度,以上條例定為1分為人民幣1元,最低罰款5分以上最高罰款200分以下。
▲員工上班不按時簽到出崗影響工作進度,扣罰10分,如遲到半小時內以此扣罰,如半小時以上,一小時以下扣罰半天工資,如遲到一小時以上當曠工一天處理。
▲員工上班如衣著不整潔,不化淡妝影響儀容儀表規定要求扣罰5分。
▲上班時間不配帶工牌,火機,巾夾等有關規定等嗎,扣罰5分。
▲在客人面前不允許兩手插進褲袋、挖鼻孔、掏耳朵、打飽嗝、伸懶腰、化妝、梳理頭髮等,違反條例扣罰10分。
▲頭髮梳理整齊並置於耳後,男士頭髮不要長至衣領;女士流長發的`須用深色的發圈將頭髮束起。違反扣罰5分。
▲在為顧客上菜時,手應握盤邊及刀叉的把手,以防食物被污染。要經常用潔淨布清潔桌面及服務台面,違反條例扣罰5分。
▲面對同事或顧客不面帶微笑。不和客人打招呼,不能正確地說出其姓名及稱呼。扣罰10分。
▲當值時間未經上司批准善離崗位5分以上15分鐘以下扣罰10分。
▲工作中如遇困難,不向經理上報或同事尋求幫助影響工作質量扣罰5分。
▲無論出現何種情況,都不允許與顧客發生爭執甚至辱罵顧客違反條例扣100分。
▲員工在上班時間內不得嚼口香糖,不能吃喝東西,做一些與工作無關事情或做其他有損酒店形象的行為,違反條例扣罰20分。
▲當值時間,未經經理批准不得會見私人朋友接、打私人電話或陪同客人用餐。違反條例都扣罰20分。
▲當值時間,除部長級以上才可開通手機外,其他工作人員一律不準開手機。違反扣罰10分。
▲員工下班時未向部門經理申請私自下班扣罰按早退處理。
▲未經上司批准不參加部門會議或無故遲到扣罰50分。
▲當值時間抽菸打架聚眾賭博拉幫結派、搬弄是非影響組織及團隊精神,開除處理。嚴重送公安局處理。
▲未經部門經理批准所有員工不準穿著工作服外出外。如反條例扣罰10分
▲餐廳內各級員工,不準因須下班而企圖或意圖要求客人結帳或簽單離區。違反條例扣罰20分。
▲回答電話時要禮貌且正確,不能讓鈴聲響過3次違反條例扣罰5分。
▲上司分配的工作不按質、按量、按時完成影響工作質量扣罰50分。
▲未經當值上司批准私自調班調體違反考制度扣罰20分。
▲所有員工都應熟悉酒店一切有關的緊急措施和安全程式,了解酒店的消防安全出口,上下班必需走員工通道。違反條例者扣罰5分
▲在工作中不按全守則操作,造成物品損壞,按物品進貨價格賠償。
▲在餐廳內服務時,要當心顧客的箱、包等隨身物品,以防絆倒,如真有東西擱在過道上,要告知客人且說對不起。不能作是視而不見者扣罰10分。
▲正確地使用進出入餐廳與廚房或其他地方之間的視扇門,看清楚才推門進去,避免撞倒他人。違反條例者扣罰5分。
▲端著服務盤走動時,要保持正常速度,千萬不要奔跑,以免發生意外,傷及客人同事或自己。違反條例者扣罰5分。
▲工作失職東西損壞時不及時向當值上司匯報,或知情不報隱瞞事實欺騙上司,扣罰50分。
▲使用任何一件設備或器具時,應先檢查,確定沒有問題後再使用。如遇東西破損,應立即登記並聯繫有關部門維修。不跟蹤,不檢查;造成財物流失按原價賠償。
▲切記在清潔設備前應先切斷電源,違反操作程式,做造成電器損壞根據損壞程度嚴重扣罰或賠償。
▲保持地面的清潔、確保工作區域無污跡、無雜物如工作區域出現亂堆亂放亂七八糟。扣罰20分
▲拿刀叉時要當心,不要用手去拿打碎的餐具、杯子碎片,應使用工具及清理不能視而不見違反條例扣罰20分。
▲拿食物、餐具、杯類,必需使用托盤。如違反條例扣罰10分。
▲要使酒精飲品遠離火源,以防失火。如不按安全操作造成失火;按經濟損失賠償。
▲上班時間工作不認真或有意打爛餐具按原價賠償。
▲餐具及使用物品不按規定分類擺放,造成物品流失損壞按原價賠償並扣罰20分。
▲為客人服務時不使用服務用語,扣罰20分。
▲未經他人同意私自偷看,偷取同事客人資料財物根據情節嚴重處理:
▲操作時不按操作程式操作,違反操作規定扣罰20分。
▲當值時間不服從上司工作安排,不尊重上司,當面頂撞扣罰50分。
▲多處受到同事、上司、客人的投訴,累教不改,扣罰50分並開除處理。
▲存放客人酒水物品,不按程式填寫清楚客人資料,造成遺失導至客人投訴扣罰100分。
▲點錯菜或漏單、下錯選單,造成公司資源損失,按菜式成本價給予賠償。
▲上錯菜或寫錯台號影響出品質量扣罰5分。
▲末按要求做好餐前餐後工作私自下班,扣罰10分。
▲誤記客人或他人留言訂錯台號或菜式,造成客人投訴扣罰10分
▲不按客人要求程式出菜,造成客人投訴扣罰10分。
▲接見宴席選單不詢問清楚客人的要求自作主張,造成客人投訴扣罰30分
▲岐視傷殘客人有意怠慢或終止工作,扣罰10分。
▲故意強迫或錯誤引導客人消費造成客人投訴扣罰20分。
▲買錯賬單或誤收假抄由個人擔其所有任。
▲未經部門經理同意私自下單拿客人食物扣罰30分。
▲遇到投訴事項:大或小應馬上向部門主管匯報,如知情不報或拖延,造成客人投訴扣罰20分。
▲食物質量引起的顧客不滿,應立即採取正當處理方法去解決不主動去解推卸責任扣罰20分。
▲將所有投訴事件記錄在服務餐廳日誌內,作為日後參照資料決不能從復從犯,如有從犯扣罰10分。
▲員工在工作中對工作不滿應層級抗訴,不能越級反影,違反制度扣罰10分。
▲根據酒店制度,在酒店內拾到顧客丟失的東西應立即送到失物招領辦公室進行登記並保管。違反條例扣罰10分。
▲無論在任何情況下,所有失物都不能暫存在各餐廳保管或私自保管違反條例扣罰20分。
▲若發現貴重或私人物件,要立即知會當值前台副經理,切勿延誤。違反條例扣罰20分。
▲凡張貼的有關通知,檔案,員工在上面亂寫亂畫一經查實即時開除,並扣發一切款項。
▲任何情況下不允許倚牆、椅、桌而立違反條例扣罰20分。
▲工作時間不允許吃東西、吸菸、飲酒、看書、看報、睡覺。更不允許借工作之便提供給客人的任何食品,飲料(包括半成品)違反條例扣罰30分。
▲在客人面前不得脫鞋子、卷褲腿、捲袖子等不良動作,違反條例扣罰10分。
▲工作時做到三輕(走路輕、說話輕、操作輕)。不允許大聲喧譁、哼唱小調,吹口哨等,違反條例扣罰20分。
▲不允許聚堆閒聊或在客人面前交頭接耳,更不允許在客人面前大聲討論、打鬧違反條例扣罰20分。
▲不允許用手對客人指指點點和私下議論,更不允許對殘疾人進行模仿、嘲笑、譏諷。違反條例扣罰20分。
▲不允許坐在客位上或手扶空椅與客人交談;違反條例扣罰20分。
▲無論任何原因或何種情況都不允許怠慢或不理睬客人,更不允許與客人辯論或爭執違反條例扣罰30分。
▲在所有公共場所或樓梯信道內都不允許互相勾肩搭背或並排而行,違反條例扣罰20分。
▲在樓梯或信道內遇到客人,應側身而立,請客人先行,並點頭致意,如有特殊情況欲越過,違反條例扣罰10分。
▲餐廳服務員應站立服務,絕對不允許坐著與客人或上司交談。如看到客人或上司時應主動致意,違反條例扣罰10分。
最新員工規章管理制度 篇14
一、收入構成:基本工資+職務工資+獎金+補助+提成+獎金+分紅等。
二、收入標準:基本工資+職務工資+補助(含交通、信息、午餐、冷飲等)+提成比例(百分比)。
三、計算公式:實發工資=基本工資x實際出勤日/30(標準日)+職務工資x個人百分考核分/100x部門(個人)任務完成率/100+(提成+保險+個人罰金-個人所得稅-公司代繳代扣費用)。
四、基本考核任務:(一線行銷人員)
1.初級銷售代表:實現6000元利潤,考核單位為60天。完成任務可轉為正式員工。
2.中級銷售代表:實現9000元利潤,考核單位為每月完成9000元可享受相關制度。
3.高級銷售代表:實現12000元利潤,考核單位為每月個人完成12000元。
4.市場部部長:12000元考核單位為每月個人完成12000元,或團隊完成任務100%,部門考核=5000(初級銷售代表)x人數(員工)+9000(中級銷售代表)x人數+12000(高級銷售代表)x人數+個人任務。
五、工資參考標準及晉升降職辦法
1.初級銷售代表:500元(底薪)+100元(餐補、話費、交通)+提成(個人)(入職兩個月內的新員工為初級銷售代表)
2.中級銷售代表:700元(責任底薪)+100元(餐補、話費、交通)+提成(個人)+獎金
A:初級銷售代表連續兩個月完成業績利潤平均6000元以上晉升中級銷售代表
B:中級銷售代表連續兩個月完成業績利潤平均在5000元以下降級為初級銷售代表
3.高級銷售代表:900元(責任底薪)+100元(餐補、話費、交通)+提成(個人)+獎金
A:中級銷售代表連續三個月完成業績利潤平均9000元以上晉升高級銷售代表
B:高級銷售代表連續三個月完成業績利潤平均在9000元以下降級為中級級銷售代表
4.市場部部長:
1500元(責任底薪)+200元(餐補、話費、交通)+職務工資(400)元+個人提成+團隊提成+獎金
A:銷售部長連續3月完成團隊任務100%晉升為待崗經理
B:銷售部長連續3月未能完成團隊任務60%降為高級銷售代表
六、底薪說明
1、底薪只與出勤、考核掛鈎;補助根據崗位、工作內容而定,含正常工作時通信,市內交通,午餐補助和夏季冷飲等同時於出勤考核掛鈎;所有級別行銷人員當月無銷售底薪統一為400元;且無當月補助;
2、銷售代表當月業績低於任務額60%,底薪扣200;高於60%低於100%,底薪扣100;享受補助的50%;
3、銷售部長、銷售經理當月業績低於任務額60%,底薪扣300;高於60%低於100%,底薪扣100;享受補助的50%;
4、入職兩月內員工保底底薪無考核。
職務工資:
根據崗位工作內容、工作範圍而定,一線人員須完成60%以上,低於60%的不享受職務工資,低於100%而高於60%時,職務工資按百分之50發放。
七、銷售額與提成百分比:
1、銷售代表
A:月銷售利潤低於6000元時,以下相同,公司不計個人提成;
B:6000-9000元提成率10%;
C:9000-16000元提成率15%;
D:16001-20000元
提成率20%;
E:30001元-36000元提成率25%;
F:36001元-43000元提成率30%;
G:43001-52000元提成率35%;
H:大於52001元提成率40%
2、市場部部長(團隊):
A:完成業績低於任務額60%,公司不計提成
B:完成業績高於任務額60%低於100%,提成率為團隊提成率的4%;
C:完成業績高於任務額100%低於200%,提成率為團隊提成率的6%;
D:完成業績高於任務額200%低於300%,提成率為團隊提成率的8%;
E:完成業績高於任務額300%提成率為團隊提成率的10%;
3、公司其他人員兼職銷售:
後勤人員兼職銷售提成率統一為8%。
八、獎金制度:
1.月度獎:月銷售冠軍、當月銷售在2萬以上獎勵其150-300元,月銷售亞軍,當月銷售在1.6萬以上獎勵100-200元,月銷售季軍,當月銷售在1.2萬以上獎勵50-150元。每月冠、亞軍,當月評出,次月員工大會上發放或公司指定日期發放並授予榮譽稱號,每月考核時間1號-30號。
2.季度獎:季度銷售冠軍連續3個月銷售總額6萬以上,獎勵其300-500元,季度亞軍獎連續3個月銷售總額4.8萬以上,獎勵200-300元,季度季軍獎連續3個月銷售總額3.6萬以上,獎勵100-200元;季度考核為第一個月1號到第三個月31號止為—競賽期計算,在季度後的員工大會或公司指定日期發放並授予榮譽稱號。
1.年度獎:年度銷售冠軍,自工作之日計到第365個工作日止統計業績,獎勵1萬元到5萬元,亞軍獎勵5000-2萬元,獎金在次年員工大會上或公司指定日期發放並授予榮譽稱號。
註:凡所有銷售人員均可參加比賽,月冠、亞、季軍,季冠、亞、季軍,年冠、亞、季軍均取標準以上的前二名,如有重名或相同業績取其一,所有個人業績不得弄虛作假,不得兌對、拼單、倒單等不規範行為,經發現取消參賽資格,不發獎金,情節嚴重的不計發提成。
2.優秀部門獎:評出月優秀部門冠、亞軍,季優秀部門冠、亞軍,年優秀部門冠、亞軍,各2個部,凡每部每人平均銷售完成任務方有資格參賽,評出優秀部門(團隊)獎,部門(團隊),月度冠200-500元,負責人50-100元,亞軍100-200元,負責人50元,季度冠500-1000元,負責人100-200元,亞軍100-500元,負責人50-150元,年度冠1000-3000元,負責人500-1000元,亞軍500-20__元,負責人100-500元,並授予榮譽稱號。
3.完成任務獎:凡每月完成100%-120%獎,個人100元,完成120%-150%獎200元,150%以上獎300元,200%以上獎400元,隨工資發出。
4.突出貢獻獎:凡為公司做出無論各方面貢獻為公司創造出明顯利益或帶動公司發展或優秀策劃,均獲得公司提供優秀貢獻獎。
九、工資發放:
1、發放日期:每月3號前交清上月所有貨款,並完成公司各項要求考核,暫定為每月12-15號為工資發放、結款時間,辭職人員在每月20號以後領取。
2、發放方式:員工辦理銀行帳戶、卡一張或到公司財務部當面憑證件領取。
十、關於新員工凡實習期成員,自到公司面試第二天后的五天為公司培訓時間,第六天開始正式考勤。當工作未滿15個工作日的原則上公司要扣取相關培訓費和教材費,即不計發工資。凡自動離開公司工作崗位達3個工作日的將做自離處理,不計發任何工資。
十一、關於假期,公司安排待崗期間,僅發基本工資,不享受補貼,假期享有工資(但不包括病假、事假等),加班:法定節假日與國家同步(僅限基本工資),原則上每月休息4天,可調休,不可連休,特殊情況報總經理批准,凡活動當天任何當會人不得以任何理由請假或缺勤,否則將嚴懲不待,嚴重者扣發工資。
最新員工規章管理制度 篇15
第一章總則
第一條為了加強企業的資金管理,保障企業財產安全,規範收銀員的管理工作,結合公司的實際情況,特制定本制度。
第二條制定依據:根據《現金管理暫行條例》、《中華人民共和國會計法》、《企業會計準則》等國家法律法規和企業規章制度的相關規定。
第二章適用範圍
第三條本制度適用於宇佳時代廣場下設的各收銀點。
第三章崗位職責
第四條嚴格堅守“廉潔、守法、誠實、負責”八字理念。
第五條遵守企業《員工手冊》及其他各項管理規定,服從企業管理及領導安排。
第六條快速、準確、及時地收取銷售款項或營業款項。
第七條工作認真細緻,具有良好的計算、辨別假幣、點鈔能力。
第八條負責收銀點各項費用的收取、核算、統計和匯總工作,在業務和日常管理中接受財務信息部的領導和監督,保證做到日清月結,賬賬相符、賬表相符、賬實相符、錢據相符。
第九條收銀員必須熟悉營業場所的運作、營業及消費情況,協助服務人員答覆顧客的諮詢,提供相應的便民服務。
第十條消費完畢須向顧客致意道謝,回收顧客消費單後核對並列印賬單呈示給顧客確認結賬。
第十一條收款時要求吐字清晰,嚴格遵守“唱收唱付”的原則,現金收付必須提醒顧客當面清點,交付無誤後請顧客簽名確認並向客人道別,使其滿意離去。嚴禁"摔、甩、扔、丟"。
第十二條保持頭腦清醒,嚴格遵循轉賬程式,確保轉賬成功和無遺漏票據或賬單。
第十三條當結賬顧客相對集中時,須禮貌請顧客稍候並提高結賬速度或及時申請援助。
第十四條妥善保管錢物、票據、賬單並按規定時間結算和上繳財務信息部。內部簽單、優惠折扣、免費消費賬單應及時找公司授權領導簽名確認。
第十五條與銷售人員、售後人員或服務人員保持良好的溝通和協作,防止發生錯漏或交接失誤。
第十六條負責公司財產(收銀機、驗鈔機、電腦、印表機、POS機等)的保養工作。
第十七條負責收銀台區域的衛生清潔工作。
第四章工作規範
第十八條嚴格執行財務制度,遵守財經紀律,接受財務監督,遵守公司的考勤制度。
第十九條必須嚴格遵守“六必須,八不準”:
1、六必須:①、必須按規定整齊著裝;
②、必須髮型規範、淡妝上崗、坐姿端莊;
③、必須精神飽滿、主動熱情、微笑待客;
④、必須文明禮貌、使用國語,文明用語和唱收唱付;
⑤、必須保持收銀台乾淨整齊;
⑥、必須定期核對賬款,兩者保持一致。
2、八不準:①、不準在收銀台內聊天、嘻笑、打鬧;
②、不準在當班時間擅自離台、離崗、停台;
③、不準在收銀台內看書、看報、上網等非工作內容;
④、不準以點款、結賬為藉口,拒收和冷漠顧客;
⑤、不準在收銀台工作範圍內進行會客、吃東西、喝飲料等私人行為;
⑥、不準踢、蹬、翹、靠、坐收銀台等不規範姿勢;
⑦、不準出現與顧客爭吵辱罵歐打等有損公司形象的行為。
第二十一條收取現金必須正反兩面過驗鈔機檢驗真偽,杜絕收取假幣。如出現假幣,由當班收銀員負責。
第二十二條不得擅自從營業款中坐支現金,未經公司領導批准,不得將營業現金收入用於他處或借給任何單位和個人。
第二十三條不得任意篡改結算賬單和電腦單據,如發現錯收、錯輸需要調整金額、幣種和減數時,必須有充足依據和經過說明書經當班主管人員簽名確認並在單據調整登記簿作好記錄備查後方可調整電腦數據。
第二十四條遵循公司授權規定,嚴格執行折扣許可權,在賬單上必須有公司授權人員簽名認可或附上相關批示,交財務部核查。
第二十五條除財務人員盤點貨物或公司領導例行檢查外,杜絕非當班收銀員及非收銀員(包括管理人員)進入收銀台工作範圍。
第二十六條嚴格遵守企業保密制度,除公司領導批准外不得讓無關人員動用電腦、收銀機或翻看企業營業收支情況和顧客資料,不得向無關人員及企業外人員泄露企業經營收入情況。
第五章工作流程
第二十七條必須嚴格依照班次表時間上班並辦理上崗登記,不得隨意調整班次。如果確實需要調整,必須提前兩天向收銀領班或部門領導申請。第二十八條收銀員班次表由各收銀點的收銀領班或部門主管編排,呈部門經理批准並監督執行。
第二十九條提前十五分鐘到崗更換工服,佩戴工卡,做到儀容儀表整潔。上班前須將私人物品(如掛包、手提袋、錢包等)鎖在收銀員專用的櫃檯里,不得攜帶私人物品及錢款上崗,避免與公司錢物發生混亂。
第三十條收銀員到崗後,首先做好收銀台的衛生清潔工作和檢查收銀設備的運行情況是否正常。
第三十一條收銀員不同班次之間的交接、收銀員與收銀領班、部門主管或出納人員備用金的交接,雙方必須嚴格核對無誤後在交接登記簿上確認簽收。第三十二條工作交接時必須按公司有關規定和財務規範逐項交接,交接要準確、及時、迅速;若因交接不清出現問題的,相應責任由發現問題時的當班收銀員承擔。
第三十三條領取當值班次所需使用的賬單及票據時,應即時檢查賬單及票據是否順號、缺頁,如有發現缺號、缺頁或書寫不清晰的應立即退回票據管理部門。
第三十四條每天班前必須檢查電腦系統的日期、時間是否正確,如有發現日期或時間不準確時,應及時通知收銀領班或部門主管進行調整,並檢查色帶、紙帶、刷卡清單等是否足夠。
第三十五條每天班前必須查閱收銀員交接記事本並簽名確認,了解當天或上一天的收銀接待情況、需要跟進工作、當班注意事項及遺留的問題,以便及時處理。
第三十六條收銀員應首先檢查商戶開出的銷售清單內容是否齊全準確,如記錄不全則退回給銷售人員、售後人員或服務人員處理。
第三十七條確認銷售清單上記錄的有關資料齊全準確後,收銀員開始將上述資料正式輸入電腦,輸入完畢後即可等待顧客付款或結賬。
第三十八條付款或結賬程式:
1、《銷貨交款憑證》一式三聯:第一聯留存、第二聯財務、第三聯為顧客聯。
2、顧客要求付款結賬時,收銀員根據銷售人員開具的《銷貨交款憑證》(註:銷貨交款憑證上填寫內容必須齊全、清晰、準確),如有內容填寫不全,應退回銷售櫃組補填,合格後錄入收銀機做銷售處理。
3、顧客交款時,若是現金支付,收銀員在《銷貨交款憑證》上蓋《現金收訖》章,若是信用卡、儲值卡、禮券等方式結賬,收銀員要在《銷貨交款憑證》上分別註明付款方式,以便日結分類匯總報賬;
4、消費的顧客結賬是辦理掛賬的,則由櫃組營業員將顧客簽名掛賬憑據交收銀員辦理掛賬手續後,第一聯存根聯由收銀員留存,第二聯財務聯上交
財務部入賬作追收欠款之用,第三聯顧客聯交顧客作為消費憑據。
5、消費的顧客結賬時出示優惠卡(或者由公司授權人員給予顧客打折)要求打折時,櫃組銷售人員應將優惠卡或公司批示檔案(或者公司授權人員簽名)和三聯《銷貨交款憑證》交收銀員按規定程式辦理打折,如果銷售人員只將一聯結賬單交收銀員,收銀員不得給其辦理。
6、收銀員當班結束時對於經過電腦操作記錄的調整單、修改賬單、作廢單等應由相關經辦人員說明作廢或調整原因,並簽上姓名,由主管人員簽名證實註明作廢或調整原因後,將調整單、修改單或作廢單(三聯)上交財務部處理。如事後發現有錯,但又查不到保存的賬單,其經濟責任應由收銀當事人承擔,同時還要追究銷毀單據的相應責任。
7、有公司批示檔案或公司授權人員批准顧客滯後結賬的,須先請主管人員簽名確認,然後由收銀員將其結賬單上繳財務部作“應收賬款”按規定處理。
8、公司工作人員因公需使用銷售商品,實行內部簽單的,請公司經辦人和相關授權領導在《銷貨交款憑證》上籤字後由收銀員上繳財務部作業務費用按規定處理。
9、收銀員在本班次營業結束後應做單班結賬,在本日營業工作結束後,應做總班結賬。在仔細核對當日的經營情況及收入情況後填寫“每日營業收入匯總表”並辦理好相關交接手續後於次日由第一班次的收銀員上繳財務部及公司領導。
第三十九條結賬交款:
當日每班收銀員在下班時要用銷售小票收銀聯與收銀機核對金額,核對無誤後,列印收銀交款單,到收銀中心交款報賬。每日收入的現金必須執行“長繳短補”的規定,不得以長補短,發現長款要及時上報,如有短款應由收銀員如數補足。
第四十條賬單交接程式:
賬單交接程式分為兩類:一類是已使用的,將已使用過的賬單按順序號排好,用賬單分配表包捆好,放到指定位置,供財務部或審計部人員審核使用;另一類是未使用過的,要檢查一下和已使用過的賬單最後一張是否有連號,無誤後,辦理退還手續。在收銀賬單領用登記簿的退回處簽字。
最新員工規章管理制度 篇16
目的:嚴格要求員工遵守工作紀律,做好個人衛生,培養良好的生活情操,提高員工的精神面貌,積極維護集團及食堂形象。
範圍:適用於集團屬下食堂的員工。
職責:所有員工必須要嚴格遵守,各食堂主管應起帶頭作用,督促員工執行守則。
內容:
一、工作紀律
1、遵守國家法律,不違法亂紀;
2、遵守各項管理規定,服從上級工作安排,一切行動聽指揮;
3、準時上下班,有事提前請假;
4、熱愛本職工作,認真、積極完成任務;
5、持證上崗,規範操作。
二、個人衛生
1、有健康證才能上班,定期檢查身體;
2、有病或受傷上報主管,不帶病上班;
3、穿戴整齊,不留長髮,勤剪指甲,男士不留鬍鬚,女士不戴首飾;
4、不隨地吐痰,亂扔垃圾,保持良好衛生習慣;
5、勤洗衣服,保持衛生整潔。
三、維護集團和食堂形象
1、熱愛集團、熱愛集體,維護集團,食堂的利益;
2、遵守各項規章制度,不參與違法活動;
3、遵守宿舍規定,不帶客人留宿;
4、尊敬上司,團結同事,有矛盾上報組織解決。
四、培養良好情操
1、勤儉節約,杜絕浪費;
2、品行端正,售賣公平,不偷吃、偷拿、偷占食堂物品;
3、拾金不昧,保持高尚情操;
4、誠信服務,禮貌待客,不說服務忌語;
5、遵守服務規範,維護集體利益,不打聽,不泄露商業機密。
五、衛生工作
1、嚴格分用生熟廚具,未經消毒的餐具、廚具不得盛裝熟食物;
2、要保持工作場所、設備和餐具的衛生;
3、做好衛生包乾區工作及防鼠、防蚊、防蟑工作;
4、按分工負責檢查加工售出的食物是否符合衛生要求,變質或不合格衛生要求的食品不得出售。
以上各款若有違反者,每次每項罰款5元,可多項累計。
最新員工規章管理制度 篇17
一、目的
為維護職工之家正常的食堂秩序,給員工一個溫馨、舒適的用餐環境,特制定本制度。
二、餐食費用標準
員工用餐的費用標準原則上每年調整一次,於每年年底由辦公室提出調整方案經相關領導審核、批示後執行。
三、職工之家食堂的管理規範
(一)食堂安全工作規範(責任人:炊事員)
1、員工餐廚師應做好個人衛生,做到勤洗手、剪指甲、勤換、洗工作服。
2、注重食堂衛生,保持食堂環境清潔,餐後應對桌面、地板等進行清潔,每周進行一次大掃除;根據防疫站要求做好“除四害”工作。(工作記錄為全面衛生清潔日期的記錄)
3、所有炊事器具、用具和餐具均應保持清潔,餐具應每天進行消毒。
4、剩飯、菜待自然涼透後要存放在熟食櫃內,再次食用前應充分加熱,廚師確認無變質異味後方可供員工食用。
5、注意用電用氣安全,下班時檢查煤氣總閥、電源是否關閉。離開時要關好窗戶,鎖好門。
(二)食堂採購工作規範
1、每天員工餐所需的蔬菜、肉類等食品由廚師自行購買,確保新鮮。
2、廚師每季度末按季平均用量制定訂購物品(油、鹽、米等)計畫,填寫訂貨單,報綜合辦審批後由採購員統一購買。
3、採購員購貨時應注意保質期,不購買臨保產品。
4、廚師按訂貨單對照實物進行簽名驗收。
5、對於臨時急需物品應及時進行採購。
(三)食堂倉庫工作規範
1、食堂的一切設備、設施、餐具、廚具均要建立物品台帳,要專物專用,不得擅自挪作他用。(工作記錄為仁化縣郵政局職工之家資產登記表)
2、物品應分類存放、標識清楚。
3、員工打飯外出需自帶飯盒,不得使用食堂餐具。
(四)食堂加工工作規範
1、粗加工蔬菜類。做到一揀、二洗、三浸,確保無腐葉、雜物;一燙、二清,儘量減少農藥殘留。
2、粗加工肉類、水產類。應進行肉質檢驗,無腐爛、變質、無異味、無污物。在生食或熟食加工間進行加工或才做並做到四隔離:生與熟隔離、成品與半成品隔離、食物與雜物隔離、食品與天然冰隔離。
3、員工午、晚餐開餐時間分別為中午12:00、晚上6:00,廚師應確保在開餐前完成烹煮,並用員工餐盤裝好供員工食用。
(五)其他事項
1、食堂電視機在員工開餐時段內方可開啟,午餐:12:00—1:30,晚餐:6:00—7:30。(責任人:炊事員)
2、不準在職工之家食堂內高聲喧譁、打鬧、吸菸,應樹立文明禮貌的良好風尚。
4、倡導節約,杜絕浪費,保持環境衛生,禁止隨地吐痰、亂丟紙屑。員工就餐所剩的飯菜渣、餐紙,應倒入垃圾桶內。用後的餐盤、湯碗將殘渣倒淨後,必須在指定位置擺放並重疊整齊。
5、愛護食堂公共設施,如有損壞須照價賠償,情節嚴重者予以罰款。
6、節約用水,做到人走即斷水。
本制度由頒布之日起施行。如遇與本規範發生衝突的,一律以本規範為準。
最新員工規章管理制度 篇18
一 為加強員工管理,規範員工行為,提高員工素質,特制定本制度。
本制度是銷售部員工必須遵守的原則,是規範員工言行的依據,是評價員工言行的標準。全體銷售人員應從自我做起,從本崗位做起,自覺遵守各項制度。
員工如對本制度有任何疑問或異議,可向銷售部負責人諮詢,本制度最終解釋權歸固瑞格公司銷售部。
本制度自製定之日起開始執行。
二 銷售部組織架構
銷售總監
大區經理 大區經理 大區經理 大區經理 大區經理
區域經理 區域經理 區域經理 區域經理 區域經理
銷售主管 銷售主管 銷售主管 銷售主管 銷售主管
三 銷售部人員素質要求
1、 品德好
2、 很強的語言駕馭能力
3、 人格魅力
4、 很強的組織計畫管理能力協調能力
四 服裝規範
著裝規定:
1、工作期間,公司要求員工穿統一工作服,女性身著統一職業裝;男性穿西裝打領帶,夏季要求身著白襯衣深色西褲(領帶)。
2、上班時必須統一著裝,佩戴胸卡。
儀容要求:
1、工作期間,員工應注意自己儀容。女性要求淡妝,並梳齊頭髮,男性頭髮不能蓋耳,至少每月理髮一次,勤洗頭、頭髮應梳理整齊,不凌亂,不留鬍鬚。
2、所有員工應每天打掃衛生後將鞋面擦乾淨,上班期間應保持鞋面無污物、灰塵。
3、員工應隨時注意個人形象,談吐時講究禮儀,謙虛寬容,時刻保持微笑。
4、所有員工工作期間衣著必須保持整潔,無污物,衣服應熨燙整齊。
五 考勤制度
1、 每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。
2、 每天早上8:00上班,考勤在8:15之前完成。
3、 考勤時間標準:以標準時間為準。要求每位銷售人員均核對自己的時間。
4、公司晨會如無特殊情況,銷售部員工必須全體參加,必須著裝整齊,儀容儀表於會前整理好,不規範者不得參加晨會。5、調休、請假需提前一天經同意,並跟人事提前打招呼,以備考勤。
6、請假1天以內由上級主管負責人簽字批准, 2天以內由銷售總監簽字批准。3天以上需總經理簽字批准(總經理不在由副總經理批准)。請假必須填寫請假條,否則按照曠工處理。月底核算,扣發請假日工資。
7、休假按公司制度調整年休,具體參照《公司規章制度》
8、根據實際情況決定,銷售部上班時間做如下規定:
最新員工規章管理制度 篇19
為了加強酒店員工食堂就餐管理,保證員工就餐質量,特制定本管理辦法;
一、就餐時間
1、早餐:8:20―9:20中餐:12:00―14:40晚餐:19:30―22:00
2、就餐人員必須在規定時間內到食堂就餐,超過時間自行負責解決。
3、如因工作需要推遲就餐時間,應由部門負責人提前通知辦公室,以便食堂做好相應準備。
二、一伙食費用
1、酒店員工帶家屬就餐,執行每餐5元的標準,月底報辦公室執行
2、各部門因業務需要臨時有客戶在酒店食堂就餐的,由部門負責人到辦公室登記。
三、用餐管理
1、在食堂就餐人員一律服務食堂管理和監督,愛護公物、講究道德。
2、就餐餐具和餐櫃酒店統一發放,員工自行保管,如有遺失需交50元費用。
3、就餐人員要做到文明就餐,自覺排隊打飯菜,不準幫忙代打、擁擠、插隊,如發現有違者給予處罰10元/次。
4、飯堂就餐不準赤臂,必須穿著整齊,不準大聲喧譁,不準隨地吐痰,違者罰款10元/次。
5、剩餘飯菜不得隨意倒在桌上、地上或水溝里,必須倒入指定地點,違者罰款10元/次。
6、用餐後要清理桌面上的飯菜,請自覺倒入指定的桶內。如有違者罰款10元/次。
7、所有就餐人員一律不準在食堂以外的地方就餐,如有違反罰款10元/次。
對食堂的飯菜質量和食堂工作人員的服務態度有意見者,可向辦公室協商解決和完善,不得因此和食堂工作人員發生矛盾而爭吵、打架。否則視情節嚴重予以處罰和開除處理
最新員工規章管理制度 篇20
為了加強公司員工食堂的管理,使公司食堂更方便員工,為員工提供優質、衛生的工作餐。確保食堂經濟、安全、衛生,不斷提高飯菜質量,給就餐人員營造一個乾淨、舒適、有序的就餐環境,特制定本規定。本制度適用於嗨嘍酒店有限公司。食堂工作及就餐的人員均需遵守本制度。
一、就餐時間規定:
中餐:10:30-11:00
晚餐:16:30-17:00
二、就餐方式:
佩戴工號牌排隊盛餐就餐
三、就餐地點:
酒店2號樓頂樓
四、無論是否用餐,公司均不補款或退款。
五、就餐流程
1、就餐時必須佩戴工號牌
2、到就餐時間公司員工按先來後到的順序在食堂門口單列排隊。
六、食堂管理制度
1、公司任何職員不得提前就餐,違者處以50元/次罰款。
2、公司任何職員必須嚴格按照就餐流程用餐,違者處以50元/次罰款。
3、不自覺排隊或擾亂就餐秩序者,處以50元/次罰款。
4、服從行政人事部安排,按序就餐,注意維持餐廳秩序,違者處以50元/次罰款。
5、保持就餐安靜,不得大聲喧譁,不得在食堂追趕吵鬧,違者處以20元/次罰款。
6、未經許可,不得在員工食堂喝酒,違者處以50元/次罰款。
7、就餐人員應自覺維護公共衛生,保持餐廳乾淨整潔;不亂吐骨屑,不亂扔垃圾,違者處以20元/次罰款。
8、用餐應在三十分鐘內完成,就餐完畢應及時離開餐廳以便食堂工作人員及時清理。
9、自覺愛護餐廳財產,嚴禁損壞餐廳設施,違者除照價賠償外還將受到相應的行政處罰。
10、湯、米飯等食品由員工自行取食,按量盛取、注意節約,不得隨意浪費糧食,違者處以20元/次罰款。
11、餐後請將殘渣剩菜倒入泔水桶內並將餐具清洗乾淨後分類放入消毒櫃,違者處以20元/次罰款。
12、餐廳座位上,嚴禁站人,違者處以20元/次罰款。
如有違反以上規定者,行政人事部有權給予相應罰款處理,所罰款項將從當月職工工資中扣除。情節嚴重者,屢教不改者,將給予行政處分或除名。