獎學金頒發制度協定 篇1
一、根據《航空科技獎學金協定書》(以下簡稱《協定》)的有關規定，制定本契約。
二、“航空科技”獎學金(以下簡稱'獎學金')的獎勵對象是：熱愛祖國、願意投身於祖國的航空事業、品學兼優、身體健康的在校本科生(定向生除外)。
三、本契約各方為：
甲方：_______________
聯繫人：_____________聯繫電話：__________
乙方：_______________姓名：______________
學號：_______________專業：______________
家庭住址：___________聯繫電話：__________
丙方：__________大學
聯繫人：_____________聯繫電話：______________
四、根據《協定》，甲方委託丙方在本契約規定的乙方修業年限內，每年向乙方以現金形式發放獎學金，獎學金包含學費和學習成績獎勵兩部分，其中學費按乙方所在年級和所在專業的學費標準發放，學習成績獎勵部分按如下辦法發放：
(一)簽訂本契約的學生為一年級新生的，其第一學年的學習成績獎勵部分一律按4000元的標準發放。第二學年以後再次享受獎學金時，其各學年學習成績獎勵部分按如下等級發放：
1.每學年各考試科目成績均在60分以上，且考查科目與選修科目均達到'及格'以上的，發4000元;
2.每學年各考試科目平均成績在75分以上，且最低分不低於70分，考察科目與選修科目均達到'中'以上的，發5000元;
3.每學年各考試科目平均成績在85分以上，且最低分不低於80分，考查科目與選修科目均達到'良'以上的，發6000元。
(二)簽訂本契約時已是二年級以上的學生，其簽約當年及以後學年享受的獎學金按以上方法執行，以前各學年未享受的獎學金參照上述獎學金標準予以補發。
(三)享受獎學金的學生在一個學年內，在必修科目和選修科目考試，考核成績中出現'不及格'者，其學習成績獎勵部分在4000元基礎上，按以下情況處理：
1.有一科'不及格'者，扣除500元;
2.有二科'不及格'者，扣除1500元;
3.有三科及其以上'不及格'者，扣除3000元
五、乙方在校期間(指：乙方到甲方工作前)本契約終止或發生違約時，甲方委託丙方負責收取乙方應退回的已享受的全部獎學金和應繳納的違約金。
六、甲方在乙方本科畢業取得學士學位後，並在乙方符合國家畢業生體檢標準，身體健康的條件下，根據工作需要接收乙方就業，因為甲方原因造成乙方不能到甲方工作的(須經中國航空工業第二集團公司批准)，甲方應在乙方畢業當年的1月1日前通知乙方和丙方，乙方不負擔任何違約責任，不用退還已享受的獎學金，可自由擇業。
七、甲方在乙方到甲方工作後，為乙方提供與當年接收的非享受獎學金的本科畢業生同等的待遇。
八、乙方在校本科學習時間不得超過四年，乙方享受獎學金最長期限為四年。
九、乙方本科畢業後，應到甲方工作，服從甲方安排，伺服器八年。乙方畢業證書和學位證書由丙方交給甲方，在服務期內，由甲方保管，作為乙方為甲方服務的信用擔保。服務期滿後，甲方應將畢業證書和學位證書歸還乙方。
十、乙方畢業後如不按契約就業，應提前半年向甲方，丙方提出申請經甲方，丙方同意後，方可解除契約，乙方應退還全部獎學金，並繳納違約金。
十一、乙方在校學習期間，經甲方同意後，由甲方出具同意報考手續的證明，可以報考甲方所需專業的研究生，並與甲方簽訂相關補充協定。
十二、乙方在校期間因學習問題出現學校規定的不能獲得學位或不能畢業的情況時，丙方應立即通知甲方，甲方根據具體情況可中止本契約。若甲方終止本契約，乙方須退回已享受的全部獎學金，並繳納違約金，該違約金為乙方已享受全部獎學金的20%。
十三、乙方在校期間出現休(停)學或因病退學時，本契約即行終止，乙方不能再享受獎學金，並須退回已享受的全部獎學金。
十四、乙方因退學，開除或其他個人原因而造成終止契約或不能按時取得本科畢業證書或學位證書，按乙方違約處理，乙方應退回全部已享受的獎學金，並繳納違約金。
十五、本契約乙方違約所涉及的違約金，除特別規定外，均為乙方已享受的全部獎學金的80%。
十六、丙方應在出現第十四條或第十五條所涉及的情況時，立即通知甲方。
十七、丙方應在乙方畢業後，將乙方畢業證書和學位證書直接交給甲方，由甲方保管。丙方不得向甲方和丙方以外的任何其他方提供兩證的複印件。在乙方與甲方簽訂的服務期內，丙方只能在甲方人事部門同意後，根據甲方的要求為乙方辦理相關的學習證明材料。
十八、本契約未盡事宜由三方協商解決。
十九、本契約一式三份，甲，乙，丙各一份，從三方全部簽字蓋章之日起生效。
甲方：___________(公章)
代表簽字：_______________
______年______月_______日
乙方：學生
本人簽字：_______________
______年______月_______日
丙方：___________(公章)
代表簽字：_______________
______年______月_______日
獎學金頒發制度協定 篇2
一、行為規範及工作制度
1、員工必須熱愛、關心公司，執行本職工作，遵守職業道德。
2、員工應準時上班，不準遲到、早退和曠工。
3、員工在工作時間應佩戴工作卡並監守工作崗位。
4、上班時間不得吃東西，不得高聲喧譁，聊天，看與工作無關的書籍、雜誌、上網聊天等。
5、上班時間禁止用公司電話拔打私人電話，個人手機接聽私人電話禁止超過三分鐘。
6、下班時要關好門、窗、燈、電腦等設備，做好安全防範工作。
7、發揚團隊精神，相互協調、配合做好各種工作。
8、切實服從上司的工作安排和調配，按時保質保量完成任務，不得拖延、拒絕或終止工作。
9、必須按作息時間當值，不得擅離職守。調換值班需事先書面申請，雙方簽字徵得經理同意，否則按曠工處理。
10、必須如實向上司匯報工作，堅決杜絕欺騙或陽奉陰違等不道德行為。
11、必須發揮高效率和勤勉精神，對自己從事的工作認真、負責、精益求精。
12、員工必須遵守“守法、廉潔、誠實、敬業”的職業道德。
13、員工有義務保守公司的經營機密。
14、員工禁止索取非法利益。
15、禁止用公司資源謀取個人利益。
16、對違反本制度的，可視其對公司造成的損害之程度輕重給予通報批評、罰款、降職、勸退處分。
17、負有監督責任的主管人員疏於職守的，視情節輕重給予嚴厲處分。
18、違反制度給公司造成經濟損失的，公司將向其追索賠償。
二、考勤制度
(1)經理、銷售主管、銷售文秘在每周一至周五輪流選休一天。
(2)銷售代表採用輪休制度，如遇特殊情況或臨時調休須提前向經理請假，經批准後方可休息。
(3)有事請假，應提前一天寫請假報告，註明：時間、事由(事假、病假)經經理批准後方可。請病假不能到公司履行手續者，須電話告之，後補請假單。病假三天以上者，須出具醫院證明。請假三天以上必須經公司領導批准。
(4)請假者必須在假滿後第一天上班時間到銷售文秘、主管處銷假。
(5)部門主管以上請假兩天以上者必須經公司領導批准。
(6)所有病/事假單將在月底匯總存檔並上報公司，做為考核內容之一。
(7)考勤實行自動簽到，專人負責。
(9)員工必須按公司規定排班要求進行上班，考勤，不經同意不得隨意更換班次或自行調班。
(10)不論任何原因遲到(早退)累計3次者，以曠工半天處理。月度累計曠工兩天除名。
(11)銷售繁忙時期(如雙休日、黃金周等)原則上不準請事假，特殊原因除外，需書面說明具體原因，且由部門經理及相關領導批准後方能放假。
三、獎罰制度
1、獎勵
(1)為公司創造顯著經濟效益者。
(2)為公司挽回重大經濟損失者。
(3)為公司取得重大社會榮譽者。
(4)改進管理成效顯著者。
(5)公司對業績突出、有合作精神和其他表現良好的業務員進行專項獎勵。
2、處罰
(1)對沒有完成任務、違反工作紀律、違反社會治安、影響公司工作正常秩序、玩忽職守、工作不負責而造成事故或損失的員工，分別視情節輕重予以行政處分和經濟處罰。
(2)員工因不服從分配而影響工作的按曠工論。
(3)員工損壞公司基本設施，要按價賠償，故意破壞者，視情況加倍罰款，直至通報批評、降職和開除。
(4)員工濫用職權，違反政策法規，違反公司財務規定，貪污、盜竊、受賄、以權謀私給公司造成經濟損失者，視情節給予降級、除名的處分。
四、現場客戶接待準則
1、客戶進門，起身站立，面帶微笑，用問候語(您好，歡迎光臨)
2、客戶先坐，禮貌詢問客戶需求，再做介紹，語言婉轉。
3、雙手遞交本人名片，儘量留下客戶名片或電話。
4、在通道、房門較窄處必須側身讓道，客戶先行。
5、工地參觀時，須戴安全帽，並解釋安全知識。
6、不貶低其它樓盤，抬高自己。
7、對每一位客戶一視同仁，不以貌取人。
8、與客戶發生分歧時，保持鎮定，絕不與客戶爭吵。
9、嚴格維護客戶資料隱私權。
風險提示：實踐中，發生離職員工侵犯公司商業秘密時，爭議焦點往往不是員工有沒有義務保守公司的商業秘密，而是該秘密是不是構成受法律保護的“商業秘密”，以及單位如何提供證據證明離職員工實施了侵權行為及侵權造成的損失。由於商業秘密侵權證據很難收集，或調查取證的成本非常高，往往導致單位對侵權行為束手無策。企業在制定規章的時候可以約定通過保密協定，據此證明商業秘密的存在、證明企業對商業秘密採取了保護措施，一旦發生侵犯商業秘密的行為，便於舉證，有利於企業藉助法律手段保護自己的商業秘密，維護合法的權益。
10、接待客戶時不得泄露公司保密資料。
11、統一口徑，不對客戶承諾公司未完全確定的銷售政策、優惠條件及其它事項。
五、客戶資源的歸屬原則
1、第一接觸點的原則(包括來訪客戶和電話客戶)
原則上哪一個業務員首先接觸該客戶，該客戶應被其所有。若該客戶第二、第三次上門時，第一接觸業務員不在，其它業務員有義務協作、幫助成交，銷售業績平分。
2、群帶性原則
(1)若第一接觸是業務員A的客戶介紹的(包括電話介紹和親自帶領上門的)新客戶甲，則新客戶資源甲仍應歸屬業務員A。同樣，甲帶來的客戶資源乙應歸屬業務員A，以後依此類推。(此原則僅適應於新上門客戶，指明找業務員A或老客戶介紹在先，不包括不期而遇的。)
(2)若上門客戶是某業務員的親屬或朋友，則其資源權應優先歸屬該業務員(若該業務未能第一接觸而事先又無記錄或說明的，則不能擁有此客戶資源)。
(3)若老客戶帶新客戶指定業務員F，但其不當班，現場的業務員必須在第一時間電話通知業務員F，如業務員F半小時內不能到達現場需向客戶說明，此客戶按新客戶由當值業務員負責接待，此客戶與業務員F無關係。
3、時效性原則
老客戶的有效期為15天。但客戶資源中不乏猶豫型客戶，成交過程較慢，這類客戶在15天后需重新登記，登記表須經售樓部主管簽字確認後，該業務員才能重新獲得對此客戶的擁有權。
六、提成結算原則
1、佣金提成結算原則
(1)一次性付款購房的全款到賬後，該套住房的銷售佣金提成按公司規定予以全部結算。
(2)分期付款和銀行貸款購房的，以該套住房的具體到款金額結算銷售佣金提成。
2、退、換房佣金結算原則
(1)退房：退房情況發生時，該筆交易做無效處理，佣金提成不予結算。若佣金提成已經發放，已發該筆佣金提成從下月佣金提成中扣除。
(2)換房：發生換房情況時，根據前後房屋總價價差俱實結算，多退少補。
(3)已發放佣金大於換房後的實際佣金，差額部分在下次結算中扣除。
(4)已發放佣金小於換房後的實際佣金，差額部分在下次結算中補足。
3、提成發放原則
(1)銷售人員如中途正常離開公司，須提前半個月向公司遞交辭職報告，經批准並在辦理好交接手續且無欠賬或違規處罰行為的，公司即按規定發放未結算佣金。
(2)銷售人員若因觸犯國家法律將移交司法機關處理。若嚴重違反公司規章制度而使公司聲譽或利益受到損害的，予以除名的，未領取的銷售提成不再發放。
(3)銷售人員如中途不辭而別或未獲批准辭職而離職的，則未領取的提成不再發放。
(4)銷售人員如因公司行為而被辭退的，在辦理好交接手續且無欠賬或違規的，公司即按規定發放未結佣金。
七、協定管理制度
1、協定簽訂制度
(1)銷售部銷售人員每人應全面了解和熟練記憶協定條款，用以對客戶講解具體契約條款。
(2)作廢的協定一律退還銷售部主管處銷毀。
(3)協定正式簽署前，須向客戶解釋清楚每一具體條款，不得有欺詐行為。
(4)正式協定簽訂前須先落實該房產是否可以銷售，無誤後才能簽署正式協定。
(5)協定所指價格為折後價。
(6)協定填寫完畢後，須先自查一篇，無誤後交客戶審查。
(7)請客戶簽字後，將協定送部門主管審核無誤，再送公司簽字蓋章。
(8)不得在協定中體現公司未落實的優惠條款。
(9)客戶必須交定金後才能簽正式協定。
(10)補充協定須經銷售部主管及公司領導認可。
2、協定更改制度
(1)更名
客戶需向銷售部遞交手寫申請書、經行銷部經理簽字及公司相關領導批准後，方可更名。原認購方需向公司交納一定的手續費，收回原認購方收據，已交房款不予退還，直接開具新收據給新認購方。
(2)換房
客戶需向銷售部遞交手寫申請書，經行銷部經理和公司相關領導批准後，方可換房。換房後的價格以銷售部當天公布的價格為準。
(3)更改付款方式
客戶若因特殊原因要更改付款方式，需向銷售部遞交手寫申請書，經銷售售部經理和公司相關領導批准後，方可更改。實際成交價不得作修改，但可根據重新選擇的付款方式給予相應的優惠。
(4)客戶退房
客戶若應特殊原因提出退房，需向銷售部遞交手寫申請書，經公司相關領導批准後，財務部根據協定條款沒收定金或違約金，餘下的房款由財務部約定時間退款。
八、認購書和商品房買賣協定的管理
1、認購書的管理
(1)由公司相關負責人擬定認購書條款。
(2)認購書內容的擬定與修改必須報公司領導審批。
(3)認購書確認後，由公司統一安排印製，統一管理，認購書一式三聯，分別為：客戶一份，銷售部一份，開發商一份。
(4)銷售部必須設立認購書管理檔案，負責登記認購書領出的數量(編號)、使用數量(編號)、歸檔數量(編號)。
(5)認購書管理部門出具認購書填寫指引，銷售人員必須嚴格按照認購書填寫指引填寫，銷售經理按要求審核。
(6)認購書必須加蓋公司銷售專用章，否則無效。
(7)已經簽署的認購書，應在當天送達各有關部門。
2、商品房買賣協定管理
(1)按規定到銷售經理處領取。
(2)由公司相關人員負責擬定協定填寫指引，簽約人員必須嚴格按照指引填寫，經指定人員審核無誤後方可簽字、蓋章。
(3)協定附屬檔案的擬定和修改必須報公司領導審批。
(4)銷售部必須設立協定管理台賬，負責登記協定領出的數量(編號)、使用數量(編號)、歸檔數量(編號)。
九、銷售部現場工作禮儀
1、每位銷售人員必須遵守要求，統一穿著工衣，並配帶工卡。
2、所有男同事必須穿黑色皮鞋、著深色襪子，切忌穿白色，每天必須刮鬍子，整潔大方。
3、女同事須化淡妝，塗口紅，長頭髮的必須束起。
4、銷售人員頭髮要梳理整齊，不得梳怪異髮型，避免染太誇張顏色。
5、在銷售大廳內所有銷售人員不得將衣袖或褲腳捲起，要保持形象。
6、工作時要保持儀態大方得體，精神飽滿，表現出成熟穩重，工作時間不準在銷售部範圍吸菸、乾私事、穿拖鞋等。
7、所有的工作人員要注意禮儀，主動打招呼，多用禮貌用語，保持良好的形象。
8、不得在銷售部大聲喧譁。
9、不可隨意泄露同事，客戶電話。
10、不可進行與工作無關的事項。
十、其他
本規章制度自下發之日起生效。
風險提示：企業規章制度也可以成為企業用工管理的證據，是公司內部的“法律”，但是並非制定的任何規章制度都具有法律效力，只有依法制定的規章制度才具有法律效力。勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動契約、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業舉證，所以企業制定和完善相關規章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程式和公示程式的證據，以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的後果。
獎學金頒發制度協定 篇3
一、醫療質量管理制度
1、醫療質量是醫院管理的核心內容和永恆的主題，醫院必須把醫療質量放在首位，把質量管理是不斷完善、持續改進的過程，要納入醫院的各項工作。
2、醫院要建立健全醫療質量保證體系，即建立院、科二級質量管理組織，職責明確，配備專(兼)職人員，負責質量管理工作。
2.1醫院設定的質量管理與改進組織(如醫療質量管理委員會、病案管理委員會、藥事管理委員會、醫院感染管理委員會、輸血管理委員會)要與醫院功能任務相適應，人員組成合理，職責與許可權範圍清晰，能定期召開工作會議，為醫院質量管理提供決策依據。
2.2院長作為醫院醫療質量管理第一責任人，應認真履行質量管理與改進的領導與決策職能;其它醫院領導幹部應切實參與制定、監控質量管理與改進過程;
2.3醫療、護理、醫技職能管理部門行使指導、檢查、考核、評價和監督職能。
2.4臨床、醫技等科室部門主任全面負責本科室醫療質量管理工作。
2.5各級責任人應明確自己的職權和崗位職責，並應具備相應的質量管理與分析技能。
3、院、科二級質量管理組織要根據上級有關要求和自身醫療工作的實際，建立切實可行的質量管理方案。
3.1醫療質量管理與持續改進方案是全面、系統的書面計畫，能夠監督各部門，重點是醫療、護理、醫技科室的日常質量管理與質量的危機管理。
3.2質量管理方案的主要內容包括：建立質量管理目標、指標、計畫、措施、效果評價及信息反饋等，加強醫療質量關鍵環節、重點
部門和重要崗位的管理。
4.健全醫院規章制度和人員崗位責任制度，嚴格落實醫療質量和醫療安全的核心制度：
4.1核心制度包括首診負責制度、三級醫師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病曆書寫基本規範與管理制度、交接班制度、技術準入制度等。
4.2對病歷質量管理要重點加強運行病歷的實時監控與管理
5.加強全員質量和安全教育，牢固樹立質量和安全意識，提高全員質量管理與改進的意識和參與能力，嚴格執行醫療技術操作規範和常規;醫務人員“基礎理論、基本知識、基本技能”必須人人達標。
6.質量管理工作應有文字記錄，並由質量管理組織形成報告，定期、逐級上報。通過檢查、分析、評價、反饋等措施，持續改進醫療質量，將質量與安全的評價結果納入對醫院、科室、員工的績效評價評估。
7.建立與完善醫療質量管理實行責任追究的制度、形成醫療質量管可追溯與質量危機預警管理的運行機制。
8.加強基礎質量、環節質量和終末質量管理，要用《中醫診療技術操作常規》指導對患者診療工作，有條件的醫院要逐步用《臨床路徑》規範對患者診療行為。
9.逐步建立不以處罰為目標的，是針對醫院質量管理系統持續改進為對象的不良事件報告系統，能夠把發現的缺陷，用於對醫療質量管理制度、運行機制與程式的改進工作。
10.建立與完善目前質量管理常用的結果性指標體系基礎上，逐步形成結果性指標、結構性指標、過程性指標的監控與評價體系。
二、重大醫療過失行為和醫療事故報告制度
1.根據《醫療機構管理條例》和《醫療事故處理條例》為保證
醫療安全，提高醫療服務質量。按照衛生部《重大醫療過失行為和醫療事故報告系統》的要求，建立相應報告制度與運行機制。
2.醫院內部建立與完善醫療不良事件和事故監測網路體系。重點是醫療及護理差錯、輸血反應及輸血感染疾病、藥物不良反應、醫療器械所致不良事件等項目的監測、報告、登記、處理制度。
3.發生醫療事故或事件時，當事人應立即按程式報告上級醫師或科主任，由科主任報告醫務科並報告主管院長，由醫院上報衛生主管部門。報告可根據事件的情況採用書面、電話、網路等多種形式報告，
4.任何人不得瞞報、漏報、謊報。醫療行政管理部門應做好督查、督辦，確保報告程式暢通。
6.對不負責任、不履行崗位職責、不按照有關規定報告者，視情節予以處理。
7.醫療機構發生或發現重大醫療過失行為後，應於12小時內向所在地縣級衛生行政部門報告。
8.7日內向所在地縣級衛生行政部門作出書面報告：
(1)醫療事故爭議未經醫療事故技術鑑定，由雙方當事人自行協商解決的;
(2)醫療事故爭議經醫療事故技術鑑定確定為醫療事故，雙方當事人協商或衛生行政部門調解解決的;
(3)醫療事故爭議經人民法院調解或者判決解決的。
三、臨床用血管理制度
1.根據《中華人民共和國獻血法》第十六條規定，制定本辦法。本辦法所稱臨床用血包括使用全血和成份血。醫療機構不得使用原料血漿，除批准的科研項目外，不得直接使用臍帶血。
2.縣級以上人民政府衛生行政部門負責對所轄醫療機構臨床用血的監督管理。
3.醫療機構臨床用血應當遵照合理、科學的原則，制定用血計畫，不得浪費和濫用血液。醫療機構臨床用血，由縣級以上人民政府衛生行政部門指定的血站供給。醫療機構開展的患者自身儲血、自體輸血除外。
4.醫療機構應當設立由醫院領導、業務主管部門及相關科室負責人組成的臨床輸血管理委員會，負責臨床用血的規範管理和技術指導，開展臨床合理用血、科學用血的教育和培訓。
5.二級以上醫療機構設立輸血科(血庫)，在本院臨床輸血管理委員會領導下，負責本單位臨床用血的計畫申報，儲存血液，對本單位臨床用血制度執行情況進行檢查，並參與臨床有關疾病的診斷、治療與科研。
6.醫療機構要指定醫務人員負責血液的收領、發放工作，要認真核查血袋包裝，核查內容如下：(一)血站的名稱及其許可證號;
(二)獻血者的姓名(或條形碼)、血型;(三)血液品種;(四)採血日期及時期;(五)有效期及時間;(六)血袋編號(或條形碼);(七)儲存條件。血液包裝不符合國家規定的衛生標準和要求應拒領拒收。
7.醫療機構對驗收合格的血液，應當認真作好入庫登記，按不同品種、血型、規格和採血日期(或有效期)，分別存放於專用冷藏設施內儲存。經辦人要簽名和簽署入庫時間。禁止接受不合格
血液入庫。
8.醫療機構的儲血設施應當保證完好，全血、紅細胞、代漿血冷藏溫度應當控制在2-6℃，血小板應當控制在20-24℃，儲血保管人員應當作好血液冷藏溫度的24小時監測記錄。儲血環境應當符合衛生學標準。
9.醫療機構的醫務人員應當嚴格執行《臨床輸血技術規範》。《臨床輸血技術規範》由衛生部門另行制定。
10.凡患者血紅蛋白低於100g/l和血球壓積低於30%的屬輸血適應症。患者病情需要輸血治療時，經治醫師應當根據醫院規定履行申報手續，由上級醫師核准簽字後報輸血科(血庫)。臨床輸血一次用血、備血量超過____________年毫升時要履行報批手續，需經輸血科(血庫)醫師會診。
11.臨床科室要設立患者輸血登記本，對每一次輸血的血型、交叉結果、供血者情況要詳細記錄。
四、特診特治告知制度
1.確定患者接受特殊檢查和特殊治療項目必須經科主治醫師及以上醫師的同意，必要時應經過科室大查房和科室主任同意。
2.患者的主管醫師或其上級醫師應主動將進行該項檢查或治療的有關問題，特別是可能出現的併發症及意外情況向病人家屬或關係人講清楚，以得到他們的理解，並給予積極的配合。
3.必須徵得患者同意，並應當取得其家屬或關係人同意並簽名，對神智清楚、精神狀態正常的患者簽名應屬有效。如需實施保護性醫
療或因故無法取得患者意見時，應當取得家屬或者關係人同意並簽名。應緊急施行的手術、特殊檢查和特殊治療無法取得患者意見，又無家屬或者關係人在場，或者遇到其他特殊情況時，經治醫師應當提出醫療處置方案，經本科室主任同意並報醫政科審批後方可施行。
4.對於那些必須進行的手術和特殊檢查治療項目，經反覆說明後仍不同意者，除上報醫政科外，應在病歷中記錄並請病人家屬及關係人簽名備案。
5.特殊病人的手術、檢查或治療申請應逐級上報醫政科，必要時上報主管院長批准。
6.醫保病人的貴重檢查、特殊治療(特別是自費部分的診治項目)、轉診等均需履行病人簽名並逐級上報審批規定。
7.因特殊情況，按自動出院處理的病人，主管醫師應同患者及家屬交代各項有關事宜，並由其在出院小結上籤名備案，必要時由醫政科審批。
8.手術、麻醉等項目按規定在專用表格上籤名，其他的特殊治療項目在病程記錄上及各專用表格上籤名。
9.對違反上述各項規定者，應給予批評教育;由此造成的醫療糾紛，當事人及其科室應承擔調解主要責任，如涉及法律問題或造成經濟損失，將按相關規定另行處罰。