開展互評工作一般應先動員工作,號召大家打破情面觀念,先安排傑出分子率先作出表率、帶動氣氛。在某些情況下還可以使用一些輔助手段,比如互評之前宣布要對老好人記錄或給予處罰,個別企業甚至在互評之後選舉一個老好人,這樣大家互評的認真程度就大為提高了。有的企業互評運動組織的周密,筆者觀察到效果極佳。
十二、領導人的榜樣作用
在企業文化形成的過程當中,領導人的榜樣作用有很大的影響。在管理過程當中,存在著一種現象:領導行為影響的放大效果。比如,普通員工一個月遲到五次,會被別人評價為每月都要遲到好幾次,而總經理每月遲到五次,就會被廣大員工評價為經常遲到。如果某位員工與妻子吵架時,不理智地打了妻子一個耳光,如果這個故事傳開,大家就會說:某某吵架時打了老婆一個耳光。如果總經理與妻子吵架時,不理智地打了妻子一個耳光,一旦此事外泄,就會被廣大員工傳為:總經理把老婆打的半死。此就是所謂的領導行為影響的放大的效映。因此,在企業文化建設過程當中,領導的榜樣作用,包括總經理與中層幹部的榜樣作用,對企業文化形成影響巨大,領導層要首先以身作則,使自己行為符合管理當局所希望建設的價值觀念。