12、 店員必須嚴格按照本店的各項作業流程進行操作。用完工具必須放回原位，各項器材必須放回初始位置。
13、 店員必須熟知店內貨物價格和各項活動方案，遇到特殊情況必須向分店長請示（註：如果分店長不在，必須向上一級主管請求），不能擅自做主。
14、 店員必須聽從分店長指示，分店長分配工作必須及時完成。如果店員有意見不能與分店長發生爭執，但可以向上一級提出意見。
15、 收款找零錢動作要麻利，準確無誤。對顧客要有良好的服務態度，使用禮貌用語：“收您**元”，“找您**元”，“請您拿好錢”等。接、找顧客錢時要使用雙手。
16、 必須清楚整潔地記錄當日的台帳，並保存好。
17、 交接班時必須及時轉交好當天的門市單據，每日下班必須核對當天收入，保證無誤後，應向分店長匯報當日收支情況，同時將當日現金收入保險柜內或上交財務。協助分店長做好店內的一切財務工作，遇到問題及時向總店財務負責人匯報。
18、 店員在下班後須收拾妥當店內一切物品。各種儀器設備復原，套好防塵罩，檢查店內的水、電設施，確保無誤後方可離店。
19、 恪盡職守，保守秘密，違者按《校友眼鏡店員工保密條例》處罰。
20、 作好安全工作，因過失或故意使本店遭受損失時，應負賠償責任。
第2條 店長職責
1、負責本分店的人員聘用，安排好分店內員工的各項工作及休息時間，並作好考勤工作。嚴禁在店員出勤、考核及業務分配上徇私情，不公平處理。
2、定期做好營業內員工各種專業技能培訓教育。
3、管理好分店各種費用支出。嚴禁在庫存管理和財務制度上徇私舞弊。
4、負責本分店的各項維修和商品陳列工作。給予總店必要的廣告策劃建議。
5、做好分店內各項監督管理工作，嚴禁對重大事故隱瞞真相，假報、謊報。
6、嚴禁不經過總店同意，從廠商私自進貨。嚴禁接受廠商不正當招待和禮物。
7、 嚴禁對店員打、罵，進行非人道待遇，或不調查清楚事實真相故意偏袒維護店員。
第3條 技術員職責
一、 驗光師工作制度
1、時刻保持工作室的乾淨整潔，及時清洗、保養各種儀器設備。
2、嚴格按照總店的驗光流程進行操作。
3、驗光過程中要注意與顧客的交流，了解顧客的試戴感受。
4、驗光後工具必須放回原位，用完儀器要隨時關機。
5、書寫驗光單時，應按要求填寫，以便定配員了解情況、及時與顧客溝通。
二、 加工師工作制度