管理制度
(本制度適用於本店的所有員工)
本店組織機構圖
總店長
醫學、 技術部 營業部 服務部
營業員 學生市場員
員工的工作技能要求: 營業、驗光、定配、售後 (服務)
員工的職業道德要求: 敬業、負責、誠實、守信
凡入店員工,學習期(七天)滿即必須與本店簽定勞動契約書
員工的形象
本店員工必須統一掛牌上崗,上崗牌(押金5元)為本店所有,誰用誰保管誰負責,在使用過程中的損失、損害、丟失由使用者負責修補和賠償,員工離職、辭工時必須將上崗牌退回本店, 本店統一著裝,工服由本店為員工統一定製也可由員工按照本店的統一制服自製, 員工離職、辭工時可將制服帶走。
員工的考勤
例行請(休)假時間:星期一到星期四,其他時間不得請(休)假。
周五、六、日及法定的節假日不得請(休)假,嚴禁兩人同時請(休)假。
請假者在停發該日工資的同時扣10元/天;
病假一天內工資照發,超一日者停發該日工資,病假必須有正規的醫療證明和藥費憑條,病假後不回店上班者為自動離職,自動離職無當月工資和上月工資及其它報酬。
曠工:停發該日工資並扣15元/天,連續曠工3天者算自動離職!
遲到、早退(5分鐘為限)每次扣5分,5分扣1元。
工休:淡季4天,不月休者獎30元/月或可積累為一個季度休一個星期;旺季2天,不月休者獎30元/月或可或積累為一個季度休5天。獎勵金隨每個季度的最後一個月的月薪一起發放.
第1條 店員行為規範
1、店員上班進入店內必須立即更換制服,穿戴整齊。時刻保持自己的制服平整、乾淨,儀容整潔。
2、店員在店內禁止聚眾談笑、相互聊天、禁止在店堂內打逗、污言穢語。
3、店員在店內禁止互相議論其他同事或顧客的是非。
4、店員不能隨意稱呼同事,須直呼姓名,與分店主交談必須稱呼職位。
5、店員間必須營造和諧的氣氛,精誠團結,相互合作,積極進取。
6、 店員禁止在店內營業區吃食物、喝水,用餐必須至指定地點。
7、接聽電話要使用規範用語:“校友眼鏡,你好!”或“你好!校友眼鏡。”
8、店員禁止用總店電話辦私事、聊天,接聽電話無事即掛(註:如果店員正在接待顧客,必須得到客人同意後,才可接聽電話)。
9、 禁止店員在內趴、靠櫃檯。迎接顧客必須起立,顧客沒有坐下,店員不能坐。
10、 禁止店員在門口吸菸、聊天。
11、 店員必須時刻保持自己衛生責任區的清潔及店堂內的清潔整齊。