有關銷售部績效考核制度 篇1
一、考核基本情況
(一)考核目的
為了有效評價房地產銷售人員的工作業績，及時改進和提升工作品質，激勵成績突出平和的員工，鞭策落後員工，全面提高企業經營管理水經濟效益，特制定本方案。
(二)考核形式
以業績考核為主，多種考核形式綜合運用。
(三)考核周期
銷售人員採取月度考核的辦法，由銷售部經理統一對銷售人員實施考核。
二、業績考核操作辦法
(一)業績考核的原則
銷售人員的業績考核與部門銷售業績和個人銷售業績雙向掛鈎，部門銷售業績決定總提成額度發放的.標準，個人銷售業績決定自身收入。
(二)銷售人員績效獎金的計算
銷售人員績效獎金實發額=個人績效獎金應發總額×業績提成比例
1、個人績效獎金應發總額
個人績效獎金應發總額=銷售數量獎+銷售價格獎+提前收款獎
(1)銷售數量獎
銷售人員超額完成個人任務指標的，按x元/m2支付獎金，超額指標達到50%以上的部分，按x元/m2支付獎金，上不封頂。成交者，按成交價x%發放獎金。
(2)銷售價格獎
銷售人員操作結果高於規定付款方式折扣率的，按其差率的x%計提獎金。
(3)提前收款獎
①銷售人員完不成銷售任務的，按x元/m2扣罰，至每月工資不低於x元止。
②已轉正的銷售人員連續三個月不能完成銷售任務的，員工待遇等同於試用員工；如果試用員工不能完成銷售任務的，將被淘汰。
③銷售人員私下為客戶轉讓物業收取費用的，做除名處理。
④銷售出現錯誤將視情況給予相關人員x元到x元的處罰。
⑤銷售人員不按順序接待客戶，並受到客戶投訴的，第一次給予警告處分，第二次給予元的處罰，第三次給予元的處罰。
⑥銷售人員塗改客戶記錄的，視為作弊行為，第一次給予嚴重警告處分，本次成交提成充公，第二次給予除名處理。
⑦銷售人員若因態度問題遭到投訴的，一經核實做除名處理。
⑧銷售人員因服務之外原因遭到客戶投訴的，一經核實，第一次給予警告處分，第二次給予x元的處罰。
有關銷售部績效考核制度 篇2
(一)、考核指標：
1、公司對銷售人員的考核指標有：銷售計畫(數量)完成率、銷售額增長率、銷售價格保持率、銷售費用、欠款回收率、訪問成功率、顧客意見發生率、新顧客開發率、老顧客保持率。
2、銷售計畫部根據生產、市場等因素負責制定每月銷售人員的銷售計畫任務、網路開發建設任務等相關任務指標。
(二)、考核頻次：
1、月度考核，每月評分一次。
2、年度考核，公司於次年元月核算每一位銷售員年度考核得分，即銷售員年度考核得分=(銷售人員該年度12個月度考核分之和)÷12。
3、每月8日前，銷售公司將銷售崗位人員(含區域經理)的考核表報送人力資源部。
(三)、考核細則：
月度考核得分=(日常工作考核得分×權重70%)+(出勤×權重30%)出勤(百分制)：權重30%
當月滿勤100分，缺勤1天扣4分。(半天按1天計)
(四)、區域經理的日常工作考核(100分)：權重70% 1、月報(60分)：月報的主要內容包括月工作總結、月工作計畫和針對當地市場的情況提出合理化方案。
(1)月工作總結要求內容詳細，字跡清楚，語句通順;(20分) (2)月工作計畫要求思路清晰，內容詳細，字跡清楚，語句通順;(20分) (3)根據當地的實際情況提出近期可操作性強的銷售方案;(20分) 2、區域經理應針對銷售業務員的周報，認真審查，及時發現問題並給予指導。(10分)
3、區域經理應定期組織銷售員培訓，每月最少一次，要求培訓內容詳細記錄。(10分)
4、區域經理應於每月30日前將月報上報到銷售計畫部，上報不及時。(10分)
5、區域經理有管理所在區域的`銷售業務員的責任。銷售業務員因考核扣分較多的或違反公司規定情節嚴重的，所在區域經理根據情況相應扣分。(10分)註：如連續不上交材料者，視情節輕重給予加倍扣分。
(五)、銷售員日常工作考核(百分制)：權重70%
1、經銷商的管理方面(30分)，出現下列情況，每項扣5分
(1)經銷商終端日報(須在發生終端銷售當日16：00前上報至各區域計畫員)上報不及時;
(2)未完成每月的網路開發計畫;
(3)終端用戶存在問題，經銷商未能及時解決;
(4)沒有嚴格執行公司商務政策，對進貨、銷量、存貨情況不了解;
(5)經銷商出現特殊問題未及時上報領導;
(6)各種返利表(在每月25日前上報銷售計畫部)不及時上報。
2、銷售員管理方面(70分)
(1)周報(40分)：認真填寫《周工作匯報表》，未按時交付、字跡潦草、難以辨認等，此項不得分;
①上周工作總結(10分)：必須如實填寫，如發現與所填內容不符的該項不得分;
②下周工作計畫(10分)：必須如實填寫，如發現與所填內容不符的該項不得分;
③大客戶走訪情況(10分)：每周須走訪2家以上，並對走訪情況在周報上做詳細記錄，不得漏項。如連續走訪同一家大客戶將《客戶拜訪紀實》一同上交，如不交者該項不得分;(每項扣3分，2項以上不填者該項不得分);
④客戶拜訪紀實(10分)：拜訪客戶結束後及時將走訪的詳細情況填寫在《客戶拜訪紀事》中以備日後查詢;
(2)市場信息反饋(5分)：必須如實填寫，如發現與所填內容不符的該項不得分;
(3)產品質量問題反饋(5分)：認真填寫，要求做到及時有效;
(4)廣告計畫表(5分)：每月13日前報給廣告信息部，未按時交付、字跡潦草、難以辨認等，每項扣2分;
(5)促銷活動計畫報告(5分)：每月15日前提交到廣告信息部，再報告中說明活動的時間、地點、內容、費用計畫及預期效果。未按時交付、字跡潦草、難以辨認等，每項扣2分;
(6)促銷效果評價(5分)：積極配合經銷商做好促銷活動，活動結束後5日內提交活動總結報告，上報給廣告信息部。如實際活動與上報計畫不符、不按時提交活動內容的，每項扣2分;
(7)周轉車輛管理(5分)：銷售員須嚴格遵守公司《周轉車輛管理制度》。如發現違反《周轉車管理制度》中任何一項條款，該考核分數全部扣除。
有關銷售部績效考核制度 篇3
第一條為鼓舞銷售人員工作熱情，提高工作績效，積極開闢推銷路線，開拓市場，本公司特制訂本辦法。
第二條銷售人員獎金髮放辦法按營業所銷售人員和外部銷售人員分別制訂。
第三條營業所銷售人員(整體)應得分數的計算根據以下幾項內容：收益率(占20%)、
銷售額完成率(占40%)、貨款回收天期(占30%)、呆賬率(占5%)、事務管理(占5%)。其各自的計算方法為：
1.收益率得分。
①收益率得分=20分+盈虧率÷0.1%×1.5分
②盈虧率=實際盈餘(或虧損)/實際銷售額×100%
③如存在虧損，則盈虧率為負。
2.銷售完成率得分。
①銷售完成率得分=40分×銷售額完成率
②銷售額完成率=實際完成銷售額/目標銷售額×100%
③如有個別特殊原因使銷售大幅度增長，則原銷售目標應再增加，以免使非因個人努力而獲得的銷售增長計入該月銷售目標。
④實際銷售額一律按淨銷售額計算。
3.貨款回收天期得分。
①貸款回收天期項目基準分為30分。
②貨款回收日期比基準日每增加一天扣減0.5分，每減少一天增加1分。
4.呆賬率得分。
①呆賬率=呆賬額/實際銷售額×100%
②無呆賬者得7.5分，呆賬率基準為0.2%，實際呆賬率在0.2%以內者得5分，每增出基準0.1%則扣減0.5分。
5.事務管理得分。
①事務管理項目滿分為5分。
②公司列入管制的業務報表每遲送或雖未遲送但內容出現錯誤者，每次扣減1分。如因遲送致使績效統計受到影響，則本項分數為零外，再倒扣5分。6.營業所銷售人員(整體)應得分數為以上五項各分數的加總。
第四條
外部銷售人員應得分數根據以下幾項內容計算：銷售。完成率(占50%)、貨款回收天期(占30%)、客戶普銷度(占10%)、呆賬率(占10%)。其各項的具體計算方式如下：
1.銷售完成率得分。
①銷售完成率得分=50分×銷售完成率
②銷售完成率=實際完成銷售額目標銷售額×100%
③如有個別特殊原因促進了銷售額(量)的`增長，則這部分增長應計入該月的銷售目標，對原銷售目標加以調整。④實際銷售額一律按淨銷售額計算。
2.貨款回收天期得分。
①本項目基本分數為30分。
②貨款回收天期每超過基準日一天扣減0.5分，每提前一天增加1分。
3.客戶普銷度得分。
①客戶普銷度得分=10分×客戶交易率
②客戶交易率=實際交易客戶數180戶×100%
③假如轄區內的總客戶數不足此項的最低標準(180戶)，屬於專業外務或特殊地區等情形時，須報請上級批准，根據具體情況酌情處理。
④本項最後得分最高以14分為限。
4.呆賬率得分。
①呆賬率=呆賬額實際銷售額×100%
②無呆賬者得15分，呆賬率在基準(0.2%)以內者得10分，每超過基準0.1%扣減0.5分。
5.外務人員的應得分數為以上四項分數的算術和。
第五條獲得獎金的基本條件要求：
1.營業所銷售人員(整體)：
①銷售額完成率要求在100%以上，總分數要求在100分以上。
②全期平均無虧損(假如虧損則保留該營業所名次並列入考績，但獎金不予發放)。
2.外部銷售人員：
①銷售額完成率要求在100%以上，總分數要求在100分以上。
②主力產品交易客戶數均應在150戶以上(按月計算)。
第六條獎金計發方式。
每月計分一次，每3個月累計分數計發獎金一次。
第七條獎金金額與分配辦法：
1.營業所銷售業務人員：
①根據各所實得總分排定前五名，其餘符合得獎條件者依據具體分配方法以分配。
②具體分配辦法是：外銷員獲得相應獎金金額的60%，助理外銷員(配貨)及司機各得獎金的20%。
③如有兩位以上助理外銷員(配貨)、司機協助該外銷員，則依各人對該外銷工作的貢獻程度比重實施再分配。
第八條銷售完成率在80%以下，而且名列最後一名者記過一次，名列倒數第二名者警告兩次，倒數第三名者警告一次，如連續兩期均名列最後一名，則以降職處理。
第九條如有虛報銷售業績者，一經查出，除收回所發獎金外，還將另外嚴加懲處。
第十條本辦法自x年x月×日起開始實施，並根據實際情況需要適時加以修改。