第一條 限時辦結制是指辦事民眾到部門、單位辦事，在符合法律法規和有關規定以及手續齊備的前提下，經辦單位或經辦人應在規定或承諾的時限內辦結其所訴求事項的制度。
第二條 對即辦事項，在辦事民眾手續完備、材料齊全、符合規定的情況下，要及時予以辦理，不得以任何藉口拖延和刁難，並按相關規定明確限時辦結的時間。
第三條 對限時辦理的事項，經辦人應及時對辦事民眾申報的材料和有關手續進行審核，並出具收件回執單，寫明所收材料名稱、頁數、辦結取件時間及經辦人。
第四條 對辦事民眾訴求事項，無正當理由不準延時辦理。如特殊情況確需延時辦理，經辦人要按照職權規定報領導審批，並告知當事人延時辦理的理由。
第五條 凡承辦各類公文、領導批示或交辦的各類事項，必須遵循“認真細緻、講求效率、保證質量”的原則，按時辦結。
第六條 當日的閱件、辦件必須當日呈閱、注批，急件、特急件隨到隨呈隨批隨辦，不得拖延。
第七條 急件、特急件有時限要求的，必須在限定時間內辦結。
第八條 請示性公文必須在3個工作日內辦結並答覆。
第九條 一般需要辦理並報結果的公文必須在規定時限內上報。
第十條 領導己簽發的各類公文應在2個工作日內發出。