售後上門維護承諾協定書 篇1
（甲方）與（乙方）就上門維修維護電腦設備達成以下協定：
設備情況：
1.辦公用電腦數量：台以下。（詳細可附設備清單）
2.寬頻接入網路類型：_路由共享情況：□是□否
3.區域網路聯接，網路共享及列印共享。
一、合作內容：
甲方將本單位的計算機、計算機基礎系統，計算機網路線路，交給乙方維護，乙方提供上門服務，為甲方以上設備提供上門維修和維護保養服務。
二、甲方義務：
1.甲方應在契約簽訂的同時向乙方提供詳實的設備相關資料，如機器保修卡或機器序列號等。如保修期內的機器硬體維修更換由廠家或銷售方承擔。由乙方作為甲方代言人與商家售後方溝通。
2.甲方如因工作需要變更辦公場所而產生的設備進行遷移、變動時應通知乙方，並得到乙方認可。
3.未徵得乙方同意，甲方不得隨意調整或拆卸硬體設備，不得隨便更改系統軟體設定。
4.甲方應保持同乙方的聯絡及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關於設備故障的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施（如電源和照明燈等），並自行妥善保存計算機內重要資料。
三、乙方義務：
1.對甲方辦公場所的計算機硬體設備，計算機基礎系統，及計算機網路線路的暢通進行維護及故障維修排除。
2.提供常用軟體安裝及維護，如Office、PhotoShop、QQ、Mail等常用軟體。
3.當有需要時，提供電腦硬體升級方案。經甲方同意後，免費實施（購買相關硬體所需費用由甲方承擔）。
4.定期對甲方設備進行維護，抽查並維持其正常工作狀態。
5.在甲方常規設備硬體故障，維修需時的情況下，乙方可根據自身條件提供借出備用機或備用配件，以保障甲方正常工作。借出部件或設備最長時限為15天，型號不作指定。
6.如專用套用軟體出現故障，乙方須以甲方技術代言人的身份協助甲方與軟體供應商溝通處理方法。並為甲方爭取最大利益。
7.乙方承諾嚴格遵守國家法律法規，絕對保密任何有關甲方的資料。
8.乙方每次為甲方提供服務後，需現場填寫“服務記錄”，如實反應本次服務具體項目並由甲乙雙方簽字確認。
9.每周一至周五9：00—18：00（不包括節、假日）為乙方履行本契約的標準時間。每周常檢維護日為星期(如不含周常檢則填寫)
10.當甲方設備故障嚴重，而無法現場修復，必須由乙方拿回維修，乙方需經甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設備的功能、性能、價格等，乙方要在與甲方協商認同後進行。更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認。甲方對更換部件維修後設備的使用情況進行簽收確認。
所有硬體銷售項目：各類辦卡，記憶體，CPU，硬碟，顯示器等全新配件保修一年。二手配件項目不作保修。所有硒鼓，色帶，墨盒等均不作保修，採購更換時均需由甲方簽字確認。
11.甲方因工作需要進行座位，弱電線路（含網路，電話，監控等）調整或增加工作點產生的布線工程服務費及材料費，不在本契約範圍內，需由乙方另行報價並填寫申請採購單在甲方確認後進行施工。
12.因乙方不具備對220V強電的施工走線或電路維修的資質，所以任何關於220V強電或照明電路，空調電路的維修維護，布線等均不在乙方的服務範圍。
13.鑒於涉及客戶隱私，乙方不負責甲方各項密碼的保存及備查。甲方需自行抄錄所有用戶賬目名稱及各項密碼。所有密碼更改工作，乙方只可以在操作上協同，但不作主導。
14.乙方的服務項目不包括數據恢復承諾。甲方需自行備份各項數據。如故障導致數據丟失，乙方將盡最大努力進行技術挽救，但不對結果進行保證與承諾。
15.乙方只對基本作業系統和常用套用軟體及網路線路故障進行維修維護處理。各類專用財務軟體企業專用軟體如外貿和稅務軟體均不在服務範圍內。（如金蝶，用友，速達，管家婆，孚盟，富通天下，恩特等等），如此類軟體發生故障，由甲方自行聯絡軟體供應商或服務商進行處理，乙方將盡全力配合協助，但不對其結果負任何責任。
本協定一式兩份，甲乙雙方各執一份。
服務期限：年月日至年月日止
服務費用：甲方在此協定簽訂之日起15天內向乙方支付期內維護費圓整。
甲方：乙方：
單位蓋章：單位蓋章：
年月日年月日
售後上門維護承諾協定書 篇2
甲方：
乙方：
甲方擁有電腦_____台，地址在______________________現在交由乙方進行維護，為保證雙方的利益，經雙方共同協商，達成如下協定：
一、乙方負責對甲方電腦進行系統維護。
二、乙方定期或在甲方要求下，對甲方網咖進行系統維護，遊戲伺服器維護，定期更新系統。
三、甲方電腦在硬體或者軟體損壞的情況下，應由甲方出資維修或者購置新的軟體和硬體設備，乙方只負責對其安裝和維護。
四、乙方須在接到故障申報後24小時內趕到甲方網咖 (根據路程遠近而定,超過25km的36小時內趕到網咖) 進行維護。如有特殊，影響到網咖正常營業的情況下，如遊戲伺服器/計費機突發性故障。乙方須在接到故障申報後2小時內趕到網咖，(太原市以外另行協商)甲方應負責報銷乙方的車費，並適當支付加班費。
五、乙方服務時間為7x24小時(緊急情況另協商)。
六、為了雙方共同利益，乙方技術人員不在場的情況下，甲方人員請不要隨意更改伺服器及客戶端系統設定!
七、乙方負責對甲方人員進行簡單的日常維護的技術培訓。
八、乙方定期_____天主動上門一次,查看電腦運行情況。
九、甲方必須在每月_____日，支付維護費______元給乙方，或者一次性支付 _____元/年的服務費。
十、契約有效期為_____年___月____日至_____年_____月_____日，在契約期內，甲乙雙方必須共同履行自己的權利和義務，否則作違約處理。此協定一式兩份，甲、乙雙方各執一份，至雙方簽字之日起生效
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
______年______月____日 ______年______月____日
售後上門維護承諾協定書 篇3
甲方：___________________乙方：___________________
法定代表人：_____________法定代表人：_____________
聯繫電話：_______________聯繫電話：_______________
甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協商，同意就甲方所擁有的電腦及相關設備達成維護服務關係，特訂立本契約。
一、甲乙雙方關係
甲方為電腦及相關設備使用者，即維護服務使用方。
乙方為電腦及相關設備維護服務提供方。
二、服務內容及收費標準
乙方每月提供_________次定期上門維護，內容包括：
1.電腦內部清潔，除塵;
2.客戶需求軟體安裝升級;
3.安全查防毒軟體安裝升級;
4.查防毒及區域網路暢通檢查。
乙方除以上基本服務外，提供以下免費或計費服務：
1.服務期內工作時間無限次電話諮詢服務免費;
2.服務期內，電腦故障上門解除維修服務每次_________元(A區);
3.服務期外，電腦故障上門解除維修服務每次_________元(A區);
4.接受客戶購買新設備時的疑問諮詢服務免費。
服務所需費用具體標準(元/月/辦公室)如下：單位：RMB人民幣
數量/區域報價A區B區C區
三、本契約簽定所適用之服務內容及方式為
甲方適用本次服務協定的電腦數量為_________台，周邊辦公設備有_________台。總計_________台，詳細清單附在本協定之後。甲方現在根據自身實際需要，選擇的服務內容為_________月電腦維護服務;
四、服務標準
1.保證甲方電腦設備運行正常。
2.乙方為甲方建立設備維護檔案，並嚴格保守甲方一切的商業機密，配合甲方數據信息的安全使用。
3.乙方不對以下人為或不可抗力的自然原因而造成甲方設備的損壞負責：
a.甲方設備使用人不按正常操作程式、自行拆機或委託他人維修而造成的設備損壞。
b.甲方用電系統未有良好接地，因雷擊或用電系統原因造成設備損壞。
c.因不可抗力所造成的損壞。
五、收費及結算方式
1.維護期限：自_______年______月______日至_______年______月______日止。
2.每月/每季/每年所需費用總計_________元(人民幣);甲方在服務開展前需付清所有的維護費用，乙方在收到款後開始提供服務。以上收費事項均為技術服務和硬體設備的維修費，不包含配件材料費。
3.以後甲方如有增加維護的電腦，雙方可另簽維護契約。也可在本契約後附加補充契約，具有本契約同等法律效力。
4.甲方在契約簽定後支付契約規定服務期限的維護費。
六、契約終止條款
1.乙方在維護過程中，如存在泄露甲方商業機密等情況的，甲方有權終止本契約。
2.甲乙雙方若無法在本契約執行期內按契約有關內容進行服務和接受服務，且雙方協商不成，甲乙雙方均可終止本契約。
七、違約責任
1.若一方出現違約情況，另一方可終止契約並通過法律手段維護自身權益。
2.如因不可抗力造成契約無法履行，雙方均不承擔任何責任。
3.在契約有效期內，雙方應按本契約執行，如有爭議應友好協商解決，當和解或調解不成時，選擇下列第種方式解決：
(1)將爭議提交仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院提起訴訟。
八、其他
本契約執行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪本契約條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本契約附屬檔案。附屬檔案具有同等法律效力
本契約一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。
甲方(蓋章)：_____________
授權代理人(簽字)：________
住址：______________________
聯繫電話：__________________
開戶銀行：__________________
賬號：______________________
乙方(蓋章)________________
授權代理人(簽字)：________
住址：_____________________
聯繫電話：_________________
開戶銀行：_________________
賬號：_____________________
_________年____月____日
簽訂地點：__________________