區國稅局文明稅務所建設標準

(三)堅持業務學習,不斷提高幹部業務素質

1、認真組織稅收業務學習,不斷提高幹部業務素質。組織全所各類人員的業務基本知識和操作技能的學習,包括稅收基礎理論知識,現行稅收政策法規,財務、會計知識,崗位工作基本要求和征管操作技能等等。

2、開展民眾性的崗位培訓和競賽活動。崗位培訓工作要貫徹理論聯繫實際,學用一致,講求實效的原則,不斷提高全員的政策理論水平和實際操作能力。

3、鼓勵勤學苦練,自學成才。除積極動員全所幹部不斷提升學歷教育檔次外,還要組織和鼓勵所內幹部涌躍參加社會各界組織的會計師、審計師、律師、計算機能級等各項考試,自學成才。

(四)以廉政建設為重點,培養良好的稅風稅紀

1、搞好教育引導。要緊密結合稅務部門的行業特點,組織幹部職工學習職業道德規範和有關檔案、規定。

2、加強制度制約。要建立健全各項廉政勤政制度,形成有效的激勵和監督制約機制,並嚴格執行各項廉政建設制度。

3、嚴格監督檢查。要堅持公開廉政制度和辦稅制度,加強社會監督檢查,嚴肅查處稅務人員的違法違紀行為。

4、領導以身作則。建立廉政勤政責任制。領導要模範執行各項廉政勤政制度,帶頭遵紀守法,做民眾的表率。

5、樹立良好稅風。要勤政務實,在征管工作中,能正確處理好服務與執法的關係,與納稅人保持正常的征納關係。

(五)嚴格行政管理,創造良好的工作、生活環境

1、嚴格經費、物資管理。要認真執行經費、物資管理制度規定,注意勤儉節約。杜絕貪污被盜、虛報冒領和私借、挪用公款,反對浪費。

2、做好生活保障工作。要積極創造條件,逐步改善辦公生活、文化娛樂基本設施和設備,辦好小食堂。搞好環境綠化、美化工作,不斷改善幹部職工的工作生活條件。

3、處理好內部關係。領導要關心每個幹部職工的成長進步,注意解決他們生活中的一些實際困難。要尊重幹部職工的民主權利。幹部職工要尊重領導,服從管理,形成團結友愛的氣氛,增強凝聚力。

4、處理好與有關部門的關係。遵守國家法律、社會公德,積極參加社會公益和社會主義精神文明建設活動,樹立稅務部門的良好社會形象。

(六)加強組織建設,形成團結戰鬥的領導集體

1、黨支部要緊緊圍繞黨的中心任務和稅收工作開展活動。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策和上級的決議,保證基層建設的正確方向。

2、搞好基層領導班子的自身建設。要加強“一班人”的思想作風建設,經常開展批評與自我批評,形成堅強的領導集體。要堅持民主集中制,重大問題集體討論決定,不斷提高解決自身矛盾和領導本單位全面建設的能力。

3、黨支部要加強對黨員的教育、管理與監督。要堅持“三會一課”制度,做好黨員發展工作,搞好黨員教育,使每個黨員都能夠發揮先鋒模範作用,要加強對工、青、婦等民眾組織的領導。

三、  稅務所規範服務標準

(一)依法辦稅。嚴格執行國家各項稅收法規,依率計征,樹立牢固的法治觀念,征管規範,各項資料完整、齊全。

(二)服務規範。統一著裝,掛牌上崗,文明用語,態度熱情,舉止大方,設立意見箱(簿),公布舉報電話,廣泛接受社會監督,改善服務質量,提高服務水平。

(三)環境優美。服務場所布局合理,辦公用品擺放有序,室內無積塵、水漬,窗明几淨,桌椅整齊,衛生設施齊全,落實門前“三包”,有較為完備的便民設備。