近年來，我市信訪工作按照“三個代表”重要思想和科學發展觀的要求，認真貫徹落實中發5號、贛發8號檔案和《信訪條例》精神，緊緊圍繞省會城市信訪工作特點，努力創新信訪工作機制，積極探索建立新的矛盾調處平台，充分發揮信訪工作在構建社會主義和諧社會中的基礎性作用，為維護社會穩定、促進全市經濟發展作出了積極貢獻。筆者現就我市信訪工作
作一些分析，並就做好當前信訪工作談一點個人認識。
一、對當前我市民眾信訪情況的分析
（一）民眾信訪量基本情況
今年，我市市、縣區兩級共受理民眾信訪總量43156件人次，其中，辦理來信5343件次，接待上訪37813人次，集體訪1989批31384人次。
市本級受理民眾信訪總量16456件次，其中，辦理來信4143件次，同比上升23.3%；接待上訪12313人次，同比下降2.4％。集體訪720批10566人次，占總量的84.5%，重複訪2201人次，占總量的17.6%。
民眾到省上訪總量5098人次，同比上升64.2％。其中，集體訪198批3358人次，占上訪總量的65.9％，重複訪468人次，占上訪總量的9.2％。
民眾赴京上訪總量為213人次，其中非正常上訪79人次，重複上訪65人次。赴京訪總量、赴京非正常訪和重複訪同比略有下降。
（二）民眾信訪反映的主要問題
當前，我市民眾信訪反映的問題主要集中在六個方面：一是工資福利待遇問題占總量的27.7%；二是各類糾紛問題占總量的14.8%；三是拆遷安置及征地補償問題占總量的10.4%；四是各種意外事故善後賠償問題占總量的4%；五是涉法涉訴問題占總量的1.9%；六是企業改制等其它方面的問題占總量的1.1%。具體情況是：
1、城區集中反映的問題。主要有四個方面：一是因城區市政工程建設拆遷安置補償問題；二是城區居民火災戶安置房得不到落實問題；三是因開發商違規開發建房導致業主無法辦理產權證問題；四是因開發商、小區物管隨意改變原規劃，侵害業主利益造成的各種糾紛問題。
2、農村集中反映的問題。主要有七個方面：一是徵用村民土地沒有按規定進行補償、補償不到位及補償偏低問題；二是農村山林權屬糾紛問題；三是河道采沙經營權引發的糾紛問題；四是農民公寓還建中分配不公和違規出讓公寓問題；五是農房拆遷安置補償不到位問題；六是鄉村獸醫站、水電站、農機站、計生聘用人員、原鄉鎮企業幹部等有關人員要求解決編制待遇和社會保障問題；七是鄉村客運線路營運權糾紛問題。
3、工業口集中反映的問題。主要有四個方面：一是企業建老、軍轉人員要求提高生活待遇、醫療保障問題；二是企業改制中存在的問題。如已改制或破產的企業原職工要求享受辦理企業職工的社保、醫保待遇，不同意參加城鎮居民基本醫療保險；三是外資企業與職工存在的勞務爭議糾紛問題；四是企業已除名人員認為除名不合法、不符合程式，要求恢復職工身份和參加企業改制問題。
4、農林口集中反映的問題。主要有三個方面：一是市屬的農場、林場、墾殖場的部分退休職工、科級幹部要求有關待遇問題；二是原國營菜場的退休人員和改制後的企業人員要求解決醫保問題；三是學校教師、職工工資拖欠問題。
5、商業口集中反映的問題。主要有兩個方面：一是商貿委下屬企業職工反映企業改製程序不規範問題；二是改制企業職工要求解決醫保問題。
6、綜合口集中反映的問題。主要有四個方面：一是農民工上訪要求政府幫助解決拖欠工資問題；二是勞務輸出人員出現的勞務契約糾紛問題；三是一些企業職工要求解決社保、醫保和確認工齡，以及要求特殊工種辦理提前退休問題；四是城區部分殘疾人要求解決就業、享受低保、廉租房等問題。
7、城建口集中反映的問題。主要有三個方面：一是反映一些市政建設工程已結束但工程涉及到的拆遷戶安置、補償不能及時到位，甚至幾年未能解決，拆遷戶過渡費不能按時發放的問題；二是建委下屬企業改制中的問題，以及企業退職人員要求改辦退休的問題；三是承建商要求開發商支付所拖欠的工程款問題。
8、涉法涉訴反映的問題。主要有三個方面：一是上訪人反映法院判決不公，對判決不服，要求重新審理；二是對公安、法院辦案進展緩慢不滿，要求加大、加快辦案力度與進度；三是反映法院判決後執行不到位的問題。
（三）民眾信訪的基本原因
分析起來主要有以下幾方面原因：
1、上訪民眾合理訴求未能得到及時解決。一些涉及責任單位多的信訪事項，由於相互推諉，使問題遲遲不能得到解決而引起上訪。有些問題市領導多次協調在一些單位不能很好落實。還有一些問題是因民眾反映的問題有合理的部分，在初訪的過程中處理不到位，導致上訪人“回流”重訪。