門診收費規章制度 篇1
1、收費人員應對自己的工作細心負責，關心和體諒病人，態度熱情和藹，盡職盡責;
2、嚴格上、下班制度，不得擅離職守，脫崗、串崗。
3、努力提高工作效率，縮短病人交費等待或排隊時間，不能因收費人員的原因延誤病人的治療。
4、熟悉和準確掌握各種醫療收費標準，按標準收費。
5、按規定使用票據。
6、做好住院病人的記帳及結算工作，記帳準確查對清楚。
7、收付現金時要唱收和唱付，當麵點清，發現假鈔或偽鈔當面退還。以轉帳支票方式交款單位或個人，要待收到支票款項後才能為其開具收據。
8、嚴格遵守現金管理制度，履行現金交接制度，確保現金的安全。
9、正確執行各項財經紀律，遵紀守法、嚴肅財務制度。遵守醫院各項規章制度，未經主管領導人同意不得私自委託他人代理收費，特別是不得由本科室職工以外的他人頂替進行收費工作。
10、及時催收病人欠費，減少呆帳，加速單位資金周轉，以免造成不必要的經濟損失。
11、除院長、計財室主任簽字的借據或通知外，不得任意挪用、私借現金給任何單位、職工個人。
12、做好科室內部及科室之間協調工作。
門診收費規章制度 篇2
1.合併劃價、交費、取藥環節，提供一個視窗服務模式。
2.準時開窗，掛牌上崗。態度和藹，語言文明，耐心解釋、答覆病人詢問。
3.嚴格執行收費標準，常用項目收費標準公開，明碼標價。及時解答病人對收費的疑問，主動出具費用清單。
4.唱收唱付，備足零錢，不拒收大票或分幣。
5.遵守財務紀律，收款及時上繳財務。
6.劃價、收費視窗病人等候時間≤10分鐘。
門診收費規章制度 篇3
1、收費處負責辦理門診病員的交費工作。
2、收費處是醫院的服務視窗，對病員要態度和藹，使用文明用語，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。
3、收費人員工作必須認真、仔細，提高工作效率，減少病員排隊等候時間。
4、收費人員在辦理劃價及收費過程中，要嚴格執行國家規定的收費標準，嚴禁亂收費、私收費、漏收費等現象，劃價要準確，收費要正確，收費票據要統一使用從財政部門認購的“山東省醫院門診收費專用票據”，出具的收費票據要項目齊全，內容真實，字跡清楚，大小寫一致，並加蓋“現金收訖”章，接收現金要唱收唱付，當麵點清。
5、收費人員要按照現金管理規定，當天的門診收入要做到日清日結，填制日報表，核對無誤後，將款、表交匯總人員，雙方簽字認可，匯總人員匯總整理無誤後，上交財務科，由財務收費人員及時送存銀行。
6、妥善處理病員退款，退款手續按醫院有關規定執行。當日發生的退費可由原收費員退款，其餘時間只要手續完備，任何視窗都應給予辦理，不得以任何藉口推諉。
7、工作時間不得擅自離崗，不準由外人代替收費，要加強防範，人離加鎖，非本室人員，不準進入室內，嚴禁室內會客。
8、收費人員領用票據要按規定辦理，並妥善保管，不得外借、損壞、丟失，使用要按順序號，使用完畢及時到財務科交銷，作廢單據3聯要齊全，否則視為無效。
9、備用金不得超過規定限額，不準私自挪用公款，更不能白條抵庫，違者嚴肅處理。