旅遊熱門契約 篇1
法定代表人:________________職務:________________乙方:姓名(或團體名稱)________________________地址:____________________郵碼:___________電話:___________根據國家有關旅遊事業管理的規定,甲乙雙方經協商一致,簽訂本契約,共同信守執行。
第一條旅遊的時間安排:由甲方在________年____月____日至________年____月____日為乙方提供旅遊服務。
第二條旅遊的地點及每個旅遊景點的時間安排:甲方為乙方提供的旅遊景點為個。分別是________、________、________.每天的時間安排為上午________時至________時,下午________時至________時。
第三條旅遊的生活安排:甲方為乙方提供食宿,每天一伙食在________元至________元標準內。
第四條導遊服務:甲方為乙方提供導遊服務,服務內容:____________________.
第五條旅遊的費用:本次旅遊的費用總計____元(包括食宿在內)。在旅遊出發前____日交清。
第六條旅遊的交通工具:甲方為乙方提供交通工具。________、________、________等交通工具都由甲方聯繫、提供,並保證乙方的旅遊安全。
第七條甲方的權利義務及違約金:
1.甲方應按本契約的規定按時為乙方安排本次旅遊。
2.甲方未經乙方同意不得擅自減少或增加旅遊景點和縮短旅遊時間。如甲方違反約定,應向乙方賠償____%的違約金或者乙方可以要求甲方按約定繼續提供旅遊服務,甲方不提供的,乙方可以自行旅遊,支出的合理費用,由甲方承擔;甲方增加遊覽景點的,增加的費用由甲方承擔。
3.甲方應按本契約規定為乙方提供優質的服務。在旅遊期間,甲方應派醫務人員、保全人員等隨行,以保證本次旅遊的順利進行。
4.甲方不得擅自變更或解除契約,否則按約定賠償乙方損失額________元。
5.由於甲方的原因導致乙方受到財產損失和人身傷害的,甲方負賠償責任。如因
第三人的過錯造成損失的,甲方在賠償後,有權向
第三人追償。
第八條乙方的權利義務及違約金:
1.乙方應按時交納旅遊費用,如違反規定在旅遊出發前____天內還不交清的,甲方有權不與乙方簽訂契約,取消乙方的旅遊事項。
2.乙方應遵守甲方安排在本次旅遊當中的安全事項及其他合理要求,不得擅自單獨行動,否則後果自負。
第九條本契約在執行前或執行期間,如有未盡事宜,甲乙雙方協商同意後,另訂附則附於本契約之內,所有附則在法律上均與本契約有同等效力。
第十條本契約一式____份,由甲、乙方各執________份。甲方:____________________代表:____________________________年____月____日乙方:____________________代表:____________________________年____月____日
返
旅遊熱門契約 篇2
契約編號:
第一部分特別告知
本契約文本是根據《中華人民共和國民法典》、《江蘇省旅遊管理條例》、《江蘇省契約監督管理辦法》及有關法律、法規、規章制定的示範文本,供雙方當事人約定採用,簽訂契約前請仔細閱讀。
為了明確旅遊者的權利與義務,旅遊者參加國內旅遊應知曉以下事項:
一、旅遊者參加旅遊應選擇具有旅行行政管理部門統一頒發的《旅行社業務經營許可證》和工商行政管理機關核發的營業執照,並且明碼標價的旅遊經營者。《旅行社業務經營許可證》、營業執照上的住所或營業地址與實際營業場所應當一致。
二、旅遊者參加旅遊前應與旅遊經營者訂立書面旅遊契約,旅遊契約不得擅自變更或解除,旅遊者在交納費用後應要求旅遊經營者出具由江蘇省稅務部門印製的發票。
三、旅遊者與旅遊經營者訂立契約或者填寫各種報名材料時,內容要真實、準確,並使用有效身份證件。旅遊者與旅遊經營者訂立契約後,應當按照約定履行契約。旅遊者本人不能成行,可以讓他人代為履行契約,因代為履行契約增加的費用,應當由旅遊者支付。
四、旅遊者應妥善保管好隨身攜帶的財物,以免損壞或遺失。
五、契約雙方因不能成行造成違約的,違約方應當提前3天通知對方;雙方也可以另行約定提前告知的時間。對於違約責任,雙方已有約定的,按照約定承擔。沒有約定的,按照下列標準承擔違約責任:
(一)違約方按規定時間通知對方的,應當支付旅遊契約總價5%的違約金。
(二)違約方未按規定時間通知對方的,應當支付旅遊契約總價10%的違約金。
因違約造成的損失,按有關法律、法規和規章的規定承擔賠償責任;涉及航空、陸運、水運的票務損失問題,參照有關部門現行條款補償損失。
六、旅遊契約訂立後,因不可抗力不能履行契約的,根據不可抗力的影響,部分或者全部免除責任,但法律另有規定的除外。
旅遊經營者組團不成的,經徵得旅遊者(甲方)同意後,可以委託其他旅遊經營者代為組織出行,並向旅遊者(甲方)提供被委託的旅遊經營者旅行項目及服務承諾。旅遊者(甲方)同意的,應將被委託旅遊經營者旅行項目及服務承諾視作對本契約內容的變更。如果被委託的旅遊經營者出現違約行為,仍由旅遊經營者(乙方)承擔違約責任。
七、旅遊者在出遊前,有權知道旅遊經營者是否已辦理了符合旅行行政管理部門規定的旅行社責任保險;同時也可自行選擇投保旅遊意外保險,旅遊中發生意外事故的,按保險條款處理。
八、旅遊者在旅遊過程中,可以拒絕參加契約未約定的其它旅遊消費項目;經本人同意,參加契約未約定的其它旅遊消費項目時,需收費的,應當場嚮導遊人員收取服務單據。
九、旅遊者在旅遊過程中,有權監督帶團的導遊人員佩戴由中華人民共和國國家旅遊局印製的《導遊證》;有權要求導遊人員按旅遊者和旅遊經營者訂立的契約內容和國家行業標準提供服務;有權得到對旅遊過程中可能危及旅遊者人身安全情況的事先說明或者明確警示。旅遊者認為旅遊經營者未按旅遊契約標準提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅遊有關的服務並對旅遊者造成損失的,經有認定權的部門認定後,有權要求組團旅遊經營者賠償。
十、旅遊者屬於單位所訂立的契約,雙方自願可以去工商行政管理機關辦理契約鑑證;辦理契約鑑證的當事人可以請求工商行政管理機關督促該契約的履行。
十一、旅遊者合法權益受到損害或者與旅遊經營者發生爭議時,可以與旅遊經營者協商解決,或向有管轄權的旅遊質量監督管理部門申訴;可以向工商行政管理局契約爭議調解委員會申請調解或向消費者協會投訴;可以約定仲裁或向人民法院起訴。
旅遊投訴、調解機構:
江蘇省旅遊局通信地址:_______________,郵編:_______________。
江蘇省旅遊質量監督管理所投訴電話:_______________。
國家旅遊局通訊地址:_______________,郵編:_______________。
國家旅遊局旅遊質量監督管理所投訴電話:_______________。
江蘇省工商行政管理局契約爭議調解委員會電話:_______________
地址:_______________,郵編:_______________
江蘇省消費者協會投訴電話:_______________
地址:_______________,郵編:_______________
各省轄市均有旅遊質量監督管理所、消費者協會、工商局契約爭議調解委員會;契約當事人可向所在市旅遊局、工商行政管理局查詢。
第二部分協定條款
甲方:_______________旅遊者或旅遊團體), 聯繫電話:______________ 。
地址:______________郵政編碼:______________ 。
乙方:______________(組團旅遊經營者),聯繫電話:______________ 。
地址:______________,郵政編碼:______________。
甲方自願購買乙方所銷售的旅遊服務,為保證旅遊服務質量,明確雙方的權利、義務,本著平等協商的原則,現就有關事宜達成如下協定:
第一條 報名與成團
1.甲方擬參加乙方組織的國內旅遊團,應事先向乙方詳細了解諮詢,乙方有義務全面介紹其服務項目和質量,並按規定在報名時簽訂契約。
2.甲方在契約成立時,應按約定交納旅遊費。
3、甲、乙雙方對“特別告知”部分第五條的另行約定:“______________ (如無另行約定,按“特別告知”部分第五條規定執行)。
4.“特別告知”為本契約的組成部分,簽訂契約前甲方應當仔細閱讀“特別告知”內容。
第二條 內容與標準
1.主要事項
旅遊單位______________ ,人數 (男___人、女___人),名單附後。
旅遊者______________,性別___,年齡___ ,人數___ 。
團號_________。
行程總計_________天,_________夜(飛機、車、船等在途時間包括在行程天數內)。
出發、返回地點、日期_________ 。
主要遊覽景點_________。
交通工具______________,標準_________。
用餐次數______________,標準_________。
住宿次數______________,標準_________ 。
購物、自費項目安排______________。
保險情況:
導遊服務(全陪、地陪):
應交納團費總額:
註明所包含的費用:
付款方式:
2.甲乙雙方應恪守上述約定,甲方在旅遊活動中應服從乙方的統一安排,乙方所提供的各項服務應符合國家和行業有關標準的規定。
第三條 違約責任
(一)可部分或者全部免除責任的情形:
1.甲、乙雙方因不可抗力(指:《中華人民共和國民法典》第117條第2款所稱)原因不能履行契約的,不承擔賠償責任,但應及時通知對方,並提供有效證明材料;
2.非甲、乙雙方的責任導致雙方損失的,各自承擔責任;
3.雙方已經就可能出現的問題約定免責處理措施的其他情形。
(二)甲方承擔違約責任的情形:
1.甲方無故違反契約約定,自身損失自負,給乙方造成損失的,應承擔賠償責任;
2.超出本契約約定的內容進行個人活動而造成損失的,責任自負。
(三)乙方承擔違約責任情形:
1.未達到與甲方契約約定的內容和標準,給甲方造成損失的,應承擔賠償責任;
2.乙方的服務未達到國家或行業規定的標準,應承擔賠償責任。
(四)乙方在旅遊問題發生之前已採取以下措施的,可減輕責任:
1.有證據證明屬非過失、非故意的違約;
2.問題發生後乙方已採取善後處理措施的。
(五)乙方在旅遊問題發生之前已採取以下措施的,可免除責任:
1.對可能危及旅遊者人身、財物安全的事宜已事先對旅遊者作出真實的說明、提醒、勸戒、明確警示,並採取防止危害發生的措施的;
2.由於甲方自身過錯造成的質量問題。
(六)甲方同意乙方違約的賠償責任按國家旅遊局制定的《旅行社質量保證金賠償試行標準》執行。
第四條 爭議的解決方式
(一)因本契約發生爭議,雙方應協商解決,甲方可向有管轄權的旅遊質量管理監督部門、消費者協會投訴提出賠償請求或向工商行政管理局契約爭議調解委員會申請調解。
(二)當事人不願通過協商、調解或協商、調解不成,當事人雙方提交_______仲裁委員會仲裁(當事人雙方未在契約中約定仲裁機構,事後又未達成書面仲裁協定的,可依法向人民法院起訴)。
第五條 補充條款
第六條 本契約一式______份,契約雙方各執一份,具有同等效力。
甲方[法定代表人]:乙方[法定代表人]:
甲方[委託代理人]:乙方[委託代理人]:
[旅 游 者]:
身 份 證 號 碼:(單位章)
年月日
協定簽訂地:
鑑證意見:
鑑證機關(章)經辦人:
年月 日
旅遊熱門契約 篇3
使 用 說 明
1、本契約為示範文本,供大陸地區指定的經營大陸居民赴中國台灣地區旅遊業務的旅行社(以下簡稱“赴台游旅行社”)與大陸旅遊者(以下簡稱“旅遊者”)之間簽訂赴中國台灣地區旅遊契約時使用。
2、雙方當事人應當結合具體情況選擇本契約協定條款中所提供的選擇項,空格處應當以文字形式填寫完整。
3、雙方當事人可以書面形式對本示範文本內容進行變更或者補充。變更或者補充的內容,不得減輕或者免除應當由赴台游旅行社承擔的責任。
4、本示範文本由國家旅遊局和國家工商行政管理總局共同制定、解釋,在大陸範圍內推行使用。
大陸居民赴中國台灣地區旅遊契約
旅遊者: 等 人(名單可附頁,需赴台游旅行社和旅遊者代表簽字蓋章確認);
赴台游旅行社全稱: ;
旅行社業務經營許可證編號: 。
第一章 定義和概念
第一條 本契約詞語定義
1、赴台游旅行社,指取得《旅行社業務經營許可證》和《企業法人營業執照》,並經國家旅遊局會同有關部門指定的具有組織大陸居民赴中國台灣地區旅遊(以下簡稱“赴台旅遊”)業務資格的旅行社,其名單由海峽兩岸旅遊交流協會公布。
2、旅遊者,指與赴台游旅行社簽訂赴台旅遊契約,參加赴台旅遊活動的大陸居民或者團體。
3、赴台旅遊服務,指赴台游旅行社依據《旅行社條例》、《大陸居民赴中國台灣地區旅遊管理辦法》等法律法規,組織旅遊者到中國台灣地區旅遊,代辦旅遊簽注,代訂公共運輸客票,安排餐飲、住宿、遊覽等服務活動。
4、旅遊費用,指旅遊者支付給赴台游旅行社、用於購買赴台旅遊服務的費用。
旅遊費用包括:
(1)簽注費用(旅遊者自辦的除外);
(2)交通費(含境外機場稅);
(3)住宿費;
(4)餐費(不含酒水費);
(5)赴台游旅行社統一安排的景區景點第一道門票費;
(6)行程中安排的其他項目費用;
(7)中國台灣地區導遊服務費和赴台游旅行社、中國台灣地區接待旅行社(簡稱“地接社”)其他服務費用。
旅遊費用不包括:
(1)旅遊證件的費用和辦理離團的費用;
(2)旅遊者投保的個人旅遊保險費用;
(3)契約未約定由赴台游旅行社支付的費用,包括但不限於行程以外非契約約定活動項目所需的費用、自行安排活動期間發生的費用;
(4)中國台灣地區小費;
(5)行程中發生的旅遊者個人費用,包括但不限於交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費,住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費用,個人傷病醫療費,尋找個人遺失物品的費用,個人原因造成的賠償費用。
5、購物場所,指行程中安排的、專門或者主要以購物為活動內容的場所。
6、自由活動,指《旅遊行程計畫說明書》中安排的自由活動。
7、自行安排活動期間,指《旅遊行程計畫說明書》中安排的自由活動期間、旅遊者不參加旅遊行程活動期間、每日行程開始前、結束後旅遊者離開住宿設施的個人活動期間、旅遊者經領隊或者導遊同意暫時離團的個人活動期間。
8、旅行社責任保險,指以旅行社因其組織的旅遊活動對旅遊者和受其委派為旅遊者提供服務的人員依法應當承擔的賠償責任為保險標的的保險。
9、旅遊者投保的個人旅遊保險,指旅遊者自己購買或者通過旅行社、航空機票代理點、景區等保險代理機構購買的以旅遊期間自身的生命、身體、財產或者有關利益為保險標的的短期保險,包括但不限於航空意外險、旅遊意外險、緊急救援保險、特殊項目意外險。
10、離團,指團隊旅遊者在中國台灣地區經領隊同意不隨團隊完成約定行程的行為。
11、脫團,指團隊旅遊者在中國台灣地區未經領隊同意脫離旅遊團隊,不隨團隊完成約定行程的行為。
12、轉團,指赴台游旅行社將旅遊者轉至其他赴台游旅行社所組赴台旅遊團隊的行為(赴台旅遊不得轉團)。
13、不可抗力,指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況,包括但不限於因自然原因和社會原因引起的,如自然災害、戰爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發公共衛生事件、政府行為。
14、意外事件,指因當事人故意或者過失以外的偶然因素引發的事件,包括但不限於重大禮賓活動導致的交通堵塞、列車航班晚點、景點臨時不開放。
15、業務損失費,指赴台游旅行社因旅遊者行前退團而產生的經濟損失。包括乘坐飛機(車、船)等交通工具的費用(含預訂金)、旅遊簽注費、飯店住宿費用(含預訂金)、旅遊觀光汽車的人均車租等已發生的實際費用。
16、黃金周,指通過調休將春節、“十一”等3天法定節日與前後公休日相連形成通常為7天的公眾節假日。
第二章 契約的簽訂
第二條 旅遊行程計畫說明書
赴台游旅行社應當提供帶團號的《旅遊行程計畫說明書》(以下簡稱《計畫書》),經雙方簽字或者蓋章確認後作為本契約的組成部分。《計畫書》應當對如下內容作出明確的說明:
(1)旅遊行程的出發地、途經地、目的地,線路行程時間(按自然日計算,含乘飛機、車、船等在途時間,不足24小時以一日計);
(2)中國台灣地區地接社的名稱、地址、聯繫人和聯繫電話;
(3)交通服務安排及其標準(明確交通工具及檔次等級、出發時間段以及是否需中轉等信息);
(4)住宿服務安排及其標準(明確住宿飯店的名稱、地址、檔次等級及是否有空調、熱水等相關服務設施);
(5)用餐服務(早餐和正餐)安排及其標準(明確用餐次數、地點、標準);
(6)赴台游旅行社統一安排的遊覽項目的具體內容及時間(明確旅遊線路內容包括景區點及遊覽項目名稱等、景區點停留的最少時間);
(7)自由活動的時間和次數;
(8)購物安排(赴台游旅行社安排的購物次數不超過行程日數的一半,並同時列明購物場所名稱、停留的最多時間及主要商品等內容);
(9)行程安排的娛樂活動(明確娛樂活動的時間、地點和項目內容);
《計畫書》用語須準確清晰,在表明服務標準用語中不應當出現“準×星級”、“豪華”、“僅供參考”、“以為準”、“與同級”等不確定用語。
第三條 簽訂契約
旅遊者應當認真閱讀本契約條款、《計畫書》,在旅遊者理解本契約條款及有關附屬檔案後,赴台游旅行社和旅遊者應當簽訂書面契約。
第四條 旅遊廣告及宣傳品
赴台游旅行社的旅遊廣告及宣傳品應當遵循誠實信用原則,其內容符合《中華人民共和國民法典》要約規定的,視為本契約的組成部分,對赴台游旅行社和旅遊者雙方具有約束力。
第五條 契約效力
本契約一式兩份,雙方各持一份,具有同等法律效力,自雙方當事人簽字或者蓋章之日起生效。
第三章 契約雙方的權利義務
第六條 赴台游旅行社的權利
1、根據旅遊者的身體健康狀況及相關條件決定是否接納旅遊者報名參團;
2、核實旅遊者提供的相關信息資料;
3、按照契約約定向旅遊者收取全額旅遊費用;
4、旅遊團隊遇緊急情況時,可以採取緊急避險措施並要求旅遊者配合;
5、拒絕旅遊者提出的超出契約約定的不合理要求。
第七條 赴台游旅行社的義務
1、按照契約和《計畫書》約定的內容和標準為旅遊者提供服務;
2、在出團前召開說明會,把根據《計畫書》細化的《行程表》和《行程須知》發給旅遊者,如實告知旅遊的具體行程安排和有關具體事項,具體事項包括但不限於中國台灣地區的重要規定和風俗習慣、安全避險措施、中國台灣地區收取小費的慣例及支付標準、貨幣兌換事項、應急聯絡方式(中國台灣地區的應急聯繫人及聯繫方式);
3、為旅遊團隊安排符合《大陸居民赴中國台灣地區旅遊管理辦法》、《大陸居民赴中國台灣地區旅遊領隊人員管理辦法》規定的領隊人員;
4、妥善保管旅遊者提交的各種證件;
5、為旅遊者發放用固定格式書寫、由旅遊者填寫的載明個人信息的安全保障卡(包括旅遊者的姓名、血型、應急聯絡方式等);
6、對可能危及旅遊者人身、財產安全的事項和須注意的問題,向旅遊者做出真實的說明和明確的警示,並採取合理必要措施防止危害發生。旅遊者人身、財產權益受到損害時,採取合理必要的保護和救助措施,避免旅遊者人身、財產權益損失擴大;
7、按照相關法規、規章的規定投保旅行社責任保險;
8、提示旅遊者購買個人旅遊保險;
9、按照契約約定安排購物,不強迫或者變相強迫旅遊者購物;
10、旅遊者在《計畫書》安排的購物場所所購物品系假冒偽劣商品提出索賠的,積極協助旅遊者進行索賠,自索賠之日起超過90日,旅遊者無法從購物點獲得賠償的,先行賠付;
11、向旅遊者提供合法的旅遊費用發票;
12、依法對旅遊者個人信息保密;
13、積極協調處理旅遊者在旅遊行程中的投訴,出現糾紛時,採取適當措施防止損失擴大。
第八條 旅遊者的權利
1、要求赴台游旅行社按照契約和《計畫書》及依據《計畫書》細化的《行程表》兌現旅遊行程服務;
2、拒絕轉團;
3、在支付旅遊費用時要求赴台游旅行社開具發票;
4、拒絕赴台游旅行社在契約約定以外的購物安排;
5、在合法權益受到損害時向旅遊、工商等部門投訴或者要求赴台游旅行社協助索賠;
6、《中華人民共和國消費者權益保護法》和有關法律法規賦予消費者的其他權利。
第九條 旅遊者的義務
1、如實填寫《赴台旅遊報名表》、簽注資料和遊客安全保障卡的各項內容,並對所填的內容承擔責任,如實告知赴台游旅行社工作人員詢問的與旅遊活動相關的個人健康信息,所提供的聯繫方式須是經常使用或者能夠及時聯繫到的;
2、向赴台游旅行社提交的通行證有效期在半年以上,自辦簽注者應當確保所持簽注在出遊期間有效;
3、按照契約約定支付旅遊費用;
4、按照契約約定隨團完成旅遊行程,配合領隊人員的統一管理,發生突發事件時,採取措施防止損失擴大;
5、遵守有關法律法規和中國台灣地區有關規定,不攜帶違禁物品出入境,不滯留不歸;
6、 遵守中國台灣地區的公共秩序,尊重當地的風俗習慣,尊重旅遊服務人員的人格,舉止文明,不在景觀、建築上亂刻亂畫,不隨地吐痰和亂扔垃圾,不參與色情、賭博和涉毒活動;
7、妥善保管自己的行李物品,尤其是貴重物品;
8、行程中發生糾紛,本著平等協商的原則解決,採取適當措施防止損失擴大,不採取拒絕登機(車、船)等行為拖延行程或者脫團;
9、在自行安排活動期間,應當在自己能夠控制風險的範圍內選擇活動項目,並對自己的安全負責;
10、在合法權益受到損害要求赴台游旅行社協助索賠時,提供合法有效的憑據。
第四章 契約的變更
第十條 契約內容的變更
1、赴台游旅行社與旅遊者雙方協商一致,可以變更本契約約定的內容,但應當以書面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅遊費用及給對方造成的損失,由變更提出方承擔;由此減少的旅遊費用,赴台游旅行社應當退還旅遊者。
2、因不可抗力或者意外事件導致無法履行或者繼續履行契約的,赴台游旅行社可以在徵得旅遊團隊50%以上成員同意後,對相應內容予以變更,因情況緊急無法徵求意見或者經徵求意見無法得到50%以上成員同意時,赴台游旅行社可以決定內容的變更,但應當就作出的決定提供必要的證明。
3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的,雙方經協商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,赴台游旅行社向旅遊者全額退還旅遊費用(已發生的簽注費用可以扣除)。已發生旅遊費用的,應當由雙方協商後合理分擔。
4、在行程中遇到不可抗力導致無法繼續履行契約的,赴台游旅行社按本條第2款的約定實施變更後,將未發生的旅遊費用退還旅遊者,增加的旅遊費用,應當由雙方協商後合理分擔。
5、在行程中遇到意外事件導致無法繼續履行契約的,赴台游旅行社按本條第2款的約定實施變更後,將未發生的旅遊費用退還旅遊者,因此增加的旅遊費用由提出變更的一方承擔(但因緊急避險所致的,由受益方承擔)。
第十一條 轉團
依據《海峽兩岸旅遊合作規範》規定,大陸居民赴中國台灣地區旅遊低於成團人數不能成團時,不得轉團。赴台游旅行社可以與旅遊者協商延期出行或者改變為赴台旅遊之外的旅遊線路。
赴台游旅行社轉團的,由海峽兩岸旅遊交流協會按《大陸居民赴中國台灣地區旅遊管理辦法》、《海峽兩岸關於大陸居民赴中國台灣旅遊協定》、《海峽兩岸旅遊合作規範》等規定處理。
第五章 契約的解除
第十二條 不同意延期出團和改變旅遊線路的契約解除
在低於成團人數不能成團時,旅遊者既不同意延期出團也不同意改變線路的,視為赴台游旅行社解除契約,按本契約第十三條、第十五條第1款相關約定處理。
第十三條 行程前的契約解除
旅遊者和赴台游旅行社在行程前可以書面形式提出解除契約。在出發前30日(按出發日減去解除契約通知到達日的自然日之差計算,下同)以上(不含第30日)提出解除契約的,雙方互不承擔違約責任。赴台游旅行社提出解除契約的,全額退還旅遊費用(不得扣除簽注費用);旅遊者提出解除契約的,如已辦簽注的,應當扣除簽注費用。赴台游旅行社應當在解除契約的通知到達日起5個工作日內,向旅遊者退還旅遊費用。
旅遊者或者赴台游旅行社在出發前30日以內(含第30日,下同)提出解除契約的,由提出解除契約的一方承擔違約責任。
第十四條 行程中的契約解除
1、旅遊者未按約定時間到達約定集合出發地點,也未能在出發中途加入旅遊團隊的,視為旅遊者解除契約,按照本契約第十六條第1款相關約定處理。
2、旅遊者在行程中脫團的,赴台游旅行社可以解除契約,旅遊者不得要求赴台游旅行社退還旅遊費用,如給赴台游旅行社造成經濟損失的,應當承擔相應賠償責任。
第六章 違約責任
第十五條 赴台游旅行社的違約責任
1、赴台游旅行社在出發前30日內(含第30日,下同)提出解除契約的,向旅遊者退還全額旅遊費用(不得扣除簽注費),並按下列標準向旅遊者支付違約金:
出發前30日至15日,支付旅遊費用總額2%的違約金;
出發前14日至7日,支付旅遊費用總額5%的違約金;
出發前6日至4日,支付旅遊費用總額10%的違約金;
出發前3日至1日,支付旅遊費用總額15%的違約金;
出發當日,支付旅遊費用總額20%的違約金。
如上述違約金不足以賠償旅遊者的實際損失,赴台游旅行社應當按實際損失對旅遊者予以賠償。
赴台游旅行社應當在取消出團通知到達日起5個工作日內,向旅遊者退還全額旅遊費用並支付違約金。
2、赴台游旅行社未按契約約定提供服務,或者未經旅遊者同意調整旅遊行程(本契約第十條第2款規定的情況除外),造成項目減少、旅遊時間縮短或者標準降低的,應當採取措施予以補救,未採取補救措施或者已採取補救措施但不足以彌補旅遊者損失的,應當承擔相應的賠償責任。
3、赴台游旅行社領隊或者中國台灣地區導遊擅自增加購物次數的,每次按旅遊費用總額的10%向旅遊者支付違約金;強迫或者變相強迫旅遊者購物的,每次按旅遊費用總額的20%向旅遊者支付違約金。
4、赴台游旅行社違反契約約定在中國台灣地區中止對旅遊者提供住宿、用餐、交通等旅遊服務的,應當負擔旅遊者在被中止旅遊服務期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用,並向旅遊者支付旅遊費用總額30%的違約金。如果因此給旅遊者造成其他人身、財產損害的,赴台游旅行社還應當承擔損害賠償責任。
5、 與旅遊者出現糾紛時,赴台游旅行社應當積極採取措施防止損失擴大,否則應當就擴大的損失承擔責任。
第十六條 旅遊者的違約責任
1、旅遊者在出發前30日內(含第30日,下同)提出解除契約的,應當按下列標準向赴台游旅行社支付業務損失費:
出發前30日至15日,按旅遊費用總額5%;
出發前14日至7日,按旅遊費用總額15%;
出發前6日至4日,按旅遊費用總額70%;
出發前3日至1日,按旅遊費用總額85%;
出發當日,按旅遊費用總額90%。
如按上述比例支付的業務損失費不足以賠償赴台游旅行社的實際損失,旅遊者應當按實際損失對赴台游旅行社予以賠償,但最高額不應當超過旅遊費用總額。
赴台游旅行社在扣除上述業務損失費後,應當在旅遊者退團通知到達日起5個工作日內向旅遊者退還剩餘旅遊費用。
2、旅遊者不聽從赴台游旅行社及其領隊的勸告影響團隊行程,給赴台游旅行社造成損失的,應當承擔相應的賠償責任。
3、旅遊者超出本契約約定的內容進行個人活動所造成的損失,由其自行承擔。
4、由於旅遊者的過錯,使赴台游旅行社遭受損害的,應當由旅遊者賠償損失。
5、與赴台游旅行社出現糾紛時,旅遊者應當採取積極措施防止損失擴大,否則應當就擴大的損失承擔責任。
第十七條 其他責任
1、因旅遊者提供材料存在問題或者自身其他原因被拒簽、緩簽、拒絕入境和出境的,相關責任和費用由旅遊者自行承擔,赴台游旅行社將未發生的費用退還旅遊者。如給赴台游旅行社造成損失的,旅遊者還應當承擔賠償責任。
2、由於第三方侵害等不可歸責於赴台游旅行社的原因導致旅遊者人身、財產權益受到損害的,赴台游旅行社不承擔賠償責任。但因赴台游旅行社不履行協助義務致使旅遊者人身、財產權益損失擴大的,應當就擴大的損失承擔賠償責任。
3、旅遊者在自行安排活動期間人身、財產權益受到損害的,赴台游旅行社在事前已盡到必要警示說明義務且事後已盡到必要協助義務的,赴台游旅行社不承擔賠償責任。
第七章 協定條款
第十八條 旅遊時間
出發時間: ,結束時間: ;共 天 夜。
第十九條 旅遊費用及支付
(旅遊費用以人民幣為計算單位)
成人: 元/人;兒童(不滿12歲的): 元/人;
合計: 元(其中籤注費用 元/人)。
旅遊費用支付的方式和時間: 。
第二十條 個人旅遊保險
旅遊者 (同意或者不同意,打勾無效)委託赴台游旅行社辦理旅遊者投保的個人旅遊保險。
保險產品名稱:
保 險 人:
保 險 金 額: 元人民幣
保 險 費: 元人民幣
第二十一條 成團人數與不成團的約定
最低成團人數: 人;低於此人數不能成團時,赴台游旅行社應當在出發前 日通知旅遊者。
如不能成團,旅遊者是否同意按下列方式解決:
1、 (同意或者不同意,打勾無效)延期出團;
2、 (同意或者不同意,打勾無效)改變其他線路出團。
第二十二條 黃金周特別約定
黃金周旅遊高峰期間,旅遊者和赴台游旅行社對行前退團及取消出團的提前告知時間、相關責任約定如下:
提前告知時間旅遊者行前退團應當支付赴台游旅行社的業務損失費占旅遊費用總額的百分比赴台游旅行社取消出團應當支付旅遊者的違約金占旅遊費用總額的百分比
出發前 日至 日
出發前 日至 日
出發前 日至 日
出發前 日至 日
出發前 日至 日
第二十三條 爭議的解決方式
本契約履行過程中發生爭議,由雙方協商解決;亦可向契約簽訂地的旅遊質監執法機構、消費者協會等有關部門或者機構申請調解解決。協商或者調解不成的,按下列第 種方式解決:
1、提交 仲裁委員會仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
第二十四條 其他約定事項
未盡事宜,經旅遊者和赴台游旅行社雙方協商一致,可以列入補充條款。
(如契約空間不夠,可以附紙張貼於空白處,在連線處需雙方蓋章。)
旅遊者代表簽字(蓋章): 赴台游旅行社蓋章:
證件號碼: 簽約代表簽字(蓋章):
住 址: 營業地址:
聯繫電話: 聯繫電話:
電子信箱: 電子信箱:
簽約日期:年 月 日 簽約日期:年 月 日
簽約地點:
赴台游旅行社監督、投訴電話:
省 市旅遊質監執法機構:
投訴電話:
電子信箱:
地 址:
郵 編:
附屬檔案1:赴台旅遊報名表
旅遊線路及編號 旅遊者出團時間意向
姓名
性別
民族
出生日期
身份證號碼
聯繫電話
身體狀況
(需註明身體情況是否適宜出遊、有無突發病史、有無藥物過敏史;是否身體殘疾,是否為妊娠中婦女,是否為精神疾病等健康受損情形,赴台游旅行社在接受旅遊者報名後在合理範圍內給予特別關照,所需費用由雙方協商確定。)
旅遊者全部同行人名單及分房要求(所列同行人均視為旅遊者要求必須同時安排出團):
與 同住, 與 同住,
與 同住, 與 同住,
與 同住, 與 同住,
為單男/單女需要安排與他人同住, 不占床位,
全程要求入住單間(應當補交房費差額)。
其他補充約定:
旅遊者確認簽名(蓋章) 年 月 日
備註(年齡低於18周歲,需要提交家長書面同意出行書)
以下各欄由赴台游旅行社工作人員填寫
服務網點名稱
赴台游旅行社經辦人
附屬檔案2:帶團號的《旅遊行程計畫說明書》
旅遊者:(代表人簽字) ______________________赴台游旅行社:(蓋章)______________________
經辦人:(簽字)______________________
年 月 日