門市工服管理規定 篇1
公司各部門：
為了樹立公司良好的整體形象，展現員工精神風貌，宣揚企業文化，規範員工統一著裝，增強管理力度，現特對公司工作服的領用、著裝和日常管理做出以下規定：
第一條、工裝配製說明
1、員工試工期滿後，可到綜合辦公室領取工作牌、工作裝，並做好登記記錄。
2、綜合辦公室建立工作服管理台帳，應可明確追溯各部門人員領用時間、領用型號、領用數量等相關信息。
3、工作服預計使用期限為三年，在使用期限內如因人為損壞、丟失、污染再領，將承擔工作服的採購費用。
4、費用：所有員工的工作服均由公司統一採購，服裝費用先由公司墊付、後從員工工資中扣除。所購買服裝的服裝費用公司將按規定比例返還。
5、離職(辭退)收取服裝費用時，按服裝的實際費用計算。
(1)自工裝發放之日起，工作滿兩年以上者，辭職(辭退)時，不收取服裝費用。
(2)自工裝發放之日起，工作滿一年以上兩年以下者，辭職時，收取服裝70%費用;被辭退時，收取服裝50%費用。
(3)自工裝發放之日起，工作不滿一年者，辭職時，收取服裝100%費用;被辭退時，收取服裝70%費用。
第二條著裝工作服的要求
1、所有工作人員必須按照公司要求，根據不同季節統一著工作服。
2、辦公室工作人員上班時間著裝不嚴格要求，但著裝要大方得體。
3、在參加公司統一組織的活動時，如表彰大會、員工大會、培訓、公司慶典等其它集體活動時全體員工必須著工作服。
4、公司的工作服代表著公司的企業形象，員工穿著的工作服必須整潔、乾淨、無異味。
5、男員工在穿夏秋裝工作服時，原則上統一將上衣底邊放置到褲腰邊里，保持工作服的大方體得。
6、工作時間必須佩戴公司統一發放的工作牌，並佩戴在左胸前適當位置。
第三條、日常檢查及管理
1、各部門經理及組長日常對員工穿工作服的情況進行檢查，行政綜合部負責對員工工作服的穿著進行監督和管理。
2、若發現員工沒有按公司要求穿工作服、佩戴胸卡，每發現一次扣款50元，並責令其改正，每月三次以上者公司將作辭退處理。
3、部門經理及組長應對所屬員工穿工作服的情況進行檢查、記錄，凡發現有員工每月有三次以上沒有穿工作服者，相關部門經理及組長將負連帶責任，處以50元以上罰款。
4、工作服在該員工離職時必須收回，若沒有上交的員工，公司將從工資中扣除服裝費用(按實際價格扣除)。
以上規定從簽發之日起原規定不再執行。
服裝管理制度
第一條、工裝配製說明
1、員工試工期滿後，可到綜合辦公室領取工作牌、工作裝，並做好登記記錄。
2、綜合辦公室建立工作服管理台帳，應可明確追溯各部門人員領用時間、領用型號、領用數量等相關信息。
3、工作服預計使用期限為三年，在使用期限內如因人為損壞、丟失、污染再領，將承擔工作服的採購費用。
4、費用：所有員工的工作服均由公司統一採購，服裝費用先由公司墊付，後從員工工資中扣除100元，做為工作服押金，員工離職時，上交工作服後全額返還押金。
第二條著裝工作服的要求
1、所有工作人員必須按照公司要求，根據不同季節統一著工作服。
2、辦公室工作人員上班時間著裝不嚴格要求，但著裝要大方得體。
3、在參加公司統一組織的活動時，如表彰大會、員工大會、培訓、公司慶典等其它集體活動時全體員工必須著工作服。
4、公司的工作服代表著公司的企業形象，員工穿著的工作服必須整潔、乾淨、無異味。
5、男員工在穿夏秋裝工作服時，原則上統一將上衣底邊放置到褲腰邊里，保持工作服的大方體得。
6、工作時間必須佩戴公司統一發放的工作牌，並佩戴在左胸前適當位置。
第三條、日常檢查及管理
1、各部門經理及組長日常對員工穿工作服的情況進行檢查，行政綜合部負責對員工工作服的穿著進行監督和管理。
2、若發現員工沒有按公司要求穿工作服、佩戴胸卡，每發現一次扣款50元，並責令其改正，每月三次以上者公司將作辭退處理。
3、部門經理及組長應對所屬員工穿工作服的情況進行檢查、記錄，凡發現有員工每月有三次以上沒有穿工作服者，相關部門經理及組長將負連帶責任，處以50元以上罰款。
5、工作服在該員工離職時必須收回，若沒有上交的員工，公司將從工資中扣除服裝費用(按實際價格扣除)。
以上規定從簽發之日起原規定不再執行。
盤錦聖宏熱力有限公司
二0xx年十二月二十五日
門市工服管理規定 篇2
一、營業員工作職責
營業員是專賣店的視窗，是塑造雅戈爾服務形象的代表。
1、嚴格執行專賣店的各項規章制度，做好店內的日常工作。
2、熟悉產品知識，掌握銷售技巧，熱情報務、禮貌待人;注意銷售動態，及時反饋顧客需求，努力擴大銷售。
3、嚴格執行公司關於銷貨單的管理規定，正確、規範開具商品銷貨單。
4、對於退貨及折扣銷售的業務，嚴格按照店主的規定執行，不私自打折、不套取折扣。
二、營業員的儀容儀表
1、頭髮：梳理整齊大方，不留奇異髮型。
2、化妝：宜淡雅。
3、指甲：不留長指甲，不塗有色指甲油。
4、著裝：工作時須穿制服，保持服飾整潔，不將袖子捲起或內衣領外露。
5、工作鞋：上班時穿黑色素麵鞋，夏季不穿露趾鞋。
三、營業員的行為規範
1、站
營業員應時刻保持站立姿勢，精神飽滿，面帶微笑，抬頭挺胸，儀態自然大方，對距離專櫃5米以內的每一位顧客都應點頭示意，在徵詢顧客購買意圖後，站在專櫃樣衣的左側或右側一手臂距離為顧客介紹產品。
在店內沒有顧客時，應保證有一位營業員站立在店門口，時刻保持迎接顧客。
2、說
營業員應當先於顧客開口講話，掌握主動權。講解時態度真誠，語調清晰溫和，目光熱情自然。注意力集中在顧客身上，認真解答顧客諮詢。
3、做
每天早班營業員要求提前半小時到達工作崗位，將產品展示櫃檯擦拭乾淨，保證無灰土、無污跡，光亮整潔如新。營業前、營業空閒時做好地面、門窗、服務設施衛生及商品整理等工作。
4、笑
微笑是一種不出聲的語言，營業員誠摯的微笑會拉近與顧客的距離。工作態度耐心細緻，不厭其煩，把每一位顧客當作自己的親友去對待。
熟練每項促銷技巧，在顧客大量圍在櫃檯前的時候，要應付自如，能夠做到“送一答二照顧三”即：送走第一批顧客的同時，回答第二批顧客提出的問題，同時照顧第三批到專櫃前來諮詢的顧客。
四、銷售過程中的日常用語
“您好，歡迎光臨雅戈爾專賣店!”
“謝謝您的光臨，再見!”
“對不起，這個型號的產品(或某款商品)比較暢銷，現在缺貨，麻煩您預約登記一下，我們儘快聯繫貨源，到貨後立即通知您。”
五、營業員的紀律規定
1、營業場所“五不要”
1)不要在營業場所放置私人物品;
2)不要著工作服從正門進出;
3)不要挪用包裝物自用或隨意送人;
4)不要在工作時間內，在本店內購買私人商品;
5)不要搶購、預留限購的促銷商品或處理商品。
2、營業服務“十不準”
1)不準遲到早退和擅離崗位;
2)不準在營業場所內吃零食和酒後上崗;
3)不準聚眾扎堆聊天、打鬧、嬉笑或與親友長談;
4)不準冷淡、怠慢顧客;
5)與準與顧客爭吵、謾罵和侵犯人身權利;
6)不準在店內看書報、乾私活、上網、玩遊戲、非工作原因接打手機或固定電話;
7)不準擅自私用商品，私分商品或代售私人物品;
8)不準自已經手購買本櫃商品;
9)不準徇私舞弊，損公肥私，收取好處;
10)不準挪用營業款和套用票卷。
看了
門市工服管理規定 篇3
一、 店面形象規範檢查
第一章、 總則
為加強公司內部管理，樹立店面形象，使管理工作走上規範化、標準化、制度化的軌道，促進公司的全面工作。在廣大消費者面前充分展示裝飾企業的良好形象，確保公司持續、穩步、健康發展。為在以後的公司日常管理中方便，特制定本細則。
第二章、 員工著裝
第一條：員工工作時間(包括輪班人員)，參加公司重大活動一律著公司統一工作服，並保持著裝整潔。
第二條：對未按公司規定著裝者，視情況給予負激勵
1、未按規定著上衣(冬季未著襯衣或西服、夏季未著襯衣或短袖T恤者)，負激勵15元;
2、未按規定著下裝(西褲或牛仔褲)者，負激勵20元; 3、未按規定系領帶者，負激勵10元;
4、著裝不整潔者(工作服太髒或出現破爛仍進行穿著)，負激勵30元; 5、全套未著工作服者，負激勵50元。
第三條：員工因工作外出時，可根據工作需要自行著便裝，但著裝應大方得體，不得穿著奇裝異服，回到公司後必須在30分鐘內更換工作服
第四條：以上條例由每個人相互監督，由前台工作人員負責監督檢查(每天上午及下午各檢查2次)，檢查情況填寫在皇飾家居內務管理檢查表上。如監督人有包庇及執行不到位、員工有以上違規行為追咎其同等責任。
第三章、 衛生管理
第一條：區域劃分：公司衛生區域分為公共衛生區域和個人衛生區域
公共衛生區域包括辦公區、客戶接待區、會議室、公共過道、材料展廳等公司場所的地面、牆面、門窗、展架及材料展廳、公用桌椅、茶几、飲水機、魚缸和花草樹木等，由公司專業保潔人員負責清理及歸位。保持乾淨、統一，做到無菸頭、垃圾、痰跡和其它雜物;無積塵、積水、對垃圾桶(簍)隨時進行清理，及時給花草樹木澆水、培土、清理殘枝枯葉並做好病蟲防治工作，及時制止員工影響公共區域清潔衛生的行為。
第二條：個人衛生區域指員工自己用(含員工合用)的辦公桌椅及計算機、印表機等辦公設備。除公用的印表機本周值班人員負責外，其餘均由員工自行負責打掃，保持個人衛生區域清潔衛生，做到桌面清潔、物品擺放整齊，電腦主機及顯視器無明顯灰塵。桌面及桌下無紙屑
第三條：上午8：30上班後，不能到外面吃早點，且在上班時間員工禁止在公司辦公區域、材料展廳、會議室、前台等場所內吃零食。
第四條：接待客戶後待客戶離開後15分鐘內清除所有廢用物品，包括紙杯、菸灰、雜物等，必須放到垃圾桶內
第五條：前台衛生及物品由前台工作人員直接負責，標準同上，且前台只能由前台專一人負責，其餘無關人中不能在前台逗留，辦完事後馬上離開且在前台時間不能超出10分鐘上，否則追究其責任，包括前台人員
第六條：上班時間，任何人不得上無關的網站及聊與工作無關的QQ。下班後
關閉電腦顯視器及主機電源。最後走的應關好燈具電源及鎖好門窗
第七條：洽談桌擺在該擺的位置，桌面布、窗簾等保持整體、統一、乾淨 第八條：辦公網路不得擅自改動裝置和進行設定，設計師的電腦其餘人員在沒有得到設計師本人的同意下不得擅自開啟和使用且使用必須要與工作有關。
第九條：負激勵 1、公共衛生區域：
1)出現菸頭、垃圾、痰跡或其它雜物者，負激勵10元，並立即整改; 2)非工作原因出現積塵、積水者，負激勵10元，並立即清除; 3)垃圾桶滿了仍未及時清理者，負激勵5元，並立即清走。 2、個人衛生區域：
1)桌面不整潔，物品擺放雜亂，電腦顯示器或主機灰塵較明顯，亂丟亂放者，每一項負激勵5元;
2)亂丟紙屑、雜物、隨地吐痰或在牆壁上亂寫亂畫者，負激勵10元;
3)下班後不關電腦主機或顯視器，最後走的沒關電源及鎖門窗者，負激勵每一項15元;
4)上班後到外面吃早點的，負激勵一次15元，上班時間在以上規定區域吃零食、吸菸者，負激勵一次5元;
5)接待客戶後在規定時間內沒把菸頭、廢紙杯及雜物清除。桌椅及桌面布沒歸位者，負激勵一次一件5元;
6)無關人員在前台逗留時間超出規定時間，及與前台人員閒聊，負激勵每人每次10元(包括直接人及前台人員);
7)上班時間上無關網站及聊與工作無關的QQ，負激勵一次20元，上黃色網站的，負激勵一次50元。
第十條：以上條例由本周值班小組負責監督，由前台工作人員負責監督檢查(每天上午及下午各檢查2次)，檢查情況填寫在皇飾家居內務管理檢查表上。如監督人有包庇及執行不到位、員工有以上違規行為追咎其同等責任。 設計師績效考核表 1、 績效考核表以上考核每月一次，在次月5號前完成，通過考核評選出組長(既主任設計師)，協助設計部經理管理工作，組長(主任設計師)，可享受工資底薪待遇，每月加300元的職務工資，一般設計師的底薪800元，提成統一。