網咖管理制度 篇1
為規範企業管理，打造優秀的員工隊伍，促進企業的良性發展，根據企業發展的需要，特制定如下企業管理制度。
一、凡及其下屬的各職能部門員工，均認為認同並執行以下制度規定。
二、上班時刻：上班時刻為：白班每一天早上8點---23點，夜班時刻為23點--9點。
三、衛生制度：早上8點--9點為打掃衛生時刻，全體員工務必按時、按部門徹底打掃部門生。資料包括:樓梯，過道。廁所，地面，牆壁，門，窗，天花板，顯示器，耳機，鍵盤，滑鼠，機箱。桌，椅。煙缸。垃圾筒等。各部門隨時持續衛生清潔。
四、服務制度：工作人員要著裝得體，大方。待人熱情，語言溫和，禮貌。顧客進門要主動招呼，安排。熱情、周到、耐心做好每一位顧客的服務，顧客的要求高於一切，嚴禁出現因個人原因導致顧客產生意見。隨時注意顧客要求，應做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧譁。
五、工作制度：在上班期間，各位員工各負其責，認真圓滿的做好本職工作。並在工作時刻內，聽從經理安排，用心完成經理交待的其他工作，當天能完成的工作當天務必完成。
六、以下事項被嚴格禁止：1、有損形象的言語、行為、舉動等。2、上班時刻非工作需要的玩遊戲、上網聊天、看電影、聽音樂等。3、上班時刻會客、打電話等。4、泄露商業機密的行為。5、其他不利於正常經營的事項。
七、以"團結、務實、勤奮、誠信、熱情、高效”為企業宗旨。每位員工就應時刻牢記。嚴禁職工內部發生矛盾和糾紛，嚴禁拉幫結派。同事之間團結友愛，工作互相促進，生活互相關心。
八、獎懲制度：所有員工，均以提高所在部門的經濟效益，促進健康快速發展為目標。凡遵守公司各項制度，所在部門的當月效益有顯著提高者，公司以獎金的形式對員工進行獎勵。貢獻突出者享受特殊獎勵政策。凡完不成既定的銷售收入，工作出現問題，違反公司制度者，由公司經理提出點名批評，凡點名批評三次以上者，停職檢查，扣罰工資獎金或除名。公司鼓勵工作人員多提合理化推薦，一經公司採納，可領取100元以上的合理化推薦獎。
九、收銀台收款員要求:
1。按時接班，嚴禁遲到，早退，離崗現象發生。上班時刻嚴禁會客。
2。禁止以任何理由上機娛樂。
3。接班人員接班時要轉換軟體中收款員名字。
4。交接班時要根據管理計費軟體統計金額，清點好現金，如發現現金有差錯，應立刻提出，由交班方補足差額。否則，將由接班方承擔經濟職責。
5。當班人員要做好每一天的物品銷售記錄和支出記錄。
6。收銀台現金只能由管理人員或指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金。如有上述狀況發生，一切職責由收款員承擔。
7。除了收款員，其他閒雜人等，不得進入收銀台內。
8。嚴禁與顧客發生爭持。
9。收銀台現金如有差錯將由收款員個人承擔經濟職責
10、及時認真做好上網登記工作。
九。服務人員要求:
1。按時接班，嚴禁遲到，早退，離崗現象發生。上班時刻嚴禁會客。
2。不得以任何理由上機娛樂。
3、認真學習計算機維修維護技術，隨時持續網咖電腦和網路的良好工作狀態，定期清理機箱內部的灰塵，維護最佳化*作系統。
4。桌上，地上的雜物要及時清理。
5。隨時注意網咖內環境衛生，廁所要隨時沖水。顧客使用的煙缸，垃圾筒，要隨時注意清理。
6。顧客上，下機要儘快向收銀台收款員登記、發卡。
7。在任何時候顧客結賬下機後，要立即將煙缸清理，沖洗乾淨，歸位。桌子、耳機、鍵盤、滑鼠、顯示器要抹拭乾淨，歸位。
8。嚴禁與顧客發生爭持。
十.公司全體人員隨時注意防火安全和治安安全。如發現隱患務必立即進行處理或報告。嚴禁出現打架鬥毆事件，如發現苗頭應及時化解，或及時打110。用心學習消防安全知識，學會使用滅火設備。
十一、注意節約用水，用電。
以上各項制度，由全體員工簽字認可後，公布實施。公司不定期進行制度資料考核。
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網咖管理制度(二)
1。凡在本網咖的上網人員禁止隨意瀏覽內含，暴力和一切不健康的網站。
2。凡在本網咖的上網人員禁止在網上任意發布有關信息，和在網上發表反動宣言，。
3。本網咖禁止未滿18歲人員入內，節假日由未成年人父母陪同下未滿18歲人可進入網咖，但只能由其父母使用計算機。本人不能使用
4。禁止在互連網上發表反對國家政治，國家體系的言論，不能詆毀國家任何一位領導人物。
5。上網人員禁止在互連網上，上傳和下載內含，暴力和不健康的遊戲。
6。上網人員禁止在網咖內吸菸飲酒和尋釁鬧事，不能在網咖大聲喧譁，以免影響他人上網。
7。任何人禁止破壞網咖內一切公物，如計算機，電腦桌椅等物品。
8。來上網人員務必持有本人身份證，或者能夠證明自己身份的有效證件，否則本網咖不於接待。
9。在網咖上網人員禁止在互連網上的論談和聊天室里，發布一些對他人造成人身攻擊的言語。
10。禁止在網上下載一些黑客軟體，故意破壞他人和本網咖的計算機系統。
如有違反以上規定者，本網咖將把此人送於有關部門予以查處。如有破壞網咖內公物者，網咖有權對其進行處罰。
網咖管理制度 篇2
為了加強消防工作，貫徹“以防為主，防消結合”的消防工作方針，履行消防安全職責，根據《中華人民共和國消防法》的有關規定，特制定本消防安全管理制度。
一、結合本網咖，建立和完善各項安全防火責任制度。
二、網咖實行逐級防火責任制，做到層層有專人負責
三、進行經常性的防火安全檢查，對發現的火險隱患和一切違章現象消除整改和制止，對暫時難以消除的火險隱患必須採取應急措施。
四、建立本網咖防火檔案，確定本網咖的防火重點部位。
五、網咖內要張貼各種消防標誌，設定消防門、消防通道和報警系統，組建義務消防隊，配備完備的消防器材與緊急照明裝置等設施，做到有能力迅速撲滅初起火災和有效地進行人員財產的疏散轉移。
六、對新老員工進行消防知識的普及，對消防器材使用的培訓，特別是消防的重點部門，要進行專門的消防訓練和考核，做到經常化、制度化。
七、網咖內消防器材、消火栓必須按消防管理部門指定的明顯位置放置。
八、禁止私接電源插座、亂拉臨時電線、私自拆修開關和更換燈管、燈泡、保險絲等。
九、營業及工作結束後，要進行電源關閉檢查，保證各種電器不帶電過夜，各種該關閉的開關處於關閉狀態。
十、部門配置消防義務組員，每天進行防火檢查，發現問題及時記錄上報。
十一、消防義務檢查員要認真負責，檢查中不留死角，確保不留發生火情的隱患。
十二、部門主管每月要進行一次消防自查，檢查消防重點區域和重點用電設備，執行定點、定人、定措施的制度，發現問題及時向負責人匯報（書面材料）。
十三、營業場地嚴禁放置易燃易爆危險品。
十四、使用的電氣設備的質量，必須符合消防安全要求。電氣設備的安裝和電氣線路的設計、鋪設，必須符合安全技術規定並定期檢修。
十五、所有消防器材任何人不得擅自移動、損壞、挪用，並定期檢查和更換。
十六、發現安全問題或消防隱患及時處理並報相關部門。
十七、網咖營業場地內具體落實場地巡查制度，根據人員密度調整巡查頻率，發現隱患及時處理並備案。
十八、要堅持經常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式（如黑板報、圖片、錄像等）宣傳、普及消防知識、提高網咖全體人員消防安全意識、增強防火工作的自覺性。
十九、要堅持經常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式（如黑板報、圖片、錄像等）宣傳、普及消防知識。
網咖管理制度 篇3
為規範企業管理，打造優秀的員工隊伍，促進企業的良性發展，根據企業發展的需要，特制定如下企業管理制度。
一、凡及其下屬的各職能部門員工，均認為認同並執行以下制度規定。
二、上班時刻：上班時刻為：白班每一天早上8點---23點，夜班時刻為23點--9點。
三、衛生制度：早上8點--9點為打掃衛生時刻，全體員工務必按時、按部門徹底打掃部門生。資料包括:樓梯，過道。廁所，地面，牆壁，門，窗，天花板，顯示器，耳機，鍵盤，滑鼠，機箱。桌，椅。煙缸。垃圾筒等。各部門隨時持續衛生清潔。
四、服務制度：工作人員要著裝得體，大方。待人熱情，語言溫和，禮貌。顧客進門要主動招呼，安排。熱情、周到、耐心做好每一位顧客的服務，顧客的要求高於一切，嚴禁出現因個人原因導致顧客產生意見。隨時注意顧客要求，應做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧譁。
五、工作制度：在上班期間，各位員工各負其責，認真圓滿的做好本職工作。並在工作時刻內，聽從經理安排，用心完成經理交待的其他工作，當天能完成的工作當天務必完成。
六、以下事項被嚴格禁止：1、有損形象的言語、行為、舉動等。2、上班時刻非工作需要的玩遊戲、上網聊天、看電影、聽音樂等。3、上班時刻會客、打電話等。4、泄露商業機密的行為。5、其他不利於正常經營的事項。
七、以"團結、務實、勤奮、誠信、熱情、高效”為企業宗旨。每位員工就應時刻牢記。嚴禁職工內部發生矛盾和糾紛，嚴禁拉幫結派。同事之間團結友愛，工作互相促進，生活互相關心。
八、獎懲制度：所有員工，均以提高所在部門的經濟效益，促進健康快速發展為目標。凡遵守公司各項制度，所在部門的當月效益有顯著提高者，公司以獎金的形式對員工進行獎勵。貢獻突出者享受特殊獎勵政策。凡完不成既定的銷售收入，工作出現問題，違反公司制度者，由公司經理提出點名批評，凡點名批評三次以上者，停職檢查，扣罰工資獎金或除名。公司鼓勵工作人員多提合理化推薦，一經公司採納，可領取100元以上的合理化推薦獎。
九、收銀台收款員要求:
1。按時接班，嚴禁遲到，早退，離崗現象發生。上班時刻嚴禁會客。
2。禁止以任何理由上機娛樂。
3。接班人員接班時要轉換軟體中收款員名字。
4。交接班時要根據管理計費軟體統計金額，清點好現金，如發現現金有差錯，應立刻提出，由交班方補足差額。否則，將由接班方承擔經濟職責。
5。當班人員要做好每一天的物品銷售記錄和支出記錄。
6。收銀台現金只能由管理人員或指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金。如有上述狀況發生，一切職責由收款員承擔。
7。除了收款員，其他閒雜人等，不得進入收銀台內。
8。嚴禁與顧客發生爭持。
9。收銀台現金如有差錯將由收款員個人承擔經濟職責
10、及時認真做好上網登記工作。
九。服務人員要求:
1。按時接班，嚴禁遲到，早退，離崗現象發生。上班時刻嚴禁會客。
2。不得以任何理由上機娛樂。
3、認真學習計算機維修維護技術，隨時持續網咖電腦和網路的良好工作狀態，定期清理機箱內部的灰塵，維護最佳化*作系統。
4。桌上，地上的雜物要及時清理。
5。隨時注意網咖內環境衛生，廁所要隨時沖水。顧客使用的煙缸，垃圾筒，要隨時注意清理。
6。顧客上，下機要儘快向收銀台收款員登記、發卡。
7。在任何時候顧客結賬下機後，要立即將煙缸清理，沖洗乾淨，歸位。桌子、耳機、鍵盤、滑鼠、顯示器要抹拭乾淨，歸位。
8。嚴禁與顧客發生爭持。
十.公司全體人員隨時注意防火安全和治安安全。如發現隱患務必立即進行處理或報告。嚴禁出現打架鬥毆事件，如發現苗頭應及時化解，或及時打110。用心學習消防安全知識，學會使用滅火設備。
十一、注意節約用水，用電。
以上各項制度，由全體員工簽字認可後，公布實施。公司不定期進行制度資料考核。
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網咖管理制度 篇4
1、遵守國家相關法律法規，認真履行網咖職責，落實網咖安全管理措施，做到依法經營。
2、信息安全管理制度。嚴禁上網消費者製作、複製、查閱、發布、傳播反動、色情、宣揚迷信、暴力等內容(包括法律法規禁止的其他內容)的信息。如發現含有上述內容的網頁或網站，應立即向網咖安全管理人員及公安機關報告。
3、實名上網制度。網咖安全管理人員必須按規定對上網消費者進行實名上網管理，認真錄入上網人員信息，堅決杜絕假身份信息上網的現象。
4、安全管理員持證上崗及場內巡查制度。網咖安全管理人員必須持證上崗，應對上網消費者做好上網安全教育。同時，要經常性的對整個網咖進行安全巡查，發現網上違法犯罪行為，及時向公安機關報告。
5、網咖安全管理系統使用制度。網咖安全管理人員必須保持網咖安全管理系統正常運行和使用，防止非管理人員操作、使用或關閉網咖安全管理系統。
6、違法犯罪報告制度。網咖安全管理人員若發現上網消費者製作、複製、查閱、發布、傳播反動、色情、宣揚迷信、暴力等內容(包括法律法規禁止的其他內容)的違法犯罪行為或其他違法犯罪行為的，應立即向公安機關報告，並積極提供有關信息協助公安機關查處。
7、備份制度。網咖內上網計算機的上網信息內容和記錄備份必須保存60日以上。
8、安全防火制度。網咖內不準吸菸，要懸掛禁菸標誌;不準使用明火取暖;不準攜帶、存放易燃易爆物品;要配置必要的防火設備，時刻保持安全通道暢通。
網咖管理制度 篇5
一、網咖主管的職責
1、主管每周向老闆匯報一次網咖的經營情況，本周網咖和前一周生意相比是好還是差，以及網咖本周出現的問題和解決辦法，還有網咖本周員工的工作態度及工作情況，對做得好的員工要鼓勵，做得不好的員工要批評，如果情節嚴重的警告或開除。
2、主管每天應到網咖兩次以上，對網咖的衛生及員工的工作態度，工作情況進行了解，對伺服器及客戶機的運行狀況進行檢查。
二、網管的職責
1、監督收銀員務必做好每天的上網登記。
2、協助收銀員對飲料，小吃等網咖出售的商品擺放和出售，特別是冰櫃裡的飲料隨時要保證3/4以上，絕不允許冰櫃裡飲料少於1/2。
3、做好網咖里的巡查以及遊戲點卡的銷售，對網咖里不上網的人員進行清場工作，禁止非上網人員在網咖長時間逗留。
4、在對網咖巡場時隨時提醒手機放在桌面上的顧客把手機帶在身上，以免手機丟失。
5、對網咖的配件進行清理歸類，要隨時知道各種備用配件的多少，在數量及少時告知主管，以免在配件壞時沒有配件更換至使客戶機癱瘓。
6、在安裝有監控的網咖每天上班應該檢查監控主機工作是否正常，如有問題應及處理。
7、對網咖機子出現在問題應及時處理，如是處理不好的應告知主管。
三、收銀員的職責
1、收銀員每天做好吧檯的衛生以及飲料，小吃等網咖出售的商品擺放和出售，在忙不過來時可以叫網管幫忙。
2、在客人要求換機時應詢問更換機子的原因並及時告知網管，在網管沒空時應做好記錄，在網管不忙時告知。
3、收銀員應做好每天的上網登記，登記本上的內容及人數要和記費主機相符，上下機時間也要登記好。
4、接班之前上一個班登記沒做好或冰櫃飼料少於2/3可以不接班，並要求其把登記做好，冰櫃水加好再進行交接班。
5、在交班時應如數如實上交當天收入，做到多錢我不拿，少錢我不補。在找補客人錢時也要做到該找多少就找多少，絕對不能有少找或扣客錢的事情發生。
四、保潔員的職責
1、保潔員應保持網咖內的清潔，保持地面、桌面以及顯示器的清潔，對門窗、牆面、牆角及天花板應做到一周清掃一次。
2、在客人下機後應及時對桌面上的東西進行清理，保持桌面清潔整齊，擺放好鍵盤、滑鼠、耳機及凳子。
3、在打掃衛生時撿到客人的東西要如實上交吧檯，不得私自處理。
五、所有員工在交接班時必須準時，推遲不得超過10分鐘，如有事應提前電話和上一班人員進行協商，要求其為自己代班，在對方同意後可以推遲接班，如果對方不同意要提前向主管請假，請假必須得到主管的同意，對請霸王假的一律嚴處。
六、對於有分店的網咖，網咖老闆應該每兩周招集各分店的店長或主管開會，聽取網咖近期出現的問題，以及大家對問題的解決辦法，對於好的建議應該採納並實施。
網咖管理制度 篇6
一、考勤制度
1.嚴格遵守作息時間，白班上班時間：08:00～20:00，晚班上班時間：20:00～08:00。凡當月無遲到、無早退、除規定休假外而無請假者，可獲得全勤獎金30元。
2.每班提前10分鐘進行交接班準備，遲到、早退每分鐘扣1元，遲到30分鐘，扣除例假半天，遲到2個小時以上，視為曠工，當月連續曠工3天或累計曠工達到5天者，視為自動離職，公司將不在對其行為負責。
3.有事請假必須履行手續，批准後方為有效，不準電話請假或托他人代請假，否則視為曠工。不得無故缺席公司例會，無故缺席者，扣除當月全勤。
4.收銀員整理好帳目，清點所有現金交與指定的收款人員，2人同時清點點卡、現金。
5.網管檢查各項設施，財產是否齊全、正常、整潔，上班未能及時完成的工作（送修等）。
6.清點本區設備，保證所以機器正常使用，送修機器等未完成工作寫入記錄.
7交班時必須保持各衛生區域乾淨整潔未留有垃圾.
二、服務制度
1.所有人員應大方、待人熱情、語言溫和文明，顧客進門要主動招呼，安排。要熱情、周到、耐心，做好每一位顧客的服務工作，顧客的要求高於一切，嚴禁出現因個人原因導致與顧客產生意見，應做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧譁。
2.工作時間乾私活、影響公司形象的、儀容不整的、發現一次各罰5元；
3.上班時間上網、睡覺、擅離職守、聚堆閒聊、服務差、被顧客投訴的、上班時間吸菸、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架鬥毆的、頂撞領導、不執行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元；
4.顧客就是上帝，一切以方便顧客為主旨，顧客永遠是對的!
5.永遠秉承”網咖客人皆為衣食父母”的從業心境。
6.不隨便答應客人的無理要求，但若答應後，則務必辦到，不可食言。
7.“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開始。
8.“活潑、開朗、有信心”是動力的源泉。
9.“細心、認真、主動”是服務精神的要素。
三、工作制度
1.嚴禁遲到、早退、離崗現象，不得無緣無故曠工，有事要先請假。
2.上班時間不得借用客人機器進行上網聊天、玩遊戲。
3.上班時間不得出門會客。
4.不得匯露商業機密。
5.上班不得私自刷卡上網，違者罰款50元。
6.上班期間，各位員工各負其責，認真圓滿的做好本職工作，並在工作時間內聽從負責人的
安排，積極完成負責人交待的其他工作，當天能完成的工作必須完成。
7.所有員工要必須聽從領導指揮，嚴格按章操作，不得違章作業。
8.所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發現事故苗頭，及時採取措施，防止事故發生，同時上報領導。
9.要認真檢查設備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產安全。（各電線、網線連線點要逐一清查，不得有菸頭等危險品存在）
10.發現行跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告保衛人員及領導。【網咖員工管理制度】
11.不要在電腦旁放置明火等危險品，若發現顧客有此舉動立即制止
12.員工不得打架鬥毆，要保護自身安全。也必須阻止網咖內出現類式現象（工作時間以外、網咖以外，員工的行為屬個人行為，若發生大小事故公司不承擔責任）
四、衛生制度
1.早上07：50後為打掃衛生時間，所有員工必須按時、徹底打掃衛生。內容包括：過道、廁所、地面、牆壁、顯示器、耳機、鍵盤、滑鼠、機箱、桌椅等。
2.工作現場設施、電腦、桌椅等，擺放整齊，保持乾淨
3.及時清理顧客下機遺留物品，耳機，鍵鼠擺放整齊。
4.清潔員保持大廳、過道、樓梯、衛生間，門外等衛生區域的環境衛生。
5.還有其他不利於正常經營的事項。
五、獎懲制度
1.所有員工，均以提高本網咖經濟效益為目的，促進本網咖健康快速發展為目標，凡遵守各項制度的員工，貢獻突出者將享受特殊獎勵政策.
2.如工作出現問題，違反制度，由負責人提出點名批評，凡每月點名批評3次以上者將扣罰工資，情節嚴重者開除。
3.每月有二天的請假休息時間，如果沒請假，可以得到相應的全勤獎勵.
4.如果發現或客人投訴吧檯有亂收費現象的，處以100元—500元的罰款，情節嚴重的直接開除!
帝豪網咖全體員工以“團結、務實、勤奮、誠信、熱情、高效”為企業宗旨，每位員工應該時刻牢記，員工之間“團結友愛、工作互相促進、生活互相關心”。為了帝豪網路會所的明天而努力奮鬥！
網咖職工崗位職責為嚴格組織紀律，落實責任，確保各項工作正常有序地進行，制定出各崗位職責，全體員工必須忠於職守，各司其職，除授權外，所有員工不得替網咖對顧客做任何承諾。
網咖管理制度 篇7
一、防火巡查、檢查由消防安全責任人、管理人每日進行防火巡查，在營業期間的防火巡查應當至少每兩小時一次。
二、防火巡查、檢查人員在進行巡查、檢查時必須佩戴統一製作的證章。
三、防火巡查人員應當及時糾正違章行為，妥善處置火災危險，無法當場處置的，應當立即報告。發現初期火災應當立即報警並及時撲救。對巡查、檢查發現的問題責令其當場改正，不能當場改正的下達限期改正通知書。
四、防火巡查、檢查應當填寫檢查記錄，歸口管理職能部門負責人和被檢查部門的消防安全責任人應當在檢查記錄上籤字，存檔備查。
五、防火巡查應包括以下內容：
（l）用電有無違章情況；
（2）安全出口、疏散通道是否暢通；
（3）消防設施器材是否保持正常工作狀態，安全疏散指示標誌、應急照明是否完好有效；
（4）常閉式防火門是否關閉嚴密；
（5）消防設施管理情況及值班人員是否在崗；
（6）營業結束或下班後，清除菸頭、發熱源等雜物清況；
（7）其它需巡查的情況。
六、防火檢查應包括以下內容：
（l）火災隱患整改及糾正、預防措施落實情況；
（2）安全疏散通道、疏散指示標誌、應急照明和安全出口情況；
（3）消防水源狀況；
（4）消防設施正常工作情況，滅火器材、消防安全標誌設定和功能狀況；
（5）重點工種人員及其它員工消防知識掌握情況；
（6）消防安全重點部位的管理情況；
（7）消防控制室值班情況和設施運行情況；
（8）防火巡查開展情況；
（9）其它需進行防火檢查的內容。
網咖管理制度 篇8
為規範網咖管理，打造優秀的員工隊伍，促進網咖的良性發展，根據網咖的發展需要，特制定如下網咖管理制度。
一、考勤制度
1、嚴格遵守作息時間，白班上班時間：08:00～20:00晚班上班時間：20:00～08:00。凡當月無遲到、無早退、除規定休假外而無請假者，可獲得全勤獎金200元.
2、每班提前10分鐘進行交接班準備，遲到、早退每分鐘扣1元，遲到30分鐘，扣除例假半天，遲到2個小時以上，視為曠工，當月連續曠工3天或累計曠工達到5天者，視為自動離職，公司將不在對其行為負責.
3、有事請假必須履行手續，批准後方為有效，特殊情況需電話店長（經理）請示，否則視為礦工.
4、收銀員整理好帳目，清點所有現金交與指定的收款人員，2人同時清點點卡、現金.
5、網管檢查各項設施，財產是否齊全、正常、整潔，上班未能及時完成的工作（送修等）.
6、清點本區設備，保證所以機器正常使用，送修機器等未完成工作寫入記錄.
7、交班時必須保持各衛生區域乾淨整潔未留有垃圾.
二、服務制度
1、所有人員應大方、待人熱情、語言溫和文明，顧客進門要主動招呼，安排。要熱情、周到、耐心，做好每一位顧客的服務工作，顧客的要求高於一切，嚴禁出現因個人原因導致與顧客產生意見，應做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧譁.
2、工作時間乾私活、影響公司形象的、儀容不整的、發現一次各罰5元.
3、上班時間上網、睡覺、擅離職守、聚堆閒聊、服務差、被顧客投訴的、上班時間吸菸、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架鬥毆的、頂撞領導、不執行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元.
4、顧客就是上帝,一切以方便顧客為主旨.顧客永遠是對的.
5、永遠秉承”網咖客人皆為衣食父母”的從業心境.
6、不隨便答應客人的無理要求,但若答應後,則務必辦到,不可食言.
7、“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開始.
8、“活潑、開朗、有信心”是動力的源泉.
9、“細心、認真、主動”是服務精神的要素.
三、工作制度
1、嚴禁遲到、早退、離崗現象，不得無緣無故曠工，有事要先請假.
2、上班時間不得借用客人機器進行上網聊天、玩遊戲.
3、上班時間不得出門會客.
4、不得泄露商業機密.
5、上班不得私自刷卡上網.違者罰款50元.
6、上班期間，各位員工各負其責，認真圓滿的做好本職工作，並在工作時間內聽從負責人的安排，積極完成負責人交待的其他工作，當天能完成的工作必須完成。
7、所有員工要必須聽從領導指揮，嚴格按章操作，不得違章作業.
8、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發現事故苗頭，及時採取措施，防止事故發生，同時上報領導.
9、要認真檢查設備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產安全.（各電線、網線連線點要逐一清查，不得有菸頭等危險品存在）
10、發現行跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告保衛人員及領導.
11、不要在電腦旁放置明火等危險品，若發現顧客有此舉動立即制止.
12、員工不得打架鬥毆，要保護自身安全。也必須阻止網咖內出現類式現象（工作時間以外、網咖以外，員工的行為屬個人行為，若發生大小事故公司不承擔責任）.
四、衛生制度
1、早上07：50後為打掃衛生時間，所有員工必須按時、徹底打掃衛生。內容包括：過道、廁所、地面、牆壁、顯示器、耳機、鍵盤、滑鼠、機箱、桌椅等.
2、工作現場設施、電腦、桌椅等，擺放整齊，保持乾淨
3、及時清理顧客下機遺留物品，耳機，鍵鼠擺放整齊.
4、清潔員保持大廳、過道、樓梯、衛生間，門外等衛生區域的環境衛生.
5、還有其他不利於正常經營的事項.
五、獎懲制度
1、所有員工，均以提高本網咖經濟效益為目的，促進本網咖健康快速發展為目標，凡遵守各項制度的員工，貢獻突出者將享受特殊獎勵政策.
2、如工作出現問題，違反制度，由負責人提出點名批評，凡每月點名批評3次以上者將扣罰工資，情節嚴重者開除。
3、每月有二天的請假休息時間,如果沒請假,可以得到相應的全勤獎勵.
4、如果發現或客人投訴吧檯有亂收費現象的,處以100元—500元的罰款,情節嚴重的直接開除!
六、網咖全體員工以“團結、務實、勤奮、誠信、熱情、高效”為企業宗旨，每位員工應該時刻牢記，員工之間“團結友愛、工作互相促進、生活互相關心”。為網咖的明天而努力奮鬥！
網咖管理制度 篇9
網咖消防安全管理制度範本
為了加強消防工作，貫徹“以防為主，防消結合”的消防工作方針，履行消防安全職責，根據《中華人民共和國消防法》的有關規定，特制定本消防安全管理制度。
一、結合本網咖，建立和完善各項安全防火職責制度。
二、網咖實行逐級防火職責制，做到層層有專人負責
三、進行經常性的防火安全檢查，對發現的火險隱患和一切違章現象消除整改和制止，對暫時難以消除的火險隱患務必採取應急措施。
四、建立本網咖防火檔案，確定本網咖的防火重點部位。
五、網咖內要張貼各種消防標誌，設定消防門、消防通道和報警系統，組建義務消防隊，配備完備的消防器材與緊急照明裝置等設施，做到有潛質迅速撲滅初起火災和有效地進行人員財產的疏散轉移。
六、對新老員工進行消防知識的普及，對消防器材使用的培訓，個性是消防的重點部門，要進行專門的消防訓練和考核，做到經常化、制度化。
七、網咖內消防器材、消火栓務必按消防管理部門指定的明顯位置放置。
八、禁止私接電源插座、亂拉臨時電線、私自拆修開關和更換燈管、燈泡、保險絲等。
九、營業及工作結束後，要進行電源關掉檢查，保證各種電器不帶電過夜，各種該關掉的開關處於關掉狀態。
十、部門配置消防義務組員，每一天進行防火檢查，發現問題及時記錄上報。
十一、消防義務檢查員要認真負責，檢查中不留死角，確保不留發生火情的隱患。
十二、部門主管每月要進行一次消防自查，檢查消防重點區域和重點用電設備，執行定點、定人、定措施的制度，發現問題及時向負責人匯報(書面材料)。
十三、營業場地嚴禁放置易燃易爆危險品。
十四、使用的電氣設備的質量，務必貼合消防安全要求。電氣設備的安裝和電氣線路的設計、鋪設，務必貼合安全技術規定並定期檢修。
十五、所有消防器材任何人不得擅自移動、損壞、挪用，並定期檢查和更換。
十六、發現安全問題或消防隱患及時處理並報相關部門。
十七、網咖營業場地內具體落實場地巡查制度，根據人員密度調整巡查頻率，發現隱患及時處理並備案。
十八、要堅持經常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式(如黑板報、圖片、錄像等)宣傳、普及消防知識、提高網咖全體人員消防安全意識、增強防火工作的自覺性。
十九、要堅持經常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式(如黑板報、圖片、錄像等)宣傳、普及消防知識。
網咖管理制度 篇10
為規範網咖管理，打造優秀的員工隊伍，促進網咖的良性發展，根據本網咖的發展需要，特制定如下網咖管理制度。凡時代E行線網咖在職員工均需認真執行以下規章制度。
一、考勤制度
1。白班上班時刻：08:00～20:00晚班上班時刻：20:00～08:00
2。每班提前5分鐘進行交接班準備，遲到半小時以內一次罰5元，半小時以外、一小時以內罰10元，一小時以外30元。
3。收銀員整理好帳目，清點所有現金交與指定的收款人員，2人同時清點點卡、現金。
4。網管檢查各項設施，財產是否齊全、正常、整潔，上班未能及時完成的工作(送修等)。
5。清點本區設備，保證因此機器正常使用，送修機器等未完成工作寫入記錄。
6。交班時務必持續各衛生區域乾淨整潔未留有垃圾。
二、服務制度
1。所有人員應大方、待人熱情、語言溫和禮貌，顧客進門要主動招呼，安排。要熱情、周到、耐心，做好每一位顧客的服務工作，顧客的要求高於一切，嚴禁出現因個人原因導致與顧客產生意見，應做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧譁。
2。工作時刻乾私活、影響公司形象的、儀容不整的、發現一次各罰5元;
3。上班時刻上網、睡覺、擅離職守、聚堆閒聊、服務差、被顧客投訴的、上班時刻吸菸、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架鬥毆的、頂撞領導、不執行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元;
4。顧客就是上帝，一切以方便顧客為主旨。顧客永遠是對的!
5。永遠秉承”網咖客人皆為衣食父母”的從業心境。
6。不隨便答應客人的無理要求，但若答應後，則務必辦到，不可食言。
7。“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開始。
8。“活潑、開朗、有信心”是動力的源泉。
9。“細心、認真、主動”是服務精神的要素。
三、工作制度
1。嚴禁遲到、早退、離崗現象，不得無緣無故曠工，有事要先請假。
2。上班時刻不得借用客人機器進行上網聊天、玩遊戲。
3。上班時刻不得出門會客。
4。不得匯露商業機密。
5。上班不得私自刷卡上網。違者罰款50元。
6。上班期間，各位員工各負其責，認真圓滿的做好本職工作，並在工作時刻內聽從負責人的安排，用心完成負責人交待的其他工作，當天能完成的工作務必完成。
7。所有員工要務必聽從領導指揮，嚴格按章操作，不得違章作業。
8。所有員工務必注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發現事故苗頭，及時採取措施，防止事故發生，同時上報領導。
9。要認真檢查設備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產安全。(各電線、網線連線點要逐一清查，不得有菸頭等危險品存在)
10。發現行跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告保衛人員及領導。
11。不好在電腦旁放置明火等危險品，若發現顧客有此舉動立即制止
12。員工不得打架鬥毆，要保護自身安全。也務必阻止網咖內出現類式現象(工作時刻以外、網咖以外，員工的行為屬個人行為，若發生大小事故公司不承擔職責)
13。網管下班後有3個小時的上網時刻，3個小時後要自覺離開網咖。
14。其他見<<網咖崗位職責>>。
四、衛生制度
1。早上07：50後為打掃衛生時刻，所有員工務必按時、徹底打掃衛生。資料包括：過道、廁所、地面、牆壁、顯示器、耳機、鍵盤、滑鼠、機箱、桌椅等。
2。工作現場設施、電腦、桌椅等，擺放整齊，持續乾淨
3。及時清理顧客下機遺留物品，耳機，鍵鼠擺放整齊。
4。清潔員持續大廳、過道、樓梯、衛生間，門外等衛生區域的環境衛生。
5。還有其他不利於正常經營的事項。
六、獎懲制度
1。所有員工，均以提高時代網咖經濟效益為目的，促進時代網咖健康快速發展為目標，凡遵守各項制度的員工，貢獻突出者將享受特殊獎勵政策。
2。如工作出現問題，違反制度，由負責人提出點名批評，凡每月點名批評3次以上者將扣罰工資，情節嚴重者開除。
3。每月有一天的請假休息時刻，如果沒請假，能夠得到相應的全勤獎勵。
4。如果發現或客人投訴吧檯有亂收費現象的，處以100元—500元的罰款，情節嚴重的直接開除!
5。每月的營業額按照員工分紅表中規定的給予必須分紅。
七、時代網咖全體員工以“團結、務實、勤奮、誠信、熱情、高效”為企業宗旨，每位員工就應時刻牢記，員工之間“團結友愛、工作互相促進、生活互相關心”。為了時代E行線的明天而發奮奮鬥!