部門規章制度 篇1
一、部門規章制度
1、嚴格遵守考勤制度及其他各項規章制度
2、按規定統一著裝，規範儀容儀表。
3、服從安排，認真履行工作職責。
4、保持辦公區域的衛生。
5、認真學習安全消防知識，提高安全防火意識。
6、愛護設施、設備，節約開支，杜絕浪費。
7、禮貌規範地接聽電話。
8、團結協作，提高工作效率。
9、掌握業戶情況，注意對業戶信息予以保密。
10、堅持垂直領導、及時上報的工作原則。
二、客戶服務部主管巡檢制度
1、公共區域保潔主管每日兩次抽查所管轄各區域崗位工作情況。(包括各樓層、大堂、天台、
電梯、衛生間、茶水間、外圍、垃圾房、空置單元防火通道、步梯等公共區域)
2、公共區域保潔主管認真填寫《客務部工作檢查表》。
3、客戶協調主管(2)負責每月一次抽查商業網點是否有序，有無亂設攤點、廣告牌和亂貼、
亂畫現象及有無違反規定飼養家禽、家畜、寵物現象。
4、客戶協調主管(2)認真填寫《客務部工作檢查表》。
三、客戶回訪制度
1、客戶投訴的回訪
(1)接到重大投訴後，一個工作日內整改解決。整改解決一周內就整改效果對客戶進行回訪。
(2)接到一般投訴後，三個工作日內整改解決。整改解決後兩周內對就整改效果對客戶進行回訪。
(3)在回訪時應填寫《回訪記錄表》並要客戶簽字認可。
2、對滿意度調查中客戶意見的回訪
(1)對客戶意見進行匯總後兩日內送達責任部門，責任部門接到意見後三日內將整改措施書面
反饋客務部並針對意見進行整改。
(2)整改後兩周內對提出意見的客戶就整改後的效果進行回訪。
(3)在回訪時應填寫《回訪記錄表》並要客戶簽字認可。
3、特約服務的回訪
(1)特約服務是物業公司為客戶提供的一種有償服務。
(2)特約服務後相關人員須向客戶送達繳費通知單，並對特約服務的滿意情況通過電話進行回訪。
4、部門例會制度
為增強工作的計畫性，協調各個崗位的關係，使部門日常工作有條理、有計畫，特制訂本制度：
1、部門例會由項目經理召集或主持。
1.1參加人員:客戶協調主管、保潔主管。
1.2部門內勤負責會議記錄和編寫會議紀要,並存檔保管。
1.3會議內容及目的:
1.3.1匯報上周工作情況及存在問題和下周工作計畫。
1.3.2經理安排各項工作及工作總結。
2、保潔工作例會由保潔主管召集或主持。
2.1參加人員:保潔公司主管、領班。
2.2保潔主管負責會議記錄和編寫會議紀要,並存檔保管。
2.3會議內容及目的:
2.3.1總結上周工作情況及存在問題和下周工作計畫。
2.3.2根據上級精神安排各項工作。
3、餐廳工作例會由客戶協調主管召集或主持。
3.1參加人員:送餐公司經理、領班。
3.2協調主管負責會議記錄和編寫會議紀要,並存檔保管。
3.3會議內容及目的:
3.3.1總結上周工作情況及存在問題和下周工作計畫。
3.3.2根據上級精神安排各項工作。
四、時間：每周一次
5、附則：
參加會議人員必須按照會議規定時間、地點準時參加、不得無故缺席、遲到或中途退場，如有特殊情況應事先徵得上級的同意。
會議應切實做到“議題明確、實事求是、內容扼要、語言簡練、討論集中”。
會議決定的事項，不得隨意變動，會後按照會議要求及精神傳達貫徹，不得擴大範圍或任意外傳。
五、業戶物品出、入管理規定
業戶的物品若入、出標廠應遵守以下規定：
辦理時間：
辦理對象：入住標廠的所有業戶(不包括裝修期間的業戶)。
1、業戶應填寫《攜物出入門證》一式兩聯，註明單位名稱，攜物人、攜物時間、物品名稱、數量，攜物出門時應加蓋公章。
2、若業戶因特殊情況沒有公章，請公司出具證明並註明有權簽署《攜物出入門證》負責人的親筆簽字供客務部備案。
3、業戶搬運物品須經過客戶服務部蓋章確認方可出、入標廠。
4、客務部有權制止易燃、易爆、劇毒、強腐蝕性物品進入標廠。
5、客務部應根據情況，安排物品搬運時間並維持好秩序。
六、保潔員行為規範
1、遵紀守法，遵守公司的各項規章制度。
2、履行職責，按時上下班，不遲到早退，不曠工離崗，不做與本職工作無關的事。
3、上下班穿工作服，戴工作牌，儀表整潔，精神飽滿。
4、文明服務，禮貌待人。
5、不做有損公司形象的事，不收取業戶的錢物。
6、服從領導，團結同事，互相幫助。
7、愛護公物，損壞、遺失工具照價賠償。
七、垃圾房管理規定
1、垃圾房工作人員應按照規定時間將垃圾運出標廠並無條件的接受甲方管理人員的安全檢查。
2、嚴禁在垃圾房記憶體放易燃、易爆等危險品及腐蝕性物品。
3、垃圾房工作人員嚴禁在垃圾房內吸菸、酗酒及使用明火。
4、垃圾房工作人員要將垃圾分類處理。
5、垃圾房工作人員嚴禁進入標廠。
6、垃圾房工作人員不得以任何理由在垃圾房內留宿。
7、垃圾房工作人員不得破壞或盜用標廠任何區域的設備、設施及物資。
8、垃圾房工作人員如在工作中發現垃圾中有客用品應立即上繳客務部，不得私自處理。
9、垃圾房工作人員嚴禁自行占用垃圾場或在場內進行各種違法犯罪活動。
10、垃圾房工作人員應嚴格遵守監管部門的各項規定。
八、空置單元的保潔養護規定
空置單元的清潔保養是物業管理工作中不可忽視的一部分。因此特作以下保潔養護規定：
1、對空置單元安排專人進行保潔養護。
2、打掃的頻率每月一次。
3、在評定保潔服務質量時將空置單元的保潔養護納入考核範疇。
4、對空置單元的保潔應達到以下標準：
4.1空置單元的地面無雜物、無積水;
4.2空置單元的牆面無污染、無蜘蛛網;
4.3空置單元內的所有設備無污染;
4.4打掃完畢應關好空置單元的所有門窗、防止意外事故的發生。
5、保潔員打掃完畢空置單元後要認真填寫《空置單元清潔記錄表》，並接受上級的檢查。
九、收發報紙工作規定
1、當送報工作人員將報紙送到大堂接待處後，由前台接待人員簽字確認。
2、前台接待人員將報紙分發完畢後交送報人員。
3、送報人員按分發報紙的明細送至業戶所在地。
4、業戶收件後，必須簽字確認。
5、如收件人不在時，將此報紙登記好，送到前台保管。
6、前台接待人員必須將報紙的種類、數量登記清楚。
十、保潔監管工作規定
1、了解保潔公司工作安排。如：人員安排及所管轄區域、工作時間、工作內容、工作程式等情況。
2、每日到崗分兩次巡視大堂、辦公區、外圍、垃圾房等公共區域。
3、聽取保潔公司每日工作安排。
4、檢查樓內保潔人員吃飯時間內公共區域衛生保持情況，如發現安排不合理，立即與保潔公司管理人員協商調配。
5、參與保潔公司例會，總結工作情況，聽取工作安排，將未完成的工作跟進。
6、聽取客戶意見與建議。
7、向部門經理匯報當日的工作情況。
8、做下班前的最後巡視。
9、在巡視中發現公共區域設備、設施有任何損壞或異常情況，應立即通知工程部維護修理。保潔人員發現類似情況，應立即上報公共區域保潔主管人員，主管人員通知相關部門。
11、每周與保潔公司管理人員開一周工作總結會，並請保潔公司提交周末清潔工作計畫和下周工作安排。
12、每月末與保潔公司管理人員開當月工作總結會，並請保潔公司提交下月工作安排。
13、每月末以書面形式向部門經理提交當月工作總結及下月工作計畫，並請領導做出明確指示。
13、定期對保潔公司進行專業培訓，並作好記錄。
十一、送餐工作監管規定
為了給各業主、提供良好的就餐環境,保證飯菜的質量,優質的服務,對標廠餐廳應加強管理,特制定本規定:
1、每日的飯菜的質量及花樣：
(1)每日飯菜保證生熟分開。
(2)每日早餐花色品種不少於八種，中餐主菜不少於五種主食不少於四種，晚餐不少於八種。
(3)每周一中午前報送本周主選單。
2、對服務態度禮儀禮貌規定：
(1)需要微笑服務。
(2)餐廳工作人員不得進入辦公區。
3、對餐廳衛生，消毒情況規定：
(1)認真做好每日衛生及消毒，嚴格遵守《食品衛生法》對餐盤及餐具進行高溫消毒防止交叉污染。
(2)每日對分餐間內的衛生進行認真清掃，確保清潔無污物。
(3)針對就餐場地，餐桌及環境衛生進行仔細清掃保潔，確保無雜物垃圾。
(4)對現有員工及新調入的員工的健康證的進行備案及培訓工作。
(5)對每日剩飯及垃圾應及時清運。
(6)認真做好滅鼠工作，同時做好防滅蚊蠅蟑的工作。
(7)每日對餐廳外圍及步梯的衛生進行保潔確保扶手無塵土，步梯無油污。
4、建立檢查抽查制度及周會制度：
(1)每天對餐廳檢查發現的問題及時糾正，對重大問題及時匯報客戶服務部經理及反饋送餐公司。
(2)督促送餐公司建立自檢制度同時作好自檢及巡檢工作，確保工作落實。
(3)建立周會制度並做好《會議記錄》。
(4)建立培訓制度，加強員工的服務意識及本崗位的業務水平，具體計畫由餐廳主管編寫，並做好《培訓記錄》。
(5)每周五把本周總結及下周工作要點報客務部。
十二、固體廢棄物處理規定
1、在標廠確定的固體廢棄物分類、堆放站點指定地點設立專用分類容器。
2、標廠公共區域內固體廢棄物分類容器分為可回收、不可回收容器，並在指定地點設立專用廢舊電池回收箱。
3、公共區域內固體廢棄物由保潔員按可回收、不可回收分類，裝入相應分類容器後送至標廠分類、堆放站點。
4、分類、堆放點按可回收、不可回收標準具體分類、回收。
5、分類、堆放點安排專人負責站點內固體廢棄物的分類、回收、清運、傾倒。
6、廢蓄電池由工程部負責聯繫供應商，做到更換完畢後立即由蓄電池供應商統一回收處理。
7、廢墨盒使用完畢後，統一存放在複印室內設立的廢舊墨盒回收箱中，並由行政人事部負責定期聯繫供應商回收。
8、廢硒鼓由專業廠家更換完畢後立即進行回收處理。
9、殺蟲劑及滅鼠藥包裝材料由保潔公司做完蟲控工作後統一進行回收處理。
10、辦公垃圾由各物管中心負責統一收集處理。
11、採購部負責對工程有害材料的回收;在購買時選擇能回收有害廢舊材料的供方。
12、確保標廠無污染。
十三、包裝容器回收管理規定
1、對於包裝容器回收要專人負責。
2、對於包裝容器定期進行清理，運送到指定的回收地點。
3、保證標廠無污染。
部門規章制度 篇2
一、資產管理範圍
本規定所稱資產包括本部門所有固定資產和低值易耗品(如：設備、儀器、工具、辦公設施等)。
二、資產管理體系
本部門資產管理實行分類歸級管理：
1、一級管理責任人為部門負責人，`其職責為：
1)建立、健全各項資產管理細則、程式;
2)對資產的申購、調撥、改造、變賣、報廢等有關情況進行有效控制和監督;
3)隨時檢查資產的保管、使用和維護情況;
4)及時了解本部門資產的使用現狀：資產有無長期閒置、使用不當的情況，有無保管不妥、維護不夠精心的情況;
5)發現不需用的資產，要做好內部調劑，儘量做到物盡其用;
6)指導做好資產盤點工作，保證資產安全性;
2、二級管理責任人為部門兼職資產管理員(暫定助理)，其職責為：
1)負責資產的賬務管理，建立真實完整的資產明細賬，及時、準確地反映資產類別、數量、使用年限、原值、折舊和淨值。
2)每月25日前對本月變動的資產進行核對。
3)每年六月二十五日與十二月二十五日與管理部共同進行資產盤點，管理部監督資產管理工作，做到資產賬實相符。
4)編制資產增減變動表。
3、三級管理責任人為資產使用人或指定負責人，為資產的實物管理人，其職責為：
1)負責資產的實物保管。
2)負責資產的使用與維修的申請、驗收。
3)發現毀損的資產，提出申請及時修復，保證資產完好
部門負責人對部門內的所有設備、儀器、工具、辦公設施等資產建立明確的責任人。資產責任人應在其負責的資產明細表上籤字確認並承擔管理責任。無責任人的，由部門主管承擔直接責任。
三、資產的檔案管理
1、建立資產卡片，全面反映資產的名稱、規格(型號)、存放地點、生產廠家、購置日期、原值及資產大修理與流轉情況，資產卡片由技術工程師負責制定和更新，由部門兼職資產管理員負責保管。卡片一式三份，管理部、財務部和本部門各一份，在資產購置、調撥、報廢、盤點等過程中，三方須簽字認可。
2、資產在本部門間調撥時，應在卡片上註明調撥日期，並由調入實物的責任人簽字，以明確責任。
3、同時在資產卡片的基礎上，建立資產管理檔案，保管好資產使用說明書和保修卡，認真做好設備修理及各種突發性事故的'記錄，由技術工程師負責制定和更新，由部門兼職資產管理員負責保管。
4、部門內資產實施編碼管理，由部門兼職資產管理員按照公司的相關規則對本部門的資產進行編碼。
四、資產的申購程式
資產的購置實行月度申購制，每月24日由使用人提出申請，交由部門兼職資產管理員於25日按資產類別填寫“物料申購單”，交由部門負責人審核申購的合理性與必要性，審核後按公司採購程式進行各項審批和採購。採購時，必須要求供應商明確其保修或維修責任。
五、資產的驗收
購置或調入的資產需經申購本部門驗收合格後，方能辦理相關領用手續。
資產的驗收由技術工程師負責組織驗收。
1、產設備的驗收按照《動力設備管理制度總則》中的`相關驗收程式進行驗收。
2、工具和儀器的驗收按照《動力部工具管理制度》中的相關驗收程式進行驗收。
3、其它設施如：辦公設施等的驗收參照公司的資產的驗收程式進行驗收。
4、驗收報告交部門兼職資產管理員管理
六、資產的領用
1、驗收入庫的資產和調入的資產由部門兼職資產管理員按規定程式辦理申領手續。
2、部門兼職資產管理員對資產登記作帳目處理後，使用人可按審批數量進行領用(或調入)。領用(或調入)時必須有簽字確認。嚴禁他人代簽。設備和公用資產由指定負責人簽字確認並負管理責任。
七、資產的移交
移交是指內部資產調整或工作異動等原因，對所管理的責任資產進行責任移交。
1、移交由部門兼職資產管理員提供移交清單。
2、由部門兼職資產管理員按相關規程進行資產帳目處理。
3、移交的資產由接交人按資產移交清單進行清點和檢查，如發現與帳目不實應立即提出核查。監交人負責整個移交過程的組織與監督工作。
八、資產的盤點
1、每月25日由各資產負責人組織自查。
2、每季度最後一個月的25日由部門兼職資產管理員會同各資產負責人實施對資產進行盤點。
3、每年12月25日部門負責人組織聯合進行一次年終資產狀況全面清查與盤點。
4、每次盤點記錄由盤點人簽字確認後，交部門兼職資產管理員保存。
九、資產的維修和報廢
如資產損壞後，根據鑑定報告判定是使用中正常損壞，由資產管理責任人提出書面申請維修報告，經部門主管批准後予以修理，無法修復的資產由部門兼職資產管理員向管理部提出申請報廢。
十、資產的閒置處理
資產閒置後應進行維護後，清洗乾淨並封存，存放於指定地點，做好標識。由部門兼職資產管理員管理填寫申請報告，向管理部申請調出處理，並做好相應資產帳目管理。
十一、資產的損壞和報廢的鑑定
凡資產的損壞和報廢必須經鑑定後再上報處理，其鑑定程式如下：
1、具的鑑定按照《動力部工具管理制度》中的相關程式進行。
2、設備的鑑定按照《動力設備管理制度總則》中的相關程式進行。
3、其它設施如：辦公設施等的鑑定參照公司的資產的相關程式進行。
4、由工程師出具資產鑑定報告，交部門兼職資產管理員管理。
十二、資產的維護和保養
1、資產的維護和保養實行部門負責人負責制，部門負責人對本部門使用的資產負有直接管理責任。
2、資產管理按要求落實到班組和個人，實行誰使用誰保管的原則，把資產管理納入崗位責任制進行考核。
3、各使用班組對所轄資產應派專人定期檢查，並做好記錄，若發現問題應及時告知兼職資產管理員和部門負責人共同處理，使資產處於良好使用狀態。
4、員工在生產過程中應嚴格執行操作規程，生產設備在正常情況下應按所規定的技術參數使用，禁止超負荷運行設備，以確保設備的正常運轉及使用壽命。
十三、責任界定
1、管理不善造成公司資產損失者，追究部門負責人及當事人的相關責任;因使用不當，誤操作造成公司資產損失者，追究當事的相關責任。
2、任何人不得私自借用或將公司資產借給出他人使用，否則按偷竊資產處理，一經查處，按公司《獎懲制度》的有關規定嚴肅處理。
3、屬偷竊、故意損壞公司資產者，給予當事人開除處分，並追償由此造成的公司損失，情節嚴重者將移交司法機關處理。
4、所有人員(含主管)在崗位變更(包括職位調整、離職)時應辦理資產交接手續，具體工作由財務部派人對照資產登記表進行監交並做好相應記錄，資產移交不完整的，追究相關責任人的相應責任。
5、本部門如出現資產損壞，丟失等責任事故，部門主管隱瞞或不及時上報的，由部門主管負直接責任。
6、本部門如出現資產損壞，丟失等責任事故處理無結果，責任界線不清楚的，由部門主管負直接責任。
7、本部門如出現資產損壞，丟失等責任事故，部門主管不處理的，由部門主管負直接責任。
十四、附則
1、本制度解釋權和修改權在動力部。
2、第三十二條、本制度自頒布之日起試行。
部門規章制度 篇3
1本制度的目的，是以公司員工績效評價制度指導，以車間員工崗位職責基礎，通過對員工的業績、能力、態度等的評價，鼓勵先進，改進落後，實現績效的持續改進，並以此作為晉升、提薪、教育等的依據。
2本制度旨在加強部門管理，規範職員的行為，確定工作標準，提高員工的工作積極性和敬業精神，倡導員工進行精細化操作，使質檢員工的個人素質得以提高，有利於團隊建設，樹立部門的良好形象。
第一部分人員管理
1、需要請假時，要提前到部門負責人處填寫請假條後，由其審批。未經批准者每遲到（不論什麼原因）或早退一次，在15分鐘以內扣責任人5分，；15——30分鐘扣責任人10分，；超過30分鐘，扣責任人15分，超過1小時按半天未出勤考核。
2、脫崗一次扣責任人10分；睡崗一次扣責任人50分。在工作期間到餐廳吃飯或到其它部門進行工作溝通或送樣品，必須儘快趕回，如果無故串崗按脫崗進行評價。
3、在工作崗位看小說，雜誌、報紙、聽音樂、玩手機、閒聊等以及做其他與本崗位無關的事情者，每次扣責任人5分。
4、無故串崗進行操作扣責任人5分，允許到其他崗位學習的除外。
5、外來人員進入質檢，質檢人員確認其身份，方可允許進入，違反此規定扣責任人5分。
6、當班期間未穿工作服（上衣）或未佩帶工作證，每次扣責任人5分。
7、酒後上崗者，扣責任人20分。部門負責人有權不允許酒後人員上崗。酒後不允許上崗的人員按曠工處理。
8、無故曠工，曠工按公司規定處理並扣責任人50分，超過2天者，上報公司處理。
9、對挑撥事端、聚眾鬧事，故意打架鬥毆，影響正常生活秩序者，扣責任人50分，同時按公司相關處罰條例執行。
10、不能按要求參加公司或上級部門組織的會議及各項活動，遲到或早退一次或不遵守會議紀律扣責任人5分；無故不參加者，扣責任人10分。
11、在部門內吸菸，扣責任人10分。在重點禁火區吸菸，扣責任人50分。
12、無正當理由，不服從工作分配和調動，不聽從指揮，扣責任人20分，情節嚴重者，由部門酌情處理或上報公司。
13、未經車間允許進入車間或進行拍照者，要及時制止，並及時通知管理人員，對陌生人員進入質檢，及時制止，通知管理人員，交由保衛處處理。
14、私拿公司物品者，一經查出，不論任何人都交到公司處理。
15、把本公司技術泄漏給非本公司人員的（得到相關領導批准的除外），一經查出，不論任何人都交到公司處理。
16、在對外協調時，語言不文明，有損於部門形象扣責任人10分。
17、隨地吐痰，亂扔雜物，破壞環境衛生，扣責任人5分。
18、未按車間指定位置、隨意堆放雜物，扣責任人5分。
19、去現場不穿工作服者，扣責任人5分。
20、向公司外部人員或內部非必要人員泄漏薪資，或打聽他人薪資情況，扣責任人20分。
21、向公司內部不相干員工或外部人員泄露公司經營、技術等秘密事項，尚未對公司利益造成損害，扣責任人50分，嚴重者交公司處理。
22、在部門內煽動部屬或他人不服從規定，擾亂人心，扣責任人50分，嚴重者交公司處理。
23、亂塗、亂寫或有妨礙車間安定內容的印刷品等散發或煽動的情況扣責任人50分，嚴重者交公司處理。
24、工作人員在做預算時不允許指定或接觸生產廠家人員，也不允許外來生產廠家人員進入本部門，部門所需的備品、備件、易耗品等通過採購人員購買，部門只做接收或檢驗工作，違反此規定扣責任人50分，引起糾紛或爭議後果自負。
第二部分質檢部門員工現場管理制度
1、部門衛生早會後進行一次清理，下班前進行二次清理。
2、每天至少進行兩次車間的衛生檢查，在現場檢查時，環境及設備衛生第一次檢查有不合格處進行警告，第二次檢查仍不合格者扣責任人5分。不合格的區域或設備所屬人不當班時，部門負責人另行安排。連續兩天進行警告者，直接扣責任人20分。
3、物品擺放不整齊，如記錄未放在指定位置，崗位日常用品或工具隨意放置，用後未放回原位，拖布擺放不齊，空桶未放入指定地點等，第一次進行警告，第二次扣責任人5分。連續兩天進行警告者，直接扣責任人20分。
4、窗台、暖氣等上放鞋、手套、工作服等或非放置該物品區域內放置以上物品，第一次進行警告，第二次扣責任人5分。連續兩天進行警告者，直接扣責任人20分。
5、部門內垃圾下班前必須倒入垃圾箱（如果垃圾過多，要隨時倒掉）。如不及時清理，每次扣責任人5分。
6、工作現場，發生長明燈、長流水現象（允許的除外），第一次進行警告，第二次扣責任人5分。連續兩天進行警告者，直接扣責任人20分。
7、設備儀器改善或維護後，沒有把工作現場清理乾淨，使工作現場出現廢料、廢件、及換下來不用的設備、零件等，或沒有把弄髒的設備清理乾淨，每次扣責任人10分。
8、在公司建築物上、設備上、桌椅上亂寫、亂畫者，每次扣責任人10分；
9、有跑、冒、滴、漏現象發生，應及時處理，對解決者進行表揚，並記入評價中。
10、工具丟失，必須如實匯報，如不報者，扣責任人10分。
11、對備品、備件、試劑使用等的數量和用量交接不清或記錄不清，扣責任人10分。
12、對公共工作用品保管不善等扣責任人10分。
13、在工作現場有違反勞動紀律如打鬧等情況一次警告，二次扣責任人5分。連續兩天進行警告者，直接扣責任人20分。
14、對部門試劑等的質量和數量管理失控或造成不必要的浪費扣責任人10分。
15、設備點檢計畫在規定時間內沒有對無菌罐進行空殺菌或沒有按計畫並且沒有正當理由而進行系統維護扣負責人5分。
16、在現場檢查時，發現無菌區內有漏料的現象，扣當班責任人5分，扣設備衛生責任人
5分。
17、有請假的人員時，部門負責人安排人員將衛生清理乾淨。如發生問題，獎罰體現在此人員身上。
第三部分質檢部門工藝、質量管理
1、不認真貫徹執行檢測操作規程，沒有保證各項工藝參數處於受控狀態，無直接損失的扣責任人10分，有直接損失的扣責任人20分。
2、未按工藝要求操作或控制出現重大事故按公司相關規定處理。
3、對生產中出現的不正常現象，不能及時發現，未及時採取措施，造成重大損失，按公司規定處理。
4、規定時間不能完成工作任務的，應加班完成，公司不予支付加班費。因未完成任務，對工藝或公司有影響的，扣責任人20分。
5、未按時進行設備儀器的維護，造成操作失誤如數據不準等現象，每次扣責任人20分。
6、交接班問題交接不清的，扣責任人10分，分不清責任兩方各扣10分。
7、由於計畫或協調不當，致使生產運行困難或造成損失扣責任人20分。
8、違反操作規程，強行違規操作或野蠻操作扣責任人20分。
9、對於數據檢測不準確者，連續三次誤差在6%——10%者扣責任人10分，連續三次誤差在10%以上者，扣責任人20分；對於最終產品因人為因素檢測誤差在6%——10%者，扣責任人30分，10%以上，扣責任人50分。
10、對於無故拖延工作，對當班工作不能及時完成，給下一個班組留工作，下一個班組人員有異議時，經核實後對責任人扣10分。
第四部分記錄管理
1、各種報表及記錄要認真填寫，由相關人員進行及時整理歸檔，有遺漏或丟失的，扣責任人10分。
2、記錄要求需要編號或記錄批號，如要手寫添加時要及時記錄，如發現一項不符合要求的，扣責任人5分。
3、保持記錄的清潔和平整，不允許亂寫亂畫。
4、記錄書寫要字跡工整、清晰，表達清楚，及時填寫。
5、記錄內容要真實，完整，不缺項，相鄰表格中即使是相同內容也不能點省略號。
6、記錄上的數字、關鍵符號、關鍵字填寫錯誤更改時，要採用畫線更改方式，在錯誤的地方畫線，把正確的內容寫在旁邊；其它記錄或圖表更改時，還要註明更改日期，並簽名。保持被更改內容清晰可鑑。
7、按時填寫現場記錄和圖表。如確實因忙於工作未能及時填寫的，應在下班前補填完整。如下班時沒有及時填寫扣責任人5分。
8、對於新員工，隨其學習負責人員要向其傳達本規定的內容。
9、車間記錄不許擅自複製、摘錄和外傳，未經允許不許帶出車間。如公司內部人員需要查閱時，要經部門負責人批准，並在限定的場所內使用。違反上述要求人員，按公司相關規定進行處罰。
部門規章制度 篇4
一、會議要求
1、按時參加會議，不得無故遲到。有特殊情況者需在會議通知下達後向部長或所屬副部說明，經由部長或副部同意。並於事後對未參加的會議內容進行了解。
（會議遲到者在會議結束後進行娛樂性質的懲罰：o(∩_∩)o大家唱歌吧）
2、參加會議時請攜帶筆記本做好會議工作筆記。
（學期末考評時留作檢查用，考察不要求格式，但注重內容的詳盡）
3、在會議中態度認真、積極，思維活躍，不走神。
（出現玩手機等情況酌情進行小懲罰，提出獨到見解在期末總評時給予獎勵）
二、工作要求
1、態度嚴謹，對於表格錄入等工作切實做好保密工作，對同學們的信息負責。
2、按時完成任務，做事不拖沓。
3、部門間成員可以積極配合共同完成工作，態度積極，不推脫工作。
4、若發現同學之間出現什麼重大問題（如安全問題，打架鬥毆等），能夠及時向部長或老師反映，不隱瞞事件。
4、時刻謹記生聯部“嚴謹細緻，開拓創新，內外兼修”的精神思想。
5、時刻謹記自己是生聯部的一員，對老師禮貌，對同學友好。不給生聯部的形象抹黑。
6、收到有關通知的信息後，能夠在第一時間回覆信息已收購到。不得對信息內容不理不睬。
7、能夠定期總結工作情況，發現問題，解決問題。如果遇到自己無法單獨解決的需及時反映，儘快解決問題。
三、活動評分細則
額外參加活動或是跨專業幫忙給予加分獎勵，活動策劃階段相處好的意見加分；若活動無故遲到且工作中態度不端正則扣分處罰。
部門規章制度 篇5
目的:
為使本部門工作管理到位，秩序井然，提高工作效率，此制定本規章制度。
工作制度：
1、部門人員應該主動擔當部門工作，按時保質保量地完成部門工作。
2、新幹事要積極主動的向辦公室的老師，學長學姐請教不懂的問題。提高積極性，主動性。完善自己以便更好地服務於文秘部，辦公室。
3、注意禮貌禮節，要主動向老師，辦公室其他領導問好。進門要輕聲敲門。接打電話注意基本禮儀，態度平和，注意記錄，做好及時的傳達。
4、對於到來諮詢的老師及同學，要耐心積極的解決問題，面帶微笑，不懈怠。各類檔案要做好歸類整理。
5、列印複印檔案要細心，注意印表機的使用安全，同時儘量做到紙張的節約。積極主動地承擔因為自己的失誤造成的損失。
6、辦公室是一體的，文秘部是其中的一份子。幹事要注意辦公室的環境衛生保持，主動打掃。創造良好的工作環境。
7、對於老師及部長，副部提出的意見，要虛心接受。同時做好反省，有則改之，無則加勉。不抱怨，不焦躁。平和對待批評及表揚。
8、本部門幹事在值班期間不能利用辦公室電腦辦私人的事。嚴禁看電影，聊天，玩遊戲，瀏覽無關工作的網頁，視頻。
9、值班要按時簽到，不提前下班。因事不能值班的，要提前請假或找好代班同事。請不要無故遲到，逃班。
10、部門成員在工作中應該互相配合、團結合作、不斷學習、高效率地完成工作任務。
懲罰制度：
1、無故缺席、遲到、早退會議達三次者進行批評教育，並在會議上做檢討，取消各類評優資格。
2、無故缺席、遲到、早退會議達五次者則作自動退部處理。
3、經常無故推脫工作者進行批評教育，嚴重者取消各類評優資格。
獎勵制度：
1、部門職位實行競爭上崗，表現優秀的優先考慮。
2、每學期進行評優，優秀者在會議中表揚。
3、在各類活動中表現突出的進行表揚。
4、對工作負責的成員在評優活動中優先考慮。
會議制度：
1、在每一次部門會議或團體會議中，任何人不得無故缺席、遲到、早退。
2、開會前請大家準備好記錄本，認真做好會議記錄。
3、開會期間大家在平時值班中遇到什麼不懂的希望大家在會議上積極、大膽提出，並及時與各位部長、副部長或是懂的幹事積極交流。
部門規章制度 篇6
一、組織系統（由總經理辦公室或行政部門負責）
1、公司介紹
2、公司大事記
3、公司章程
4、公司組織架構
5、公司各部門職責
二、行政系統
1、辦公室管理制度
2、出差管理制度
3、會議管理制度
4、文書管理制度
5、檔案管理制度
6、保密管理制度
7、辦公用品管理制度
8、車輛管理制度
9、安全保衛制度
10、食堂管理制度
11、宿舍管理制度
三、人力資源系統
1、人力資源制度基礎檔案（人力資源方面不便列為制度的檔案可統一到此下管理）
A、組織機構圖
B、各部崗位設定及人員編制
C、公司級別層次表（含薪金等級表）
D、職位說明書
2、考勤及休假管理制度
3、招聘管理制度
4、晉升及調任制度
5、員工培訓管理制度（培訓的資料可單獨整理，並不斷擴充）（重點:內部與外部培訓師的選拔、培訓、考核、評定。）
6、薪資管理制度
7、員工福利制度（午餐、住宿、生日、節日、探病等等）
8、績效考核管理制度（附屬檔案較多，各部門及崗位的考核表）
9、獎懲制度
10、合理化建議制度
11、員工離職管理制度
四、財務系統:（待補充完善）
1、資金管理制度
2、財產管理制度
3、財務控制制度
4、報銷管理制度
5、會計檔案制度
6、審計工作制度
五、市場管理系統:（根據各企業實際業務補充完善）
1、採購管理制度
2、連鎖店管理制度
3、超市管理制度
六、物流系統:（待補充完善）
1、倉儲管理制度（含貨物進出程式，手續，流程圖）
2、盤點制度
3、計算機使用管理制度
七、各分公司管理體系:
1、需和總公司用同一制度的，統一發放；
2、和公司制度差別不太大的，在公司制度基礎上修改；
3、差別較大部分，由各分公司自行編制。
4、各分公司管理體系相應部分的協助編制和監督由總公司相應部門負責；各分公司的管理體系在總公司行政必須有備份，並在調整時隨時上報。
制度編制原則和方法:
1、編寫項目:所有與正在進行的工作有關的制度檔案都必須納入此體系中，除此以外，還需考慮近期發展可能需要的制度和條款。
2、制度的框架要統一:A、目的；B、主體內容；C、附屬檔案（含附表）；D、相關制度（與此制度密切相關的制度體系內的其他制度）；E、相關資料（指與此項工作相關但更新頻繁，不需列入制度的檔案，如"培訓管理制度"後可有"員工禮儀手冊"這一"相關資料"。）
3、制度格式要統一:統一字型、字號、目錄排列方式、紙張大小及邊距、頁碼格式等。
4、制度編寫要"簡明扼要"和"易操作"，保證最簡潔，最直接，無缺漏地完成此項工作，既不留漏洞，也不走彎路。
5、讓當事人參與編寫的全過程。
6、不求完善公正，因為制度為企業服務的，也需隨企業情況的變化進行調整，所以說"沒有永遠適用的制度"。
部門規章制度 篇7
為了提高工作效率、提升個人綜合能力，把商務一部打造成一流戰鬥力的團隊，本著“部門利益永遠第一，沒有完美的個 禮貌
1.接電話時需說：“您好，請問您找誰”，如客戶找其他同事，請將聯繫方式記錄下來，並轉交給相關人員或經理，或把同事的手機號碼告訴對方;
2.客戶來訪，做到熱情、周到、禮貌接待; 3.嚴禁在電話中與客戶爭吵，發脾氣，摔電話;
清潔，離開座位後，椅子必須歸位。
3.上班時間不允許打與工作無關的電話、嚴禁在部門閒竄、閒聊，討論問題、交流在下班時間，如有急事需討論可到會客室，如有問題可到會議室討論10分鐘。
4.上班時間每次用電腦不能超過三分鐘;上班時間不允許做方案，如有特殊情況，需經經理同意。
5.開會時交流不能隨意走動，且手機應處於靜音，振動或關機狀態，不允許會議中接聽不是同事的電話，否則按快樂基金5元/一次;(特殊情況請示經理)
6.凡工作時間內外出辦私事者則按快樂基金50元首次，二次100，三次者辭退執行;
7.公司員工須共同營造一個文明，團結，積極向上的氛圍，同事之間要以誠相待，相互幫助，多為別人著想，一切以公司利益為重;公司員工應彼此通力合作，不得相罵打架,鬥毆和搬弄是非,嚴禁在同事之間說消極的言論一經發現作離職處理;員工之間要團結友愛發生爭執一律嚴懲(每人各罰50元).
考勤、會議、紀律(除請假或休假期間!
1.早上8：30準時上班，遲到按快樂基金10元執行;當月遞增(第二次20元)。未按時交工作記錄表每次罰款3元。 2.每周一，四下午六點部門例會，必須全員到位，如有遲到按快樂基金10元執行，特殊情況由經理安排;
3.出去拜訪客戶必須登記好見客表交給經理，要按規則填寫完整，如果未經經理允許外出見客，視為曠工處理!備註：如果新客戶沒有其手機聯繫方式，回來時,填寫客戶手機，不然視為無效拜訪。 簽單到賬時,整個團隊給予最熱烈的掌聲鼓勵;
4.見客戶時不管什麼情況都必須接聽經理的電話; 5.簽單或拿款者，必需第一時間發信息或電話反饋經理; 6.請事假必須提前打電話告知經理,病假需出示病歷證明，否則以曠工處理。
7.開會期間必須行為端正,如不端正者罰站到會議結束。 8.執班經理必須做好部門一天的工作氛圍及了解同事的外出情況，如有特殊情況需安排指定相關人員負責，當晚必須告知下一位值班經理，否則第二天再值班一天。
五.獎懲標準：設立獎項及評比標準：(以現金、充值卡、辦公文具為獎品)
1.月銷售冠軍獎：當月銷售冠軍，(業績5萬以上); 2.開發新客戶獎：當月簽新單2個以上的第一名 (50現金)3.金單獎：當月單筆單金額3萬以上的第一(充值卡30元); 4.突破獎：刷新歷史記錄者金額在三萬以上(充值卡30) ; 5.當月零到帳個人(轉正商務)次月貢獻3個客戶資源給部門，由經理隨機抽取支配;
6.最佳新人獎: 當月出單3000(含)元以上的新人; 7.最佳主持獎:從會議風格,內容,氛圍,互動等來評選;
每月工作總結及下月工作計畫
每月初的第二個工作日遞交《上月工作總結及本月工作計畫》,否則幫同事擦桌子。
辦公室紀律：
1.衣著要乾淨整齊大方,職業裝最佳;
2.注意個人清潔衛生及公司清潔衛生，桌面要保持整齊、
8.樂於助人獎、最佳團隊精神獎和臨時獎項按時況設立; 以上獎勵在部門完成當月任務的前提下執行; 9.本制度所有快樂基金必須當日交清,否則雙倍.
七.部門職能安排
八. 部門合作制度
合作目的: 為了快速幫助新員工成長,提升員工銷售技能; (新員工是指入職三個月以內的員工
合作方式: 為了進而延續精英一部長期以來以老帶新的優良傳統,提升團隊的凝聚力,經理有權對特殊情況進行調配
1. 新員工轉正前,新老員工合作的前提是優先新員工轉正,提成平均分配
2. 新員工找老員工合作的客戶歸屬新員工,簽單業績和提成平均分配,後續跟進服務和深挖業務歸新員工,如後續深挖是倆人合作深挖, 則按業績和提成平均分配
3. 部門內部合作按業績和提成平均分配或按事先雙方協商結果為原則; 4. 所有與其它公司及其它部門合作必需提前報備經理處及經過經理同意.
簽名確認：
部門規章制度 篇8
第一、因個人過失發生工作錯誤，視情節輕重處罰，並警告：
一、下單錯誤：
1、未按規定下單，造成損失。錯誤達2次以上，處x元並警告（處罰明細）
2、重複下單，造成損失。錯誤達2次以上，處元並警告（處罰明細）
3、與原始訂單不符，造成損失。錯誤達2次以上，處x元並警告（處罰明細）
4、特殊情況，視具體原因處理。
二、收銀失誤：
1、未按規定收銀，造成誤差。錯誤達2次以上，處x元並警告（處罰輕重明細）
2、錯誤收銀，造成誤差。錯誤達2次以上，處x元並警告（處罰輕重明細）
3、特殊情況，視具體原因處理。
三、配發貨錯誤：
1、未按規定配發貨，造成誤差。錯誤達2次以上，處x元並警告（處罰輕重明細）
2、少發貨、欠發貨，造成誤差。錯誤達2次以上，處x元並警告（處罰輕重明細）
3、多發貨，造成庫存不正確。錯誤達2次以上，處元並警告（處罰輕重明細），同時補上多發產品的貨款。
4、未及時發貨，故意拖延，造成損失。錯誤達2次以上，處x元並警告（處罰輕重明細）
5、庫存不平，但不能說明原因，造成誤差。處x元並警告（處罰輕重明細），並自費補足缺貨產品的貨款
6、特殊情況，視具體原因處理。
第二、工作區域：
1、倉庫布局及庫容不整潔，第一次書面警告、第二次處x元（處罰輕重明細）。
2、工作檯面資料、單據不整齊、規範，第一次書面警告、第二次處x元（處罰輕重明細）。
3、分公司展區、地面、洽談區、會議室、廚具展示廳等不整潔，有灰塵，第一次書面警告、第二次處x元（處罰輕重明細）。
4、所有設備、設施，人為原因出現的故障，照價賠償，並處x元（處罰輕重明細）。
5、特殊情況，視具體原因處理。
第三、嚴重情節：
1、工作失誤造成重大損失，處記過、降職、辭退。
2、其他處罰明細。
第四、其他違反企業制度和規定的行為，按相關制度或規定處理。
部門規章制度 篇9
晚點：
1、晚點時間為6:55—7:05，超過時間者以曠晚點論。
2、晚點必須要所有在校同學都簽到，晚點一律採用實名制，自行簽名。（針對不同的部門，有不同的措施。如：保衛部、電台、巡邏隊、圖書館勤工儉學、膳食部、院紀檢部、計算機協會、生管部均可向學習部申請免點）如有發現代點或替點等情況。檢評分數扣兩分。（幹部雙倍、黨員四倍）
3、如果有特殊情況不能進行晚點名，必須提前向輔導員老師請假。批假情況如下：病假，在校外未歸、公事以及其他特殊情況。
4、晚點補假，假單一律在一周內上交，一周以後輔導員不予批假，即使批假一律不予受理。
5、公告名單在次日貼出，不得改動，如有改動在底單。
晚自習：
1、晚自習時間為7:00—7:45,部門將隨時進行復點，未到者以曠晚自習處理，晚自習作品截止至8：00，班級統一收齊後交至相應負責人處；
2、晚自習任務：鋼筆一張，簡筆畫兩張，名字座號統一寫在作品背面（作品將於次周返還）；粉筆須寫上姓名、學號、幹事將於7:30分前去登記；
3、晚自習未完成任務的同學，經系部研究決定，按曠課處理，一次扣3分；
4、晚自習未完成任務的同學，請於次日補交該份作品並寫上補交作品日期；晚自習期間，無論是否請假，請與隔天上交一份晚自習作品及晚自習假單；
5、如果對晚自習各項小輔導員有異議，請聯繫學生實訓部。
6、如部門有舉辦活動或比賽，並且需要大量人員參加，必須事先向老師請示，是否暫停當晚晚自習；如果事先未將批示假單交與學習部，當晚晚自習照常，如有其它情況學習部不予承擔，對事後補假單的情況，一概不予受理。
7、各部門，各班級不能私自占用同學晚自習期間進行開會，選舉，招新等一切與晚自習無關的事情，不能隨意走動，不能到其它班級去晚自習，請各部門部長及班委加以配合；
8、除周五、周六晚無需晚自習外，無特殊情況，其餘時間一律照常晚自習
9、晚自習外出必須告知班級學委，如若外出10分鐘未歸者，將以早退處理，20分鐘未歸者以曠課處理。
部門規章制度 篇10
第一章總則
一、為了加強辦公室管理，明確公司內部管理職責，使內務管理工作更加標準化、制度化和規範化，結合實際情景，特制訂本制度。
二、本制度適用於公司所有成員並嚴格遵守各項規定。
三、切合公司實際，根據不一樣的制度資料編寫相應的規範化要求，力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務有效開展。
四、辦公室人員應明確各項工作職責，簡化辦理流程，做到每周有計畫、每月有總結的工作目標。
第二章職責範圍
一、辦公室管理人員直理解行政人事主管領導，在直屬主管的領導下主持開展辦公室的各項工作。
二、負責辦公室相關規章制度的起草編寫、一般性文書的整理彙編、資料信息收集編撰等文字工作。
三、負責公司文書管理、圖書管理、辦公用品管理、會議管理、清潔衛生管理等工作，保證各項事務有序開展。
四、協調各部門之間的行政關係，為各部門工作開展供給相應的服務。
五、負責公司對內、對外公共關係的維護和改善，做好來客接待和公司的各項文化宣傳等工作。
六、收集各部門反饋信息和外部資訊，上傳下達各種指令，及時做出整理，當好領導參謀。
七、協助其他部門工作，完成上級交代的其他工作，如：名片印製、收發傳真等。
第三章工作規範
一、辦公室工作規範包括儀容儀表規範、禮儀規範、言語規範、行為規範，相關規定按照員工守則細則執行。
二、辦公室管理人員嚴格按照本制度中的要求規範開展工作。
第四章辦公室事務管理
一、文書管理制度
檔案是文書的重要組成部分，檔案是各部門根據自我的職責範圍所制發的具有執行效力的並設有特定版頭的文書。本制度中，檔案特指公司內外部發文檔案;而文書特指內部一般性傳閱資料。檔案是文書基礎上構成的，檔案是文書的延續。現把檔案、文書、檔案統歸於文書管理，並對文書管理制度做以下規定。
(一)檔案管理制度
第一條管理要點
1、為使檔案管理工作制度化、規範化、科學化，提高辦文速度和發文質量，充分發揮檔案在各項工作中的指導作用。
2、檔案管理的範圍包括：上級下發檔案、公司各類制度檔案、外部傳真檔案、政策指導類檔案、各類契約檔案等。
3、制度類檔案按照公司文檔統一格式進行編寫，統一頁眉、頁腳，寫明公司全稱及檔案性質;正文部分寫明題目、時光、發文部門、資料等信息;措辭規範，表達無歧義。
4、根據檔案屬性、類別，對所有檔案進行編號，根據編號定期歸檔，做好相應的文字記錄，以備查閱。
第二條制度規範
1、檔案的起草、收發、列印、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人員負責執行。
2、公司上報下發正式檔案的權利主要集中在行政人事部，各部門一律不得自行向上、向下傳送正式檔案。
3、公司對內公開檔案由行政人事部負責起草和審核，總經理簽發;各部門需要向下或對外發文的檔案由各部門負責起草，行政人事部負責審核，審核無誤後行政辦公室列印，列印後送回起草部門校對，校對無誤方可正式列印，由總經理蓋章，簽發。
4、凡寄至公司的檔案、傳真等，由辦公室簽收並做好相應記錄。
5、機密檔案由行政人事部主管保管，辦公室人員對一般性檔案進行分類管理，定期整理並製作相關報表提交給部門主管。
6、各部門因工作需要可借閱一般性檔案，需嚴格履行借閱手續，對有密級程度的檔案，需行政人事主管審批，總經理批准後方可借閱。
7、辦公室管理人員對檔案借閱情景進行登記，做好借閱記錄並限期清退。
8、按時光、資料、部門、名稱等資料分門別類進行整理，附屬檔案、批件、定稿等資料收集完全，存檔備案。半年一小清，年終一大清。
9、根據存檔時光及存檔的必要性對檔案進行銷毀，需上報行政人事主管簽字批准，按照檔案管理制度進行處理。
(二)文書管理制度
第一條管理要點
1、為確保文書制發、處理、管理工作順利進行，保證公司內部資料的安全性、完整性，促進與提高組織管理工作的效率，充分發揮文書在各項工作中的指導作用。
2、文書管理範圍包括：一般性文書(通知、公告、提案意見、會議紀要、總結彙編)、行政人事部發文文書(學習資料、各類簡報)、宣傳資料、各類應存檔的圖表、其他有關公司的重大事項文書資料。
3、除通知外，一般性文書沒有固定的格式，但必須標有頁眉頁腳，文本資料可根據文書具體資料進行調整。
4、根據文書性質進行編號整理，定期對文書進行歸檔整理，堅持紙質文檔與電子文檔的同步更新。
第二條制度規範
1、根據公司實際需要及上級安排，起草編寫內部公開文書，張貼公示學習。
2、按照文書管理範圍，行政人事部的發文根據需要填寫《發文簿》，所有文書原稿均由行政人事部分類存檔備查。
3、行政辦公室發出的學習文書，需附上學習進度表;閱讀者需認真學習並簽名備註。
4、按時光、資料等降序排列，整理歸檔，堅持平時歸檔與年終歸檔相結合，對照編號列出整理清單。
5、根據文書的時效性和保存的價值性，對文書進行整理銷毀;須上級審批同意，方可銷毀。
6、辦公室負責人為第一職責人，若發現文書丟失，辦公室人員必須查明原因，如實向主管部門報告，若未查明原因，則由辦公室負責承擔。
7、違反以上規定者按照相關規定予以懲處。
(三)檔案管理制度
第一條管理要點
1、為了維護檔案的真實性和可查閱性，使檔案管理更科學、更專業，及時分類、整理、修改、傳遞文書資料，提高檔案管理質量與效率。
2、檔案管理範圍：公司各類證照及各類檔案、文書資料、其他應存檔的信息資料。
3、根據文書整理和檔案整理編號，對對應資料進行相應的歸檔、整理、備註，並存入專門的檔案檔案櫃保管。
第二條制度規範
1、應歸檔的檔案、材料由辦公室人員負責收集，份數齊全，包括附屬檔案、批覆、定稿等。
2、所有歸檔文書材料經過初步整理，根據時光先後順序再按同一項目文書材料集中整理，並貼上標籤。
3、堅持平時歸檔與年終歸檔、定期歸檔與不定期歸檔結合，對照編目，列出清單。
4、各部門需借閱相關檔案，須由行政人事部主管簽字，審核經過後方可借閱，不得抄錄、複製或借出。
5、檔案管理人員必須遵守保密規定，履行保密手續，異常是員工個人信息、公司圖片等主要資料的保管，確保檔案安全與完整。
6、檔案接收、移交，必須根據檔案管理制度嚴格做好記錄。
第三條流程設計
根據檔案、文書目錄整理需要歸檔的檔案→排序整理，編制編目→存檔→借閱→清退
二、辦公用品管理制度
第一條管理要點
1、為了加強辦公用品管理，規範辦公用品管理各項程式，節儉辦公經費，提高利用效率。
2、辦公用品管理人員負責辦公用品的處理和管理工作，權責一致嚴格要求，無私自挪用現象。
3、辦公用品保管實行“日清月結，出入庫等量、年終查存統計”原則。
4、辦公用品的採購，應進行多方比較，保證性價比和質量，擇優選用，合理開支。
第二條制度規範
1、公司辦公用品的採購、保管、發放和辦公設備的入庫登記由行政辦公室全權負責。
2、辦公用品購置應遵循以下程式：每月27號之前各部門將所需辦公用品報至辦公室，行政辦公室根據各部門的需求計畫和月末辦公用品清算單中的物品實際庫存和用量，做出採購計畫，經部門主管批准，財務部簽字後方可採購。對急用品的採購，可根據具體實際進行靈活處理，但必須經部門主管批准。
3、根據物品所屬類別，對辦公用品進行及時出入庫登記，註明名稱、數量、規格、單價、出入庫時光等，做到賬物相符。
4、各部門申領的辦公用品需及時發放，並做好填表記錄;因特殊情景急需領用未填表登記，事後須及時補填。
5、任何人未經允許不得進入辦公用品管理室，不得私自挪用辦公用品。
6、辦公用品管理人員負責收發入、離職人員的辦公用品。
7、辦公室建立公司固定資產總賬，每年進行一次匯總普查。
8、管理員定期對辦公用品進行盤查，核實庫存，保證出入庫等量。
第三條管理流程設計
編制《需求計畫表》審批採購入庫登記發放
編制需求計畫統計申購情景月末清算匯總出庫登記
三、圖書管理制度
第一條管理要點
1、為了讓大家有一個良好的借閱環境、快捷的辦理手續，規範圖書管理工作。
2、圖書管理人員嚴格按照制度中規定準時到崗，服務到位，保證借還流程有序進行。
3、根據圖書類別，對圖書進行編號，並製作目錄卡以備員工查閱。
第二條制度規範
1、各部門可根據實際工作需要，申請申購圖書。
2、按照各部門的實際需求申購圖書，辦公室每季度負責採購圖書1-2次。
3、對所有圖書進行分類整理，貼上類別標籤並編號登記，註明購進日期、作者、出版社及其他有必要的項目。
4、按照規定時光借閱圖書、歸還圖書;借閱期滿，未按時辦理續藉手續經通知仍未還書者，按照規定進行懲處。
5、借書人員妥善保管好圖書，不得在書中圈點、畫線、塗寫，如嚴重損害或丟失圖書，需做出相應的賠償，丟失圖書者全額賠償。
6、圖書管理員定期對圖書進行清點，如遇圖書丟失，查明原因，報部門主管，按指示行事。
四、會議管理制度
第一條管理要點
1、為了提高會議質量，促進有效溝通，提高行動本事，進而規範會議管理。
2、根據公司實際及具體的情景，確定會議召開的必要性。
3、清楚會議召開目的，合理安排時光，做到少而精，講究高效原則。
4、會議負責人有效的控制會議，明確會議召開與否的界限;提高會議主持人控制會議進程的本事與水平，保證會議實效。
5、按照制度規定，嚴格會議管理，參會人員準時參加會議，並遵守會議紀律。
6、會議組織者審時度勢，明確會議要點，做好一切準備工作。
第二條制度規範
1、收集會議議題，根據選定的議題收集會上所需資料，擬定會議時光、地點等做好會議通知工作。
2、會議主持人負責會議的召開並負責現場秩序的維護，行政專員負責做好相應的會議記錄。
3、行政專員根據參會人員的發言狀況及相關事項，及時整理好會議記要或者會議決議，列印並張貼。
4、按照時光排列，將所有會議記錄文字資料和電子資料同步整理並歸檔。
5、會議記錄為公司的機要檔案，保管人員不得擅自外泄。如需查閱應嚴格按照文書管理制度規定執行。
五、清潔衛生管理制度
第一條管理要點
1、為了營造一個良好的工作環境，樹立公司形象，保證清潔衛生管理工作順利進行。
2、按照規定，清潔人員完成所有規定項目，併到達相應潔淨標準。
3、辦公室管理人員為第一職責人，管理所有清潔項目並不定時對衛生進行堅持與維護。
第二條制度規範
1、清潔區域包括：辦公區域、衛生間、會議室、地板及其他納入在內的區域。
2、按照排班安排，輪流打掃清潔，行政人事部人員負責衛生檢查工作。
3、清潔衛生實行衛生職責制，辦公室管理人員負責管理辦公室所有區域的清潔衛生，當日值日生按時做好所有的清潔，監督者及時做好相應的督察。
4、由辦公室管理員不定時對清潔衛生進行維護，保證地面整潔，茶水供應，洗手間的整潔和衛生紙供應等工作。
5、值日生在規定時光內做好所有清潔項目，填寫《清潔衛生值日表》，監督員認真核實，並填寫《清潔衛生監督表》。
6、未按要求清潔者，按照規定予以處罰。
六、日常事務管理
(一)接待管理
第一條來客接待是行政事務的重要組成部分，為使接待工作規範有序，維護公司的良好形象，對接待工作做具體的要求。
第二條以主動、熱情、禮貌為原則，接待人員應落落大方，以禮相待。按照接待要求，嚴格自我要求，做到言行、禮儀規範。
第三條接待人員問清來者意圖，引領其見所需見的人員，並奉上茶水，做好一系列的後續工作。
(二)報刊收發整理
第一條辦公室管理人員按照公司實際需要，訂閱報刊，做出計畫預算，負責辦理訂閱的有關手續。
第二條辦公室管理人員負責每日收取報紙並整理放置在公共閱覽資料架上，報紙、內部刊物可隨意閱覽，但不得帶出公司或隨意撕剪，閱畢放回原位。
第三條任何人不得隨意將公司內部刊物挪為他用。
第四條報紙每周更換一次，所有報紙每季度處理一次。
第五條流程設計：收發報刊→整理→放置資料架→定期清理
(三)後勤管理
第一條為了認真貫徹公司的各種制度，充分發揮和調動員工的進取性和主動性，根據實際嚴格制度。
第二條後勤管理分為日常清潔衛生管理和考勤登記匯總管理工作。
第三條辦公室人員負責每日的清潔衛生監督和維護，及時提醒值日生和監督者做好相應工作。
第四條根據外出工作人員情景，及時督促其按時填寫外出工作時光登記，如實填寫時光及外出事由。
第五條辦公室人員每周進行一次外出工作時光統計，每兩周進行一次考勤匯總統計，月末根據外出工作時光登記進行總的考勤匯總。
第六條流程設計：監督→如實審核→匯總登記→報表
(四)文化宣傳管理
第一條負責公司內部文化活動的宣傳和落實工作，同時負責公司外部的宣傳維護工作。
第二條根據需要，及時收集信息、加工信息，做好信息傳遞工作。
第三條關注國家政策法規，及時記錄政策動向，製作簡報以供學習。
第四條收集與工作有關的學習資料，豐富大家的知識面，附上籤閱單進行進度跟蹤。
第五條流程設計：獲取信息來源→修改整理→張貼→學習→存檔
(五)其他事務
第一條名片製作、收發傳真等其他事務。
第二條負責公司文書的列印複印工作。
第三條負責樹木花卉的養護工作。
第四條協助其他部門工作，完成上級交代的其他任務。
附則
第一條本制度由行政辦公室制定，解釋權歸辦公室。
第二條本辦法由總經理核准後實施，修改時亦同。
大型企業辦公室管理制度
為完善公司的行政管理機制，建立規範化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。
檔案收發規定
一、董事會和公司的檔案由辦公室擬稿。檔案構成後，屬董事會的由董事長簽發，屬公司的由總經理簽發，屬黨內的由黨支部書記簽發。
業務檔案由有關部門擬稿，分管副總經理或總工程師審核、簽發。
屬於秘密的檔案，核稿人應當注秘密字樣，並確定報送範圍。秘密檔案按保密規定，由專人印製、報送。
二、已簽發的檔案由核稿人登記，並按不一樣類別編號後，按文印規定處理。
檔案由擬稿人校對，審核後方能復英蓋章。
三、董事會和公司的檔案由辦公室負責報送。送件人應把檔案資料、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，並報告報送結果。
秘密檔案由專人按核定的範圍報送。
四、經簽發的檔案原稿送辦公室存檔。
五、外來的檔案由辦公室文書負責簽收，並於接件當日填寫閱辦單，按領導批示的要求送達有關部門，辦好檔案閱辦;屬急件的，應在接件後即時報送。
六、檔案閱辦部門或個人，對有閱辦要求的檔案，應在三日內辦理完畢，並將辦理情景反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的，應向辦公室說明原因。
文印管理規定
七、所有文印人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
八、列印正式檔案，必須按檔案簽發規定由總經理簽署意見，送信息中心打櫻各部門草擬的檔案、契約、資料等，由各部門自行打櫻列印檔案、發傳真均需逐項登記，以備查驗。
九、文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、複印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。
十、檔案、傳真等應及時傳送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的職責。
十一、嚴禁擅自為私人打英複印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。
辦公用品購置領用規定
十二、公司領導及未實行經濟職責制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資金使用審批表》，報總經理審批後購置。實行經濟職責制考核的部門所需購置辦公用品，到辦公室領用，辦理出入庫手續，明確金額。需購置的，由部門負責人填寫《資金使用審批表》，報總經理審批後由辦公室購置。大額資金的使用，由總經理審核並報董事長批准後辦理。
十三、辦公用品購置後，須持總經理審批的《資金使用審批表》和購貨發票、清單，到辦理出入庫手續。未辦理出入庫手續的，財務部不予報銷。
十四、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規定報總經理審批後，由辦公室統一印製。
十五、辦公用品只能用於辦公，不得移作他用或私用。
十六、所有員工要勤儉節儉，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
電話使用規定
十七、公司各部門電話費均按月包乾使用。具體標準如下：辦公室120元月，投資發展部100元月，財務部60元月，城建資產部100元月，市場行銷部200元月，項目技術部130元月，會議中心50元月。
十八、若有超出當月包乾標準的，從超額部門的工資中扣出。當月節餘部分累計到本部門下月話費中使用。
考勤制度
一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時光不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。
三、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機關周日和夜間值班由辦公室統一安排，市場行銷部、項目技術部、投資發展部、會議中心周日值班由各部門自行安排，報分管領導批准後執行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負責人填寫加班審批表，報分管領導批准後執行。節日值班由公司統一安排。
四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的(含1天)，由部門負責人批准;3天以內的(含3天)，由副總經理批准;3天以上的，報總經理批准。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批准。請假員工事畢向批准人銷假。未經批准而擅離工作崗位的按曠工處理。
五、上班時光開始後5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。
六、1個月內遲到、早退累計達3次者，扣發5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者，扣發10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者，扣發當月15天的基本工資;累計達10次以上者，扣發當月的基本工資。
七、曠工半天者，扣發當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者，扣發5天的基本工資、效益工資和獎金，並給予一次警告處分;每月累計曠工2天者，扣發10天的基本工資、效益工資和獎金，並給予記過1次處分;每月累計曠工3天者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，並給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。
八、工作時光禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的，按曠工2天處理;當月累計3次的，按曠工3天處理。
九、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的`，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時光內未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規定處理;未經批准擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規定處理。
十、員工按規定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時，必須憑有關證明資料報總經理批准;未經批准者按曠工處理。員工病假期間只發給基本工資。
十一、經總經理或分管領導批准，決定假日加班工作或值班的每一天補助20元;夜間加班或值班的，每個補助10元;節日值班每一天補助40元。未經批准，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規定處理;如有遲到者，按本制度第五條、第六條規定處理。
十二、員工的考勤情景，由各部門負責人進行監督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規定處理的員工，取消本年度先進個人的評比資格。